Rétrograder un abonnement payant

Si vous disposez d'un compte payant et que vous envisagez de le rétrograder, il se peut que vous perdiez l'accès à certains outils et fonctionnalités. Outre la perte d'accès aux outils et fonctionnalités payants, n'oubliez pas que le contenu que vous avez créé et les données que vous avez stockées sur seront également affectés.

Consulter le catalogue des produits et services de HubSpot

Pour vous préparer à la rétrogradation, examinez les outils et les fonctions auxquels vous n'aurez plus accès :

• Naviguez vers Catalogue des produits et services de HubSpot.
• Dans la barre latérale gauche, sous Products, cliquez sur l'abonnement que vous souhaitez rétrograder pour accéder à cette section.

• Parcourez le tableau à l'aide des en-têtes de colonne pour connaître les fonctionnalités et les outils inclus dans chaque niveau d'abonnement.
  • Une coche indique si une fonctionnalité ou un outil est inclus.
  • Si la coche est entourée d'un cercle perforé, survolez la coche pour voir les limites de .

Avant de rétrograder

Il existe des mesures importantes que vous pouvez prendre pour vous assurer que vos utilisateurs sont préparés et que le contenu et les données sont préservés. 

• Exportez votre contenu et vos données.
• Gérer les sièges en cas de diminution du nombre de sièges.
• Se préparer à tout changement lié à la facturation sur le site .

Marketing Hub

Si vous rétrogradez votre Marketing Hub abonnement, consultez la liste complète des fonctionnalités disponibles pour votre nouveau niveau d'abonnement dans le Catalogue des produits et services HubSpot. Les sections suivantes vous aideront à vous préparer aux rétrogradations de certaines fonctionnalités et de certains outils de HubSpot.

De Marketing Hub Entreprise à Professionnel

• Domaines de marque : un seul domaine de marque restera actif. En savoir plus sur les limites d'abonnement à pour les domaines.
  • Tous les autres domaines de marque seront supprimés après 90 jours. Vous recevrez une liste des domaines qui seront supprimés.
  • Le contenu existant sera conservé jusqu'à la limite des 90 jours de , mais aucun nouveau contenu ne pourra être ajouté.
  • Si vos domaines de marque sont liés à un domaine primaire ou à un domaine secondaire  , pensez à mettre à jour le domaine. 
• Contacts : contacts seront non automatiquement supprimés ou retirés s'ils dépassent la limite de l'abonnement, mais aucun nouveau contact ne peut être créé. Pour en savoir plus sur les limites de contact, consultez la section Marketing Hub de Catalogue des produits et services de HubSpot.
  • Si vous souhaitez ajouter de nouvelles fiches de contact mais que vous dépassez actuellement votre limite de niveaux, vous devez supprimer les fiches de contact .
  • Exportez les données de contact avant de vous préparer à toute suppression de contact.
• Objets personnalisés : vous pouvez toujours consulter les fiches d'informations et les propriétés des objets personnalisés, mais vous ne pouvez ni créer ni modifier des objets personnalisés existants.
  • Vous ne pouvez plus associer des enregistrements d'objets personnalisés à d'autres enregistrements CRM.
  • Si vous avez toujours accès à l'outil de workflows après avoir rétrogradé, vous ne pouvez plus créer ou utiliser des workflows d'objets personnalisés.
  • Les enregistrements d'objets personnalisés ne seront plus synchronisés avec Salesforce.
• Listes : vous pouvez toujours modifier et consulter les listes, mais vous ne pouvez pas en créer de nouvelles tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de listes pour passer sous la limite de votre abonnement.
• Jeux de permissions personnalisées : les jeux de permissions personnalisées seront supprimés. Les utilisateurs auxquels des autorisations ont été attribuées ne seront plus affectés à ces rôles, mais conserveront leurs autorisations. À l'avenir, vous devrez mettre à jour manuellement les autorisations d'un utilisateur pour qu'il puisse apporter des modifications.
• Single sign-on (SSO) : les utilisateurs du compte ne pourront plus utiliser la fonction de single sign-on de HubSpot. L'authentification à deux facteurs continuera d'être exigée pour tous les niveaux d'abonnement, à l'exception des comptes d'outils gratuits HubSpot.

