Brukere med publiseringsrettigheter kan kontrollere hvilke kontakter som har tilgang til bestemte HubSpot-hostede sider, blogger og kunnskapsbaseartikler. Du kan invitere kontakter fra bestemte HubSpot-lister til å registrere seg med et passord for å se spesifikt innhold. Dette innholdet kan bare vises av kontakter som er registrert og logget inn.

Content HubProfessional og Enterprise støtter privat innhold for blogginnlegg, landingssider og nettsider. Service Hub Professional- og Enterprise-kontoer støtter privat innhold for artikler i kunnskapsbasen. Brukere i kontoer med et av disse abonnementene kan også målrette chatflows for å chatte med innloggede besøkende.

Forstå begrensningene for privat innhold

• Funksjoner for privat innhold fungerer bare for tilkoblede underdomener som du eier, og som er primære eller sekundære underdomener for innholdstypene. Medlemskapstilgang aktiveres ikke for innhold som er publisert på standard underdomener i HubSpot-kontoen din (f.eks.hs-sites.com).

• Passordbeskyttet innhold vil ikke bli inkludert i søkemotorindekser, men sensitive data vil ikke bli kryptert. HubSpot sender et svar som tilsvarer noindex for passordbeskyttede sider, slik at søkemotorer ikke inkluderer siden i søkeindeksen, men de kan fortsatt gjennomsøke URL-adressen. Hvis du vil hindre søkemotorer i å gjennomsøke URL-adressen, kan du avvise den i robot.txt-filen.
• Passord for privat innhold må oppfylle disse kriteriene:
  • Inneholder ikke deler av registreringsbrukernavnet.
  • Inneholder ikke alfabetiske sekvenser (abcde), numeriske sekvenser (12345), gjentatte tegn (aaa) eller qwerty-sekvenser (qwert) fra tastaturet.
  • Inneholder en av disse tegnkombinasjonene:
    • Minst åtte tegn og tre av følgende: en stor bokstav, en liten bokstav, et tall eller et symbol.
    • Minst ti tegn og to av følgende: en stor bokstav, en liten bokstav, et tall eller et symbol.
    • Minst tolv tegn.

• Passordene er ikke tilgjengelige fra brukergrensesnittet, så det er ikke mulig for en bruker å slå opp en kontakts medlemspassord.
• Passordene lagres sikkert på HubSpots servere i henhold til de nyeste bransjeanbefalingene og -standardene.

Konfigurer medlemsregistrering for sider

Content Hub Professional- og Enterprise-kontoer kan sette opp medlemskap for landingssider og nettsider. Når du gjør en side privat med krav om registrering, sendes en registrerings-e-post til kontakter som er medlemmer av de valgte listene, slik at de kan opprette et passord.

Når nye kontakter legges til i disse listene i fremtiden, vil de også motta en e-post for å fullføre passordregistreringen. Språket i denne e-posten angis av domenets hovedspråk.

En kontakt kan legges til i en liste som allerede er knyttet til flere innholdsobjekter på forskjellige domener. I så fall bestemmes domenet for e-posten av den første aktuelle innholdstypen på listen:

• Kunnskapsbaseartikkel
• Nettstedsside
• Blogginnlegg
• Landingsside

Etter at du har oppdatert eller publisert privat innhold, går det to minutter før e-posten behandles. I løpet av denne forsinkelsen kan e-posten kanselleres ved å avpublisere det private innholdet eller endre tilgangen til innholdet tilbake til offentlig. En individuell kontakt vil ikke få tilsendt e-posten hvis vedkommende fjernes fra den aktuelle listen i løpet av denne perioden. Etter denne forsinkelsen sendes e-posten etter en standard behandlingstid på tre til fire minutter.

Merk: Kontakter som allerede har opprettet et passord for å se annet privat innhold på domenet ditt, vil ikke motta flere e-poster. De vil bruke det eksisterende passordet til å logge inn og se det private innholdet de har tilgang til basert på listemedlemskapet sitt.

