Obniżenie wersji płatnej subskrypcji

Jeśli jesteś użytkownikiem korzystającym z płatnej subskrypcji i rozważasz jej obniżenie, możesz utracić dostęp do niektórych narzędzi i funkcji. Oprócz utraty dostępu do wszelkich płatnych narzędzi i funkcji, należy pamiętać, że wpłynie to również na utworzoną zawartość i przechowywane dane.

Przejrzyj katalog produktów i usług HubSpot

Aby przygotować się do obniżenia wersji, sprawdź, do których narzędzi i funkcji utracisz dostęp:

• Przejdź do katalogu produktów i usług HubSpot.
• Na lewym pasku bocznym, w sekcji Produkty, kliknij subskrypcję, którą chcesz obniżyć, aby przejść do tej sekcji.

• Przewiń tabelę za pomocą nagłówków kolumn, aby zobaczyć, które funkcje i narzędzia są zawarte w każdej warstwie subskrypcji.
  • Znacznik wyboru wskazuje, czy dana funkcja lub narzędzie jest uwzględnione.
  • Jeśli znacznik wyboru jest otoczony perforowanym okręgiem, najedź na niego kursorem, aby wyświetlić informacje o ograniczeniach.

Przed obniżeniem wersji

Istnieją ważne kroki, które można podjąć, aby upewnić się, że użytkownicy są przygotowani, a zawartość i dane są zachowane.

• Eksportuj zawartość i dane.
• Zarządzanie miejscami w przypadku zmniejszenia limitu miejsc.
• Przygotuj się na wszelkie zmiany związane z rozliczeniami.

Marketing Hub

Jeśli obniżasz subskrypcję Marketing Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższych sekcji, aby przygotować się na obniżenie wersji niektórych funkcji i narzędzi HubSpot.

Od Marketing Hub Enterprise do Professional

• Domeny marki: tylko jedna domena marki pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
  • Wszystkie pozostałe domeny marki zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
  • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
  • Jeśli domeny marki są powiązane z domeną główną lub dodatkową, należy rozważyć aktualizację domeny.
• Kontakty: kontakty nie zostaną automatycznie usunięte, jeśli przekroczą limit poziomu subskrypcji, ale nie będzie można tworzyć nowych kontaktów. Dowiedz się więcej o limitach kontaktów w sekcji Marketing Hub w katalogu produktów i usług HubSpot.
  • Jeśli chcesz dodać nowe rekordy kontaktów, ale obecnie przekroczyłeś limit poziomów, musisz usunąć rekordy kontaktów.
  • Przed przygotowaniem się do usunięcia kontaktów należy wyeksportowaćdane kontaktowe.
• Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Nie można już kojarzyć rekord ów obiektów niestandardowych z innymi rekordami CRM.
  • Jeśli po obniżeniu wersji nadal masz dostęp do narzędzia przepływów pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych.
  • Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit subskrypcji.
• Niestandardowe zestawy uprawnień : niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
• Pojedyncze log owanie(SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Marketing Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

• Strony docelowe: po obniżeniu poziomu istniejące strony pozostaną aktywne. Będziesz jednak musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu warstwy, zanim będziesz mógł edytować lub publikować nową zawartość.
• Strony witryny: istniejące strony pozostaną aktywne i będzie można edytować ich zawartość. Przed opublikowaniem nowych treści konieczne będzie jednak usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu poziomu.
• Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu poziomów, zanim będziesz mógł publikować nowe treści. Możesz także używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
• Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Zawartość w domenach drugorzędnych: jeśli przechodzisz z wersji Marketing Hub Professional na Starter i nie masz subskrypcji Content Hub, Twoje domeny drugorzędne zostaną przekonwertowane na domeny przekierowujące. Jeśli masz zawartość hostowaną w domenach drugorzędnych, rozważ aktualizację adresu URL stron i głównego adresu URL bloga do domeny podstawowej.
  • W przypadku treści wielojęzycznych podczas wyszukiwania według domeny w menu rozwijanym pojawi się tylko strona w języku podstawowym. Jeśli uważasz, że masz odmiany językowe strony głównej hostowanej w domenie dodatkowej, musisz ręcznie sprawdzić stronę główną.
  • Zaleca się wyeksportowanie zawartości strony z HubSpot przed obniżeniem wersji, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona. Możesz także zaktualizować domeny swojej witryny, stron docelowych i bloga.
• Dane CTA: wszystkie CTA utworzone w HubSpot nie będą nadal działać po obniżeniu subskrypcji Marketing Hub do bezpłatnych narzędzi. Zaleca się usunięcie wszelkich wezwań do działania ze wszystkich posiadanych stron zewnętrznych i wyeksportowanie danych wezwań do działania przed obniżeniem subskrypcji.
• Dane społecznościowe: dane dotyczące postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot zostaną utracone. Zaleca się wyeksportowanie danych postów społecznościowych przed obniżeniem wersji. Wszelkie skrócone linki w istniejących postach społecznościowych będą nadal działać bez zakłóceń.
• Przekierowania URL: Przekierowania URL zostaną utracone. Zaleca się wyeksportowanie przekierowań URL przed obniżeniem wersji.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych akcji przepływu pracy. Te akcje przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować zawartości akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

