Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Nedgradere et betalt abonnement

Sist oppdatert: april 3, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Hvis du har et betalt abonnement og vurderer å nedgradere, kan du miste tilgangen til enkelte verktøy og funksjoner. I tillegg til at du mister tilgangen til betalte verktøy og funksjoner, må du huske på at innhold du har opprettet, og data du har lagret, også vil bli påvirket.

I denne artikkelen går vi gjennom hvordan nedgradering av et abonnement påvirker ressursene, funksjonene og verktøyene i kontoen din. I hvert avsnitt finner du informasjon om hva som skjer hvis du nedgraderer en konto med ett enkelt abonnement. Hvis kontoen din inneholder flere abonnementer, har du fortsatt tilgang til alle funksjonene som er inkludert i de andre abonnementene. Du kan finne ut mer om hvilke funksjoner som er inkludert i de ulike abonnementene i HubSpots produkt- og tjenestekatalog, eller ta kontakt med Customer Success Manager.

Marketing Hub

Hvis du nedgraderer Marketing Hub -kontoen din, kan du se hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor kan du lese om hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Marketing Hub Enterprise til Professional

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av MarketingHub Enterprise-abonnementet påvirker kontoen din.

  • Varemerkedomener: Bruk av flere varemerkedomener er kun tilgjengelig for Marketing Hub og CMS Hub Enterprise. Når kontoen din nedgraderes til Professional, vil bare ett merkevaredomene forbli tilkoblet. Alle andre merkevaredomener fjernes etter 90 dager. Eksisterende innhold forblir på merkevaredomenene frem til det fjernes, men du kan ikke hoste nytt innhold. Du vil motta et varsel som viser hvilke merkevaredomener som vil bli fjernet.
    • Primærdomener: Hvis et merkevaredomen brukes som primærdomene, bør du vurdere å endre primærdomenene dine fra merkevaredomenet til domenet du beholder etter nedgraderingen.
    • Sekundære domener: Hvis et merkevaredomene brukes som et sekundært domene, bør du vurdere å flytte innholdet til et primært domene i henhold til instruksjonene nedenfor.

Vær oppmerksom på dette:

  • Du må slette eventuelle underdomener før du kan slette et merkevaredomene.
  • Hvis du vil bytte ut merkevaredomenet som brukes som primærdomene, kan du lese om hvordan du bytter ut merkevaredomenet. Innhold som tidligere lå på det gamle merkevaredomenet, vil være tilgjengelig på det nye primærdomenet.
  • Hvis du har publisert innhold på et primærdomene og du sletter dette domenet uten først å endre merkevaredomenet, vil sidene ligge på et underdomene i HubSpot-systemet. Hvis du for eksempel hadde innhold på www.mycompanywebsite.com og du kobler fra dette domenet, vil innholdet ligge på [hubid].hs-sites.com.
  • Kontaktgrense: Ingen kontakter blir automatisk slettet eller fjernet. Kontaktgrensen din kan imidlertid endres.Det anbefales å eksportere noen kontakter og deretter slette dem for å holde deg under grensen.
  • Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt se egendefinerte objektoppføringer og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter. Egendefinerte objektposter kan ikke lenger knyttes til andre CRM-poster. Du har fortsatt tilgang til arbeidsflytverktøyet, men du kan ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter. Egendefinerte objektposter synkroniseres heller ikke lenger med Salesforce.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Brukere og brukeradministrasjon:
    • Egendefinerte tillatelsessett: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte tillatelsessett, og eksisterende egendefinerte tillatelsessett fjernes fra kontoen. Eventuelle brukere med tildelte tillatelsessett vil bli fjernet fra disse rollene, men vil beholde sine tillatelser. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
    • Enkel pålogging: Brukerne på kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots funksjon for enkel pålogging. De kan fortsette å bruke tofaktorautentisering og Google-pålogging for å opprettholde påloggingssikkerheten.
  • Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise): Du vil ikke lenger kunne bruke webhooks. Denne funksjonen er bare tilgjengelig på Operations Hub Professional-nivået.

