Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Obniżenie subskrypcji płatnej

Data ostatniej aktualizacji: grudnia 17, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Jeśli jesteś użytkownikiem korzystającym z płatnej subskrypcji i rozważasz zmianę subskrypcji na niższą, możesz utracić dostęp do niektórych narzędzi i funkcji. Oprócz utraty dostępu do wszelkich płatnych narzędzi i funkcji, należy pamiętać, że wpłynie to również na utworzoną zawartość i przechowywane dane.

Przejrzyj katalog produktów i usług HubSpot

Aby przygotować się do obniżenia wersji, sprawdź, do których narzędzi i funkcji utracisz dostęp:

  • Przewiń tabelę za pomocą nagłówków kolumn, aby zobaczyć, które funkcje i narzędzia są zawarte w każdej warstwie subskrypcji.
    • Znacznik wyboru wskazuje, czy dana funkcja lub narzędzie jest uwzględnione.
    • Jeśli znacznik wyboru jest otoczony perforowanym okręgiem, najedź na niego kursorem, aby wyświetlić informacje o ograniczeniach.

Przed obniżeniem wersji

Istnieją ważne kroki, które można podjąć, aby upewnić się, że użytkownicy są przygotowani, a zawartość i dane są zachowane.

Marketing Hub

Jeśli obniżasz subskrypcję Marketing Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższych sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji i narzędzi HubSpot.

Uwaga:

  • Ta lista nie obejmuje wszystkich funkcji i narzędzi w warstwie Subskrypcji. Ma ona na celu przygotowanie użytkownika na wszelkie poważne zmiany w narzędziach lub funkcjach na jego koncie. Pełną listę funkcji i narzędzi oraz informacje na temat limitów subskrypcji można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
  • Jeśli masz dodatkowe pytania, przed obniżeniem poziomu subskrypcji skontaktuj się ze swoim menedżerem ds . sukcesu klienta (CSM) lub działem wsparcia HubSpot.

Od Marketing hub Enterprise do Professional

  • Domeny marek: tylko jedna domena marki pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
    • Wszystkie pozostałe domeny marek zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
    • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
    • Jeśli domeny marki są powiązane z domeną główną lub dodatkową, należy rozważyć aktualizację domeny.
  • Kontakty: kontakty nie zostaną automatycznie usunięte lub usunięte, jeśli przekroczą limit poziomu subskrypcji, ale nie będzie można tworzyć nowych kontaktów. Dowiedz się więcej o limitach kontaktów wsekcji Marketing Hub w katalogu produktów i usług HubSpot.
    • Jeśli chcesz dodać nowe rekordy kontaktu, ale aktualnie przekroczyłeś limit warstwy, musisz usunąć rekordy kontaktu.
    • Przed przygotowaniem się do usunięcia kontaktów należy wyeksportowaćdane kontaktów.
  • Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit subskrypcji.
  • Niestandardowe zestawyuprawnień: niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
  • Pojedyncze logowanie (SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Marketing Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

