Nedgradere et betalt abonnement

Hvis du har et betalt abonnement og vurderer å nedgradere, kan du miste tilgangen til enkelte verktøy og funksjoner. I tillegg til at du mister tilgangen til alle betalte verktøy og funksjoner, må du huske på at innhold du har opprettet og data du har lagret, også vil bli påvirket.

Denne artikkelen går gjennom hvordan nedgradering av et abonnement vil påvirke ressursene, funksjonene og verktøyene i kontoen din. I hver del finner du informasjon om hva som vil skje hvis du nedgraderer en konto med ett enkelt abonnement. Hvis kontoen din inneholder flere abonnementer, vil du fortsatt ha tilgang til alle funksjoner som er inkludert i de andre abonnementene. Finn ut mer om funksjonene som er inkludert i hvert abonnement i HubSpots produkt- og tjenestekatalog, eller ta kontakt med din Customer Success Manager.

Markedsføringshub

Hvis du nedgraderer Marketing Hub-kontoen din, kan du se hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor kan du se hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Marketing Hub Enterprise til Professional

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av MarketingHub Enterprise-abonnementet ditt vil påvirke kontoen din.

• Merkevaredomener: Bruk av flere merkevaredomener er kun tilgjengelig for Marketing Hub og Content Hub Enterprise. Når kontoen din er nedgradert til Professional, vil kun ett merkevaredomene forbli tilkoblet. Alle andre merkevaredomener fjernes etter 90 dager. Eksisterende innhold vil forbli på merkevaredomene frem til de fjernes, men du kan ikke være vert for nytt innhold. Du vil motta et varsel med en liste over merkevaredomene som vil bli fjernet.
  • Primære domener: Hvis et merkevaredomene brukes som et primært domene, bør du vurdere å endre de primære domenene dine fra merkevaredomenet til domenet du beholder etter nedgraderingen.
  • Sekundære domener: Hvis et merkevaredomene brukes som et sekundært domene, bør du vurdere å flytte innholdet til et primært domene, i henhold til instruksjonene nedenfor.

• Kontaktgrense: Ingen kontakter vil automatisk bli slettet eller fjernet. Kontaktgrensen din kan imidlertid endres. Detanbefales å eksportere noen kontakter og deretter slette dem for å holde seg under grensen.
• Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt vise egendefinerte objektposter og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter. Egendefinerte objektoppføringer kan ikke lenger knyttes til andre CRM-oppføringer. Selv om du fortsatt har tilgang til arbeidsflytverktøyet, kan du ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter. Egendefinerte objektoppføringer synkroniseres heller ikke lenger med Salesforce.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Brukere og brukeradministrasjon:
  • Egendefinerte rettighetssett: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte rettighetssett, og eksisterende egendefinerte rettighetssett vil bli fjernet fra kontoen. Alle brukere med tildelte rettighetssett vil bli fjernet fra disse rollene, men de vil beholde rettighetene sine. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
  • Enkel pålogging: Brukerne på kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots funksjon for enkel pålogging. De kan fortsette å bruke tofaktorautentisering og Google-pålogging for å opprettholde påloggingssikkerheten.
• Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise): Du vil ikke lenger kunne bruke webhooks. Denne funksjonen er bare tilgjengelig i Operations Hub Professional-nivået.

Fra Marketing Hub Professional til Starter eller HubSpots gratisverktøy

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av Marketing HubProfessional-abonnementet dittvil påvirke kontoen din . Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gjelder også forrige avsnitt om nedgradering fra Enterprise til Professional.

• Landingssider: Gratisverktøyene inkluderer en grense på 20 landingssider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene dine forbli aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan redigere eller publisere innhold.
• Nettstedssider: Gratisverktøyet har en grense på 25 nettstedssider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene dine fortsatt være aktive, og du vil kunne redigere innhold, men du må slette flere sider for å publisere innhold. HubSpot-merkevaren vil vises på sidene dine.
• Blogger: Gratisverktøy har en grense på 100 bloggsider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene dine forbli aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan publisere innhold. Du kan også bruke eksisterende bloggkoder og forfattere, men du vil ikke kunne opprette nye koder eller forfattere.
• Egendefinerteegenskaper: Du vil bare kunne opprette 10 egendefinerte egenskaper.
• Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Primære domener: kontoermed HubSpots gratisverktøy leveres med et HubSpot-merkevaredomene, som vises som yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Dette gratis domenet er basert på firmanavnet som er knyttet til kontoen din, og kan ikke tilpasses. Du kan publisere alle upubliserte destinasjonssider til HubSpot-merkedomenet. Du kan også opprette nye sider på domenet, med en grense på landingssider per konto.
• Salesforce-integrasjon: Du vil ikke lenger kunne synkronisere HubSpot-kontoen din med Salesforce.
• Team: Du vil ikke lenger kunne opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
• Innhold på sekundære domener: Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter og ikke har et Content Hub-abonnement, vil dine sekundære domener bli konvertert til redirect-domener. Hvis du har innhold på sekundære domener, bør du vurdere å oppdatere URL-adressen til sidene dine og rot-URL-en til bloggen din til et primært domene.

