Kontakta HubSpot om ditt konto

Du kan kontakta olika HubSpot-team baserat på din fråga eller ditt mål. Om du har ett befintligt HubSpot-konto kan dina tillgängliga hjälpalternativ bero på ditt HubSpot-abonnemang.

Nedan följer vanliga scenarier när du kanske vill kontakta HubSpot-team. Om du fortfarande inte är säker på vilket team du ska kontakta, vänligen kontakta teamet för Kundens framgång som kan hjälpa till att eskalera dina frågor till rätt team inom HubSpot.

Kontakta HubSpot Support

För individuella förfrågningar relaterade till användning av HubSpot-verktyg, kontakta HubSpot-support. Du kan till exempel be om hjälp med att importera data eller skapa ett arbetsflöde. Du kan också söka i Kunskapsbasen för att få vägledning om hur du slutför åtgärder i HubSpot.

Läs mer om supportalternativen baserat på din prenumeration.

Kontakta HubSpot Kundens framgång

Om du vill ha vägledning om hur du använder HubSpot för att uppfylla dina strategiska mål eller har frågor om ditt konto, kontakta Customer Success Team(Starter) eller din tilldelade Customer Success Manager(Professional och Enterprise). Du kan till exempel kontakta Customer Success Team om du vill uppgradera, datamigrera, ställa en juridisk fråga eller lära dig hur du bättre kan använda ditt kontos verktyg.

Om du inte har kontaktuppgifterna till din Customer Success Manager kan du skicka e-post till customersuccessteam@hubspot.com eller kontakta HubSpots support.

Kontakta HubSpot Contract Management

Om du vill diskutera en kommande förnyelse, kontakta Contract Management Team. Om du redan har en Contract Manager kan du kontakta dem direkt. Om det är mindre än 90 dagar kvar till förnyelsen och du inte har någon tilldelad Contract Manager kan du skicka ett e-postmeddelande till contracts@hubspot.com. Om det är mer än 90 dagar kvar till förnyelsedatumet eller om du vill diskutera andra kontodetaljer än förnyelse, kontakta kundens framgångsteam/chef.

Kontakta HubSpot Billing

Om du har en fråga som rör fakturor, betalningar eller ändringar av faktureringsdetaljer, kontakta HubSpot Billing Team på billing@hubspot.com.

Kontakta HubSpot Sales

Om du utvärderar ett HubSpot-köp kan du kontakta HubSpot Sales Team. Om du är i kontakt med en HubSpot Sales-representant kan du nå ut till dem direkt.

Om du använder en HubSpot-testperiod kommer den att löpa ut efter 14 dagar. Du kan kontakta HubSpot Sales Team eller direkt till din försäljningsrepresentant för att diskutera en förlängning eller återaktivering av testperioden. HubSpot kan inte garantera att förfrågningar om förlängning eller återaktivering av testperioden kommer att beviljas.