• Naviger til innholdet ditt:

  • Nettstedets sider: Gå til Innhold > Nettstedssider i HubSpot-kontoen din.
  • Landingssider: Gå til Innhold > Landingssider i HubSpot-kontoen din.
• Hold musepekeren over siden og klikk på Rediger.
• I innholdsredigeringsprogrammet klikker du på Innstillinger-menyen og velger Publikumstilgang.
• I dialogboksen velger du Privat - registrering kreves.
• Klikk på rullegardinmenyen og merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktlistene du vil registrere for tilgang til denne siden.

• Klikk på X øverst til høyre i dialogboksen for å fortsette redigeringen.
• Når du er ferdig med redigeringen, klikker du på Publiser eller Oppdater øverst til høyre.

Kontakter vil bli bedt om å registrere seg og logge inn når de besøker en URL-adresse med begrenset tilgang. Etter vellykket innlogging legger HubSpot til en informasjonskapsel i den besøkendes nettleser, slik at de ikke blir bedt om å logge inn igjen. Hvis du ønsker det, kan du sende kontaktene en direkte lenke for å logge ut av tilgangen til privat innhold på domenet ditt.

Slik konfigurerer du medlemsregistrering for én eller flere sider:

• Hold musepekeren over siden og klikk på rullegardinmenyen Mer , og velg deretter Kontroller publikumstilgang.
• Hvis du vil kontrollere publikumstilgang samlet, merker du av i avmerkingsboksene ved siden av sidene, klikker deretter på rullegardinmenyen Mer øverst i tabellen og velger Kontroller publikumstilgang.

For landings- og nettsidene vises statusen for publikumstilgang i kolonnen Publikumstilgang:

• Naviger til innholdet ditt:

  • Nettstedsider: Gå til Innhold > Nettstedssider i HubSpot-kontoen din.
  • Destinasjonssider: Gå til Innhold > Landingssider i HubSpot-kontoen din.
• I kolonnen Publikumstilgang vises siden som Privat - passord kreves, Privat - registrering kreves eller Offentlig.
• Hvis kolonnen Publikumstilgang ikke er til stede:
  • Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre, og velg Rediger kolonner.
  • I dialogboksen merker du av i avmerkingsboksen Målgruppetilgang til venstre og klikker deretter på Lagre.

• Hvis du vil se statusen for publikumstilgang for en bestemt side, kan du se en etikett øverst på sidedetaljskjermbildet som angir om siden er privat og krever passord eller registrering. Hvis siden krever registrering, klikker du på Vis detaljer for å se hvilke lister som har tilgang til siden.

Konfigurer medlemsregistrering for bloggen din

Content Hub Professional og Enterprise kan sette opp medlemskap for blogger. Innstillingene for blogginnleggene dine administreres i kontoinnstillingene. For å sette opp medlemsregistrering for privat blogginnhold må du sette alle innleggene på bloggen din til private.

Når du gjør blogginnholdet privat, sendes det en registrerings-e-post til alle kontakter som ikke allerede har registrert seg for tilgang til tilpasset innhold. Språket i denne e-posten angis av domenets hovedspråk.

Etter at du har gjort innholdet privat, går det to minutter før e-posten behandles. I løpet av denne forsinkelsen kan e-posten kanselleres ved å avpublisere det private innholdet eller endre tilgangen til innholdet tilbake til offentlig. En enkeltkontakt vil ikke få e-posten hvis vedkommende fjernes fra den aktuelle listen i løpet av denne perioden. Etter denne forsinkelsen sendes e-posten etter en standard behandlingstid på tre til fire minutter.

Merk: Kontakter som allerede har opprettet et passord for å se annet privat innhold på domenet ditt, vil ikke motta flere e-poster. De vil bruke det eksisterende passordet til å logge inn og se det private innholdet de har tilgang til basert på listemedlemskapet sitt.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Innhold > Blogg i menyen til venstre i sidepanelet
• I delen Gjeldende visning klikker du på den første rullegardinmenyen og velger en blogg.
• I delen Kontroller publikumstilgang velger du Privat - registrering kreves.
• Klikk på rullegardinmenyen Velg lister og velg listen( e) med kontakter som skal ha tilgang.

• Klikk på Lagre for å aktivere endringene.