Merk: For flerspråklig innhold vil bare siden på hovedspråket vises når du søker etter domene i rullegardinmenyen. Hvis du tror at du har språkvarianter av en primærside som ligger på et sekundært domene, må du sjekke primærsiden manuelt.

Vi anbefaler at du eksporterer sideinnholdet fra HubSpot før du nedgraderer for å sikre at ikke noe av innholdet går tapt. Du kan også oppdatere domenene for nettstedet, landingssidene og bloggen.

Etter at du har flyttet innholdet, anbefales det at du kobler fra de sekundære domenene og kobler dem til igjen som omdirigeringsdomener. Dette vil sikre at besøkende blir omdirigert til innholdet ditt, og at eventuelle filbehandlerressurser som bruker dette domenet, fortsetter å fungere.

• CTA-data: Alle CTA-er som er opprettet i HubSpot, vil ikke fortsette å fungere når Marketing Hub-abonnementet ditt er nedgradert til gratisverktøy. Vi anbefaler at du fjerner alle CTA-er fra alle eksterne sider du eier, og eksporterer CTA-dataene dine før du nedgraderer.
• Sosiale data: Data knyttet til sosiale innlegg som du har publisert gjennom HubSpot, vil gå tapt. Det anbefales å eksportere data om sosiale innlegg før du nedgraderer. Eventuelle forkortede lenker i eksisterende sosiale innlegg vil fortsette å fungere uten avbrudd.
• URL-omdirigeringer: URL-omdirigeringer vil gå tapt. Fordi kontoer med Marketing Hub Starter-abonnement ikke har tilgang til URL-viderekoblinger, anbefales det å eksportere URL -viderekoblinger før nedgradering.
• Arbeidsflyter:
  • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflythandlinger. Disse arbeidsflythandlingene blir ikke slettet, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når du utfører handlingen, vil den mislykkes og gå videre til neste handling. Du kan ikke redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
  • Hvis du ikke har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.
• Enkel automatisering:
  • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter, kan du legge til opptil 10 handlinger i en enkel arbeidsflyt og opprette én enkel arbeidsflyt per utløser på hvert skjema eller hver markedsførings-e-post . Alle arbeidsflyter som overskrider disse grensene , blir automatisk slått av.
  • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til HubSpots gratisverktøy, kan du opprette én enkel arbeidsflyt som inneholder én Send e-post-handling i skjemaverktøyet. Alle arbeidsflyter som overskrider denne grensen vil bli slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.
  • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til HubSpots gratisverktøy, vil enkle arbeidsflyter som er opprettet i e-postmarkedsføringsverktøyet , bli slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

• Ytterligereaktiviteter knyttet tilEnterprise- og Professional-funksjoner: Alle aktiviteter knyttet til Marketing Hub Professional- eller Enterprise-funksjoner vil bli fjernet, sammen med filtrene i en kontaktoppføring i rullegardinmenyen:

• • Data om oppfordring til handling

• • X hendelser
  • Medlemskap i lister
  • Salesforce-synkroniseringer

Merk: For gratiskontoer vil tidslinjefilteret for Analytics-hendelser vise interaksjoner med banneret for informasjonskapsler. Hvis du har en Enterprise-konto, er egendefinerte hendelsesavslutninger også inkludert i tidslinjefilteret for Analytics-hendelser. Hvis du nedgraderer fra Enterprise-kontoen din, vil ikke egendefinerte hendelsesavslutninger lenger vises på tidslinjen.

