Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Wyrejestrowanie kontaktów z sekwencji

Data ostatniej aktualizacji: lutego 19, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

Gdy zapisuje się kontakt do sekwencji, sekwencja ta natychmiast wykona pierwszy krok. Kontakt można następnie wyrejestrować z tej sekwencji automatycznie lub ręcznie.

Gdy kontakt zostanie wyrejestrowany, wówczas sekwencja zapisywania się i dane dotyczące wydajności nie ulega zmianie.

Automatyczne wyrejestrowanie

Kontakt zostanie automatycznie usunięty z Sekwencji, gdy wystąpi jedna z poniższych sytuacji:
  • Kontakt odpowiada na jedną z wiadomości e-mail w sekwencji. W większości przypadków odpowiedzi poza biurem nie spowodują anulowania rejestracji.
  • Kontakt wysyła wiadomość e-mail do Ciebie, nie w ramach sekwencji, z adresu e-mail, który zapisywał się.
  • Kontakt odpowiada na jedną z wiadomości e-mail w sekwencji z innego adresu e-mail.
  • Kontakt wysyła wiadomość e-mail z aliasu adresu e-mail zapisującego się w sekwencji.
  • Kontakt z tej samej firmy odpowiada na wiadomość e-mail z sekwencji lub odpowiada na wiadomość e-mail spoza sekwencji. Sytuacja taka będzie miała miejsce, jeśli w ustawieniach sekwencji zaznaczono pole wyboru Odepnij kontakty z tej samej firmy .
  • Kontakt rezerwuje spotkanie za pośrednictwem łącza do spotkań w jednej z wiadomości e-mail w sekwencji, która została wysłana do kontaktu, nawet jeśli nie jest to Twoje łącze do spotkań. Spotkania zarezerwowane za pośrednictwem rekordu kontaktu bezpośrednio lub w zintegrowanym Kalendarzu Google spowodują wyrejestrowanie kontaktu tylko wtedy, gdy użytkownik, z którym kontakt rezerwuje, jest tym samym użytkownikiem, który pierwotnie zapisywał się do kontaktu w sekwencji. Jeśli spotkanie jest zarejestrowane w powiązanym rekordzie, musi być również powiązane z kontaktem, aby kontakt został wyrejestrowany. Dotyczy to spotkań, które są rejestrowane, gdy kontakt zapisuje się do sekwencji, nawet jeśli spotkanie miało miejsce w przeszłości.
  • Kontakt zrezygnował z subskrypcji za pośrednictwem linku rezygnacji z subskrypcji w sekwencji.
  • Adres e-mail kontaktu został zwrócony, prawdopodobnie z powodu nieprawidłowego adresu e-mail.
  • Kontakt został wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy( tylko kontaSales Hub i Service Hub Enterprise )
  • Kontakt został wyrejestrowany z sekwencji za pomocą wyzwalaczy wyrejestrowania ustawionych na karcie Automatyzacja.
  • Kontakt zakończył sekwencję.

Dodatkowo, kontakt może zostać automatycznie usunięty z sekwencji, jeśli na koncie HubSpot wystąpi jedna z poniższych sytuacji:

Odpowiedzi poza biurem

Narzędzie Sekwencje może wykrywać niektóre automatyczne odpowiedzi na podstawie kodu odpowiedzi z serwera poczty e-mail. W poniższych przypadkach odpowiedzi poza biurem są wykluczane z sekwencji, a kontakty zapisują się:

  • Odpowiedzi spoza Gmaila wysyłane do skrzynek odbiorczych Gmaila
  • Odpowiedzi z Outlooka wysłane do skrzynek odbiorczych Gmaila
  • Outlook poza biurem wysyłane do skrzynek odbiorczych Outlook
Odpowiedzi Gmail poza biurem wysyłane do skrzynek odbiorczych Outlooka nie są rozpoznawane i kontakty będą niezarejestrowanyAutomatyczne odpowiedzi poza biurem różnią się w zależności od klienta poczty e-mail. Zawsze przeglądaj odpowiedzi swoich kontaktów, aby dowiedzieć się więcej o swoich kontaktach i upewnić się, że pozostają one we właściwej sekwencji.  

Ręczne wyrejestrowanie

Kontakty można również ręcznie wyrejestrować w dowolnym momencie. Możesz wyrejestrować pojedyncze kontakty z rekordu kontaktu lub z profilu kontaktu, gdy używasz rozszerzenia e-mail HubSpot Sales. Możesz też wyrejestrować wiele kontaktów ze strony podsumowania Sekwencji.

Ręczne wyrejestrowanie kontaktu z Rekordu kontaktu

  • Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
  • Kliknij nazwę kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • W lewym górnym rogu kliknij przycisk Unenroll nad obrazem kontaktu.

unenroll-from-sequence

Możesz także wyrejestrować pojedynczy kontakt ze strony podsumowania sekwencji, klikając menu rozwijane Działania obok nazwy kontaktu i wybierając opcję Wyrejestruj. Alternatywnie, można wyrejestrować kontakt z sekwencji w zakładce Sekwencja:

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Sekwencje.
  • Kliknij kartę Zaplanowane.
  • Najedź kursorem na kontakt, który jest aktywny w Twojej sekwencji i kliknij opcję Wyrejestruj.

Ręczne wyrejestrowanie kontaktu w Gmailu

  • Utwórz nową wiadomość e-mail w aplikacji Gmail.
  • W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • W panelu profilu kontaktu po prawej stronie kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.

unenroll-from-gmail-contact-profile

Ręczne wyrejestrowanie kontaktu w programie Outlook

Aby wyrejestrować kontakt przy użyciu dodatku Outlook na komputer:

  • W programie Outlook utwórz nową wiadomość e-mail.
  • W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • W panelu profilu kontaktu po prawej stronie kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.

Aby wyrejestrować kontakt przy użyciu dodatku Office 365:

  • Kompozytor nowej wiadomości e-mail.
  • W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • Kliknij Narzędzia sprzedaży na wstążce Outlooka u góry okna tworzenia wiadomości (komputer) lub kliknij ikonę HubSpotsprocket poniżej pola treści wiadomości e-mail (aplikacja internetowa).
  • W panelu HubSpot Sales po prawej stronie kliknij opcję Wyświetl kontakt.

  • Zostanie wyświetlony alert informujący, że kontakt zapisuje się obecnie do sekwencji. Kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.

Ręczne wyrejestrowanie wielu kontaktów ze strony podsumowania sekwencji

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Sekwencje.
  • W lewym górnym rogu kliknij kartę Zarządzaj.
  • W tabeli Sekwencje kliknij nazwę sekwencji.
  • W lewym górnym rogu kliknij kartę Zapisywanie się .
  • Zaznacz pola wyboru obok kontaktów, które chcesz wyrejestrować z sekwencji.
  • W górnej części tabeli kliknij przycisk Unenroll (Wyrejestruj)

  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Unenroll. Wybrane kontakty zostaną usunięte z sekwencji.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.