Konfigurer medlemsregistrering for kunnskapsbasen din

Service Hub Professional- og Enterprise-kontoer kan opprette medlemskap for artikler i kunnskapsbasen. Når du gjør en kunnskapsbaseartikkel privat med krav om registrering, sendes det en registrerings-e-post til kontakter som er medlemmer av de valgte listene, slik at de kan opprette et passord.

Når kontakter legges til i disse listene i fremtiden, vil de også motta en e-post for å fullføre passordregistreringen. Språket i denne e-posten angis av domenets hovedspråk.

Etter at innholdet er satt til privat, går det to minutter før e-posten behandles. I løpet av denne forsinkelsen kan e-posten avbrytes ved å avpublisere det private innholdet eller endre tilgangen til innholdet tilbake til offentlig. En enkeltkontakt vil ikke få e-posten hvis vedkommende fjernes fra den aktuelle listen i løpet av denne perioden. Etter denne forsinkelsen sendes e-posten etter en standard behandlingstid på tre til fire minutter.

Merk: Kontakter som allerede har opprettet et passord for å se annet privat innhold på domenet ditt, vil ikke motta flere e-poster. De vil bruke det eksisterende passordet til å logge inn og se det private innholdet de har tilgang til på nettstedet ditt, basert på listemedlemskapet sitt.

• Gå til Innhold > Kunnskapsbase i HubSpot-kontoen din.
• Naviger til fanen Artikler
• Hold musepekeren over artikkelen og klikk på Rediger.
• Klikk på Innstillinger-fanen i redigeringsverktøyet.
• I delen Kontroller publikumstilgang velger du Privat - Registrering kreves.
• Klikk på rullegardinmenyen og merk av i avmerkingsboksene ved siden av listene over kontakter du vil registrere for tilgang til denne artikkelen.

• Klikk på Oppdater øverst til høyre.

Kontakter vil bli bedt om å registrere seg og logge inn når de besøker en URL-adresse for en artikkel med begrenset tilgang. Etter vellykket innlogging legger HubSpot til en informasjonskapsel i den besøkendes nettleser, slik at de ikke blir bedt om å logge inn igjen. Hvis du ønsker det, kan du sende kontakter en direkte lenke for å logge ut av privat innholdstilgang på domenet ditt.

Væroppmerksom på at private artikler i offentlige kunnskapsbaser ikke vises under kategorier eller underkategorier for brukere som ikke har tilgang til dem.

• Hold musepekeren over artikkelen og klikk på rullegardinmenyen Mer , og velg deretter Kontroller publikumstilgang.

• Hvis du vil kontrollere publikumstilgang i bulk, merker du av i avmerkingsboksene ved siden av artiklene du vil begrense tilgangen til, og klikker deretter på Kontroller publikumstilgang øverst i tabellen.

  

Publikumstilgangen vises i dashbordet under artikkelnavnet.

• Gå til Innhold > Kunnskapsbase i HubSpot-kontoen din.
• Gå til fanen Artikler.
• Klikk på navnet på en artikkel for å se mer informasjon om tilgangsbegrensningene.

• I skjermbildet for sidedetaljer viser en etikett øverst på siden om siden er privat og krever passord eller registrering.

Tilpass innstillinger og maler

Du kan opprette egendefinerte maler for e-poster og sider for registrering av privat innhold. Disse egendefinerte malene bruker informasjon fra fanen Grunnleggende i innstillingene for privat innhold.

Rediger generelle innstillinger for privat innhold

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Innhold > Privat innhold i menyen på venstre sidefelt.
• Klikk på rullegardinmenyen Velg et domene å redigere, og velg domenet det private innholdet ligger på.
• Skriv inn et firmanavn i delen Kontaktinformasjon . Dette vil vises på maler for registreringssiden.
• I tekstfeltet Nettstedsadministrator angir du e-postadressen til brukeren som besøkende skal kontakte hvis de har problemer med å logge inn, logge ut eller registrere seg. Hvis dette feltet er tomt, brukes e-postadressen til en aktiv superadministrator i kontoen.
• Hvis du vil tillate kontakter å registrere seg for privat innhold selv, merker du av for Tillat selvregistrering idelen Enkel pålogging (SSO) .Du kan bli bedt om å angi språk og ordlyd for feltet Samtykke til behandling av data.
• Hvis du vil vise kontaktene muligheten til å sende seg selv en e-postlenke i stedet for å bruke passord, merker du av for Slå på passordfri autentisering i delen Passordfri autentisering . Koblingen i denne e-posten utløper etter femten minutter.

