Declassamento di un abbonamento a pagamento

Se siete utenti con un abbonamento a pagamento e state pensando di effettuare il downgrade, potreste perdere l'accesso ad alcuni strumenti e funzioni. Oltre a perdere l'accesso agli strumenti e alle funzioni a pagamento, tenete presente che anche i contenuti creati e i dati archiviati subiranno un impatto.

Recensione del catalogo prodotti e servizi di HubSpot

Per prepararsi al downgrade, è necessario esaminare gli strumenti e le funzionalità a cui si perderà l'accesso:

• Accedere al catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.
• Nella barra laterale sinistra, alla voce Prodotti, fare clic sull'abbonamento che si desidera declassare per accedere alla relativa sezione.

• Scorrete la tabella utilizzando le intestazioni delle colonne per vedere quali funzioni e strumenti sono inclusi in ciascun livello di abbonamento.
  • Un segno di spunta indica se una funzione o uno strumento è incluso.
  • Se il segno di spunta è circondato da un cerchio perforato, passateci sopra per visualizzare le informazioni sui limiti.

Prima di effettuare il downgrade

Esistono misure importanti da adottare per garantire che gli utenti siano preparati e che i contenuti e i dati siano preservati.

• Esportare i contenuti e i dati.
• Gestire le postazioni per eventuali riduzioni dei limiti di posti.
• Prepararsi a qualsiasi modifica relativa alla fatturazione.

Marketing Hub

Se state effettuando un downgrade del vostro abbonamento a Marketing Hub, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il vostro nuovo livello di abbonamento nel catalogo HubSpot Product & Services. Utilizzate le sezioni seguenti per prepararvi al downgrade di alcune funzioni e strumenti HubSpot.

Dal Marketing Hub Enterprise al Professional

• Domini Branding: solo un dominio Branding rimarrà attivo. Per saperne di più sui limiti di abbonamento per i domini.
  • Tutti gli altri domini branding saranno rimossi dopo 90 giorni. Riceverete un elenco dei domini che saranno rimossi.
  • I contenuti esistenti rimarranno attivi fino al termine dei 90 giorni, ma non sarà possibile aggiungerne di nuovi.
  • Se i domini del branding sono legati a un dominio primario o a un dominio secondario, valutate la possibilità di aggiornare il dominio.
• Contatti: i contatti non vengono eliminati o rimossi automaticamente se superano il limite del livello di abbonamento, ma non possono essere creati nuovi contatti. Per saperne di più sui limiti dei contatti, consultate lasezione Marketing Hub del catalogo Prodotti e servizi di HubSpot.
  • Se si desidera aggiungere nuovi record del contatto ma si supera il limite di livello, è necessario eliminare i record del contatto.
  • Esportare i dati dei contatti prima di procedere all'eliminazione degli stessi.
• Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti.
  • Non è più possibile associare gli oggetti personalizzati ad altri record dell'Oggetto della CRM.
  • Se si ha ancora accesso allo strumento Flussi di lavoro dopo il downgrade, non è più possibile creare o utilizzare i flussi di lavoro degli oggetti personalizzati.
  • I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
• Elenchi: è ancora possibile modificare e visualizzare gli elenchi, ma non è possibile crearne di nuovi finché non si elimina un numero di elenchi tale da scendere sotto il limite del proprio abbonamento.
• Set diautorizzazioni personalizzati : i set di autorizzazioni personalizzati saranno rimossi. Gli utenti a cui sono stati assegnati set di autorizzazioni non saranno assegnati a quei ruoli, ma manterranno le loro autorizzazioni. In futuro, sarà necessario aggiornare manualmente i permessi di un utente per apportare modifiche.
• Single sign-on (SSO): gli utenti dell'account non potranno più utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. L'autenticazione a due fattori continuerà ad essere richiesta per tutti i livelli di abbonamento, ad eccezione degli account HubSpot free tools.

