유료 구독을 다운그레이드하기

유료 요금제를 사용 중이며 다운그레이드를 고려 중인 사용자라면 일부 도구와 기능에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다. 유료 도구 및 기능에 대한 액세스 권한이 상실될 뿐만 아니라 작성한 콘텐츠와 저장한 데이터도 영향을 받게 된다는 점에 유의하세요.

HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그 검토하기

다운그레이드에 대비하려면 어떤 도구와 기능에 액세스할 수 없게 되는지 검토하세요:

• HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그로 이동합니다.
• 왼쪽 사이드바의 제품 아래에서 다운그레이드하려는 구독을 클릭하면 해당 섹션으로 이동합니다.

• 열 헤더를 사용하여 표를 스크롤하여 각 구독 등급에 포함된 기능과 도구를 확인하세요.
  • 확인 표시는 기능 또는 도구가 포함되어 있는지 여부를 나타냅니다.
  • 체크 표시가 구멍이 뚫린 원으로 둘러싸여 있으면 해당 체크 표시 위로 마우스를 가져가면 제한 정보를 볼 수 있습니다.

다운그레이드하기 전

사용자가 대비하고 콘텐츠와 데이터가 보존되도록 하기 위해 취할 수 있는 중요한 단계가 있습니다.

• 콘텐츠와 데이터를 내보내세요.
• 좌석 제한이 줄어든 경우좌석을 관리합니다.
• 청구 관련 변경 사항에 대비하세요.

마케팅 허브

마케팅 허브 구독을 다운그레이드하는 경우, HubSpot 제품 및 서비스 카탈로그에서 새 구독 티어에 사용 가능한 전체 기능 목록을 검토하세요. 다음 섹션을 사용하여 특정 HubSpot 기능 및 도구에 대한 다운그레이드를 준비하세요.

마케팅 허브 기업에서 전문가로

• 브랜드 도메인: 하나의 브랜드 도메인만 활성 상태로 유지됩니다. 도메인의 구독 한도에 대해 자세히 알아보세요.
  • 다른 모든 브랜드 도메인은 90일 후에 제거됩니다. 삭제되는 도메인 목록이 회원님에게 전송됩니다.
  • 기존 콘텐츠는 90일 제한일까지 유지되지만 새 콘텐츠를 추가할 수 없습니다.
  • 브랜드 도메인이 기본 도메인 또는 보조 도메인에 연결되어 있는 경우 도메인을 업데이트하는 것이 좋습니다.
• 연락처: 연락처는 구독 티어 한도를 초과하는 경우 자동으로 삭제되거나 제거되지 않지만 새 연락처를 만들 수는 없습니다. 연락처 한도에 대한 자세한 내용은 HubSpot 제품 및 서비스 카탈로그의 마케팅 허브 섹션에서 확인하세요.
  • 새 연락처 레코드를 추가하고 싶지만 현재 티어 한도를 초과하는 경우 연락처 레코드를 삭제해야 합니다.
  • 연락처 삭제를 준비하기 전에 연락처데이터를 내보내세요.
• 사용자 지정 개체: 사용자 지정 개체 레코드 및 사용자 지정 개체 속성은 계속 볼 수 있지만 기존 사용자 지정 개체를 만들거나 편집할 수는 없습니다.
  • 더 이상 사용자 지정 개체 레코드를 다른 CRM 레코드와 연결할 수 없습니다.
  • 다운그레이드한 후에도 워크플로 도구에 계속 액세스할 수 있는 경우에는 더 이상 사용자 지정 개체 워크플로를 만들거나 사용할 수 없습니다.
  • 사용자 지정 개체 레코드는 더 이상 Salesforce와 동기화되지 않습니다.
• 리스트: 여전히 목록을 수정하고 볼 수는 있지만, 구독 한도에 미달할 만큼의 목록을 삭제할 때까지 새 목록을 만들 수는 없습니다.
• 사용자 지정 권한 집합: 사용자 지정 권한 집합이 제거됩니다. 권한 세트가 할당된 모든 사용자는 해당 역할에서 할당 해제되지만 권한은 그대로 유지됩니다. 앞으로는 사용자의 권한을 변경하려면 수동으로 업데이트해야 합니다.
• 싱글 사인온(SSO): 해당 계정의 사용자는 더 이상 HubSpot의 싱글 사인온 기능을 사용할 수 없습니다. HubSpot 무료 도구 계정을 제외한 모든 구독 티어에 대해서는 2단계 인증이 계속 필요합니다.

