Nedgradere et betalt abonnement

Hvis du har et betalt abonnement og vurderer å nedgradere, kan du miste tilgangen til enkelte verktøy og funksjoner. I tillegg til at du mister tilgangen til alle betalte verktøy og funksjoner, må du huske på at innhold du har opprettet og data du har lagret, også vil bli påvirket.

Gjennomgå HubSpots produkt- og tjenestekatalog

For å forberede deg på nedgraderingen bør du gå gjennom hvilke verktøy og funksjoner du mister tilgang til:

• Naviger til HubSpots produkt- og tjenestekatalog.
• Klikk på abonnementet du vil nedgradere, i venstre sidefelt under Produkter, for å komme til den aktuelle delen.

• Bla gjennom tabellen ved hjelp av kolonneoverskriftene for å se hvilke funksjoner og verktøy som er inkludert i hvert abonnementsnivå.
  • En hake angir om en funksjon eller et verktøy er inkludert.
  • Hvis haken er omgitt av en perforert sirkel, kan du holde musepekeren over haken for å vise informasjon om begrensninger.

Før du nedgraderer

Det finnes viktige tiltak du kan iverksette for å sikre at brukerne er forberedt, og at innhold og data blir bevart.

• Eksporter innholdet og dataene dine.
• Administrer s eter for eventuelle reduksjoner i antall seter.
• Forbered deg på eventuelle faktureringsrelaterte endringer.

Markedsføringsnav

Hvis du skal nedgradere Marketing Hub-abonnementet ditt, bør du gå gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementsnivået i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Bruk de følgende avsnittene til å forberede deg på nedgraderinger for visse HubSpot-funksjoner og -verktøy.

Fra Marketing Hub Enterprise til Professional

• Merkevaredomener: Bare ett merkevaredomene vil forbli aktivt. Finn ut mer om abonnementsgrenser for domener.
  • Alle andre merkevaredomener fjernes etter 90 dager. Du vil motta en liste over domenene som vil bli fjernet.
  • Eksisterende innhold blir værende frem til 90-dagersgrensen, men det kan ikke legges til nytt innhold.
  • Hvis merkevaredomenene dine er knyttet til et primærdomene eller sekundærdomene, bør du vurdere å oppdatere domenet.
• Kontakter: Kontakter blir ikke automatisk slettet eller fjernet hvis de overskrider abonnementsgrensen, men ingen nye kontakter kan opprettes. Finn ut mer om kontaktgrenser i Marketing Hub-delen av HubSpots produkt- og tjenestekatalog.
  • Hvis du vil legge til nye kontaktoppføringer, men for øyeblikket overskrider nivågrensen, må du slette kontaktoppføringer.
  • Eksporter kontaktdata før du forbereder sletting av kontakter.
• Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt vise egendefinerte objektposter og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter.
  • Du kan ikke lenger knytte egendefinerte objektoppføringer til andre CRM-oppføringer.
  • Hvis du fortsatt har tilgang til arbeidsflytverktøyet etter at du har nedgradert, kan du ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter.
  • Egendefinerte objektoppføringer synkroniseres ikke lenger med Salesforce.
• Lister: Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for abonnementet ditt.
• Egendefinerte rettighetssett : Egendefinerte rettighetssett vil bli fjernet. Alle brukere med tildelte rettighetssett vil bli fjernet fra disse rollene, men de vil beholde rettighetene sine. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
• Single sign-on (SSO): Brukere i kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots single sign-on-funksjon. To-faktor autentisering vil fortsatt være påkrevd for alle abonnementsnivåer, bortsett fra HubSpots gratis verktøykontoer.