Da Marketing Hub Professional a Starter o gli strumenti gratuiti di HubSpot

• Landing page: dopo il downgrade, le pagine esistenti rimarranno attive. Tuttavia, sarà necessario eliminare altre pagine per scendere al di sotto del limite di livello prima di poter modificare o pubblicare nuovi contenuti.
• Pagine del sito web: le pagine esistenti rimarranno attive e sarà possibile modificare i contenuti. Tuttavia, prima di poter pubblicare nuovi contenuti, dovrete eliminare altre pagine per scendere sotto il vostro limite di livello.
• Blog: le vostre pagine esistenti rimarranno attive, ma dovrete eliminare altre pagine per scendere sotto il vostro limite di livello prima di poter pubblicare nuovi contenuti. È inoltre possibile utilizzare i tag e gli autori del blog esistenti, ma non sarà possibile creare nuovi tag o autori.
• Team: non avrete più accesso ai team. Gli utenti saranno rimossi anche dai team esistenti.
• Contenuti su domini secondari: se state passando da Marketing Hub Professional a Starter e non avete un abbonamento a Content Hub, i vostri domini secondari saranno convertiti in domini di reindirizzamento. Se avete contenuti ospitati sui vostri domini secondari, prendete in considerazione l'aggiornamento dell'URL delle vostre pagine e dell'URL principale del vostro blog a un dominio primario.
  • Per i contenuti multilingue, quando si effettua una ricerca per dominio nel menu a discesa, viene visualizzata solo la pagina nella lingua principale. Se si ritiene di avere variazioni linguistiche di una pagina primaria ospitata su un dominio secondario, è necessario controllare manualmente la pagina primaria.
  • Si consiglia di esportare il contenuto della pagina da HubSpot prima di eseguire il downgrade per assicurarsi che nessun contenuto vada perso. È inoltre possibile aggiornare i domini del sito web, delle landing page e del blog.
• Dati CTA: tutte le CTA create in HubSpot non continueranno a funzionare una volta che l'abbonamento a Marketing Hub sarà passato agli strumenti gratuiti. Si consiglia di rimuovere le CTA da tutte le pagine esterne di proprietà e di esportare i dati delle CTA prima di effettuare il downgrade.
• Dati social: i dati relativi ai post social pubblicati tramite HubSpot andranno persi. Si consiglia di esportare i dati dei social post prima di effettuare il downgrade. Eventuali link abbreviati nei post social esistenti continueranno a funzionare senza interruzioni.
• Reindirizzamenti URL: I reindirizzamenti URL andranno persi. Si consiglia di esportare i reindirizzamenti URL prima di effettuare il downgrade.
• Flussi di lavoro:
  • Se avete un altro abbonamento Professional o Enterprise, avrete ancora accesso ai flussi di lavoro se è incluso in quell'abbonamento, ma perderete l'accesso ad alcune azioni del flusso di lavoro. Queste azioni del flusso di lavoro non verranno eliminate, ma verrà visualizzato un avviso nel flusso di lavoro. Quando si esegue l'azione, questa fallirà e passerà all'azione successiva. Non sarà possibile modificare il contenuto dell'azione, ma sarà possibile eliminarla dal flusso di lavoro.
  • Se non si dispone di un altro abbonamento Professional o Enterprise, i flussi di lavoro verranno disattivati e non sarà più possibile accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.

• Automazione semplice: tutte le automazioni che superano il limite del livello di abbonamento saranno automaticamente disattivate ed eliminate dopo 90 giorni.
• Attività relative allo specifico abbonamento a Marketing Hub : a seconda del livello di declassamento, tutte le attività relative a un livello superiore saranno rimosse, insieme ai filtri specifici del livello di abbonamento nel record del contatto. Ad esempio, dopo un downgrade, potrebbe non essere possibile filtrare i dati di call-to-action, gli eventi X o le sincronizzazioni Salesforce.

Sales Hub

Se state effettuando un downgrade del vostro abbonamento a Sales Hub, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il vostro nuovo livello di abbonamento nel catalogo dei prodotti e servizi HubSpot. Utilizzate la sezione seguente per prepararvi al downgrade di alcune funzionalità di HubSpot.

