Ein kostenpflichtiges Abonnement herabstufen

Wenn Sie über ein kostenpflichtiges Abonnement verfügen, gehen bei einer Herabstufung möglicherweise einige Tools und Funktionen verloren. Sie verlieren nicht nur den Zugriff auf alle kostenpflichtigen Tools und Funktionen, sondern auch die von Ihnen erstellten Inhalte von und die von Ihnen gespeicherten Daten von sind davon betroffen.

Überprüfen Sie den Produkt- und Servicekatalog von HubSpot

Um sich auf Ihr Downgrade vorzubereiten, sollten Sie prüfen, auf welche Tools und Funktionen Sie keinen Zugriff mehr haben:

• Navigieren Sie zu HubSpot's Produkt- und Servicekatalog.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter Produkte auf das Abonnement, das Sie herabstufen möchten, um zu diesem Bereich zu gelangen.

• Blättern Sie mit Hilfe der Kopfzeilen durch die Tabelle , um zu sehen, welche Funktionen und Tools in den einzelnen Abonnementstufen enthalten sind.
  • Ein Häkchen zeigt an, ob eine Funktion oder ein Werkzeug enthalten ist.
  • Wenn das Häkchen von einem perforierten Kreis umgeben ist, bewegen Sie den Mauszeiger über das Häkchen, um Beschränkungen Informationen anzuzeigen.

Bevor Sie ein Downgrade durchführen

Es gibt wichtige Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer vorbereitet sind und Inhalte und Daten erhalten bleiben. 

• Exportieren Sie Ihre Inhalte und Daten.
• Verwalten Sie die Benutzerlizenzen, wenn sich die Beschränkungen für die Benutzerlizenzen verringern.
• Bereiten Sie sich auf etwaige Änderungen in Bezug auf die Rechnungsstellung vor: .

Marketing Hub

Wenn Sie Ihr Marketing Hub Abonnement herabstufen, überprüfen Sie die vollständige Liste der verfügbaren Funktionen für Ihre neue Abonnementstufe im HubSpot Produkt- und Servicekatalog. Verwenden Sie die folgenden Abschnitte, um sich auf Downgrades für bestimmte HubSpot-Funktionen und -Tools vorzubereiten.

Von Marketing Hub Enterprise bis Professional

• Brand Domains: wird nur eine Brand Domain aktiv bleiben. Erfahren Sie mehr über die Beschränkungen für für Domains.
  • Alle anderen Brand Domains werden nach 90 Tagen entfernt. Sie erhalten eine Liste der Domains, die entfernt werden sollen.
  • Vorhandene Inhalte bleiben bis zum Ablauf der 90 Tage erhalten, es können jedoch keine neuen Inhalte hinzugefügt werden.
  • Wenn Ihre Brand Domains an eine primäre Domain oder sekundäre Domain gebunden sind, sollten Sie die Domain aktualisieren. 
• Kontakte: Kontakte werden nicht automatisch gelöscht oder entfernt, wenn sie das Limit der Abonnementstufe überschreiten, aber es können keine neuen Kontakte erstellt werden. Erfahren Sie mehr über Beschränkungen im Abschnitt Marketing Hub von HubSpot's Produkt- und Servicekatalog.
  • Wenn Sie neue Kontaktdatensätze hinzufügen möchten, aber derzeit Ihr Tier-Limit überschreiten, müssen Sie die Kontaktdatensätze löschen.
  • Exportieren Sie die Kontaktdaten, bevor Sie das Löschen von Kontakten vorbereiten.
• Benutzerdefinierte Objekte: Sie können weiterhin benutzerdefinierte Objektdatensätze und Eigenschaften von benutzerdefinierten Objekten anzeigen, aber Sie können keine benutzerdefinierten Objekte erstellen oder bearbeiten.
  • Sie können nicht mehr benutzerdefinierte Objekt-Datensätze mit anderen CRM-Datensätzen verknüpfen.
  • Wenn Sie nach dem Downgrade noch Zugriff auf das Workflow-Tool haben, können Sie nicht mehr benutzerdefinierte Objekte in Workflows erstellen oder verwenden.
  • Benutzerdefinierte Objekt-Datensätze werden nicht mehr mit Salesforcesynchronisiert.
• Listen: Sie können weiterhin Listen erstellen und bearbeiten, aber Sie können keine neuen Listen erstellen, bis Sie genügend Listen gelöscht haben um unter das Limit für Ihr Abonnement zu kommen.
• Benutzerdefinierte Berechtigungssätze : Benutzerdefinierte Berechtigungssätze werden entfernt. Bei allen Benutzern mit zugewiesenen Berechtigungen wird deren Zuweisung zu diesen Rollen entfernt, sie behalten aber ihre Berechtigungen. In Zukunft müssen Sie die Berechtigungen eines Benutzers manuell aktualisieren, um Änderungen vorzunehmen.
• Single-Sign-On (SSO): Benutzer im Account können die Single-Sign-On-Funktion von HubSpot nicht mehr nutzen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird weiterhin für alle Abonnementstufen mit Ausnahme der Accounts für kostenlose HubSpot-Tools erforderlich sein.

