Nedgradera en betald prenumeration

Om du är en användare med en betald prenumeration och överväger att nedgradera kan du förlora åtkomsten till vissa verktyg och funktioner. Förutom att du förlorar åtkomst till alla betalda verktyg och funktioner bör du komma ihåg att innehåll som du har skapat och data som du har lagrat också kommer att påverkas.

I den här artikeln går vi igenom hur nedgradering av en prenumeration påverkar tillgångarna, funktionerna och verktygen i ditt konto. I varje avsnitt hittar du information om vad som händer om du nedgraderar ett konto med en enda prenumeration. Om ditt konto innehåller flera prenumerationer har du fortfarande tillgång till alla funktioner som ingår i de andra prenumerationerna. Läs mer om de funktioner som ingår i varje prenumeration i HubSpots produkt- och tjänstekatalog eller kontakta din Customer Success Manager.

Marknadsföring Hub

Om du nedgraderar ditt Marketing Hub-konto ska du granska hela listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpots produkt- och tjänstekatalog. Nedan kan du läsa om hur nedgraderingen av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Marketing Hub Enterprise till Professional

Nedan kan du läsa om hur nedgraderingen av din MarketingHub Enterprise-prenumeration påverkar ditt konto.

• Varumärkesdomäner: Användningen av flera varumärkesdomäner är endast tillgänglig för Marketing Hub och Content Hub Enterprise. När ditt konto har nedgraderats till Professional kommer endast en varumärkesdomän att förbli ansluten. Alla andra varumärkesdomäner kommer att tas bort efter 90 dagar. Befintligt innehåll kommer att finnas kvar på varumärkesdomänerna tills de tas bort, men du kan inte hosta nytt innehåll. Du kommer att få ett meddelande med en lista över de varumärkesdomäner som kommer att tas bort.
  • Primära domäner: om en varumärkesdomän används som en primär domän bör du överväga att ändra dina primära domäner från varumärkesdomänen till den domän som du behåller efter nedgraderingen.
  • Sekundära domäner: om en varumärkesdomän används som en sekundär domän bör du överväga att flytta innehållet till en primär domän, enligt instruktionerna nedan.

• Kontaktgräns: inga kontakter kommer automatiskt att raderas eller tas bort. Din kontaktgräns kan dock ändras. Virekommenderar att du exporterar vissa kontakter och sedan raderar dem för att hålla dig under gränsen.
• Anpassade objekt: du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Poster för anpassade objekt kan inte längre kopplas till andra CRM-poster. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt synkroniseras inte heller längre med Salesforce.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att gå under gränsen för din specifika prenumeration.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behörighetsuppsättningar: du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avaktiveras från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.
  • Single-sign-on: användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.
• Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise ): du kommer inte längre att kunna använda webhooks. Denna funktion är endast tillgänglig i Operations Hub Professional-nivån.

Från Marketing Hub Professional till Starter eller HubSpots gratisverktyg

Nedan kan du läsa om hur nedgraderingen av din Marketing HubProfessional-prenumeration påverkar ditt konto . Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• Landningssidor: gratisverktygen innehåller en gräns på 20 landningssidor. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga sidor att förbli aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll.
• Webbplatssidor: gratisverktygen har en gräns på 25 webbplatssidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att förbli aktiva och du kommer att kunna redigera innehåll, men du måste ta bort ytterligare sidor för att publicera innehåll. HubSpot-varumärket kommer att visas på dina sidor.
• Bloggar: gratisverktyg har en gräns på 100 bloggsidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att förbli live, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan publicera innehåll. Du kan också använda befintliga bloggtaggar och författare, men du kan inte skapa nya taggar eller författare.
• Anpassadeegenskaper: du kommer bara att kunna skapa 10 anpassade egenskaper.
• Anpassade rapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att gå under gränsen för din specifika prenumeration.
• Primära domäner: kontonmed HubSpots gratisverktyg kommer med en HubSpot-domän, som visas som dittföretagsnamn.hubspotpagebuilder.com. Denna gratisdomän är baserad på företagsnamnet som är kopplat till ditt konto och kan inte anpassas. Du kan publicera alla opublicerade målsidor till HubSpots varumärkesdomän. Du kan också skapa nya sidor på domänen, med en gräns på landningssidor per konto.
• Salesforce-integration: du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce.
• Team: du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Innehåll på sekundära domäner: om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till Starter och inte har en prenumeration på Content Hub, kommer dina sekundära domäner att konverteras till redirect-domäner. Om du har innehåll på dina sekundära domäner bör du överväga att uppdatera webbadressen till dina sidor och rot-URL:en till din blogg till en primär domän.

