ลดระดับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

หากคุณเป็นผู้ใช้ในการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและกำลังพิจารณาปรับลดระดับคุณอาจสูญเสียการเข้าถึงเครื่องมือและฟีเจอร์บางอย่าง นอกเหนือจากการสูญเสียการเข้าถึงเครื่องมือและฟีเจอร์แบบชำระเงินแล้วโปรดทราบว่าเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นและข้อมูลที่คุณจัดเก็บไว้จะได้รับผลกระทบเช่นกัน

ตรวจสอบแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot

เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการดาวน์เกรดของคุณให้ตรวจสอบเครื่องมือและฟีเจอร์ที่คุณจะสูญเสียสิทธิการเข้าถึง:

• ไปที่แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot
• ในแถบด้านข้างซ้ายใต้ผลิตภัณฑ์ให้คลิกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการดาวน์เกรดเพื่อไปยังส่วนนั้น

• เลื่อนดูตารางโดยใช้ส่วนหัวของคอลัมน์เพื่อดูว่ามีฟีเจอร์และเครื่องมือใดบ้างในแต่ละระดับการสมัครสมาชิก
  • เครื่องหมายถูกระบุว่ามีฟีเจอร์หรือเครื่องมือหรือไม่
  • หากเครื่องหมายถูกล้อมรอบด้วยวงกลมพรุนให้วางเมาส์เหนือเครื่องหมายถูกเพื่อดูข้อมูลขีดจำกัด

ก่อนที่คุณจะดาวน์เกรด

มีขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณได้รับการเตรียมพร้อมและเนื้อหาและข้อมูลจะได้รับการเก็บรักษาไว้ 

• ส่งออกเนื้อหาและข้อมูลของคุณ
• จัดการที่นั่งสำหรับการลดลงของขีดจำกัดที่นั่ง
• เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

ศูนย์กลางการตลาด

หากคุณกำลังลดระดับการสมัครสมาชิกศูนย์กลางการตลาดของคุณให้ตรวจสอบรายการคุณลักษณะทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับระดับการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot ใช้ส่วนต่อไปนี้เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการดาวน์เกรดสำหรับฟีเจอร์และเครื่องมือบางอย่างของ HubSpot

จาก Marketing Hub Enterprise สู่มืออาชีพ

• โดเมนแบรนด์: โดเมนแบรนด์เดียวเท่านั้นที่จะยังคงใช้งานได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการสมัครใช้งานสำหรับโดเมน
  • โดเมนแบรนด์อื่นๆทั้งหมดจะถูกลบออกหลังจาก 90 วัน คุณจะได้รับรายชื่อโดเมนที่จะถูกลบออก
  • เนื้อหาที่มีอยู่จะยังคงอยู่จนถึงขีดจำกัด 90 วันแต่ไม่สามารถเพิ่มเนื้อหาใหม่ได้
  • หากโดเมนแบรนด์ของคุณเชื่อมโยงกับโดเมนหลักหรือโดเมนรองให้พิจารณาอัปเดตโดเมน 
• ผู้ติดต่อ: ผู้ติดต่อจะไม่ถูกลบหรือลบออกโดยอัตโนมัติหากเกินขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานแต่ไม่สามารถสร้างผู้ติดต่อใหม่ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการติดต่อในส่วนศูนย์กลางการตลาด ของแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot
  • หากคุณต้องการเพิ่มระเบียนผู้ติดต่อใหม่แต่เกินขีดจำกัดระดับของคุณในขณะนี้คุณต้องลบระเบียนผู้ติดต่อ
  • ส่งออกข้อมูลผู้ติดต่อก่อนที่จะเตรียมการลบผู้ติดต่อใดๆ
• ออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง: คุณยังดูระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเองและคุณสมบัติออบเจ็กต์ที่กำหนดเองได้แต่จะสร้างหรือแก้ไขออบเจ็กต์ที่กำหนดเองที่มีอยู่ไม่
  • คุณไม่สามารถเชื่อมโยงระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเองกับระเบียน CRM อื่นๆได้อีกต่อไป
  • หากคุณยังคงสามารถเข้าถึงเครื่องมือเวิร์กโฟลว์หลังจากที่คุณดาวน์เกรดคุณจะไม่สามารถสร้างหรือใช้เวิร์กโฟลว์วัตถุที่กำหนดเองได้อีกต่อไป
  • บันทึกออบเจ็กต์ที่กำหนดเองจะไม่ซิงค์กับ Salesforce อีกต่อไป
• รายการ: คุณยังสามารถแก้ไขและดูรายการได้แต่คุณไม่สามารถสร้างรายการใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายการมากพอที่จะต่ำกว่าขีดจำกัดสำหรับการสมัครใช้งานของคุณ
• ชุดสิทธิที่กำหนดเอง: ชุดสิทธิที่กำหนดเองจะถูกลบออก ผู้ใช้ที่มีชุดสิทธิ์ที่กำหนดจะถูกยกเลิกการกำหนดจากบทบาทเหล่านั้นแต่จะยังคงสิทธิ์ของพวกเขาไว้ ต่อไปคุณจะต้องอัพเดทสิทธิของผู้ใช้ด้วยตนเองเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
• การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO): ผู้ใช้ในบัญชีจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การลงชื่อเพียงครั้งเดียวของ HubSpot ได้อีกต่อไป การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยจะยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกระดับการสมัครสมาชิกยกเว้นบัญชีเครื่องมือฟรีของ HubSpot