마케팅 허브 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구까지

• 랜딩 페이지: 등급이 다운그레이드된 후에도 기존 페이지는 그대로 유지됩니다. 그러나 새 콘텐츠를 편집하거나 게시하려면 먼저 추가 페이지를 삭제하여 등급 제한을 낮춰야 합니다.
• 웹사이트 페이지: 기존 페이지는 그대로 유지되며 콘텐츠를 편집할 수 있습니다. 그러나 새 콘텐츠를 게시하기 전에 티어 한도 아래로 내려가려면 추가 페이지를 삭제해야 합니다.
• 블로그: 기존 페이지는 계속 게시할 수 있지만 새 콘텐츠를 게시하려면 티어 한도 아래로 내려가기 위해 추가 페이지를 삭제해야 합니다. 기존 블로그 태그와 작성자는 사용할 수 있지만 새 태그나 작성자를 만들 수는 없습니다.
• 팀: 더 이상 팀에 액세스할 수 없게 됩니다. 기존 팀에서 사용자도 제거됩니다.
• 보조 도메인의 콘텐츠: 마케팅 허브 프로페셔널에서 스타터로 다운그레이드하고 콘텐츠 허브 구독이 없는 경우 보조 도메인은 리디렉션 도메인으로 전환됩니다. 보조 도메인에 호스팅된 콘텐츠가 있는 경우 페이지의 URL과 블로그의 루트 URL을 기본 도메인으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
  • 다국어 콘텐츠의 경우 드롭다운 메뉴에서 도메인으로 검색할 때 기본 언어로 된 페이지만 표시됩니다. 보조 도메인에서 호스팅되는 기본 페이지의 언어 변형이 있다고 생각되면 기본 페이지를 수동으로 확인해야 합니다.
  • 콘텐츠가 손실되지 않도록 다운그레이드하기 전에 HubSpot에서 페이지 콘텐츠를 내보내는 것이 좋습니다. 웹사이트와 랜딩 페이지 및 블로그의 도메인을 업데이트할 수도 있습니다.
• CTA 데이터: 마케팅 허브 구독이 무료 도구로 다운그레이드되면 HubSpot에서 생성된 모든 CTA가 더 이상 작동하지 않습니다. 다운그레이드하기 전에 소유하고 있는 모든 외부 페이지에서 CTA를 제거하고 CTA 데이터를 내보내는 것이 좋습니다.
• 소셜 데이터: HubSpot을 통해 게시한 소셜 게시물과 관련된 데이터는 손실됩니다. 다운그레이드하기 전에 소셜 게시물 데이터를 내보내는 것이 좋습니다. 기존 소셜 글의 단축 링크는 중단 없이 계속 작동합니다.
• URL 리디렉션:URL 리디렉션이 손실됩니다. 다운그레이드하기 전에 URL 리디렉션을 내보내는 것이 좋습니다.
• 워크플로:
  • 다른 Professional 또는 Enterprise를 구독 중인 경우 해당 구독에 포함된 워크플로에 계속 액세스할 수 있지만 특정 워크플로 작업에 대한 액세스 권한은 잃게 됩니다. 이러한 워크플로 작업은 삭제되지 않지만 워크플로에 경고가 표시됩니다. 작업을 실행하면 실패하고 다음 작업으로 넘어갑니다. 작업의 콘텐츠를 편집할 수는 없지만 워크플로에서 삭제할 수는 있습니다.
  • 다른 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 요금제를 구독하지 않는 경우 워크플로가 꺼지고 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다. 워크플로는 계정이 다운그레이드된 후 90일 후에 삭제됩니다.