Von Marketing Hub Professional bis Starter oder den kostenlosen Tools von HubSpot

• Landingpage Seiten: nach Ihrem Downgrade bleiben Ihre bestehenden Seiten erhalten. Sie müssen jedoch weitere Seiten löschen, um unter Ihr Tier-Limit zu kommen, bevor Sie neue Inhalte bearbeiten oder veröffentlichen können. 
• Website-Seiten: Ihre bestehenden Seiten bleiben aktiv und Sie können den Inhalt bearbeiten. Sie müssen jedoch zusätzliche Seiten löschen, um unter Ihre Beschränkungen zu kommen, bevor Sie neue Inhalte veröffentlichen können. 
• Blogs: Ihre bestehenden Seiten bleiben erhalten, aber Sie müssen zusätzliche Seiten löschen, um unter Ihr Tier-Limit zu kommen, bevor Sie neue Inhalte veröffentlichen können. Sie können auch vorhandene Blog Tags und Autoren verwenden, aber nicht neue Tags oder Autoren erstellen können. 
• Teams: haben Sie keinen Zugriff mehr auf teams. Außerdem werden Benutzer aus bestehenden Teams entfernt.
• Inhalte auf sekundären Domains: wenn Sie ein Downgrade von Marketing Hub Professional auf Starter vornehmen und kein Content Hub Abonnement haben, werden Ihre sekundären Domains in Weiterleitungsdomainsumgewandelt. Wenn Sie Inhalte auf Ihren sekundären Domains gehostet haben, sollten Sie erwägen, die URL für Ihre Seiten und die Stamm-URL Ihres Blogs auf eine primäre Domain zu aktualisieren.
  • Bei mit mehrsprachigem Inhalt wird bei der Suche nach der Domain im Dropdown-Menü nur die Seite in der primären Sprache angezeigt. Wenn Sie Sprachvarianten einer auf einer sekundären Domain gehosteten primären Seite haben, müssen Sie die primäre Seite manuell überprüfen.
  • Es wird empfohlen, vor dem Downgrade Ihre Seiteninhalte aus HubSpot zu exportieren, um sicherzustellen, dass keine Inhalte verloren gehen. Sie können auch die Domains für Ihre Website und Ihre Landingpages und blogaktualisieren.
• CTA-Daten: alle CTAs, die in HubSpot erstellt wurden, funktionieren nicht mehr, wenn Ihr Marketing Hub Abonnement auf kostenlose Tools herabgestuft wird. Es wird empfohlen, jegliche CTAs von allen externen Seiten in Ihrer Zuständigkeit zu entfernen und Ihre CTA-Daten vor einer Herabstufung zu exportieren.
• Soziale Daten: Daten in Bezug auf Ihre sozialen Posts, die Sie über HubSpot veröffentlicht haben, gehen Folgendes vor: verloren. Es wird empfohlen, die Daten Ihrer Social-Media-Netzwerke vor der Herabstufung zu exportieren. Alle verkürzten Links in Ihren bestehenden Social-Media-Beiträgen funktionieren weiterhin ohne Störung.
• URL-Weiterleitungen: URL-Weiterleitungen zu gehen verloren. Es wird empfohlen, Ihre URL-Weiterleitungen zu exportieren, bevor Sie ein Downgrade durchführen.
• Workflows: 
  • Wenn Sie ein weiteres Professional oder Enterprise Abonnement haben, haben Sie weiterhin Zugriff auf Workflows, wenn diese in diesem Abonnement enthalten sind, verlieren aber den Zugriff auf bestimmte Workflow-Aktionen. Diese Workflow-Aktionen werden nicht gelöscht, aber eine Warnung wird im Workflow angezeigt. Wenn die Aktion ausgeführt wird, schlägt sie fehl und es wird zur nächsten Aktion übergegangen. Sie können die Inhalte der Aktion nicht bearbeiten, aber Sie können sie aus dem Workflow löschen.
  • Wenn Sie kein weiteres Professional oder Enterprise Abonnement haben, werden Ihre Workflows deaktiviert und Sie können nicht mehr auf sie zugreifen. Workflows werden gelöscht 90 Tage nachdem Ihr Account herabgestuft wurde.