De Marketing Hub Professional à Starter ou les outils gratuits de HubSpot

• Landing pages : après votre rétrogradation, vos pages existantes resteront en ligne. Cependant, vous devrez supprimer des pages supplémentaires pour descendre en dessous de votre limite avant de pouvoir modifier ou publier du nouveau contenu. 
• Pages du site web : vos pages existantes resteront en ligne et vous pourrez en modifier le contenu. Cependant, vous devrez supprimer des pages supplémentaires pour descendre en dessous de votre limite de niveau avant de pouvoir publier du nouveau contenu. 
• Blogs : vos pages existantes resteront en ligne, mais vous devrez supprimer des pages supplémentaires pour descendre en dessous de votre limite avant de pouvoir publier du nouveau contenu. Vous pouvez également utiliser des étiquettes et des auteurs de blog existants, mais vous ne pourrez pas créer de nouvelles étiquettes ou de nouveaux auteurs. 
• Équipes : vous n'aurez plus accès à équipes. Les utilisateurs seront également supprimés des équipes existantes.
• Contenu sur les domaines secondaires : si vous passez de Marketing Hub Professional à Starter et que vous n'avez pas d'abonnement Content Hub, vos domaines secondaires seront convertis en redirect domains. Si vous avez du contenu hébergé sur vos domaines secondaires, pensez à mettre à jour l'URL de vos pages et l'URL racine de votre blog vers un domaine primaire .
  • Pour le contenu multilingue de  , seule la page dans la langue principale apparaîtra lors de la recherche par domaine dans le menu déroulant. Si vous pensez que vous avez des variantes de langue d'une page principale hébergées sur un domaine secondaire, vous devez vérifier manuellement la page principale.
  • Il est recommandé de exporter le contenu de vos pages depuis HubSpot avant votre rétrogradation pour vous assurer qu'aucun de vos contenus n'est perdu. Vous pouvez également mettre à jour les domaines de votre site web et des pages de destination et blog.
•  Données CTA : tous les CTA créés dans HubSpot ne continueront pas à fonctionner une fois que votre Marketing Hub abonnement sera rétrogradé vers les outils gratuits. Il est recommandé de supprimer des CTA de toutes les pages externes que vous possédez et d'exporter vos données de CTA avant de réaliser la rétrogradation.
• Données sociales : les données relatives à vos posts sociaux que vous avez publiés via HubSpot seront perdues. Il est recommandé d'exporter les données de vos posts sur les réseaux sociaux avant de procéder à la rétrogradation. Tous les liens raccourcis dans vos posts existants sur les réseaux sociaux continueront de fonctionner sans interruption.
• Redirections URL : Les redirections URL seront perdues. Il est recommandé d'exporter vos redirections d'URL  avant de procéder à la rétrogradation.
• Workflows : 
  •  Si vous disposez d'un autre abonnement Pro ou Entreprise, vous aurez toujours accès aux workflows s'ils sont inclus dans cet abonnementmais vous perdrez l'accès à certaines actions de workflow . Ces actions de workflow ne seront pas supprimées, mais une alerte apparaîtra dans le workflow. Lorsque l'action est exécutée, elle échouera et passera à l'action suivante. Vous ne pourrez pas modifier le contenu de l'action, mais vous pourrez la supprimer du workflow.
  • Si vous n'avez pas d'autre abonnement Pro ou Entreprise, vos workflows seront désactivés et vous ne pourrez plus y accéder. Les workflows seront supprimés 90 jours après le déclassement de votre compte.

