Brugere med udgivelsesrettigheder kan styre, hvilke kontakter der har adgang til specifikke HubSpot-hostede sider, blogs og vidensbaseartikler. Du kan invitere kontakter fra specifikke HubSpot-lister til at registrere sig med en adgangskode for at se specifikt indhold. Dette indhold kan kun ses af kontakter, der er registreret og logget ind.

Content Hub Professional og Enterprise understøtter privat indhold til blogindlæg, landingssider og websider. Service Hub Professional- og Enterprise-konti understøtter privat indhold til artikler i vidensbasen. Brugere på konti med et af disse abonnementer kan også målrette chatflows til at chatte med indloggede besøgende.

Forstå begrænsningerne for privat indhold

• Funktioner til privat indhold fungerer kun for forbundne subdomæner, som du ejer, og som er de primære eller sekundære subdomæner for deres indholdstyper. Medlemsadgang vil ikke blive aktiveret for indhold, der udgives på standardunderdomæner i din HubSpot-konto (f.eks.hs-sites.com).

• Adgangskodebeskyttet indhold vil ikke blive inkluderet i søgemaskinernes indeks, men følsomme data vil ikke blive krypteret. HubSpot sender et svar svarende til noindex for password-beskyttede sider, så søgemaskinerne ikke inkluderer siden i søgeindekset, men de kan stadig crawle URL'en. Hvis du vil forhindre søgemaskiner i at crawle URL'en, kan du afvise den i din robot.txt-fil.
• Adgangskoder til privat indhold skal opfylde disse kriterier:
  • Indeholder ikke dele af registreringsbrugernavnet.
  • Indeholder ikke alfabetiske sekvenser (abcde), numeriske sekvenser (12345), gentagne tegn (aaa) eller qwerty-sekvenser (qwert) fra dit tastatur.
  • Indeholder en af disse tegnkombinationer:
    • Mindst otte tegn og tre af følgende: et stort bogstav, et lille bogstav, et tal eller et symbol.
    • Mindst ti tegn og to af følgende: et stort bogstav, et lille bogstav, et tal eller et symbol.
    • Mindst tolv tegn.

• Adgangskoder er ikke tilgængelige fra brugergrænsefladen, så det er ikke muligt for en bruger at slå en kontakts adgangskode til medlemslogin op.
• Adgangskoder gemmes sikkert på HubSpots servere i henhold til de seneste brancheanbefalinger og standarder.

Opsæt medlemsregistrering for sider

Content Hub Professional- og Enterprise-konti kan opsætte medlemskab for landingssider og websider. Når du gør en side privat med registrering påkrævet, sendes en registreringsmail til kontakter, der er medlemmer af de valgte lister, så de kan oprette et kodeord.

Når nye kontakter tilføjes til disse lister i fremtiden, vil de også modtage en e-mail for at fuldføre deres password-registrering. Sproget i denne e-mail indstilles af dit domænes primære sprog.

En kontakt kan tilføjes til en liste, der allerede er forbundet med flere indholdsobjekter på forskellige domæner. I dette tilfælde vil domænet for e-mailen blive bestemt af den første relevante indholdstype på listen:

• Artikel i vidensbasen
• Hjemmeside-side
• Blogindlæg
• Landingsside

Der er en forsinkelse på to minutter efter opdatering eller publicering af privat indhold, før e-mailen behandles. I løbet af denne forsinkelse kan e-mailen annulleres ved at afpublicere det private indhold eller ændre indholdets adgang tilbage til offentligt. En individuel kontakt vil ikke blive sendt e-mailen, hvis de fjernes fra den relevante liste i løbet af denne periode. Efter denne forsinkelse vil e-mailen blive sendt efter en standardbehandlingstid på tre til fire minutter.

Bemærk: Kontakter, der allerede har oprettet en adgangskode til at se andet privat indhold på dit domæne, vil ikke modtage yderligere e-mails. De vil bruge deres eksisterende adgangskode til at logge ind og se det private indhold, de har adgang til baseret på deres medlemskab af listen.

• Naviger til dit indhold:

  • Hjemmeside-sider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Websider.
  • Landingssider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Landingssider.
• Hold musen over siden, og klik på Rediger.
• Klik på menuen Indstillinger i indholdseditoren, og vælg Publikumsadgang.
• I dialogboksen skal du vælge Privat - registrering påkrævet.
• Klik på rullemenuen , og marker afkrydsningsfelterne ud for de lister over kontakter, du vil registrere for at få adgang til denne side.

• Klik på X øverst til højre i dialogboksen for at genoptage redigeringen.
• Når du er færdig med at redigere, skal du klikke på Udgiv eller Opdater øverst til højre.

