Ota yhteyttä HubSpotiin tilistäsi

Voit ottaa yhteyttä HubSpotin eri tiimeihin kysymyksesi tai tavoitteesi perusteella. Jos sinulla on jo olemassa oleva HubSpot-tili, käytettävissä olevat apuvaihtoehdot voivat riippua HubSpot-tilauksestasi.

Alla on lueteltu yleisiä tilanteita, joissa saatat haluta ottaa yhteyttä HubSpot-tiimeihin.

Ota yhteyttä HubSpot-tukeen

Ota HubSpot-työkalujen käyttöön liittyvissä yksittäisissä pyynnöissä yhteyttä HubSpot-tukeen. Pyydä esimerkiksi apua tietojen tuontiin tai työnkulun luomiseen. Voit myös etsiä tietopohjasta ohjeita HubSpotin toimintojen suorittamiseen.

Lue lisää tilaukseesi perustuvista tukivaihtoehdoista.

Ota yhteyttä HubSpotin asiakaspalveluun

Jos haluat opastusta siihen, miten voit käyttää HubSpotia strategiasi tavoitteiden saavuttamiseksi, tai sinulla on tiliäsi koskevia kysymyksiä, ota yhteyttä Customer Success -tiimiin tai sinulle osoitettuun Customer Success Manageriin. Ota yhteyttä Customer Success -tiimiin esimerkiksi, jos haluat päivittää, siirtää tietoja, kysyä oikeudellisia kysymyksiä tai oppia, miten voit käyttää tilisi työkaluja paremmin.

Jos sinulla ei ole määritettyä Customer Success Manageria, ota yhteyttä HubSpotin asiakastukeen.

Ota yhteyttä HubSpotin sopimushallintaan

Jos haluat keskustella tulevasta uusimisesta, ota yhteyttä sopimuksenhallintatiimiin. Jos sinulla on jo sopimushallinnoija, voit ottaa suoraan yhteyttä häneen. Jos sinulla ei ole määritettyä sopimushallintahenkilöä, ota yhteyttä HubSpot-tukeen.

Jos uusimispäivään on yli 90 päivää tai haluat keskustella muista tilin yksityiskohdista kuin uusimisesta, ota yhteyttä Customer Success -tiimiin tai -päällikköön. Jos sinulla ei ole nimettyä Customer Success Teamia tai Manageria, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Ota yhteyttä HubSpotin laskutukseen

Jos sinulla on laskuihin, maksuihin tai laskutustietojen muutoksiin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä HubSpot Billing Teamiin osoitteessa billing@hubspot.com.

Ota yhteyttä HubSpot Salesiin

Jos arvioit HubSpot-ostoa, voit ottaa yhteyttä HubSpot Sales Teamiin. Jos olet yhteydessä HubSpotin myynnin edustajaan, voit ottaa suoraan yhteyttä häneen.

Jos käytät HubSpotin kokeiluversiota, se päättyy 14 päivän kuluttua. Voit ottaa yhteyttä HubSpotin myyntitiimiin tai suoraan myyntiedustajaan keskustellaksesi kokeilujakson jatkamisesta tai uudelleenaktivoinnista. HubSpot ei voi taata, että kokeilujakson pidentämistä tai uudelleenaktivointia koskeviin pyyntöihin suostutaan.