Contatta HubSpot per il tuo account

Potete contattare diversi team di HubSpot in base alla vostra domanda o al vostro obiettivo. Se avete un account HubSpot esistente, le opzioni di assistenza disponibili possono dipendere dal vostro abbonamento HubSpot.

Di seguito sono riportate le situazioni più comuni in cui è possibile contattare i team HubSpot. Se non siete ancora sicuri di quale team contattare, contattate il Customer Success Team, che potrà aiutarvi a indirizzare i vostri problemi al team corretto all'interno di HubSpot.

Contattare l'assistenza HubSpot

Per richieste individuali relative all'utilizzo degli strumenti HubSpot, contattate il supporto HubSpot. Ad esempio, chiedete aiuto per importare dati o creare un flusso di lavoro. È anche possibile cercare nella Knowledge Base una guida per completare le azioni in HubSpot.

Per saperne di più sulle opzioni di assistenza in base al vostro abbonamento.

Contattare HubSpot Customer Success

Se desiderate una guida su come utilizzare HubSpot per raggiungere i vostri obiettivi strategici o avete domande sul vostro account, contattate il Customer Success Team o il Customer Success Manager che vi è stato assegnato. Ad esempio, contattate il Customer Success Team se volete aggiornare, migrare i dati, fare una domanda legale o imparare a utilizzare meglio gli strumenti del vostro account.

Se non si dispone delle informazioni di contatto del Customer Success Manager, contattare l'assistenza HubSpot.

Contattare HubSpot Contract Management

Se vuoi discutere di un rinnovo imminente, contatta il Contract Management Team. Se avete già un Contract Manager, potete contattarlo direttamente. Se mancano 90 giorni alla data di rinnovo e non avete un Contract Manager assegnato, potete inviare un'e-mail a contracts@hubspot.com. Se mancano più di 90 giorni alla data di rinnovo o se volete discutere di dettagli dell'account diversi dal rinnovo, contattate il vostro Customer Success Team/Manager.

Contattare HubSpot Billing

Per domande relative a fatture, pagamenti o modifiche dei dettagli di fatturazione, contattare il team HubSpot Billing all'indirizzo billing@hubspot.com.

Contattare le vendite HubSpot

Se state valutando un acquisto di HubSpot, potete contattare il Team Vendite di HubSpot. Se siete in contatto con un rappresentante delle vendite HubSpot, potete contattarlo direttamente.

Se state utilizzando una versione di prova di HubSpot, questa scadrà dopo 14 giorni. È possibile contattare il team di vendita di HubSpot o direttamente il rappresentante di vendita per discutere un'estensione o una riattivazione della prova. HubSpot non può garantire che le richieste di estensione o riattivazione della prova vengano accolte.