Observera: för innehåll på flera språk kommer endast sidan på det primära språket att visas när du söker efter domän i rullgardinsmenyn. Om du tror att du har språkvarianter av en primär sida som finns på en sekundär domän måste du kontrollera den primära sidan manuellt.

Vi rekommenderar att du exporterar sidinnehållet från HubSpot innan du nedgraderar för att säkerställa att inget innehåll går förlorat. Du kan också uppdatera domänerna för din webbplats, dina landningssidor och din blogg.

När du har flyttat ditt innehåll rekommenderar vi att du kopplar bort dina sekundära domäner och återansluter dem som omdirigeringsdomäner. Detta säkerställer att besökare omdirigeras till ditt innehåll och att alla filhanteringstillgångar som använder den här domänen fortsätter att fungera.

• CTA-data: alla CTA:er som skapats i HubSpot kommer inte att fortsätta fungera när din prenumeration på Marketing Hub nedgraderas till gratisverktyg. Vi rekommenderar att du tar bort alla CTA:er från alla externa sidor du äger och exporterar dina CTA-data innan du nedgraderar.
• Social data: data som rör dina sociala inlägg som du publicerat via HubSpot kommer att gå förlorade. Vi rekommenderar att du exporterar dina sociala inläggsdata innan du nedgraderar. Eventuella förkortade länkar i dina befintliga sociala inlägg kommer att fortsätta fungera utan störningar.
• URL-omdirigeringar: URL-omdirigeringar kommer att gå förlorade. Eftersom konton med Marketing Hub Starter-prenumerationer inte har tillgång till URL-omdirigeringar rekommenderar vi att du exporterar dina URL-omdirigeringar innan du nedgraderar.
• Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer du fortfarande att ha tillgång till arbetsflöden om det ingår i den prenumerationen, men du kommer att förlora åtkomsten till vissa arbetsflödesåtgärder. Dessa arbetsflödesåtgärder kommer inte att raderas, men en varning kommer att visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kommer inte att kunna redigera innehållet i åtgärden, men du kan ta bort den från arbetsflödet.
  • Om du inte har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration stängs dina arbetsflöden av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
• Enkel automatisering:
  • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till Starter kan du lägga till upp till 10 åtgärder i ett enkelt arbetsflöde och skapa ett enkelt arbetsflöde per trigger på varje formulär eller marknadsföringsmail. Alla arbetsflöden som överskrider dessa gränser kommer automatiskt att stängas av.
  • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till HubSpots gratisverktyg kan du skapa ett enkelt arbetsflöde som innehåller en Skicka e-post -åtgärd i formulärverktyget. Alla arbetsflöden som överskrider denna gräns kommer att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
  • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till HubSpots gratisverktyg kommer enkla arbetsflöden som skapats i verktyget för e-postmarknadsföring att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

• Ytterligareaktiviteter som rörEnterprise- och Professional-funktioner: alla aktiviteter som rör Marketing Hub Professional- eller Enterprise-funktioner kommer att tasbort, tillsammans med filtren i en kontaktpost i rullgardinsmenyn:

• • Data om uppmaning till handling

• • X Händelser
  • Medlemskap i lista
  • Salesforce-synkroniseringar

Observera: för gratiskonton visar tidslinjefiltret för Analytics-händelser interaktioner med banner för cookiepolicy. Om du har ett Enterprise-konto ingår även anpassade händelseavslutningar i tidslinjefiltret för Analytics-händelser. Om du nedgraderar från ditt Enterprise-konto visas inte längre anpassade händelseavslut på tidslinjen.

