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了解降级付费 HubSpot 订阅的影响

上次更新时间: 2025年10月8日

可与以下任何订阅一起使用,除非另有说明:

如果您的账户有付费的 HubSpot 订阅,而您正在考虑将其降级,那么您可能会失去对某些工具和功能的访问权限。除了失去对付费工具和功能的访问权限外,您创建的任何内容存储的数据也可能受到影响。

在本文中,您将了解更多信息:

要查看降级或取消订阅的步骤,请参阅取消 HubSpot 订阅知识库文章。您也可以联系客户成功团队,讨论您的账户选项。

降级之前

在决定降级之前,建议完成以下步骤。

查看各订阅层级的工具和功能

  1. 查看HubSpot 的产品和服务目录,了解哪些工具和功能会受到降级的影响。将您当前的订阅与其他层级进行比较,找到最适合您账户的订阅。使用目录:
    • 导航到HubSpot 的产品和服务目录
    • 在左侧边栏单击产品,然后选择要降级的集线器
    • 使用列标题在 表格中滚动,查看每个订阅层级包括哪些功能和工具。在每一列中,复选标记表示是否包含某项功能或工具。如果复选标记周围有打孔圆圈,请将鼠标悬停在复选标记上查看限制信息,如席位要求或可用金额。use-product-services-catalog
  2. 有关高影响力工具的更多解释和建议,请参阅本文中的功能部分。使用文章中的搜索栏搜索特定工具、功能或订阅层级。

为账户降级做好准备

如果您决定要降级,请采取以下步骤帮助您过渡到不同的订阅层级:

  1. 导出内容和数据以保留重要信息。
  2. 管理席位,以应对席位限制的减少。例如,如果降级后会失去 10 个指定座位,则应删除 10 个用户的座位分配。
  3. 管理营销联系人,避免超出降级后的营销联系人限额。
  4. 为任何与账单相关的变更做好准备。

如果您有更多问题,请联系您的客户成功经理

受降级影响的重要功能和内容

请注意

  • 下面的列表并没有穷尽订阅层的所有功能和工具。本列表的目的是让您做好准备,以应对帐户中常用工具和功能受到的重大影响。有关功能和工具的完整列表以及订阅限制的信息,请使用HubSpot 的产品和服务目录
  • 如果您有更多问题,请在降级前联系您的客户成功经理HubSpot 支持

页面和智能内容中的 A/B 测试

如果您从Content HubEnterpriseProfessional降级到Content HubStarter 或 HubSpot 的免费工具:

  • 在页面上运行的任何自适应测试都将停止。
  • 任何变化都将停止。

博客

如果您从Marketing Hub Content Hub EnterpriseProfessional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具:

  • 现有博文将继续有效。
  • 要创建新博文,您需要删除博文,以低于下限。
  • 您还可以使用现有的博客标签和作者,但无法创建新的标签或作者。

如果您同时拥有Marketing HubContent Hub ,并且只将其中一个降级,您的博客文章限制和功能将保留在保留的专业版企业版订阅中。

品牌

如果不再需要品牌,可以从账户中删除

要从账户中删除品牌功能,请联系客户成功经理,取消品牌 附加组件。

计算和滚动属性

如果您将所有企业专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具:

  • 您可以查看现有的计算属性,但不能创建其他计算属性。
  • 记录会保留计算属性的值,但这些值将不再更新。

如果您保留任何专业企业订阅,您可以继续创建计算属性。

二级域名上的内容

如果你从Marketing HubEnterprise Professional 降级到Starter 或 HubSpot 的免费工具 ,并且没有Content Hub订阅:

  • 二级域名将转换为重定向域名。如果您的内容托管在二级域名上,请考虑将页面的 URL 和博客的根 URL 更新为主域名
  • 对于多语言内容,在下拉菜单中按域搜索时,只会出现主要语言的页面。如果主页面在二级域名上有语言变化,则必须手动检查主页面。
  • 建议在降级前从 HubSpot导出页面内容,以确保不会丢失任何内容。您还可以更新网站、登陆页面博客的域名。