Si vous réduisez votre abonnement à Sales Hub, consultez la liste complète des fonctionnalités disponibles pour votre nouveau niveau d'abonnement dans le catalogue HubSpot Product & Services. Utilisez la section suivante pour vous préparer aux rétrogradations de certaines fonctionnalités de HubSpot.

De Sales Hub Entreprise à Pro

• Conversation intelligence : vous pouvez toujours consulter les enregistrements et transcriptions d'appels existants. Les commentaires existants resteront sur les enregistrements d'appels existants, mais vous ne pourrez plus afficher les pistes des orateurs ou rechercher des transcriptions d'appels.
• Objets personnalisés : vous pouvez toujours consulter les fiches d'informations et les propriétés des objets personnalisés, mais vous ne pouvez ni créer ni modifier des objets personnalisés existants.
  • Vous ne pouvez plus associer des enregistrements d'objets personnalisés à d'autres enregistrements CRM.
  • Si vous avez toujours accès à l'outil de workflows après avoir rétrogradé, vous ne pouvez plus créer ou utiliser des workflows d'objets personnalisés.
  • Les enregistrements d'objets personnalisés ne seront plus synchronisés avec Salesforce.
• Rapports personnalisés : yous ne pouvez pas créer de nouveaux rapports personnalisés tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de rapports personnalisés pour respecter la limite de votre abonnement ou que vous n'avez pas acheté le module complémentaire Reporting Limit Increase Add-On.
• Pipelines commerciaux : vous aurez toujours accès à la modification des pipelines existants, mais vous ne pourrez pas créer de nouveaux pipelines tant que vous n'aurez pas atteint la limite de votre abonnement.
• Listes : vous pouvez toujours modifier et consulter les listes , mais vous ne pouvez pas créer de nouvelles listes tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de listes pour passer sous la limite de votre abonnement.
• Guides conversationnels : les guides conversationnels existants ne seront plus accessibles à partir des enregistrements CRM, mais toutes les activités des guides conversationnels enregistrées resteront sur la ligne temporelle de l'enregistrement.
• Suivi des revenus récurrents : vous ne pouvez plus créer de nouveaux rapports d'analyse des revenus et vous ne pouvez plus consulter les rapports existants.
• Jeux de permissions personnalisées : les jeux de permissions personnalisées seront supprimés. Les utilisateurs auxquels des autorisations ont été attribuées ne seront plus affectés à ces rôles, mais conserveront leurs autorisations. À l'avenir, vous devrez mettre à jour manuellement les autorisations d'un utilisateur pour qu'il puisse apporter des modifications.
• Single sign-on (SSO) : les utilisateurs du compte ne pourront plus utiliser la fonction de single sign-on de HubSpot. L'authentification à deux facteurs continuera d'être exigée pour tous les niveaux d'abonnement, à l'exception des comptes d'outils gratuits HubSpot.

De Sales Hub Professional à Starter ou les outils gratuits de HubSpot

• Propriétés calculées : vous pouvez toujours consulter les propriétés calculées existantes de , et les enregistrements conserveront les valeurs de leurs propriétés calculées.
• Rapports : vous ne pouvez plus consulter les rapports personnalisés existants. Les rapports enregistrés à partir des outils d'analyse de HubSpot, tels que l'outil d'analyse des ventes , seront également supprimés du compte.
• Pages de programmation : Toute page de programmation supplémentaire dépassant la limite de votre abonnement sera supprimée après 7 jours. 
• Intégration Salesforce : vous ne pourrez plus synchroniser votre compte HubSpot avec Salesforce. Cependant, si vous avez un abonnement HubSpot Pro ou Entreprise pour un Hub différent, et plusieurs pipelines Salesforce, ils continueront à synchroniser les opportunités de Salesforce vers HubSpot mais deviendront en lecture seule.
• Équipes : vous n'aurez plus accès à équipes. Les utilisateurs seront également supprimés des équipes existantes.
• Workflows : 
  •  Si vous disposez d'un autre abonnement Pro ou Entreprise, vous aurez toujours accès aux workflows s'ils sont inclus dans cet abonnementmais vous perdrez l'accès à certaines actions de workflow . Ces actions de workflow ne seront pas supprimées, mais une alerte apparaîtra dans le workflow. Lorsque l'action est exécutée, elle échouera et passera à l'action suivante. Vous ne pourrez pas modifier le contenu de l'action, mais vous pourrez la supprimer du workflow.
  • Si vous n'avez pas d'autre abonnement Pro ou Entreprise, vos workflows seront désactivés et vous ne pourrez plus y accéder. Les workflows seront supprimés 90 jours après le déclassement de votre compte.