• 단순 자동화: 구독 티어 한도를 초과하는 모든 자동화는 자동으로 꺼지고 90일 후에 삭제됩니다.
• 특정 마케팅 허브 가입과 관련된 활동: 다운그레이드하는 티어에 따라 상위 티어와 관련된 모든 활동이 연락처 레코드에서 해당 특정 가입 티어 필터와 함께 제거됩니다. 예를 들어, 다운그레이드 후에는 콜투액션 데이터, X 이벤트 또는 Salesforce 동기화를 기준으로 필터링하지 못할 수 있습니다.

영업 허브

Sales Hub 구독을 다운그레이드하는 경우, HubSpot 제품 및 서비스 카탈로그에서 새 구독 티어에 사용 가능한 전체 기능 목록을 검토하세요. 다음 섹션을 참조하여 특정 HubSpot 기능에 대한 다운그레이드를 준비하세요.

영업 허브 기업에서 전문가로

• 대화 인텔리전스: 기존 통화 녹음 및 대화 내용을 계속 검토할 수 있습니다. 기존 댓글은 기존 통화 녹음에 그대로 유지되지만, 더 이상 화자 트랙을 보거나 통화 내용을 검색할 수 없습니다.
• 사용자 지정 개체: 사용자 지정 개체 레코드 및 사용자 지정 개체 속성은 계속 볼 수 있지만 기존 사용자 지정 개체를 만들거나 편집할 수는 없습니다.
  • 더 이상 사용자 지정 개체 레코드를 다른 CRM 레코드와 연결할 수 없습니다.
  • 다운그레이드한 후에도 워크플로 도구에 계속 액세스할 수 있는 경우에는 더 이상 사용자 지정 개체 워크플로를 만들거나 사용할 수 없습니다.
  • 사용자 지정 개체 레코드는 더 이상 Salesforce와 동기화되지 않습니다.
• 사용자 지정 보고서: 구독 등급 제한에 맞도록 사용자 지정 보고서를 충분히 삭제하거나 보고 제한 증가 부가 기능을 구매할때까지는새 사용자 지정 보고서를 만들 수 없습니다.
• 거래 파이프라인: 기존 파이프라인을 계속 편집할 수 있지만 구독 티어 제한에 도달할 때까지는 새 파이프라인을 만들 수 없습니다.
• 목록: 여전히 목록을 수정하고 볼 수는 있지만, 구독 등급 제한에 도달할 만큼의 목록을 삭제할 때까지 새 목록을 만들 수는 없습니다.
• 플레이북: 기존 플레이북은 더 이상 CRM 기록에서 액세스할 수 없지만 기록된 모든 플레이북 활동은 기록 타임라인에 남아 있습니다.
• 반복 수익 추적: 더 이상 새 수익 분석 보고서를 만들 수 없으며 기존 보고서도 더 이상 볼 수 없습니다.
• 사용자 지정 권한 집합: 사용자 지정 권한 집합이 제거됩니다. 권한 세트가 할당된 모든 사용자는 해당 역할에서 할당 해제되지만 권한은 그대로 유지됩니다. 앞으로는 사용자의 권한을 변경하려면 수동으로 업데이트해야 합니다.
• 싱글 사인온(SSO): 계정의 사용자는 더 이상 HubSpot의 싱글 사인온 기능을 사용할 수 없습니다. HubSpot 무료 도구 계정을 제외한 모든 구독 티어에 대해서는 2단계 인증이 계속 필요합니다.