• Einfache Automatisierung: Alle Automatisierungen, die das Limit der Abonnementstufe überschreiten, werden automatisch deaktiviert und nach 90 Tagengelöscht.
• Aktivitäten, die sich auf das spezifische Marketing Hub Abonnement: beziehen, werden, je nachdem, auf welche Stufe Sie herabgestuft werden, alle Aktivitäten, die sich auf eine höhere Stufe beziehen, zusammen mit den spezifischen Abonnementstufenfiltern in einem Kontaktdatensatz entfernt. Nach einem Downgrade ist es beispielsweise nicht möglich, nach Call-to-Action-Daten, X-Ereignissen oder Salesforce-Synchronisationen zu filtern.

Sales Hub

Wenn Sie Ihr Sales Hub Abonnement herabstufen, überprüfen Sie die vollständige Liste der verfügbaren Funktionen für Ihre neue Abonnementstufe im HubSpot Product & Services Katalog. Verwenden Sie den folgenden Abschnitt, um sich auf Downgrades für bestimmte HubSpot-Funktionen vorzubereiten.

Von Sales Hub Enterprise bis Professional

• Conversation Intelligence: können Sie noch vorhandene Aufzeichnungen und Abschriften von Aufrufen überprüfen. Vorhandene Kommentare bleiben in den vorhandenen Gesprächsaufzeichnungen erhalten, aber Sie können keine Sprecherspuren mehr anzeigen oder Anruftransskripte durchsuchen.
• Benutzerdefinierte Objekte: Sie können weiterhin benutzerdefinierte Objektdatensätze und Eigenschaften von benutzerdefinierten Objekten anzeigen, aber Sie können keine benutzerdefinierten Objekte erstellen oder bearbeiten.
  • Sie können nicht mehr benutzerdefinierte Objekt-Datensätze mit anderen CRM-Datensätzen verknüpfen.
  • Wenn Sie nach dem Downgrade noch Zugriff auf das Workflow-Tool haben, können Sie nicht mehr benutzerdefinierte Objekte in Workflows erstellen oder verwenden.
  • Benutzerdefinierte Objekt-Datensätze werden nicht mehr mit Salesforcesynchronisiert.
• Benutzerdefinierte Berichte: ySie können keine neuen benutzerdefinierten Berichte erstellen, solange Sie nicht genügend benutzerdefinierte Berichte löschen, um unter die Beschränkungen Ihres Abonnements zu fallen, oder das Add-on zur Erhöhung der Berichtsgrenzeerwerben.
• Deal-Pipelines: Sie haben weiterhin Zugriff auf bestehende Pipelines, können aber keine neuen Pipelines erstellen, solange Sie nicht unter dem Limit Ihrer Abonnementstufe liegen.
• Listen: Sie können weiterhin Listen bearbeiten und anzeigen, aber Sie können keine neuen Listen erstellen, solange Sie nicht genügend Listen gelöscht haben, um Ihre Abonnement-Stufengrenze zu unterschreiten.
• Leitfäden: bestehende Leitfäden sind nicht mehr über CRM-Datensätze zugänglich, aber alle protokollierten Leitfaden-Aktivitäten verbleiben im Datensatz-Zeitstrahl.
• Tracking wiederkehrender Umsätze: können Sie nicht mehr neue Umsatz-Analytics-Berichte erstellen, und Sie können bestehende Berichte nicht mehr einsehen.
• Benutzerdefinierte Berechtigungssätze : Benutzerdefinierte Berechtigungssätze werden entfernt. Bei allen Benutzern mit zugewiesenen Berechtigungen wird deren Zuweisung zu diesen Rollen entfernt, sie behalten aber ihre Berechtigungen. In Zukunft müssen Sie die Berechtigungen eines Benutzers manuell aktualisieren, um Änderungen vorzunehmen.
• Single-Sign-On (SSO): Benutzer im Account können die Single-Sign-On-Funktion von HubSpot nicht mehr nutzen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird weiterhin für alle Abonnementstufen mit Ausnahme der Accounts für kostenlose HubSpot-Tools erforderlich sein.

