Ymmärrä maksullisen HubSpot-tilauksen alentamisen vaikutukset.

Jos tililläsi on maksullinen HubSpot-tilaus, jonka alennusta harkitset, saatat menettää pääsyn tiettyihin työkaluihin ja ominaisuuksiin. Maksullisten työkalujen ja ominaisuuksien menettämisen lisäksi tämä voi vaikuttaa myös luomiisi sisältöihin ja tallentamiisi tietoihin.

Tässä artikkelissa kerrotaan lisää seuraavista aiheista:

• Toimenpiteet, jotka on suoritettava ennen alennusta sisällön ja tietojen säilyttämiseksi, mukaan lukien HubSpotin tuote- ja palveluluettelon käyttö tilausten saatavuuden vertailemiseksi.
• Alennusten vaikutuksen kohteena olevatkunkin hubin yleisesti käytetyt ominaisuudet ja työkalut.

Katso ohjeet tilauksen alennukseen tai peruuttamiseen HubSpot-tilauksen peruuttaminen -tietokannan artikkelista. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiin keskustellaksesi tilisi vaihtoehdoista.

Ennen kuin alennat tilaustasi

Ennen kuin päätät alentaa tilaustasi, on suositeltavaa suorittaa seuraavat vaiheet.

Tarkista eri tilausasteiden työkalut ja ominaisuudet

1. Tutustu HubSpotin tuote- ja palveluluetteloon selvittääksesi, mihin työkaluihin ja ominaisuuksiin tilauksen alennus vaikuttaisi. Vertaa nykyistä tilaustasi muihin tasoihin ja löydä tilauksesi kannalta paras vaihtoehto. Luettelon käyttö: 
   • Siirry HubSpotin tuote- ja palveluluetteloon.
   • Napsauta vasemmassa sivupalkissa Tuotteet ja valitse sitten se hubi, jonka tasoa haluat alentaa.
   • Selaataulukkoa sarakkeiden otsikoiden avulla nähdäksesi, mitkä ominaisuudet ja työkalut sisältyvät kuhunkin tilauspakettiin. Kussakin sarakkeessavalintamerkki osoittaa, sisältyykö ominaisuus tai työkalu pakettiin. Jos valintamerkkiä ympäröi rei'itetty ympyrä, vie hiiri valintamerkin päälle nähdäksesi rajoitustiedot, kuten käyttäjäpaikkavaatimukset tai käytettävissä olevat määrät.
     
2. Katso tämän artikkelin ominaisuusosioista lisäselvityksiä ja suosituksia vaikutuksiltaan merkittävistä työkaluista. Käytä artikkelin hakupalkkia etsiäksesi tiettyä työkalua, ominaisuutta tai tilauspakettia.

Valmistele tilisi tilausluokan alentamista varten

Jos olet päättänyt alentaa tilauspakettia, suorita seuraavat vaiheet, jotka auttavat sinua siirtymään toiseen tilauspakettiin:

1. Vie sisältösi ja tietosi, jotta tärkeät tiedot säilyvät.
2. Hallitse käyttöoikeuksia, jotta voit ottaa huomioon käyttöoikeusrajojen mahdolliset vähennykset. Jos esimerkiksi menetät kymmenen osoitettua käyttöoikeutta alennuksen yhteydessä, poista käyttöoikeudet kymmeneltä käyttäjältä.
3. Hallitse markkinointikontakteja, jotta et ylitä alennetun tilauksen markkinointikontaktien rajaa.
4. Valmistaudu laskutusmuutoksiin.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalvelupäällikköön.

Alennuksen vaikutukset tärkeisiin ominaisuuksiin ja sisältöön

A/B-testit sivuilla ja älykkäässä sisällössä

Jos alennat tilauksesiContent Hub Enterprise-tai Professional-tasosta Content Hub Starter -tasoon tai HubSpotin ilmaiseen työkaluun:

•  Sivuilla suorittamasi adaptiiviset testit keskeytyvät.
• Kaikki variaatiot lopetetaan.

