了解降级付费 HubSpot 订阅的影响
上次更新时间: 2025年10月8日
如果您的账户有付费的 HubSpot 订阅,而您正在考虑将其降级,那么您可能会失去对某些工具和功能的访问权限。除了失去对付费工具和功能的访问权限外,您创建的任何内容和存储的数据也可能受到影响。
在本文中,您将了解更多信息:
- 降级前应采取的步骤,以保留内容和数据,包括如何使用HubSpot的产品和服务目录,以了解比较不同订阅的可用性。
- 受降级影响的每个中心的常用功能和工具。
要查看降级或取消订阅的步骤,请参阅取消 HubSpot 订阅知识库文章。您也可以联系客户成功团队,讨论您的账户选项。
降级之前
在决定降级之前,建议完成以下步骤。
查看各订阅层级的工具和功能
- 查看HubSpot 的产品和服务目录,了解哪些工具和功能会受到降级的影响。将您当前的订阅与其他层级进行比较,找到最适合您账户的订阅。使用目录:
- 导航到HubSpot 的产品和服务目录。
- 在左侧边栏单击产品,然后选择要降级的集线器。
- 使用列标题在 表格中滚动,查看每个订阅层级包括哪些功能和工具。在每一列中,复选标记表示是否包含某项功能或工具。如果复选标记周围有打孔圆圈,请将鼠标悬停在复选标记上查看限制信息,如席位要求或可用金额。
- 有关高影响力工具的更多解释和建议,请参阅本文中的功能部分。使用文章中的搜索栏搜索特定工具、功能或订阅层级。
为账户降级做好准备
如果您决定要降级,请采取以下步骤帮助您过渡到不同的订阅层级:
- 导出内容和数据以保留重要信息。
- 管理席位,以应对席位限制的减少。例如,如果降级后会失去 10 个指定座位,则应删除 10 个用户的座位分配。
- 管理营销联系人,避免超出降级后的营销联系人限额。
- 为任何与账单相关的变更做好准备。
如果您有更多问题,请联系您的客户成功经理。
受降级影响的重要功能和内容
请注意
- 下面的列表并没有穷尽订阅层的所有功能和工具。本列表的目的是让您做好准备,以应对帐户中常用工具和功能受到的重大影响。有关功能和工具的完整列表以及订阅限制的信息,请使用HubSpot 的产品和服务目录。
- 如果您有更多问题,请在降级前联系您的客户成功经理或HubSpot 支持。
页面和智能内容中的 A/B 测试
如果您从Content HubEnterprise或Professional降级到Content HubStarter 或 HubSpot 的免费工具:
- 在页面上运行的任何自适应测试都将停止。
- 任何变化都将停止。
博客
如果您从Marketing Hub 或 Content Hub Enterprise或Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具:
- 现有博文将继续有效。
- 要创建新博文,您需要删除博文,以低于下限。
- 您还可以使用现有的博客标签和作者,但无法创建新的标签或作者。
如果您同时拥有Marketing Hub和Content Hub ,并且只将其中一个降级,您的博客文章限制和功能将保留在保留的专业版或企业版订阅中。
品牌
要从账户中删除品牌功能,请联系客户成功经理,取消品牌 附加组件。
计算和滚动属性
如果您将所有企业或专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具:
- 您可以查看现有的计算属性,但不能创建其他计算属性。
- 记录会保留计算属性的值,但这些值将不再更新。
如果您保留任何专业或企业订阅,您可以继续创建计算属性。
二级域名上的内容
如果你从Marketing HubEnterprise 或 Professional 降级到Starter 或 HubSpot 的免费工具 ,并且没有Content Hub订阅:
- 二级域名将转换为重定向域名。如果您的内容托管在二级域名上,请考虑将页面的 URL 和博客的根 URL 更新为主域名。
- 对于多语言内容,在下拉菜单中按域搜索时,只会出现主要语言的页面。如果主页面在二级域名上有语言变化,则必须手动检查主页面。
- 建议在降级前从 HubSpot导出页面内容,以确保不会丢失任何内容。您还可以更新网站、登陆页面和博客的域名。
如果您降级Marketing Hub但仍有Content Hub订阅,您仍可继续使用二级域名。
对话智能
如果你从Sales Hub或 Service Hub Enterprise或Professional 降级到 Starter或 HubSpot 的免费工具:
- 您可以查看现有的通话录音、副本和对录音的评论。
- 您将无法再查看发言人音轨或搜索通话录音。