Von Sales Hub Professional bis Starter oder den kostenlosen Tools von HubSpot

• Berechnete Eigenschaften: können Sie immer noch bestehende Berechnungseigenschaften einsehen, und die Eigenschaften der Datensätze werden beibehalten.
• Berichte: können Sie vorhandene benutzerdefinierte Berichte nicht mehr anzeigen. Berichte, die von den Analytics-Tools von HubSpot gespeichert wurden, wie z. B. das sales analytics tool, werden ebenfalls aus dem Account entfernt.
• Terminplanungsseiten: alle zusätzlichen Terminplanungsseiten, die außerhalb der Beschränkungen Ihres Abonnements liegen, werden nach 7 Tagen gelöscht. 
• Salesforce-Integration: können Sie Ihren HubSpot Account nicht mehr mit Salesforce synchronisieren. Wenn Sie jedoch ein HubSpot Professional oder Enterprise Abonnement für einen anderen Hub und mehrere Salesforce-Pipelines haben, werden diese weiterhin von Salesforce mit HubSpot synchronisiert, werden aber zu schreibgeschützt.
• Teams: haben Sie keinen Zugriff mehr auf teams. Außerdem werden Benutzer aus bestehenden Teams entfernt.
• Workflows: 
  • Wenn Sie ein weiteres Professional oder Enterprise Abonnement haben, haben Sie weiterhin Zugriff auf Workflows, wenn diese in diesem Abonnement enthalten sind, verlieren aber den Zugriff auf bestimmte Workflow-Aktionen. Diese Workflow-Aktionen werden nicht gelöscht, aber eine Warnung wird im Workflow angezeigt. Wenn die Aktion ausgeführt wird, schlägt sie fehl und es wird zur nächsten Aktion übergegangen. Sie können die Inhalte der Aktion nicht bearbeiten, aber Sie können sie aus dem Workflow löschen.
  • Wenn Sie kein weiteres Professional oder Enterprise Abonnement haben, werden Ihre Workflows deaktiviert und Sie können nicht mehr auf sie zugreifen. Workflows werden gelöscht 90 Tage nachdem Ihr Account herabgestuft wurde.

Content Hub

Wenn Sie Ihr Content Hub Abonnement herabstufen, überprüfen Sie die vollständige Liste der verfügbaren Funktionen für Ihre neue Abonnementstufe im HubSpot Produkt- und Servicekatalog. Verwenden Sie den folgenden Abschnitt, um sich auf Downgrades für bestimmte HubSpot-Funktionen vorzubereiten.

