마지막 업데이트 날짜: 2025년 10월 8일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
계정에서 다운그레이드를 고려 중인 유료 HubSpot 구독이 있는 경우 특정 도구 및 기능에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다. 유료 도구 및 기능에 대한 액세스 권한이 상실될 뿐만 아니라 회원님이 만든 모든 콘텐츠와 저장한 데이터도 영향을 받을 수 있습니다.
이 도움말에서 자세히 알아보세요:
- 콘텐츠 및 데이터를 보존하기 위해다운그레이드하기 전에 수행해야 할 단계, HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그를 사용하여 구독 간 가용성을 비교하는 방법을 포함합니다.
- 다운그레이드의 영향을 받는각 허브에서 일반적으로 사용되는 기능 및 도구.
구독을 다운그레이드하거나 취소하는 단계를 확인하려면 HubSpot 구독 취소하기 기술 자료 문서를 참조하세요. 또한 고객 성공 팀에 문의하여 계정에 대한 옵션을 논의할 수도 있습니다.
다운그레이드하기 전에
다운그레이드를 결정하기 전에 다음 단계를 완료하는 것이 좋습니다.
구독 티어별 도구 및 기능 검토하기
- HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그를 검토하여 다운그레이드의 영향을 받는 도구 및 기능을 파악하세요. 현재 구독을 다른 티어와 비교하여 계정에 가장 적합한 구독을 찾아보세요. 카탈로그를 사용하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그로 이동합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 제품을 클릭한 다음 다운그레이드하려는 허브를 선택합니다.
- 열 헤더를 사용하여 표를 스크롤하여 각 구독 티어에 포함된 기능과 도구를 확인합니다. 각 열에서 확인 표시는 기능 또는 도구가 포함되어 있는지 여부를 나타냅니다. 확인 표시가 구멍이 뚫린 원으로 둘러싸여 있으면 확인 표시 위로 마우스를 가져가면 시트 요구 사항이나 사용 가능한 금액 등의 제한 정보를 볼 수 있습니다.
- 영향력이 큰 도구에 대한 추가 설명과 권장 사항은 이 도움말의 기능 섹션을 참조하세요. 문서의 검색창을 사용하여 특정 도구, 기능 또는 구독 티어를 검색할 수 있습니다.
다운그레이드를 위한 계정 준비하기
다운그레이드하기로 결정했다면 다음 단계를 따라 다른 요금제로 전환하는 데 도움을 받으세요:
- 콘텐츠와 데이터를 내보내어 중요한 정보를 보관하세요.
- 시트 한도 감소를 고려하여 시트를관리합니다. 예를 들어, 다운그레이드 시 할당된 10개의 시트를 잃게 되는 경우 10명의 사용자로부터 시트 할당을 제거하세요.
- 다운그레이드된 마케팅 연락처 한도를 초과하지 않도록마케팅 연락처를 관리하세요.
- 청구 관련 변경사항에 대비하세요.
더 궁금한 점이 있으면 고객 성공 관리자에게 문의하세요.
다운그레이드의 영향을 받는 영향력이 큰 기능 및 콘텐츠
참고하세요:
- 다음 목록에 모든 기능 및 도구가 다 나와 있지는 않습니다. 이 목록의 목적은 계정에서 일반적으로 사용되는 도구 및 기능에 대한 주요 영향에 대비하기 위한 것입니다. 전체 기능 및 도구 목록과 구독 한도에 대한 정보는 HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그를 참조하세요.
- 더 궁금한 점이 있으면 다운그레이드하기 전에 고객 성공 관리자 또는 HubSpot 지원팀에 문의하세요.
페이지 및 스마트 콘텐츠의 A/B 테스트
콘텐츠 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 콘텐츠 허브 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 페이지에서 실행 중인 모든 적응형 테스트가 중지됩니다.
- 모든 변형 테스트도 중단됩니다.
블로그
마케팅 허브 또는 콘텐츠 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 기존 블로그 글은 계속 게시됩니다.
- 새 블로그 글을 만들려면 하위 티어 한도 아래로 내려가도록 글을 삭제해야 합니다.
- 기존 블로그 태그와 작성자는 사용할 수 있지만 새 태그나 작성자는 만들 수 없습니다.