如果您同时拥有销售集线器和服务集线器 ,并且只将其中一个集线器降级,那么Conversation Intelligence将与保留的专业版或企业版订阅一起保留。
CTA
如果您从Marketing Hub Enterprise 或Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具, 在 HubSpot 中创建的 CTA 将不再有效。建议在降级前删除所有外部页面上的任何 CTA,并导出 CTA 数据。
自定义 CDN 配置
如果将Content Hub订阅降级为 HubSpot 的免费工具,与安全相关的标头将不再添加到 HTTP 响应中。
自定义对象
如果您将所有企业订阅降级为专业版、入门版或 HubSpot 的免费工具:
- 可以查看自定义对象记录和自定义对象属性,但不能创建或编辑现有的自定义对象或自定义对象记录。
- 您不能再将自定义对象记录与其他 CRM 记录关联。
- 如果降级后仍可访问工作流工具,则不能再创建或使用自定义对象工作流。
- 自定义对象记录将不再与 Salesforce 同步。
如果您保留任何企业订阅,您可以继续创建和使用自定义对象。
自定义权限集
如果您从所有企业版订阅降级到专业版、入门版或 HubSpot 免费工具:
- 自定义权限集将被删除。
- 任何已分配权限集的用户都将从这些角色中取消分配,但将保留其权限。
- 今后,您需要手动更新用户的权限才能进行更改。
如果您保留任何企业订阅,您可以继续使用自定义权限集。
自定义报告
如果你从所有企业版订阅降级到专业版订阅,你就不能创建新的自定义报告,直到你删除足够的自定义报告以适应你的订阅层级限制。您也可以购买报告限制增加插件。
如果您从所有企业或专业订阅降级到入门级或 HubSpot 的免费工具,您就不能再查看现有的自定义报告。根据降级的集线器,从 HubSpot 分析工具(如 销售集线器的销售分析工具)保存的报告也将被删除。
自定义报价模板
如果您从Sales Hub Enterprise或Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具,自定义报价模板 中的自定义内容将被移除。
数据同步
如果您降级您的Data Hub订阅,您将不能再在数据同步集成中使用自定义字段映射。您的同步将被关闭,您需要重置和查看您的默认映射,然后重新打开同步。
域
有关不同订阅的域限制 差异,请参阅" 域订阅限制 "一文 。
请注意:如果您在主域上发布了内容,而您的降级删除了该域,但没有首先更改品牌域,则页面将托管在HubSpot 系统子域上。例如,如果您的内容托管在 www.mycompanywebsite.com 上,而您断开了该域的连接,那么内容将托管在 [hubid].hs-sites.com 上。
使用 HubDB 的动态内容
如果你从Marketing Hub Enterprise降级到Professional、Starter 或 HubSpot 的免费工具,或从Content Hub Enterprise 或 Professional 降级到 Starter 或 HubSpot 的免费工具:
动态、私人和受密码保护的页面
如果您从Content Hub Enterprise或Professional降级到Starter 或 HubSpot 免费工具,动态、私人和受密码保护的页面将在 90 天后取消发布。
登陆页面和网站页面
如果您从Marketing Hub或Content Hub Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具,您的现有页面将保持有效,但您不能编辑或创建新内容,直到您删除页面以低于您的层级限制。
如果您从Content HubStarter 降级到 HubSpot 的免费工具,以下情况同样适用:
- 您将无法再访问 [hubid].hs-sites.com 域名。降级后,现有内容将在 [hubid].hs-sites.com 域名上保留 90 天。然后,所有静态内容将转移到[companyname].hubspotpagebuilder.com域。
- 动态内容将被删除。
请注意: 独立表单、错误、订阅和密码提示页面不计入网站页面限制。
管道
您可以为每个对象创建的管道数量取决于您的订阅级别。当您降级时,您的限制将减少。如果您降级,而限额降低,您仍然可以编辑现有管道,但在低于限额之前,您将无法创建新管道。
操作手册
如果您从Sales Hub或Service Hub 企业帐户降级:
- 将无法再从 CRM 记录中访问现有的游戏本。
- 任何记录的游戏本活动都将保留在记录时间轴上。