Kontakter vil blive bedt om at registrere sig og logge ind, når de besøger en URL med begrænset adgang. Når de har logget ind, tilføjer HubSpot en cookie til den besøgendes webbrowser, så de ikke bliver bedt om at logge ind igen. Hvis det ønskes, kan du sende kontakter et direkte link til at logge ud af adgang til privat indhold på dit domæne.

Sådan opsætter du medlemsregistrering for en eller flere sider:

• Hold musen over siden, og klik på rullemenuen Mere , og vælg derefter Styr publikumsadgang.
• Hvis du vil styre publikumsadgang i bulk, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for siderne og derefter klikke på rullemenuen Mere øverst i tabellen og vælge Styr publikumsadgang.

For landings- og websider vises status for publikumsadgang i kolonnen Publikumsadgang:

• Naviger til dit indhold:

  • Hjemmeside-sider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Websider.
  • Landingssider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Landingssider.
• I kolonnen Audience access vises siden som Private - Password required, Private - Registration required eller Public.
• Hvis kolonnen Audience access ikke er til stede:
  • Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre, og vælg Rediger kolonner.
  • I dialogboksen markerer du afkrydsningsfeltet Audience access til venstre, og klikker derefter på Save.

• Hvis du vil se status for publikumsadgang for en bestemt side, kan du på skærmen med sidedetaljer se en etiket øverst på siden, der angiver, om siden er privat og kræver en adgangskode eller registrering. Hvis siden kræver registrering, skal du klikke på Vis detaljer for at se, hvilke lister der har adgang til siden.

Opsæt medlemsregistrering til din blog

Content Hub Professional og Enterprise kan opsætte medlemskab for blogs. Indstillingerne for dine blogindlæg administreres i dine kontoindstillinger. Hvis du vil oprette medlemsregistrering for privat blogindhold, skal du indstille alle indlæg på din blog til privat.

Når du gør din blogs indhold privat, sender du en registreringsmail til alle kontakter, der ikke allerede har registreret sig for at få adgang til tilpasset indhold. Sproget i denne mail indstilles af dit domænes primære sprog.

Der er en forsinkelse på to minutter, efter at du har gjort dit indhold privat, før e-mailen bliver behandlet. I løbet af denne forsinkelse kan e-mailen annulleres ved at afpublicere det private indhold eller ændre indholdets adgang tilbage til offentligt. En individuel kontakt vil ikke blive sendt e-mailen, hvis de fjernes fra den relevante liste i denne periode. Efter denne forsinkelse vil e-mailen blive sendt efter en standardbehandlingstid på tre til fire minutter.

Bemærk: Kontakter, der allerede har oprettet en adgangskode til at se andet privat indhold på dit domæne, vil ikke modtage yderligere e-mails. De vil bruge deres eksisterende adgangskode til at logge ind og se det private indhold, de har adgang til baseret på deres medlemskab af listen.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Indhold > Blog i menuen i venstre side.
• Klik på den første dropdown-menu i afsnittet Current View, og vælg en blog.
• I afsnittet Control audience access skal du vælge Private - Registration required.
• Klik på rullemenuen Select Lists , og vælg de ( n) liste(r) med kontakter, der skal have adgang.

• Klik på Gem for at anvende dine ændringer.

Opsæt medlemsregistrering til din vidensbase

Service Hub Professional- og Enterprise-konti kan opsætte medlemskab for artikler i vidensbasen. Når du gør en artikel i vidensbasen privat med registrering påkrævet, sendes en registreringsmail til kontakter, der er medlemmer af de valgte lister, så de kan oprette en adgangskode.

Når kontakter tilføjes til disse lister i fremtiden, vil de også modtage en e-mail for at fuldføre deres registrering af adgangskode. Sproget i denne e-mail indstilles af dit domænes primære sprog.

Der er en forsinkelse på to minutter, efter at du har indstillet dit indhold til privat, før e-mailen behandles. I løbet af denne forsinkelse kan e-mailen annulleres ved at afpublicere det private indhold eller ændre indholdets adgang tilbage til offentligt. En individuel kontakt vil ikke blive sendt e-mailen, hvis de fjernes fra den relevante liste i denne periode. Efter denne forsinkelse vil e-mailen blive sendt efter en standardbehandlingstid på tre til fire minutter.