  • Strony docelowe: po obniżeniu poziomu istniejące strony pozostaną aktywne. Będziesz jednak musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu warstwy, zanim będziesz mógł edytować lub publikować nową zawartość.
  • Strony w witrynie internetowej: istniejące strony pozostaną aktywne i będzie można edytować ich zawartość. Przed opublikowaniem nowych treści konieczne będzie jednak usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu poziomu.
  • Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu poziomu, zanim będziesz mógł publikować nowe treści. Możesz także używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
  • Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
  • Zawartość w domenach drugorzędnych: jeśli przechodzisz z Marketing Hub Professional na Starter i nie masz subskrypcji Content Hub, Twoje domeny drugorzędne zostaną przekonwertowane na domeny przekierowujące. Jeśli masz zawartość hostowaną w domenach drugorzędnych, rozważ aktualizację adresu URL stron i głównego adresu URL bloga do domeny podstawowej.
    • W przypadku treści wielojęzycznych podczas wyszukiwania według domeny w menu rozwijanym pojawi się tylko strona w języku podstawowym. Jeśli uważasz, że masz odmiany językowe strony głównej hostowanej w domenie dodatkowej, musisz ręcznie sprawdzić stronę główną.
    • Zaleca się wyeksportowanie zawartości strony z HubSpot przed obniżeniem wersji, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona. Możesz także zaktualizować domeny dla swojej witryny, stron docelowych i bloga.
  • Dane CTA: wszystkie CTA utworzone w HubSpot nie będą nadal działać po obniżeniu subskrypcji Marketing Hub do bezpłatnych narzędzi. Zaleca się usunięcie wszelkich CTA ze wszystkich posiadanych stron zewnętrznych i wyeksportowanie danych CTA przed obniżeniem subskrypcji.
  • Dane społecznościowe: dane dotyczące postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot zostaną utracone. Zaleca się wyeksportowanie danych postów społecznościowych przed obniżeniem wersji. Wszelkie skrócone linki w istniejących postach społecznościowych będą nadal działać bez zakłóceń.
  • Przekierowania URL: Przekierowania URL zostaną utracone. Zaleca się wyeksportowanie przekierowań URL przed obniżeniem wersji.
  • Przepływy pracy:
    • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do Przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych działań przepływu pracy. Te działania przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować treści akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
    • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, Twoje przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.
  • Prosta automatyzacja: wszelkie automatyzacje, które przekroczą limit subskrypcji, zostaną automatycznie wyłączone i usunięte po 90 dniach.
  • Działania związane z konkretną subskrypcją Marketing Hub : w zależności od tego, do której warstwy zostaniesz przeniesiony, wszelkie działania związane z wyższą warstwą zostaną usunięte wraz z filtrami określonej warstwy subskrypcji w rekordzie kontaktu. Na przykład po obniżeniu poziomu subskrypcji może nie być możliwe filtrowanie według danych wezwania do działania, X zdarzeń lub synchronizacji Salesforce.

Sales Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Sales Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji HubSpot.

Uwaga:

  • Ta lista nie obejmuje wszystkich funkcji i narzędzi w warstwie Subskrypcji. Ma ona na celu przygotowanie użytkownika na wszelkie poważne zmiany w narzędziach lub funkcjach na jego koncie. Pełną listę funkcji i narzędzi oraz informacje na temat limitów subskrypcji można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
  • Jeśli masz dodatkowe pytania, przed obniżeniem poziomu subskrypcji skontaktuj się ze swoim menedżerem ds . sukcesu klienta (CSM) lub działem wsparcia HubSpot.

Od Sales Hub Enterprise do Professional

  • Analiza rozmów: nadal można przeglądać istniejące nagrania i transkrypcje połączeń. Istniejące komentarze pozostaną na istniejących rekordach połączeń, ale nie będzie już można wyświetlać ścieżek mówców ani przeszukiwać transkrypcji połączeń.
  • Obiekty nie standardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
  • ProcesyTransakcji : nadal będziesz mieć dostęp do edycji istniejących procesów, ale nie będziesz mieć możliwości tworzenia nowych procesów, dopóki nie przekroczysz limitu subskrypcji.
  • Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby przekroczyć limit subskrypcji.
  • Poradniki: istniejące poradniki nie będą już dostępne z poziomu rekordów CRM, ale wszelkie dzienniki aktywności poradników pozostaną na osi czasu rekordu.
  • Śledzenie przychodów cyklicznych: nie można już tworzyć nowych raportów analityki przychodów i nie można już wyświetlać istniejących raportów.
  • Niestandardowe zestawyuprawnień: niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
  • Pojedyncze logowanie (SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Sales Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