Blogs

Jos siirryt Marketing Hubista taiContent Hub Enterprise- tai Professional-versiosta Starter- versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Olemassa olevat blogikirjoitukset pysyvät näkyvissä.
• Uusien blogikirjoitusten luomiseksi sinun on poistettava kirjoituksia, jotta alitat alemman tason rajan.
• Voit myös käyttää olemassa olevia blogitunnisteita ja kirjoittajia, mutta et voi luoda uusia tunnisteita tai kirjoittajia.

Jos sinulla on molemmat Marketing Hub ja Content Hub ja vaihdat vain toisen palvelun alempaan versioon, blogikirjoitusten rajoitukset ja ominaisuudet säilyvät säilyneessäProfessional- tai Enterprise -tilauksessa.

Brändit 

Jos et enää tarvitsebrändiä, voitpoistaa sen tililtäsi. 

Voit poistaa Brands-ominaisuuden tililtäsiottamalla yhteyttä asiakaspalvelupäällikköönja peruuttamallaBrands-lisäosan.

Laskenta- ja yhteenveto-ominaisuudet

Jos alennat kaikki Enterprise - tai Professional -tilauksesi Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Voit tarkastella olemassa olevia laskentamääritteitä, mutta et voi luoda uusia laskentamääritteitä.
• Tietueet säilyttävät laskentapropertien arvot, mutta arvoja ei enää päivitetä.

Jos säilytät jonkin Professional- tai Enterprise-tilauksistasi, voit jatkaa laskentakohteiden luomista.

Sisältö toissijaisilla verkkotunnuksilla

Jos alennat Marketing Hub Enterprise- tai Professional -tilauksesiStarter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluih , eikä sinulla ole Content Hub -tilausta:

• Toissijaiset verkkotunnukset muunnetaan uudelleenohjausverkkotunnuksiksi. Jos sinulla on sisältöä toissijaisilla verkkotunnuksilla, harkitse sivujesi URL-osoitteiden ja blogisi juuriosoitteen päivittämistäensisijaiselle verkkotunnukselle.
• Monikielisen sisällön osalta vain ensisijaisella kielellä oleva sivu näkyy, kun haetaan verkkotunnuksen mukaan avattavasta valikosta. Jos sinulla on ensisijaisen sivun kieliversioita toissijaisella verkkotunnuksella, sinun on tarkistettava ensisijainen sivu manuaalisesti.
• On suositeltavaaviedä sivusi sisältöHubSpotista ennen versioiden alentamista, jotta varmistat, ettei sisältöä menetetä. Voit myös päivittääverkkosivustosi, aloitussivujesi jablogisi verkkotunnukset.

Jos siirryt alemmalle tasolle Marketing Hub mutta sinulla on edelleen Content Hub -tilauksesi, voit edelleen käyttää toissijaisia verkkotunnuksiasi.

Keskusteluanalytiikka

Jos alennat tilauksesi Sales Hub - tai Service HubEnterprise- tai Professional-versiosta Starter -versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Voit tarkastella olemassa olevia puhelutallenteita, transkriptioita ja tallenteisiin tehtyjä kommentteja.
• Et voi enää tarkastella puhujien raitoja tai hakea puhelutallenteiden transkriptioita.

Jos sinulla on sekä Sales Hub ja Service Hub ja alennat vain toisen hubin tasoa, Conversation Intelligence säilyy säilyneessäProfessional- tai Enterprise -tilauksessa.

CTA:t

Jos alennat tilauksesi Marketing Hub Enterprise- tai Professional-tasolta Starter-tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, HubSpotissa luodut CTA:t eivät enää toimi. On suositeltavaa poistaa kaikki CTA:t omistamiltasi ulkoisilta sivuilta ja viedä CTA-tietosi ennen tilauksen alentamista.

Mukautettu CDN-määritys

Jos alennat Content Hub -tilauksen HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, turvallisuuteen liittyviä otsikoitaei enää lisätä HTTP-vastaukseen.