Si vous réduisez votre abonnement à Content Hub, consultez la liste complète des fonctionnalités disponibles pour votre nouveau niveau d'abonnement dans le catalogue HubSpot Product & Services. Utilisez la section suivante pour vous préparer aux rétrogradations de certaines fonctionnalités de HubSpot.

De Content Hub Entreprise à Pro

• Tests adaptatifs : Les tests adaptatifs que vous exécutez vont s'arrêter. Les variants seront supprimés. La page d'origine restera en ligne.
• Objets personnalisés : vous pouvez toujours consulter les fiches d'informations et les propriétés des objets personnalisés, mais vous ne pouvez ni créer ni modifier des objets personnalisés existants.
  • Vous ne pouvez plus associer des enregistrements d'objets personnalisés à d'autres enregistrements CRM.
  • Si vous avez toujours accès à l'outil de workflows après avoir rétrogradé, vous ne pouvez plus créer ou utiliser des workflows d'objets personnalisés.
  • Les enregistrements d'objets personnalisés ne seront plus synchronisés avec Salesforce.
• Rapports personnalisés : yous ne pouvez pas créer de nouveaux rapports personnalisés tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de rapports personnalisés pour respecter la limite de votre abonnement ou que vous n'avez pas acheté le module complémentaire Reporting Limit Increase Add-On.
• Listes : vous pouvez toujours modifier et consulter les listes , mais vous ne pouvez pas créer de nouvelles listes tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de listes pour passer sous la limite de votre abonnement.
• Adhésions : le contenu existant sera dépublié après 90 jours.
• Domaines de marque : l'utilisation de plusieurs domaines de marque n'est possible que pour Marketing Hub et Content Hub Entreprise. Après une rétrogradation de Entreprise, un seul domaine de marque restera actif. En savoir plus sur les limites d'abonnement à pour les domaines.
  • Tous les autres domaines de marque seront supprimés après 90 jours. Vous recevrez une liste des domaines qui seront supprimés.
  • Le contenu existant sera conservé jusqu'à la limite des 90 jours de , mais aucun nouveau contenu ne pourra être ajouté.
  • Si vos domaines de marque sont liés à un domaine primaire ou à un domaine secondaire  , pensez à mettre à jour le domaine. 
• Jeux de permissions personnalisées : les jeux de permissions personnalisées seront supprimés. Les utilisateurs auxquels des autorisations ont été attribuées ne seront plus affectés à ces rôles, mais conserveront leurs autorisations. À l'avenir, vous devrez mettre à jour manuellement les autorisations d'un utilisateur pour qu'il puisse apporter des modifications.
• Single sign-on (SSO) : les utilisateurs du compte ne pourront plus utiliser la fonction de single sign-on de HubSpot. L'authentification à deux facteurs continuera d'être exigée pour tous les niveaux d'abonnement, à l'exception des comptes d'outils gratuits HubSpot.

De Content Hub Professional à Starter

• Landing pages : après votre rétrogradation, vos pages existantes resteront en ligne. Cependant, vous devrez supprimer des pages supplémentaires pour descendre en dessous de votre limite avant de pouvoir modifier ou publier du nouveau contenu. 
• Pages du site web : vos pages existantes resteront en ligne et vous pourrez en modifier le contenu. Cependant, vous devrez supprimer des pages supplémentaires pour descendre en dessous de votre limite de niveau avant de pouvoir publier du nouveau contenu. 