• Prosta automatyzacja: wszelkie automatyzacje, które przekroczą limit poziomu subskrypcji, zostaną automatycznie wyłączone i usunięte po 90 dniach.
• Działania związane z konkretną subskrypcją Marketing Hub : w zależności od tego, do której warstwy zostaniesz przeniesiony, wszelkie działania związane z wyższą warstwą zostaną usunięte wraz z filtrami określonej warstwy subskrypcji w rekordzie kontaktu. Na przykład po obniżeniu poziomu subskrypcji może nie być możliwe filtrowanie według danych wezwania do działania, zdarzeń X lub synchronizacji Salesforce.

Centrum sprzedaży

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Sales Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowego poziomu subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się na obniżenie wersji niektórych funkcji HubSpot.

Od Sales Hub Enterprise do Professional

• Analiza konwersacji: nadal można przeglądać istniejące nagrania i transkrypcje połączeń. Istniejące komentarze pozostaną na istniejących nagraniach rozmów, ale nie będzie już można wyświetlać ścieżek mówców ani przeszukiwać transkrypcji rozmów.
• Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Nie można już kojarzyć rekord ów obiektów niestandardowych z innymi rekordami CRM.
  • Jeśli po obniżeniu wersji nadal masz dostęp do narzędzia przepływów pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych.
  • Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Raporty nie standardowe: nie można tworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Potoki transakcji: nadal będziesz mieć dostęp do edycji istniejących potoków, ale nie będziesz mieć możliwości tworzenia nowych potoków, dopóki nie przekroczysz limitu poziomu subskrypcji.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby przekroczyć limit poziomu subskrypcji.
• Playbooki: istniejące playbooki nie będą już dostępne z poziomu rekordów CRM, ale wszelkie zarejestrowane działania playbooka pozostaną na osi czasu rekordu.
• Śledzenie przychodów cyklicznych: nie można już tworzyć nowych raportów analizy przychodów ani wyświetlać istniejących raportów.
• Niestandardowe zestawy uprawnień : niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
• Pojedyncze log owanie(SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Sales Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

• Właściwości obliczeniowe: nadal można wyświetlać istniejące właściwości obliczeniowe, a rekordy zachowają wartości w swoich właściwościach obliczeniowych.
• Niestandardowe szablony ofert: jeśli masz niestandardowe szablony ofert, zostaną one usunięte po obniżeniu wersji.
• Raportowanie: nie można już wyświetlać istniejących raportów niestandardowych. Raporty zapisane z narzędzi analitycznych HubSpot, takich jak narzędzie do analizy sprzedaży, również zostaną usunięte z konta.
• Integracja z Salesforce: nie będzie już można zsynchronizować konta HubSpot z Salesforce. Jeśli jednak posiadasz subskrypcję HubSpot Professional lub Enterprise dla innego Hub i wiele pipeline'ów Salesforce, będą one nadal synchronizować szanse z Salesforce do HubSpot, ale staną się tylko do odczytu.

• Strony planowania: wszelkie dodatkowe strony planowania poza limitem poziomu subskrypcji zostaną usunięte po 7 dniach.

• Sekwencje: wszystkie kontakty aktywne w sekwencji zostaną anulowane.

Uwaga: jeśli dokonasz aktualizacji z powrotem do Sales Hub Professional (lub Enterprise) w ciągu 90 dni, wszystkie sekwencje utworzone na koncie zostaną przywrócone. Zostaną one trwale usunięte automatycznie po 90 dniach od obniżenia wersji.

• Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Szablony: jeśli przejdziesz na bezpłatne narzędzia z dowolnej subskrypcji Sales Hub, będziesz mieć dostęp tylko do pierwszych 5 szablonów utworzonych na koncie. Możesz edytować istniejące szablony lub usunąć je, aby utworzyć nowe szablony.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych akcji przepływu pracy. Te akcje przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować zawartości akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Content Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Content Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowego poziomu subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się na obniżenie wersji niektórych funkcji HubSpot.