Mukautetut objektit

Jos vaihdat kaikki Enterprise -tilauksesi Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Voit tarkastella mukautettujen objektien tietueita ja ominaisuuksia, mutta et voi luoda tai muokata olemassa olevia mukautettuja objekteja tai niiden tietueita.
• Et voi enääliittää mukautettujen objektien tietueitamuihin CRM-tietueisiin.
• Jos sinulla on edelleen pääsy työnkulutyökaluun alennuksen jälkeen, et voi enääluoda tai käyttää mukautettujen objektien työnkulkuja.
• Mukautettujen objektien tietueita ei enääsynkronoida Salesforcen kanssa.

Jos säilytät jonkinEnterprise-tilauksistasi, voit jatkaa mukautettujen objektien luomista ja käyttöä.

Mukautetut käyttöoikeusjoukot

Jos alennat kaikki Enterprise -tilauksesi Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Mukautetut käyttöoikeusjoukot poistetaan.
• Kaikilta käyttäjiltä, joille on määritetty käyttöoikeusjoukkoja, poistetaan kyseiset roolit, mutta he säilyttävät käyttöoikeutensa.
• Jatkossa sinun on päivitettävä käyttäjän käyttöoikeudet manuaalisesti, jotta voit tehdä muutoksia.

Jos säilytät jonkinEnterprise-tilauksistasi, voit jatkaa mukautettujen käyttöoikeusjoukkojen käyttöä.

Mukautetut raportit

Jos vaihdat kaikki Enterprise- tilauksesi Professional- tilauksiin, et voi luoda uusia mukautettuja raportteja, ennen kuin olet poistanut tarpeeksi mukautettuja raportteja, jotta ne mahtuvat tilausasteesi rajoitukseen. Voit myös ostaa Reporting Limit Increase -lisäosan.

Jos vaihdat kaikki Enterprise- taiProfessional-tilauksesi Starter-tilaukseen tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, et voi enää tarkastella olemassa olevia mukautettuja raportteja. Riippuen siitä, minkä hubin tilaus vaihdetaan alempaan tasoon, HubSpotin analytiikkatyökaluista (esim. Sales Hub) , poistetaan myös.

Mukautetut tarjousmallit

Jos siirryt Sales Hub Enterprise - tai Professional -tilauksesta Starter- tilaukseen tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin,mukautetut tarjousmallit poistetaan .

Tietojen synkronointi

Jos alennat Data Hub -tilauksesi tasoa, et voi enää käyttää mukautettuja kenttämäärityksiä tietojen synkronointiyhdistelmissä. Synkronointisi kytketään pois päältä, ja sinun on nollattava ja tarkistettava oletusmäärityksesi ja kytkettävä synkronointi sitten uudelleen päälle.

Verkkotunnukset

Katso artikkeliin verkkotunnusten tilausrajoituksista tietoa tilausten välisistä verkkotunnusrajoitusten eroista.

Huomaa: jos sinulla on sisältöä julkaistuna ensisijaisella verkkotunnuksella ja tilauksen alennus poistaa verkkotunnuksen muuttamatta ensin brändin verkkotunnusta, sivut isännöidään HubSpot-järjestelmän aliverkkotunnuksella. Esimerkiksi, jos sinulla oli sisältöä isännöitynä osoitteessa www.mycompanywebsite.com ja irrotit kyseisen verkkotunnuksen, sisältö isännöidään sen jälkeen osoitteessa [hubid].hs-sites.com.

Dynaaminen sisältö HubDB:n avulla

Jos alennat tilauksesi Marketing Hub Enterprise -versiosta Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin tai alennat tilauksesi Content Hub Enterprise- tai Professional -versiosta Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin :

• Sivut, joissa on HubDB-taulukoita, poistetaan julkaisusta 90 päivän kuluttua.
• Jos haluat pitää sivusi julkaisuna tai julkaista sen uudelleen 90 päivän kuluttua, sinun onirrotettava tietolähdesivultasi. 