จากมืออาชีพ ด้านศูนย์กลางการตลาดไปจนถึงเครื่องมือเริ่มต้นหรือ HubSpot ฟรี

• หน้า Landing Page : หลังจากการดาวน์เกรดหน้าเว็บที่มีอยู่ของคุณจะยังคงใช้งานได้ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องลบหน้าเว็บเพิ่มเติมเพื่อให้มีระดับต่ำกว่าที่กำหนดก่อนจึงจะแก้ไขหรือเผยแพร่เนื้อหาใหม่ได้ 
• หน้าเว็บไซต์: หน้าเว็บที่มีอยู่ของคุณจะยังคงใช้งานได้และคุณจะสามารถแก้ไขเนื้อหาได้ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องลบหน้าเว็บเพิ่มเติมเพื่อให้มีระดับต่ำกว่าที่กำหนดก่อนจึงจะเผยแพร่เนื้อหาใหม่ได้ 
• บล็อก: หน้าเว็บที่มีอยู่จะยังคงอยู่แต่คุณจะต้องลบหน้าเว็บเพิ่มเติมเพื่อให้มีระดับต่ำกว่าที่กำหนดก่อนจึงจะเผยแพร่เนื้อหาใหม่ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แท็กบล็อกและผู้เขียนที่มีอยู่แต่จะไม่สามารถสร้างแท็กหรือผู้เขียนใหม่ได้ 
• ทีม: คุณจะไม่สามารถเข้าถึงทีมได้อีกต่อไป ผู้ใช้จะถูกลบออกจากทีมที่มีอยู่ด้วย
• เนื้อหาในโดเมนรอง: หากคุณกำลังลดระดับจาก Marketing Hub Professional เป็น Starter และไม่มีการสมัครสมาชิก Content Hub โดเมนรองของคุณจะถูกแปลงเป็นโดเมนเปลี่ยนเส้นทาง หากคุณมีเนื้อหาที่โฮสต์ในโดเมนรองของคุณให้ลองอัปเดต URL สำหรับหน้าเว็บของคุณและ URL รากของบล็อกของคุณไปยังโดเมนหลัก
  • สำหรับเนื้อหาหลายภาษาเฉพาะหน้าในภาษาหลักเท่านั้นที่จะปรากฏเมื่อค้นหาตามโดเมนในเมนูแบบเลื่อนลง หากคุณเชื่อว่าคุณมีรูปแบบภาษาของหน้าหลักที่โฮสต์บนโดเมนรองคุณจะต้องตรวจสอบหน้าหลักด้วยตนเอง
  • ขอแนะนำให้ส่งออกเนื้อหาหน้าเว็บของคุณจาก HubSpot ก่อนที่จะดาวน์เกรดเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะไม่สูญหาย นอกจากนี้คุณยังสามารถอัปเดตโดเมนสำหรับเว็บไซต์และหน้า Landing Page และ บล็อกของคุณได้อีกด้วย
• ข้อมูล CTA:  CTA ทั้งหมดที่สร้างขึ้นใน HubSpot จะไม่ทำงานต่อไปเมื่อการสมัครสมาชิกศูนย์กลางการตลาดของคุณถูกปรับลดเป็นเครื่องมือฟรี ขอแนะนำให้ลบ CTA ออกจากหน้าเว็บภายนอกทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของและส่งออกข้อมูล CTA ของคุณก่อนที่จะดาวน์เกรด
• ข้อมูลโซเชียล: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโพสต์โซเชียลของคุณที่คุณเผยแพร่ผ่าน HubSpot จะหายไป ขอแนะนำให้ส่งออกข้อมูลโพสต์โซเชียลของคุณก่อนที่จะปรับลดระดับ ลิงก์ที่สั้นลงในโพสต์โซเชียลที่มีอยู่ของคุณจะยังคงทำงานต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก
• การเปลี่ยนเส้นทาง URL: การเปลี่ยนเส้นทาง URL จะหายไป ขอแนะนำให้ส่งออกการเปลี่ยนเส้นทาง URL ของคุณก่อนที่จะดาวน์เกรด
• เวิร์กโฟลว์: 
  • หากคุณมีการสมัครใช้งานระดับมืออาชีพหรือองค์กรอื่นคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงเวิร์กโฟลว์ได้หากรวมอยู่ในการสมัครใช้งานนั้นแต่จะสูญเสียการเข้าถึงการดำเนินการเวิร์กโฟลว์บางอย่าง การดำเนินการเวิร์กโฟลว์เหล่านี้จะไม่ถูกลบแต่การแจ้งเตือนจะแสดงในเวิร์กโฟลว์ เมื่อดำเนินการจะล้มเหลวและไปยังการดำเนินการถัดไป คุณจะไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาของการดำเนินการได้แต่สามารถลบออกจากเวิร์กโฟลว์
  • หากคุณไม่มีการสมัครสมาชิกระดับมืออาชีพหรือองค์กรอื่นเวิร์กโฟลว์ของคุณจะถูกปิดและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป เวิร์กโฟลว์จะถูกลบ 90 วันหลังจากที่บัญชีของคุณถูกดาวน์เกรด