  • Obliczone właściwości: nadal można wyświetlać istniejące obliczone właściwości, a rekordy zachowają wartości swoich obliczonych właściwości.
  • Niestandardowe szablony wyceny: jeśli masz niestandardowe szablony wyceny, dostosowania zostaną usunięte po obniżeniu wersji.
  • Raportowanie: nie można już wyświetlać istniejących raportów niestandardowych. Raporty zapisane z narzędzi analitycznych HubSpot, takich jak narzędzie do analityki sprzedaży, również zostaną usunięte z konta.
  • Integracja z Salesforce: nie będzie już można zsynchronizować konta HubSpot z Salesforce. Jeśli jednak masz subskrypcję HubSpot Professional lub Enterprise dla innego Hub i wiele procesów Salesforce, będą one nadal synchronizować szanse z Salesforce do HubSpot, ale staną się tylko do odczytu.
  • Strony harmonogramu: wszelkie dodatkowe strony harmonogramu wykraczające poza limit subskrypcji zostaną usunięte po 7 dniach.
  • Sekwencje: wszystkie kontakty aktywne w sekwencji zostaną usunięte.
  • Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
  • Szablony: w przypadku przejścia na bezpłatne narzędzia z dowolnej subskrypcji Sales Hub, będziesz mieć dostęp tylko do pierwszych 5 szablonów utworzonych na koncie. Możesz edytować istniejące szablony lub usunąć je, aby utworzyć nowe szablony.
  • Przepływy pracy:
    • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do Przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych działań przepływu pracy. Te działania przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować treści akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
    • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, Twoje przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Content Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Content Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji HubSpot.

Uwaga:

  • Ta lista nie obejmuje wszystkich funkcji i narzędzi w warstwie Subskrypcji. Ma ona na celu przygotowanie użytkownika na wszelkie poważne zmiany w narzędziach lub funkcjach na jego koncie. Pełną listę funkcji i narzędzi oraz informacje na temat limitów subskrypcji można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
  • Jeśli masz dodatkowe pytania, przed obniżeniem poziomu subskrypcji skontaktuj się ze swoim menedżerem ds . sukcesu klienta (CSM) lub działem wsparcia HubSpot.

Od Content Hub Enterprise do Professional

  • Testy adaptacyjne: uruchomionetesty adaptacyjne zostaną zatrzymane. Wszelkie odmiany zostaną przerwane. Oryginalna strona pozostanie aktywna.
  • Obiekty nie standardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów nie standardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
  • Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby nie przekroczyć limitu subskrypcji.
  • Członkostwa: istniejąca zawartość zostanie usunięta po 90 dniach.
  • Domeny marek: korzystanie z wielu domen marek jest dostępne tylko w Marketing Hub i Content Hub Enterprise. Po obniżeniu wersji Enterprise tylko jedna domena marki pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
    • Wszystkie pozostałe domeny marek zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
    • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
    • Jeśli domeny marki są powiązane z domeną główną lub dodatkową, należy rozważyć aktualizację domeny.
  • Niestandardowe zestawyuprawnień : niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
  • Pojedyncze logowanie (SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Content Hub Professional do Startera

  • Strony docelowe: po obniżeniu poziomu istniejące strony pozostaną aktywne. Będziesz jednak musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu warstwy, zanim będziesz mógł edytować lub publikować nową zawartość.
  • Strony w witrynie internetowej: istniejące strony pozostaną aktywne i będzie można edytować ich zawartość. Przed opublikowaniem nowych treści konieczne będzie jednak usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu poziomu.

Uwaga: samodzielne strony formularzy, błędów, subskrypcji i podpowiedzi hasła nie wliczają się do limitów stron w witrynie internetowej.

  • Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu poziomu, zanim będziesz mógł publikować nowe treści. Możesz także używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
  • Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zejść poniżej limitu subskrypcji.
  • Testowanie a/b i inteligentne treści: oryginalnastrona będzie nadal wyświetlana, ale wszelkie odmiany przestaną się pojawiać.

