降級付費訂閱

如果您是付費訂閱的使用者，並且正在考慮降級，您可能會失去某些工具和功能的存取權限。 除了無法使用任何付費工具和功能外，請注意，你建立的內容和儲存的資料也會受到影響。

查看HubSpot的產品和服務目錄

若要準備降級，請查看你將無法使用的工具和功能：

• 前往HubSpot的產品和服務目錄。
• 在左側邊欄的「產品」下方，按一下您要降級的訂閱，即可前往該區段。

• 使用欄標題

  捲動表格 ， 查看每個訂閱等級包含哪些功能和工具。

  • 勾選標記表示是否包含圖徵或工具。
  • 如果勾選標記被穿孔圓圈包圍，請將滑鼠遊標懸停在勾選標記上方，以查看限制資訊。

降級前

你可以採取一些重要步驟，確保用戶做好準備，並保留內容和資料。 

• 匯出您的內容和資料。
• 管理座位，以免座位限制減少。
• 請為任何帳單相關變更做好準備。

行銷中心

如果您要降級行銷中心訂閱，請查看HubSpot產品和服務目錄中新訂閱等級可用功能的完整清單。 使用以下部分為某些HubSpot功能和工具的降級做好準備。

從行銷中心企業版到專業版

• 品牌網域：只有一個品牌網域會保持活躍狀態。 深入瞭解網域的訂閱限制。
  • 所有其他品牌網域將在90天後刪除。 你會收到要移除的網域清單。
  • 現有內容將保留到90天限制，但無法添加新內容。
  • 如果你的品牌網域與主要網域或次要網域綁定，請考慮更新網域。 
• 聯絡人：如果聯絡人超過訂閱等級限制，則不會自動刪除或移除，但無法建立新聯絡人。 請前往HubSpot產品與服務目錄的「行銷中心」部分，進一步了解聯絡人限制。
  • 如果你想新增聯絡人紀錄，但目前已超過等級限制，則必須刪除聯絡人紀錄。
  • 在準備刪除任何聯絡人之前，請先匯出聯絡人資料。
• 自訂物件：您仍然可以檢視自訂物件記錄和自訂物件屬性，但無法建立或編輯現有的自訂物件。
  • 您無法再將自訂物件記錄與其他CRM記錄關聯。
  • 如果降級後仍可存取工作流程工具，則無法再建立或使用自訂物件工作流程。
  • 自訂物件記錄將不再與Salesforce同步。
• 清單：你仍然可以編輯和檢視清單，但在刪除足夠的清單以達到訂閱限制之前，無法建立新清單。
• 自訂權限 集：自訂權限集將被刪除。 任何已指派權限集的使用者都將從這些角色中取消指派，但將保留其權限。 接下來，您需要手動更新用戶的權限才能進行更改。
• 單一登入(SSO) ：帳戶中的使用者將無法再使用HubSpot的單一登入功能。 除HubSpot免費工具帳戶外，所有訂閱等級仍須進行雙重驗證。