• ระบบอัตโนมัติแบบง่าย: ระบบอัตโนมัติใดๆที่เกินขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและลบออกหลังจาก 90 วัน
• กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก Marketing Hub เฉพาะ: ขึ้นอยู่กับระดับที่คุณปรับลดกิจกรรมใดๆที่เกี่ยวข้องกับระดับที่สูงขึ้นจะถูกลบออกพร้อมกับตัวกรองระดับการสมัครสมาชิกเฉพาะเหล่านั้นในบันทึกการติดต่อ ตัวอย่างเช่นหลังจากดาวน์เกรดคุณอาจไม่สามารถกรองตามข้อมูลการเรียกร้องให้ดำเนินการเหตุการณ์ X หรือการซิงค์ Salesforce ได้

ศูนย์กลางการขาย

หากคุณกำลังลดระดับการสมัครสมาชิกศูนย์รวมการขายของคุณให้ตรวจสอบรายการคุณลักษณะทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับระดับการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot ใช้ส่วนต่อไปนี้เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการดาวน์เกรดสำหรับฟีเจอร์ HubSpot บางอย่าง

จาก Sales Hub Enterprise สู่มืออาชีพ

• ความฉลาดในการสนทนา: คุณยังสามารถตรวจสอบการบันทึกการโทรและการถอดเสียงที่มีอยู่ได้ ความคิดเห็นที่มีอยู่จะยังคงอยู่ในการบันทึกการโทรที่มีอยู่แต่คุณจะไม่สามารถดูแทร็กลำโพงหรือค้นหาการถอดเสียงการโทรได้อีกต่อไป
• ออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง: คุณยังดูระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเองและคุณสมบัติออบเจ็กต์ที่กำหนดเองได้แต่จะสร้างหรือแก้ไขออบเจ็กต์ที่กำหนดเองที่มีอยู่ไม่ได้
  • คุณไม่สามารถเชื่อมโยงระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเองกับระเบียน CRM อื่นๆได้อีกต่อไป
  • หากคุณยังคงสามารถเข้าถึงเครื่องมือเวิร์กโฟลว์หลังจากที่คุณดาวน์เกรดคุณจะไม่สามารถสร้างหรือใช้เวิร์กโฟลว์วัตถุที่กำหนดเองได้อีกต่อไป
  • บันทึกออบเจ็กต์ที่กำหนดเองจะไม่ซิงค์กับ Salesforce อีกต่อไป
• รายงานที่กำหนดเอง: คุณไม่สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายงานที่กำหนดเองเพียงพอเพื่อให้พอดีกับขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณหรือซื้อส่วนเสริมการเพิ่มขีดจำกัดการรายงาน
• ท่อส่งข้อเสนอ: คุณจะยังมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อแก้ไขท่อส่งที่มีอยู่แต่คุณจะไม่สามารถสร้างท่อส่งใหม่ได้จนกว่าคุณจะอยู่ภายใต้ขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณ
• รายการ: คุณยังสามารถแก้ไขและดูรายการได้แต่คุณไม่สามารถสร้างรายการใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายการมากพอที่จะอยู่ภายใต้ขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณ
• เพลย์บุ๊ก: เพลย์บุ๊กที่มีอยู่จะไม่สามารถเข้าถึงได้จากบันทึก CRM อีกต่อไปแต่กิจกรรมเพลย์บุ๊กที่บันทึกไว้จะยังคงอยู่ในไทม์ไลน์บันทึก
• การติดตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ: คุณไม่สามารถสร้างรายงานการวิเคราะห์รายได้ใหม่ได้อีกต่อไปและคุณไม่สามารถดูรายงานที่มีอยู่ได้อีกต่อไป
• ชุดสิทธิที่กำหนดเอง: ชุดสิทธิที่กำหนดเองจะถูกลบออก ผู้ใช้ที่มีชุดสิทธิ์ที่กำหนดจะถูกยกเลิกการกำหนดจากบทบาทเหล่านั้นแต่จะยังคงสิทธิ์ของพวกเขาไว้ ต่อไปคุณจะต้องอัพเดทสิทธิของผู้ใช้ด้วยตนเองเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
• การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO): ผู้ใช้ในบัญชีจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การลงชื่อเพียงครั้งเดียวของ HubSpot ได้อีกต่อไป การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยจะยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกระดับการสมัครสมาชิกยกเว้นบัญชีเครื่องมือฟรีของ HubSpot