Dal Sales Hub Enterprise al Professional

• Conversione: è ancora possibile rivedere le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate esistenti. I commenti esistenti rimarranno sulle registrazioni delle chiamate esistenti, ma non sarà più possibile visualizzare le tracce degli altoparlanti o cercare le trascrizioni delle chiamate.
• Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti.
  • Non è più possibile associare gli oggetti personalizzati ad altri oggetti della CRM.
  • Se si ha ancora accesso allo strumento Flussi di lavoro dopo il downgrade, non è più possibile creare o utilizzare i flussi di lavoro degli oggetti personalizzati.
  • I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
• Rapporti personalizzati: non è possibile creare nuovi rapporti personalizzati finché non si elimina un numero di rapporti personalizzati sufficiente a rientrare nel limite del livello di abbonamento o non si acquista l'Add-On Aumento del limite di reporting.
• Pipeline trattative: sarà ancora possibile modificare le pipeline esistenti, ma non sarà possibile crearne di nuove fino a quando non si sarà raggiunto il limite del livello di abbonamento.
• Elenchi: è ancora possibile modificare e visualizzare gli elenchi, ma non è possibile crearne di nuovi finché non si elimina un numero di elenchi sufficiente per scendere sotto il limite del livello di abbonamento.
• Manuali: i manuali esistenti non saranno più accessibili dai record del CRM, ma le attività del manuale registrate rimarranno nella cronologia del record.
• Tracciamento delle entrate ricorrenti: non è più possibile creare nuovi rapporti di analisi delle entrate e non è più possibile visualizzare i rapporti esistenti.
• Set diautorizzazioni personalizzati : i set di autorizzazioni personalizzati saranno rimossi. Gli utenti a cui sono stati assegnati set di autorizzazioni non saranno più assegnati a quei ruoli, ma manterranno le loro autorizzazioni. In futuro, sarà necessario aggiornare manualmente le autorizzazioni di un utente per apportare modifiche.
• Single sign-on (SSO): gli utenti dell'account non potranno più utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. L'autenticazione a due fattori continuerà ad essere richiesta per tutti i livelli di abbonamento, ad eccezione degli account HubSpot free tools.

Da Sales Hub Professional a Starter o agli strumenti gratuiti di HubSpot

• Proprietà del calcolo: è ancora possibile visualizzare le proprietà del calcolo esistenti e i record manterranno i valori delle loro proprietà del calcolo.
• Modelli di preventivo personalizzati: se si dispone di modelli di preventivo personalizzati, le personalizzazioni saranno rimosse al momento del downgrade.
• Reporting: non è più possibile visualizzare i report personalizzati esistenti. Anche i report salvati dagli strumenti di analisi di HubSpot, come lo strumento di analisi delle vendite, saranno rimossi dall'account.
• Integrazione con Salesforce: non sarà più possibile sincronizzare l'account HubSpot con Salesforce. Tuttavia, se si dispone di un abbonamento a HubSpot Professional o Enterprise per un altro Hub e di più pipeline di Salesforce, queste continueranno a sincronizzare le opportunità da Salesforce a HubSpot, ma diventeranno di sola lettura.

• Pagine di pianificazione: tutte le pagine di pianificazione extra al di fuori del limite del livello di abbonamento saranno eliminate dopo 7 giorni.

• Sequenze: i contatti attivi in una sequenza vengono disiscritti.

• Team: non avrete più accesso ai team. Gli utenti saranno rimossi anche dai team esistenti.
• Modelli: se si passa agli strumenti gratuiti da un abbonamento a Sales Hub, si potrà accedere solo ai primi 5 modelli creati nell'account. È possibile modificare i modelli esistenti o eliminarli per crearne di nuovi.
• Flussi di lavoro:
  • Se avete un altro abbonamento Professional o Enterprise, avrete ancora accesso ai flussi di lavoro se è incluso in quell'abbonamento, ma perderete l'accesso ad alcune azioni del flusso di lavoro. Queste azioni del flusso di lavoro non verranno eliminate, ma verrà visualizzato un avviso nel flusso di lavoro. Quando si esegue l'azione, questa fallirà e passerà all'azione successiva. Non sarà possibile modificare il contenuto dell'azione, ma sarà possibile eliminarla dal flusso di lavoro.
  • Se non si dispone di un altro abbonamento Professional o Enterprise, i flussi di lavoro verranno disattivati e non sarà più possibile accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.

Content Hub

Se state effettuando un downgrade del vostro abbonamento a Content Hub, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il vostro nuovo livello di abbonamento nel catalogo dei prodotti e servizi HubSpot. Utilizzate la sezione seguente per prepararvi al downgrade di alcune funzionalità di HubSpot.