Fra Marketing Hub Professional til Starter eller HubSpots gratisverktøy

Nedenfor kan du lese om hvordan en nedgradering av Marketing HubProfessional-abonnementet dittvil påvirke kontoen din . Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gjelder også forrige avsnitt om nedgradering fra Enterprise til Professional.

  • Landingssider: Gratisverktøyene inkluderer en grense på 20 landingssider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene fortsatt være aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan redigere eller publisere innhold.
  • Nettstedsider: Gratisverktøyet har en grense på 25 nettsider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene fortsatt være aktive og du vil kunne redigere innhold, men du må slette flere sider for å kunne publisere innhold. HubSpot-merkevaren vil vises på sidene dine.
  • Blogger: Gratisverktøy har en grense på 100 bloggsider. Etter nedgraderingen forblir de eksisterende sidene dine aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan publisere innhold. Du kan også bruke eksisterende bloggkoder og forfattere, men du kan ikke opprette nye koder eller forfattere.
  • Egendefinerteegenskaper: Du kan bare opprette 10 egendefinerte egenskaper.
  • Egendefinerterapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Primærdomener: Kontoermed HubSpots gratisverktøy leveres med et HubSpot-merket domene, som vises som yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Dette gratisdomenet er basert på firmanavnet som er knyttet til kontoen din, og kan ikke tilpasses. Du kan publisere alle upubliserte landingssider på det HubSpot-merkede domenet. Du kan også opprette nye sider på domenet, med en grense på landingssider per konto.
  • Salesforce-integrasjon: Du kan ikke lenger synkronisere HubSpot-kontoen din med Salesforce.
  • Team: Du kan ikke lenger opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
  • Innhold på sekundære domener: Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter og ikke har et CMS Hub-abonnement, blir de sekundære domenene dine konvertert til viderekoblingsdomener. Hvis du har innhold på sekundære domener, bør du vurdere å oppdatere URL-adressen til sidene dine og rot-URL-adressen til bloggen din til et primært domene.

Merk: Hvis du har innhold på flere språk, vises bare siden på hovedspråket når du søker etter domene i rullegardinmenyen. Hvis du tror at du har språkvarianter av en primærside på et sekundært domene, må du sjekke primærsiden manuelt.

Vi anbefaler at du eksporterer sideinnholdet fra HubSpot før du nedgraderer, for å sikre at ikke noe av innholdet går tapt. Du kan også oppdatere domenene for nettstedet, landingssidene og bloggen.

Når du har flyttet innholdet, anbefaler vi at du kobler fra sekundærdomenene og kobler dem til igjen som omdirigeringsdomener. Dette sikrer at besøkende blir omdirigert til innholdet ditt, og at alle filhåndteringsressurser som bruker dette domenet, fortsetter å fungere.

