Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Nedgrader et betalt abonnement

Sidst opdateret: april 3, 2024

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Hvis du er bruger på et betalt abonnement og overvejer at nedgradere, kan du miste adgangen til nogle værktøjer og funktioner. Ud over at miste adgang til alle betalte værktøjer og funktioner skal du huske, at indhold, du har oprettet, og data, du har gemt, også vil blive påvirket.

Denne artikel gennemgår, hvordan nedgradering af et abonnement vil påvirke aktiver, funktioner og værktøjer på din konto. I hvert afsnit finder du detaljer om, hvad der vil ske, hvis du nedgraderer en konto med et enkelt abonnement. Hvis din konto indeholder flere abonnementer, har du stadig adgang til alle de funktioner, der er inkluderet i de andre abonnementer. Læs mere om de funktioner, der er inkluderet i hvert abonnement, i HubSpots produkt- og servicekatalog, eller kontakt din Customer Success Manager.

Marketing Hub

Hvis du nedgraderer din Marketing Hub -konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpots produkt- og servicekatalog. Nedenfor kan du se, hvordan nedgraderingen af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Marketing Hub Enterprise til Professional

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit Marketing Hub Enterprise-abonnement vil påvirke din konto.

  • Brand-domæner: Brugen af flere brand-domæner er kun tilgængelig for Marketing Hub og CMS Hub Enterprise. Når din konto er nedgraderet til Professional, vil kun ét branddomæne forblive forbundet. Alle andre branddomæner vil blive fjernet efter 90 dage. Eksisterende indhold vil forblive på branddomænerne, indtil de fjernes, men du kan ikke hoste nyt indhold. Du vil modtage en notifikation med en liste over de branddomæner, der vil blive fjernet.
    • Primære domæner: Hvis et branddomæne bruges som et primært domæne, bør du overveje at ændre dine primære domæner fra branddomænet til det domæne, du beholder efter din nedgradering.
    • Sekundære domæner: Hvis et branddomæne bruges som et sekundært domæne, bør du overveje at flytte indholdet til et primært domæne i henhold til instruktionerne nedenfor.

Bemærk venligst:

  • Du skal slette alle underdomæner, før du kan slette et brand-domæne.
  • Hvis du vil udskifte det branddomæne, der bruges som primært domæne, kan du læse, hvordan du udskifter dit branddomæne. Indhold, der tidligere lå på det gamle branddomæne, vil være tilgængeligt på det nye primære domæne.
  • Hvis du har indhold publiceret på et primært domæne, og du sletter det domæne uden først at ændre branddomænet, vil siderne blive hostet på et HubSpot-systemunderdomæne. Hvis du f.eks. havde indhold hostet på www.mycompanywebsite.com, og du afbrød forbindelsen til det domæne, vil indholdet blive hostet på [hubid].hs-sites.com.
  • Kontaktgrænse: Ingen kontakter vil automatisk blive slettet eller fjernet. Din kontaktgrænse kan dog ændre sig.Det anbefales at eksportere nogle kontakter og derefter slette dem for at holde sig under grænsen.
  • Brugerdefinerede objekter: Du kan stadig se brugerdefinerede objektposter og brugerdefinerede objektegenskaber, men du kan ikke oprette eller redigere eksisterende brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter kan ikke længere forbindes med andre CRM-poster. Selvom du stadig har adgang til workflow-værktøjet, kan du ikke længere oprette eller bruge workflows med brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektoptegnelser synkroniseres heller ikke længere med Salesforce.
  • Lister: Mængden af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Brugere og brugeradministration:
    • Brugerdefinerede tilladelsessæt: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede tilladelsessæt, og eksisterende brugerdefinerede tilladelsessæt vil blive fjernet fra kontoen. Alle brugere med tildelte tilladelsessæt vil blive fjernet fra disse roller, men vil beholde deres tilladelser. Fremover skal du manuelt opdatere en brugers tilladelser for at foretage ændringer.
    • Single-sign-on: Brugere på kontoen vil ikke længere kunne bruge HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsætte med at bruge to-faktor-autentificering og deres Google-login for at opretholde sign-on-sikkerheden.
  • Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise): Du vil ikke længere kunne bruge webhooks. Denne funktion er kun tilgængelig i Operations Hub Professional-niveauet.

Fra Marketing Hub Professional til Starter eller HubSpots gratis værktøjer

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit Marketing HubProfessional-abonnement vil påvirke din konto . Hvis du nedgraderer fra Enterprise, vil det foregående afsnit om nedgradering fra Enterprise til Professional også gælde.

  • Landingssider: Gratis værktøjer inkluderer en grænse på 20 landingssider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive live, men du bliver nødt til at slette yderligere sider for at komme under grænsen, før du kan redigere eller udgive indhold.
  • Hjemmeside-sider: Gratis værktøjer har en grænse på 25 hjemmeside-sider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive live, og du vil kunne redigere indhold, men du skal slette yderligere sider for at udgive indhold. HubSpot-branding vil blive vist på dine sider.
  • Blogs: Gratis værktøjer har en grænse på 100 blogsider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive live, men du bliver nødt til at slette flere sider for at komme under grænsen, før du kan udgive indhold. Du kan også bruge eksisterende blogtags og forfattere, men du kan ikke oprette nye tags eller forfattere.
  • Brugerdefinerede egenskaber: Du vil kun kunne oprette 10 brugerdefinerede egenskaber.
  • Brugerdefinerederapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
  • Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Primære domæner: kontimed HubSpots gratis værktøjer leveres med et HubSpot-branded domæne, som vises som ditfirmanavn.hubspotpagebuilder.com. Dette gratis domæne er baseret på det firmanavn, der er knyttet til din konto, og kan ikke tilpasses. Du kan publicere alle upublicerede landingssider på HubSpot-branded domænet. Du kan også oprette nye sider på domænet, med en grænse på landingssider pr. konto.
  • Salesforce-integration: Du vil ikke længere kunne synkronisere din HubSpot-konto med Salesforce.
  • Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.
  • Indhold på sekundære domæner: Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter og ikke har et CMS Hub-abonnement, vil dine sekundære domæner blive konverteret til redirect-domæner. Hvis du har indhold hostet på dine sekundære domæner, skal du overveje at opdatere URL'en på dine sider og rod-URL'en på din blog til et primært domæne.

Bemærk: For indhold på flere sprog vises kun siden på det primære sprog, når du søger efter domæne i dropdown-menuen. Hvis du mener, at du har sprogvariationer af en primær side på et sekundært domæne, skal du manuelt tjekke den primære side.

Det anbefales at eksportere dit sideindhold fra HubSpot før din nedgradering for at sikre, at intet af dit indhold går tabt. Du kan også opdatere domænerne for din hjemmeside, landingssider og blog.

Når du har flyttet dit indhold, anbefales det at afbryde forbindelsen til dine sekundære domæner og forbinde dem igen som omdirigeringsdomæner. Det vil sikre, at besøgende bliver omdirigeret til dit indhold, og at alle filhåndteringsaktiver, der bruger dette domæne, fortsat vil fungere.

  • CTA-data: Alle CTA 'er oprettet i HubSpot vil ikke fortsætte med at fungere, når dit Marketing Hub-abonnement er nedgraderet til gratis værktøjer. Det anbefales at fjerne alle CTA'er fra alle eksterne sider, du ejer, og eksportere dine CTA-data, før du nedgraderer.
  • Sociale data: Data vedrørende dine sociale opslag, som du har publiceret via HubSpot, vil gå tabt. Det anbefales at eksportere dine sociale opslagsdata, før du nedgraderer. Eventuelle forkortede links i dine eksisterende sociale opslag vil fortsætte med at fungere uden afbrydelser.
  • URL-omdirigeringer: URL-redirects vil gå tabt. Da konti med Marketing Hub Starter-abonnementer ikke har adgang til URL-redirects, anbefales det at eksportere dine URL-redirects, før du nedgraderer.
  • Arbejdsgange:
    • Hvis du har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du stadig have adgang til workflows, hvis det er inkluderet i det abonnement, men du vil miste adgangen til visse workflow-handlinger. Disse workflow-handlinger vil ikke blive slettet, men der vil blive vist en advarsel i workflowet. Når handlingen udføres, vil den fejle og gå videre til den næste handling. Du vil ikke kunne redigere indholdet af handlingen, men du kan slette den fra workflowet.
    • Hvis du ikke har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil dine workflows blive slukket, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Workflows vil blive slettet 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.
  • Enkel automatisering:
    • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter, kan du tilføje op til 10 handlinger i et simpelt workflow og oprette ét simpelt workflow pr. trigger på hver formular eller marketing-e-mail. Alle workflows, der overskrider disse grænser , vil automatisk blive slået fra.
    • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til HubSpots gratis værktøjer, kan du oprette ét enkelt workflow, der indeholder én Send e-mail-handling i formularværktøjet. Alle workflows, der overskrider denne grænse, vil blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Workflows vil blive slettet 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.
    • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til HubSpots gratis værktøjer, vil enkle workflows, der er oprettet i værktøjet til marketing-e-mails , blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Workflows vil blive slettet 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.
  • Yderligereaktiviteter relateret til Enterprise- og Professional-funktioner: Alle aktiviteter relateret til Marketing Hub Professional- eller Enterprise-funktioner vil blive fjernet sammen med filtrene i en kontaktoptegnelse i dropdown-menuen:
    • Call-to-action-data
    • X begivenheder
    • Medlemskab af lister
    • Salesforce-synkroniseringer

marketing-free-new-timeline

Bemærk: For gratis konti vil tidslinjefilteret for Analytics-hændelser vise interaktioner med banneret for cookiepolitik. Hvis du har en Enterprise-konto, er brugerdefinerede hændelsesafslutninger også inkluderet i tidslinjefilteret for Analytics-hændelser. Hvis du nedgraderer fra din Enterprise-konto, vil brugerdefinerede hændelsesafslutninger ikke længere blive vist på tidslinjen.

Salgshub

Hvis du nedgraderer din Sales Hub-konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpot Product & Services Catalog. Nedenfor kan du se, hvordan nedgraderingen af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Sales Hub Enterprise til Professional

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit Sales Hub Enterprise-abonnement vil påvirke din konto.
  • Samtaleintelligens: Fremover vil opkald ikke blive transskriberet, men du kan stadig gennemse eksisterende opkaldsoptagelser og udskrifter. Eksisterende kommentarer forbliver på eksisterende opkaldsoptagelser, men du vil ikke længere kunne se højttalerspor eller søge i opkaldsudskrifter.
  • Brugerdefinerede objekter: Du kan stadig se poster med brugerdefinerede objekter og egenskaber for brugerdefinerede objekter, men du kan ikke oprette eller redigere eksisterende brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter kan ikke længere forbindes med andre CRM-poster. Selvom du stadig har adgang til workflow-værktøjet, kan du ikke længere oprette eller bruge workflows med brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektoptegnelser synkroniseres heller ikke længere med Salesforce.
  • Brugerdefinerederapporter: Mængden af brugerdefinerede rapporter, du kan oprette, vil falde. Du kan ikke oprette nye brugerdefinerede rapporter, før du har slettet nok brugerdefinerede rapporter til at komme under grænsen for dit abonnement eller købt tilføjelsesprogrammet Reporting Limit Increase.
  • Deal pipelines: Din pipeline-grænse vil blive ændret til Sales Hub Professional-grænsen. Du vil stadig have adgang til at redigere eksisterende pipelines, men du vil ikke kunne oprette nye pipelines, før du er under din nye grænse.
  • Lister: Mængden af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Playbooks: Du kan ikke længere oprette nye playbooks, hvis du har mere end fem. Eksisterende playbooks vil ikke længere være tilgængelige fra CRM-poster, men alle loggede playbook-aktiviteter vil forblive på postens tidslinje.
  • Sporing af tilbagevendende indtægter: Du kan ikke længere oprette nye indtægtsanalyserapporter, og du kan ikke længere se eksisterende rapporter.
  • Brugere og brugeradministration:
    • Brugerdefinerede tilladelsessæt: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede tilladelsessæt, og eksisterende brugerdefinerede tilladelsessæt vil blive fjernet fra kontoen. Alle brugere med tildelte tilladelsessæt vil blive fjernet fra disse roller, men vil beholde deres tilladelser. Fremover skal du manuelt opdatere en brugers tilladelser for at foretage ændringer.
    • Single-sign-on: Brugere på kontoen vil ikke længere kunne bruge HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsætte med at bruge tofaktorautentificering og deres Google-login for at opretholde sign-on-sikkerheden.
  • Workflows: Du vil stadig have adgang til workflow-værktøjet.

Fra Sales Hub Professional til Starter

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit Sales Hub Professional-abonnement vil påvirke din konto. Hvis du nedgraderer fra Enterprise, vil det tidligere afsnit om nedgradering fra Enterprise til Professional også gælde.

  • ABM-værktøjer og automatisering: Du vil ikke længere kunne bruge kontobaserede marketingværktøjer og automatisering såsom virksomhedsscoring, egenskaber, skabeloner og out-of-the-box-rapporter.
  • Associeringsetiketter: Du vil ikke længere kunne oprette eller bruge brugerdefinerede associeringsetiketter til forskellige par af standard CRM-objekter (dvs. kontakter, virksomheder, tilbud og billetter) for at specificere forholdet mellem disse objekter.
  • Automatisk lead-rotation: Du kan ikke længere oprette brugerdefinerede regler til automatisk at tildele CRM-poster til dit salgsteam.
  • Beregnede egenskaber: Du kan ikke længere oprette eller redigere beregningsegenskaber.Du kan stadig se eksisterende beregningsegenskaber, og poster vil bevare værdierne på deres beregningsegenskaber.
  • Transskription og coaching af opkald: Du vil ikke længere kunne bruge automatisk optagelse og transskription til at hjælpe dig med at coache dit team og få indsigt i dine kundesamtaler.
  • Coaching-playlister: Du vil ikke længere kunne bruge eller gemme opkaldsoptagelser i coaching-playlister.
  • Brugerdefinerederapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
  • Tilpassedetilbudsskabeloner: Du vil ikke længere kunne oprette tilpassede tilbudsskabeloner.
  • Brugerdefinerede visninger i dendelte indbakke: Du vil ikke længere kunne oprette brugerdefinerede visninger i den delte indbakke baseret på forskellige billet- og samtaleegenskaber.
  • Deal pipelines: Din pipeline-grænse vil blive ændret til Sales Hub Starter-grænsen. Du vil stadig have adgang til at redigere eksisterende pipelines, men du vil ikke kunne oprette nye pipelines, før du er under din nye grænse.
  • Duplikatstyring: Du vil ikke længere kunne bruge kunstig intelligens til at identificere og flette duplikatposter.
  • Forecasting: Du vil ikke længere kunne oprette eller bruge detaljerede og tilpassede forecasts baseret på data fra din kontaktdatabase.
  • Lister: Mængden af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Møder (Handoff og Round-Robin): Du vil ikke længere kunne lade repræsentanter booke møder på vegne af andre brugere eller bruge round-robin-rotation.
  • Playbooks: Du vil ikke længere kunne oprette eller bruge playbooks, som dit kundeserviceteam kan følge.
  • Prospecting-arbejdsområde: Du vil ikke længere kunne administrere dine leads og kommende prospekteringsaktiviteter.
  • Rapporter: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede rapporter eller se eksisterende brugerdefinerede rapporter. Rapporter gemt fra HubSpots analyseværktøjer, såsom salgsanalyseværktøjet, vil også blive fjernet fra kontoen. Du vil stadig have adgang til HubSpots rapportbibliotek og formularanalyseværktøjet. Det anbefales at eksportere dine rapporter, før du nedgraderer.
  • Repsproduktivitet: Du vil ikke længere kunne se, hvor produktive dine reps er, når de bruger skabeloner, sekvenser og opkaldsværktøjer.
  • Salesforce-integration: Du vil ikke længere kunne synkronisere din HubSpot-konto med Salesforce. Hvis du har et HubSpot Professional- eller Enterprise-abonnement til en anden Hub og flere Salesforce-pipelines, bliver de skrivebeskyttede, men fortsætter med at synkronisere muligheder fra Salesforce til HubSpot.
  • Sales Analytics: Du vil ikke længere kunne bruge tilpassede rapporter til at se din salgspipelines overordnede sundhedstilstand.
  • Planlægningssider: Hvis du ikke har et betalt sæde, kan du kun få adgang til én planlægningsside. Eventuelle ekstra planlægningssider vil blive slettet efter 7 dage.
  • Sekvenser: Du vil ikke længere kunne bruge sekvenser til at oprette flows såsom tidsindstillede personlige e-mails, A/B-teste forskellige meddelelser og påmindelser.
  • Standard kontaktscoring: Du vil ikke længere kunne bruge standard kontaktscoring til at oprette regelbaserede scoringskriterier.
  • Target accounts home: Du vil ikke længere kunne bruge dette dashboard til at oprette og administrere en kontobaseret vækststrategi.
  • Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.
  • Video: Du vil heller ikke længere kunne oprette en-til-en-videoer til salgsmails og samtaler.
  • Arbejdsgange:
    • Hvis du har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du stadig have adgang til workflows, hvis det er inkluderet i abonnementet, men du vil miste adgangen til visse workflow-typer og workflow-handlinger. Workflow-handlinger slettes ikke, men der vises en advarsel i workflowet. Når handlingen udføres, vil den fejle og gå videre til den næste handling. Du vil ikke kunne redigere indholdet af handlingen, men du kan slette den fra workflowet.
    • Hvis du ikke har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil dine workflows blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Workflows vil blive slettet 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.

CMS Hub

Hvis du nedgraderer din CMS Hub -konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpot Product & Services Catalog. Nedenfor kan du se, hvordan nedgraderingen af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra CMS Hub Enterprise til Professional

  • Aktivitetslogning: Du vil ikke længere kunne se ændringer i HubSpot-indhold. Du vil stadig kunne gennemse indholdsrevisioner.
  • Adaptivetests: Deadaptive tests, du kører, stopper, når du nedgraderer fra Enterprise til Professional. Alle variationer vil blive afbrudt. Den originale side vil være live.
  • Kodeadvarsler: Du vil ikke længere modtage advarsler om performancefejl på CMS-hostede sider.
  • Begrænsning af adgang: Du vil ikke længere kunne begrænse adgangen til dit HubSpot-indhold som websider, landingssider, blogindhold, formularer, rapporter og dashboards samt CTA'er. Indholdet bliver tilgængeligt for alle brugere.
  • Brugerdefinerede objekter: Du vil stadig kunne se poster med brugerdefinerede objekter og egenskaber for brugerdefinerede objekter, men du vil ikke længere kunne oprette eller redigere eksisterende brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter kan ikke længere forbindes med andre CRM-poster. Brugerdefinerede objektposter vil heller ikke længere blive synkroniseret med Salesforce.
  • Brugerdefinerederapporter: Mængden af brugerdefinerede rapporter, du kan oprette, vil falde. Du kan ikke oprette nye brugerdefinerede rapporter, før du har slettet nok brugerdefinerede rapporter til at komme under grænsen for dit abonnement eller købt tilføjelsesprogrammet Reporting Limit Increase.
  • Tilladelser påfeltniveau: Du vil ikke længere kunne deaktivere redigering af egenskaber for specifikke brugere. Eksisterende tilladelser på feltniveau vil ikke længere blive anvendt.
  • Organisering af teams: Du kan ikke længere placere teams under hinanden.
  • Lister: Mængden af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, bliver mindre. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Serverless-funktioner: Du vil ikke længere kunne bruge serverless-funktioner.
  • Medlemskaber: Du vil ikke længere kunne oprette medlemskaber. Eksisterende indhold vil ikke længere være live og vil blive afpubliceret efter 90 dage.
  • Multisites: Du mister adgangen til yderligere brand-domæner. Det primære brand-domæne, der blev forbundet først, vil forblive forbundet. Eventuelle sekundære branddomæner ud over grænsen vil blive afpubliceret, men forblive på din konto.
  • Reverse proxy-support: Du vil ikke længere have adgang til reverse proxy-konfiguration eller -support.
  • Single sign-on: Du har ikke længere adgang til at slå single sign-on til.
  • Overvågning af webstedets ydeevne: Du har ikke længere adgang til overvågning af webstedets ydeevne.
  • Brugere og brugeradministration:
    • Brugerdefinerede tilladelsessæt: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede tilladelsessæt, og eksisterende brugerdefinerede tilladelsessæt vil blive fjernet fra kontoen. Alle brugere med tildelte tilladelsessæt vil blive fjernet fra disse roller, men vil beholde deres tilladelser. Fremover skal du manuelt opdatere en brugers tilladelser for at foretage ændringer.
    • Single-sign-on: Brugere på kontoen vil ikke længere kunne bruge HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsætte med at bruge to-faktor-autentificering og deres Google-login for at opretholde sign-on-sikkerheden.