จาก Sales Hub Professional ไปจนถึงเครื่องมือเริ่มต้นหรือ HubSpot ฟรี

• คุณสมบัติที่คำนวณ: คุณยังสามารถดูคุณสมบัติการคำนวณที่มีอยู่และบันทึกจะรักษาค่าในคุณสมบัติการคำนวณของพวกเขา
• เทมเพลตใบเสนอราคาที่กำหนดเอง: หากคุณมีเทมเพลตใบเสนอราคาที่กำหนดเองการปรับแต่งจะถูกลบออกเมื่อปรับลดระดับ
• การรายงาน: คุณไม่สามารถดูรายงานที่กำหนดเองที่มีอยู่ได้อีกต่อไป รายงานที่บันทึกไว้จากเครื่องมือวิเคราะห์ของ HubSpot เช่นเครื่องมือวิเคราะห์การขายจะถูกลบออกจากบัญชีด้วย
• การผสานรวม Salesforce: คุณจะซิงค์บัญชี HubSpot กับ Salesforce ไม่ได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตามหากคุณมีการสมัครใช้งาน HubSpot Professional หรือ Enterprise สำหรับ Hub อื่นและมีท่อ Salesforce หลายท่อพวกเขาจะยังคงซิงค์โอกาสจาก Salesforce ไปยัง HubSpot แต่จะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

• หน้าการกำหนดเวลา: หน้าการกำหนดเวลาเพิ่มเติมใดๆที่อยู่นอกเหนือขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณจะถูกลบหลังจาก 7 วัน 

• ลำดับ: ผู้ติดต่อใดๆที่ใช้งานอยู่ในลำดับจะถูกยกเลิกการลงทะเบียน

โปรดทราบ: หากคุณอัปเกรดกลับเป็น Sales Hub Professional (หรือ Enterprise) ภายใน 90 วันลำดับทั้งหมดที่สร้างในบัญชีจะถูกกู้คืน พวกเขาจะถูกลบอย่างถาวรโดยอัตโนมัติ 90 วันหลังจากการดาวน์เกรด

• ทีม: คุณจะไม่สามารถเข้าถึงทีมได้อีกต่อไป ผู้ใช้จะถูกลบออกจากทีมที่มีอยู่ด้วย
• เทมเพลต: หากลดระดับเป็นเครื่องมือฟรีจากการสมัครสมาชิก Sales Hub คุณจะสามารถเข้าถึงเทมเพลต 5 เทมเพลตแรกที่สร้างขึ้นในบัญชีได้เท่านั้น คุณสามารถแก้ไขเทมเพลตที่มีอยู่หรือลบเพื่อสร้างเทมเพลตใหม่ได้
• เวิร์กโฟลว์: 
  • หากคุณมีการสมัครใช้งานระดับมืออาชีพหรือองค์กรอื่นคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงเวิร์กโฟลว์ได้หากรวมอยู่ในการสมัครใช้งานนั้นแต่จะสูญเสียการเข้าถึงการดำเนินการเวิร์กโฟลว์บางอย่าง การดำเนินการเวิร์กโฟลว์เหล่านี้จะไม่ถูกลบแต่การแจ้งเตือนจะแสดงในเวิร์กโฟลว์ เมื่อดำเนินการจะล้มเหลวและไปยังการดำเนินการถัดไป คุณจะไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาของการดำเนินการได้แต่สามารถลบออกจากเวิร์กโฟลว์
  • หากคุณไม่มีการสมัครสมาชิกระดับมืออาชีพหรือองค์กรอื่นเวิร์กโฟลว์ของคุณจะถูกปิดและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป เวิร์กโฟลว์จะถูกลบ 90 วันหลังจากที่บัญชีของคุณถูกดาวน์เกรด

ศูนย์รวมเนื้อหา

หากคุณกำลังลดระดับการสมัครสมาชิก Content Hub ของคุณให้ตรวจสอบรายการคุณลักษณะทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับระดับการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot ใช้ส่วนต่อไปนี้เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการดาวน์เกรดสำหรับฟีเจอร์ HubSpot บางอย่าง

จาก Content Hub Enterprise สู่มืออาชีพ

• โดเมนแบรนด์: การใช้โดเมนแบรนด์หลายโดเมนจะใช้ได้เฉพาะกับ Marketing Hub และ Content Hub Enterprise เท่านั้น หลังจากการดาวน์เกรดองค์กรโดเมนของแบรนด์จะยังคงใช้งานได้เพียงโดเมนเดียวเท่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการสมัครใช้งานสำหรับโดเมน
  • โดเมนแบรนด์อื่นๆทั้งหมดจะถูกลบออกหลังจาก 90 วัน คุณจะได้รับรายชื่อโดเมนที่จะถูกลบออก
  • เนื้อหาที่มีอยู่จะยังคงอยู่จนถึงขีดจำกัด 90 วันแต่ไม่สามารถเพิ่มเนื้อหาใหม่ได้
  • หากโดเมนแบรนด์ของคุณเชื่อมโยงกับโดเมนหลักหรือโดเมนรองให้พิจารณาอัปเดตโดเมน 

• ออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง: คุณยังดูระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเองและคุณสมบัติออบเจ็กต์ที่กำหนดเองได้แต่จะสร้างหรือแก้ไขออบเจ็กต์ที่กำหนดเองที่มีอยู่ไม่ได้
  • คุณไม่สามารถเชื่อมโยงระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเองกับระเบียน CRM อื่นๆได้อีกต่อไป
  • หากคุณยังมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือเวิร์กโฟลว์หลังจากปรับลดระดับคุณจะไม่สามารถสร้างหรือใช้เวิร์กโฟลว์วัตถุที่กำหนดเองได้อีกต่อไป
  • บันทึกออบเจ็กต์ที่กำหนดเองจะไม่ซิงค์กับ Salesforce อีกต่อไป
• ชุดสิทธิที่กำหนดเอง: ชุดสิทธิที่กำหนดเองจะถูกลบออก ผู้ใช้ที่มีชุดสิทธิ์ที่กำหนดจะถูกยกเลิกการกำหนดจากบทบาทเหล่านั้นแต่จะยังคงสิทธิ์ของพวกเขาไว้ ต่อไปคุณจะต้องอัพเดทสิทธิของผู้ใช้ด้วยตนเองเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
• รายงานที่กำหนดเอง: คุณไม่สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายงานที่กำหนดเองเพียงพอเพื่อให้พอดีกับขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณหรือซื้อส่วนเสริมการเพิ่มขีดจำกัดการรายงาน
• รายการ: คุณยังสามารถแก้ไขและดูรายการได้แต่คุณไม่สามารถสร้างรายการใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายการมากพอที่จะอยู่ภายใต้ขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณ
• การเป็นสมาชิก s: เนื้อหาที่มีอยู่จะถูกยกเลิกการเผยแพร่หลังจาก 90 วัน
• การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO): ผู้ใช้ในบัญชีจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การลงชื่อเพียงครั้งเดียวของ HubSpot ได้อีกต่อไป การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยจะยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกระดับการสมัครสมาชิกยกเว้นบัญชีเครื่องมือฟรีของ HubSpot

จากมืออาชีพ ด้าน Content Hub ไปจนถึง Starter

• การทดสอบ A/B และเนื้อหาอัจฉริยะ: การ ทดสอบแบบปรับเปลี่ยนได้ใดๆที่คุณกำลังทำงานบนหน้าเว็บจะหยุดลง การเปลี่ยนแปลงใดๆจะถูกยกเลิก
• หน้า Landing Page : หลังจากการดาวน์เกรดหน้าเว็บที่มีอยู่ของคุณจะยังคงใช้งานได้ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องลบหน้าเว็บเพิ่มเติมเพื่อให้มีระดับต่ำกว่าที่กำหนดก่อนจึงจะแก้ไขหรือเผยแพร่เนื้อหาใหม่ได้ 
• หน้าเว็บไซต์: หน้าเว็บที่มีอยู่ของคุณจะยังคงใช้งานได้และคุณจะสามารถแก้ไขเนื้อหาได้ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องลบหน้าเว็บเพิ่มเติมเพื่อให้มีระดับต่ำกว่าที่กำหนดก่อนจึงจะเผยแพร่เนื้อหาใหม่ได้ 

โปรดทราบ: แบบฟอร์มแบบสแตนด์อโลน ข้อผิดพลาดการสมัครสมาชิกและหน้าพร้อมท์รหัสผ่านจะไม่นับรวมกับขีดจำกัดของหน้าเว็บไซต์ 

• บล็อก: หน้าเว็บที่มีอยู่จะยังคงใช้งานได้แต่คุณจะต้องลบหน้าเว็บเพิ่มเติมเพื่อให้มีระดับต่ำกว่าที่กำหนดก่อนจึงจะเผยแพร่เนื้อหาใหม่ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แท็กบล็อกและผู้เขียนที่มีอยู่แต่จะไม่สามารถสร้างแท็กหรือผู้เขียนใหม่ได้ 
• Content Remix: คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Content Remix ได้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงรีมิกซ์ที่ผ่านมาหรือเนื้อหาที่ยังไม่ได้บันทึกจากรีมิกซ์ของคุณได้ เนื้อหาเช่นหน้าเว็บบล็อกโพสต์และรูปภาพที่คุณสร้างขึ้นในรีมิกซ์และบันทึกไว้แล้วจะยังคงสามารถเข้าถึงได้
• รายการ: คุณยังสามารถแก้ไขและดูรายการได้แต่คุณไม่สามารถสร้างรายการใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายการมากพอที่จะต่ำกว่าขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณ

• โมดูล CTA และวิดีโอ: โมดูล  CTA และวิดีโอที่มีอยู่ของคุณจะยังคงแสดงอยู่แต่คุณจะต้องลบโมดูลออกจากหน้าเว็บของคุณเพื่อแก้ไขหรือเผยแพร่

• โดเมน: มีเพียงโดเมนเดียวเท่านั้นที่จะใช้งานได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการสมัครใช้งานสำหรับโดเมน
  • โดเมนอื่นๆทั้งหมดจะถูกลบออกหลังจาก 90 วัน คุณจะได้รับรายชื่อโดเมนที่จะถูกลบออก
  • เนื้อหาที่มีอยู่จะยังคงอยู่จนถึงขีดจำกัด 90 วันแต่ไม่สามารถเพิ่มเนื้อหาใหม่ได้
  • หากโดเมนของคุณเชื่อมโยงกับโดเมนหลักหรือโดเมนรองให้พิจารณาอัปเดตโดเมน 