Sales Hub

Hvis du nedgraderer Sales Hub-kontoen din, kan du se hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor kan du se hvordan nedgraderingen av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Sales Hub Enterprise til Professional

• Samtaleinformasjon: Samtaler vil ikke bli transkribert fremover, men du kan fortsatt gå gjennom eksisterende samtaleopptak og transkripsjoner. Eksisterende kommentarer vil fortsatt være tilgjengelige på eksisterende samtaleopptak, men du vil ikke lenger kunne se høyttalerspor eller søke i samtaleutskrifter.
• Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt vise egendefinerte objektposter og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter. Egendefinerte objektoppføringer kan ikke lenger knyttes til andre CRM-oppføringer. Selv om du fortsatt har tilgang til arbeidsflytverktøyet, kan du ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter. Egendefinerte objektoppføringer synkroniseres heller ikke lenger med Salesforce.
• Egendefinerterapporter: Antallet egendefinerte rapporter du kan opprette, vil reduseres. Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til å komme under grensen for abonnementet ditt eller kjøper tillegget Reporting Limit Increase Add-On.
• Avtalepipelines: Grensen for pipelines endres til Sales Hub Professional-grensen. Du vil fortsatt ha tilgang til å redigere eksisterende pipelines, men du vil ikke kunne opprette nye pipelines før du er under den nye grensen.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Spillbøker: Du kan ikke lenger opprette nye spillbøker hvis du har mer enn fem. Eksisterende lekebøker vil ikke lenger være tilgjengelige fra CRM-poster, men alle loggførte lekebokaktiviteter vil forbli på postens tidslinje.
• Sporing av gjentakende inntekter: Du kan ikke lenger opprette nye inntektsanalyserapporter, og du kan ikke lenger se eksisterende rapporter.

• Brukere og brukeradministrasjon:

• • Egendefinerte rettighetssett: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte rettighetssett, og eksisterende egendefinerte rettighetssett vil bli fjernet fra kontoen. Eventuelle brukere med tildelte rettighetssett vil bli fjernet fra disse rollene, men de vil beholde rettighetene sine. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.

• • Enkel pålogging: Brukerne på kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots funksjon for enkel pålogging. De kan fortsette å bruke tofaktorautentisering og Google-pålogging for å opprettholde påloggingssikkerheten.
• Arbeidsflyter: Du vil fortsatt ha tilgang til arbeidsflytverktøyet.

Fra Sales Hub Professional til Starter

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av Sales Hub Professional-abonnementet ditt vil påvirke kontoen din. Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gjelder også forrige avsnitt om nedgradering fra Enterprise til Professional.