  • CTA-data: Alle CTA-er som er opprettet i HubSpot, vil ikke fortsette å fungere når Marketing Hub-abonnementet ditt nedgraderes til gratisverktøy. Vi anbefaler at du fjerner alle CTA-er fra alle eksterne sider du eier, og eksporterer CTA-dataene dine før du nedgraderer.
  • Sosiale data: Data knyttet til sosiale innlegg som du har publisert via HubSpot, vil gå tapt. Vi anbefaler at du eksporterer data om sosiale innlegg før du nedgraderer. Eventuelle forkortede lenker i eksisterende sosiale innlegg vil fortsette å fungere uten avbrudd.
  • URL-viderekoblinger: URL-omdirigeringer vil gå tapt. Ettersom kontoer med Marketing Hub Starter-abonnement ikke har tilgang til URL-omdirigeringer, anbefales det å eksportere URL-omdirigeringene før nedgradering.
  • Arbeidsflyter:
    • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflythandlinger. Disse arbeidsflythandlingene slettes ikke, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når handlingen utføres, mislykkes den og går videre til neste handling. Du kan ikke redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
    • Hvis du ikke har et nytt Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du har ikke lenger tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.
  • Enkel automatisering:
    • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter, kan du legge til opptil 10 handlinger i en enkel arbeidsflyt og opprette én enkel arbeidsflyt per utløser for hvert skjema eller hver markedsførings-e-post. Alle arbeidsflyter som overskrider disse grensene , blir automatisk slått av.
    • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til HubSpots gratisverktøy, kan du opprette én enkel arbeidsflyt som inneholder én Send e-post-handling i skjemaverktøyet. Alle arbeidsflyter som overskrider denne grensen, vil bli slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.
    • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til HubSpots gratisverktøy, vil enkle arbeidsflyter som er opprettet i verktøyet for e-postmarkedsføring bli slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflytene slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.
  • Tilleggsaktiviteter knyttet til Enterprise- og Professional-funksjoner: Alle aktiviteter knyttet til Marketing Hub Professional- eller Enterprise-funksjoner fjernes, sammen med filtrene i en kontaktoppføring i rullegardinmenyen:
    • Call-to-action-data
    • X-hendelser
    • Medlemskap i lister
    • Salesforce-synkroniseringer

marketing-free-new-timeline

Merk: For gratiskontoer vil tidslinjefilteret for Analytics-hendelser vise interaksjoner med banneret for informasjonskapsler. Hvis du har en Enterprise-konto, er egendefinerte hendelsesavslutninger også inkludert i tidslinjefilteret for Analytics-hendelser. Hvis du nedgraderer fra Enterprise-kontoen din, vil tilpassede hendelsesavslutninger ikke lenger vises på tidslinjen.

Salgshub

Hvis du nedgraderer Sales Hub -kontoen din, bør du se gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor kan du se hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Sales Hub Enterprise til Professional

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av Sales Hub Enterprise-abonnementet påvirker kontoen din.
  • Samtaleinformasjon: Samtaler fremover vil ikke bli transkribert, men du kan fortsatt se gjennom eksisterende samtaleopptak og transkripsjoner. Eksisterende kommentarer blir værende på eksisterende samtaleopptak, men du vil ikke lenger kunne se høyttalerspor eller søke i samtaleutskrifter.
  • Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt se egendefinerte objektoppføringer og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter. Egendefinerte objektposter kan ikke lenger knyttes til andre CRM-poster. Du har fortsatt tilgang til arbeidsflytverktøyet, men du kan ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter. Egendefinerte objektposter synkroniseres heller ikke lenger med Salesforce.
  • Egendefinerte rapporter: Antallet egendefinerte rapporter du kan opprette, reduseres. Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til å komme under grensen for abonnementet ditt eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
  • Avtalepipelines: Pipeline-grensen din endres til Sales Hub Professional-grensen. Du har fortsatt tilgang til å redigere eksisterende pipelines, men du kan ikke opprette nye pipelines før du er under den nye grensen.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Spillbøker: Du kan ikke lenger opprette nye spillbøker hvis du har mer enn fem. Eksisterende playbooks vil ikke lenger være tilgjengelige fra CRM-poster, men alle loggførte playbook-aktiviteter forblir på postens tidslinje.
  • Sporing av tilbakevendende inntekter: Du kan ikke lenger opprette nye inntektsanalyserapporter, og du kan ikke lenger se eksisterende rapporter.
  • Brukere og brukeradministrasjon:
    • Egendefinerte tillatelsessett: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte tillatelsessett, og eksisterende egendefinerte tillatelsessett fjernes fra kontoen. Eventuelle brukere med tildelte tillatelsessett vil bli fjernet fra disse rollene, men vil beholde sine tillatelser. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
    • Enkel pålogging: Brukerne på kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots funksjon for enkel pålogging. De kan fortsette å bruke tofaktorautentisering og Google-pålogging for å opprettholde påloggingssikkerheten.
  • Arbeidsflyter: Du vil fortsatt ha tilgang til arbeidsflytverktøyet.

