Ymmärrä maksullisen HubSpot-tilauksen alentamisen vaikutukset.

Jos tililläsi on maksullinen HubSpot-tilaus, jonka päivitystä harkitset, saatat menettää pääsyn tiettyihin työkaluihin ja ominaisuuksiin. Sen lisäksi, että menetät pääsyn maksullisiin työkaluihin ja ominaisuuksiin, myös luomasi sisältö ja tallentamasi tiedot voivat kärsiä.

Tässä artikkelissa saat lisätietoja mm:

• Vaiheet, jotka on toteutettava ennen downgradingia sisällön ja tietojen säilyttämiseksi, mukaan lukien HubSpotin tuote- ja palveluluettelon käyttäminen, jotta ymmärrät vertailla saatavuutta eri tilausten välillä.
• Yleisesti käytetyt ominaisuudet ja työkalut kunkin keskuksen osalta, joihin downgradeilla on vaikutusta.

Jos haluat tarkastella vaiheita tilauksen alentamiseksi tai peruuttamiseksi, katso HubSpot-tilauksen peruuttaminen Knowledge Base -tietokanta-artikkeli. Voit myös ottaa yhteyttä Customer Success -tiimiin keskustellaksesi tilisi vaihtoehdoista.

Ennen kuin alennat tilauksen

Ennen kuin päätät downgrade-tilauksesta, on suositeltavaa suorittaa seuraavat vaiheet.

Tarkastele työkaluja ja ominaisuuksia eri tilaustasoilla

1. Tutustu HubSpotin tuote- ja palveluluetteloon ymmärtääksesi, mihin työkaluihin ja ominaisuuksiin downgrade vaikuttaisi. Vertaile nykyistä tilaustasi muihin tasoihin ja löydä tilillesi parhaiten sopiva tilaus. Luettelon käyttäminen:
   • Siirry HubSpotin tuote- ja palveluluetteloon.
   • Napsauta vasemmassa sivupalkissa Tuotteet ja valitse sitten hubi, jonka haluat downgreidata.
   • Selaa taulukkoa sarakeotsikoiden avulla nähdäksesi, mitkä ominaisuudet ja työkalut sisältyvät kuhunkin tilauskerrokseen. Jokaisessa sarakkeessa valintamerkki osoittaa, sisältyykö ominaisuus tai työkalu. Jos valintamerkkiä ympäröi rei'itetty ympyrä, siirrä hiiren kursori valintamerkin päälle nähdäksesi rajoitustiedot, kuten paikkavaatimukset tai käytettävissä olevat määrät.
2. Tämän artikkelin Ominaisuudet-osiossa on lisäselvityksiä ja suosituksia vaikuttavista työkaluista. Käytä artikkelin hakupalkkia tietyn työkalun, ominaisuuden tai tilauskerroksen etsimiseen.

Valmistele tilisi downgradea varten

Jos olet päättänyt, että haluat alentaa tilisi tasoa, suorita seuraavat vaiheet, jotka auttavat sinua siirtymään toiseen tilauskerrokseen:

1. Vie sisältö ja tiedot, jotta tärkeät tiedot säilyvät.
2. Hallitse paikkoja, jotta voit ottaa huomioon mahdolliset paikkarajojen pienennykset. Jos esimerkiksi menettäisit kymmenen osoitettua paikkaa alennuksen yhteydessä, poista kymmenen käyttäjän paikat.
3. Hallitse markkinointikontakteja, jotta vältät alentuneen markkinointikontaktirajan ylittymisen.
4. Valmistaudu laskutukseen liittyviin muutoksiin.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä Customer Success Manageriin.

Alennuksen vaikutuspiiriin kuuluvat tärkeät ominaisuudet ja sisältö.

A/B-testit sivuilla ja älykkäässä sisällössä

Jos downgradaat Content Hub Enterprisesta tai Professionalista Content Hub Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluun:

• Kaikki sivuilla käynnissä olevat mukautuvat testit pysähtyvät.
• Kaikki variaatiot lakkautetaan.

Blogit

Jos downgrade Marketing Hubista tai Content Hub Enterprisesta tai Professionalista Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• Olemassa olevat blogikirjoitukset pysyvät toiminnassa.
• Jos haluat luoda uusia blogipostauksia, sinun on poistettava viestejä, jotta alitat alemman tasorajasi.
• Voit myös käyttää olemassa olevia blogitunnisteita ja kirjoittajia, mutta et voi luoda uusia tunnisteita tai kirjoittajia.

Jos sinulla on sekä Marketing Hub että Content Hub ja alennat vain toisen hubista, blogipostausrajoitukset ja -ominaisuudet säilyvät säilytetyssä Professional- tai Enterprise-tilauksessa.

Brändit

Jos et enää tarvitse Brändiä, voit poistaa sen tililtäsi.