從行銷中心專業版到Starter或HubSpot的免費工具

• 登陸 頁面：降級後，現有頁面將維持上線狀態。 不過，你必須先刪除其他頁面，才能編輯或發佈新內容，以達到會員等級上限。 
• 網站頁面：你現有的頁面將維持上線狀態，你可以編輯內容。 不過，你必須先刪除其他頁面，才能發佈新內容。 
• 博客：你現有的頁面將維持上線狀態，但你需要刪除其他頁面，才能發佈新內容。 你也可以使用現有的部落格標籤和作者，但無法建立新的標籤或作者。 
• 團隊：您將無法再存取團隊。 用戶也將從現有團隊中刪除。
• 次要網域上的內容：如果您從Marketing Hub Professional降級為Starter ，且沒有訂閱Content Hub ，您的次要網域將轉換為重新導向網域。 如果你的內容託管在次要網域上，請考慮將頁面的網址和網誌的根網址更新為主要網域。
  • 對於多語言內容，在下拉式選單中按網域搜尋時，只會顯示主要語言的頁面。 如果您認為在次要網域上託管的主要頁面有語言變化，則需要手動檢查主要頁面。
  • 建議在降級之前從HubSpot匯出頁面內容，以確保不會遺失任何內容。 你也可以更新網站、登陸頁面和網 誌的網域。
• 行動呼籲資料： 一旦您的行銷中心訂閱降級為免費工具，在HubSpot中建立的所有行動呼籲將無法繼續使用。 在降級之前，建議從你擁有的所有外部頁面中刪除所有行動呼籲，並匯出行動呼籲資料。
• 社交數據：您透過HubSpot發佈的社交帖子相關數據將丟失。 建議在降級之前匯出您的社交帖子數據。 現有社交帖子中的任何縮短連結將繼續正常運作，不會中斷。
• 網址重新導向： 網址重新導向將丟失。 建議您在降級前匯出網址重新導向。
• 工作流程： 
  • 如果您有其他專 業版或企業版訂閱，即使該訂閱包含工作流程，您仍可存取該工作流程，但將失去某些工作流程動作的存取權限。 這些工作流程動作不會被刪除，但會在工作流程中顯示提醒。 執行動作時，它將失敗並繼續進行下一個動作。 你無法編輯動作的內容，但可以從工作流程中刪除。
  • 如果您沒有其他專 業版或Enterprise版訂閱，您的工作流程將會關閉，您將無法再存取。 工作流程將在你的帳戶降級後90天刪除。

• 簡單自動化：任何超過訂閱等級限制的自動化系統都會自動關閉，並在90天後刪除。
• 與特定行銷中心訂閱相關的活動：根據你降級的會員等級，與較高等級相關的任何活動，以及聯絡人記錄中的特定訂閱等級篩選條件，都將被刪除。 例如，降級後，您可能無法按行動號召資料、X事件或Salesforce同步篩選。

Sales Hub

如果您要降級Sales Hub訂閱，請查看HubSpot產品和服務目錄中新訂閱等級可用功能的完整清單。 使用以下部分為某些HubSpot功能的降級做準備。

從Sales Hub Enterprise到專業版

• 對話情報：你仍然可以查看現有的通話錄音和文字紀錄。 現有的留言將保留在現有的通話錄音中，但你將無法再查看講者追蹤或搜尋通話文字記錄。
• 自訂物件：您仍然可以檢視自訂物件記錄和自訂物件屬性，但無法建立或編輯現有的自訂物件。
  • 您無法再將自訂物件記錄與其他CRM記錄關聯。
  • 如果降級後仍可存取工作流程工具，則無法再建立或使用自訂物件工作流程。
  • 自訂物件記錄將不再與Salesforce同步。
• 自訂報告：在刪除足夠的自訂報告以符合訂閱等級限制或購買報告限制增加附加元件之前，您無法建立新的自訂報告。
• 交易管線：您仍可編輯現有管線，但您必須達到訂閱等級上限，才能建立新的管線。
• 心水清單：你仍然可以編輯和查看心水清單，但在刪除足夠的心水清單以達到訂閱等級限制之前，無法建立新的心水清單。
• 攻略：現有的攻略將無法再從CRM記錄中存取，但任何記錄的攻略活動將保留在記錄時間軸上。
• 週期性收入追蹤：你無法再建立新的收入分析報告，也無法再查看現有報告。
• 自訂權限 集：自訂權限集將被刪除。 任何已指派權限集的使用者都將從這些角色中取消指派，但將保留其權限。 接下來，您需要手動更新用戶的權限才能進行更改。
• 單一登入(SSO) ：帳戶中的使用者將無法再使用HubSpot的單一登入功能。 除HubSpot免費工具帳戶外，所有訂閱等級仍須進行雙重驗證。