Konfigurer tidsavbrudd for inaktive økter

For å øke sikkerheten kan du automatisk logge ut brukere som får tilgang til privat innhold eller kundeportalen etter 20 minutter, 40 minutter, 60 minutter eller 24 timer uten aktivitet. HubSpot-brukere må ha tillatelsenWebsite settings for å aktivere tidsavbrudd for inaktive økter.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• I menyen til venstre navigerer du til Innhold > Privat innhold.
• Klikk på rullegardinmenyen Velg et domene å redigere og velg et domene. Innstillingen for tidsavbrudd for inaktiv økt må angis individuelt for hvert tilkoblede domene.
• I delen Tidsavbrudd for inaktive økter merker du av for Logg av inaktive brukere automatisk.
• Klikk på rullegardinmenyen Logg av brukere etter og velg en tidsperiode.
• Klikk på Lagre nederst til venstre.

Tilpass e-postmalene for registrering

Som standard vil det private innholdet ha enkle registrerings-e-poster med firmanavnet og logoen som er angitt i fanen Grunnleggende i innstillingene for privat innhold. Du har også mulighet til å opprette tilpassede e-poster:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Innhold > Privat innhold i menyen til venstre.
• Klikk på rullegardinmenyen Velg et domene å redigere, og velg et domene.
• Klikk på kategorien E-poster .
• Du kan redigere malene for følgende e-poster:
  
  • Registreringsinvitasjon: e-post meldingen som sendes til besøkende som har blitt invitert til å få tilgang til privat innhold.
  • E-post medpassordbekreftelse: e-post som sendes til besøkende for å bekrefte at det nye passordet ble lagret under registreringen eller at passordet ble tilbakestilt.
  • E-post omtilbakestilling av passord: e-postmeldingen som sendes til besøkende når de tilbakestiller passordet sitt.
• Klikk på rullegardinmenyen Handlinger under e-posten du vil tilpasse, og velg deretter Opprett.
• Opprett en ny e-post med e-postredigeringsprogrammet.
• Når du har publisert e-posten, går du til innstillingene for privat innhold.
• Klikk på en nedtrekksmeny og velg den nye e-posten.

Tilpasse maler for medlemsregistreringssider

Alle kontoer inkluderer enkle maler for medlemsregistreringssider. For å tilpasse disse sidemalene må utviklere opprette en ny HTML/HubL-mal i designadministratoren.

Utviklere kan også gi besøkende mulighet til å logge inn ved hjelp av innloggingsinformasjon fra sosiale medier. Utviklere må legge til modulen for sosial pålogging for medlemskap i malen, og deretter sende Facebook App ID og/eller Google Client ID til modulen. Du finner mer informasjon i HubSpots dokumentasjon for utviklere.

Merk: Designeren din må velge den tilsvarende maltypen når du oppretter den nye HTML/HubL-malen i designadministratoren for at malen skal vises i innstillingene for privat innhold.

Slik velger du en ny tilpasset HTML-mal for dine private innholdssider:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Innhold > Privat innhold i menyen på venstre sidefelt.
• Klikk på rullegardinmenyen Velg et domene å redigere og velg et domene.
• Gå til fanen Sider.
• Du kan bruke rullegardinmenyene til å velge en tilpasset HTML-mal for følgende sidetyper:
  • Registreringsside: siden der inviterte kontakter kan registrere seg for å få tilgang til privat innhold.
  • Siden fornektet tilgang: siden som besøkende vil se i stedet hvis de ikke har fått tilgang til privat innhold.
  • Påloggingssiden: siden der besøkende logger på for å få tilgang til privat innhold.
  • Utloggingsside: siden besøkende ser etter at de har logget ut.
  • Beom tilbakestilling av passord: siden en besøkende ser når de ber om tilbakestilling av passord.
  • Opprett nytt passord-siden: siden der besøkende oppretter et nytt passord.