โปรดทราบ: หากคุณมีเนื้อหาที่เผยแพร่บนโดเมนหลักและคุณลบโดเมนนั้นโดยไม่เปลี่ยนโดเมนแบรนด์ก่อนหน้าเว็บจะโฮสต์บนโดเมนย่อยของระบบ HubSpot ตัวอย่างเช่นหากคุณมีเนื้อหาที่โฮสต์บน www.mycompanywebsite.com และคุณยกเลิกการเชื่อมต่อโดเมนนั้นเนื้อหาจะถูกโฮสต์บน [hubid ].hs-sites.com

• หน้าเว็บแบบไดนามิกเป็นส่วนตัวและมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน: หน้าเว็บแบบไดนามิกเป็นส่วนตัวและมีการป้องกันด้วยรหัสผ่านจะถูกยกเลิกการเผยแพร่ 90 วันหลังจากที่บัญชีของคุณถูกดาวน์เกรด

• เนื้อหาแบบไดนามิกที่มี HubDB: หน้าเว็บที่มีตาราง HubDB จะถูกยกเลิกการเผยแพร่หลังจาก 90 วัน หากต้องการเผยแพร่หน้าเว็บของคุณต่อหรือเผยแพร่อีกครั้งหลังจาก 90 วันคุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลจากหน้าเว็บของคุณ 
• พอดคาสต์: คุณจะไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์พอดคาสต์ได้อีกต่อไปและโดเมนที่เชื่อมโยงกับพอดคาสต์จะถูกลบออกโดยอัตโนมัติหลังจาก 90 วัน
• ทีม: คุณจะไม่สามารถเข้าถึงทีมได้อีกต่อไป ผู้ใช้จะถูกลบออกจากทีมที่มีอยู่ด้วย

ตั้งแต่ Content Hub Starter ไปจนถึงเครื่องมือฟรีของ HubSpot

• หน้า Landing Page/เว็บไซต์: หน้าเว็บที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่แต่คุณจะต้องลบหน้าเว็บเพิ่มเติมเพื่อให้ต่ำกว่าขีดจำกัดก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขหรือเผยแพร่เนื้อหาได้
  • คุณจะไม่สามารถเข้าถึงโดเมน [hubid ].hs-sites.com ของคุณได้อีกต่อไป หลังจากการดาวน์เกรดเนื้อหาที่มีอยู่จะยังคงอยู่ในโดเมน [hubid ].hs-sites.com ของคุณเป็นเวลา 90 วัน จากนั้นเนื้อหาแบบคงที่ทั้งหมดจะถูกย้ายไปยังโดเมน [companyname ].hubspotpagebuilder.com
  • เนื้อหาแบบไดนามิกจะถูกลบ
• บล็อก: หน้าเว็บที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่แต่คุณจะต้องลบหน้าเว็บเพิ่มเติมเพื่อให้ต่ำกว่าขีดจำกัดก่อนที่คุณจะสามารถเผยแพร่เนื้อหาได้
  • การสร้างแบรนด์ HubSpot จะถูกเพิ่มลงในโพสต์บล็อกของคุณ
  • คุณสามารถใช้แท็กบล็อกและผู้เขียนที่มีอยู่แต่จะไม่สามารถสร้างแท็กหรือผู้เขียนใหม่ได้ 
  • คุณจะไม่สามารถเข้าถึงโดเมน [hubid ].hs-sites.com ของคุณได้อีกต่อไป หลังจากการดาวน์เกรดเนื้อหาที่มีอยู่จะยังคงอยู่ในโดเมน [hubid ].hs-sites.com ของคุณเป็นเวลา 90 วัน จากนั้นเนื้อหาแบบคงที่ทั้งหมดจะถูกย้ายไปยังโดเมน [companyname ].hubspotpagebuilder.com
  • เนื้อหาแบบไดนามิกจะถูกลบ
• การกำหนดค่า CDN แบบกำหนดเอง: ส่วนหัวที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยจะไม่ถูกเพิ่มลงในการตอบสนอง HTTP อีกต่อไป
• โดเมนที่กำหนดเอง: หากคุณมีอยู่แล้วคุณจะยังคงรักษาโดเมนที่กำหนดเองไว้สำหรับหน้า Landing Page หน้าเว็บไซต์และบล็อก อย่างไรก็ตามคุณจะไม่เก็บไว้เป็นฐานความรู้หรืออีเมล

ศูนย์บริการ

หากคุณกำลังลดระดับการสมัครสมาชิก Service Hub ของคุณให้ตรวจสอบรายการคุณลักษณะทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับระดับการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot ใช้ส่วนต่อไปนี้เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการดาวน์เกรดสำหรับฟีเจอร์ HubSpot บางอย่าง