Sales Hub 전문가부터 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구까지

• 계산 속성: 기존 계산 속성을 계속 볼 수 있으며 레코드는 해당 계산 속성의 값을 유지합니다.
• 사용자 지정견적 템플릿: 사용자 지정 견적 템플릿이 있는 경우 다운그레이드 시 해당 사용자 지정이 제거됩니다.
• 보고: 더 이상 기존 사용자 지정 보고서를 볼 수 없습니다. 영업 분석 도구와 같은 HubSpot의 분석 도구에서 저장한 보고서도 계정에서 제거됩니다.
• Salesforce 통합: 더 이상 HubSpot 계정을 Salesforce와 동기화할 수 없습니다. 그러나 다른 허브에 대한 HubSpot Professional 또는 Enterprise 구독이 있고 여러 Salesforce 파이프라인이 있는 경우 Salesforce에서 HubSpot으로 기회를 계속 동기화할 수 있지만 읽기 전용으로 전환됩니다.

• 예약 페이지: 구독 등급 한도를 벗어난 추가 예약 페이지는 7일 후에 삭제됩니다.

• 시퀀스: 시퀀스에서 활성화된 모든 연락처의 등록이 해제됩니다.

참고: 90일 이내에 Sales Hub Professional (또는 Enterprise)로 다시 업그레이드하면 계정에서 생성된 모든 시퀀스가 복원됩니다. 이러한 시퀀스는 다운그레이드 후 90일 후에 자동으로 영구 삭제됩니다.

• 팀: 더 이상 팀에 액세스할 수 없게 됩니다. 기존 팀에서 사용자도 제거됩니다.
• 템플릿: Sales Hub 가입에서 무료 도구로 다운그레이드하는 경우에는 계정에서 생성한 처음 5개의 템플릿에만 액세스할 수 있습니다. 기존 템플릿을 편집하거나 삭제하여 새 템플릿을 만들 수 있습니다.
• 워크플로:
  • 다른 Professional 또는 Enterprise를 구독 중인 경우 해당 구독에 포함된 워크플로에 계속 액세스할 수 있지만 특정 워크플로 작업에 대한 액세스 권한은 잃게 됩니다. 이러한 워크플로 작업은 삭제되지 않지만 워크플로에 경고가 표시됩니다. 작업을 실행하면 실패하고 다음 작업으로 넘어갑니다. 작업의 콘텐츠를 편집할 수는 없지만 워크플로에서 삭제할 수는 있습니다.
  • 다른 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 요금제를 구독하지 않는 경우 워크플로가 꺼지고 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다. 워크플로는 계정이 다운그레이드된 후 90일 후에 삭제됩니다.

콘텐츠 허브

Content Hub 구독을 다운그레이드하는 경우, HubSpot 제품 및 서비스 카탈로그에서 새 구독 티어에 사용 가능한 전체 기능 목록을 검토하세요. 다음 섹션을 참조하여 특정 HubSpot 기능에 대한 다운그레이드를 준비하세요.

콘텐츠 허브 엔터프라이즈에서 프로페셔널로

• 브랜드 도메인: 여러 브랜드 도메인을 사용할 수 있는 것은 마케팅 허브 및 콘텐츠 허브 엔터프라이즈에서만 가능합니다. Enterprise 다운그레이드 후에는 하나의 브랜드 도메인만 활성 상태로 유지됩니다. 도메인의 구독 한도에 대해 자세히 알아보세요.
  • 다른 모든 브랜드 도메인은 90일 후에 제거됩니다. 제거되는 도메인 목록을 받게 됩니다.
  • 기존 콘텐츠는 90일 제한일까지 유지되지만 새 콘텐츠를 추가할 수 없습니다.
  • 브랜드 도메인이 기본 도메인 또는 보조 도메인에 연결되어 있는 경우 도메인을 업데이트하는 것이 좋습니다.