마케팅 허브 와 콘텐츠 허브가 모두 있는 상태에서 허브 중 하나만 다운그레이드하는 경우 블로그 글 제한 및 기능은 유지된 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 구독과 함께 유지됩니다.
브랜드
브랜드가 더 이상 필요하지 않은 경우 계정에서 브랜드를 삭제할 수 있습니다.
계정에서 브랜드 기능을 제거하려면 고객 성공 관리자에게 문의하여 브랜드 추가 기능을 취소하세요.
계산 및 롤업 속성
모든 엔터프라이즈 또는 프로페셔널 구독에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 기존 계산 속성을 볼 수는 있지만 추가 계산 속성을 만들 수는 없습니다.
- 레코드에서 계산 속성 값은 유지되지만 해당 값은 더 이상 업데이트되지 않습니다.
Professional 또는 Enterprise 구독을 유지하는 경우 계산 속성을 계속 만들 수 있습니다.
보조 도메인의 콘텐츠
마케팅 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구( )로 다운그레이드하고 콘텐츠 허브 구독이 없는 경우:
- 보조 도메인은 리디렉션 도메인으로 변환됩니다. 보조 도메인에서 호스팅되는 콘텐츠가 있는 경우 페이지의 URL과 블로그의 루트 URL을 기본 도메인으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
- 다국어 콘텐츠의 경우 드롭다운 메뉴에서 도메인으로 검색할 때 기본 언어로 된 페이지만 표시됩니다. 보조 도메인에서 호스팅되는 기본 페이지의 언어 변형이 있는 경우 기본 페이지를 수동으로 확인해야 합니다.
- 콘텐츠가 손실되지 않도록 다운그레이드하기 전에 HubSpot에서 페이지 콘텐츠를 내보내는 것이 좋습니다. 웹사이트와 랜딩 페이지 및 블로그의 도메인을 업데이트할 수도 있습니다.
마케팅 허브를 다운그레이드하지만 콘텐츠 허브 구독이 있는 경우에는 보조 도메인을 계속 사용할 수 있습니다.
대화 인텔리전스
Sales Hub 또는 Service Hub Enterprise 또는 Professional에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 기존 통화 녹음, 녹취록 및 녹음의 댓글을 검토할 수 있습니다.
- 더 이상 화자 트랙을 보거나 통화 내용을 검색할 수 없습니다.
Sales Hub 와 Service Hub를 모두 보유하고 있으며 허브 중 하나만 다운그레이드하는 경우, 대화 인텔리전스는 유지된 Professional 또는 Enterprise 가입과 함께 유지됩니다.
CTA
마케팅 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우 HubSpot에서 만든 CTA는 더 이상 작동하지 않습니다. 다운그레이드하기 전에 소유하고 있는 모든 외부 페이지에서 CTA를 제거하고 CTA 데이터를 내보내는 것이 좋습니다.
사용자 지정 CDN 구성
콘텐츠 허브 구독을 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우 보안 관련 헤더가 더 이상 HTTP 응답에 추가되지 않습니다.
사용자 지정 개체
모든 엔터프라이즈 구독에서 프로페셔널, 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 사용자 지정 개체 레코드 및 사용자 지정 개체 속성은 볼 수 있지만 기존 사용자 지정 개체 또는 사용자 지정 개체 레코드를 만들거나 편집할 수 없습니다.
- 더 이상 사용자 지정 개체 레코드를 다른 CRM 레코드와 연결할 수 없습니다.
- 다운그레이드한 후에도 워크플로 도구에 계속 액세스할 수 있는 경우에는 더 이상 사용자 지정 개체 워크플로를 만들거나 사용할 수 없습니다.
- 사용자 지정 개체 레코드는 더 이상 Salesforce와 동기화되지 않습니다.
Enterprise 구독을 유지하는 경우 사용자 지정 개체를 계속 만들고 사용할 수 있습니다.
사용자 지정 권한 집합
모든 Enterprise 구독에서 Professional, Starter 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 사용자 지정권한 세트가 제거됩니다.
- 권한 세트가 할당된 모든 사용자는 해당 역할에서 할당 해제되지만 해당 권한은 유지됩니다.
- 앞으로는 변경하려면 사용자의 권한을 수동으로 업데이트해야 합니다.
Enterprise 구독을 유지 중인 경우 사용자 지정 권한 집합을 계속 사용할 수 있습니다.