• ABM-verktøy og automatisering: Du vil ikke lenger kunne bruke verktøy for kontobasert markedsføring og automatisering, for eksempel bedriftsscoring, egenskaper, maler og ferdige rapporter.
• Assosiasjonsetiketter: Du vil ikke lenger kunne opprette eller bruke egendefinerte assosiasjonsetiketter for ulike par av standard CRM-objekter (f.eks. kontakter, selskaper, avtaler og billetter) for å spesifisere forholdet mellom disse objektene.
• Automatisk rotasjon av kundeemner: Du vil ikke lenger kunne opprette egendefinerte regler for automatisk tildeling av CRM-poster til salgsteamet ditt.
• Beregnede egenskaper: Du vil ikke lenger kunne opprette eller redigere beregningsegenskaper.Du kan fortsatt se eksisterende beregningsegenskaper, og postene vil beholde verdiene på beregningsegenskapene sine.
• Samtaletranskripsjon og veiledning: Du vil ikke lenger kunne bruke automatisk opptak og transkripsjon for å veilede teamet ditt og få innsikt i kundesamtalene dine.
• Spillelister for coaching: Du vil ikke lenger kunne bruke eller lagre samtaleopptak i spillelister for coaching.
• Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
• Tilpassedetilbudsmaler: Du vil ikke lenger kunne opprette tilpassede tilbudsmaler.
• Egendefinerte visninger i dendelte innboksen: Du vil ikke lenger kunne opprette egendefinerte visninger i den delte innboksen basert på ulike egenskaper for billetter og samtaler.
• Avtalepipelines: Grensen for pipeline vil endres til Sales Hub Starter-grensen. Du vil fortsatt ha tilgang til å redigere eksisterende pipelines, men du vil ikke kunne opprette nye pipelines før du er under den nye grensen.
• Duplikathåndtering: Du vil ikke lenger kunne bruke kunstig intelligens til å identifisere og slå sammen duplikatposter.
• Prognoser: Du vil ikke lenger kunne opprette eller bruke detaljerte og tilpassede prognoser basert på data fra kontaktdatabasen din.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du sletter nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Møter (Handoff og Round-Robin): Du vil ikke lenger kunne la representanter booke møter på vegne av andre brukere, eller bruke Round-Robin-rotasjon.
• Playbooks: Du vil ikke lenger kunne opprette eller bruke playbooks som kundeserviceteamet ditt kan følge.
• Prospektering: Du vil ikke lenger kunne administrere potensielle kunder og kommendeprospekteringsaktiviteter.
• Rapporter: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte rapporter eller vise eksisterende egendefinerte rapporter. Rapporter som er lagret fra HubSpots analyseverktøy, for eksempel salgsanalyseverktøyet, vil også bli fjernet fra kontoen. Du vil fortsatt ha tilgang til HubSpots rapportbibliotek og skjemaanalyseverktøyet. Det anbefales å eksportere rapportene dine før du nedgraderer.
• Representantproduktivitet: Du vil ikke lenger kunne se hvor produktive representantene dine er ved hjelp av malene, sekvensene og samtaleverktøyene.
• Salesforce-integrasjon: Du vil ikke lenger kunne synkronisere HubSpot-kontoen din med Salesforce. Hvis du har et HubSpot Professional- eller Enterprise-abonnement for en annen Hub, og flere Salesforce-pipelines, vil de bli skrivebeskyttet, men fortsette å synkronisere muligheter fra Salesforce til HubSpot.
• Salgsanalyse: Du vil ikke lenger kunne bruke tilpassbare rapporter for å se den generelle tilstanden til salgspipelinen din.
• Planleggingssider: Hvis du ikke har et betalt sete, kan du bare få tilgang til én planleggingsside. Eventuelle ekstra planleggingssider vil bli slettet etter 7 dager.
• Sekvenser: Du vil ikke lenger kunne bruke sekvenser til å opprette flyter, for eksempel tidsbestemte personaliserte e-poster, A/B-testing av ulike meldinger og påminnelser.
• Standardkontaktscoring: Du vil ikke lenger kunne bruke standard kontaktscoring til å opprette regelbaserte scoringskriterier.
• Målkontoer hjemme: Du vil ikke lenger kunne bruke dette dashbordet til å opprette og administrere en kontobasert vekststrategi.
• Team: Du vil ikke lenger kunne opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
• Video: Du vil heller ikke lenger kunne opprette en-til-en-videoer for salgs-e-poster og -samtaler.
• Arbeidsflyter:
  • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflyt-typer og arbeidsflythandlinger. Arbeidsflythandlinger slettes ikke, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når du utfører handlingen, vil den mislykkes og gå videre til neste handling. Du vil ikke kunne redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.

• • Hvis du ikke har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

Innholdshub

Hvis du nedgraderer Content Hub-kontoen din, bør du gå gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor kan du se hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Content Hub Enterprise til Professional

• Aktivitetslogging: Du vil ikke lenger kunne se endringer i HubSpot-innhold. Du vil fortsatt kunne se gjennom innholdsrevisjoner.
• Adaptive tester: Adaptive tester du kjører, vil opphøre når du nedgraderer fra Enterprise til Professional. Eventuelle variasjoner vil bli avviklet. Den opprinnelige siden vil være live.
• Kodevarsler: Du vil ikke lenger motta varsler om ytelsesfeil på sider med innhold.
• Begrensning av tilgang: Du vil ikke lenger kunne begrense tilgangen til HubSpot-innhold som nettsider, destinasjonssider, blogginnhold, skjemaer, rapporter, dashbord og CTA-er. Innholdet vil bli tilgjengelig for alle brukere.
• Egendefinerte objekter: Du vil fortsatt kunne se egendefinerte objektposter og egenskaper for egendefinerte objekter, men du vil ikke lenger kunne opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter. Egendefinerte objektoppføringer kan ikke lenger knyttes til andre CRM-oppføringer. Egendefinerte objektoppføringer vil heller ikke lenger synkroniseres med Salesforce.
• Egendefinerterapporter: Antallet egendefinerte rapporter du kan opprette, vil reduseres. Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til at de passer inn under grensen for abonnementet ditt eller kjøper tillegget Reporting Limit Increase.
• Tillatelser på feltnivå: Du vil ikke lenger kunne deaktivere redigering av egenskaper for bestemte brukere. Eksisterende tillatelser på feltnivå vil ikke lenger bli brukt.
• Organisering av team: Du vil ikke lenger kunne plassere team under hverandre.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Serverless-funksjoner: Du vil ikke lenger kunne bruke serverless-funksjoner.
• Medlemskap: Du vil ikke lenger kunne opprette medlemskap. Eksisterende innhold vil ikke lenger være live og vil bli avpublisert etter 90 dager.
• Multisites: Du mister tilgangen tilflere merkevaredomener. Det primære merkevaredomenet som ble koblet til først, vil forbli tilkoblet. Eventuelle sekundære merkevaredomener utover grensen vil bli avpublisert, men forbli på kontoen din.
• Støtte for omvendt proxy: Du vil ikke lenger ha tilgang til konfigurasjon eller støtte for omvendt proxy.
• Enkel pålogging: Du vil ikke lenger ha tilgang til å slå på enkel pålogging.
• Overvåking av nettstedets ytelse: Du vil ikke lenger ha tilgang til overvåking av nettstedets ytelse.
• Brukere og brukeradministrasjon:
  • Egendefinerte tillatelsessett: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte tillatelsessett, og eksisterende egendefinerte tillatelsessett vil bli fjernet fra kontoen. Alle brukere med tildelte rettighetssett vil bli fjernet fra disse rollene, men de vil beholde rettighetene sine. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.