Dynaamiset, yksityiset ja salasanalla suojatut sivut

Jos siirryt Content Hub Enterprise- tai Professional- versiosta Starter-versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, :n dynaamiset,yksityiset jasalasanasuojatutsivut poistetaan julkaisusta 90 päivän kuluttua.

Tietokanta 

Jos siirryt Service Hub Enterprise- tai Professional- versiosta Starter-versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tietokannat poistetaan 90 päivän kuluttua. Jos päivität, niitä ei voi palauttaa.

Laskeutumissivut ja verkkosivut

Jos siirryt Marketing Hub - tai Content Hub Professional -versiosta Starter-versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, nykyiset sivusi pysyvät näkyvissä, mutta et voi muokata tai luoda uutta sisältöä, ennen kuin olet poistanut sivuja niin, että ne alittavat tasosi rajan.

Jos siirryt Content Hub Starter -versiosta HubSpotin ilmaisiin työkaluihin , seuraavaa sovelletaan myös:

• Et enää pääse [hubid].hs-sites.com-verkkotunnuksellesi. Downgraden jälkeen olemassa oleva sisältö säilyy [hubid].hs-sites.com-verkkotunnuksellasi 90 päivän ajan. Sen jälkeen kaikki staattinen sisältö siirretään[companyname].hubspotpagebuilder.com-verkkotunnukseen.
• Dynaaminen sisältö poistetaan.

Huomaa: erilliset lomake-,virhe-, tilaus- ja salasanakysely-sivut eivät lasketa mukaan verkkosivujen sivurajoihin.

Pipelin

Kunkin objektin osalta luotavien putkistojen määrä riippuu tilauspaketistasi. Kun vaihdat alempaan pakettiin, rajoituksesi pienenee. Jos vaihdat alempaan pakettiin ja rajoitus pienenee, voit edelleen muokata olemassa oleviaputkistoja, mutta et voi luoda uusia putkistoja, ennen kuin olet alle rajoituksen.

Ohjeet

Jos alennat tilauksesi Sales Hub - tai Service Hub Enterprise -tililtä:

• Olemassa oleviin playbookeihin ei enää pääse käsiksi CRM-tietueista.
• Kirjatut playbook-toiminnot säilyvät tietueen aikajanalla.

Jos sinulla on sekä Sales Hub ja Service Hub ja alennat vain toisen hubin tasoa, playbookit säilytetään säilyneessäProfessional- tai Enterprise -tilauksessa.

Podcastit

Jos alennat tilauksesi Content HubEnterprise - tai Professional -tasolta Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Et enää voi käyttää podcast -ominaisuutta.
• Podcasteihin liittyvä verkkotunnus poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua.

Toistuvien tulojen seuranta

Jos alennat Sales Hub- tai Service Hub Enterprise -tason Professional-, Starter- tai HubSpotin ilmaisiin työ kaluihin , et voi enää tarkastella tailuoda tulojen analyysiraportteja.

Salesforce-integraatio

Jos vaihdat Enterprise- tai Professional- tilauksesi Starter- versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, et voi enää synkronoida HubSpot-tiliäsi Salesforcen kanssa.

Jos vaihdat alempaan versioon Sales Hub, mutta sinulla on muitaProfessional-taiEnterprise-tilauksia, Salesforce-putket jatkavat myyntimahdollisuuksien synkronointia, mutta ne muuttuvat vain luku -tilaan.

Aikataulutus-sivut

Jos alennat Sales Hub - tai Service Hub -tilauksesi alemmalle tasolle, aikataulutus-sivujen rajoitukset pienenevät. Jos alennat tilaustasi, kaikki tilausasteesi rajan ylittävät aikataulutus-sivut poistetaan seitsemän päivän kuluttua. 

Segmentit (luettelot)

Jos alennat minkä tahansa tilauksen tasoa, voit edelleen tarkastella ja muokata segmenttejasi, mutta et voi luoda uusia segmenttejä, ennen kuin olet poistanut tarpeeksi segmenttejä, jotta määrä alittaa tilausasteesi rajan.