• 사용자 지정 개체: 사용자 지정 개체 레코드 및 사용자 지정 개체 속성은 계속 볼 수 있지만 기존 사용자 지정 개체를 만들거나 편집할 수는 없습니다.
  • 더 이상 사용자 지정 개체 레코드를 다른 CRM 레코드와 연결할 수 없습니다.
  • 다운그레이드한 후에도 워크플로 도구에 계속 액세스할 수 있는 경우에는 더 이상 사용자 지정 개체 워크플로를 만들거나 사용할 수 없습니다.
  • 사용자 지정 개체 레코드는 더 이상 Salesforce와 동기화되지 않습니다.
• 사용자 지정 권한 집합: 사용자 지정 권한 집합이 제거됩니다. 권한 세트가 할당된 모든 사용자는 해당 역할에서 할당 해제되지만 권한은 그대로 유지됩니다. 앞으로는 사용자의 권한을 변경하려면 수동으로 업데이트해야 합니다.
• 사용자 지정 보고서: 구독 등급 제한에 맞도록 사용자 지정 보고서를 충분히 삭제하거나 보고 제한 증가 부가 기능을 구매할때까지는새 사용자 지정 보고서를 만들 수 없습니다.
• 목록: 여전히 목록을 수정하고 볼 수는 있지만, 구독 등급 제한에 도달할 만큼의 목록을 삭제할 때까지 새 목록을 만들 수는 없습니다.
• 멤버십: 기존 콘텐츠는 90일 후에 게시 취소됩니다.
• 싱글 사인온(SSO): 해당 계정의 사용자는 더 이상 HubSpot의 싱글 사인온 기능을 사용할 수 없습니다. HubSpot 무료 도구 계정을 제외한 모든 구독 티어에 대해서는 2단계 인증이 계속 필요합니다.

콘텐츠 허브 전문가에서 초보자까지

• A/B 테스트 및 스마트 콘텐츠: 페이지에서 실행 중인 모든 적응형 테스트가 중지됩니다. 모든 변형이 중단됩니다.
• 랜딩 페이지: 등급이 다운그레이드된 후에도 기존 페이지는 그대로 유지됩니다. 그러나 새 콘텐츠를 편집하거나 게시하려면 먼저 추가 페이지를 삭제하여 등급 제한을 낮춰야 합니다.
• 웹사이트 페이지: 기존 페이지는 그대로 유지되며 콘텐츠를 편집할 수 있습니다. 그러나 새 콘텐츠를 게시하기 전에 티어 한도 아래로 내려가려면 추가 페이지를 삭제해야 합니다.

참고: 독립형 양식, 오류, 구독 및 비밀번호 프롬프트 페이지는 웹사이트 페이지 수 제한에 포함되지 않습니다.

• 블로그: 기존 페이지는 계속 게시할 수 있지만 새 콘텐츠를 게시하려면 티어 한도 아래로 내려가기 위해 추가 페이지를 삭제해야 합니다. 기존 블로그 태그와 작성자는 사용할 수 있지만 새 태그나 작성자를 만들 수는 없습니다.
• 콘텐츠 리믹스: 콘텐츠 리믹스에 액세스할 수 없게 됩니다. 과거 리믹스 또는 리믹스에 저장하지 않은 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 리믹스에서 작성하고 이미 저장한 페이지, 블로그 글, 이미지 등의 콘텐츠는 계속 액세스할 수 있습니다.
• 목록: 여전히 목록을 수정하고 볼 수는 있지만, 구독 등급 제한에 도달할 만큼의 목록을 삭제할 때까지 새 목록을 만들 수는 없습니다.

• CTA 및 동영상 모듈: 기존 CTA 및 동영상 모듈은 계속 표시되지만 편집하거나 게시하려면 페이지에서 해당 모듈을 제거해야 합니다.

• 도메인: 하나의 도메인만 활성 상태로 유지됩니다. 도메인의 구독 한도에 대해 자세히 알아보세요.
  • 다른 모든 도메인은 90일 후에 제거됩니다. 제거될 도메인 목록이 회원님에게 전송됩니다.
  • 기존 콘텐츠는 90일 제한일까지 유지되지만 새 콘텐츠를 추가할 수는 없습니다.
  • 도메인이 기본 도메인 또는 보조 도메인에 연결되어 있는 경우 도메인을 업데이트하는 것이 좋습니다.