Od Content Hub Enterprise do Professional

• Domeny marki: korzystanie z wielu domen marki jest dostępne tylko dla Marketing Hub i Content Hub Enterprise. Po obniżeniu wersji Enterprise tylko jedna domena marki pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
  • Wszystkie pozostałe domeny marki zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
  • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
  • Jeśli domeny marki są powiązane z domeną główną lub dodatkową, należy rozważyć aktualizację domeny.

• Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Nie można już kojarzyć rekord ów obiektów niestandardowych z innymi rekordami CRM.
  • Jeśli po obniżeniu wersji nadal masz dostęp do narzędzia przepływów pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych.
  • Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Niestandardowe zestawy uprawnień : niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
• Raporty nie standardowe: nie można tworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby przekroczyć limit poziomu subskrypcji.
• Członkostwo: istniejąca zawartość zostanie usunięta po 90 dniach.
• Pojedyncze log owanie(SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Content Hub Professional do Starter

• Testy A/B i inteligentna zawartość: wszelkie testy adaptacyjne przeprowadzane na stronach zostaną zatrzymane. Wszelkie wariacje zostaną przerwane.
• Strony docelowe: po obniżeniu poziomu istniejące strony pozostaną aktywne. Będziesz jednak musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu warstwy, zanim będziesz mógł edytować lub publikować nową zawartość.
• Strony witryny: istniejące strony pozostaną aktywne i będzie można edytować ich zawartość. Przed opublikowaniem nowych treści konieczne będzie jednak usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu poziomu.

Uwaga: samodzielne strony formularzy, błędów, subskrypcji i monitów o hasło nie wliczają się do limitów stron witryny.

• Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu poziomu, zanim będziesz mógł publikować nowe treści. Możesz także używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
• Remiks zawartości: utracisz dostęp do remiksu zawartości. Nie będzie można uzyskać dostępu do wcześniejszych remiksów ani niezapisanych treści z remiksów. Treści, takie jak strony, posty na blogu i obrazy, które zostały utworzone w remiksach i zostały już zapisane, będą nadal dostępne.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby przekroczyć limit poziomu subskrypcji.

• CTA i moduły wideo: istniejące moduły CTA i wideo będą nadal wyświetlane, ale będziesz musiał usunąć moduły ze swoich stron, aby je edytować lub opublikować.

• Domeny: tylko jedna domena pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
  • Wszystkie pozostałe domeny zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
  • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
  • Jeśli Twoje domeny są powiązane z domeną główną lub dodatkową, rozważ aktualizację domeny.

Uwaga: jeśli masz zawartość opublikowaną w domenie podstawowej i usuniesz tę domenę bez uprzedniej zmiany domeny marki, strony będą hostowane w subdomenie systemu HubSpot. Na przykład, jeśli zawartość była hostowana w domenie www.mycompanywebsite.com i została ona odłączona, zawartość będzie hostowana w domenie [hubid].hs-sites.com.

• Stronydynamiczne, prywatne i chronionehasłem: stronydynamiczne, prywatne i chronione hasłem nie będą publikowane przez 90 dni po obniżeniu wersji konta.

• Dynamiczna zawartość z HubDB: strony z tabelami HubDB nie będą publikowane po 90 dniach. Jeśli chcesz zachować swoją stronę na żywo lub opublikować ją ponownie po 90 dniach, musisz odłączyć źródło danych od swojej strony.
• Podcasty: nie będziesz już mieć dostępu do funkcji podcastów, a domena powiązana z podcastami zostanie automatycznie usunięta po 90 dniach.
• Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.

Od Content Hub Starter do bezpłatnych narzędzi HubSpot

• Strony docelowe/witryny: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu, zanim będziesz mógł edytować lub publikować zawartość.
  • Nie będziesz już mieć dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [hubid].hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com.
  • Zawartość dynamiczna zostanie usunięta.
• Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale przed opublikowaniem treści konieczne będzie usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu.
  • Branding HubSpot zostanie dodany do postów na blogu.
  • Można używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będzie można tworzyć nowych tagów ani autorów.
  • Nie będzie już dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [hubid].hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com.
  • Zawartość dynamiczna zostanie usunięta.
• Niestandardowa konfiguracja CDN: nagłówki związane z bezpieczeństwem nie będą już dodawane do odpowiedzi HTTP.
• Domena nie standardowa: jeśli już ją masz, zachowasz domenę niestandardową dla stron docelowych, stron internetowych i blogów. Nie zachowasz ich jednak dla baz wiedzy i wiadomości e-mail.