Fra Sales Hub Professional til Starter

Nedenfor kan du lese om hvordan en nedgradering av Sales Hub Professional-abonnementet ditt vil påvirke kontoen din. Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gjelder også forrige avsnitt om nedgradering fra Enterprise til Professional.

  • ABM-verktøy og automatisering: Du vil ikke lenger kunne bruke verktøy for kontobasert markedsføring og automatisering, for eksempel bedriftsscoring, egenskaper, maler og ferdige rapporter.
  • Assosiasjonsetiketter: Du kan ikke lenger opprette eller bruke egendefinerte assosiasjonsetiketter for ulike par av standard CRM-objekter (f.eks. kontakter, selskaper, avtaler og billetter) for å angi forholdet mellom disse objektene.
  • Automatisk rotasjon av kundeemner: Du kan ikke lenger opprette egendefinerte regler for automatisk tildeling av CRM-poster til salgsteamet.
  • Beregnede egenskaper: Du kan ikke lenger opprette eller redigere beregningsegenskaper.Du kan fortsatt se eksisterende beregningsegenskaper, og postene beholder verdiene i beregningsegenskapene.
  • Samtaletranskripsjon og coaching: Du kan ikke lenger bruke automatisk opptak og transkripsjon for å hjelpe deg med å coache teamet ditt og få innsyn i kundesamtalene.
  • Spillelister for coaching: Du kan ikke lenger bruke eller lagre samtaleopptak i spillelister for coaching.
  • Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
  • Tilpassedetilbudsmaler: Du kan ikke lenger opprette tilpassede tilbudsmaler.
  • Egendefinertevisninger i den delte innboksen: Du kan ikke lenger opprette egendefinerte visninger i den delte innboksen basert på ulike billett- og samtaleegenskaper.
  • Avtalepipelines: Pipeline-grensen endres til Sales Hub Starter-grensen. Du vil fortsatt ha tilgang til å redigere eksisterende pipelines, men du vil ikke kunne opprette nye pipelines før du er under den nye grensen.
  • Duplisering: Du vil ikke lenger kunne bruke kunstig intelligens til å identifisere og slå sammen dupliserte poster.
  • Prognoser: Du kan ikke lenger opprette eller bruke detaljerte og tilpassede prognoser basert på data fra kontaktdatabasen.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Møter (Handoff og Round-Robin): Du vil ikke lenger kunne la representanter booke møter på vegne av andre brukere eller bruke round-robin-rotasjon.
  • Playbooks: Du kan ikke lenger opprette eller bruke playbooks som kundeserviceteamet kan følge.
  • Arbeidsområde for prospektering: Du kan ikke lenger administrere potensielle kunder og kommende prospekteringsaktiviteter.
  • Rapporter: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte rapporter eller se eksisterende egendefinerte rapporter. Rapporter som er lagret fra HubSpots analyseverktøy, for eksempel salgsanalyseverktøyet, fjernes også fra kontoen. Du har fortsatt tilgang til HubSpots rapportbibliotek og analyseverktøyet for skjemaer. Vi anbefaler at du eksporterer rapportene dine før du nedgraderer.
  • Representantenes produktivitetsytelse: Du vil ikke lenger kunne se hvor produktive representantene dine er når de bruker malene, sekvensene og samtaleverktøyene.
  • Salesforce-integrasjon: Du vil ikke lenger kunne synkronisere HubSpot-kontoen din med Salesforce. Hvis du har et HubSpot Professional- eller Enterprise-abonnement for en annen Hub og flere Salesforce-pipelines, blir de skrivebeskyttet, men fortsetter å synkronisere muligheter fra Salesforce til HubSpot.
  • Salgsanalyse: Du vil ikke lenger kunne bruke tilpassede rapporter for å se den generelle tilstanden til salgspipelinen din.
  • Planleggingssider: Hvis du ikke har et betalt sete, har du bare tilgang til én planleggingsside. Eventuelle ekstra planleggingssider slettes etter 7 dager.
  • Sekvenser: Du kan ikke lenger bruke sekvenser til å opprette flyter, for eksempel tidsbestemte personlige e-poster, A/B-testing av ulike meldinger og påminnelser.
  • Standard kontaktscoring: Du kan ikke lenger bruke standard kontaktscoring til å opprette regelbaserte scoringskriterier.
  • Målkontoer hjemme: Du kan ikke lenger bruke dette dashbordet til å opprette og administrere en kontobasert vekststrategi.
  • Team: Du kan ikke lenger opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
  • Video: Du vil heller ikke lenger kunne opprette en-til-en-videoer for e-poster og salgssamtaler.
  • Arbeidsflyter:
    • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflyttyper og arbeidsflythandlinger. Arbeidsflythandlinger slettes ikke, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når handlingen utføres, mislykkes den og går videre til neste handling. Du kan ikke redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
    • Hvis du ikke har et nytt Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du har ikke lenger tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