Försäljningsnav

Om du nedgraderar ditt Sales Hub-konto bör du granska den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpots produkt- och tjänstekatalog. Nedan kan du läsa om hur nedgraderingen av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Sales Hub Enterprise till Professional

• Conversation intelligence: Samtal kommer framöver inte att transkriberas, men du kan fortfarande granska befintliga samtalsinspelningar och utskrifter. Befintliga kommentarer kommer att finnas kvar på befintliga samtalsinspelningar, men du kommer inte längre att kunna visa högtalarspår eller söka i samtalsutskrifter.
• Anpassade objekt: du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Poster för anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt synkroniseras inte heller längre med Salesforce.
• Anpassade rapporter: antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du tar bort tillräckligt många anpassade rapporter för att passa under gränsen för din prenumeration eller köper tillägget Reporting Limit Increase Add-On.
• Deal pipelines: din pipeline-gräns ändras till Sales Hub Professional-gränsen. Du kommer fortfarande att ha tillgång till att redigera befintliga pipelines, men du kommer inte att kunna skapa nya pipelines förrän du är under din nya gräns.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Playbooks: du kan inte längre skapa nya playbooks om du har fler än fem. Befintliga spelböcker kommer inte längre att vara tillgängliga från CRM-poster, men alla loggade spelboksaktiviteter kommer att finnas kvar på postens tidslinje.
• Spårning av återkommande intäkter: du kan inte längre skapa nya intäktsanalysrapporter och du kan inte längre visa befintliga rapporter.

• Användare och användarhantering:

• • Anpassade behör ighetsuppsättningar: du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avaktiveras från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.

• • Single-sign-on: användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.
• Arbetsflöden: du kommer fortfarande att ha tillgång till arbetsflödesverktyget.