참고: 기본 도메인에 게시된 콘텐츠가 있는 경우 브랜드 도메인을 먼저 변경하지 않고 해당 도메인을 삭제하면 페이지가 HubSpot 시스템 하위 도메인에서 호스팅됩니다. 예를 들어 www.mycompanywebsite.com 에서 호스팅된 콘텐츠가 있었는데 해당 도메인의 연결을 끊은 경우 콘텐츠는 [hubid].hs-sites.com에서 호스팅됩니다.

• 동적, 비공개 및 비밀번호로 보호되는 페이지: 동적, 비공개 및 비밀번호로 보호되는 페이지는 계정이 다운그레이드된 후 90일 후에 게시가 취소됩니다.

• HubDB를 사용하는 동적 콘텐츠: HubDB 테이블이 있는 페이지는 90일 후에 게시 취소됩니다. 페이지를 계속 게시하거나 90일 후에 다시 게시하려면 페이지에서 데이터 소스의 연결을 끊어야 합니다.
• 팟캐스트: 더 이상 팟캐스트 기능에 액세스할 수 없으며 팟캐스트와 연결된 도메인은 90일 후에 자동으로 삭제됩니다.
• 팀: 더 이상 팀에 액세스할 수 없게 됩니다. 기존 팀에서 사용자도 제거됩니다.

콘텐츠 허브 스타터부터 HubSpot의 무료 도구까지

• 랜딩/웹사이트 페이지: 기존 페이지는 그대로 유지되지만 콘텐츠를 편집하거나 게시하기 전에 한도 아래로 내려가려면 추가 페이지를 삭제해야 합니다.
  • hubid].hs-sites.com 도메인에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 다운그레이드 후에도 기존 콘텐츠는 90일 동안 [hubid].hs-sites.com 도메인에 유지됩니다. 그런 다음 모든 정적 콘텐츠는 [회사명].hubspotpagebuilder.com 도메인으로 이동됩니다.
  • 동적 콘텐츠는 삭제됩니다.
• 블로그: 기존 페이지는 계속 게시할 수 있지만, 콘텐츠를 게시하기 전에 한도 아래로 내려가려면 추가 페이지를 삭제해야 합니다.
  • 블로그 게시물에 HubSpot 브랜딩이 추가됩니다.
  • 기존 블로그 태그와 작성자는 사용할 수 있지만 새 태그나 작성자는 만들 수 없습니다.
  • 더 이상 [hubid].hs-sites.com 도메인에 액세스할 수 없습니다. 다운그레이드 후에도 기존 콘텐츠는 90일 동안 [hubid].hs-sites.com 도메인에 유지됩니다. 그런 다음 모든 정적 콘텐츠는 [회사명].hubspotpagebuilder.com 도메인으로 이동됩니다.
  • 동적 콘텐츠는 삭제됩니다.
• 사용자 지정 CDN 구성: 보안 관련 헤더가 더 이상 HTTP 응답에 추가되지 않습니다.
• 사용자 지정 도메인: 이미 사용자 지정 도메인이 있는 경우에는 랜딩 페이지, 웹사이트 페이지 및 블로그에 대한 사용자 지정 도메인을 유지할 수 있습니다. 하지만 지식창고나 이메일용으로는 유지되지 않습니다.

서비스 허브

Service Hub 구독을 다운그레이드하는 경우, HubSpot 제품 및 서비스 카탈로그에서 새 구독 티어에 사용 가능한 전체 기능 목록을 검토하세요. 다음 섹션을 참조하여 특정 HubSpot 기능에 대한 다운그레이드를 준비하세요.