Veuillez noter que les pages du formulaire autonome , (erreur, abonnement et demande de mot de passe) ne sont pas prises en compte dans la limite du nombre de pages du site web. 

• Blogs : vos pages existantes resteront en ligne, mais vous devrez supprimer des pages supplémentaires pour descendre en dessous de votre limite avant de pouvoir publier du nouveau contenu. Vous pouvez également utiliser des étiquettes et des auteurs de blog existants, mais vous ne pourrez pas créer de nouvelles étiquettes ou de nouveaux auteurs. 
• Listes : vous pouvez toujours modifier et consulter les listes , mais vous ne pouvez pas créer de nouvelles listes tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de listes pour passer sous la limite de votre abonnement.

• Tests A/B et contenu intelligent : la page originale continuera d'apparaître, mais toutes les variantes cesseront d'apparaître.

• Modules CTA et vidéo : vos modules CTA  et vidéo  existants continueront à s'afficher, mais vous devrez supprimer les modules de vos pages pour les modifier ou les publier.

• Domaines : un seul domaine restera actif. En savoir plus sur les limites d'abonnement à pour les domaines.
  • Tous les autres domaines seront supprimés après 90 jours. Vous recevrez une liste des domaines qui seront supprimés.
  • Le contenu existant sera conservé jusqu'à la limite des 90 jours de , mais aucun nouveau contenu ne pourra être ajouté.
  • Si vos domaines sont liés à un domaine primaire ou à un domaine secondaire  , pensez à mettre à jour le domaine. 

Veuillez noter : si vous avez du contenu publié sur un domaine primaire et que vous supprimez ce domaine sans d'abord changer le domaine de marque, les pages seront hébergées sur un sous-domaine du système HubSpot . Par exemple, si vous aviez du contenu hébergé sur www.monsiteweb.com et que vous avez déconnecté ce domaine, le contenu sera alors hébergé sur [hubid].hs-sites.com.

• Pages dynamiques, privées, A/B test et protégées par mot de passe: dynamic, private, A/B test, and password protected pages will be unpublished 90 days after your account is downgraded.

• Contenu dynamique avec HubDB : pages avec des tables HubDB seront dépubliées après 90 jours. Si vous souhaitez maintenir votre page en ligne ou la publier à nouveau après 90 jours, vous devez déconnecter la source de données de votre page. 
• Équipes : vous n'aurez plus accès à équipes. Les utilisateurs seront également supprimés des équipes existantes.

De Content Hub Starter aux outils gratuits de HubSpot

• Pages de destination/site web : vos pages existantes resteront en ligne, mais vous devrez supprimer des pages supplémentaires pour descendre en dessous de la limite avant de pouvoir modifier ou publier du contenu.
  • Vous n'aurez plus accès à votre domaine [hubid].hs-sites.com. Après votre rétrogradation, le contenu existant restera sur votre domaine [hubid].hs-sites.com pendant 90 jours. Ensuite, tout le contenu statique sera déplacé vers un domaine [companyname].hubspotpagebuilder.com. 
  • Le contenu dynamique sera supprimé.
• Blogs : Vos pages existantes resteront en ligne, mais vous devrez supprimer des pages supplémentaires pour passer sous la limite avant de pouvoir publier du contenu.
  • La marque HubSpot sera ajoutée à vos articles de blog.
  • Vous pouvez utiliser les étiquettes et les auteurs de blog existants, mais vous ne pourrez pas créer de nouvelles étiquettes ou de nouveaux auteurs. 
  • Vous n'aurez plus accès à votre domaine [hubid].hs-sites.com. Après votre rétrogradation, le contenu existant restera sur votre domaine [hubid].hs-sites.com pendant 90 jours. Ensuite, tout le contenu statique sera déplacé vers un domaine [companyname].hubspotpagebuilder.com. 
  • Le contenu dynamique sera supprimé.
• Configuration CDN personnalisée : Les en-têtes liés à la sécurité ne seront plus ajoutés à la réponse HTTP.
• Domaine personnalisé : si vous en avez déjà un, vous conserverez votre domaine personnalisé pour les pages de destination, les pages du site web et les blogs. En revanche, vous ne les conserverez pas pour les bases de connaissances ou les e-mails.