Bemærk: Kontakter, der allerede har oprettet en adgangskode til at se andet privat indhold på dit domæne, vil ikke modtage yderligere e-mails. De vil bruge deres eksisterende adgangskode til at logge ind og se det private indhold, de har adgang til på din hjemmeside, baseret på deres medlemskab af listen.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Videngrundlag.
• Naviger til fanen Artikler
• Hold musen over artiklen, og klik på Rediger.
• Klik på fanen Indstillinger i editoren.
• I afsnittet Control audience access skal du vælge Private - Registration required.
• Klik på rullemenuen, og marker afkrydsningsfelterne ud for de lister over kontakter, du vil registrere for at få adgang til denne artikel.

• Klik på Opdater øverst til højre.

Kontakter vil blive bedt om at registrere sig og logge ind, når de besøger en begrænset artikel-URL. Når de har logget ind, tilføjer HubSpot en cookie til den besøgendes webbrowser, så de ikke bliver bedt om at logge ind igen. Hvis det ønskes, kan du sende kontakter et direkte link til at logge ud af adgang til privat indhold på dit domæne.

Bemærk: Private artikler på offentlige vidensbaser vises ikke under kategorier eller underkategorier for brugere, der ikke har adgang til dem.

• Hold musen over artiklen, og klik på rullemenuen Mere , og vælg derefter Styr publikumsadgang.

• Hvis du vil styre publikumsadgangen samlet, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for de artikler, du vil begrænse adgangen til, og derefter klikke på Styr publikumsadgang øverst i tabellen.

  

Publikumsadgangen vises i dashboardet under artikelnavnet.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Videngrundlag.
• Naviger til fanen Artikler.
• Klik på navnet på en artikel for at se flere detaljer om dens adgangsbegrænsninger.

• På skærmen med sidedetaljer angiver en etiket øverst på siden, om siden er privat og kræver en adgangskode eller registrering.

Tilpas indstillinger og skabeloner

Du kan oprette brugerdefinerede skabeloner til e-mails og sider til registrering af privat indhold. Disse brugerdefinerede skabeloner bruger oplysninger fra fanen Basics i dine indstillinger for privat indhold.

Rediger generelle indstillinger for privat indhold

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Indhold > Privat indhold i menuen i venstre side.
• Klik på rullemenuen Vælg et domæne at redigere, og vælg det domæne, som dit private indhold er hostet på.
• I afsnittet Kontaktoplysninger skal du indtaste et firmanavn . Dette vil blive vist på skabeloner til registreringssiden.
• I tekstfeltet Website admin skal du indtaste e-mailadressen på den bruger, som besøgende skal kontakte, hvis de har problemer med at logge ind, logge ud eller registrere sig. Hvis dette felt er tomt, bruges e-mailadressen på en aktiv superadministrator på kontoen.
• Hvis du vil give kontakter mulighed for selv at registrere privat indhold, skal du markere afkrydsningsfeltet Tillad selvregistrering iafsnittet Single sign-on (SSO) .Du kan blive bedt om at indstille sprog og ordlyd for et felt med samtykke til databehandling.
• Hvis du vil vise kontakter en mulighed for at sende sig selv et e-mail-link i stedet for at bruge en adgangskode, skal du markere afkrydsningsfeltet Slå godkendelse uden adgangskode til i afsnittet Godkendelse uden adgangskode . Linket i denne e-mail udløber efter femten minutter.

Opsæt timeouts for inaktive sessioner

For at øge sikkerheden kan du automatisk logge brugere, der tilgår dit private indhold eller din kundeportal, ud efter 20 minutter, 40 minutter, 60 minutter eller 24 timers inaktivitet. HubSpot-brugere skal have tilladelsenWebsite settings for at kunne slå idle session timeouts til.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• I menuen i venstre side skal du navigere til Indhold > Privat indhold.
• Klik på dropdown-menuen Vælg et domæne at redigere, og vælg et domæne. Timeout-indstillingen for inaktiv session skal indstilles individuelt for hvert tilsluttet domæne.
• I afsnittet Idle session time out skal du markere afkrydsningsfeltet Automatically sign out inactive users.
• Klik på dropdown-menuen Sign out users after , og vælg en tidsperiode.
• Klik på Gem nederst til venstre.