서비스 허브 엔터프라이즈에서 프로페셔널로

• 대화 인텔리전스: 기존 통화 녹음 및 대화 내용을 계속 검토할 수 있습니다. 기존 댓글은 기존 통화 녹음에 그대로 유지되지만, 더 이상 화자 트랙을 보거나 통화 내용을 검색할 수 없습니다.
• 사용자 지정 개체: 사용자 지정 개체 레코드 및 사용자 지정 개체 속성은 계속 볼 수 있지만 기존 사용자 지정 개체를 만들거나 편집할 수는 없습니다.
  • 더 이상 사용자 지정 개체 레코드를 다른 CRM 레코드와 연결할 수 없습니다.
  • 다운그레이드한 후에도 워크플로 도구에 계속 액세스할 수 있는 경우에는 더 이상 사용자 지정 개체 워크플로를 만들거나 사용할 수 없습니다.
  • 사용자 지정 개체 레코드는 더 이상 Salesforce와 동기화되지 않습니다.
• 사용자 지정 보고서: 구독 등급 제한에 맞도록 사용자 지정 보고서를 충분히 삭제하거나 보고 제한 증가 부가 기능을 구매할때까지는새 사용자 지정 보고서를 만들 수 없습니다.
• 리스트: 여전히 목록을 수정하고 볼 수는 있지만, 구독 한도에 미달할 만큼의 목록을 삭제할 때까지 새 목록을 만들 수는 없습니다.
• 플레이북: 기존 플레이북은 더 이상 CRM 기록에서 액세스할 수 없지만 기록된 모든 플레이북 활동은 기록 타임라인에 남아 있습니다.
• 반복 수익 추적: 더 이상 새 수익 분석 보고서를 만들 수 없으며 기존 보고서도 더 이상 볼 수 없습니다.
• 사용자 지정 권한 집합: 사용자 지정 권한 집합이 제거됩니다. 권한 세트가 할당된 모든 사용자는 해당 역할에서 할당 해제되지만 권한은 그대로 유지됩니다. 앞으로는 사용자의 권한을 변경하려면 수동으로 업데이트해야 합니다.
• 싱글 사인온(SSO): 해당 계정의 사용자는 더 이상 HubSpot의 싱글 사인온 기능을 사용할 수 없습니다. HubSpot 무료 도구 계정을 제외한 모든 구독 티어에 대해서는 2단계 인증이 계속 필요합니다.

서비스 허브 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구까지

• 사용자 지정 보고서: 구독 등급 제한에 맞도록 사용자 지정 보고서를 충분히 삭제하거나 보고 제한 증가 부가 기능을 구매할때까지는새 사용자 지정 보고서를 만들 수 없습니다.
• 지식창고 문서: 모든 지식창고 문서의 게시가 취소됩니다. 상위 구독으로 업그레이드하지 않는 한 계정에 게시되지 않은 상태로 유지됩니다.

참고: 다운그레이드 후 더 높은 구독으로 업그레이드하는 경우에는 문서를 선택하고 게시를 클릭하여 각 지식창고 문서를 다시 게시해야 합니다.

• 실시간 채팅: 실시간 채팅에서 더 이상 로그인한 연락처를 식별할 수 없게 됩니다. 실시간 채팅에서 사용되는 모든 개인화는 더 이상 사용자 정보로 채워지지 않으므로 개인화를 사용하는 모든 채팅 코드 조각을 조정하는 것이 좋습니다.
• 제품: 제품 라이브러리는 계속 볼 수 있지만 새 제품을 생성하거나 거래 및 견적과 연결할 수는 없습니다. 기존 거래 및 견적에는 다운그레이드하기 전에 생성한 제품에서 생성한 품목이 계속 표시됩니다.
• 사용자 지정 보고서: 구독 등급 제한에 맞도록 사용자 지정 보고서를 충분히 삭제하거나 보고 제한 증가 부가 기능을 구매할때까지는새 사용자 지정 보고서를 만들 수 없습니다.
• 시퀀스: 시퀀스에서 활성화된 모든 연락처의 등록이 해제됩니다.