如果您降级Marketing Hub但仍有Content Hub订阅,您仍可继续使用二级域名。

对话智能

如果你从Sales Hub Service Hub EnterpriseProfessional 降级到 Starter或 HubSpot 的免费工具:

  • 您可以查看现有的通话录音、副本和对录音的评论。
  • 您将无法再查看发言人音轨或搜索通话录音。

如果您同时拥有销售集线器和服务集线器 ,并且只将其中一个集线器降级,那么Conversation Intelligence将与保留的专业版企业版订阅一起保留。

CTA

如果您从Marketing Hub Enterprise Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具, 在 HubSpot 中创建的 CTA 将不再有效。建议在降级前删除所有外部页面上的任何 CTA,并导出 CTA 数据。

自定义 CDN 配置

如果将Content Hub订阅降级为 HubSpot 的免费工具,与安全相关的标头将不再添加到 HTTP 响应中。

自定义对象

如果您将所有企业订阅降级为专业版入门版或 HubSpot 的免费工具:

如果您保留任何企业订阅,您可以继续创建和使用自定义对象。

自定义权限集

如果您从所有企业版订阅降级到专业版入门版或 HubSpot 免费工具:

  • 自定义权限集将被删除。
  • 任何已分配权限集的用户都将从这些角色中取消分配,但将保留其权限。
  • 今后,您需要手动更新用户的权限才能进行更改。

如果您保留任何企业订阅,您可以继续使用自定义权限集。

自定义报告

如果你从所有企业版订阅降级到专业版订阅,你就不能创建新的自定义报告,直到你删除足够的自定义报告以适应你的订阅层级限制。您也可以购买报告限制增加插件

如果您从所有企业专业订阅降级到入门级或 HubSpot 的免费工具,您就不能再查看现有的自定义报告。根据降级的集线器,从 HubSpot 分析工具(如 销售集线器的销售分析工具保存的报告也将被删除。

自定义报价模板

如果您从Sales Hub EnterpriseProfessional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具,自定义报价模板 中的自定义内容将被移除

数据同步

如果您降级您的Data Hub订阅,您将不能再在数据同步集成中使用自定义字段映射。您的同步将被关闭,您需要重置和查看您的默认映射,然后重新打开同步。

有关不同订阅的域限制 差异,请参阅" 域订阅限制 "一文

请注意:如果您在主域上发布了内容,而您的降级删除了该域,但没有首先更改品牌域,则页面将托管在HubSpot 系统子域上。例如,如果您的内容托管在 www.mycompanywebsite.com 上,而您断开了该域的连接,那么内容将托管在 [hubid].hs-sites.com 上。

使用 HubDB 的动态内容

如果你从Marketing Hub Enterprise降级到ProfessionalStarter 或 HubSpot 的免费工具,或从Content Hub Enterprise Professional 降级到 Starter 或 HubSpot 的免费工具:

  • 带有HubDB 表的页面将在 90 天后取消发布。
  • 要在 90 天后保持页面正常运行或再次发布,你需要断开数据源 与页面的 连接

动态、私人和受密码保护的页面

如果您从Content Hub EnterpriseProfessional降级到Starter 或 HubSpot 免费工具,动态私人受密码保护的页面将在 90 天后取消发布。

登陆页面和网站页面

如果您从Marketing HubContent Hub Professional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具,您的现有页面将保持有效,但您不能编辑或创建新内容,直到您删除页面以低于您的层级限制。

如果您从Content HubStarter 降级到 HubSpot 的免费工具,以下情况同样适用:

  • 您将无法再访问 [hubid].hs-sites.com 域名。降级后,现有内容将在 [hubid].hs-sites.com 域名上保留 90 天。然后,所有静态内容将转移到[companyname].hubspotpagebuilder.com域。
  • 动态内容将被删除。

请注意: 独立表单错误、订阅和密码提示页面不计入网站页面限制。

管道

您可以为每个对象创建的管道数量取决于您的订阅级别。当您降级时,您的限制将减少。如果您降级,而限额降低,您仍然可以编辑现有管道,但在低于限额之前,您将无法创建新管道。