Sekvenssit

Jos alennat tilauksesi Sales Hub - tai Service HubEnterprise- tai Professional -versiosta Starter-versioon tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Kaikkisekvenssissä aktiiviset kontaktit poistetaan.
• Sekvenssit poistetaan pysyvästi 90 päivän kuluttua.

Jos päivität takaisin 90 päivän kuluessa, kaikki sekvenssitpalautetaan. 

Kertakirjautuminen (SSO)

Jos alennat kaikki Professional- ja Enterprise-tilauksesi Starter-tas olle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tilin käyttäjät eivät voi enää käyttää HubSpotin kertakirjautumistoimintoa.Kaksivaiheinen todennus vaaditaan edelleen kaikilla maksullisilla tilausasteikoilla.

Sosiaalisen median tiedot

Jos alennat tilauksesi Marketing Hub Enterprise - tai Professional -tasolta Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• HubSpotissa julkaistuihin sosiaalisen median viesteihisi liittyvät tiedot menetetään.
• On suositeltavaa viedä sosiaalisen median julkaisujen tiedot ennen tilauksen alentamista.
• Olemassa olevien sosiaalisen median julkaisujesi lyhennetyt linkit toimivat edelleen keskeytyksettä.

Tilaukset (HubSpot-maksut)

Jos käytät HubSpot-maksuilla maksettavia tilauksia ja alennat Starter-,Professional- taiEnterprise-tilauksesi HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tilauksista veloitetaan vielä 30 päivän ajan alennuksen jälkeen. Näiden 30 päivän aikana voit päivittää tilauksesi takaisin Starter-, Professional- tai Enterprise-tasolle tai siirtää tilaukset uudelle alustalle.

Voit irrottaa HubSpot-maksut ilman alennusta. Lue lisää HubSpot-maksujen irrottamisesta.

Kyselyt

Jos vaihdat Service Hub Enterprise- tai Professional -tilauksesta Starter- tilaukseen tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, aktiivisiinkyselyihinei enää ole pääsyä. 

Tiimit

Jos alennat kaikki Enterprise- tai Professional -tilaukset Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Et enää pääse tiimeihin.
• Käyttäjät poistetaan olemassa olevista tiimeistä. 

Mallit

 Jos alennat Sales Hub tai Service Hub -tilauksesi HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

•  Voit käyttää vain kolmea tai viittä ensimmäistä tilillä luotuamallia, riippuen siitä, milloin tili on luotu.
• Voit muokata olemassa olevien mallien sisältöä tai poistaa malleja luodaksesi uusia malleja.

URL-uudelleenohjaukset

Jos siirryt Marketing Hub- tai Service Hub Enterprise- tai Professional-tilauksesta Starter-tilaukseen tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, tai Content Hub Enterprise-, Professional- tai Starter-tilauksesta HubSpotin ilmaisiin työkaluihin, URL-uudelleenohjauksetmenetetään. On suositeltavaaviedä URL-uudelleenohjauksetennen tilauksen alentamista.

Työnkulut

Jos alennat kaikki Enterprise - ja Professional -tilauksesi Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Työnkulkusi poistetaan käytöstä, etkä voi enää käyttää niitä.
• Työnkulut poistetaan 90 päivän kuluttua tilisi alennuksesta.

Jos alennat yhden tai useamman Enterprise - tai Professional -tilauksen Starter -tasolle tai HubSpotin ilmaisiin työkaluihin:

• Menetät pääsyn tiettyihin työnkulun toimintoihin, jos ne sisältyvät vain tiettyyn keskukseen.
• Näitä työnkulun toimintoja ei poisteta, mutta työnkulussa näkyy hälytys, ja toiminto epäonnistuu ja siirtyy seuraavaan toimintoon. Et voi muokata toiminnon sisältöä, mutta voit poistaa sen työnkulusta.