ติดต่อ HubSpot เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

คุณสามารถติดต่อทีม HubSpot ต่างๆตามคำถามหรือเป้าหมายของคุณ หากคุณมีบัญชี HubSpot อยู่แล้วตัวเลือกความช่วยเหลือที่มีอาจขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปเมื่อคุณอาจต้องการติดต่อทีม HubSpot หากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะติดต่อทีมใดโปรดติดต่อทีมความสำเร็จของลูกค้าที่จะช่วยส่งต่อปัญหาของคุณไปยังทีมที่ถูกต้องภายใน HubSpot

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot

สำหรับคำขอส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือ HubSpot โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot ตัวอย่างเช่นขอความช่วยเหลือในการนำเข้าข้อมูลหรือสร้างเวิร์กโฟลว์ นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาฐานความรู้เพื่อดูคำแนะนำในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ใน HubSpot

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนตามการสมัครสมาชิกของคุณ

ติดต่อความสำเร็จของลูกค้า HubSpot

หากคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ HubSpot เพื่อให้บรรลุเป้าหมายกลยุทธ์ของคุณหรือมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณโปรดติดต่อทีมความสำเร็จของลูกค้า (ผู้เริ่มต้น) หรือผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย (มืออาชีพและองค์กร) ตัวอย่างเช่นคุณจะติดต่อทีมความสำเร็จของลูกค้าหากคุณต้องการอัปเกรดย้ายข้อมูลถามคำถามทางกฎหมายหรือเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือของบัญชีของคุณให้ดียิ่งขึ้น

หากคุณไม่มีข้อมูลติดต่อของผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าคุณสามารถส่งอีเมลไปที่ customersuccessteam@hubspot.com หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HubSpot

การจัดการสัญญาของ HubSpot

หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการต่ออายุที่กำลังจะมาถึงโปรดติดต่อทีมบริหารสัญญา หากคุณมีผู้จัดการสัญญาอยู่แล้วคุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรง หากคุณอยู่ภายใน 90 วันนับจากวันที่ต่ออายุและไม่มีผู้จัดการสัญญาที่ได้รับมอบหมายคุณสามารถส่งอีเมลถึง contracts@hubspot.com ได้ หากเกิน 90 วันก่อนวันต่ออายุของคุณหรือคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับรายละเอียดบัญชีอื่นนอกเหนือจากการต่ออายุโปรดติดต่อทีม/ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณ

ติดต่อการเรียกเก็บเงินจาก HubSpot

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้การชำระเงินหรือการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเรียกเก็บเงินโปรดติดต่อทีมเรียกเก็บเงินของ HubSpot ที่ billing@hubspot.com 

ติดต่อฝ่ายขายของ HubSpot

หากคุณกำลังประเมินการซื้อ HubSpot คุณสามารถติดต่อทีมขาย HubSpot ได้ หากคุณติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ HubSpot คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรง

หากคุณใช้การทดลองใช้ HubSpot การทดลองใช้จะหมดอายุหลังจาก 14 วัน คุณสามารถติดต่อทีมขาย HubSpot หรือติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณโดยตรงเพื่อหารือเกี่ยวกับการขยายระยะเวลาทดลองใช้หรือการเปิดใช้งานใหม่ HubSpot ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับคำขอสำหรับการขยายระยะเวลาทดลองใช้หรือการเปิดใช้งานใหม่