從Sales Hub Professional到Starter或HubSpot的免費工具

• 計算屬性：您仍然可以查看現有的計算屬性，記錄將保留其計算屬性的值。
• 報告：您無法再查看現有的自訂報告。 從HubSpot的分析工具(例如銷售分析工具)儲存的報告也會從帳戶中移除。
• 排程頁面：任何超出訂閱等級限制的額外排程頁面將在7天後刪除。 
• Salesforce整合：您將無法再將HubSpot帳戶與Salesforce同步。 但是，如果您擁有不同Hub的HubSpot Professional或Enterprise訂閱，以及多個Salesforce管線，它們將繼續將Salesforce的機會同步到HubSpot ，但將變為唯讀。
• 團隊：您將無法再存取團隊。 用戶也將從現有團隊中刪除。
• 工作流程： 
  • 如果您有其他專 業版或企業版訂閱，即使該訂閱包含工作流程，您仍可存取該工作流程，但將失去某些工作流程動作的存取權限。 這些工作流程動作不會被刪除，但會在工作流程中顯示提醒。 執行動作時，它將失敗並繼續進行下一個動作。 你無法編輯動作的內容，但可以從工作流程中刪除。
  • 如果您沒有其他專 業版或Enterprise版訂閱，您的工作流程將會關閉，您將無法再存取。 工作流程將在你的帳戶降級後90天刪除。

內容中心

如果你要降級Content Hub訂閱，請查看HubSpot產品和服務目錄中新訂閱等級可用功能的完整清單。 使用以下部分為某些HubSpot功能的降級做準備。

從Content Hub Enterprise到專業版

• 自適應測試：您正在運行的自適應測試將停止。 任何變化都將停止。 原本的頁面將維持上線狀態。
• 自訂物件：您仍然可以檢視自訂物件記錄和自訂物件屬性，但無法建立或編輯現有的自訂物件。
  • 您無法再將自訂物件記錄與其他CRM記錄關聯。
  • 如果降級後仍可存取工作流程工具，則無法再建立或使用自訂物件工作流程。
  • 自訂物件記錄將不再與Salesforce同步。
• 自訂報告：在刪除足夠的自訂報告以符合訂閱等級限制或購買報告限制增加附加元件之前，您無法建立新的自訂報告。
• 心水清單：你仍然可以編輯和查看心水清單，但在刪除足夠的心水清單以達到訂閱等級限制之前，無法建立新的心水清單。
• 會籍：現有內容將在90天後取消發佈。
• 品牌網域：多個品牌網域的使用僅適用於Marketing Hub和Content Hub Enterprise。 Enterprise版降級後，只有一個品牌網域會維持活躍狀態。 深入瞭解網域的訂閱限制。
  • 所有其他品牌網域將在90天後刪除。 你會收到要移除的網域清單。
  • 現有內容將保留到90天限制，但無法添加新內容。
  • 如果你的品牌網域與主要網域或次要網域綁定，請考慮更新網域。 
• 自訂權限 集：自訂權限集將被刪除。 任何已指派權限集的使用者都將從這些角色中取消指派，但將保留其權限。 接下來，您需要手動更新用戶的權限才能進行更改。
• 單一登入(SSO) ：帳戶中的使用者將無法再使用HubSpot的單一登入功能。 除HubSpot免費工具帳戶外，所有訂閱等級仍須進行雙重驗證。

從內容中心專業版到入門版

• 登陸 頁面：降級後，現有頁面將維持上線狀態。 不過，你必須先刪除其他頁面，才能編輯或發佈新內容，以達到會員等級上限。 
• 網站頁面：你現有的頁面將維持上線狀態，你可以編輯內容。 不過，你必須先刪除其他頁面，才能發佈新內容。 

請注意： 獨立表單、錯誤、訂閱和密碼提示頁面不計入網站頁面限制。 

• 博客：你現有的頁面將維持上線狀態，但你需要刪除其他頁面，才能發佈新內容。 你也可以使用現有的部落格標籤和作者，但無法建立新的標籤或作者。 
• 心水清單：你仍然可以編輯和查看心水清單，但在刪除足夠的心水清單以達到訂閱等級限制之前，無法建立新的心水清單。