Von Content Hub Enterprise bis Professional

• Adaptive Tests: Adaptive Tests, die Sie gerade durchführen, werden angehalten. Alle Varianten werden eingestellt. Die ursprüngliche Seite bleibt erhalten.
• Benutzerdefinierte Objekte: Sie können weiterhin benutzerdefinierte Objektdatensätze und Eigenschaften von benutzerdefinierten Objekten anzeigen, aber Sie können keine benutzerdefinierten Objekte erstellen oder bearbeiten.
  • Sie können nicht mehr benutzerdefinierte Objekt-Datensätze mit anderen CRM-Datensätzen verknüpfen.
  • Wenn Sie nach dem Downgrade noch Zugriff auf das Workflow-Tool haben, können Sie nicht mehr benutzerdefinierte Objekte in Workflows erstellen oder verwenden.
  • Benutzerdefinierte Objekt-Datensätze werden nicht mehr mit Salesforcesynchronisiert.
• Benutzerdefinierte Berichte: ySie können keine neuen benutzerdefinierten Berichte erstellen, solange Sie nicht genügend benutzerdefinierte Berichte löschen, um unter die Beschränkungen Ihres Abonnements zu fallen, oder das Add-on zur Erhöhung der Berichtsgrenzeerwerben.
• Listen: Sie können weiterhin Listen bearbeiten und anzeigen, aber Sie können keine neuen Listen erstellen, solange Sie nicht genügend Listen gelöscht haben, um Ihre Abonnement-Stufengrenze zu unterschreiten.
• Mitgliedschafts: bestehende Inhalte werden nach 90 Tagen nicht mehr veröffentlicht.
• Brand Domains: die Verwendung von mehreren Brand Domains ist nur für Marketing Hub und Content Hub Enterpriseverfügbar. Nach einem Downgrade von Enterprise bleibt nur noch eine Brand Domain aktiv. Erfahren Sie mehr über die Beschränkungen für für Domains.
  • Alle anderen Brand Domains werden nach 90 Tagen entfernt. Sie erhalten eine Liste der Domains, die entfernt werden sollen.
  • Vorhandene Inhalte bleiben bis zum Ablauf der 90 Tage erhalten, es können jedoch keine neuen Inhalte hinzugefügt werden.
  • Wenn Ihre Brand Domains an eine primäre Domain oder sekundäre Domain gebunden sind, sollten Sie die Domain aktualisieren. 
• Benutzerdefinierte Berechtigungssätze : Benutzerdefinierte Berechtigungssätze werden entfernt. Bei allen Benutzern mit zugewiesenen Berechtigungen wird deren Zuweisung zu diesen Rollen entfernt, sie behalten aber ihre Berechtigungen. In Zukunft müssen Sie die Berechtigungen eines Benutzers manuell aktualisieren, um Änderungen vorzunehmen.
• Single-Sign-On (SSO): Benutzer im Account können die Single-Sign-On-Funktion von HubSpot nicht mehr nutzen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird weiterhin für alle Abonnementstufen mit Ausnahme der Accounts für kostenlose HubSpot-Tools erforderlich sein.

Von Content Hub Professional bis Starter

• Landingpage Seiten: nach Ihrem Downgrade bleiben Ihre bestehenden Seiten erhalten. Sie müssen jedoch weitere Seiten löschen, um unter Ihr Tier-Limit zu kommen, bevor Sie neue Inhalte bearbeiten oder veröffentlichen können. 
• Website-Seiten: Ihre bestehenden Seiten bleiben aktiv und Sie können den Inhalt bearbeiten. Sie müssen jedoch zusätzliche Seiten löschen, um unter Ihre Beschränkungen zu kommen, bevor Sie neue Inhalte veröffentlichen können. 

Bitte beachten Sie: Die Seiten von () , (Fehler),( Abonnement) und (Passwortabfrage) zählen nicht zu den Beschränkungen für die Website. 

• Blogs: Ihre bestehenden Seiten bleiben erhalten, aber Sie müssen zusätzliche Seiten löschen, um unter Ihr Tier-Limit zu kommen, bevor Sie neue Inhalte veröffentlichen können. Sie können auch vorhandene Blog Tags und Autoren verwenden, aber nicht neue Tags oder Autoren erstellen können. 
• Listen: Sie können weiterhin Listen bearbeiten und anzeigen, aber Sie können keine neuen Listen erstellen, solange Sie nicht genügend Listen gelöscht haben, um Ihre Abonnement-Stufengrenze zu unterschreiten.

• A/B-Tests und Smart-Content: die Originalseite wird weiterhin angezeigt, aber alle Variationen werden nicht mehr angezeigt.

• CTA- und Videomodule: Ihre vorhandenen Module CTA und video werden weiterhin angezeigt, aber Sie müssen die Module von Ihren Seiten entfernen, um sie zu bearbeiten oder zu veröffentlichen.