참고: 90일 이내에 Service Hub Professional (또는 Enterprise)로 다시 업그레이드하면 계정에서 만든 모든 시퀀스가 복원됩니다. 90일이 지나면 자동으로 영구 삭제됩니다.

• 설문조사: 모든 활성 설문조사에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
• 팀: 마케팅 허브 프로페셔널에서 스타터로 다운그레이드하는 경우 더 이상 팀에 액세스할 수 없게 됩니다. 기존 팀에서도 사용자가 제거됩니다.
• 비디오: 더 이상 HubSpot 비디오를 사용하여 비디오 파일을 호스팅하고 관리할 수 없습니다. 또한 더 이상 영업 이메일 및 대화를 위한 일대일 동영상을 만들 수 없습니다.
• 워크플로:
  • 다른 Professional 또는 Enterprise를 구독 중인 경우 해당 구독에 포함된 워크플로에 계속 액세스할 수 있지만 특정 워크플로 작업에 대한 액세스 권한은 잃게 됩니다. 이러한 워크플로 작업은 삭제되지 않지만 워크플로에 경고가 표시됩니다. 작업을 실행하면 실패하고 다음 작업으로 넘어갑니다. 작업의 콘텐츠를 편집할 수는 없지만 워크플로에서 삭제할 수는 있습니다.
  • 다른 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 요금제를 구독하지 않는 경우 워크플로가 꺼지고 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다. 워크플로는 계정이 다운그레이드된 후 90일 후에 삭제됩니다.

운영 허브

Operations Hub 구독을 다운그레이드하는 경우, HubSpot 제품 및 서비스 카탈로그에서 새 구독 티어에 사용 가능한 전체 기능 목록을 검토하세요. 다음 섹션을 참조하여 특정 HubSpot 기능에 대한 다운그레이드를 준비하세요.

• 사용자 지정 보고서: 구독 등급 제한에 맞도록 사용자 지정 보고서를 충분히 삭제하거나 보고 제한 증가 부가 기능을 구매할때까지는새 사용자 지정 보고서를 만들 수 없습니다.
• 데이터 동기화: 더 이상 데이터 동기화 연동에서 사용자 정의 필드 매핑을 사용할 수 없습니다. 동기화가 해제되며 기본 매핑을 재설정하고 검토한 다음 동기화를 다시 켜야 합니다.
• 목록: 여전히 목록을 수정하고 볼 수는 있지만, 구독 한도에 미달할 만큼 목록을 삭제할 때까지 새 목록을 만들 수는 없습니다.
• 팀: 운영 허브 프로페셔널에서 스타터로 다운그레이드하는 경우 더 이상 팀에 액세스할 수 없게 됩니다. 사용자는 기존 팀에서도 제거됩니다.
• 워크플로:
  • 다른 Professional 또는 Enterprise를 구독 중인 경우 해당 구독에 포함된 워크플로에 계속 액세스할 수 있지만 특정 워크플로 작업에 대한 액세스 권한은 잃게 됩니다. 이러한 워크플로 작업은 삭제되지 않지만 워크플로에 경고가 표시됩니다. 작업을 실행하면 실패하고 다음 작업으로 넘어갑니다. 작업의 콘텐츠를 편집할 수는 없지만 워크플로에서 삭제할 수는 있습니다.
  • 다른 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 요금제를 구독하지 않는 경우 워크플로가 꺼지고 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다. 워크플로는 계정이 다운그레이드된 후 90일 후에 삭제됩니다.

비즈니스 단위

비즈니스 유닛이 더 이상 필요하지 않은 경우 계정에서 삭제할 수 있습니다.

계정에서 비즈니스 단위 기능을 제거하려면 고객 성공 관리자에게 연락 하여 비즈니스 단위 추가 기능을 취소하세요.