Kontakta HubSpot om ditt konto

Du kan kontakta olika HubSpot-team baserat på din fråga eller ditt mål. Om du har ett befintligt HubSpot-konto kan dina tillgängliga hjälpalternativ bero på din HubSpot-prenumeration.

Nedan följer vanliga situationer när du kanske vill kontakta HubSpot-team. Om du fortfarande inte är säker på vilket team du ska kontakta, vänligen kontakta teamet för kundframgång som kan hjälpa dig att eskalera dina problem till rätt team inom HubSpot.

Kontakta HubSpot Support

För enskilda förfrågningar relaterade till användning av HubSpot-verktyg, kontakta HubSpot-support. Du kan till exempel be om hjälp med import av data eller att bygga ett arbetsflöde. Du kan också söka i Kunskapsbasen för att få vägledning om hur du slutför åtgärder i HubSpot.

Läs mer om supportalternativen baserat på din prenumeration.

Kontakta HubSpot Kundframgång

Om du vill ha vägledning om hur du använder HubSpot för att uppfylla dina strategiska mål eller har frågor om ditt konto, kontakta Customer Success Team eller din tilldelade Customer Success Manager. Du skulle till exempel kontakta Customer Success Team om du vill uppgradera, migrera data, ställa en juridisk fråga eller lära dig hur du bättre kan använda verktygen på ditt konto.

Om du inte har kontaktinformationen till din Customer Success Manager, ta kontakt med HubSpot support.

Kontakta HubSpot Contract Management

Om du vill diskutera en kommande förnyelse, kontakta Contract Management Team. Om du redan har en Contract Manager kan du kontakta dem direkt. Om det är mindre än 90 dagar kvar till förnyelsen och du inte har någon tilldelad Contract Manager kan du e-posta contracts@hubspot.com. Om det är mer än 90 dagar före ditt förnyelsedatum eller om du vill diskutera andra detaljer om kontot än förnyelse, kontakta ditt Customer Success Team/Manager.

Kontakta HubSpot Billing

Om du har en fråga som rör fakturor, betalningar eller ändringar av faktureringsdetaljer, kontakta HubSpot Billing Team på billing@hubspot.com.

Kontakt HubSpot Försäljning

Om du utvärderar ett HubSpot-köp kan du kontakta HubSpot Försäljning Team. Om du är i kontakt med en representant för HubSpot Försäljning kan du kontakta dem direkt.

Om du använder en HubSpot-testversion upphör den att gälla efter 14 dagar. Du kan kontakta HubSpot Försäljning Team eller direkt till din försäljningsrepresentant för att diskutera en förlängning eller återaktivering av testperioden. HubSpot kan inte garantera att förfrågningar om förlängning eller återaktivering av testperioden kommer att beviljas.