• Domains: wird nur eine Domain aktiv bleiben. Erfahren Sie mehr über die Beschränkungen für für Domains.
  • Alle anderen Domains werden entfernt, nachdem 90 Tageist. Sie erhalten eine Liste der Domains, die entfernt werden sollen.
  • Vorhandene Inhalte bleiben bis zum Ablauf der 90 Tage erhalten, es können jedoch keine neuen Inhalte hinzugefügt werden.
  • Wenn Ihre Domains an eine primäre Domain oder eine sekundäre Domain  gebunden sind, sollten Sie die Domain aktualisieren. 

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Inhalte auf einer primären Domain veröffentlicht haben und diese Domain löschen, ohne zuvor die Brand Domain zu ändern, werden die Seiten auf einer HubSpot System Subdomaingehostet. Wenn Sie zum Beispiel Inhalte auf www.meinunternehmenwebsite.com gehostet haben und diese Domain abschalten, werden die Inhalte auf [hubid].hs-sites.com gehostet.

• Dynamische, private, A/B-Test und passwortgeschützte Seiten: dynamisch, privat, A/B-Test, und passwortgeschützt Seiten werden nicht veröffentlicht 90 Tage nachdem Ihr Account herabgestuft wurde.

• Dynamische Inhalte mit HubDB: Seiten mit HubDB-Tabellen werden nach 90 Tagen nicht mehr veröffentlicht. Wenn Sie Ihre Seite live halten oder nach 90 Tagen erneut veröffentlichen möchten, müssen Sie die Datenquelle unter von Ihrer Seite abtrennen. 
• Teams: haben Sie keinen Zugriff mehr auf teams. Außerdem werden Benutzer aus bestehenden Teams entfernt.

Von Content Hub Starter zu den kostenlosen Tools von HubSpot

• Landingpages/Webseiten: Ihre bestehenden Seiten bleiben aktiv, aber Sie müssen weitere Seiten löschen, um unter die Beschränkung zu kommen, bevor Sie Inhalte bearbeiten oder veröffentlichen können.
  • Sie werden keinen Zugriff mehr auf Ihre Domain [hubid].hs-sites.com haben. Nach deinem Downgrade bleiben die bestehenden Inhalte auf deiner Domain [hubid].hs-sites.com für 90 Tage erhalten. Anschließend wird der gesamte statische Inhalt auf die Domain [companyname].hubspotpagebuilder.com verschoben.
  • Dynamische Inhalte werden gelöscht.
• Blogs: Ihre bestehenden Seiten bleiben aktiv, aber Sie müssen zusätzliche Seiten löschen, um unter die Grenze zu kommen, bevor Sie Inhalte veröffentlichen können.
  • HubSpot-Branding wird zu Ihren Blog-Beiträgen hinzugefügt.
  • Sie können vorhandene Blog Tags und Autoren verwenden, aber nicht neue Tags oder Autoren erstellen. 
  • Sie werden keinen Zugriff mehr auf Ihre Domain [hubid].hs-sites.com haben. Nach deinem Downgrade bleiben die bestehenden Inhalte auf deiner Domain [hubid].hs-sites.com für 90 Tage erhalten. Anschließend wird der gesamte statische Inhalt auf die Domain [companyname].hubspotpagebuilder.com verschoben.
  • Dynamische Inhalte werden gelöscht.
• Benutzerdefinierte CDN-Konfiguration: sicherheitsbezogene Kopfzeilen werden der HTTP-Antwort nicht mehr hinzugefügt.
• Benutzerdefinierte Domain: Wenn Sie bereits eine haben, behalten Sie Ihre benutzerdefinierte Domain für Landingpages, Website-Seiten und Blogs. Sie werden jedoch nicht für Wissensdatenbanken oder E-Mails beibehalten.

Service Hub

Wenn Sie Ihr Service Hub Abonnement herabstufen, überprüfen Sie die vollständige Liste der verfügbaren Funktionen für Ihre neue Abonnementstufe im HubSpot Produkt- und Servicekatalog. Verwenden Sie den folgenden Abschnitt, um sich auf Downgrades für bestimmte HubSpot-Funktionen vorzubereiten.