จาก Service Hub Enterprise สู่มืออาชีพ

• ความฉลาดในการสนทนา: คุณยังสามารถตรวจสอบการบันทึกการโทรและการถอดเสียงที่มีอยู่ได้ ความคิดเห็นที่มีอยู่จะยังคงอยู่ในการบันทึกการโทรที่มีอยู่แต่คุณจะไม่สามารถดูแทร็กลำโพงหรือค้นหาการถอดเสียงการโทรได้อีกต่อไป
• ออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง: คุณยังดูระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเองและคุณสมบัติออบเจ็กต์ที่กำหนดเองได้แต่จะสร้างหรือแก้ไขออบเจ็กต์ที่กำหนดเองที่มีอยู่ไม่ได้
  • คุณไม่สามารถเชื่อมโยงระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเองกับระเบียน CRM อื่นๆได้อีกต่อไป
  • หากคุณยังคงสามารถเข้าถึงเครื่องมือเวิร์กโฟลว์หลังจากที่คุณดาวน์เกรดคุณจะไม่สามารถสร้างหรือใช้เวิร์กโฟลว์วัตถุที่กำหนดเองได้อีกต่อไป
  • บันทึกออบเจ็กต์ที่กำหนดเองจะไม่ซิงค์กับ Salesforce อีกต่อไป
• รายงานที่กำหนดเอง: คุณไม่สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายงานที่กำหนดเองเพียงพอเพื่อให้พอดีกับขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณหรือซื้อส่วนเสริมการเพิ่มขีดจำกัดการรายงาน
• รายการ: คุณยังสามารถแก้ไขและดูรายการได้แต่คุณไม่สามารถสร้างรายการใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายการมากพอที่จะต่ำกว่าขีดจำกัดสำหรับการสมัครใช้งานของคุณ
• เพลย์บุ๊ก: เพลย์บุ๊กที่มีอยู่จะไม่สามารถเข้าถึงได้จากบันทึก CRM อีกต่อไปแต่กิจกรรมเพลย์บุ๊กที่บันทึกไว้จะยังคงอยู่ในไทม์ไลน์บันทึก
• การติดตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ: คุณไม่สามารถสร้างรายงานการวิเคราะห์รายได้ใหม่ได้อีกต่อไปและคุณไม่สามารถดูรายงานที่มีอยู่ได้อีกต่อไป
• ชุดสิทธิที่กำหนดเอง: ชุดสิทธิที่กำหนดเองจะถูกลบออก ผู้ใช้ที่มีชุดสิทธิ์ที่กำหนดจะถูกยกเลิกการกำหนดจากบทบาทเหล่านั้นแต่จะยังคงสิทธิ์ของพวกเขาไว้ ต่อไปคุณจะต้องอัพเดทสิทธิของผู้ใช้ด้วยตนเองเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
• การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO): ผู้ใช้ในบัญชีจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การลงชื่อเพียงครั้งเดียวของ HubSpot ได้อีกต่อไป การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยจะยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกระดับการสมัครสมาชิกยกเว้นบัญชีเครื่องมือฟรีของ HubSpot

จาก Service Hub Professional ไปจนถึงเครื่องมือเริ่มต้นหรือ HubSpot ฟรี

• รายงานที่กำหนดเอง: คุณไม่สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายงานที่กำหนดเองเพียงพอเพื่อให้พอดีกับขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณหรือซื้อส่วนเสริมการเพิ่มขีดจำกัดการรายงาน
• บทความฐานความรู้: บทความฐานความรู้ทั้งหมดจะยกเลิกการเผยแพร่ พวกเขาจะยังคงไม่ได้เผยแพร่ในบัญชีของคุณเว้นแต่คุณจะอัปเกรดเป็นการสมัครสมาชิกที่สูงขึ้น 

โปรดทราบ: หากอัปเกรดเป็นการสมัครสมาชิกที่สูงขึ้นหลังจากดาวน์เกรดบทความฐานความรู้แต่ละบทความจะต้องเผยแพร่อีกครั้งโดยเลือกบทความและคลิก เผยแพร่

• แชทสด: การแชทสดจะไม่สามารถระบุผู้ติดต่อที่เข้าสู่ระบบได้อีกต่อไป การตั้งค่าส่วนบุคคลใดๆที่ใช้ในการแชทสดจะไม่เต็มไปด้วยข้อมูลผู้ใช้อีกต่อไปดังนั้นขอแนะนำให้ปรับตัวอย่างการแชทที่ใช้การตั้งค่าส่วนบุคคล
• ผลิตภัณฑ์: คุณยังสามารถดูไลบรารีผลิตภัณฑ์ของคุณได้แต่คุณไม่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเชื่อมโยงกับข้อเสนอและใบเสนอราคาได้ ข้อเสนอและใบเสนอราคาที่มีอยู่จะยังคงแสดงรายการบรรทัดที่สร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะปรับลด
• รายงานที่กำหนดเอง: คุณไม่สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายงานที่กำหนดเองเพียงพอเพื่อให้พอดีกับขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณหรือซื้อส่วนเสริมการเพิ่มขีดจำกัดการรายงาน
• ลำดับ: ผู้ติดต่อใดๆที่ใช้งานอยู่ในลำดับจะถูกยกเลิกการลงทะเบียน

โปรดทราบ: หากคุณอัปเกรดกลับเป็น Service Hub Professional (หรือ Enterprise) ภายใน 90 วันลำดับทั้งหมดที่สร้างในบัญชีจะถูกกู้คืน ซึ่งจะถูกลบอย่างถาวรโดยอัตโนมัติหลังจาก 90 วัน

• แบบสำรวจ: แบบ สำรวจที่ใช้งานอยู่จะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป 
• ทีม: หากคุณกำลังลดระดับจาก Marketing Hub Professional เป็น Starter คุณจะไม่สามารถเข้าถึงทีมได้อีกต่อไป ผู้ใช้จะถูกลบออกจากทีมที่มีอยู่ด้วย
• วิดีโอ: คุณจะโฮสต์และจัดการไฟล์วิดีโอโดยใช้วิดีโอ HubSpot ไม่ได้อีกต่อไป คุณจะไม่สามารถสร้างวิดีโอแบบตัวต่อตัวสำหรับอีเมลและการสนทนาการขายได้อีกต่อไป
• เวิร์กโฟลว์: 
  • หากคุณมีการสมัครใช้งานระดับมืออาชีพหรือองค์กรอื่นคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงเวิร์กโฟลว์ได้หากรวมอยู่ในการสมัครใช้งานนั้นแต่จะสูญเสียการเข้าถึงการดำเนินการเวิร์กโฟลว์บางอย่าง การดำเนินการเวิร์กโฟลว์เหล่านี้จะไม่ถูกลบแต่การแจ้งเตือนจะแสดงในเวิร์กโฟลว์ เมื่อดำเนินการจะล้มเหลวและไปยังการดำเนินการถัดไป คุณจะไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาของการดำเนินการได้แต่สามารถลบออกจากเวิร์กโฟลว์
  • หากคุณไม่มีการสมัครสมาชิกระดับมืออาชีพหรือองค์กรอื่นเวิร์กโฟลว์ของคุณจะถูกปิดและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป เวิร์กโฟลว์จะถูกลบ 90 วันหลังจากที่บัญชีของคุณถูกดาวน์เกรด

ศูนย์กลางการดำเนินงาน

หากคุณกำลังลดระดับการสมัครสมาชิก Operations Hub ของคุณให้ตรวจสอบรายการคุณลักษณะทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับระดับการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot ใช้ส่วนต่อไปนี้เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการดาวน์เกรดสำหรับฟีเจอร์ HubSpot บางอย่าง

• รายงานที่กำหนดเอง: คุณไม่สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายงานที่กำหนดเองเพียงพอเพื่อให้พอดีกับขีดจำกัดระดับการสมัครใช้งานของคุณหรือซื้อส่วนเสริมการเพิ่มขีดจำกัดการรายงาน
• การซิงค์ข้อมูล: คุณจะใช้การแมปฟิลด์ที่กำหนดเองในการผสานการซิงค์ข้อมูลไม่ได้อีกต่อไป การซิงค์ของคุณจะถูกปิดและคุณจะต้องรีเซ็ตและตรวจสอบการแมปเริ่มต้นของคุณจากนั้นเปิดการซิงค์อีกครั้ง
• รายการ: คุณยังสามารถแก้ไขและดูรายการได้แต่คุณไม่สามารถสร้างรายการใหม่ได้จนกว่าคุณจะลบรายการมากพอที่จะต่ำกว่าขีดจำกัดสำหรับการสมัครใช้งานของคุณ
• ทีม: หากคุณกำลังดาวน์เกรดจาก Operations Hub Professional เป็น Starter คุณจะไม่สามารถเข้าถึงทีมได้อีกต่อไป ผู้ใช้จะถูกลบออกจากทีมที่มีอยู่ด้วย
• เวิร์กโฟลว์: 
  • หากคุณมีการสมัครใช้งานระดับมืออาชีพหรือองค์กรอื่นคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงเวิร์กโฟลว์ได้หากรวมอยู่ในการสมัครใช้งานนั้นแต่จะสูญเสียการเข้าถึงการดำเนินการเวิร์กโฟลว์บางอย่าง การดำเนินการเวิร์กโฟลว์เหล่านี้จะไม่ถูกลบแต่การแจ้งเตือนจะแสดงในเวิร์กโฟลว์ เมื่อดำเนินการจะล้มเหลวและไปยังการดำเนินการถัดไป คุณจะไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาของการดำเนินการได้แต่สามารถลบออกจากเวิร์กโฟลว์
  • หากคุณไม่มีการสมัครสมาชิกระดับมืออาชีพหรือองค์กรอื่นเวิร์กโฟลว์ของคุณจะถูกปิดและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป เวิร์กโฟลว์จะถูกลบ 90 วันหลังจากที่บัญชีของคุณถูกดาวน์เกรด

แบรนด์

หากคุณไม่ต้องการแบรนด์อีกต่อไปคุณสามารถลบออกจากบัญชีของคุณได้ 

หากคุณต้องการลบฟีเจอร์แบรนด์ออกจากบัญชีของคุณโปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเพื่อยกเลิก ส่วนเสริมของ แบรนด์

การสมัครสมาชิก (ส่วนหนึ่งของ Commerce Hub)

หากคุณใช้การสมัครสมาชิกกับการชำระเงินของ HubSpot และคุณดาวน์เกรดจากแพ็กเกจ Starter, Professional หรือ Enterprise เป็น HubSpot ฟรีการสมัครสมาชิกจะยังคงเรียกเก็บเงินเป็นเวลา 30 วันหลังจากดาวน์เกรด ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาในการอัปเกรดกลับไปเป็น Starter, Professional หรือ Enterprise หรือย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อการชำระเงินของ HubSpot ได้โดยไม่ต้องดาวน์เกรดดูข้อมูลเพิ่มเติม