Centrum usług

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Service Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowego poziomu subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się na obniżenie wersji niektórych funkcji HubSpot.

Od Service Hub Enterprise do Professional

• Analiza konwersacji: nadal można przeglądać istniejące nagrania i transkrypcje połączeń. Istniejące komentarze pozostaną na istniejących nagraniach rozmów, ale nie będzie już można wyświetlać ścieżek mówców ani przeszukiwać transkrypcji rozmów.
• Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Nie można już kojarzyć rekord ów obiektów niestandardowych z innymi rekordami CRM.
  • Jeśli po obniżeniu wersji nadal masz dostęp do narzędzia przepływów pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych.
  • Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Raporty nie standardowe: nie można tworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit subskrypcji.
• Playbooki: istniejące playbooki nie będą już dostępne z poziomu rekordów CRM, ale wszelkie zarejestrowane działania playbooka pozostaną na osi czasu rekordu.
• Śledzenie przychodów cyklicznych: nie można już tworzyć nowych raportów analizy przychodów ani wyświetlać istniejących raportów.
• Niestandardowe zestawy uprawnień : niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
• Pojedyncze log owanie(SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Service Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

• Raporty nie standardowe: nie można tworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Artykuły Bazy wiedzy: wszystkie artykuły Bazy wiedzy nie zostaną opublikowane. Pozostaną one nieopublikowane na Twoim koncie, chyba że przejdziesz na wyższą subskrypcję.

Uwaga: w przypadku uaktualnienia do wyższej subskrypcji po obniżeniu wersji, każdy artykuł bazy wiedzy będzie musiał zostać ponownie opublikowany poprzez wybranie artykułu i kliknięcie przycisku Opublikuj.

• Czat na żywo: czaty na żywo nie będą już w stanie identyfikować zalogowanych kontaktów. Wszelkie personalizacje używane w czatach na żywo nie będą już wypełniane informacjami o użytkowniku, dlatego zaleca się dostosowanie wszystkich fragmentów czatu, które używają personalizacji.
• Produkty: nadal można przeglądać bibliotekę produktów, ale nie można tworzyć nowych produktów ani kojarzyć ich z transakcjami i ofertami. Istniejące transakcje i oferty będą nadal wyświetlać pozycje utworzone z produktów przed obniżeniem wersji.
• Raporty nie standardowe: nie można tworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Sekwencje: wszystkie kontakty aktywne w sekwencji zostaną anulowane.

Uwaga: jeśli uaktualnisz konto do wersji Service Hub Professional (lub Enterprise) w ciągu 90 dni, wszystkie sekwencje utworzone na koncie zostaną przywrócone. Po upływie 90 dni zostaną one automatycznie trwale usunięte.

• Ankiety: wszelkie aktywne ankiety nie będą już dostępne.
• Zespoły: jeśli przechodzisz z wersji Marketing Hub Professional na Starter, nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Wideo: nie będzie już można hostować plików wideo i zarządzać nimi za pomocą wideo HubSpot. Nie będzie też już można tworzyć indywidualnych filmów wideo na potrzeby e-maili i rozmów sprzedażowych.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych akcji przepływu pracy. Te akcje przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować zawartości akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Centrum operacyjne

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Operations Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowego poziomu subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się na obniżenie wersji niektórych funkcji HubSpot.

• Raporty nie standardowe: nie można tworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Synchronizacja danych: nie będzie już można używać niestandardowych mapowań pól w integracjach synchronizacji danych. Synchronizacja zostanie wyłączona i konieczne będzie zresetowanie i sprawdzenie domyślnych mapowań, a następnie ponowne włączenie synchronizacji.
• Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit subskrypcji.
• Zespoły: jeśli przechodzisz z wersji Operations Hub Professional na Starter, nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych akcji przepływu pracy. Te akcje przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować zawartości akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Marki

Jeśli marka nie jest już potrzebna, można ją usunąć ze swojego konta.

Jeśli chcesz usunąć funkcję Brands ze swojego konta, skontaktuj się ze swoim Customer Success Manager, aby anulować dodatek Brands.

Subskrypcje (część Commerce Hub)

Jeśli korzystasz z subskrypcji z płatnościami HubSpot i przejdziesz z planu Starter, Professional lub Enterprise na bezpłatny plan HubSpot, subskrypcje będą rozliczane przez 30 dni po przejściu na niższy plan. Daje to czas na uaktualnienie do wersji Starter, Professional lub Enterprise albo przeniesienie ich na nową platformę. Płatności HubSpot można odłączyć bez obniżania wersji. Dowiedz się więcej.