Ota yhteyttä HubSpotiin tilistäsi

Voit ottaa yhteyttä HubSpotin eri tiimeihin kysymyksesi tai tavoitteesi perusteella. Jos sinulla on jo olemassa oleva HubSpot-tili, käytettävissä olevat apuvaihtoehdot voivat riippua HubSpot-tilauksestasi.

Alla on lueteltu yleisiä tilanteita, joissa saatat haluta ottaa yhteyttä HubSpot-tiimiin. Jos et vieläkään ole varma, mihin tiimiin ottaa yhteyttä, ota yhteyttä Customer Success -tiimiin, joka voi auttaa eskaloimaan ongelmasi oikeaan tiimiin HubSpotissa.

Ota yhteyttä HubSpot-tukeen

Ota HubSpot-työkalujen käyttöön liittyvissä yksittäisissä pyynnöissä yhteyttä HubSpotin tukeen. Pyydä esimerkiksi apua tietojen tuontiin tai työnkulun luomiseen. Voit myös etsiä tietopohjasta ohjeita HubSpotin toimintojen suorittamiseen.

Lue lisää tilaukseesi perustuvista tukivaihtoehdoista.

Ota yhteyttä HubSpotin asiakaspalveluun

Jos haluat opastusta siihen, miten voit käyttää HubSpotia strategisten tavoitteidesi saavuttamiseksi, tai sinulla on tiliäsi koskevia kysymyksiä, ota yhteyttä Customer Success -tiimiin(Starter) tai sinulle osoitettuun Customer Success Manageriin(Professional ja Enterprise). Otat yhteyttä Customer Success -tiimiin esimerkiksi, jos haluat päivittää, siirtää tietoja, kysyä juridisia kysymyksiä tai oppia käyttämään tilisi työkaluja paremmin.

Jos sinulla ei ole Customer Success Managerin yhteystietoja, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen customersuccessteam@hubspot.com tai ottaa yhteyttä HubSpotin tukeen.

Ota yhteyttä HubSpotin sopimushallintaan

Jos haluat keskustella tulevasta uusiminen, ota yhteyttä sopimushallintatiimiin. Jos sinulla on jo sopimushallinnoija, voit ottaa suoraan yhteyttä häneen. Jos uusiminen on jäljellä 90 päivää eikä sinulla ole määritettyä sopimushallinnoijaa, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen contracts@hubspot.com. Jos uusiminen on yli 90 päivää tai haluat keskustella muista tilin yksityiskohdista kuin uusiminen, ota yhteyttä Customer Success -tiimiin/manageriin.

Ota yhteyttä HubSpotin laskutukseen

Jos sinulla on laskuihin, maksuihin tai laskutustietojen muutoksiin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä HubSpotin laskutustiimiin osoitteessa billing@hubspot.com.

Ota yhteyttä HubSpot Salesiin

Jos arvioit HubSpot-ostoa, voit ottaa yhteyttä HubSpot Sales Teamiin. Jos olet yhteydessä HubSpotin myynnin edustajaan, voit ottaa yhteyttä suoraan häneen.

Jos käytät HubSpotin kokeiluversiota, se päättyy 14 päivän kuluttua. Voit ottaa yhteyttä HubSpotin myyntitiimiin tai suoraan myyntiedustajaan keskustellaksesi kokeilujakson jatkamisesta tai uudelleenaktivoinnista. HubSpot ei voi taata, että kokeilujakson pidentämistä tai uudelleenaktivointia koskevat pyynnöt hyväksytään.