Jos haluat poistaa Brands-ominaisuuden tililtäsi, ota yhteyttä Customer Success Manageriin ja peruuta Brands -lisäosa.

Laskenta- ja rollup-ominaisuudet

Jos alennat kaikista Enterprise- tai Professional-tilauksistasi Starteriin tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Voit tarkastella olemassa olevia laskentaominaisuuksia, mutta et voi luoda uusia laskentaominaisuuksia.
• Tietueet säilyttävät laskentaominaisuuksien arvot, mutta arvoja ei enää päivitetä.

Jos säilytät kaikki Professional- tai Enterprise-tilauksesi, voit jatkaa laskenta-ominaisuuksien luomista.

Toissijaisten verkkotunnusten sisältö

Jos alennat Marketing Hub Enterprise- tai Professional-tilauksesta Starteriin tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin ja sinulla ei ole Content Hub -tilausta:

• Toissijaiset verkkotunnukset muutetaan uudelleenohjausverkkotunnuksiksi. Jos sinulla on toissijaisilla verkkotunnuksilla isännöityä sisältöä, harkitse sivujesi URL-osoitteen ja blogisi pää-URL-osoitteen päivittämistä ensisijaiseen verkkotunnukseen.
• Kun kyseessä on monikielinen sisältö, vain ensisijaisen kielen mukainen sivu näkyy, kun haet verkkotunnuksen mukaan pudotusvalikossa. Jos sinulla on toissijaisella verkkotunnuksella isännöidyn ensisijaisen sivun kielivariaatioita, sinun on tarkistettava ensisijainen sivu manuaalisesti.
• On suositeltavaa viedä sivujen sisältö HubSpotista ennen downgradea, jotta varmistetaan, ettei mitään sisältöä menetetä. Voit myös päivittää verkkosivuston ja laskeutumissivujen sekä blogin verkkotunnukset.

Jos alennat Marketing Hubia, mutta sinulla on edelleen Content Hub -tilaus, voit silti jatkaa toissijaisten verkkotunnusten käyttöä.

Keskustelun älykkyys

Jos alennat Sales Hub- tai Service Hub Enterprise- tai Professional -palvelusta Starteriin tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Voit tarkastella olemassa olevia puhelutallenteita, puhtaaksikirjoituksia ja tallenteiden kommentteja.
• Et voi enää tarkastella puhujien jälkiä tai hakea puhelujen puhtaaksikirjoituksia.

Jos sinulla on sekä Sales Hub että Service Hub ja alennat vain toisen hubin, Conversation Intelligence säilyy säilytetyssä Professional- tai Enterprise-tilauksessa.

CTA:t

Jos downgradaat Marketing Hub Enterprise- tai Professional-toiminnosta Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, HubSpotissa luodut CTA:t eivät enää toimi. On suositeltavaa poistaa CTA:t kaikilta omistamiltasi ulkoisilta sivuilta ja viedä CTA-tiedot ennen downgreidausta.

Mukautettu CDN-konfiguraatio

Jos alennat Content Hub -tilauksen HubSpotin ilmaistyökaluihin, HTTP-vastaukseen ei enää lisätä tietoturvaan liittyviä otsakkeita.

Mukautetut kohteet

Jos downgradaat kaikista Enterprise-tilauksistasi Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• Voit tarkastella mukautettujen kohteiden tietueita ja mukautettujen kohteiden ominaisuuksia, mutta et voi luoda tai muokata olemassa olevia mukautettuja kohteita tai mukautettujen kohteiden tietueita.
• Et voi enää yhdistää mukautettujen objektien tietueita muihin CRM-tietueisiin.
• Jos sinulla on edelleen pääsy työnkulut-työkaluun, kun olet suorittanut downgrade-toiminnon, et voi enää luoda tai käyttää mukautettujen objektien työnkulkuja.
• Mukautettujen objektien tietueet eivät enää synkronoidu Salesforcen kanssa.

Jos säilytät kaikki Enterprise-tilauksesi, voit edelleen luoda ja käyttää mukautettuja objekteja.

Mukautetut käyttöoikeusjoukot

Jos alennat kaikista Enterprise-tilauksistasi Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• Mukautetut käyttöoikeusjoukot poistetaan.
• Käyttäjien, joille on määritetty käyttöoikeusryhmiä, roolit poistetaan, mutta heidän käyttöoikeutensa säilyvät.
• Jatkossa sinun on päivitettävä käyttäjän käyttöoikeudet manuaalisesti, jotta voit tehdä muutoksia.

Jos säilytät kaikki Enterprise-tilauksesi, voit jatkaa mukautettujen käyttöoikeusjoukkojen käyttöä.