Från Sales Hub Professional till Starter

Nedan kan du läsa om hur nedgraderingen av din Sales Hub Professional-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• ABM-verktyg och automatisering: du kommer inte längre att kunna använda kontobaserade marknadsföringsverktyg och automatisering, t.ex. företagsscoring, egenskaper, mallar och färdiga rapporter.
• Associationsetiketter: Du kommer inte längre att kunna skapa eller använda anpassade associationsetiketter för olika par av standard CRM-objekt (t.ex. kontakter, företag, erbjudanden och ärenden) för att ange relationen mellan dessa objekt.
• Automatisk leadrotation: du kommer inte längre att kunna skapa anpassade regler för att automatiskt tilldela CRM-poster till ditt säljteam.
• Beräknade egenskaper: du kommer inte längre att kunnaskapa eller redigera beräkningsegenskaper.Du kan fortfarande visa befintliga beräkningsegenskaper, och posterna behåller värdena på sina beräkningsegenskaper.
• Transkribering och coachning av samtal: du kommer inte längre att kunna använda automatisk inspelning och transkribering för att hjälpa dig att coacha ditt team och få insyn i dina kundkonversationer.
• Spellistor för coachning: du kommer inte längre att kunna använda eller spara samtalsinspelningar i spellistor för coachning.
• Anpassade rapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Anpassadeoffertmallar: du kommer inte längre att kunna skapa anpassade offertmallar.
• Anpassadevyer i den delade inkorgen: du kommer inte längre att kunna skapa anpassade vyer i den delade inkorgen baserat på olika ärende- och konversationsegenskaper.
• Deal pipelines: din pipeline-gräns kommer att ändras till Sales Hub Starter-gränsen. Du kommer fortfarande att ha tillgång till att redigera befintliga pipelines, men du kommer inte att kunna skapa nya pipelines förrän du är under din nya gräns.
• Duplikathantering: du kommer inte längre att kunna använda artificiell intelligens för att identifiera och slå samman dubbla poster.
• Prognoser: du kommer inte längre att kunna skapa eller använda detaljerade och anpassade prognoser baserade på data från din kontaktdatabas.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Möten (Handoff och Round-Robin ): du kommer inte längre att kunna låta representanter boka möten för andra användares räkning eller använda round-robin-rotation.
• Playbooks: du kommer inte längre att kunna skapa eller använda playbooks som ditt kundtjänstteam kan följa.
• Prospecting workspace: du kommer inte längre att kunna hantera dina leads och kommande prospekteringsaktiviteter.
• Rapporter: du kan inte längre skapa nya anpassade rapporter eller visa befintliga anpassade rapporter. Rapporter som sparats från HubSpots analysverktyg, t.ex. försäljningsanalysverktyget, kommer också att tas bort från kontot. Du kommer fortfarande att ha tillgång till HubSpots rapportbibliotek och analysverktyget för formulär. Vi rekommenderar att du exporterar dina rapporter innan du nedgraderar.
• Rep-produktivitetsresultat: du kommer inte längre att kunna se hur produktiva dina representanter är med hjälp av mallarna, sekvenserna och samtalsverktygen.
• Salesforce-integration: du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce. Om du har en HubSpot Professional- eller Enterprise-prenumeration för en annan Hub och flera Salesforce-pipelines kommer de att bli skrivskyddade men fortsätta att synkronisera möjligheter från Salesforce till HubSpot.
• Sales Analytics: du kommer inte längre att kunna använda anpassningsbara rapporter för att se den övergripande hälsan hos din försäljningspipeline.
• Schemaläggningssidor: om du inte har en betald plats kan du bara komma åt en schemaläggningssida. Alla extra schemaläggningssidor kommer att raderas efter 7 dagar.
• Sekvenser: du kommer inte längre att kunna använda sekvenser för att skapa flöden som tidsinställda personliga e-postmeddelanden, A/B-testa olika meddelanden och påminnelser.
• Standardkontaktscoring: du kommer inte längre att kunna använda standardkontaktscoring för att skapa regelbaserade scoringkriterier.
• Målkonton hemma: du kommer inte längre att kunna använda den här instrumentpanelen för att skapa och hantera en kontobaserad tillväxtstrategi
• Team: du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Video: du kommer inte längre att kunna skapa en-till-en-videor för e-postmeddelanden och konversationer med säljare.
• Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer du fortfarande att ha tillgång till arbetsflöden om det ingår i den prenumerationen, men du kommer att förlora tillgången till vissa arbetsflödestyper och arbetsflödesåtgärder. Arbetsflödesåtgärder tas inte bort, men en varning visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kommer inte att kunna redigera innehållet i åtgärden, men du kan ta bort den från arbetsflödet.

• • Om du inte har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration stängs dina arbetsflöden av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Hubb för innehåll

Om du nedgraderar ditt Content Hub-konto ska du granska den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan kan du läsa om hur nedgraderingen av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Content Hub Enterprise till Professional