CMS-huben

Hvis du nedgraderer CMS Hub -kontoen din, bør du se gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor kan du lese om hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra CMS Hub Enterprise til Professional

  • Aktivitetslogging: Du vil ikke lenger kunne se endringer i HubSpot-innhold. Du vil fortsatt kunne se innholdsrevisjoner.
  • Adaptive tester: Adaptive tester du kjører, vil stoppe når du nedgraderer fra Enterprise til Professional. Eventuelle variasjoner vil opphøre. Den opprinnelige siden vil fortsatt være aktiv.
  • Kodevarsler: Du vil ikke lenger motta varsler om ytelsesfeil på CMS-hostede sider.
  • Begrenset tilgang: Du vil ikke lenger kunne begrense tilgangen til HubSpot-innhold som nettsider, landingssider, blogginnhold, skjemaer, rapporter, dashbord og CTA-er. Innholdet blir tilgjengelig for alle brukere.
  • Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt se egendefinerte objektoppføringer og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke lenger opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter. Egendefinerte objektposter kan ikke lenger knyttes til andre CRM-poster. Egendefinerte objektoppføringer vil heller ikke lenger synkroniseres med Salesforce.
  • Egendefinerterapporter: Antallet egendefinerte rapporter du kan opprette, reduseres. Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til å komme under grensen for abonnementet ditt eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
  • Tillatelser påfeltnivå: Du kan ikke lenger deaktivere redigering av egenskaper for bestemte brukere. Eksisterende tillatelser på feltnivå vil ikke lenger gjelde.
  • Organisering av team: Du kan ikke lenger legge team under hverandre.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Serverløse funksjoner: Du kan ikke lenger bruke serverløse funksjoner.
  • Medlemskap: Du kan ikke lenger opprette medlemskap. Eksisterende innhold vil ikke lenger være live og vil bli avpublisert etter 90 dager.
  • Multisites: Du mister tilgangen til flere merkevaredomener. Det primære merkevaredomenet som ble tilkoblet først, forblir tilkoblet. Eventuelle sekundære merkevaredomener utover grensen blir avpublisert, men forblir på kontoen din.
  • Støtte for omvendt proxy: Du vil ikke lenger ha tilgang til konfigurasjon eller støtte for omvendt proxy.
  • Enkel pålogging: Du har ikke lenger tilgang til å aktivere enkel pålogging.
  • Overvåking av nettstedets ytelse: Du har ikke lenger tilgang til overvåking av nettstedets ytelse.
  • Brukere og brukeradministrasjon:
    • Egendefinerte tillatelsessett: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte tillatelsessett, og eksisterende egendefinerte tillatelsessett fjernes fra kontoen. Eventuelle brukere med tildelte tillatelsessett vil bli fjernet fra disse rollene, men vil beholde sine tillatelser. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
    • Enkel pålogging: Brukerne på kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots funksjon for enkel pålogging. De kan fortsette å bruke tofaktorautentisering og Google-pålogging for å opprettholde påloggingssikkerheten.