Service Hub

Si vous réduisez votre abonnement à Service Hub, consultez la liste complète des fonctionnalités disponibles pour votre nouveau niveau d'abonnement dans le catalogue HubSpot Product & Services. Utilisez la section suivante pour vous préparer aux rétrogradations de certaines fonctionnalités de HubSpot.

De Service Hub Entreprise à Professionnel

• Conversation intelligence : vous pouvez toujours consulter les enregistrements et transcriptions d'appels existants. Les commentaires existants resteront sur les enregistrements d'appels existants, mais vous ne pourrez plus afficher les pistes des orateurs ou rechercher des transcriptions d'appels.
• Objets personnalisés : vous pouvez toujours consulter les fiches d'informations et les propriétés des objets personnalisés, mais vous ne pouvez ni créer ni modifier des objets personnalisés existants.
  • Vous ne pouvez plus associer des enregistrements d'objets personnalisés à d'autres enregistrements CRM.
  • Si vous avez toujours accès à l'outil de workflows après avoir rétrogradé, vous ne pouvez plus créer ou utiliser des workflows d'objets personnalisés.
  • Les enregistrements d'objets personnalisés ne seront plus synchronisés avec Salesforce.
• Rapports personnalisés : yous ne pouvez pas créer de nouveaux rapports personnalisés tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de rapports personnalisés pour respecter la limite de votre abonnement ou que vous n'avez pas acheté le module complémentaire Reporting Limit Increase Add-On.
• Listes : vous pouvez toujours modifier et consulter les listes, mais vous ne pouvez pas en créer de nouvelles tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de listes pour passer sous la limite de votre abonnement.
• Guides conversationnels : les guides conversationnels existants ne seront plus accessibles à partir des enregistrements CRM, mais toutes les activités des guides conversationnels enregistrées resteront sur la ligne temporelle de l'enregistrement.
• Suivi des revenus récurrents : vous ne pouvez plus créer de nouveaux rapports d'analyse des revenus et vous ne pouvez plus consulter les rapports existants.
• Jeux de permissions personnalisées : les jeux de permissions personnalisées seront supprimés. Les utilisateurs auxquels des autorisations ont été attribuées ne seront plus affectés à ces rôles, mais conserveront leurs autorisations. À l'avenir, vous devrez mettre à jour manuellement les autorisations d'un utilisateur pour qu'il puisse apporter des modifications.
• Single sign-on (SSO) : les utilisateurs du compte ne pourront plus utiliser la fonction de single sign-on de HubSpot. L'authentification à deux facteurs continuera d'être exigée pour tous les niveaux d'abonnement, à l'exception des comptes d'outils gratuits HubSpot.