• Aktivitetsloggning: du kommer inte längre att kunna granska ändringar av HubSpot-innehåll. Du kommer fortfarande att kunna granska innehållsrevisioner.
• Adaptiva tester: adaptiva tester som du kör kommer att stoppas när du nedgraderar från Enterprise till Professional. Alla variationer kommer att avbrytas. Den ursprungliga sidan kommer att vara live.
• Kodvarningar: du kommer inte längre att få varningar om prestandafel på Content-hostade sidor.
• Begränsa åtkomst: du kommer inte längre att kunna begränsa åtkomsten till ditt HubSpot-innehåll som webbplatssidor, målsidor, blogginnehåll, formulär, rapporter och instrumentpaneler och CTA:er. Innehållet kommer att bli tillgängligt för alla användare.
• Anpassade objekt: du kommer fortfarande att kunna visa anpassade objektposter och anpassade objektegenskaper, men du kommer inte längre att kunna skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Poster för anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Poster för anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
• Anpassade rapporter: antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du tar bort tillräckligt många anpassade rapporter för att passa under gränsen för din prenumeration eller köper tillägget Reporting Limit Increase Add-On.
• Behörigheter påfältnivå: du kommer inte längre att kunna inaktivera redigering av egenskaper för specifika användare. Befintliga behörigheter på fältnivå kommer inte längre att tillämpas.
• Organisera team: du kommer inte längre att kunna placera team under varandra.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att gå under gränsen för din specifika prenumeration.
• Serverlösa funktioner: du kommer inte längre att kunna använda serverlösa funktioner.
• Medlemskap: du kommer inte längre att kunna skapa medlemskap. Befintligt innehåll kommer inte längre att vara live och kommer att avpubliceras efter 90 dagar.
• Multisites: du kommer att förlora tillgången till ytterligare varumärkesdomäner. Den primära varumärkesdomän som ansluts först kommer att förbli ansluten. Eventuella sekundära varumärkesdomäner utöver gränsen avpubliceras men finns kvar på ditt konto.
• Support för omvänd proxy: du kommer inte längre att ha tillgång till konfiguration eller support för omvänd proxy.
• Enkel inlogg ning: du kommer inte längre att ha tillgång till att aktivera enkel inloggning.
• Övervakning av webbplatsens prestanda: du kommer inte längre att ha tillgång till övervakning av webbplatsens prestanda.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behör ighetsuppsättningar: du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avaktiveras från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.

• • Single-sign-on: användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.

Från Content Hub Professional till Starter

Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din Content Hub Professional-prenumeration kommer att påverka ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• Bloggar: Content Hub Starter har en begränsning på en blogg. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga inlägg att finnas kvar, men du måste ta bort eventuella ytterligare bloggar innan du kan redigera eller publicera innehåll. Vi rekommenderar att du exporterar ditt blogginnehåll från HubSpot innan du nedgraderar för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

• Anpassade rapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Landningssidor/webbplatssidor: Content Hub Starter har en gräns på 30 landningssidor och webbsidor kombinerat. Det inkluderar inte dynamiskt innehåll. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga sidor att förbli live, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll. Vi rekommenderar att du exporterar ditt sidinnehåll från HubSpot innan du nedgraderar för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

Observera: fristående formulär-, fel-, prenumerations- och lösenordsfrågesidor räknas inte mot webbplatsens sidgränser.

• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att gå under gränsen för din specifika prenumeration.

• A/B-testning och smart innehåll: A/B-testning och smart innehåll är funktioner i Content Hub Enterprise och Professional. Den ursprungliga sidan fortsätter att visas, men alla variationer slutar att visas.

• CTA- och videomoduler: efter nedgraderingen kommer dina befintliga CTA- och videomoduler att fortsätta visas, men du måste ta bort modulerna från dina sidor för att redigera eller publicera dem.

• Domäner: användningen av flera domäner är endast tillgänglig för Content Hub Professional och Enterprise .Nittio dagar efter att ditt konto har nedgraderats till Starter kommer endast den senast anslutna domänen att förbli ansluten. Alla andra varumärkesdomäner kommer att kopplas bort. Du får ett meddelande med en lista över de domäner som förblir anslutna. Vi rekommenderar att du flyttar innehåll till en domän eller exporterar ditt innehåll för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

  Vänligen notera detta:

  • Du måste ta bort eventuella underdomäner innan du kan ta bort en varumärkesdomän.
  • Om du vill byta ut den varumärkesdomän som används som primär domän kan du läsa om hur du byter ut din varumärkesdomän. Innehåll som tidigare fanns på den gamla varumärkesdomänen kommer att vara tillgängligt på den nya primära domänen.
  • Om du har innehåll publicerat på en primär domän och du tar bort den domänen utan att först ändra varumärkesdomänen, kommer sidorna att hostas på en HubSpot-systemunderdomän. Om du till exempel hade innehåll på www.mycompanywebsite.com och du kopplade bort den domänen, kommer innehållet att finnas på [hubid].hs-sites.com.