• • Enkel pålogging: Brukerne på kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots funksjon for enkel pålogging. De kan fortsette å bruke tofaktorautentisering og Google-pålogging for å opprettholde påloggingssikkerheten.

Fra Content Hub Professional til Starter

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av Content Hub Professional-abonnementet ditt vil påvirke kontoen din. Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gjelder også forrige avsnitt om nedgradering fra Enterprise til Professional.

• Blogger: Content Hub Starter har en begrensning på én blogg. Etter nedgraderingen vil de eksisterende innleggene dine fortsatt være aktive, men du må slette eventuelle ekstra blogger før du kan redigere eller publisere innhold. Vi anbefaler at du eksporterer blogginnholdet ditt fra HubSpot før du nedgraderer for å sikre at ikke noe av innholdet ditt går tapt.

• Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
• Landingssider/nettsider: Content Hub Starter har en grense på 30 landingssider og nettsider til sammen. Det inkluderer ikke dynamisk innhold. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene dine fortsatt være aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan redigere eller publisere innhold. Det anbefales å eksportere sideinnholdet fra HubSpot før du nedgraderer for å sikre at ikke noe av innholdet ditt går tapt.

Merk: Frittstående sider med skjemaer, feilmeldinger, abonnementer og passordmeldinger teller ikke mot nettstedets sidebegrensninger.

• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.

• A/B-testing og smart innhold: A/B-testing og smart innhold er funksjoner i Content Hub Enterprise og Professional. Den opprinnelige siden vil fortsette å vises, men eventuelle variasjoner vil slutte å vises.

• CTA- og videomoduler: Etter nedgraderingen vil eksisterende CTA- og videomoduler fortsette å vises, men du må fjerne modulene fra sidene dine for å redigere eller publisere dem.

• Domener: Bruk av flere domener er kun tilgjengelig for Content Hub Professional og Enterprise .Nitti dager etter at kontoen din er nedgradert til Starter, vil bare det sist tilkoblede domenet forbli tilkoblet. Alle andre merkevaredomener vil bli koblet fra. Du vil motta et varsel med en liste over domenet som fortsatt vil være tilkoblet. Vi anbefaler at du flytter innhold til ett domene eller eksporterer innholdet ditt for å sikre at ikke noe av innholdet ditt går tapt.

  Vær oppmerksom på dette:

  • Du må slette eventuelle underdomener før du kan slette et merkevaredomene.
  • Hvis du vil bytte ut merkevaredomenet som brukes som hoveddomene, kan du lære hvordan du bytter ut merkevaredomenet ditt. Innhold som tidligere lå på det gamle merkevaredomenet, vil være tilgjengelig på det nye hoveddomenet.
  • Hvis du har innhold publisert på et primærdomene og sletter dette domenet uten først å endre merkevaredomenet, vil sidene ligge på et underdomene i HubSpot-systemet. Hvis du for eksempel hadde innhold på www.mycompanywebsite.com og koblet fra det domenet, vil innholdet ligge på [hubid].hs-sites.com.