• A/B測試和智能內容： 原始頁面將繼續出現，但任何變化都將停止出現。

• 行動呼籲和影片模組：系統會繼續顯示你現有的行動呼籲和影片模組，但你必須從頁面中移除這些模組，才能編輯或發佈相關內容。

• 網域：只有一個網域會維持活躍狀態。 深入瞭解網域的訂閱限制。
  • 所有其他網域將在90天後刪除。 你會收到要移除的網域清單。
  • 現有內容將保留到90天限制，但無法添加新內容。
  • 如果你的網域綁定到主要網域或次要網域，請考慮更新網域。 

請注意：如果您的內容發佈在主要網域上，並且您刪除了該網域而不首先更改品牌網域，則頁面將託管在HubSpot系統子網域上。 例如，如果您在www.mycompanywebsite.com上託管內容，並且中斷了該域名的連接，則內容將託管在[hubid] .hs-sites.com上。

• 動態、私人、A/B測試和密碼保護的頁面：動態、私人、A/B測試和 密碼保護的頁面將在帳戶降級後90天內取消發佈。

• 使用HubDB的動態內容：使用HubDB表的頁面將在90天後取消發佈。 如果你想繼續發佈頁面，或在90天後再次發佈頁面，則需要中斷資料來源與頁面的連結。 
• 團隊：您將無法再存取團隊。 用戶也將從現有團隊中刪除。

從Content Hub Starter到HubSpot的免費工具

• 登陸/網站頁面：您現有的頁面將保持上線狀態，但您需要刪除其他頁面才能編輯或發佈內容。
  • 您將無法再存取[hubid] .hs-sites.com網域。 降級後，現有內容將在[hubid] .hs-sites.com網域中保留90天。 然後，所有靜態內容將移至[companyname] .hubspotpagebuilder.com網域。
  • 動態內容將被刪除。
• 網誌：你現有的頁面將維持上線狀態，但你必須先刪除其他頁面，才能發佈內容。
  • HubSpot品牌將新增至您的部落格文章。
  • 您可以使用現有的部落格標籤和作者，但無法建立新的標籤或作者。 
  • 您將無法再存取[hubid] .hs-sites.com網域。 降級後，現有內容將在[hubid] .hs-sites.com網域中保留90天。 然後，所有靜態內容將移至[companyname] .hubspotpagebuilder.com網域。
  • 動態內容將被刪除。
• 自訂CDN設定： 安全性相關標頭將不再新增至HTTP回應。
• 自訂網域：如果你已擁有自訂網域，則會保留登陸頁面、網站頁面和網誌的自訂網域。 但是，您不會將其保留在知識庫或電子郵件中。

服務中心

如果您要降級Service Hub訂閱，請查看HubSpot產品和服務目錄中新訂閱等級可用功能的完整清單。 使用以下部分為某些HubSpot功能的降級做準備。

從服務中心企業版到專業版

• 對話情報：你仍然可以查看現有的通話錄音和文字紀錄。 現有的留言將保留在現有的通話錄音中，但你將無法再查看講者追蹤或搜尋通話文字記錄。
• 自訂物件：您仍然可以檢視自訂物件記錄和自訂物件屬性，但無法建立或編輯現有的自訂物件。
  • 您無法再將自訂物件記錄與其他CRM記錄關聯。
  • 如果降級後仍可存取工作流程工具，則無法再建立或使用自訂物件工作流程。
  • 自訂物件記錄將不再與Salesforce同步。
• 自訂報告：在刪除足夠的自訂報告以符合訂閱等級限制或購買報告限制增加附加元件之前，您無法建立新的自訂報告。
• 清單：你仍然可以編輯和檢視清單，但在刪除足夠的清單以達到訂閱限制之前，無法建立新清單。
• 攻略：現有的攻略將無法再從CRM記錄中存取，但任何記錄的攻略活動將保留在記錄時間軸上。
• 週期性收入追蹤：你無法再建立新的收入分析報告，也無法再查看現有報告。
• 自訂權限 集：自訂權限集將被刪除。 任何已指派權限集的使用者都將從這些角色中取消指派，但將保留其權限。 接下來，您需要手動更新用戶的權限才能進行更改。
• 單一登入(SSO) ：帳戶中的使用者將無法再使用HubSpot的單一登入功能。 除HubSpot免費工具帳戶外，所有訂閱等級仍須進行雙重驗證。