  • Moduły CTA i wideo : istniejące moduły CTA i wideo będą nadal wyświetlane, ale będziesz musiał usunąć moduły ze swoich stron, aby je edytować lub opublikować.

  • Domeny: tylko jedna domena pozostanie aktywna. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dla domen.
    • Wszystkie pozostałe domeny zostaną usunięte po 90 dniach. Otrzymasz listę domen, które zostaną usunięte.
    • Istniejąca zawartość pozostanie do upływu 90-dniowego limitu, ale nie będzie można dodawać nowej zawartości.
    • Jeśli Twoje domeny są powiązane z domeną główną lub dodatkową, rozważ aktualizację domeny.

Uwaga: jeśli masz treści opublikowane w domenie podstawowej i usuniesz tę domenę bez wcześniejszej zmiany domeny brandingowej, strony będą hostowane w poddomenie systemu HubSpot. Na przykład, jeśli zawartość była hostowana w domenie www.mycompanywebsite.com i została ona odłączona, zawartość będzie hostowana w domenie [hubid].hs-sites.com.

  • Strony dynamiczne, prywatne, dotestowania a/b i chronionehasłem: stronydynamiczne, prywatne, do testowaniaa/b i chronione hasłem nie będą publikowane przez 90 dni po obniżeniu wersji konta.

  • Treść dynamicznaz HubDB: strony z tabelami HubDB nie będą publikowane po 90 dniach. Jeśli chcesz zachować swoją stronę na żywo lub opublikować ją ponownie po 90 dniach, musisz odłączyć źródło danych od swojej strony.
  • Zespoły: nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.

Od Content Hub Starter do darmowych narzędzi HubSpot

  • Strony docelowe/witryny: istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu, zanim będziesz mógł edytować lub publikować zawartość.
    • Nie będziesz już mieć dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [hubid].hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com.
    • Treść dynamiczna zostanie usunięta.
  • Blogi: istniejące strony pozostaną aktywne, ale przed opublikowaniem treści konieczne będzie usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu.
    • Branding HubSpot zostanie dodany do postów na blogu.
    • Możesz używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
    • Nie będzie już dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [hubid].hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com.
    • Treść dynamiczna zostanie usunięta.
  • Niestandardowa konfiguracja CDN: nagłówki związane z bezpieczeństwem nie będą już dodawane do odpowiedzi HTTP.
  • Domena niestandardowa: jeśli już ją posiadasz, zachowasz domenę niestandardową dla stron docelowych, stron w witrynie internetowej i blogów. Nie zostaną one jednak zachowane dla baz wiedzy i wiadomości e-mail.

Service Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Service Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji HubSpot.

Uwaga:

  • Ta lista nie obejmuje wszystkich funkcji i narzędzi w warstwie Subskrypcji. Ma ona na celu przygotowanie użytkownika na wszelkie poważne zmiany w narzędziach lub funkcjach na jego koncie. Pełną listę funkcji i narzędzi oraz informacje na temat limitów subskrypcji można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
  • Jeśli masz dodatkowe pytania, przed obniżeniem poziomu subskrypcji skontaktuj się ze swoim menedżerem ds . sukcesu klienta (CSM) lub działem wsparcia HubSpot.

Od Service Hub Enterprise do Professional

  • Analiza rozmów: nadal można przeglądać istniejące nagrania i transkrypcje połączeń. Istniejące komentarze pozostaną na istniejących rekordach połączeń, ale nie będzie już można wyświetlać ścieżek mówców ani przeszukiwać transkrypcji połączeń.
  • Obiekty nie standardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych.
  • Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów nie standardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
  • Listy : nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby nie przekroczyć limitu subskrypcji.
  • Poradniki: istniejące poradniki nie będą już dostępne z poziomu rekordów CRM, ale wszelkie dzienniki aktywności poradnika pozostaną na osi czasu rekordu.
  • Śledzenie przychodów cyklicznych: nie można już tworzyć nowych raportów analityki przychodów i nie można już wyświetlać istniejących raportów.
  • Niestandardowe zestawyuprawnień: niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
  • Pojedyncze logowanie (SSO): użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie nadal wymagane dla wszystkich poziomów subskrypcji z wyjątkiem kont bezpłatnych narzędzi HubSpot.