Tilpas dine skabeloner til registrerings-e-mails

Som standard vil dit private indhold have enkle registrerings-e-mails med firmanavn og logo indstillet på fanen Basics i indstillingerne for dit private indhold. Du har også mulighed for at oprette tilpassede e-mails:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• I menuen i venstre side skal du navigere til Indhold > Privat indhold.
• Klik på rullemenuen Vælg et domæne at redigere, og vælg et domæne.
• Klik på fanen E-mails .
• Du kan redigere skabelonerne til følgende e-mails:
  
  • E-mail medinvitation til registrering: E-mailen sendes til besøgende, der er blevet inviteret til at få adgang til privat indhold.
  • E-mail tilbekræftelse af adgangskode: e-mailen, der sendes til besøgende for at bekræfte, at deres nye adgangskode blev gemt under registreringen, eller at en adgangskode blev nulstillet.
  • E-mail til nulstilling afadgangskode: e-mailen, der sendes til besøgende, når de nulstiller deres adgangskode.
• Klik på rullemenuen Handlinger under den e-mail, du vil tilpasse, og vælg derefter Opret.
• Opret en ny e-mail med e-mail-editoren.
• Når du har udgivet din e-mail, skal du navigere til dine indstillinger for privat indhold.
• Klik på en dropdown-menu, og vælg din nye e-mail.

Tilpas skabeloner til medlemsregistreringssider

Alle konti indeholder enkle skabeloner til medlemsregistreringssider. For at tilpasse disse sideskabeloner skal udviklere oprette en ny HTML/HubL-skabelon i designmanageren.

Udviklere kan også give besøgende mulighed for at logge ind med deres oplysninger fra sociale medier. Udviklere skal tilføje det sociale login-modul til din skabelon og derefter videregive dit Facebook App ID og/eller Google Client ID til modulet. Læs mere i HubSpots dokumentation til udviklere.

Bemærk: Din designer skal vælge den tilsvarende skabelontype, når du opretter den nye HTML/HubL-skabelon i designmanageren, for at skabelonen kan vises i dine private indholdsindstillinger.

Sådan vælger du en ny brugerdefineret HTML-skabelon til dine private indholdssider:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Indhold > Privat indhold i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på rullemenuen Vælg et domæne at redigere, og vælg et domæne.
• Naviger til fanen Sider.
• Du kan bruge dropdown-menuerne til at vælge en tilpasset HTML-skabelon til følgende sidetyper:
  • Registreringsside: den side, hvor inviterede kontakter kan tilmelde sig for at få adgang til privat indhold.
  • SidenAdgang nægtet: den side, som besøgende vil se i stedet, hvis de ikke har fået adgang til privat indhold.
  • Log ind-side: den side, hvor besøgende logger ind for at få adgang til privat indhold.
  • Logud-side: den side, besøgende ser, når de logger ud.
  • Anmod omnulstilling af adgangskode: den side, en besøgende vil se, når de anmoder om en nulstilling af adgangskode.
  • Opret ny adgangskode-side: den side, hvor besøgende opretter en ny adgangskode.

• I afsnittet Destinationer kan du dirigere kontakter til en bestemt side på dit websted, når de har gennemført bestemte handlinger:
  • Når nogen harregistreret sig: den side, hvor besøgende vil blive omdirigeret, når de har registreret sig.
  • Når nogen logger ind: den side, som besøgende vil se, hvis de logger ind, men ikke har klikket på et link til en bestemt privat side. Hvis den besøgende logger ind for at se en bestemt kodeordsbeskyttet side, vil de blive sendt til den private side i stedet.
  • Når nogen logger ud Den side, hvor besøgende vil blive omdirigeret, når de logger ud. Hvis du ikke vælger en side fra din hjemmeside, vil kontakterne se en simpel standardside, der fortæller dem, at de er logget ud.

Fejlfinding af medlemsregistrering for privat indhold

Gennemgå det private indhold, en kontakt har adgang til

For at tjekke, hvilket privat indhold en kontakt har adgang til, skal du gennemgå detaljerne i deres kontaktoptegnelse.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Klik på navnet på en kontakt.
• Klik på Administrer listemedlemskaber i afsnittet Listemedlemskaber og adgang til privat indhold til højre.
• Hold musen over en liste, og klik på Detaljer.
• Klik på Audience access i højre panel for at se navnene på de private sider, som kontakterne på listen har adgang til.

Send registreringsmailen igen til en bestemt kontakt

En kontakt vil blive låst ude af sin konto efter ti mislykkede forsøg på at logge ind. Du kan sende kontakter et link til at nulstille deres egen adgangskode fra kontaktoptegnelsen.

Hvis en kontakt ikke har modtaget din registreringsmail, kan du råde dem til at tilføje noreply@domain.com ("domæne" er det underdomæne, din private side er hostet på) til deres adressebog, eller til at tilføje dine afsendende IP-adresser til deres tilladelsesliste. Læs mere om opsætning af automatiske opfølgningsmails til registrering.

Bemærk venligst: Links til nulstilling af adgangskode er gyldige til én brug inden for 24 timer. Linket udløber, når en kontakt bruger det, eller hvis der er gået 24 timer, siden e-mailen blev sendt.