Von Service Hub Enterprise bis Professional

• Conversation Intelligence: können Sie noch vorhandene Aufzeichnungen und Abschriften von Aufrufen überprüfen. Vorhandene Kommentare bleiben in den vorhandenen Gesprächsaufzeichnungen erhalten, aber Sie können keine Sprecherspuren mehr anzeigen oder Anruftransskripte durchsuchen.
• Benutzerdefinierte Objekte: Sie können weiterhin benutzerdefinierte Objektdatensätze und Eigenschaften von benutzerdefinierten Objekten anzeigen, aber Sie können keine benutzerdefinierten Objekte erstellen oder bearbeiten.
  • Sie können nicht mehr benutzerdefinierte Objekt-Datensätze mit anderen CRM-Datensätzen verknüpfen.
  • Wenn Sie nach dem Downgrade noch Zugriff auf das Workflow-Tool haben, können Sie nicht mehr benutzerdefinierte Objekte in Workflows erstellen oder verwenden.
  • Benutzerdefinierte Objekt-Datensätze werden nicht mehr mit Salesforcesynchronisiert.
• Benutzerdefinierte Berichte: ySie können keine neuen benutzerdefinierten Berichte erstellen, solange Sie nicht genügend benutzerdefinierte Berichte löschen, um unter die Beschränkungen Ihres Abonnements zu fallen, oder das Add-on zur Erhöhung der Berichtsgrenzeerwerben.
• Listen: Sie können weiterhin Listen erstellen und bearbeiten, aber Sie können keine neuen Listen erstellen, bis Sie genügend Listen gelöscht haben um unter das Limit für Ihr Abonnement zu kommen.
• Leitfäden: bestehende Leitfäden sind nicht mehr über CRM-Datensätze zugänglich, aber alle protokollierten Leitfaden-Aktivitäten verbleiben im Datensatz-Zeitstrahl.
• Tracking wiederkehrender Umsätze: können Sie nicht mehr neue Umsatz-Analytics-Berichte erstellen, und Sie können bestehende Berichte nicht mehr einsehen.
• Benutzerdefinierte Berechtigungssätze : Benutzerdefinierte Berechtigungssätze werden entfernt. Bei allen Benutzern mit zugewiesenen Berechtigungen wird deren Zuweisung zu diesen Rollen entfernt, sie behalten aber ihre Berechtigungen. In Zukunft müssen Sie die Berechtigungen eines Benutzers manuell aktualisieren, um Änderungen vorzunehmen.
• Single-Sign-On (SSO): Benutzer im Account können die Single-Sign-On-Funktion von HubSpot nicht mehr nutzen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird weiterhin für alle Abonnementstufen mit Ausnahme der Accounts für kostenlose HubSpot-Tools erforderlich sein.