Fra CMS Hub Professional til Starter

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av CMS Hub Professional-abonnementet ditt vil påvirke kontoen din. Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gjelder også forrige avsnitt om nedgradering fra Enterprise til Professional.

  • Blogger: CMS Hub Starter har en grense på én blogg. Etter nedgraderingen vil de eksisterende innleggene dine fortsatt være aktive, men du må slette eventuelle ekstra blogger før du kan redigere eller publisere innhold. Vi anbefaler at du eksporterer blogginnholdet fra HubSpot før nedgraderingen for å sikre at ikke noe av innholdet går tapt.

  • Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
  • Landingssider: CMS Hub Starter har en grense på 20 landingssider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene fortsatt være aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan redigere eller publisere innhold. Det anbefales å eksportere sideinnholdet fra HubSpot før du nedgraderer for å sikre at ikke noe av innholdet går tapt.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Nettstedssider: CMS Hub Starter har en grense på 50 nettsider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene fortsatt være aktive, men du må slette flere sider for å redigere eller publisere innhold. Vi anbefaler at du eksporterer sideinnholdet fra HubSpot før nedgraderingen for å sikre at ikke noe av innholdet går tapt.

    Merk: frittstående skjema-, feilmeldings-, abonnements- og passordsider teller ikke mot nettstedets sidebegrensninger.

  • A/B-testing og smart innhold: A/B-testing og smart innhold er funksjoner i CMS Hub Enterprise og Professional. Den opprinnelige siden vil fortsette å vises, men eventuelle variasjoner vil ikke lenger vises.

  • CTA- og videomoduler: Etter nedgraderingen vil eksisterende CTA- og videomoduler fortsatt vises, men du må fjerne modulene fra sidene dine for å redigere eller publisere dem.

  • Domener: Bruk av flere domener er kun tilgjengelig for CMS Hub Professional og Enterprise .Nitti dager etter at kontoen din er nedgradert til Starter, vil bare det sist tilkoblede domenet forbli tilkoblet. Alle andre merkevaredomener vil bli frakoblet. Du vil motta et varsel som viser hvilket domene som forblir tilkoblet. Vi anbefaler at du flytter innhold til ett domene eller eksporterer innholdet for å sikre at ikke noe av innholdet går tapt.

    Vær oppmerksom på dette:

    • Du må slette eventuelle underdomener før du kan slette et merkevaredomene.
    • Hvis du vil bytte ut merkevaredomenet som brukes som hoveddomene, kan du lese om hvordan du bytter ut merkevaredomenet. Innhold som tidligere lå på det gamle merkevaredomenet, vil være tilgjengelig på det nye primærdomenet.
    • Hvis du har publisert innhold på et primærdomene og du sletter dette domenet uten først å endre merkevaredomenet, vil sidene ligge på et underdomene i HubSpot-systemet. Hvis du for eksempel hadde innhold på www.mycompanywebsite.com og du kobler fra dette domenet, vil innholdet bli hostet på [hubid].hs-sites.com.
  • Dynamiske, private, A/B-test- og passordbeskyttede sider: dynamiske, private, A/B-test- og passordbeskyttede sider vil bli avpublisert 90 dager etter at kontoen din er nedgradert til Starter.

  • Dynamisk innhold med HubDB: Du har ikke lenger tilgang til å redigere eller opprette HubDB-tabeller. Etter nedgraderingen vil sider med HubDB-tabeller bli avpublisert etter 90 dager. Hvis du vil beholde siden din eller publisere den igjen etter 90 dager, må du koble fra datakilden fra siden din. Dette gjør du ved å navigere tilInnstillinger-fanen i innholdsredigeringsprogrammet. Klikk deretter på Avanserte alternativer for å vise flere innstillinger.I delen Dynamiske sider klikker du på rullegardinmenyen Datakilde og fjerner valget av HubDB som datakilde.
  • Team: Du kan ikke lenger opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.