Sådan sender du en registreringsmail fra kontaktregistret:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Klik på kontaktens navn.
• I afsnittet List membership and access to private content til højre skal du klikke på Manage List memberships.
• Øverst til højre skal du klikke på rullemenuen Administrer registrering og derefter vælge Send registrerings-e-mail igen.

Bemærk: En kontakts registrering er forbundet med kontaktens primære e-mail, uanset om det er den e-mail, de oprindeligt registrerede. Når en registreret kontakts primære e-mail er ændret i HubSpot, kan de automatisk logge ind med den e-mail og deres tidligere indstillede adgangskode. Når en e-mail er opdateret, behøver du ikke at sende en registrerings-e-mail igen, og e-mails med Reset password/Forgot your password? vil fremover blive sendt til den nye primære e-mail.

Skift en kontaktpersons medlems-e-mail

Hvis en kontakt ønsker at ændre den e-mail, de bruger til at modtage medlems-e-mails, kan brugere med tilladelse til at redigere kontakten ændre disse oplysninger i egenskaben Medlems-e-mail.

E-mailadressen i egenskaben Medlems-e-mail vil modtage følgende medlems-e-mails:

• E-mail med invitation til registrering
• E-mail med bekræftelse af adgangskode
• E-mail om nulstilling af adgangskode

Af sikkerhedsmæssige årsager anbefales det at kræve e-mails fra både kontaktpersonens nuværende medlems-e-mail og den e-mailadresse, de ønsker at modtage medlems-e-mails på fremover.

Kontakt egenskaber om registrering af privat indhold

Der er et par kontaktegenskaber, der opdateres automatisk for kontakter, der inviteres til at registrere sig for at se privat indhold. Egenskaben Medlemsnoter kan opdateres manuelt eller med et workflow.

• Domæne, som registreringsmailen blev sendt til: det domæne, som registreringsinvitationsmailen for indholdsmedlemskab blev sendt til.
• Noter om medlemskab: noter om kontaktens medlemskab af indhold.
• Registreret på: den dato og det tidspunkt, hvor kontakten oprettede sit indholdsmedlemskab.
• Tidspunkt for afsendelse af registreringsmail: dato og tidspunkt for afsendelse af registreringsmail til kontakten.
• Tidspunkt for tilmelding til opfølgningsmails: dato og klokkeslæt for, hvornår medlemmet blev tilmeldt automatiske opfølgningsmails.

Send registrerede kontakter et direkte link til din registreringsside

Hvis du vil sende dine kontakter et direkte link til loginsiden for privat indhold, skal du tilføje /_hcms/mem/login til slutningen af din sides domæne.

For eksempel, for indhold hostet på inbound-marketing.com, vil login-sidens URL være: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login

Bemærk: Dette link fungerer kun for kunder, der allerede har registreret sig med et brugernavn og en adgangskode.

Hvis du vil lede dine kontakter til en log ud-side, skal du tilføje /_hcms/mem/logout til slutningen af din sides domæne.

For eksempel, for indhold hostet på inbound-marketing.com, vil URL'en til log ud-siden være: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout

Eksportér al medlemsregistreringsaktivitet fra din konto

Hvis du vil gennemgå alle de interaktioner, dine kontakter har haft med din registreringsside og dit private indhold, kan du downloade en aktivitetslog:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Indhold > Privat indhold i menuen i venstre side.
• Klik på rullemenuen Vælg et domæne at redigere for at vælge det domæne, dit private indhold er hostet på.
• Rul ned i din indstilling, og klik på Download aktivitetslog.

• Klik på rullemenuen Filformat for at vælge en filtype.
• Klik på Eksporter.

Du modtager et regneark med e-mailadressen og kontakt-ID'et for hver kontakt, der har besøgt dit private indhold eller din registreringsside. Filen indeholder en log over, om hver kontakt har gennemført deres registrering eller logget ind for at se privat indhold.

Fjern adgang til privat indhold

Hvis du vil fratage en kontakt adgang til indhold, kan du fjerne kontakten fra den tilladte liste eller slette kontakten.

Forstå leveringsevnen for registrerings-e-mails

Når du har oprettet medlemsregistrering for dine websider, blog eller vidensbase ved at følge instruktionerne i afsnittene nedenfor, vil HubSpot regelmæssigt overvåge engagementet og leveringsdygtigheden af dine registreringsmails.

For at beskytte dit omdømme som afsender kan HubSpot markere dårligt fungerende e-mails (f.eks. hvis afmeldingsraten, hard bounce-raten eller spamrapport-raten overskrider en tilladt grænse), og du kan blive bedt om at gennemgå eventuelle berørte kontaktlister.