Da Content Hub Enterprise a Professional

• Test adattivi: i test adattivi in corso verranno interrotti. Tutte le variazioni saranno interrotte. La pagina originale rimarrà attiva.
• Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti.
  • Non è più possibile associare gli oggetti personalizzati ad altri record dell'Oggetto della CRM.
  • Se si ha ancora accesso allo strumento Flussi di lavoro dopo il downgrade, non è più possibile creare o utilizzare i flussi di lavoro degli oggetti personalizzati.
  • I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
• Rapporti personalizzati: non è possibile creare nuovi rapporti personalizzati fino a quando non si elimina un numero di rapporti personalizzati sufficiente per rientrare nel limite del livello di abbonamento o non si acquista l'Add-On Aumento del limite di reporting.
• Elenchi: è ancora possibile modificare e visualizzare gli elenchi, ma non è possibile crearne di nuovi finché non si elimina un numero di elenchi sufficiente per rientrare nel limite del livello di abbonamento.
• Iscrizioni: i contenuti esistenti non saranno più pubblicati dopo 90 giorni.
• Domini branding: l'uso di più domini branding è disponibile solo per Marketing Hub e Marketing Hub Enterprise. Dopo un downgrade Enterprise, rimarrà attivo solo un dominio branding. Per saperne di più sui limiti di abbonamento per i domini.
  • Tutti gli altri domini branding saranno rimossi dopo 90 giorni. Riceverete un elenco dei domini che saranno rimossi.
  • I contenuti esistenti rimarranno attivi fino al termine dei 90 giorni, ma non sarà possibile aggiungerne di nuovi.
  • Se i domini del branding sono legati a un dominio primario o a un dominio secondario, valutate la possibilità di aggiornare il dominio.
• Set diautorizzazioni personalizzati : i set di autorizzazioni personalizzati saranno rimossi. Gli utenti a cui sono stati assegnati set di autorizzazioni non saranno assegnati a quei ruoli, ma manterranno le loro autorizzazioni. In futuro, sarà necessario aggiornare manualmente le autorizzazioni di un utente per apportare modifiche.
• Single sign-on (SSO): gli utenti dell'account non potranno più utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. L'autenticazione a due fattori continuerà ad essere richiesta per tutti i livelli di abbonamento, ad eccezione degli account HubSpot free tools.

Da Content Hub Professional a Starter

• Landing page: dopo il downgrade, le pagine esistenti rimarranno attive. Tuttavia, sarà necessario eliminare altre pagine per scendere al di sotto del proprio limite di livello prima di poter modificare o pubblicare nuovi contenuti.
• Pagine del sito web: le pagine esistenti rimarranno attive e sarà possibile modificare i contenuti. Tuttavia, prima di poter pubblicare nuovi contenuti, è necessario eliminare altre pagine per scendere al di sotto del proprio limite di livello.

Nota bene: le pagine indipendenti di moduli, errori, abbonamenti e richieste di password non vengono conteggiate nei limiti delle pagine del sito web.

• Blog: le vostre pagine esistenti rimarranno attive, ma dovrete eliminare altre pagine per scendere sotto il vostro limite di livello prima di poter pubblicare nuovi contenuti. È inoltre possibile utilizzare i tag e gli autori dei blog esistenti, ma non sarà possibile creare nuovi tag o autori.
• Elenchi: è ancora possibile modificare e visualizzare gli elenchi, ma non è possibile crearne di nuovi finché non si elimina un numero sufficiente di elenchi per scendere sotto il limite del proprio livello di abbonamento.

• Test a/b e contenuti intelligenti: la pagina originale continuerà a essere visualizzata, ma tutte le variazioni smetteranno di apparire.

• Moduli CTA e video: i moduli CTA e video esistenti continueranno a essere visualizzati, ma sarà necessario rimuovere i moduli dalle pagine per modificarli o pubblicarli.

• Domini: solo un dominio rimarrà attivo. Per saperne di più sui limiti di abbonamento per i domini.
  • Tutti gli altri domini saranno rimossi dopo 90 giorni. Riceverete un elenco dei domini che saranno rimossi.
  • I contenuti esistenti rimarranno attivi fino al termine dei 90 giorni, ma non sarà possibile aggiungerne di nuovi.
  • Se i vostri domini sono legati a un dominio primario o secondario, valutate la possibilità di aggiornare il dominio.

Attenzione: se i contenuti sono pubblicati su un dominio primario e si elimina tale dominio senza aver prima cambiato il dominio del branding, le pagine saranno ospitate su un sottodominio del sistema HubSpot. Ad esempio, se i contenuti erano ospitati su www.mycompanywebsite.com e sono stati scollegati da quel dominio, i contenuti saranno ospitati su [hubid].hs-sites.com.

• Pagine dinamiche, private, test a/b e protette da password: le paginedinamiche, private, test a/b e protette da password non saranno pubblicate 90 giorni dopo il declassamento dell'account.