Od Service Hub Professional do Starter lub darmowych narzędzi HubSpot

  • Raporty nie standardowe: niemożnatworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie poziomu subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
  • Artykuły w Baziewiedzy: wszystkie artykuły w Bazie wiedzy nie zostaną opublikowane. Pozostaną one nieopublikowane na koncie, chyba że użytkownik przejdzie na wyższą subskrypcję.
  • Czat na żywo: czaty na żywo nie będą już mogły identyfikować zalogowanych kontaktów. Wszelkie personalizacje używane w czatach na żywo nie będą już wypełniane informacjami o użytkowniku, dlatego zaleca się dostosowanie fragmentów czatów, które używają personalizacji.
  • Produkty: nadal można przeglądać bibliotekę produktów, ale nie można tworzyć nowych produktów ani kojarzyć ich z transakcjami i wycenami. Istniejące transakcje i wyceny będą nadal wyświetlać pozycje utworzone z produktów przed obniżeniem wersji.
  • Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów niestandardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
  • Sekwencje : wszystkie kontakty aktywne w sekwencji zostaną usunięte.
  • Ankiety: wszelkie aktywne ankiety nie będą już dostępne.
  • Zespoły : jeśli przechodzisz z Marketing Hub Professional na Starter, nie będziesz już mieć dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
  • Wideo: nie będzie już można hostować plików wideo i zarządzać nimi za pomocą wideo HubSpot. Nie będzie też już można tworzyć indywidualnych filmów wideo do e-maili i rozmów sprzedażowych.
  • Przepływy pracy:
    • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do Przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych działań przepływu pracy. Te działania przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować treści akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
    • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, Twoje przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Operations Hub

Jeśli obniżasz poziom subskrypcji Operations Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej warstwy subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Skorzystaj z poniższej sekcji, aby przygotować się do obniżenia wersji niektórych funkcji HubSpot.

Uwaga:

  • Ta lista nie obejmuje wszystkich funkcji i narzędzi w warstwie Subskrypcji. Ma ona na celu przygotowanie użytkownika na wszelkie poważne zmiany w narzędziach lub funkcjach na jego koncie. Pełną listę funkcji i narzędzi oraz informacje na temat limitów subskrypcji można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
  • Jeśli masz dodatkowe pytania, przed obniżeniem poziomu subskrypcji skontaktuj się ze swoim menedżerem ds . sukcesu klienta (CSM) lub działem wsparcia HubSpot.
  • Raporty niestandardowe: niemożnatworzyć nowych raportów nie standardowych do momentu usunięcia wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie warstwy subskrypcji lub zakupu dodatku Zwiększenie limitu raportów.
  • Synchronizacja danych: nie będzie już można używać niestandardowych mapowań pól w integracjach synchronizacji danych. Synchronizacja zostanie wyłączona i konieczne będzie zresetowanie i sprawdzenie domyślnych mapowań, a następnie ponowne włączenie synchronizacji.
  • Listy: nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit subskrypcji.
  • Zespoły : w przypadku przejścia z wersji Operations Hub Professional na Starter nie będzie już dostępu do zespołów. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
  • Przepływy pracy:
    • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do Przepływów pracy, jeśli są one zawarte w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych działań przepływu pracy. Te działania przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować treści akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
    • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, Twoje przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Jednostki biznesowe

Jeśli Jednostka biznesowa nie jest już potrzebna, można ją usunąć z konta.

Jeśli chcesz usunąć funkcję jednostek biznesowych ze swojego konta, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta, aby anulować dodatek Jednostki biznesowe.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.