• Dynamiske, private, A/B-test- og passordbeskyttede sider: Dynamiske, private, A/B-test- og passordbeskyttede sider vil bli avpublisert 90 dager etter at kontoen din er nedgradert til Starter.

• Dynamisk innhold med HubDB: Du vil ikke lenger ha tilgang til å redigere eller opprette HubDB-tabeller. Etter nedgraderingen vil sider med HubDB-tabeller bli avpublisert etter 90 dager. Hvis du vil beholde siden din live eller publisere den igjen etter 90 dager, må du koble datakilden fra siden din. Dette gjør du ved å gå tilInnstillinger-fanen i innholdsredigeringsprogrammet. Klikk deretter på Avanserte alternativer for å vise flere innstillinger.I delen Dynamiske sider klikker du på rullegardinmenyen Datakilde og fjerner merket for HubDB som datakilde.
• Team: Du vil ikke lenger kunne opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.

Fra Content Hub Starter til HubSpots gratisverktøy

Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av Content HubStarter-abonnementet dittvil påvirke kontoen din . Hvis du nedgraderer fra Professional eller Enterprise, vil de tidligere avsnittene om nedgradering fra Enterprise til Professional eller Professional til Starter også gjelde.

• Landings-/nettsider: Gratisverktøyene har en grense på 30 landings- og nettsider til sammen. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene dine fortsatt være aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan redigere eller publisere innhold. Du vil ikke lenger ha tilgang til [hubid].hs-sites.com-domenet ditt. Etter nedgraderingen vil eksisterende innhold forbli på [hubid].hs-sites.com-domenet i 90 dager. Deretter flyttes alt statisk innhold til et [companyname].hubspotpagebuilder.com-domene. Dynamisk innhold vil bli slettet.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du sletter nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Blogger: Gratisverktøy har en grense på 100 bloggsider. Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene dine fortsatt være aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan publisere innhold. HubSpot-merkevaren blir lagt til i blogginnleggene dine. Hvis du har mer enn 20 bloggforfattere eller mer enn 50 bloggtagger, vil du ikke kunne opprette nye. Du vil ikke lenger ha tilgang til [hubid].hs-sites.com-domenet ditt. Etter nedgraderingen vil eksisterende innhold forbli på [hubid].hs-sites.com-domenet i 90 dager. Deretter flyttes alt statisk innhold til et [companyname].hubspotpagebuilder.com-domene. Dynamisk innhold vil bli slettet.
• Tilpasset CDN-konfigurasjon: Du mister tilgangen til tilpasset CDN-konfigurasjon. Sikkerhetsrelaterte overskrifter vil ikke lenger bli lagt til i HTTP-svaret.
• Egendefinert domene: Hvis du allerede har et, beholder du det egendefinerte domenet for destinasjonssider, nettsider og blogger. Du vil imidlertid ikke beholde dem for kunnskapsbaser eller e-post.
• Egendefinerteegenskaper: Du vil bare kunne opprette 10 egendefinerte egenskaper.

Service Hub

Hvis du nedgraderer Service Hub-kontoen din, bør du gå gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor finner du informasjon om hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Service Hub Enterprise til Professional

• Samtaleinformasjon: Samtaler vil ikke bli transkribert fremover, men du kan fortsatt gå gjennom eksisterende samtaleopptak og transkripsjoner. Eksisterende kommentarer vil fortsatt være tilgjengelige på eksisterende samtaleopptak, men du vil ikke lenger kunne se høyttalerspor eller søke i samtaleutskrifter.
• Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt vise egendefinerte objektposter og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter. Egendefinerte objektoppføringer kan ikke lenger knyttes til andre CRM-oppføringer. Selv om du fortsatt har tilgang til arbeidsflytverktøyet, kan du ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter. Egendefinerte objektoppføringer synkroniseres heller ikke lenger med Salesforce.
• Egendefinerterapporter: Antallet egendefinerte rapporter du kan opprette, vil reduseres. Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til å komme under grensen for abonnementet ditt eller kjøper tillegget Reporting Limit Increase Add-On.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du sletter nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Spillbøker: Du kan ikke lenger opprette nye spillbøker. Eksisterende spillbøker vil ikke lenger være tilgjengelige fra CRM-poster, men alle loggførte spillbokaktiviteter vil forbli på postens tidslinje.
• Sporing av gjentatte inntekter: Du kan ikke lenger opprette nye inntektsanalyserapporter, og du kan ikke lenger vise eksisterende rapporter.
• Brukere og brukeradministrasjon:
  • Egendefinerte rettighetssett: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte rettighetssett, og eksisterende egendefinerte rettighetssett vil bli fjernet fra kontoen. Eventuelle brukere med tildelte rettighetssett vil bli fjernet fra disse rollene, men de vil beholde rettighetene sine. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.

