Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Sequences

Usuwanie kontaktów z sekwencji

Data ostatniej aktualizacji: października 28, 2022

Dotyczy:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Po zapisaniu kontaktu do sekwencji zostanie w niej natychmiast wykonany pierwszy krok. Kontakty można następnie wypisać z tej sekwencji automatycznie lub ręcznie.

Usuwanie automatyczne

Kontakty będą usuwane z sekwencji automatycznie, jeśli wystąpi jedna z poniższych sytuacji:
  • Kontakt odpowiada na jeden z e-maili w sekwencji. W większości przypadków odpowiedzi spoza biura nie powodują wypisania z listy.
  • Kontakt wysyła do Ciebie wiadomość e-mail, nie będącą częścią sekwencji, z adresu e-mail, który został zapisany.
  • Kontakt odpowiada na jeden z e-maili w sekwencji z innego adresu e-mail. Ta aktywność nie pojawi się na osi czasu aktywności kontaktu.
  • Kontakt wysyła wiadomość e-mail do Ciebie z aliasu adresu e-mail zapisanego w sekwencji. Ta aktywność nie pojawi się na osi czasu kontaktu.
  • Kontakt z tej samej firmy odpowiada na wiadomość e-mail z sekwencji lub odpowiada na wiadomość spoza sekwencji. Taka sytuacja wystąpi, jeśli w ustawieniach sekwencji zaznaczono pole wyboru Nie zapisuj kontaktów z tej samej firmy .
  • Kontakt rezerwuje spotkanie u Ciebie lub za pośrednictwem linku do spotkań w jednym z kroków sekwencji, nawet jeśli nie jest to Twój link do spotkań. Spotkania zarezerwowane za pośrednictwem karty Terminarz w rekordzie kontaktu lub bezpośrednio w zintegrowanym kalendarzu Google spowodują wypisanie kontaktu, jeśli użytkownik, z którym kontakt zarezerwuje spotkanie, jest tym samym użytkownikiem, który pierwotnie zapisał go do sekwencji.
  • Kontakt wypisał się z sekwencji za pośrednictwem linku do wypisania się z sekwencji.
  • Adres e-mail kontaktu został odrzucony, prawdopodobnie z powodu nieprawidłowego adresu e-mail.
  • Kontakt został usunięty z sekwencji za pomocą przepływu pracy.
  • Kontakt kończy sekwencję.

Dodatkowo kontakt może zostać automatycznie usunięty z sekwencji, jeśli na koncie HubSpot wystąpi jedna z poniższych sytuacji:

  • Sekwencja zostanie usunięta z konta HubSpot.
  • Użytkownik, który utworzył sekwencję jest zdegradowany lub usunięty z konta HubSpot.

Odpowiedzi poza biurem

Narzędzie sekwencji może wykryć niektóre automatyczne odpowiedzi na podstawie kodu odpowiedzi z serwera poczty elektronicznej. W następujących przypadkach odpowiedzi out-of-office są wykluczane z sekwencji, a Twoje kontakty pozostaną zapisane:

  • Odpowiedzi out-of-offices Gmaila wysyłane do skrzynek Gmaila
  • Out-of-offices Outlook wysłane do skrzynek Gmail
  • Out-of-offices Outlook wysłane do skrzynek Outlook
Odpowiedzi z poczty Gmail wysyłane do skrzynek pocztowych programu Outlook nie są rozpoznawane, a kontakty nie są zapisywane.
Automatyczne odpowiedzi poza biurem różnią się w zależności od klienta poczty elektronicznej. Zawsze przeglądaj odpowiedzi swoich kontaktów, aby dowiedzieć się więcej na ich temat i upewnić się, że zachowują one prawidłową kolejność.

Ręczne wypisywanie z listy

W dowolnym momencie możesz również ręcznie wyrejestrować swoje kontakty. Możesz wyrejestrować pojedyncze kontakty z rekordu kontaktu lub z profilu kontaktu, gdy używasz rozszerzenia e-mail HubSpot Sales. Można też wyrejestrować wiele kontaktów ze strony podsumowania sekwencji.

Ręczne odznaczanie kontaktu z rekordu kontaktu

  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
  • Kliknij nazwę kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • W lewym górnym rogu, nad obrazem kontaktu, kliknij przycisk Anuluj.

unenroll-from-sequence

Pojedynczy kontakt można również wypisać ze strony podsumowania sekwencji, klikając menu rozwijane Akcje obok nazwy kontaktu i wybierając opcję Wypisać. Można także wypisać kontakt z sekwencji na karcie Zaplanowane:

  • W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
  • Kliknij kartę Zaplanowane.
  • Najedź kursorem na kontakt, który jest aktywny w danej sekwencji, i kliknij przycisk Unenroll.

Ręczne usuwanie kontaktu w aplikacji Gmail

  • W aplikacji Gmail utwórz nową wiadomość e-mail.
  • W polu Do (odbiorcy) wpisz adres e-mail kontaktu, który chcesz odblokować.
  • W panelu profilu kontaktu po prawej stronie kliknij opcję Unenroll from sequence.

unenroll-from-gmail-contact-profile

Ręczne odznaczanie kontaktu w programie Outlook

Aby wyrejestrować kontakt za pomocą dodatku do programu Outlook na pulpicie:

  • W programie Outlook skomponuj nową wiadomość e-mail.
  • W polu Do (odbiorcy) wpisz adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • W panelu profilu kontaktu po prawej stronie kliknij opcję Wyrejestrowanie z sekwencji.

Aby wyrejestrować kontakt za pomocą dodatku Office 365:

  • Skomponuj nową wiadomość e-mail.
  • W polu Do (odbiorcy) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • Kliknij Narzędzia sprzedaży na wstążce programu Outlook w górnej części okna komponowania (desktop) lub kliknij ikonę HubSpotsprocket poniżej pola ciała wiadomości e-mail (aplikacja internetowa).
  • W panelu HubSpot Sales po prawej stronie kliknij opcję Wyświetl kontakt.

  • Zobaczysz alert informujący, że kontakt jest obecnie zapisany do sekwencji. Kliknij przycisk Wyrejestruj z sekwencji.

Ręczne usuwanie zapisów wielu kontaktów ze strony podsumowania sekwencji

  • W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
  • W lewym górnym rogu kliknij kartę Zarządzaj.
  • W tabeli sekwencji kliknąć nazwę sekwencji.
  • W lewym górnym rogu kliknąć kartę Zapisy .
  • Zaznaczyć pola wyboru obok kontaktów, które mają być usunięte z sekwencji.
  • W górnej części tabeli kliknąć przycisk Unenroll
    .

  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Unenroll. Wybrane kontakty zostaną usunięte z sekwencji.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.