De Service Hub Professional à Starter ou les outils gratuits de HubSpot

• Rapports personnalisés : yous ne pouvez pas créer de nouveaux rapports personnalisés tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de rapports personnalisés pour respecter la limite de votre abonnement ou que vous n'avez pas acheté le module complémentaire Reporting Limit Increase Add-On.
• Articles de la base de connaissances : tous les articles de la base de connaissances seront dépubliés. Ils resteront non publiés dans votre compte à moins que vous ne passiez à un abonnement supérieur. 
• Chat en direct : Les chats en direct ne pourront plus identifier les contacts connectés. Toute personnalisation utilisée dans les chats en direct ne sera plus alimentée par les informations de l'utilisateur, il est donc recommandé d'ajuster tout extrait de chat qui utilise la personnalisation.
• Produits : vous pouvez toujours consulter votre bibliothèque de produits , mais vous ne pouvez pas créer de nouveaux produits ni les associer à des offres et à des devis. Les transactions et devis existants continueront d'afficher les lignes de produit créées à partir des produits avant la rétrogradation.
• Rapports personnalisés : yous ne pouvez pas créer de nouveaux rapports personnalisés tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de rapports personnalisés pour respecter la limite de votre abonnement ou que vous n'avez pas acheté le module complémentaire Reporting Limit Increase Add-On.
• Séquences : tout contact actif dans une séquence sera désinscrit.
• Enquêtes : toutes les enquêtes actives ne seront plus accessibles. 
• Équipes : Si vous passez de Marketing Hub Pro Professional à Starter, vous n'aurez plus accès à teams. Les utilisateurs seront également supprimés des équipes existantes.
• Vidéo : vous ne pourrez plus héberger et gérer des fichiers vidéo à l'aide de HubSpot vidéo. De même, vous ne pourrez plus créer de vidéos individuelles pour les e-mails de vente et les conversations.
• Workflows : 
  •  Si vous disposez d'un autre abonnement Pro ou Entreprise, vous aurez toujours accès aux workflows s'ils sont inclus dans cet abonnementmais vous perdrez l'accès à certaines actions de workflow . Ces actions de workflow ne seront pas supprimées, mais une alerte apparaîtra dans le workflow. Lorsque l'action est exécutée, elle échouera et passera à l'action suivante. Vous ne pourrez pas modifier le contenu de l'action, mais vous pourrez la supprimer du workflow.
  • Si vous n'avez pas d'autre abonnement Pro ou Entreprise, vos workflows seront désactivés et vous ne pourrez plus y accéder. Les workflows seront supprimés 90 jours après le déclassement de votre compte.

Si vous réduisez votre abonnement à Operations Hub, consultez la liste complète des fonctionnalités disponibles pour votre nouveau niveau d'abonnement dans le catalogue HubSpot Product & Services. Utilisez la section suivante pour vous préparer aux rétrogradations de certaines fonctionnalités de HubSpot.

• Rapports personnalisés : yous ne pouvez pas créer de nouveaux rapports personnalisés tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de rapports personnalisés pour respecter la limite de votre abonnement ou que vous n'avez pas acheté le module complémentaire Reporting Limit Increase Add-On.
• Synchronisation des données : vous ne pourrez plus utiliser les mappages de champs personnalisés dans vos intégrations de synchronisation des données. Vos synchronisations seront désactivées et vous devrez réinitialiser et passer en revue vos mappages par défaut, puis réactiver les synchronisations.
• Listes : vous pouvez toujours modifier et consulter les listes, mais vous ne pouvez pas en créer de nouvelles tant que vous n'avez pas supprimé suffisamment de listes pour passer sous la limite de votre abonnement.
• Équipes : Si vous passez de Operations Hub Professional à Starter, vous n'aurez plus accès à teams. Les utilisateurs seront également supprimés des équipes existantes.
• Workflows : 
  •  Si vous disposez d'un autre abonnement Pro ou Entreprise, vous aurez toujours accès aux workflows s'ils sont inclus dans cet abonnementmais vous perdrez l'accès à certaines actions de workflow . Ces actions de workflow ne seront pas supprimées, mais une alerte apparaîtra dans le workflow. Lorsque l'action est exécutée, elle échouera et passera à l'action suivante. Vous ne pourrez pas modifier le contenu de l'action, mais vous pourrez la supprimer du workflow.
  • Si vous n'avez pas d'autre abonnement Pro ou Entreprise, vos workflows seront désactivés et vous ne pourrez plus y accéder. Les workflows seront supprimés 90 jours après le déclassement de votre compte.