사용자 지정 보고서
모든 Enterprise 구독에서 Professional 구독으로 다운그레이드하는 경우, 구독 티어 제한에 맞는 사용자 지정 보고서를 충분히 삭제할 때까지 새 사용자 지정 보고서를 만들 수 없습니다. 보고 한도 늘리기 부가 기능을 구매할 수도 있습니다.
모든 엔터프라이즈 또는 프로페셔널 구독에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우 기존 사용자 지정 보고서를 더 이상 볼 수 없습니다. 다운그레이드되는 허브에 따라 HubSpot의 분석 도구(예: Sales Hub용 영업 분석 도구)에서 저장된 보고서도 제거됩니다.
사용자 지정 견적 템플릿
Sales Hub Enterprise 또는 Professional에서 Starter 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우 사용자 지정 견적 템플릿의 사용자 지정이 제거됩니다.
데이터 동기화
Data Hub 가입을 다운그레이드하면 데이터 동기화 연동에서 사용자 지정 필드 매핑을 더 이상 사용할 수 없습니다. 동기화가 해제되며 기본 매핑을 재설정하고 검토한 다음 동기화를 다시 켜야 합니다.
도메인
구독 간 도메인 한도의 차이점은 도메인에 대한 구독 한도 문서를참조하세요 .
참고: 기본 도메인에 콘텐츠가 게시되어 있고 다운그레이드로 인해 브랜드 도메인을 먼저 변경하지 않고 도메인을 삭제하는 경우, 페이지는 HubSpot 시스템 하위 도메인에서 호스팅됩니다. 예를 들어 www.mycompanywebsite.com 에서 호스팅된 콘텐츠가 있었는데 해당 도메인의 연결을 끊은 경우 콘텐츠는 [hubid].hs-sites.com에서 호스팅됩니다.
HubDB를 사용한 동적 콘텐츠
마케팅 허브 엔터프라이즈에서 프로페셔널, 스타터 또는 허브스팟의 무료 도구로 다운그레이드하거나 콘텐츠 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 허브스팟의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- HubDB 테이블이 있는 페이지는 90일 후에 게시 취소됩니다.
- 페이지를 계속 게시하거나 90일 후에 다시 게시하려면 페이지에서 데이터 소스의 연결을 끊어야 합니다.
동적, 비공개 및 비밀번호로 보호되는 페이지
콘텐츠 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot 무료 도구로 다운그레이드하는 경우, 동적, 비공개 및 비밀번호로 보호되는 페이지는 90일 후에 게시 취소됩니다.
랜딩 페이지 및 웹사이트 페이지
마케팅 허브 또는 콘텐츠 허브 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우 기존 페이지는 그대로 유지되지만 페이지를 삭제하여 티어 한도 아래로 내려갈 때까지 새 콘텐츠를 편집하거나 만들 수 없습니다.
콘텐츠 허브 스타터에서 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우에도 다음 사항이 적용됩니다:
- 더 이상 [hubid].hs-sites.com 도메인에 액세스할 수 없게 됩니다. 다운그레이드 후에도 기존 콘텐츠는 90일 동안 [hubid].hs-sites.com 도메인에 유지됩니다. 그런 다음 모든 정적 콘텐츠는 [회사명].hubspotpagebuilder.com 도메인으로 이동됩니다.
- 동적 콘텐츠는 삭제됩니다.
참고: 독립형 양식, 오류, 구독 및 비밀번호 프롬프트 페이지는 웹사이트 페이지 한도에 포함되지 않습니다.
파이프라인
각 개체에 대해 만들 수 있는 파이프라인의 수는 구독 티어에 따라 다릅니다. 다운그레이드할수록 한도가 줄어듭니다. 다운그레이드하여 한도가 줄어드는 경우에도 기존 파이프라인을 편집할 수 있는 권한은 계속 유지되지만 한도에 도달할 때까지 새 파이프라인을 만들 수 없습니다.
플레이북
Sales Hub 또는 Service Hub Enterprise 계정에서 다운그레이드하는 경우:
- 기존 플레이북은 더 이상 CRM 레코드에서 액세스할 수 없습니다.
- 기록된 모든 플레이북 활동은 기록 타임라인에 남아 있습니다.
Sales Hub 와 Service Hub를 모두 보유하고 있으며 허브 중 하나만 다운그레이드하는 경우 플레이북은 유지된 Professional 또는 Enterprise 가입과 함께 유지됩니다.