Von Service Hub Professional bis Starter oder den kostenlosen Tools von HubSpot

• Benutzerdefinierte Berichte: ySie können keine neuen benutzerdefinierten Berichte erstellen, solange Sie nicht genügend benutzerdefinierte Berichte löschen, um unter die Beschränkungen Ihres Abonnements zu fallen, oder das Add-on zur Erhöhung der Berichtsgrenzeerwerben.
• Wissensdatenbankartikel: Die Veröffentlichung aller Wissensdatenbankartikel wird rückgängig gemacht. Sie bleiben in Ihrem Account unveröffentlicht, es sei denn, Sie stufen auf ein höheres Abonnement hoch. 
• Livechat: Livechats sind nicht mehr in der Lage, eingeloggte Kontakte zu identifizieren. Jede Personalisierung, die in Live-Chats verwendet wird, wird nicht mehr mit Benutzerinformationen aufgefüllt. Es wird daher empfohlen, alle Chat-Snippets anzupassen, die Personalisierung verwenden.
• Produkte: können Sie weiterhin Ihre Produktbibliothek einsehen, aber Sie können keine neuen Produkte erstellen oder sie mit Deals und Angeboten verknüpfen. Bestehende Deals und Angebote zeigen weiterhin Artikel an, die aus Produkten vor der Herabstufung erstellt wurden.
• Benutzerdefinierte Berichte: ySie können keine neuen benutzerdefinierten Berichte erstellen, solange Sie nicht genügend benutzerdefinierte Berichte löschen, um unter die Beschränkungen Ihres Abonnements zu fallen, oder das Add-on zur Erhöhung der Berichtsgrenzeerwerben.
• Aus Sequenzen: alle Kontakte, die in einer Sequenz aktiv sind werden entfernt.
• Umfragen: alle aktiven Umfragen werden nicht mehr zugänglich sein. 
• Teams: wenn Sie von Marketing Hub Professional zu Starter herabgestuft werden, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Teams. Außerdem werden Benutzer aus bestehenden Teams entfernt.
• Video: können Sie keine Videodateien mehr mit HubSpot Video hosten und verwalten. Sie können auch keine persönlichen Videos für Verkaufs-E-Mails und -gespräche mehr erstellen.
• Workflows: 
  • Wenn Sie ein weiteres Professional oder Enterprise Abonnement haben, haben Sie weiterhin Zugriff auf Workflows, wenn diese in diesem Abonnement enthalten sind, verlieren aber den Zugriff auf bestimmte Workflow-Aktionen. Diese Workflow-Aktionen werden nicht gelöscht, aber eine Warnung wird im Workflow angezeigt. Wenn die Aktion ausgeführt wird, schlägt sie fehl und es wird zur nächsten Aktion übergegangen. Sie können die Inhalte der Aktion nicht bearbeiten, aber Sie können sie aus dem Workflow löschen.
  • Wenn Sie kein weiteres Professional oder Enterprise Abonnement haben, werden Ihre Workflows deaktiviert und Sie können nicht mehr auf sie zugreifen. Workflows werden gelöscht 90 Tage nachdem Ihr Account herabgestuft wurde.

Operations Hub

Wenn Sie Ihr Operations Hub Abonnement herabstufen, überprüfen Sie die vollständige Liste der verfügbaren Funktionen für Ihre neue Abonnementstufe im HubSpot Produkt- und Servicekatalog. Verwenden Sie den folgenden Abschnitt, um sich auf Downgrades für bestimmte HubSpot-Funktionen vorzubereiten.

• Benutzerdefinierte Berichte: ySie können keine neuen benutzerdefinierten Berichte erstellen, solange Sie nicht genügend benutzerdefinierte Berichte löschen, um unter die Beschränkungen Ihres Abonnements zu fallen, oder das Add-on zur Erhöhung der Berichtsgrenzeerwerben.
• Daten-Synchronisation: können Sie nicht mehr benutzerdefinierte Feldzuordnungen in Ihren Daten-Synchronisations-Integrationenverwenden. Ihre Synchronisierungen sind deaktiviert und Sie müssen Ihre Standardzuordnungen zurücksetzen und überprüfen. Danach müssen Sie die Synchronisierungen erneut aktivieren.
• Listen: Sie können weiterhin Listen erstellen und bearbeiten, aber Sie können keine neuen Listen erstellen, bis Sie genügend Listen gelöscht haben um unter das Limit für Ihr Abonnement zu kommen.
• Teams: wenn Sie von Operations Hub Professional zu Starter herabgestuft werden, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Teams. Außerdem werden Benutzer aus bestehenden Teams entfernt.
• Workflows: 
  • Wenn Sie ein weiteres Professional oder Enterprise Abonnement haben, haben Sie weiterhin Zugriff auf Workflows, wenn diese in diesem Abonnement enthalten sind, verlieren aber den Zugriff auf bestimmte Workflow-Aktionen. Diese Workflow-Aktionen werden nicht gelöscht, aber eine Warnung wird im Workflow angezeigt. Wenn die Aktion ausgeführt wird, schlägt sie fehl und es wird zur nächsten Aktion übergegangen. Sie können die Inhalte der Aktion nicht bearbeiten, aber Sie können sie aus dem Workflow löschen.
  • Wenn Sie kein weiteres Professional oder Enterprise Abonnement haben, werden Ihre Workflows deaktiviert und Sie können nicht mehr auf sie zugreifen. Workflows werden gelöscht 90 Tage nachdem Ihr Account herabgestuft wurde.