Mukautetut raportit

Jos alennat kaikista Enterprise-tilauksistasi Professional-tilauksiin: Et voi luoda uusia mukautettuja raportteja, ennen kuin poistat niin monta mukautettua raporttia, että ne mahtuvat tilaustason rajan alle. Voit myös ostaa Raportointirajan korottaminen -lisäosan.

Jos alennat kaikista Enterprise- tai Professional-tilauksista Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, et voi enää tarkastella olemassa olevia mukautettuja raportteja. Alennettavasta hubista riippuen myös HubSpotin analytiikkatyökaluista (esim. Sales Hubin myynnin analytiikkatyökalu) tallennetut raportit poistetaan.

Mukautetut tarjousmallit

Jos Sales Hub Enterprise- tai Professional-hubista downgradataan Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, mukautetut tarjousmallien mukautukset poistetaan.

Tietojen synkronointi

Jos alennat Data Hub -tilauksesi, et voi enää käyttää mukautettuja kenttäkuvioita datasynkronointi-integraatioissa. Synkronoinnit kytkeytyvät pois päältä, ja sinun on nollattava ja tarkistettava oletuskartoitukset ja kytkettävä synkronoinnit sitten takaisin päälle.

Verkkotunnukset

Katso verkkotunnusten tilausrajoituksia koskevasta artikkelista verkkotunnusrajoitusten erot tilausten välillä.

Huomaa: jos sinulla on sisältöä, joka on julkaistu ensisijaisella verkkotunnuksella, ja alentamisesi poistaa verkkotunnuksen muuttamatta ensin brändin verkkotunnusta, sivut isännöidään HubSpot-järjestelmän aliverkkotunnuksella. Jos sinulla oli esimerkiksi sisältöä isännöitynä osoitteessa www.mycompanywebsite.com ja poistit kyseisen verkkotunnuksen, sisältö isännöidään tämän jälkeen osoitteessa [hubid].hs-sites.com.

Dynaaminen sisältö HubDB:n avulla

Jos alennat Marketing Hub Enterprisesta Professionaliin, Starteriin tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin tai alennat Content Hub Enterprisestä tai Professionalista Starteriin tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• HubDB-tauluja sisältävät sivut poistetaan 90 päivän kuluttua.
• Jos haluat pitää sivusi elävänä tai julkaista sen uudelleen 90 päivän jälkeen, sinun on irrotettava tietolähde sivusta.

Dynaamiset, yksityiset ja salasanalla suojatut sivut

Jos downgradet Content Hub Enterprisesta tai Professionalista Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, dynaamiset, yksityiset ja salasanalla suojatut sivut poistetaan 90 päivän kuluttua.

Laskeutumis- ja verkkosivut

Jos downgradet Marketing Hubista tai Content Hub Professionalista Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, olemassa olevat sivut pysyvät elävinä, mutta et voi muokata tai luoda uutta sisältöä, ennen kuin poistat sivuja päästäksesi tier-rajan alle.

Jos alennat Content Hub Starterista HubSpotin ilmaistyökaluihin, sovelletaan myös seuraavaa:

• Sinulla ei ole enää pääsyä [hubid].hs-sites.com-verkkotunnukseen. Kun olet vähentänyt päivitystäsi, olemassa oleva sisältö säilyy [hubid].hs-sites.com-verkkotunnuksessasi 90 päivän ajan. Sen jälkeen kaikki staattinen sisältö siirretään [yrityksen nimi].hubspotpagebuilder.com-verkkotunnukselle.
• Dynaaminen sisältö poistetaan.

Huomaa: erillisiä lomake-, virhe-, tilaus- ja salasanakehotussivuja ei lasketa verkkosivuston sivurajoihin.

Pipelines

Kullekin kohteelle luotavien putkistojen määrä riippuu tilaustasostasi. Kun alennat tasoa, rajoituksesi pienenee. Jos alennat tasoa ja raja pienenee, voit edelleen muokata olemassa olevia putkistoja, mutta et voi luoda uusia putkistoja, ennen kuin raja alittuu.

Pelikirjat

Jos alennat Sales Hub- tai Service Hub Enterprise -tililtä:

• Olemassa oleviin pelikirjoihin ei enää pääse CRM-tietueista.
• Kaikki kirjatut leikkikirjan toiminnot säilyvät tietueen aikajanalla.

Jos sinulla on sekä Sales Hub- että Service Hub -tilit ja alennat vain jommankumman hubin, soittokirjat säilyvät säilytetyssä Professional- tai Enterprise-tilauksessa.

Podcastit

Jos downgradet Content HubEnterprise- tai Professional-tilasta Starteriin tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Podcast-ominaisuus ei ole enää käytettävissäsi.
• Podcastiin liittyvä verkkotunnus poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua.

Toistuvien tulojen seuranta

Jos downgradet Sales Hubista tai Service Hub Enterprisesta Professionaliin, Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, et voi enää tarkastella tai luoda tuloanalyysiraportteja.