  • Enkel pålogging: Brukerne på kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots funksjon for enkel pålogging. De kan fortsette å bruke tofaktorautentisering og Google-pålogging for å opprettholde påloggingssikkerheten.

Fra Service Hub Professional til Starter

• Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
• Knowledge Base-artikler: Alle Knowledge Base-artikler vil ikke lenger bli publisert. De vil forbli upubliserte i kontoen din med mindre du oppgraderer til et høyere abonnement.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Live-chat: Live -chatter vil ikke lenger kunne identifisere innloggede kontakter. Eventuell personalisering som brukes i live-chatter, vil ikke lenger fylles ut med brukerinformasjon, så det anbefales at du justerer alle chat-snutter som bruker personalisering.
• Produkter: Du kan fortsatt se produktbiblioteket ditt, men du kan ikke opprette nye produkter eller knytte dem til avtaler og tilbud. Eksisterende avtaler og tilbud vil fortsette å vise varelinjer som er opprettet fra produkter før du nedgraderte.
• Rapporter: Du kan ikke lenger opprette nye egendefinerte rapporter eller vise eksisterende egendefinerte rapporter. Rapporter som er lagret fra HubSpots analyseverktøy, for eksempel trafikkanalyse, vil også bli fjernet fra kontoen. Du vil fortsatt ha tilgang til HubSpots rapportbibliotek og analyseverktøyet for skjemaer. Det anbefales å eksportere rapportene dine før du nedgraderer.
• Salesforce-integrasjon: Du vil ikke lenger kunne synkronisere HubSpot-kontoen din med Salesforce.
• Sekvenser: Du kan ikke lenger opprette nye sekvenser, og alle kontakter som er aktive i en sekvens, vil bli fjernet.
• Undersøkelser: Du kan ikke lenger opprette undersøkelser, og alle aktive undersøkelser vil ikke lenger være tilgjengelige.
• Team: Du kan ikke lenger opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
• Video: Du vil ikke lenger kunne være vert for og administrere videofiler ved hjelp av HubSpot video. Du vil heller ikke lenger kunne opprette én-til-én-videoer for salgs-e-post og -samtaler.

• Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflyt-typer og arbeidsflythandlinger. Arbeidsflythandlinger slettes ikke, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når du utfører handlingen, vil den mislykkes og gå videre til neste handling. Du kan ikke redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
• Hvis du ikke har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

Operations Hub

Hvis du nedgraderer Operations Hub-kontoen din, bør du gå gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementet ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Nedenfor kan du se hvordan nedgradering av abonnementet ditt vil påvirke noen av verktøyene og funksjonene i kontoen din.

Fra Operations Hub Professional til Starter

• Egendefinerte rapporter: Du vil ikke lenger ha tilgang til egendefinerte rapporter.
• Datasynkronisering: Du vil ikke lenger kunne bruke egendefinerte felttilordninger i datasynkroniseringsintegrasjonene dine. Synkroniseringene vil bli slått av, og du må tilbakestille og gjennomgå standardtilordningene dine, og deretter slå synkroniseringene på igjen.
• Lister: Antallet aktive lister og statiske lister du kan opprette, vil reduseres. Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for ditt spesifikke abonnement.
• Team: Du vil ikke lenger kunne opprette nye team eller redigere eksisterende team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
• Arbeidsflyter:
  • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men med begrensninger. Du vil imidlertid ikke lenger kunne bruke handlingen Formater data eller opprette webhooks for arbeidsflyter. Eksisterende arbeidsflyter med denne handlingen vil fortsatt være aktive, men eventuelle Format data-handlinger vil bli hoppet over og ikke kjørt.
  • Hvis du ikke har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

Nedgradering til HubSpots gratisverktøy

Hvis du nedgraderer fra et betalt abonnement til HubSpots gratisverktøy, kan du lese mer om funksjonene som er inkludert i HubSpots gratisverktøy i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Før du nedgraderer, anbefales det at du eksporterer innholdet og dataene dine for å sikre at ikke noe av innholdet ditt går tapt.