• Dynamiska, privata, A/B-testade och lösenordsskyddade sidor: dynamiska, privata, A/B-testade och lösenordsskyddade sidor kommer att avpubliceras 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats till Starter.

• Dynamiskt innehåll med HubDB : du kommer inte längre att ha tillgång till att redigera eller skapa HubDB-tabeller. Efter nedgraderingen kommer sidor med HubDB-tabeller att avpubliceras efter 90 dagar. Om du vill behålla din sida live eller publicera den igen efter 90 dagar måste du koppla bort datakällan från din sida. Det gör du genom att navigera tillfliken Inställningar i innehållsredigeraren. Klicka sedan på Avancerade alternativ för att expandera ytterligare inställningar.I avsnittet Dynamiska sidor klickar du på rullgardinsmenyn Datakälla och avmarkerar HubDB som datakälla.
• Team: du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.

Från Content Hub Starter till HubSpots kostnadsfria verktyg

Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din Content HubStarter-prenumeration kommer att påverka ditt konto . Om du nedgraderar från Professional eller Enterprise gäller även de tidigare avsnitten om nedgradering från Enterprise till Professional eller Professional till Starter.

• Landnings-/webbplatssidor: gratisverktygen har en gräns på 30 kombinerade landnings- och webbplatssidor. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga sidor att förbli aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll. Du kommer inte längre att ha tillgång till din domän [hubid].hs-sites.com. Efter nedgraderingen kommer befintligt innehåll att finnas kvar på din domän [hubid]. hs-sites.com i 90 dagar. Därefter kommer allt statiskt innehåll att flyttas till en [företagsnamn].hubspotpagebuilder.com-domän. Dynamiskt innehåll kommer att raderas.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att gå under gränsen för din specifika prenumeration.
• Bloggar: Gratisverktyg har en gräns på 100 bloggsidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att förbli live, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan publicera innehåll. HubSpots varumärke kommer att läggas till i dina blogginlägg. Om du har mer än 20 bloggförfattare eller mer än 50 bloggtaggar kommer du inte att kunna skapa nya. Du kommer inte längre att ha tillgång till din domän [hubid].hs-sites.com. Efter din nedgradering kommer befintligt innehåll att finnas kvar på din domän [hubid]. hs-sites.com i 90 dagar. Därefter kommer allt statiskt innehåll att flyttas till en [företagsnamn].hubspotpagebuilder.com-domän. Dynamiskt innehåll kommer att raderas.
• Anpassad CDN-konfiguration: du kommer att förlora åtkomsten till anpassad CDN-konfiguration. Säkerhetsrelaterade rub riker kommer inte längre att läggas till i HTTP-svaret.
• Anpassad domän: om du redan har en behåller du din anpassade domän för målsidor, webbplatssidor och bloggar. Du kommer dock inte att behålla dem för kunskapsbaser eller e-postmeddelanden.
• Anpassadeegenskaper: du kommer bara att kunna skapa 10 anpassade egenskaper.

Tjänstehubb

Om du nedgraderar ditt Service Hub-konto bör du granska hela listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan kan du läsa om hur nedgraderingen av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Service Hub Enterprise till Professional

• Conversation intelligence: samtal kommer framöver inte att transkriberas, men du kan fortfarande granska befintliga samtalsinspelningar och utskrifter. Befintliga kommentarer kommer att finnas kvar på befintliga samtalsinspelningar, men du kommer inte längre att kunna visa högtalarspår eller söka i samtalsutskrifter.
• Anpassade objekt: du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Poster för anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt synkroniseras inte heller längre med Salesforce.
• Anpassade rapporter: antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du tar bort tillräckligt många anpassade rapporter för att passa under gränsen för din prenumeration eller köper tillägget Reporting Limit Increase Add-On.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Playbooks: du kan inte längre skapa nya playbooks. Befintliga spelböcker kommer inte längre att vara tillgängliga från CRM-poster, men alla loggade spelboksaktiviteter kommer att finnas kvar på postens tidslinje.
• Spårning av återkommande intäkter: du kan inte längre skapa nya intäktsanalysrapporter och du kan inte längre visa befintliga rapporter.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behör ighetsuppsättningar: du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avaktiveras från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.

