Kontakt HubSpot om kontoen din

Du kan kontakte ulike HubSpot-team basert på spørsmålet eller målet ditt. Hvis du har en eksisterende HubSpot-konto, kan de tilgjengelige hjelpealternativene avhenge av HubSpot-abonnementet ditt.

Nedenfor finner du vanlige situasjoner der det kan være lurt å kontakte HubSpot-teamene. Hvis du fortsatt ikke er sikker på hvilket team du skal kontakte, kan du kontakte Customer Success Team som kan hjelpe deg med å eskalere problemene dine til riktig team i HubSpot.

Kontakt HubSpot Support

For individuelle forespørsler knyttet til bruk av HubSpot-verktøy, kan du kontakte HubSpot support. Du kan for eksempel be om hjelp til å importere data eller bygge en arbeidsflyt. Du kan også søke i kunnskapsbasen for å få veiledning om hvordan du utfører handlinger i HubSpot.

Finn ut mer om støttealternativene basert på abonnementet ditt.

Kontakt HubSpot Customer Success

Hvis du vil ha veiledning om hvordan du bruker HubSpot for å nå strategimålene dine eller har spørsmål om kontoen din, kan du kontakte Customer Success-teamet eller din tildelte Customer Success Manager. Du kan for eksempel kontakte Customer Success-teamet hvis du vil oppgradere, migrere data, stille et juridisk spørsmål eller lære hvordan du kan bruke verktøyene på kontoen din på en bedre måte.

Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til Customer Success Manager, kan du kontakte HubSpots kundestøtte.

Kontakt HubSpot Contract Management

Hvis du vil diskutere en kommende fornyelse, kan du kontakte Contract Management-teamet. Hvis du allerede har en Contract Manager, kan du kontakte vedkommende direkte. Hvis det er mindre enn 90 dager igjen til fornyelsesdatoen og du ikke har en tildelt Contract Manager, kan du sende en e-post til contracts@hubspot.com. Hvis det er mer enn 90 dager til fornyelsesdatoen, eller hvis du ønsker å diskutere andre kontodetaljer enn fornyelse, kan du kontakte Customer Success Team/Manager.

Kontakt HubSpot Billing

Hvis du har spørsmål knyttet til fakturaer, betalinger eller endringer i faktureringsdetaljer, kan du kontakte HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.

Kontakt HubSpot Sales

Hvis du vurderer et HubSpot-kjøp, kan du kontakte HubSpot Sales Team. Hvis du er i kontakt med en HubSpot-salgsrepresentant, kan du kontakte dem direkte.

Hvis du bruker en prøveversjon av HubSpot, utløper den etter 14 dager. Du kan kontakte HubSpots salgsteam eller direkte til din salgsrepresentant for å diskutere en forlengelse eller reaktivering av prøveperioden. HubSpot kan ikke garantere at forespørsler om forlengelse eller reaktivering av prøveperioden vil bli innvilget.