Fra Marketing HubProfessional til Starter eller HubSpots gratisverktøy

• Landingssider: Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene dine fortsatt være aktive. Du må imidlertid slette flere sider for å komme under nivågrensen før du kan redigere eller publisere nytt innhold.
• Nettstedssider: De eksisterende sidene dine forblir aktive, og du kan redigere innholdet. Du må imidlertid slette flere sider for å komme under nivågrensen din før du kan publisere nytt innhold.
• Blogger: De eksisterende sidene dine vil forbli aktive, men du må slette flere sider for å komme under nivågrensen før du kan publisere nytt innhold. Du kan også bruke eksisterende bloggtagger og forfattere, men du kan ikke opprette nye tagger eller forfattere.
• Team: Du vil ikke lenger ha tilgang til team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
• Innhold på sekundære domener: Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter og ikke har et Content Hub -abonnement, blir de sekundære domenene dine konvertert til viderekoblingsdomener. Hvis du har innhold på sekundære domener, bør du vurdere å oppdatere URL-adressen til sidene dine og rot-URL-en til bloggen din til et primært domene.
  • For flerspråklig innhold vil bare siden på hovedspråket vises når du søker etter domene i rullegardinmenyen. Hvis du tror at du har språkvarianter av en primærside som ligger på et sekundært domene, må du sjekke primærsiden manuelt.
  • Vi anbefaler at du eksporterer sideinnholdet fra HubSpot før du nedgraderer for å sikre at ikke noe av innholdet går tapt. Du kan også oppdatere domenene for nettstedet, landingssidene og bloggen.
• CTA-data: Alle CTA-er som er opprettet i HubSpot, vil ikke fortsette å fungere når Marketing Hub-abonnementet ditt nedgraderes til gratisverktøy. Vi anbefaler at du fjerner alle CTA-er fra alle eksterne sider du eier, og eksporterer CTA-dataene dine før du nedgraderer.
• Sosiale data: Data knyttet til sosiale innlegg som du har publisert gjennom HubSpot, vil gå tapt. Det anbefales å eksportere data om sosiale innlegg før du nedgraderer. Eventuelle forkortede lenker i eksisterende sosiale innlegg vil fortsette å fungere uten avbrudd.
• URL-viderekoblinger: URL-viderekoblinger vil gå tapt. Det anbefales å eksportere URL-omdirigeringene dine før du nedgraderer.
• Arbeidsflyter:
  • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflythandlinger. Disse arbeidsflythandlingene blir ikke slettet, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når du utfører handlingen, vil den mislykkes og gå videre til neste handling. Du kan ikke redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
  • Hvis du ikke har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

• Enkel automatisering: Alle automatiseringer som overskrider abonnementsgrensen, blir automatisk slått av og slettet etter 90 dager.
• Aktiviteter knyttet til det spesifikke Marketing Hub-abonnementet : Avhengig av hvilket nivå du nedgraderer til, vil alle aktiviteter knyttet til et høyere nivå bli fjernet, sammen med de spesifikke abonnementsnivåfiltrene i en kontaktoppføring. Etter en nedgradering kan det for eksempel hende at du ikke kan filtrere etter data for oppfordring-til-handling, X-hendelser eller Salesforce-synkroniseringer.

Salgssenter

Hvis du nedgraderer Sales Hub-abonnementet ditt, bør du gå gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementsnivået ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Bruk følgende avsnitt til å forberede deg på nedgraderinger for visse HubSpot-funksjoner.

Fra Sales Hub Enterprise til Professional

• Samtaleinformasjon: Du kan fortsatt se gjennom eksisterende samtaleopptak og utskrifter. Eksisterende kommentarer vil forbli på eksisterende samtaleopptak, men du vil ikke lenger kunne se høyttalerspor eller søke i samtaleutskrifter.
• Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt vise egendefinerte objektposter og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter.
  • Du kan ikke lenger knytte egendefinerte objektoppføringer til andre CRM-oppføringer.
  • Hvis du fortsatt har tilgang til arbeidsflytverktøyet etter at du har nedgradert, kan du ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter.
  • Egendefinerte objektoppføringer synkroniseres ikke lenger med Salesforce.
• Egendefinerte rapporter: Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til at de passer inn under abonnementsgrensen din eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
• Deal-pipelines: Du vil fortsatt ha tilgang til å redigere eksisterende pipelines, men du vil ikke kunne opprette nye pipelines før du er under abonnementsgrensen din.
• Lister: Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du sletter nok lister til å komme under abonnementsgrensen din.
• Spillbøker: Eksisterende spillbøker vil ikke lenger være tilgjengelige fra CRM-poster, men alle loggførte spillbokaktiviteter vil forbli på postens tidslinje.
• Sporing av gjentakende inntekter: Du kan ikke lenger opprette nye inntektsanalyserapporter, og du kan ikke lenger se eksisterende rapporter.
• Egendefinerte rettighetssett : Egendefinerte rettighetssett vil bli fjernet. Alle brukere med tildelte rettighetssett vil bli fjernet fra disse rollene, men de vil beholde rettighetene sine. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
• Single sign-on (SSO): Brukere i kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots single sign-on-funksjon. To-faktor autentisering vil fortsatt være påkrevd for alle abonnementsnivåer, bortsett fra HubSpots gratis verktøykontoer.

Fra Sales Hub Professional til Starter eller HubSpots gratisverktøy

• Beregnede egenskaper: Du kan fortsatt se eksisterende beregningsegenskaper, og postene beholder verdiene på beregningsegenskapene sine.
• Tilpassede tilbudsmaler: Hvis du har tilpassede tilbudsmaler, vil tilpasningene bli fjernet ved nedgradering.
• Rapportering: Du kan ikke lenger se eksisterende tilpassede rapporter. Rapporter som er lagret fra HubSpots analyseverktøy, for eksempel salgsanalyseverktøyet, vil også bli fjernet fra kontoen.
• Salesforce-integrasjon: Du vil ikke lenger kunne synkronisere HubSpot-kontoen din med Salesforce. Men hvis du har et HubSpot Professional- eller Enterprise-abonnement for en annen Hub, og flere Salesforce-pipelines, vil de fortsette å synkronisere muligheter fra Salesforce til HubSpot, men vil bli skrivebeskyttet.

• Planleggingssider: Eventuelle ekstra planleggingssider utenfor abonnementsgrensen din vil bli slettet etter 7 dager.

• Sekvenser: Alle kontakter som er aktive i en sekvens, vil bli avregistrert.

Merk: Hvis du oppgraderer tilbake til Sales Hub Professional (eller Enterprise) innen 90 dager, vil alle sekvenser som er opprettet i kontoen, bli gjenopprettet. De slettes automatisk permanent 90 dager etter nedgradering.

• Team: Du vil ikke lenger ha tilgang til team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
• Maler: Hvis du nedgraderer til gratisverktøy fra et Sales Hub-abonnement, vil du bare ha tilgang til de fem første malene som er opprettet i kontoen. Du kan redigere de eksisterende malene eller slette dem for å opprette nye maler.
• Arbeidsflyter:
  • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflythandlinger. Disse arbeidsflythandlingene blir ikke slettet, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når du utfører handlingen, vil den mislykkes og gå videre til neste handling. Du kan ikke redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
  • Hvis du ikke har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

Innholdsnav

Hvis du nedgraderer Content Hub-abonnementet ditt, bør du gå gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementsnivået ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Bruk følgende avsnitt til å forberede deg på nedgraderinger for visse HubSpot-funksjoner.

Fra Content Hub Enterprise til Professional

• Merkevaredomener: Bruk av flere merkevaredomener er bare tilgjengelig for Marketing Hub og Content Hub Enterprise. Etter en nedgradering av Enterprise vil kun ett merkevaredomene forbli aktivt. Finn ut mer om abonnementsgrenser for domener.
  • Alle andre merkevaredomener fjernes etter 90 dager. Du vil motta en liste over domenene som vil bli fjernet.
  • Eksisterende innhold blir værende frem til 90-dagersgrensen, men det kan ikke legges til nytt innhold.
  • Hvis merkevaredomenene dine er knyttet til et primærdomene eller sekundærdomene, bør du vurdere å oppdatere domenet.

• Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt vise egendefinerte objektposter og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter.
  • Du kan ikke lenger knytte egendefinerte objektoppføringer til andre CRM-oppføringer.
  • Hvis du fortsatt har tilgang til arbeidsflytverktøyet etter at du har nedgradert, kan du ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter.
  • Egendefinerte objektoppføringer synkroniseres ikke lenger med Salesforce.
• Egendefinerte rettighetssett : Egendefinerte rettighetssett vil bli fjernet. Alle brukere med tildelte rettighetssett vil bli fjernet fra disse rollene, men de vil beholde rettighetene sine. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
• Egendefinerte rapporter: Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til at de passer inn under abonnementsgrensen din eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
• Lister: Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du sletter nok lister til å komme under abonnementsgrensen din.
• Medlemskap: Eksisterende innhold vil bli avpublisert etter 90 dager.
• Single sign-on (SSO): Brukere i kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots single sign-on-funksjon. To-faktor autentisering vil fortsatt være påkrevd for alle abonnementsnivåer, bortsett fra HubSpots gratis verktøykontoer.

Fra Content Hub Professional til Starter

• A/B-tester og smart innhold: Alle adaptive tester du kjører på sider, vil opphøre. Eventuelle variasjoner vil bli avviklet.
• Landingssider: Etter nedgraderingen vil de eksisterende sidene dine fortsatt være aktive. Du må imidlertid slette flere sider for å komme under nivågrensen før du kan redigere eller publisere nytt innhold.
• Nettstedssider: De eksisterende sidene dine forblir aktive, og du kan redigere innholdet. Du må imidlertid slette flere sider for å komme under nivågrensen din før du kan publisere nytt innhold.

Merk: Frittstående skjema-, feil-, abonnements- og passordmeldingssider teller ikke mot nettstedets sidebegrensninger.

• Blogger: De eksisterende sidene dine forblir aktive, men du må slette flere sider for å komme under nivågrensen din før du kan publisere nytt innhold. Du kan også bruke eksisterende bloggtagger og forfattere, men du kan ikke opprette nye tagger eller forfattere.
• Innholdsremikser: Du mister tilgangen til innholdsremikser. Du vil ikke ha tilgang til tidligere remikser eller ikke-lagret innhold fra remikser. Innhold som sider, blogginnlegg og bilder som du har opprettet i remikser og allerede har lagret, vil fortsatt være tilgjengelig.
• Lister: Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du sletter nok lister til å komme under abonnementsgrensen din.

• CTA- og videomoduler: De eksisterende CTA- og videomodulene dine vil fortsette å vises, men du må fjerne modulene fra sidene dine for å redigere eller publisere dem.

• Domener: Bare ett domene vil forbli aktivt. Finn ut mer om abonnementsgrenser for domener.
  • Alle andre domener fjernes etter 90 dager. Du vil motta en liste over domenene som vil bli fjernet.
  • Eksisterende innhold blir værende frem til 90-dagersgrensen, men det kan ikke legges til nytt innhold.
  • Hvis domenene dine er knyttet til et primærdomene eller sekundærdomene, bør du vurdere å oppdatere domenet.

Merk: Hvis du har innhold publisert på et hoveddomene og sletter dette domenet uten først å endre merkevaredomene, vil sidene bli hostet på et underdomene i HubSpot-systemet. Hvis du for eksempel hadde innhold på www.mycompanywebsite.com og du koblet fra det domenet, vil innholdet bli lagret på [hubid].hs-sites.com.

• Dynamiske,private og passordbeskyttede sider: Dynamiske, private og passordbeskyttede sider vil bli avpublisert 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

• Dynamisk innhold med HubDB: Sider med HubDB-tabeller vil bli avpublisert etter 90 dager. Hvis du vil beholde siden din live eller publisere den igjen etter 90 dager, må du koble datakilden fra siden din.
• Podcaster: Du vil ikke lenger ha tilgang til podkastfunksjonen, og domenet som er knyttet til podcaster, fjernes automatisk etter 90 dager.
• Team: Du vil ikke lenger ha tilgang til team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.

Fra Content HubStarter til HubSpots gratisverktøy

• Landings-/nettsidesider: De eksisterende sidene dine vil forbli aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan redigere eller publisere innhold.
  • Du vil ikke lenger ha tilgang til [hubid].hs-sites.com-domenet ditt. Etter nedgraderingen vil eksisterende innhold forbli på [hubid].hs-sites.com-domenet i 90 dager. Deretter flyttes alt statisk innhold til et[companyname].hubspotpagebuilder.com-domene.
  • Dynamisk innhold vil bli slettet.
• Blogger: De eksisterende sidene dine forblir aktive, men du må slette flere sider for å komme under grensen før du kan publisere innhold.
  • HubSpot-merkevaren vil bli lagt til i blogginnleggene dine.
  • Du kan bruke eksisterende bloggkoder og forfattere, men du vil ikke kunne opprette nye koder eller forfattere.
  • Du vil ikke lenger ha tilgang til [hubid].hs-sites.com-domenet ditt. Etter nedgraderingen vil eksisterende innhold forbli på [hubid].hs-sites.com-domenet i 90 dager. Deretter flyttes alt statisk innhold til et[companyname].hubspotpagebuilder.com-domene.
  • Dynamisk innhold vil bli slettet.
• Tilpasset CDN-konfigurasjon: sikkerhetsrelaterte overskrifter legges ikke lenger til i HTTP-svaret.
• Egendefinert domene: Hvis du allerede har et, beholder du det egendefinerte domenet for destinasjonssider, nettsider og blogger. Du vil imidlertid ikke beholde dem for kunnskapsbaser eller e-post.

Service Hub

Hvis du nedgraderer Service Hub-abonnementet ditt, bør du gå gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementsnivået ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Bruk følgende avsnitt til å forberede deg på nedgraderinger for visse HubSpot-funksjoner.

Fra Service Hub Enterprise til Professional

• Samtaleinformasjon: Du kan fortsatt se gjennom eksisterende samtaleopptak og utskrifter. Eksisterende kommentarer vil forbli på eksisterende samtaleopptak, men du vil ikke lenger kunne se høyttalerspor eller søke i samtaleutskrifter.
• Egendefinerte objekter: Du kan fortsatt vise egendefinerte objektposter og egenskaper for egendefinerte objekter, men du kan ikke opprette eller redigere eksisterende egendefinerte objekter.
  • Du kan ikke lenger knytte egendefinerte objektoppføringer til andre CRM-oppføringer.
  • Hvis du fortsatt har tilgang til arbeidsflytverktøyet etter at du har nedgradert, kan du ikke lenger opprette eller bruke arbeidsflyter for egendefinerte objekter.
  • Egendefinerte objektoppføringer synkroniseres ikke lenger med Salesforce.
• Egendefinerte rapporter: Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til at de passer inn under abonnementsgrensen din eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
• Lister: Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for abonnementet ditt.
• Spillbøker: Eksisterende spillbøker vil ikke lenger være tilgjengelige fra CRM-poster, men alle loggførte spillbokaktiviteter vil forbli på postens tidslinje.
• Sporing av gjentakende inntekter: Du kan ikke lenger opprette nye inntektsanalyserapporter, og du kan ikke lenger se eksisterende rapporter.
• Egendefinerte rettighetssett : Egendefinerte rettighetssett vil bli fjernet. Alle brukere med tildelte rettighetssett vil bli fjernet fra disse rollene, men de vil beholde rettighetene sine. Fremover må du oppdatere en brukers tillatelser manuelt for å gjøre endringer.
• Single sign-on (SSO): Brukere i kontoen vil ikke lenger kunne bruke HubSpots single sign-on-funksjon. To-faktor autentisering vil fortsatt være påkrevd for alle abonnementsnivåer, bortsett fra HubSpots gratis verktøykontoer.

Fra Service Hub Professional til Starter eller HubSpots gratisverktøy

• Egendefinerte rapporter: Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til at de passer inn under abonnementsgrensen din eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
• Artikler i kunnskapsbasen: Alle artikler i kunnskapsbasen avpubliseres. De vil forbli upubliserte i kontoen din med mindre du oppgraderer til et høyere abonnement.

Merk: Hvis du oppgraderer til et høyere abonnement etter en nedgradering, må hver kunnskapsbaseartikkel publiseres på nytt ved å velge artikkelen og klikke på Publiser.