팟캐스트
콘텐츠 허브엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 더 이상 팟캐스트 기능에 액세스할 수 없습니다.
- 팟캐스트와 연결된 도메인은 90일 후에 자동으로 제거됩니다.
반복 수익 추적
Sales Hub 또는 Service Hub Enterprise에서 Professional, Starter 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우 더 이상 수익 분석 보고서를 보거나 만들 수 없습니다.
Salesforce 통합
엔터프라이즈 또는 프로페셔널 구독을 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우, 더 이상 HubSpot 계정을 Salesforce와 동기화할 수 없습니다.
Sales Hub를 다운그레이드하지만 다른 Professional 또는 Enterprise 구독을 보유하고 있는 경우 Salesforce 파이프라인은 계속해서 기회를 동기화하지만 읽기 전용으로 전환됩니다.
예약 페이지
Sales Hub 또는 Service Hub 가입을 다운그레이드하면 예약 페이지 제한이 줄어듭니다. 다운그레이드하면 가입 티어 한도를 초과하는 모든 예약 페이지가 7일 후에 삭제됩니다.
세그먼트(목록)
요금제를 다운그레이드해도 세그먼트를 계속 보고 편집할 수는 있지만, 요금제 등급 한도 이하로 삭제할 때까지 새 세그먼트를 만들 수는 없습니다.
시퀀스
Sales Hub 또는 Service Hub Enterprise 또는 Professional에서 Starter 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 시퀀스에서 활성 상태인 모든 연락처는 등록이 취소됩니다.
- 시퀀스는 90일 후에 영구적으로 삭제됩니다.
90일 이내에다시 업그레이드하면 모든 시퀀스가 복원됩니다.
싱글 사인온(SSO)
모든 Professional 및 Enterprise 구독을 Starter 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하면 해당 계정의 사용자는 더 이상 HubSpot의 통합 인증 기능을 사용할 수 없습니다. 모든 유료 구독 티어에 대해서는 2단계 인증이 계속 필요합니다.
소셜 데이터
마케팅 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- HubSpot에 게시된 소셜 게시물과 관련된 데이터는 손실됩니다.
- 다운그레이드하기 전에 소셜 게시물 데이터를 내보내는 것이 좋습니다.
- 기존 소셜 글의 단축 링크는 중단 없이 계속 작동합니다.
구독(HubSpot 결제)
HubSpot 결제를 통해 구독을 사용 중이고 스타터, 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 구독에서 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우, 다운그레이드 후 30일 동안 구독 요금이 계속 청구됩니다. 이 30일 동안 다시 스타터, 프로페셔널 또는 엔터프라이즈로 업그레이드하거나 구독을 새 플랫폼으로 옮길 수 있습니다.
다운그레이드하지 않고도 HubSpot 결제 연결을 해제할 수 있습니다. HubSpot 결제 연결 해제에 대해 자세히 알아보세요.
설문조사
서비스 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우 활성 설문조사에 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.
팀
모든 엔터프라이즈 또는 프로페셔널 구독을 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 더 이상 팀에 액세스할 수 없게 됩니다.
- 사용자는 기존 팀에서 삭제됩니다.
템플릿
영업 허브 또는 서비스 허브 구독을 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 계정 생성 시점에 따라 계정에서 생성된 처음 3개 또는 5개 템플릿에만 액세스할 수 있습니다.
- 기존 템플릿의 콘텐츠를 편집하거나 템플릿을 삭제하여 새 템플릿을 만들 수 있습니다.
URL 리디렉션
마케팅 허브 또는 서비스 허브 엔터프라이즈 또는 프로페셔널에서 스타터 또는 HubSpot 무료 도구로 또는 콘텐츠 허브 엔터프라이즈, 프로페셔널 또는 스타터에서 HubSpot 무료 도구로 다운그레이드하는 경우 URL 리디렉션이 손실됩니다. 다운그레이드하기 전에 URL 리디렉션을 내보내는 것이 좋습니다.
워크플로
모든 엔터프라이즈 및 프로페셔널 구독을 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
- 워크플로가 사용 중지되면 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.
- 워크플로는 계정이 다운그레이드된 후 90일 후에 삭제됩니다.
하나 또는 일부 엔터프라이즈 또는 프로페셔널 구독을 스타터 또는 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드하는 경우:
