Nedgrader et betalt abonnement

Hvis du er bruger af et betalt abonnement og overvejer at nedgradere, kan du miste adgang til nogle værktøjer og funktioner. Ud over at miste adgang til alle betalte værktøjer og funktioner skal du huske, at indhold, du har oprettet, og data, du har gemt, også vil blive påvirket.

Denne artikel gennemgår, hvordan nedgradering af et abonnement vil påvirke aktiver, funktioner og værktøjer på din konto. I hvert afsnit finder du detaljer om, hvad der vil ske, hvis du nedgraderer en konto med et enkelt abonnement. Hvis din konto indeholder flere abonnementer, har du stadig adgang til alle de funktioner, der er inkluderet i de andre abonnementer. Få mere at vide om de funktioner, der er inkluderet i hvert abonnement, i HubSpots produkt- og servicekatalog, eller kontakt din Customer Success Manager.

Marketing Hub

Hvis du nedgraderer din Marketing Hub-konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpots produkt- og servicekatalog. Nedenfor kan du se, hvordan en nedgradering af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Marketing Hub Enterprise til Professional

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit MarketingHub Enterprise-abonnement vil påvirke din konto.

• Brand-domæner: Brugen af flere brand-domæner er kun tilgængelig for Marketing Hub og Content Hub Enterprise. Når din konto er nedgraderet til Professional, vil kun ét branddomæne forblive forbundet. Alle andre branddomæner vil blive fjernet efter 90 dage. Eksisterende indhold forbliver på branddomænerne, indtil de fjernes, men du kan ikke hoste nyt indhold. Du vil modtage en meddelelse med en liste over de branddomæner, der vil blive fjernet.
  • Primære domæner: Hvis et branddomæne bruges som et primært domæne, bør du overveje at ændre dine primære domæner fra branddomænet til det domæne, du beholder efter din nedgradering.
  • Sekundære domæner: Hvis et branddomæne bruges som et sekundært domæne, bør du overveje at flytte indholdet til et primært domæne i henhold til instruktionerne nedenfor.

• Kontaktgrænse: Ingen kontakter vil automatisk blive slettet eller fjernet. Din kontaktgrænse kan dog ændre sig.Det anbefales at eksportere nogle kontakter og derefter slette dem for at holde sig under grænsen.
• Brugerdefinerede objekter: Du kan stadig se poster for brugerdefinerede objekter og egenskaber for brugerdefinerede objekter, men du kan ikke oprette eller redigere eksisterende brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter kan ikke længere knyttes til andre CRM-poster. Du har stadig adgang til workflow-værktøjet, men du kan ikke længere oprette eller bruge workflows for brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter synkroniseres heller ikke længere med Salesforce.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Brugere og brugeradministration:
  • Brugerdefinerede rettighedssæt: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede rettighedssæt, og eksisterende brugerdefinerede rettighedssæt vil blive fjernet fra kontoen. Alle brugere med tildelte tilladelsessæt vil blive fjernet fra disse roller, men vil beholde deres tilladelser. Fremover skal du manuelt opdatere en brugers tilladelser for at foretage ændringer.
  • Single-sign-on: Brugere på kontoen vil ikke længere kunne bruge HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsætte med at bruge to-faktor-godkendelse og deres Google-login for at opretholde sign-on-sikkerheden.
• Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise ): Du vil ikke længere kunne bruge webhooks. Denne funktion er kun tilgængelig i Operations Hub Professional-niveauet.

Fra Marketing Hub Professional til Starter eller HubSpots gratis værktøjer

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit Marketing HubProfessional-abonnement vil påvirke din konto . Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gælder det foregående afsnit om nedgradering fra Enterprise til Professional også.

• Landingssider: Gratis værktøjer inkluderer en grænse på 20 landingssider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive aktive, men du skal slette yderligere sider for at komme under grænsen, før du kan redigere eller udgive indhold.
• Websider: Gratis værktøjer har en grænse på 25 websider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive aktive, og du vil kunne redigere indhold, men du skal slette flere sider for at udgive indhold. HubSpot-branding vises på dine sider.
• Blogs: Gratis værktøjer har en grænse på 100 blogsider. Efter din nedgradering forbliver dine eksisterende sider aktive, men du skal slette flere sider for at komme under grænsen, før du kan udgive indhold. Du kan også bruge eksisterende blog-tags og forfattere, men du kan ikke oprette nye tags eller forfattere.
• Brugerdefineredeegenskaber: Du vil kun kunne oprette 10 brugerdefinerede egenskaber.
• Brugerdefinerede rapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Primære domæner: Kontimed HubSpots gratis værktøjer leveres med et HubSpot-branded domæne, som vises som yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Dette gratis domæne er baseret på det firmanavn, der er knyttet til din konto, og kan ikke tilpasses. Du kan udgive alle ikke-udgivne landingssider til HubSpot-domænet. Du kan også oprette nye sider på domænet med en begrænsning på landingssider pr. konto.
• Salesforce-integration: Du vil ikke længere kunne synkronisere din HubSpot-konto med Salesforce.
• Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.
• Indhold på sekundære domæner: Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter og ikke har et Content Hub-abonnement, vil dine sekundære domæner blive konverteret til redirect-domæner. Hvis du har indhold på dine sekundære domæner, bør du overveje at opdatere URL'en til dine sider og rod-URL'en til din blog til et primært domæne.

Bemærk: For indhold på flere sprog vises kun siden på det primære sprog, når du søger efter domæne i dropdown-menuen. Hvis du mener, at du har sprogvariationer af en primær side på et sekundært domæne, skal du tjekke den primære side manuelt.

Det anbefales at eksportere dit sideindhold fra HubSpot før nedgraderingen for at sikre, at intet af dit indhold går tabt. Du kan også opdatere domænerne for din hjemmeside, dine landingssider og din blog.

Når du har flyttet dit indhold, anbefales det at afbryde forbindelsen til dine sekundære domæner og tilslutte dem igen som omdirigeringsdomæner. Det vil sikre, at besøgende bliver omdirigeret til dit indhold, og at alle filhåndteringsaktiver, der bruger dette domæne, fortsat vil fungere.

• CTA-data: Alle CTA 'er, der er oprettet i HubSpot, vil ikke fortsætte med at fungere, når dit Marketing Hub-abonnement er nedgraderet til gratis værktøjer. Det anbefales at fjerne alle CTA'er fra alle eksterne sider, du ejer, og eksportere dine CTA-data, før du nedgraderer.
• Sociale data: Data vedrørende dine sociale opslag, som du har publiceret via HubSpot, vil gå tabt. Det anbefales at eksportere dine sociale indlægsdata, før du nedgraderer. Eventuelle forkortede links i dine eksisterende sociale opslag vil fortsat fungere uden afbrydelser.
• URL-omdirigeringer: URL-omdirigeringer vil gå tabt. Da konti med Marketing Hub Starter-abonnementer ikke har adgang til URL-omdirigeringer, anbefales det at eksportere dine URL -omdirigeringer, før du nedgraderer.
• Arbejdsgange:
  • Hvis du har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du stadig have adgang til workflows, hvis det er inkluderet i det abonnement, men du vil miste adgangen til visse workflow-handlinger. Disse workflow-handlinger slettes ikke, men der vises en advarsel i workflowet. Når handlingen udføres, vil den mislykkes og gå videre til næste handling. Du kan ikke redigere indholdet af handlingen, men du kan slette den fra workflowet.
  • Hvis du ikke har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil dine workflows blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Arbejdsgange slettes 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.
• Enkel automatisering:
  • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til Starter, kan du tilføje op til 10 handlinger i et simpelt workflow og oprette ét simpelt workflow pr. trigger på hver formular eller marketingmail. Alle workflows, der overskrider disse grænser , vil automatisk blive slået fra.
  • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til HubSpots gratis værktøjer, kan du oprette én simpel arbejdsgang, der indeholder én Send e-mail -handling i formularværktøjet. Alle workflows, der overskrider denne grænse, vil blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Arbejdsgange slettes 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.
  • Hvis du nedgraderer fra Marketing Hub Professional til HubSpots gratis værktøjer, vil enkle workflows, der er oprettet i marketing-e-mail-værktøjet , blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Arbejdsgange vil blive slettet 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.

• Yderligereaktiviteter i forbindelse medEnterprise- og Professional-funktioner: Alle aktiviteter i forbindelse med Marketing Hub Professional- eller Enterprise-funktioner vil blive fjernet sammen med filtrene i en kontaktpost i rullemenuen:

• • Data om opfordring til handling

• • X begivenheder
  • Medlemskab af liste
  • Salesforce-synkroniseringer

Bemærk: For gratis konti vil tidslinjefilteret for Analytics-begivenheder vise bannerinteraktioner med cookiepolitik. Hvis du har en Enterprise-konto, er brugerdefinerede begiven hedsafslutninger også inkluderet i tidslinjefilteret for Analytics-begivenheder. Hvis du nedgraderer fra din Enterprise-konto, vises brugerdefinerede hændelsesafslutninger ikke længere på tidslinjen.

Salgshub

Hvis du nedgraderer din Sales Hub-konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpot Product & Services Catalog. Nedenfor kan du se, hvordan nedgraderingen af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Sales Hub Enterprise til Professional

• Samtaleintelligens: Opkald vil fremover ikke blive transskriberet, men du kan stadig se eksisterende opkaldsoptagelser og udskrifter. Eksisterende kommentarer forbliver på eksisterende opkaldsoptagelser, men du vil ikke længere kunne se højttalerspor eller søge i opkaldsudskrifter.
• Brugerdefinerede objekter: Du kan stadig se poster for brugerdefinerede objekter og egenskaber for brugerdefinerede objekter, men du kan ikke oprette eller redigere eksisterende brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter kan ikke længere knyttes til andre CRM-poster. Du har stadig adgang til workflow-værktøjet, men du kan ikke længere oprette eller bruge workflows for brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter synkroniseres heller ikke længere med Salesforce.
• Brugerdefinerede rapporter: Mængden af brugerdefinerede rapporter, du kan oprette, vil falde. Du kan ikke oprette nye brugerdefinerede rapporter, før du sletter nok brugerdefinerede rapporter til at passe under grænsen for dit abonnement eller køber tillægsmodulet Reporting Limit Increase.
• Deal pipelines: Din pipeline-grænse ændres til Sales Hub Professional-grænsen. Du vil stadig have adgang til at redigere eksisterende pipelines, men du vil ikke kunne oprette nye pipelines, før du er under din nye grænse.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Playbooks: Du kan ikke længere oprette nye playbooks, hvis du har mere end fem. Eksisterende playbooks vil ikke længere være tilgængelige fra CRM-poster, men alle loggede playbook-aktiviteter vil forblive på postens tidslinje.
• Sporing af tilbagevendende indtægter: Du kan ikke længere oprette nye indtægtsanalyserapporter, og du kan ikke længere se eksisterende rapporter.

• Brugere og brugeradministration:

• • Brugerdefinerede tillad elsessæt: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede tilladelsessæt, og eksisterende brugerdefinerede tilladelsessæt vil blive fjernet fra kontoen. Alle brugere med tildelte tilladelsessæt vil blive fjernet fra disse roller, men vil beholde deres tilladelser. Fremover skal du manuelt opdatere en brugers tilladelser for at foretage ændringer.

• • Single-sign-on: Brugere på kontoen vil ikke længere kunne bruge HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsat bruge to-faktor-godkendelse og deres Google-login for at opretholde sign-on-sikkerheden.
• Workflows: Du vil stadig have adgang til workflow-værktøjet.

Fra Sales Hub Professional til Starter

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit Sales Hub Professional-abonnement vil påvirke din konto. Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gælder det foregående afsnit om nedgradering fra Enterprise til Professional også.

• ABM-værktøjer og -automatisering: Du vil ikke længere kunne bruge kontobaserede marketingværktøjer og -automatisering som f.eks. virksomhedsscoring, egenskaber, skabeloner og out-of-the-box-rapporter.
• Associationsetiketter: Du vil ikke længere kunne oprette eller bruge brugerdefinerede associationsetiketter til forskellige par af standard CRM-objekter (f.eks. kontakter, virksomheder, aftaler og billetter) for at specificere forholdet mellem disse objekter.
• Automatisk leadrotation: Du vil ikke længere kunne oprette tilpassede regler for automatisk at tildele CRM-poster til dit salgsteam.
• Beregnede egenskaber: Du vil ikkelængere kunne oprette eller redigere beregningsegenskaber.Du kan stadig se eksisterende beregningsegenskaber, og poster vil bevare værdierne i deres beregningsegenskaber.
• Transskription og coaching af opkald: Du vil ikke længere kunne bruge automatisk optagelse og transskription til at hjælpe dig med at coache dit team og få indsigt i dine kundesamtaler.
• Coaching-playlister: Du vil ikke længere kunne bruge eller gemme opkaldsoptagelser i coaching-playlister.
• Brugerdefinerede rapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
• Tilpassedetilbudsskabeloner: Du vil ikke længere kunne oprette tilpassede tilbudsskabeloner.
• Brugerdefinerede visninger i dendelte indbakke: Du vil ikke længere kunne oprette brugerdefinerede visninger i den delte indbakke baseret på forskellige billet- og samtaleegenskaber.
• Deal-pipelines: Din pipeline-grænse ændres til Sales Hub Starter-grænsen. Du vil stadig have adgang til at redigere eksisterende pipelines, men du vil ikke kunne oprette nye pipelines, før du er under din nye grænse.
• Duplikathåndtering: Du vil ikke længere kunne bruge kunstig intelligens til at identificere og flette duplikatposter.
• Forecasting: Du vil ikke længere kunne oprette eller bruge detaljerede og tilpassede forecasts baseret på data fra din kontaktdatabase.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Møder (Handoff og Round-Robin ): Du vil ikke længere kunne lade repræsentanter booke møder på vegne af andre brugere eller bruge round-robin-rotation.
• Playbooks: Du vil ikke længere kunne oprette eller bruge playbooks, som dit kundeserviceteam kan følge.
• Prospecting workspace: Du vil ikke længere kunne administrere dine leads og kommendeprospekteringsaktiviteter.
• Rapporter: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede rapporter eller se eksisterende brugerdefinerede rapporter. Rapporter gemt fra HubSpots analyseværktøjer, som f.eks. salgsanalyseværktøjet, vil også blive fjernet fra kontoen. Du vil stadig have adgang til HubSpots rapportbibliotek og formularanalyseværktøjet. Det anbefales at eksportere dine rapporter, før du nedgraderer.
• Repræsentantproduktivitet: Du vil ikke længere kunne se, hvor produktive dine repræsentanter er ved hjælp af skabeloner, sekvenser og opkaldsværktøjer.
• Salesforce-integration: Du vil ikke længere kunne synkronisere din HubSpot-konto med Salesforce. Hvis du har et HubSpot Professional- eller Enterprise-abonnement til en anden Hub og flere Salesforce-pipelines, bliver de skrivebeskyttede, men fortsætter med at synkronisere muligheder fra Salesforce til HubSpot.
• Salgsanalyse: Du vil ikke længere kunne bruge tilpassede rapporter til at se den overordnede sundhedstilstand i din salgspipeline.
• Planlægningssider: Hvis du ikke har et betalt sæde, kan du kun få adgang til én planlægningsside. Eventuelle ekstra planlægningssider vil blive slettet efter 7 dage.
• Sekvenser: Du vil ikke længere kunne bruge sekvenser til at skabe flows som f.eks. tidsbestemte personlige e-mails, A/B-test af forskellige beskeder og påmindelser.
• Standard kontaktscoring: Du vil ikke længere kunne bruge standard kontaktscoring til at oprette regelbaserede scoringskriterier.
• Target accounts home: Du vil ikke længere kunne bruge dette dashboard til at oprette og administrere en kontobaseret vækststrategi.
• Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.
• Video: Du vil heller ikke længere kunne oprette en-til-en-videoer til salgsmails og -samtaler.
• Arbejdsgange:
  • Hvis du har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du stadig have adgang til workflows, hvis det er inkluderet i det abonnement, men du vil miste adgangen til visse workflowtyper og workflowhandlinger. Workflow-handlinger slettes ikke, men der vises en advarsel i workflowet. Når handlingen udføres, mislykkes den, og man går videre til næste handling. Du kan ikke redigere indholdet af handlingen, men du kan slette den fra workflowet.

• • Hvis du ikke har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil dine workflows blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Arbejdsgange slettes 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.

Indholdshub

Hvis du nedgraderer din Content Hub-konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpot Product & Services Catalog. Nedenfor kan du se, hvordan nedgradering af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Content Hub Enterprise til Professional

• Aktivitetslogning: Du vil ikke længere kunne se ændringer i HubSpot-indhold. Du vil stadig kunne gennemse indholdsrevisioner.
• Adaptive tests: Adaptive tests, som du kører, stopper, når du nedgraderer fra Enterprise til Professional. Eventuelle variationer vil blive afbrudt. Den oprindelige side vil være live.
• Kodeadvarsler: Du vil ikke længere modtage advarsler om præstationsfejl på indholdshostede sider.
• Begrænsning af adgang: Du vil ikke længere kunne begrænse adgangen til dit HubSpot-indhold som f.eks. websider, landingssider, blogindhold, formularer, rapporter og dashboards og CTA'er. Indholdet bliver tilgængeligt for alle brugere.
• Brugerdefinerede objekter: Du vil stadig kunne se poster for brugerdefinerede objekter og egenskaber for brugerdefinerede objekter, men du vil ikke længere kunne oprette eller redigere eksisterende brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter kan ikke længere knyttes til andre CRM-poster. Brugerdefinerede objektposter vil heller ikke længere blive synkroniseret med Salesforce.
• Brugerdefinerede rapporter: Antallet af brugerdefinerede rapporter, du kan oprette, vil falde. Du kan ikke oprette nye brugerdefinerede rapporter, før du sletter nok brugerdefinerede rapporter til at passe under grænsen for dit abonnement eller køber tillægsmodulet Reporting Limit Increase.
• Tilladelser på feltniveau: Du vil ikke længere kunne deaktivere redigering af egenskaber for specifikke brugere. Eksisterende tilladelser på feltniveau vil ikke længere blive anvendt.
• Organisering af teams: Du vil ikke længere kunne placere teams under hinanden.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, bliver mindre. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Serverløse funktioner: Du vil ikke længere kunne bruge serverløse funktioner.
• Medlemskaber: Du vil ikke længere kunne oprette medlemskaber. Eksisterende indhold vil ikke længere være live og vil blive afpubliceret efter 90 dage.
• Multisites: Du mister adgangen til yderligere branddomæner. Det primære branddomæne, der blev tilsluttet først, forbliver tilsluttet. Eventuelle sekundære branddomæner ud over grænsen vil blive afpubliceret, men forblive på din konto.
• Support til omvendt proxy: Du har ikke længere adgang til konfiguration eller support til omvendt proxy.
• Single sign-on: Du vil ikke længere have adgang til at slå single sign-on til.
• Overvågning af webstedets ydeevne: Du vil ikke længere have adgang til overvågning af webstedets ydeevne.
• Brugere og brugeradministration:
  • Brugerdefinerede tillad elsessæt: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede tilladelsessæt, og eksisterende brugerdefinerede tilladelsessæt vil blive fjernet fra kontoen. Alle brugere med tildelte tilladelsessæt vil blive fjernet fra disse roller, men vil beholde deres tilladelser. Fremover skal du manuelt opdatere en brugers tilladelser for at foretage ændringer.

• • Single-sign-on: Brugere på kontoen vil ikke længere kunne bruge HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsætte med at bruge to-faktor-godkendelse og deres Google-login for at opretholde sign-on-sikkerheden.

Fra Content Hub Professional til Starter

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit Content Hub Professional-abonnement vil påvirke din konto. Hvis du nedgraderer fra Enterprise, gælder det foregående afsnit om nedgradering fra Enterprise til Professional også.

• Blogs: Content Hub Starter har en grænse på én blog. Efter din nedgradering vil dine eksisterende indlæg forblive live, men du skal slette eventuelle yderligere blogs, før du kan redigere eller udgive indhold. Det anbefales at eksportere dit blogindhold fra HubSpot før din nedgradering for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.

• Brugerdefinerede rapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
• Landingssider/websider: Content Hub Starter har en grænse på 30 landingssider og websider tilsammen. Det inkluderer ikke dynamisk indhold. Efter din nedgradering forbliver dine eksisterende sider aktive, men du skal slette flere sider for at komme under grænsen, før du kan redigere eller udgive indhold. Det anbefales at eksportere dit sideindhold fra HubSpot, før du nedgraderer, for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.

Bemærk: Enkeltstående formular-, fejl-, abonnements- og adgangskodepromptsider tæller ikke med i websitets sidegrænser.

• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.

• A/B-test og smart indhold: A/B-test og smart indhold er funktioner i Content Hub Enterprise og Professional. Den oprindelige side vil fortsat blive vist, men eventuelle variationer vil ikke længere blive vist.

• CTA- og videomoduler: Efter din nedgradering vil dine eksisterende CTA- og videomoduler fortsat blive vist, men du skal fjerne modulerne fra dine sider for at redigere eller udgive dem.

• Domæner: Brugen af flere domæner er kun tilgængelig for Content Hub Professional og Enterprise .Halvfems dage efter, at din konto er blevet nedgraderet til Starter, er det kun det senest tilsluttede domæne, der forbliver tilsluttet. Alle andre branddomæner vil blive afbrudt. Du modtager en meddelelse med en liste over de domæner, der forbliver forbundet. Det anbefales at flytte indhold til et domæne eller eksportere dit indhold for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.

  Vær opmærksom på dette:

  • Du skal slette eventuelle underdomæner, før du kan slette et branddomæne.
  • Hvis du vil udskifte det branddomæne, der bruges som primært domæne, skal du læse, hvordan du udskifter dit branddomæne. Indhold, der tidligere lå på det gamle branddomæne, vil være tilgængeligt på det nye primære domæne.
  • Hvis du har indhold udgivet på et primært domæne, og du sletter dette domæne uden først at ændre branddomænet, vil siderne blive hostet på et HubSpot-systemunderdomæne. Hvis du f.eks. havde indhold på www.mycompanywebsite.com, og du afbrød forbindelsen til dette domæne, vil indholdet blive hostet på [hubid].hs-sites.com.

• Dynamiske, private, A/B-test- og adgangskodebeskyttede sider: Dynamiske, private, A/B-test- og adgangskodebeskyttede sider vil blive afpubliceret 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet til Starter.

• Dynamisk indhold med HubDB : Du har ikke længere adgang til at redigere eller oprette HubDB-tabeller. Efter din nedgradering vil sider med HubDB-tabeller blive afpubliceret efter 90 dage. Hvis du vil beholde din side live eller udgive den igen efter 90 dage, skal du frakoble datakilden fra din side. Det kan du gøre ved at gå tilfanen Indstillinger i indholdseditoren. Klik derefter på Avancerede indstillinger for at udvide yderligere indstillinger.I afsnittet Dynamiske sider skal du klikke på rullemenuen Datakilde og fravælge HubDB som datakilde.
• Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.

Fra Content Hub Starter til HubSpots gratis værktøjer

Nedenfor kan du læse om, hvordan en nedgradering af dit Content HubStarter-abonnement vil påvirke din konto . Hvis du nedgraderer fra Professional eller Enterprise, gælder de tidligere afsnit om nedgradering fra Enterprise til Professional eller Professional til Starter også.

• Landingssider/websider: Gratis værktøjer har en grænse på 30 landings- og websider kombineret. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive aktive, men du skal slette yderligere sider for at komme under grænsen, før du kan redigere eller udgive indhold. Du vil ikke længere have adgang til dit [hubid].hs-sites.com-domæne. Efter din nedgradering vil eksisterende indhold forblive på dit [hubid].hs-sites.com-domæne i 90 dage. Derefter flyttes alt statisk indhold til et [companyname].hubspotpagebuilder.com-domæne. Dynamisk indhold vil blive slettet.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Blogs: Gratis værktøjer har en grænse på 100 blogsider. Efter din nedgradering vil dine eksisterende sider forblive aktive, men du skal slette flere sider for at komme under grænsen, før du kan udgive indhold. HubSpot-branding vil blive føjet til dine blogindlæg. Hvis du har mere end 20 blogforfattere eller mere end 50 blogtags, vil du ikke kunne oprette nye. Du vil ikke længere have adgang til dit [hubid].hs-sites.com-domæne. Efter din nedgradering vil eksisterende indhold forblive på dit [hubid].hs-sites.com-domæne i 90 dage. Derefter flyttes alt statisk indhold til et [companyname].hubspotpagebuilder.com-domæne. Dynamisk indhold vil blive slettet.
• Brugerdefineret CDN-konfiguration: Du mister adgang til brugerdefineret CDN-konfiguration. Sikkerhedsrelaterede headere vil ikke længere blive føjet til HTTP-svaret.
• Brugerdefineret domæne: Hvis du allerede har et, beholder du dit brugerdefinerede domæne til landingssider, websider og blogs. Men du beholder dem ikke til vidensbaser eller e-mails.
• Brugerdefineredeegenskaber: Du vil kun kunne oprette 10 brugerdefinerede egenskaber.

Service-hub

Hvis du nedgraderer din Service Hub-konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpot Product & Services Catalog. Nedenfor kan du se, hvordan en nedgradering af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Service Hub Enterprise til Professional

• Conversation intelligence: Opkald vil fremover ikke blive transskriberet, men du kan stadig gennemgå eksisterende optagelser og udskrifter af opkald. Eksisterende kommentarer forbliver på eksisterende opkaldsoptagelser, men du vil ikke længere kunne se højttalerspor eller søge i opkaldsudskrifter.
• Brugerdefinerede objekter: Du kan stadig se poster for brugerdefinerede objekter og egenskaber for brugerdefinerede objekter, men du kan ikke oprette eller redigere eksisterende brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter kan ikke længere knyttes til andre CRM-poster. Du har stadig adgang til workflow-værktøjet, men du kan ikke længere oprette eller bruge workflows for brugerdefinerede objekter. Brugerdefinerede objektposter synkroniseres heller ikke længere med Salesforce.
• Brugerdefinerede rapporter: Mængden af brugerdefinerede rapporter, du kan oprette, vil falde. Du kan ikke oprette nye brugerdefinerede rapporter, før du sletter nok brugerdefinerede rapporter til at passe under grænsen for dit abonnement eller køber tillægsmodulet Reporting Limit Increase.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Playbooks: Du kan ikke længere oprette nye playbooks. Eksisterende playbooks vil ikke længere være tilgængelige fra CRM-poster, men alle loggede playbook-aktiviteter vil forblive på postens tidslinje.
• Sporing af tilbagevendende indtægter: Du kan ikke længere oprette nye indtægtsanalyserapporter, og du kan ikke længere se eksisterende rapporter.
• Brugere og brugeradministration:
  • Brugerdefinerede tillad elsessæt: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede tilladelsessæt, og eksisterende brugerdefinerede tilladelsessæt vil blive fjernet fra kontoen. Alle brugere med tildelte tilladelsessæt vil blive fjernet fra disse roller, men vil beholde deres tilladelser. Fremover skal du manuelt opdatere en brugers tilladelser for at foretage ændringer.

  • Single-sign-on: Brugere på kontoen vil ikke længere kunne bruge HubSpots single-sign-on-funktion. De kan fortsætte med at bruge to-faktor-godkendelse og deres Google-login for at opretholde sign-on-sikkerheden.

Fra Service Hub Professional til Starter

• Brugerdefinerede rapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
• Knowledge Base-artikler: Alle Knowledge Base-artikler vil ikke længere blive udgivet. De vil forblive upublicerede på din konto, medmindre du opgraderer til et højere abonnement.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Livechat: Live chats vil ikke længere kunne identificere indloggede kontakter. Enhver personalisering, der bruges i livechats, vil ikke længere blive udfyldt med brugeroplysninger, så det anbefales at justere alle chatuddrag, der bruger personalisering.
• Produkter: Du kan stadig se dit produktbibliotek, men du kan ikke oprette nye produkter eller knytte dem til aftaler og tilbud. Eksisterende aftaler og tilbud vil fortsat vise varelinjer, der er oprettet fra produkter, før du nedgraderede.
• Rapporter: Du kan ikke længere oprette nye brugerdefinerede rapporter eller se eksisterende brugerdefinerede rapporter. Rapporter, der er gemt fra HubSpots analyseværktøjer, f.eks. trafikanalyse, vil også blive fjernet fra kontoen. Du har stadig adgang til HubSpots rapportbibliotek og formularanalyseværktøjet. Det anbefales at eksportere dine rapporter, før du nedgraderer.
• Salesforce-integration: Du vil ikke længere kunne synkronisere din HubSpot-konto med Salesforce.
• Sekvenser: Du kan ikke længere oprette nye sekvenser, og alle kontakter, der er aktive i en sekvens, vil blive afmeldt.
• Undersøgelser: Du kan ikke længere oprette undersøgelser, og alle aktive undersøgelser vil ikke længere være tilgængelige.
• Teams: Du kan ikke længere oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.
• Video: Du vil ikke længere kunne hoste og administrere videofiler ved hjælp af HubSpot-video. Du vil heller ikke længere kunne oprette en-til-en-videoer til salgsmails og -samtaler.

• Hvis du har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du stadig have adgang til workflows, hvis det er inkluderet i det abonnement, men du vil miste adgangen til visse workflow-typer og workflow-handlinger. Workflow-handlinger slettes ikke, men der vises en advarsel i workflowet. Når handlingen udføres, mislykkes den, og man går videre til næste handling. Du kan ikke redigere indholdet af handlingen, men du kan slette den fra workflowet.
• Hvis du ikke har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil dine workflows blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Arbejdsgange slettes 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.

Operations Hub

Hvis du nedgraderer din Operations Hub-konto, skal du gennemgå den fulde liste over tilgængelige funktioner for dit nye abonnement i HubSpot Product & Services Catalog. Nedenfor kan du se, hvordan en nedgradering af dit abonnement vil påvirke nogle af værktøjerne og funktionerne på din konto.

Fra Operations Hub Professional til Starter

• Brugerdefinerede rapporter: Du vil ikke længere have adgang til brugerdefineret rapportering.
• Datasynkronisering: Du vil ikke længere kunne bruge brugerdefinerede feltmappinger i dine datasynkroniseringsintegrationer. Dine synkroniseringer vil blive slået fra, og du skal nulstille og gennemgå dine standardtilknytninger og derefter slå synkroniseringerne til igen.
• Lister: Antallet af aktive lister og statiske lister, du kan oprette, vil falde. Du kan stadig redigere og se lister, men du kan ikke oprette nye lister, før du har slettet nok lister til at komme under grænsen for dit specifikke abonnement.
• Teams: Du vil ikke længere kunne oprette nye teams eller redigere eksisterende teams. Brugere vil også blive fjernet fra eksisterende teams.
• Arbejdsgange:
  • Hvis du har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil du stadig have adgang til workflows, hvis det er inkluderet i det abonnement, men med begrænsninger. Du vil dog ikke længere kunne bruge handlingen Formatér data eller oprette workflow-webhooks. Eksisterende workflows med denne handling vil fortsat være aktive, men eventuelle Format data-handlinger vil blive sprunget over og ikke blive udført.
  • Hvis du ikke har et andet Professional- eller Enterprise-abonnement, vil dine workflows blive slået fra, og du vil ikke længere kunne få adgang til dem. Workflows slettes 90 dage efter, at din konto er blevet nedgraderet.

Nedgradering til HubSpots gratis værktøjer

Hvis du nedgraderer fra et betalt abonnement til HubSpots gratis værktøjer, kan du læse mere om de funktioner, der er inkluderet i HubSpots gratis værktøjer i HubSpots produkt- og servicekatalog. Før du nedgraderer, anbefales det at eksportere dit indhold og dine data for at sikre, at intet af dit indhold går tabt.