• Live-chat: Live -chatter vil ikke lenger kunne identifisere innloggede kontakter. Eventuell personalisering som brukes i live-chatter, vil ikke lenger fylles ut med brukerinformasjon, så det anbefales å justere alle chat-snutter som bruker personalisering.
• Produkter: Du kan fortsatt se produktbiblioteket ditt, men du kan ikke opprette nye produkter eller knytte dem til avtaler og tilbud. Eksisterende avtaler og tilbud vil fortsette å vise varelinjer som er opprettet fra produkter før du nedgraderte.
• Egendefinerte rapporter: Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til at de passer inn under abonnementsgrensen din eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
• Sekvenser: Alle kontakter som er aktive i en sekvens, vil bli avregistrert.

Merk: Hvis du oppgraderer tilbake til Service Hub Professional (eller Enterprise) innen 90 dager, vil alle sekvenser som er opprettet i kontoen, bli gjenopprettet. De slettes automatisk permanent etter 90 dager.

• Undersøkelser: Alle aktive undersøkelser vil ikke lenger være tilgjengelige.
• Team: Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter, vil du ikke lenger ha tilgang til team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
• Video: Du vil ikke lenger kunne være vert for og administrere videofiler ved hjelp av HubSpot video. Du vil heller ikke lenger kunne lage én-til-én-videoer for salgs-e-poster og -samtaler.
• Arbeidsflyter:
  • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflythandlinger. Disse arbeidsflythandlingene blir ikke slettet, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når du utfører handlingen, vil den mislykkes og gå videre til neste handling. Du vil ikke kunne redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
  • Hvis du ikke har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

Operations Hub

Hvis du nedgraderer Operations Hub-abonnementet ditt, bør du gå gjennom hele listen over tilgjengelige funksjoner for det nye abonnementsnivået ditt i HubSpots produkt- og tjenestekatalog. Bruk følgende avsnitt til å forberede deg på nedgraderinger for visse HubSpot-funksjoner.

• Egendefinerte rapporter: Du kan ikke opprette nye egendefinerte rapporter før du sletter nok egendefinerte rapporter til at de passer inn under abonnementsgrensen din eller kjøper tillegget Rapporteringsgrenseøkning.
• Datasynkronisering: Du vil ikke lenger kunne bruke egendefinerte felttilordninger i datasynkroniseringsintegrasjonene dine. Synkroniseringene vil bli slått av, og du må tilbakestille og gjennomgå standardtilordningene dine, og deretter slå på synkroniseringene igjen.
• Lister: Du kan fortsatt redigere og vise lister, men du kan ikke opprette nye lister før du har slettet nok lister til å komme under grensen for abonnementet ditt.
• Team: Hvis du nedgraderer fra Operations Hub Professional til Starter, vil du ikke lenger ha tilgang til team. Brukere vil også bli fjernet fra eksisterende team.
• Arbeidsflyter:
  • Hvis du har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du fortsatt ha tilgang til arbeidsflyter hvis det er inkludert i det abonnementet, men du vil miste tilgangen til visse arbeidsflythandlinger. Disse arbeidsflythandlingene blir ikke slettet, men det vises et varsel i arbeidsflyten. Når du utfører handlingen, vil den mislykkes og gå videre til neste handling. Du vil ikke kunne redigere innholdet i handlingen, men du kan slette den fra arbeidsflyten.
  • Hvis du ikke har et annet Professional- eller Enterprise-abonnement, blir arbeidsflytene dine slått av, og du vil ikke lenger ha tilgang til dem. Arbeidsflyter slettes 90 dager etter at kontoen din er nedgradert.

Merkevarer

Hvis du ikke lenger har behov for et merke, kan du slette det fra kontoen din.

Hvis du vil fjerne merkevarefunksjonen fra kontoen din, kan du kontakte Customer Success Manager for å kansellere merkevaretillegget .

Abonnementer (en del av Commerce Hub)

Hvis du bruker abonnementer med HubSpot-betalinger, og du nedgraderer fra Starter, Professional eller Enterprise til HubSpots gratisabonnement, vil abonnementene fortsette å fakturere i 30 dager etter nedgraderingen. Dette gir deg tid til å enten oppgradere tilbake til Starter, Professional eller Enterprise, eller til å flytte dem til en ny plattform. Du kan koble fra HubSpot-betalinger uten å nedgradere. Lær mer om dette.