Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Wyrejestrowanie kontaktów z sekwencji

Data ostatniej aktualizacji: października 24, 2023

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Po zarejestrowaniu kontaktu w sekwencji, sekwencja ta natychmiast wykona pierwszy krok. Kontakty można następnie wyrejestrować z tej sekwencji automatycznie lub ręcznie.

Gdy kontakt zostanie wyrejestrowany, nie ma to wpływu na dane dotyczące rejestracji i wydajności sek wencji.

Automatyczne wyrejestrowanie

Kontakty zostaną automatycznie wyrejestrowane z sekwencji, gdy wystąpi jedna z poniższych sytuacji:
  • Kontakt odpowie na jedną z wiadomości e-mail w sekwencji. W większości przypadków odpowiedzi poza biurem nie spowodują wyrejestrowania.
  • Kontakt wysyła wiadomość e-mail do Ciebie, nie w ramach sekwencji, z adresu e-mail, który został zarejestrowany.
  • Kontakt odpowiada na jedną z wiadomości e-mail w sekwencji z innego adresu e-mail. Ta aktywność nie pojawi się na osi czasu kontaktu.
  • Kontakt wysyła do Ciebie wiadomość e-mail z aliasu adresu e-mail zarejestrowanego w sekwencji. Ta aktywność nie pojawi się na osi czasu kontaktu.
  • Kontakt z tej samej firmy odpowiada na wiadomość e-mail z sekwencji lub odpowiada na wiadomość e-mail spoza sekwencji. Nastąpi to, jeśli w ustawieniach sekwencji zaznaczono pole wyboru Odepnij kontakty z tej samej firmy.
  • Kontakt rezerwuje spotkanie z Tobą lub rezerwuje je za pośrednictwem linku do spotkania w jednym z kroków sekwencji, nawet jeśli nie jest to Twój link do spotkania. Spotkania zarezerwowane za pośrednictwem rekordu kontaktu bezpośrednio lub w zintegrowanym Kalendarzu Google spowodują wyrejestrowanie kontaktu tylko wtedy, gdy użytkownik, z którym kontakt rezerwuje, jest tym samym użytkownikiem, który pierwotnie zarejestrował kontakt w sekwencji. Jeśli spotkanie jest zarejestrowane w powiązanym rekordzie, musi być również powiązane z kontaktem, aby kontakt został wyrejestrowany. Dotyczy to spotkań, które są rejestrowane, gdy kontakt jest zapisany do sekwencji, nawet jeśli spotkanie miało miejsce w przeszłości.
  • Kontakt zrezygnował z subskrypcji za pośrednictwem łącza rezygnacji z subskrypcji w sekwencji.
  • Adres e-mail kontaktu został odrzucony, prawdopodobnie z powodu nieprawidłowego adresu e-mail.
  • Kontakt został wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy.
  • Kontakt zakończył sekwencję.

Ponadto kontakt może zostać automatycznie wyrejestrowany z sekwencji, jeśli na koncie HubSpot wystąpi jedna z poniższych sytuacji:

  • Sekwencja zostanie usunięta z konta HubSpot.
  • Użytkownik, który utworzył sek wencję,zostanie zdegradowany lub usunięty z konta HubSpot.

Odpowiedzi poza biurem

Narzędzie sekwencji może wykrywać niektóre automatyczne odpowiedzi na podstawie kodu odpowiedzi z serwera poczty e-mail. W następujących przypadkach odpowiedzi poza biurem są wykluczane z sekwencji, a kontakty pozostają zarejestrowane:

  • Odpowiedzi spoza Gmaila wysłane do skrzynek odbiorczych Gmaila
  • Odpowiedzi Outlook wysłane do skrzynek odbiorczych Gmail
  • Odpowiedzi poza biurem wysłane do skrzynek odbiorczych Outlook
Odpowiedzi poza biurem wysyłane przez Gmaila do skrzynek odbiorczych Outlooka nie są rozpoznawane i kontakty nie zostaną zarejestrowane. Zautomatyzowane odpowiedzi poza biurem różnią się w zależności od klienta poczty e-mail. Zawsze sprawdzaj odpowiedzi kontaktów, aby dowiedzieć się więcej o kontaktach i upewnić się, że pozostają one we właściwej kolejności .

Ręczne wyrejestrowanie

Możesz również ręcznie wyrejestrować swoje kontakty w dowolnym momencie. Możesz wyrejestrować pojedyncze kontakty z rekordu kontaktu lub z profilu kontaktu, gdy używasz rozszerzenia e-mail HubSpot Sales. Możesz też wyrejestrować wiele kontaktów na stronie podsumowania sekwencji.

Ręczne wyrejestrowanie kontaktu z rekordu kontaktu

  • Na koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
  • Kliknij nazwę kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • W lewym górnym rogu kliknij opcję Wyrejestruj nad obrazem kontaktu.

unenroll-from-sequence

Możesz także wyrejestrować pojedynczy kontakt ze strony podsumowania sekwencji, klikając menu rozwijane Działania obok nazwy kontaktu i wybierając opcję Wyrejestruj. Można też wyrejestrować kontakt z sekwencji w zakładce Zaplanowane:

  • Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje..
  • Kliknij kartę Zaplanowane.
  • Najedź kursorem na kontakt aktywny w sekwencji i kliknij opcję Wypisz.

Ręczne wyrejestrowanie kontaktu w usłudze Gmail

  • Utwórz nową wiadomość e-mail w aplikacji Gmail.
  • W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • W panelu profilu kontaktu po prawej stronie kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.

unenroll-from-gmail-contact-profile

Ręczne wyrejestrowanie kontaktu w programie Outlook

Aby wyrejestrować kontakt przy użyciu dodatku do programu Outlook:

  • W programie Outlook utwórz nową wiadomość e-mail.
  • W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • W panelu profilu kontaktu po prawej stronie kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.

Aby wyrejestrować kontakt przy użyciu dodatku Office 365:

  • Utwórz nową wiadomość e-mail.
  • W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
  • Kliknij Narzędzia sprzedaży na wstążce programu Outlook u góry okna tworzenia wiadomości (na komputerze) lub kliknij ikonę HubSpotsprocket poniżej pola treści wiadomości e-mail (aplikacja internetowa).
  • W panelu HubSpot Sales po prawej stronie kliknij opcję Wyświetl kontakt.

  • Zobaczysz alert informujący, że kontakt jest obecnie zarejestrowany w sekwencji. Kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.

Ręczne wyrejestrowanie wielu kontaktów ze strony podsumowania sekwencji

  • Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
  • W lewym górnym rogu kliknij kartę Zarządzaj.
  • W tabeli sekwencji kliknij nazwę sekwencji.
  • W lewym górnym rogu kliknij kartę Rejestracje .
  • Zaznacz pola wyboru obok kontaktów, które chcesz wyrejestrować z sekwencji.
  • W górnej części tabeli kliknij opcję Wyrejestruj.

  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Unenroll. Wybrane kontakty zostaną wyrejestrowane z sekwencji.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.