Fra CMS Hub Starter til HubSpots gratisverktøy

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av CMS HubStarter-abonnementet dittvil påvirke kontoen din. Hvis du nedgraderer fra Professional eller Enterprise, gjelder også de foregående avsnittene om nedgradering fra Enterprise til Professional eller Professional til Starter.

  • Landingssider: Gratisverktøy har en grense på 20 landingssider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene fortsatt være aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan redigere eller publisere innhold. Du vil ikke lenger ha tilgang til [hubid].hs-sites.com-domenet. Etter nedgraderingen vil eksisterende innhold forbli på [hubid].hs-sites.com-domenet i 90 dager. Deretter flyttes alt statisk innhold til [firmanavn].hubspotpagebuilder.com -domenet. Dynamisk innhold vil bli slettet.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Nettstedsider: Gratisverktøy har en grense på 25 nettsider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene fortsatt være aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen på 25 før du kan redigere eller publisere innhold. HubSpot-merkevaren vil vises på sidene dine. Du vil ikke lenger ha tilgang til [hubid].hs-sites.com-domenet ditt. Etter nedgraderingen vil eksisterende innhold forbli på [hubid].hs-sites.com-domenet i 90 dager. Deretter flyttes alt statisk innhold til [firmanavn].hubspotpagebuilder.com -domenet. Dynamisk innhold vil bli slettet.
  • Blogger: Gratisverktøy har en grense på 100 bloggsider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene forbli aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan publisere innhold. HubSpot-merkevarebygging vil bli lagt til i blogginnleggene dine. Hvis du har mer enn 20 bloggforfattere eller mer enn 50 bloggkoder, vil du ikke kunne opprette nye. Du vil ikke lenger ha tilgang til [hubid].hs-sites.com-domenet ditt. Etter nedgraderingen vil eksisterende innhold forbli på [hubid].hs-sites.com-domenet i 90 dager. Deretter flyttes alt statisk innhold til [firmanavn].hubspotpagebuilder.com -domenet. Dynamisk innhold vil bli slettet.
  • Tilpasset CDN-konfigurasjon: Du mister tilgangen til tilpasset CDN-konfigurasjon. Sikkerhetsrelaterte overskrifter legges ikke lenger til i HTTP-svaret.
  • Egendefinert domene: Hvis du allerede har et, beholder du det egendefinerte domenet for destinasjonssider, nettsider og blogger. Du beholder dem imidlertid ikke for kunnskapsbaser eller e-post.
  • Egendefinerte egenskaper: Du kan bare opprette 10 egendefinerte egenskaper.

Tjenestehub

Hvis du nedgraderer Service Hub -kontoen din, bør du se gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Service Hub Enterprise til Professional

  • Samtaleinformasjon: Samtaler fremover vil ikke bli transkribert, men du kan fortsatt se gjennom eksisterende samtaleopptak og transkripsjoner. Eksisterende kommentarer blir værende på eksisterende samtaleopptak, men du vil ikke lenger kunne se høyttalerspor eller søke i samtaleutskrifter.
  • Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt se egendefinerte objektoppføringer og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter. Egendefinerte objektposter kan ikke lenger knyttes til andre CRM-poster. Du har fortsatt tilgang til arbeidsflytverktøyet, men du kan ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter. Egendefinerte objektposter synkroniseres heller ikke lenger med Salesforce.
  • Egendefinerte rapporter: Antallet egendefinerte rapporter du kan opprette, reduseres. Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til å komme under grensen for abonnementet ditt eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Spillbøker: Du kan ikke lenger opprette nye spillbøker. Eksisterende playbooks vil ikke lenger være tilgjengelige fra CRM-poster, men alle loggførte playbook-aktiviteter vil fortsatt ligge på postens tidslinje.
  • Sporing av tilbakevendende inntekter: Du kan ikke lenger opprette nye inntektsanalyserapporter, og du kan ikke lenger se eksisterende rapporter.
  • Brukere og brukeradministrasjon:
    • Egendefinerte tillatelsessett: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte tillatelsessett, og eksisterende egendefinerte tillatelsessett fjernes fra kontoen. Eventuelle brukere med tildelte tillatelsessett vil bli fjernet fra disse rollene, men vil beholde sine tillatelser. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
    • Enkel pålogging: Brukerne på kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots funksjon for enkel pålogging. De kan fortsette å bruke tofaktorautentisering og Google-pålogging for å opprettholde påloggingssikkerheten.