從Service Hub Professional到Starter或HubSpot的免費工具

• 自訂報告：在刪除足夠的自訂報告以符合訂閱等級限制或購買報告限制增加附加元件之前，您無法建立新的自訂報告。
• 知識庫文章：所有知識庫文章都將取消發佈。 除非你升級至更高的訂閱，否則它們將不會在你的帳戶中發佈。 
• 即時聊天：即時聊天將無法識別已登入的聯絡人。 即時聊天中使用的任何個人化功能都不會再顯示使用者資訊，因此建議調整使用個人化功能的聊天片段。
• 產品：您仍然可以查看產品庫，但無法創建新產品或將其與交易和報價相關聯。 在您降級之前，現有的交易和報價將繼續顯示從產品創建的行項目。
• 自訂報告：在刪除足夠的自訂報告以符合訂閱等級限制或購買報告限制增加附加元件之前，您無法建立新的自訂報告。
• 序列：序列中處於活動狀態的任何聯絡人將被取消註冊。
• 調查：將無法再存取任何正在進行的調查。 
• 團隊：若您從行銷中心 專業版降級為新手版，您將無法再存取團隊。 用戶也將從現有團隊中刪除。
• 影片：你將無法再使用HubSpot影片來託管和管理影片檔案。 你亦無法再為銷售電郵和對話建立一對一影片。
• 工作流程： 
  • 如果您有其他專 業版或企業版訂閱，即使該訂閱包含工作流程，您仍可存取該工作流程，但將失去某些工作流程動作的存取權限。 這些工作流程動作不會被刪除，但會在工作流程中顯示提醒。 執行動作時，它將失敗並繼續進行下一個動作。 你無法編輯動作的內容，但可以從工作流程中刪除。
  • 如果您沒有其他專 業版或Enterprise版訂閱，您的工作流程將會關閉，您將無法再存取。 工作流程將在你的帳戶降級後90天刪除。

營運中心

如果您要降級Operations Hub訂閱，請查看HubSpot產品和服務目錄中新訂閱等級可用功能的完整清單。 使用以下部分為某些HubSpot功能的降級做準備。

• 自訂報告：在刪除足夠的自訂報告以符合訂閱等級限制或購買報告限制增加附加元件之前，您無法建立新的自訂報告。
• 資料同步：您將無法再在資料同步整合中使用自訂欄位對應。 系統會關閉您的同步功能，您需要重設並檢查預設對應，然後重新開啟同步功能。
• 清單：你仍然可以編輯和檢視清單，但在刪除足夠的清單以達到訂閱限制之前，無法建立新清單。
• 團隊：如果您從Operations Hub Professional降級為Starter ，您將無法再存取團隊。 用戶也將從現有團隊中刪除。
• 工作流程： 
  • 如果您有其他專 業版或企業版訂閱，即使該訂閱包含工作流程，您仍可存取該工作流程，但將失去某些工作流程動作的存取權限。 這些工作流程動作不會被刪除，但會在工作流程中顯示提醒。 執行動作時，它將失敗並繼續進行下一個動作。 你無法編輯動作的內容，但可以從工作流程中刪除。
  • 如果您沒有其他專 業版或Enterprise版訂閱，您的工作流程將會關閉，您將無法再存取。 工作流程將在你的帳戶降級後90天刪除。