Salesforce-integraatio

Jos alennat Enterprise- tai Professional-tilauksesi Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, et voi enää synkronoida HubSpot-tiliäsi Salesforcen kanssa.

Jos alennat Sales Hubin tasoa , mutta sinulla on muita Professional- tai Enterprise-tilauksia, Salesforce-putkistot synkronoivat edelleen mahdollisuuksia, mutta ne muuttuvat vain lukuoikeudeksi.

Aikataulusivut

Jos alennat Sales Hub- tai Service Hub -tilauksesi, aikataulusivurajoituksesi pienenevät. Jos alennat tilaustason rajan ylittävät aikataulusivut poistetaan seitsemän päivän kuluttua.

Segmentit (luettelot)

Jos alennat minkä tahansa tilauksen tasoa, voit edelleen tarkastella ja muokata segmenttejäsi, mutta et voi luoda uusia segmenttejä, ennen kuin poistat tarpeeksi segmenttejä, jotta tilausraja alittuu.

Sekvenssit

Jos alennat Sales Hub- tai Service Hub Enterprise- tai Professional-tilauksesta Starter-tilaukseen tai HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• Kaikki sarjassa aktiiviset yhteystiedot poistetaan.
• Jaksot poistetaan pysyvästi 90 päivän kuluttua.

Jos päivität takaisin 90 päivän kuluessa, kaikki sekvenssit palautetaan.

Yksittäinen kirjautuminen (SSO)

Jos alennat kaikki Professional- ja Enterprise-tilauksesi Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, tilin käyttäjät eivät voi enää käyttää HubSpotin kertakirjautumisominaisuutta. Kahden tekijän todennus vaaditaan edelleen kaikissa maksullisissa tilauskerroissa.

Sosiaaliset tiedot

Jos siirryt Marketing Hub Enterprise- tai Professional-tilasta Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• HubSpotissa julkaistuihin sosiaalisiin viesteihin liittyvät tiedot menetetään.
• On suositeltavaa viedä sosiaalisten postausten tiedot ennen downgreidausta.
• Olemassa olevissa sosiaalisissa viesteissä olevat lyhennetyt linkit toimivat edelleen häiriöttä.

Tilaukset (HubSpot-maksut)

Jos käytät HubSpot-maksuja sisältäviä tilauksia ja downgradet Starter-, Professional- tai Enterprise-tilauksesta HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tilaukset jatkavat laskutusta 30 päivän ajan downgradingin jälkeen. Tuon 30 päivän aikana voit päivittää takaisin Starter-, Professional- tai Enterprise-tilaukseen tai siirtää tilaukset uudelle alustalle.

Voit katkaista HubSpot-maksut ilman downgreidausta. Lisätietoja HubSpot-maksujen katkaisemisesta.

Kyselyt

Jos alennat Service Hub Enterprisesta tai Professionalista Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin, kaikkiin aktiivisiin kyselyihin ei pääse enää käsiksi.

Tiimit

Jos alennat kaikki Enterprise- tai Professional-tilaukset Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• Sinulla ei ole enää pääsyä tiimeihin.
• Käyttäjät poistetaan olemassa olevista tiimeistä.

Mallit

Jos alennat Sales Hub- tai Service Hub -tilauksen HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• Pääset käyttämään vain kolmea tai viittä ensimmäistä tilille luotua mallia, riippuen siitä, milloin tilisi luotiin.
• Voit muokata olemassa olevien mallien sisältöä tai poistaa malleja uusien mallien luomiseksi.

URL-osoitteiden uudelleenohjaukset

Jos alennat Marketing Hub- tai Service Hub Enterprise- tai Professional-tilauksen Starteriin tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin tai Content Hub Enterprise-, Professional- tai Starter-tilauksen HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, URL-uudelleenohjaukset menetetään. On suositeltavaa viedä URL-uudelleenohjaukset ennen downgradingia.

Työnkulut

Jos alennat kaikki Enterprise- ja Professional-tilauksesi Starter- tai HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• Työnkulut kytketään pois päältä, etkä voi enää käyttää niitä.
• Työnkulut poistetaan 90 päivän kuluttua tilisi alentamisesta.

Jos alennat yhden tai joitakin Enterprise- tai Professional-tilauksia Starteriin tai HubSpotin ilmaistyökaluihin:

• Menetät pääsyn tiettyihin työnkulun toimintoihin, jos ne sisältyvät vain tiettyyn keskukseen.
• Näitä työnkulun toimintoja ei poisteta, mutta työnkulussa näkyy hälytys ja toiminto epäonnistuu ja siirrytään seuraavaan toimintoon. Et voi muokata toiminnon sisältöä, mutta voit poistaa sen työnkulusta.