Fra CMS Hub Professional til Starter

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit CMS Hub Professional-abonnement vil påvirke din konto. Hvis du nedgraderer fra Enterprise, vil det tidligere afsnit om nedgradering fra Enterprise til Professional også gælde.

  • Blogs: CMS Hub Starter har en grænse på én blog. Efter din nedgradering vil dine eksisterende indlæg forblive live, men du skal slette eventuelle yderligere blogs, før du kan redigere eller udgive indhold. Det anbefales at eksportere dit blogindhold fra HubSpot før din nedgradering for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.

  • Brugerdefinerede rapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
  • Landingssider: CMS Hub Starter har en grænse på 20 landingssider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive live, men du bliver nødt til at slette yderligere sider for at komme under grænsen, før du kan redigere eller udgive indhold. Det anbefales at eksportere dit sideindhold fra HubSpot, før du nedgraderer, for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.
  • Lister: Mængden af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Hjemmeside-sider: CMS Hub Starter har en grænse på 50 hjemmeside-sider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive aktive, men du skal slette yderligere sider for at redigere eller udgive indhold. Det anbefales at eksportere dit sideindhold fra HubSpot før din nedgradering for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.

    Bemærk venligst: enkeltstående formular-, fejl-, abonnements- og password-sider tæller ikke med i hjemmesidens sidebegrænsninger.

  • A/B-test og smart indhold: A/B-test og smart content er funktioner i CMS Hub Enterprise og Professional. Den originale side vil fortsat blive vist, men eventuelle variationer vil ikke længere blive vist.

  • CTA- og videomoduler: Efter din nedgradering vil dine eksisterende CTA- og videomoduler fortsat blive vist, men du bliver nødt til at fjerne modulerne fra dine sider for at redigere eller udgive dem.

  • Domæner: Brugen af flere domæner er kun tilgængelig for CMS Hub Professional og Enterprise .Halvfems dage efter at din konto er nedgraderet til Starter, vil kun det senest tilsluttede domæne forblive tilsluttet. Alle andre brand-domæner vil blive afbrudt. Du vil modtage en notifikation, der viser det domæne, der vil forblive forbundet. Det anbefales at flytte indhold til ét domæne eller eksportere dit indhold for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.

    Bemærk venligst:

    • Du skal slette alle underdomæner, før du kan slette et branddomæne.
    • Hvis du vil udskifte det branddomæne, der bruges som primært domæne, kan du læse, hvordan du udskifter dit branddomæne. Indhold, der tidligere lå på det gamle branddomæne, vil være tilgængeligt på det nye primære domæne.
    • Hvis du har indhold publiceret på et primært domæne, og du sletter det domæne uden først at ændre branddomænet, vil siderne blive hostet på et HubSpot-systemunderdomæne. Hvis du f.eks. havde indhold hostet på www.mycompanywebsite.com, og du afbrød forbindelsen til det domæne, vil indholdet blive hostet på [hubid].hs-sites.com.
  • Dynamiske, private, A/B-test og passwordbeskyttede sider: dynamiske, private, A/B-test og passwordbeskyttede sider vil blive afpubliceret 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet til Starter.

  • Dynamisk indhold med HubDB: Du vil ikke længere have adgang til at redigere eller oprette HubDB-tabeller. Efter din nedgradering vil sider med HubDB-tabeller blive afpubliceret efter 90 dage. Hvis du vil holde din side live eller udgive den igen efter 90 dage, skal du frakoble datakilden fra din side. Det kan du gøre ved at navigere tilfanen Indstillinger i indholdseditoren. Klik derefter på Avancerede indstillinger for at udvide yderligere indstillinger.I afsnittet Dynamiske sider skal du klikke på rullemenuen Datakilde og fravælge HubDB som datakilde.
  • Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.

Fra CMS Hub Starter til HubSpots gratis værktøjer

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit CMS Hub Starter-abonnement vil påvirke din konto . Hvis du nedgraderer fra Professional eller Enterprise, vil de tidligere afsnit om nedgradering fra Enterprise til Professional eller Professional til Starter også gælde.

  • Landingssider: Gratis værktøjer har en grænse på 20 landingssider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive live, men du skal slette yderligere sider for at komme under grænsen, før du kan redigere eller udgive indhold. Du vil ikke længere have adgang til dit [hubid].hs-sites.com-domæne. Efter din nedgradering vil eksisterende indhold forblive på dit [hubid].hs-sites.com-domæne i 90 dage. Derefter vil alt statisk indhold blive flyttet til et [companyname].hubspotpagebuilder.com-domæne. Dynamisk indhold vil blive slettet.
  • Lister: Mængden af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Hjemmeside-sider: Gratis værktøjer har en grænse på 25hjemmeside-sider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider stadig være live, men du skal slette flere sider for at komme under grænsen på 25, før du kan redigere eller udgive indhold. HubSpot-branding vil blive vist på dine sider. Du vil ikke længere have adgang til dit [hubid].hs-sites.com-domæne. Efter din nedgradering vil eksisterende indhold forblive på dit [hubid].hs-sites.com-domæne i 90 dage. Derefter vil alt statisk indhold blive flyttet til et [companyname].hubspotpagebuilder.com-domæne. Dynamisk indhold vil blive slettet.
  • Blogs: gratis værktøjer har en grænse på 100 blogsider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive live, men du bliver nødt til at slette yderligere sider for at komme under grænsen, før du kan udgive indhold. HubSpot-branding vil blive tilføjet til dine blogindlæg. Hvis du har mere end 20 blogforfattere eller mere end 50 blogtags, vil du ikke kunne oprette nye. Du vil ikke længere have adgang til dit [hubid].hs-sites.com-domæne. Efter din nedgradering vil eksisterende indhold forblive på dit [hubid].hs-sites.com-domæne i 90 dage. Derefter vil alt statisk indhold blive flyttet til et [companyname].hubspotpagebuilder.com-domæne. Dynamisk indhold vil blive slettet.
  • Brugerdefineret CDN-konfiguration: Du mister adgang til brugerdefineret CDN-konfiguration. Sikkerhedsrelaterede headere vil ikke længere blive tilføjet til HTTP-svaret.
  • Brugerdefineret domæne: Hvis du allerede har et, beholder du dit brugerdefinerede domæne til landingssider, websider og blogs. Du vil dog ikke beholde dem til vidensbaser eller e-mails.
  • Brugerdefinerede egenskaber: Du vil kun kunne oprette 10 brugerdefinerede egenskaber.

Service Hub

Hvis du nedgraderer din Service Hub -konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpot Product & Services Catalog. Nedenfor kan du se, hvordan nedgraderingen af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Service Hub Enterprise til Professional

  • Conversation intelligence: Opkald vil fremover ikke blive transskriberet, men du kan stadig gennemse eksisterende opkaldsoptagelser og udskrifter. Eksisterende kommentarer forbliver på eksisterende opkaldsoptagelser, men du vil ikke længere kunne se højttalerspor eller søge i opkaldsudskrifter.
  • Brugerdefinerede objekter: Du kan stadig se poster med brugerdefinerede objekter og egenskaber for brugerdefinerede objekter, men du kan ikke oprette eller redigere eksisterende brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter kan ikke længere forbindes med andre CRM-poster. Selvom du stadig har adgang til workflow-værktøjet, kan du ikke længere oprette eller bruge workflows med brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektoptegnelser synkroniseres heller ikke længere med Salesforce.
  • Brugerdefinerederapporter: Mængden af brugerdefinerede rapporter, du kan oprette, vil falde. Du kan ikke oprette nye brugerdefinerede rapporter, før du sletter nok brugerdefinerede rapporter til at komme under grænsen for dit abonnement eller køber tilføjelsesprogrammet Reporting Limit Increase.
  • Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Playbooks: Du kan ikke længere oprette nye playbooks. Eksisterende playbooks vil ikke længere være tilgængelige fra CRM-poster, men alle loggede playbook-aktiviteter vil forblive på postens tidslinje.
  • Sporing af tilbagevendende indtægter: Du kan ikke længere oprette nye indtægtsanalyserapporter, og du kan ikke længere se eksisterende rapporter.
  • Brugere og brugeradministration:
    • Brugerdefinerede tilladelsessæt: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede tilladelsessæt, og eksisterende brugerdefinerede tilladelsessæt vil blive fjernet fra kontoen. Alle brugere med tildelte tilladelsessæt vil blive fjernet fra disse roller, men vil beholde deres tilladelser. Fremover skal du manuelt opdatere en brugers tilladelser for at foretage ændringer.
    • Single-sign-on: Brugere på kontoen vil ikke længere kunne bruge HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsætte med at bruge to-faktor-autentificering og deres Google-login for at opretholde sign-on-sikkerheden.

Fra Service Hub Professional til Starter

  • Brugerdefinerede rapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
  • Artikler i vidensbasen: Alle artikler i vidensbasen vil blive afpubliceret. De vil forblive upublicerede på din konto, medmindre du opgraderer til et højere abonnement.
  • Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Livechat: Livechats vil ikke længere kunne identificere indloggede kontakter. Enhver personalisering, der bruges i livechats, vil ikke længere blive udfyldt med brugeroplysninger, så det anbefales at justere alle chatuddrag, der bruger personalisering.
  • Produkter: Du kan stadig se dit produktbibliotek, men du kan ikke oprette nye produkter eller knytte dem til aftaler og tilbud. Eksisterende aftaler og tilbud vil fortsat vise varelinjer, der er oprettet fra produkter, før du nedgraderede.
  • Rapporter: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede rapporter eller se eksisterende brugerdefinerede rapporter. Rapporter gemt fra HubSpots analyseværktøjer, såsom trafikanalyse, vil også blive fjernet fra kontoen. Du vil stadig have adgang til HubSpots rapportbibliotek og formularanalyseværktøjet. Det anbefales at eksportere dine rapporter, før du nedgraderer.
  • Salesforce-integration: Du vil ikke længere kunne synkronisere din HubSpot-konto med Salesforce.
  • Sekvenser: Du kan ikke længere oprette nye sekvenser, og alle kontakter, der er aktive i en sekvens, vil blive afmeldt.
  • Surveys: Du kan ikke længere oprette surveys, og alle aktive surveys vil ikke længere være tilgængelige.
  • Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.
  • Video: Du vil ikke længere kunne hoste og administrere videofiler ved hjælp af HubSpot video. Du vil heller ikke længere kunne oprette en-til-en-videoer til salgsmails og samtaler.
Arbejdsgange:

  • Hvis du har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du stadig have adgang til workflows, hvis det er inkluderet i abonnementet, men du vil miste adgangen til visse workflow-typer og workflow-handlinger. Workflow-handlinger slettes ikke, men der vises en advarsel i workflowet. Når handlingen udføres, vil den fejle og gå videre til den næste handling. Du kan ikke redigere indholdet af handlingen, men du kan slette den fra workflowet.
  • Hvis du ikke har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil dine workflows blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Workflows vil blive slettet 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.

Operations Hub


Hvis du nedgraderer din Operations Hub -konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpots produkt- og servicekatalog. Nedenfor kan du se, hvordan nedgraderingen af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Operations Hub Professional til Starter

  • Brugerdefinerede rapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
  • Datasynkronisering: Du vil ikke længere kunne bruge brugerdefinerede felttilknytninger i dine datasynkroniseringsintegrationer. Dine synkroniseringer vil blive slået fra, og du bliver nødt til at nulstille og gennemgå dine standardtilknytninger og derefter slå synkroniseringerne til igen.
  • Lister: Mængden af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
  • Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.
  • Arbejdsgange:
    • Hvis du har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du stadig have adgang til workflows, hvis det er inkluderet i det abonnement, men med begrænsninger. Du vil dog ikke længere kunne bruge handlingen Formater data eller oprette webhooks til workflows. Eksisterende workflows med denne handling vil fortsat være aktive, men alle Format data -handlinger vil blive sprunget over og ikke udført.
    • Hvis du ikke har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil dine workflows blive slukket, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Workflows vil blive slettet 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.

Nedgradering til HubSpots gratis værktøjer

Hvis du nedgraderer fra et betalt abonnement til HubSpots gratis værktøjer, kan du læse mere om de funktioner, der er inkluderet i HubSpots gratis værktøjer i HubSpots produkt- og servicekatalog. Før du nedgraderer, anbefales det at eksportere dit indhold og dine data for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.

Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.