  • Single-sign-on: användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.

Från Service Hub Professional till Starter

• Anpassade rapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassade rapporter.
• Knowledge Base-artiklar: alla Knowledge Base-artiklar kommer att avpubliceras. De kommer att förbli opublicerade på ditt konto om du inte uppgraderar till en högre prenumeration.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att gå under gränsen för din specifika prenumeration.
• Livechatt: Live chattar kommer inte längre att kunna identifiera inloggade kontakter. Eventuell personalisering som används i livechattar kommer inte längre att fyllas i med användarinformation, så det rekommenderas att du justerar alla chattutdrag som använder personalisering.
• Produkter: Du kan fortfarande visa ditt produktbibliotek, men du kan inte skapa nya produkter eller associera dem med erbjudanden och offerter. Befintliga erbjudanden och offerter kommer att fortsätta att visa rader som skapats från produkter innan du nedgraderade.
• Rapporter: du kan inte längre skapa nya anpassade rapporter eller visa befintliga anpassade rapporter. Rapporter som sparats från HubSpots analysverktyg, t.ex. trafikanalys, kommer också att tas bort från kontot. Du kommer fortfarande att ha tillgång till HubSpots rapportbibliotek och analysverktyget för formulär. Vi rekommenderar att du exporterar dina rapporter innan du nedgraderar.
• Salesforce-integration: du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce.
• Sekvenser: du kan inte längre skapa nya sekvenser, och alla kontakter som är aktiva i en sekvens kommer att avregistreras.
• Enkäter: du kan inte längre skapa enkäter och alla aktiva enkäter kommer inte längre att vara tillgängliga.
• Team: du kan inte längre skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Video: du kommer inte längre att kunna hosta och hantera videofiler med HubSpot video. Du kommer inte heller längre att kunna skapa en-till-en-videor för säljmejl och konversationer.

• Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer du fortfarande att ha tillgång till arbetsflöden om det ingår i den prenumerationen, men du kommer att förlora åtkomst till vissa arbetsflödestyper och arbetsflödesåtgärder. Arbetsflödesåtgärder tas inte bort, men en varning visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kan inte redigera innehållet i åtgärden, men du kan ta bort den från arbetsflödet.
• Om du inte har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration stängs dina arbetsflöden av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Operations Hub

Om du nedgraderar ditt Operations Hub-konto bör du granska den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan kan du läsa om hur nedgraderingen av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Operations Hub Professional till Starter

• Anpassade rapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassade rapporter.
• Datasynkronisering: du kommer inte längre att kunna använda anpassade fältmappningar i dina datasynkroniseringsintegrationer. Dina synkroniseringar kommer att stängas av och du måste återställa och granska dina standardmappningar och sedan slå på synkroniseringarna igen.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att gå under gränsen för din specifika prenumeration.
• Team: du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer du fortfarande att ha tillgång till arbetsflöden om det ingår i den prenumerationen, men med begränsningar. Du kommer dock inte längre att kunna använda åtgärden Formatera data eller skapa webhooks för arbetsflöden. Befintliga arbetsflöden med den åtgärden kommer att förbli aktiva, men eventuella Format-datahandlingar kommer att hoppas över och inte köras.
  • Om du inte har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration stängs dina arbetsflöden av och du kan inte längre komma åt dem. Arbetsflödena raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Nedgradering till HubSpots gratisverktyg

Om du nedgraderar från en betald prenumeration till HubSpots gratisverktyg kan du läsa mer om de funktioner som ingår i HubSpots gratisverktyg i HubSpots produkt- och tjänstekatalog. Innan du nedgraderar rekommenderas att du exporterar ditt innehåll och dina data för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.