• Contenuto dinamico con HubDB: le pagine con tabelle HubDB non verranno pubblicate dopo 90 giorni. Se volete mantenere la pagina attiva o pubblicarla di nuovo dopo 90 giorni, dovrete scollegare la fonte di dati dalla pagina.
• Team: non avrete più accesso ai team. Gli utenti saranno rimossi anche dai team esistenti.

Da Content Hub Starter agli strumenti gratuiti di HubSpot

• Landing page/sito web: le pagine esistenti rimarranno attive, ma sarà necessario eliminare altre pagine per scendere sotto il limite prima di poter modificare o pubblicare contenuti.
  • Non avrete più accesso al vostro dominio [hubid].hs-sites.com. Dopo il downgrade, i contenuti esistenti rimarranno sul dominio [hubid].hs-sites.com per 90 giorni. Successivamente, tutti i contenuti statici saranno spostati su un dominio [companyname].hubspotpagebuilder.com.
  • Il contenuto dinamico verrà eliminato.
• Blog: le pagine esistenti rimarranno attive, ma sarà necessario eliminare altre pagine per scendere sotto il limite prima di poter pubblicare contenuti.
  • Il branding di HubSpot verrà aggiunto ai post del blog.
  • È possibile utilizzare i tag e gli autori del blog esistenti, ma non sarà possibile creare nuovi tag o autori.
  • Non avrete più accesso al vostro dominio [hubid].hs-sites.com. Dopo il downgrade, i contenuti esistenti rimarranno sul dominio [hubid].hs-sites.com per 90 giorni. Successivamente, tutti i contenuti statici saranno spostati su un dominio [companyname].hubspotpagebuilder.com.
  • Il contenuto dinamico verrà eliminato.
• Configurazione CDN personalizzata: le intestazioni relative alla sicurezza non verranno più aggiunte alla risposta HTTP.
• Dominio personalizzato: se ne avete già uno, manterrete il vostro dominio personalizzato per landing page, pagine del sito web e blog. Tuttavia, non verrà conservato per le knowledge base o le e-mail.

Service Hub

Se state effettuando un downgrade del vostro abbonamento a Service Hub, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il vostro nuovo livello di abbonamento nel catalogo dei prodotti e servizi HubSpot. Utilizzate la sezione seguente per prepararvi al downgrade di alcune funzionalità di HubSpot.

Dal Service Hub Enterprise al Professional

• Conversione: è ancora possibile rivedere le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate esistenti. I commenti esistenti rimarranno sulle registrazioni delle chiamate esistenti, ma non sarà più possibile visualizzare le tracce degli altoparlanti o cercare le trascrizioni delle chiamate.
• Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti.
  • Non è più possibile associare gli oggetti personalizzati ad altri oggetti della CRM.
  • Se si ha ancora accesso allo strumento Flussi di lavoro dopo il downgrade, non è più possibile creare o utilizzare i flussi di lavoro degli oggetti personalizzati.
  • I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
• Rapporti personalizzati: non è possibile creare nuovi rapporti personalizzati fino a quando non si elimina un numero di rapporti personalizzati sufficiente per rientrare nel limite del livello di abbonamento o non si acquista l'Add-On Aumento del limite di reporting.
• Elenchi: è ancora possibile modificare e visualizzare gli elenchi, ma non è possibile crearne di nuovi finché non si elimina un numero sufficiente di elenchi per rientrare nel limite del proprio abbonamento.
• Manuali: i manuali esistenti non saranno più accessibili dai record del CRM, ma le attività del manuale registrate rimarranno nella cronologia del record.
• Tracciamento delle entrate ricorrenti: non è più possibile creare nuovi rapporti di analisi delle entrate e non è più possibile visualizzare i rapporti esistenti.
• Set diautorizzazioni personalizzati : i set di autorizzazioni personalizzati saranno rimossi. Gli utenti a cui sono stati assegnati set di autorizzazioni non saranno più assegnati a quei ruoli, ma manterranno le loro autorizzazioni. In futuro, sarà necessario aggiornare manualmente le autorizzazioni di un utente per apportare modifiche.
• Single sign-on (SSO): gli utenti dell'account non potranno più utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. L'autenticazione a due fattori continuerà ad essere richiesta per tutti i livelli di abbonamento, ad eccezione degli account HubSpot free tools.