操作手册

如果您从Sales HubService Hub 企业帐户降级:

  • 将无法再从 CRM 记录中访问现有的游戏本
  • 任何记录的游戏本活动都将保留在记录时间轴上。

如果您同时拥有销售集线器和服务集线器 ,但只降级了其中一个集线器,则播放簿将与保留的专业版企业版订阅一起保留。

播客

如果您从Content HubEnterpriseProfessional降级到Starter 或 HubSpot 的免费工具:

  • 您将无法再访问播客功能。
  • 与播客相关的域将在 90 天后自动删除。

经常性收入跟踪

如果从Sales Hub Service HubEnterprise 降级到 Professional Starter或 HubSpot 的免费工具,则无法再查看或创建收入分析报告

Salesforce 集成

如果您将企业版或专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具,您将无法再将 HubSpot 帐户与 Salesforce 同步。

如果您将Sales Hub降级但您还有其他专业版企业版订阅,Salesforce管道将继续同步机会,但会变成只读。

日程安排页面

如果您降级Sales Hub Service Hub订阅,您的日程安排页面限制将减少。如果您降级,超过订阅层级限制的任何日程安排页面将在七天后被删除。

分段(列表)

如果您降级任何订阅,您仍然可以查看和编辑您的分段,但您不能创建新的分段,直到您删除的分段数量低于您的订阅层级限制。

序列

如果您从Sales Hub Service Hub EnterpriseProfessional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具:

  • 序列中处于活动状态的任何联系人都将被取消注册。
  • 序列将在 90 天后永久删除。

如果您 在 90 天内重新升级 ,所有序列都将恢复

单点登录(SSO)

如果您将所有专业版企业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具,账户中的用户将无法再使用 HubSpot 的单点登录功能。所有付费订阅层级将继续需要双因素身份验证

社交数据

如果您从Marketing HubEnterpriseProfessional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具:

  • 与您在 HubSpot 中发布的社交帖子相关的数据将丢失。
  • 建议在降级前导出社交帖子数据。
  • 现有社交帖子中的任何缩短链接将继续工作,不会中断。

订阅(HubSpot 支付)

如果您使用的是带有HubSpot 支付功能的订阅,并且您从入门级专业级企业级订阅降级到 HubSpot 的免费工具,则订阅将在降级后 30 天内继续计费。在这 30 天内,您可以升级回入门级专业级企业级,或将订阅转移到新平台。

您可以在不降级的情况下断开 HubSpot 支付。了解有关断开 HubSpot 支付的更多信息。

调查

如果您从Service HubEnterpriseProfessional降级到Starter或 HubSpot 的免费工具,将无法再访问任何活动调查

团队

如果您将所有企业版或专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具:

  • 您将无法再访问团队
  • 用户将从现有团队中删除。

模板

如果将Sales HubService Hub订阅降级为HubSpot的免费工具:

  • 您将只能访问在账户中创建的前三个或五个模板,具体取决于您的账户创建时间。
  • 您可以编辑现有模板的内容或删除模板以创建新模板。

URL 重定向

如果您将Marketing Hub Service Hub EnterpriseProfessional降级为Starter或 HubSpot 免费工具,或将Content HubEnterpriseProfessionalStarter降级为 HubSpot 免费工具,URL 重定向将丢失。建议在降级前导出 URL 重定向

工作流程

如果您将所有企业版和专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具:

  • 您的工作流程将被关闭,您将无法再访问它们。
  • 工作流程将在账户降级 90 天后删除。

如果您将一个或部分企业专业版订阅降级为入门版或 HubSpot 的免费工具:

  • 如果某些工作流程操作仅包含在特定集线器中,您将无法访问这些操作。
  • 这些工作流程操作不会被删除,但会在工作流程中显示一个警告,该操作将失败并转到下一个操作。你无法编辑操作内容,但可以从工作流程中删除它。
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