Fra Service Hub Professional til Starter

  • Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
  • Artikler i kunnskapsbasen: Alle artikler i kunnskapsbasen avpubliseres. De forblir upubliserte i kontoen din med mindre du oppgraderer til et høyere abonnement.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Live-chat: Live-chatter vil ikke lenger kunne identifisere påloggede kontakter. Eventuelle personaliseringer som brukes i live-chatter, vil ikke lenger fylles ut med brukerinformasjon, så det anbefales at du justerer eventuelle chat-snutter som bruker personalisering.
  • Produkter: Du kan fortsatt se produktbiblioteket ditt, men du kan ikke opprette nye produkter eller knytte dem til avtaler og tilbud. Eksisterende avtaler og tilbud vil fortsatt vise varelinjer som er opprettet fra produkter før du nedgraderte.
  • Rapporter: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte rapporter eller vise eksisterende egendefinerte rapporter. Rapporter som er lagret fra HubSpots analyseverktøy, for eksempel trafikkanalyse, vil også bli fjernet fra kontoen. Du har fortsatt tilgang til HubSpots rapportbibliotek og analyseverktøyet for skjemaer. Vi anbefaler at du eksporterer rapportene dine før du nedgraderer.
  • Salesforce-integrasjon: Du vil ikke lenger kunne synkronisere HubSpot-kontoen din med Salesforce.
  • Sekvenser: Du kan ikke lenger opprette nye sekvenser, og alle kontakter som er aktive i en sekvens, vil bli avregistrert.
  • Undersøkelser: Du kan ikke lenger opprette undersøkelser, og aktive undersøkelser vil ikke lenger være tilgjengelige.
  • Team: Du kan ikke lenger opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
  • Video: Du vil ikke lenger kunne hoste og administrere videofiler ved hjelp av HubSpot video. Du vil heller ikke lenger kunne opprette en-til-en-videoer for salgs-e-poster og -samtaler.
Arbeidsflyter:

  • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflyt-typer og arbeidsflythandlinger. Arbeidsflythandlinger slettes ikke, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når handlingen utføres, mislykkes den og går videre til neste handling. Du kan ikke redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
  • Hvis du ikke har et nytt Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du har ikke lenger tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

Driftshub


Hvis du nedgraderer Operations Hub -kontoen din, bør du se gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor kan du lese om hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Operations Hub Professional til Starter

  • Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
  • Datasynkronisering: Du vil ikke lenger kunne bruke egendefinerte felttilordninger i datasynkroniseringsintegrasjonene dine. Synkroniseringene blir slått av, og du må tilbakestille og gjennomgå standardtilordningene dine og deretter slå på synkroniseringene igjen.
  • Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt abonnement.
  • Team: Du kan ikke lenger opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
  • Arbeidsflyter:
    • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i abonnementet, men med begrensninger. Du vil imidlertid ikke lenger kunne bruke handlingen Formater data eller opprette webhooks for arbeidsflyter. Eksisterende arbeidsflyter med denne handlingen vil fortsatt være aktive, men eventuelle formateringshandlinger vil bli hoppet over og ikke bli utført.
    • Hvis du ikke har et nytt Professional- eller Enterprise-abonnement, vil arbeidsflytene dine bli slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

Nedgradering til HubSpots gratisverktøy

Hvis du nedgraderer fra et betalt abonnement til HubSpots gratisverktøy, kan du lese mer om funksjonene som er inkludert i HubSpots gratisverktøy i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Før du nedgraderer, anbefaler vi at du eksporterer innholdet og dataene dine for å sikre at ingenting går tapt.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.