시퀀스에서 연락처 등록 취소
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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시퀀스에 연락처를 등록하면 해당 시퀀스에서 즉시 첫 번째 단계가 실행됩니다. 그런 다음 해당 시퀀스에서 연락처를 자동 또는 수동으로 등록 해제할 수 있습니다.
연락처 등록이 해제되어도 시퀀스 등록 및 실적 데이터에는 영향을 미치지 않습니다.자동 등록 취소
다음 중 하나라도 발생하면 연락처가 시퀀스에서 자동으로 등록 취소됩니다:- 연락처가 시퀀스에 있는 이메일 중 하나에 답장을 보내는 경우. 대부분의 경우 부재중 답장은 등록 취소의 원인이 되지 않습니다.
- 연락처가 등록한 이메일 주소에서 시퀀스의 일부가 아닌 나에게 이메일을 보내는 경우.
- 연락처가 다른 이메일 주소에서 시퀀스의 이메일 중 하나에 회신하는 경우.
- 연락처가 시퀀스에 등록된 이메일 주소의 별칭을 사용하여 사용자에게 이메일을 보내는 경우.
- 같은 회사의 연락처가 시퀀스 이메일에 답장하거나 시퀀스 외부의 이메일에 답장합니다. 이는 시퀀스 설정에서 같은 회사의 연락처 등록 해제 확인란을 선택한 경우에 발생합니다.
- 연락처가 미팅을 예약하거나 미팅 링크가 아니더라도 연락처에게 전송된 시퀀스 이메일 중 하나에 있는 미팅 링크를 통해 미팅을 예약합니다. 연락처 기록을 통해 직접 또는 통합 Google 캘린더에서 예약된 미팅은 연락처가 예약한 사용자가 원래 시퀀스에서 연락처를 등록한 사용자와 동일한 사용자에 한해서만 연락처의 등록이 해제됩니다. 미팅이 연결된 레코드에 기록되어 있는 경우 연락처를 등록 취소하려면 해당 레코드도 연락처와 연결되어 있어야 합니다. 이는 연락처가 시퀀스에 등록되어 있는 동안 기록된 미팅에 적용되며, 미팅이 과거에 발생한 경우에도 마찬가지입니다.
- 연락처가 시퀀스의 수신 거부 링크를 통해 구독을 취소합니다.
- 연락처의 이메일 주소가 반송되었습니다(잘못된 이메일 주소로 인해 반송되었을 가능성이 있음).
- 연락처가 워크플로우를 통해 시퀀스에서 등록 취소되었습니다(Sales Hub 및 Service Hub Enterprise 계정만 해당).
- 자동화 탭에 설정된 등록 취소 트리거를 통해 연락처가 시퀀스에서 등록 취소되었습니다.
- 연락처가 시퀀스를 완료합니다.
또한 다음 중 하나가 HubSpot 계정에서 발생하는 경우 연락처가 시퀀스에서 자동으로 등록 해제될 수 있습니다:
- 시퀀스가 HubSpot 계정에서 삭제됩니다.
- 시퀀스를 만든 사용자가 HubSpot 계정에서 다운그레이드되거나 삭제됩니다.
부재 중 답장
시퀀스 도구는 이메일 서버의 응답 코드를 기반으로 특정 자동 회신을 감지할 수 있습니다. 다음과 같은 경우에는 부재 중 회신이 시퀀스에서 제외되며 연락처는 등록된 상태로 유지됩니다:
- Gmail 받은 편지함으로 보낸 Gmail 부재중 답장
- Gmail 받은 편지함으로 보낸 Outlook 부재중 회신
- Outlook 부재중 받은 편지함으로 보낸 Outlook 부재중 회신
수동 등록 취소
언제든지 연락처를 수동으로 등록 취소할 수도 있습니다. 연락처의 기록 또는 HubSpot 영업 이메일 확장 프로그램을 사용할 때 연락처 프로필에서 개별 연락처의 등록을 해제할 수 있습니다. 또는 시퀀스 요약 페이지에서 여러 연락처의 등록을 해제할 수 있습니다.
연락처 기록에서 수동으로 연락처 등록 해제하기
- HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
- 등록을 취소하려는 연락처의 이름을 클릭합니다.
- 왼쪽 상단에서 연락처 이미지 위에 있는 등록 해제를 클릭합니다.
시퀀스 요약 페이지에서 연락처 이름 옆의 작업 드롭다운 메뉴를 클릭하고 등록 해제를 선택하여 단일 연락처의 등록을 해제할 수도 있습니다. 또는 예약 탭 아래의 시퀀스에서 연락처 등록을 취소할 수도 있습니다:
- HubSpot 계정에서 자동화 > 시퀀스로 이동합니다.
- 예약된 탭을 클릭합니다.
- 시퀀스에서 활성화되어 있는 연락처 위에 마우스를 갖다 대고 등록 해제를 클릭합니다.
Gmail에서 수동으로 연락처 등록 취소하기
- Gmail에서 새 이메일을 작성합니다.
- 받는 사람 (받는 사람) 필드에 등록을 취소하려는 연락처의 이메일 주소를 입력합니다.
- 오른쪽의 연락처 프로필 패널에서 시퀀스에서 등록 취소를 클릭합니다.
Outlook에서 수동으로 연락처 등록 취소하기
Outlook 데스크톱 추가 기능을 사용하여 연락처의 등록을 해제하려면 다음과 같이 하세요:
- Outlook에서 새 이메일을 작성합니다.
- 받는 사람 (받는 사람) 필드에 등록을 취소하려는 연락처의 이메일 주소를 입력합니다.
- 오른쪽의 연락처 프로필 패널에서 시퀀스에서 등록 취소를 클릭합니다.
Office 365 추가 기능을 사용하여 연락처 등록을 취소하려면 다음과 같이 하세요:
- 새 이메일을 작성합니다.
- 받는 사람 (받는 사람) 필드에 등록을 취소하려는 연락처의 이메일 주소를 입력합니다.
- 작성 창(데스크톱) 상단의 Outlook 리본에서 영업 도구를 클릭하거나 이메일 본문 필드(웹 앱) 아래의 HubSpot 아이콘(sprocket )을 클릭합니다.
- 오른쪽의 HubSpot 영업 패널에서 연락처 보기를 클릭합니다.
- 연락처가 현재 시퀀스에 등록되어 있음을 알리는 알림이 표시됩니다. 시퀀스에서 등록 해제를 클릭합니다.
시퀀스 요약 페이지에서 여러 연락처 수동으로 등록 취소하기
- HubSpot 계정에서 자동화 > 시퀀스로 이동합니다.
- 왼쪽 상단에서 관리 탭을 클릭합니다.
- 시퀀스 표에서 시퀀스 이름을 클릭합니다.
- 왼쪽 상단에서 등록 탭을 클릭합니다.
- 시퀀스에서 등록을 취소하려는 연락처 옆의 확인란을 선택합니다.
- 표 상단에서 등록 해제를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 등록 해제를 클릭합니다. 선택한 연락처가 시퀀스에서 등록 취소됩니다.