如果您同时拥有销售集线器和服务集线器 ,但只降级了其中一个集线器,则播放簿将与保留的专业版或企业版订阅一起保留。
播客
如果您从Content HubEnterprise或Professional降级到Starter 或 HubSpot 的免费工具:
- 您将无法再访问播客功能。
- 与播客相关的域将在 90 天后自动删除。
经常性收入跟踪
如果从Sales Hub 或Service HubEnterprise 降级到 Professional、 Starter或 HubSpot 的免费工具,则无法再查看或创建收入分析报告。
Salesforce 集成
如果您将企业版或专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具,您将无法再将 HubSpot 帐户与 Salesforce 同步。
如果您将Sales Hub降级,但您还有其他专业版或企业版订阅,Salesforce管道将继续同步机会,但会变成只读。
日程安排页面
如果您降级Sales Hub 或Service Hub订阅,您的日程安排页面限制将减少。如果您降级,超过订阅层级限制的任何日程安排页面将在七天后被删除。
分段(列表)
如果您降级任何订阅,您仍然可以查看和编辑您的分段,但您不能创建新的分段,直到您删除的分段数量低于您的订阅层级限制。
序列
如果您从Sales Hub或 Service Hub Enterprise或Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具:
- 序列中处于活动状态的任何联系人都将被取消注册。
- 序列将在 90 天后永久删除。
如果您 在 90 天内重新升级 ,所有序列都将恢复。
单点登录(SSO)
如果您将所有专业版和企业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具,账户中的用户将无法再使用 HubSpot 的单点登录功能。所有付费订阅层级将继续需要双因素身份验证。
社交数据
如果您从Marketing HubEnterprise或Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具:
- 与您在 HubSpot 中发布的社交帖子相关的数据将丢失。
- 建议在降级前导出社交帖子数据。
- 现有社交帖子中的任何缩短链接将继续工作,不会中断。
订阅(HubSpot 支付)
如果您使用的是带有HubSpot 支付功能的订阅,并且您从入门级、专业级或企业级订阅降级到 HubSpot 的免费工具,则订阅将在降级后 30 天内继续计费。在这 30 天内,您可以升级回入门级、专业级或企业级,或将订阅转移到新平台。
您可以在不降级的情况下断开 HubSpot 支付。了解有关断开 HubSpot 支付的更多信息。
调查
如果您从Service HubEnterprise或Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具,将无法再访问任何活动调查。
团队
如果您将所有企业版或专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具:
- 您将无法再访问团队。
- 用户将从现有团队中删除。
模板
如果将Sales Hub或Service Hub订阅降级为HubSpot的免费工具:
- 您将只能访问在账户中创建的前三个或五个模板,具体取决于您的账户创建时间。
- 您可以编辑现有模板的内容或删除模板以创建新模板。
URL 重定向
如果您将Marketing Hub 或Service Hub Enterprise或Professional降级为Starter或 HubSpot 免费工具,或将Content HubEnterprise、Professional 或Starter降级为 HubSpot 免费工具,URL 重定向将丢失。建议在降级前导出 URL 重定向。
工作流程
如果您将所有企业版和专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具:
- 您的工作流程将被关闭,您将无法再访问它们。
- 工作流程将在账户降级 90 天后删除。
如果您将一个或部分企业或专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具:
- 如果某些工作流程操作仅包含在特定集线器中,您将无法访问这些操作。
- 这些工作流程操作不会被删除,但会在工作流程中显示一个警告,该操作将失败并转到下一个操作。你无法编辑操作内容,但可以从工作流程中删除它。