Da Service Hub Professional a Starter o agli strumenti gratuiti di HubSpot

• Rapporti personalizzati: non è possibile creare nuovi rapporti personalizzati finché non si elimina un numero sufficiente di rapporti personalizzati per rientrare nel limite del proprio livello di abbonamento o non si acquista l'Add-On Aumento del limite di reporting.
• Articoli della Knowledge Base: tutti gli articoli della Knowledge Base non verranno pubblicati. Rimarranno non pubblicati nel vostro account a meno che non passiate a un abbonamento di livello superiore.
• Live chat: le live chat non saranno più in grado di identificare i contatti connessi. Qualsiasi personalizzazione utilizzata nelle live chat non verrà più popolata con le informazioni dell'utente, quindi si consiglia di regolare i frammenti di chat che utilizzano la personalizzazione.
• Prodotti: è ancora possibile visualizzare la libreria dei prodotti, ma non è possibile creare nuovi prodotti o associarli a trattative e preventivi. Le trattative e i preventivi esistenti continueranno a visualizzare le voci create dai prodotti prima del declassamento.
• Rapporti personalizzati: non è possibile creare nuovi rapporti personalizzati fino a quando non si elimina un numero di rapporti personalizzati sufficiente per rientrare nel limite del proprio livello di abbonamento o non si acquista l'Add-On Aumento del limite di reporting.
• Sequenze: tutti i contatti attivi in una sequenza saranno disiscritti.
• Sondaggi: tutti i sondaggi attivi non saranno più accessibili.
• Team: se passate da Marketing Hub Professional a Starter, non avrete più accesso ai team. Gli utenti saranno rimossi anche dai team esistenti.
• Video: non sarà più possibile ospitare e gestire file video utilizzando HubSpot video. Inoltre, non sarà più possibile creare video one-to-one per le e-mail di vendita e le conversazioni.
• Flussi di lavoro:
  • Se avete un altro abbonamento Professional o Enterprise, avrete ancora accesso ai flussi di lavoro se è incluso in quell'abbonamento, ma perderete l'accesso ad alcune azioni del flusso di lavoro. Queste azioni del flusso di lavoro non verranno eliminate, ma verrà visualizzato un avviso nel flusso di lavoro. Quando si esegue l'azione, questa fallirà e passerà all'azione successiva. Non sarà possibile modificare il contenuto dell'azione, ma sarà possibile eliminarla dal flusso di lavoro.
  • Se non si dispone di un altro abbonamento Professional o Enterprise, i flussi di lavoro verranno disattivati e non sarà più possibile accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.

Operations Hub

Se state effettuando un downgrade del vostro abbonamento a Operations Hub, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il vostro nuovo livello di abbonamento nel catalogo HubSpot Product & Services. Utilizzate la sezione seguente per prepararvi al downgrade di alcune funzionalità di HubSpot.

• Rapporti personalizzati: non è possibile creare nuovi rapporti personalizzati finché non si elimina un numero di rapporti personalizzati sufficiente a rientrare nel limite del livello di abbonamento o non si acquista l'Add-On Aumento del limite di reporting.
• Sincronizzazione dei dati: non sarà più possibile utilizzare le mappature del campo personalizzate nelle integrazioni di sincronizzazione dei dati. Le sincronizzazioni saranno disattivate e sarà necessario reimpostare e rivedere le mappature predefinite, quindi riattivare le sincronizzazioni.
• Elenchi: è ancora possibile modificare e visualizzare gli elenchi, ma non è possibile crearne di nuovi finché non si elimina un numero sufficiente di elenchi per scendere sotto il limite del proprio abbonamento.
• Team: se passate da Operations Hub Professional a Starter, non avrete più accesso ai team. Gli utenti saranno rimossi anche dai team esistenti.
• Flussi di lavoro:
  • Se avete un altro abbonamento Professional o Enterprise, avrete ancora accesso ai flussi di lavoro se sono inclusi in quell'abbonamento, ma perderete l'accesso ad alcune azioni del flusso di lavoro. Queste azioni del flusso di lavoro non verranno eliminate, ma verrà visualizzato un avviso nel flusso di lavoro. Quando si esegue l'azione, questa fallirà e passerà all'azione successiva. Non sarà possibile modificare il contenuto dell'azione, ma sarà possibile eliminarla dal flusso di lavoro.
  • Se non si dispone di un altro abbonamento Professional o Enterprise, i flussi di lavoro verranno disattivati e non sarà più possibile accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.

Business unit

Se non avete più bisogno di una Business Unit, potete cancellarla dal vostro account.

Se si desidera rimuovere la funzione Business Unit dal proprio account, contattare il Customer Success Manager per annullare il componente aggiuntivo Business Unit.