• I delen Destinasjoner kan du sende kontakter til en bestemt side på nettstedet ditt etter at de har fullført bestemte handlinger:
  • Etter at noen har registrert seg: siden der besøkende blir omdirigert etter at de har registrert seg.
  • Etter at noen har logget på: siden besøkende vil se hvis de logger på, men ikke har klikket på en lenke til en bestemt privat side. Hvis den besøkende logger på for å se en spesifikk passordbeskyttet side, blir de sendt til den private siden i stedet.
  • Etter at noen har logget ut siden hvor besøkende vil bli omdirigert etter at de har logget ut. Hvis du ikke velger en side fra nettstedet ditt, vil kontaktene se en enkel standardside som forteller dem at de er logget ut.

Feilsøke medlemsregistrering for privat innhold

Gå gjennom det private innholdet en kontakt har tilgang til

For å sjekke hvilket privat innhold en kontakt har tilgang til, kan du gå gjennom detaljene i kontaktoppføringen.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Klikk på navnet til en kontakt.
• I delen Listemedlemskap og tilgang til privat innhold til høyre klikker du på Administrer listemedlemskap.
• Hold musepekeren over en liste og klikk på Detaljer.
• Klikk på Publikumstilgang i panelet til høyre for å se navnene på de private sidene som kontaktene på listen har tilgang til.

Send registrerings-e-posten på nytt til en bestemt kontakt

En kontakt blir låst ute av kontoen sin etter ti mislykkede forsøk på å logge inn. Du kan sende en lenke til kontaktene for å tilbakestille deres eget passord fra kontaktoppføringen.

Hvis en kontakt ikke mottok registrerings-e-posten din, kan du råde dem til å legge til noreply@domain.com ("domene" er underdomenet som den private siden din ligger på) i adresseboken sin, eller legge til IP-adressene dine i listen over tillatte adresser. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer automatiske e-poster for oppfølging av registrering.

Merk: Koblinger for tilbakestilling av passord er gyldige for én bruk innen 24 timer. Koblingen utløper når en kontakt bruker den, eller hvis det har gått 24 timer siden e-posten ble sendt.

Slik sender du en registrerings-e-post fra kontaktoppføringen:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Klikk på navnet til kontakten.
• I delen Listemedlemskap og tilgang til privat innhold til høyre klikker du på Administrer listemedlemskap.
• Klikk på rullegardinmenyen Administrer registrering øverst til høyre, og velg deretter Send registrerings-e-post på nytt.

Væroppmerksom på at registreringen aven kontakt er knyttet til kontaktens primære e-postadresse, uavhengig av om det er den opprinnelige e-postadressen eller ikke. Når den primære e-postadressen til en registrert kontakt er endret i HubSpot, kan de automatisk logge på med den e-postadressen og det tidligere angitte passordet. Etter at en e-post er oppdatert, trenger du ikke å sende en ny registrerings-e-post, og e-poster med Tilbakestill passord/Glemte du passordet ditt? vil bli sendt til den nye primære e-postadressen fremover.

Endre e-postadressen til en kontakt

Hvis en kontakt ønsker å endre e-posten de bruker til å motta medlems-e-post, kan brukere med rettigheter til å redigere kontakten endre denne informasjonen i egenskapen Medlems-e-post.

E-postadressen i egenskapen Medlems-e-post vil motta følgende e-poster om medlemskap:

• E-post med invitasjon til registrering
• E-post med passordbekreftelse
• E-post om tilbakestilling av passord

Av sikkerhetsgrunner anbefales det å kreve e-post fra både kontaktpersonens nåværende medlems-e-postadresse og e-postadressen de ønsker å motta medlems-e-post på fremover.

Kontakt egenskaper om registrering av privat innhold

Det er noen få kontaktegenskaper som oppdateres automatisk for kontakter som inviteres til å registrere seg for å se privat innhold. Egenskapen Medlemsnotater kan oppdateres manuelt eller med en arbeidsflyt.

• Domenetsom registrerings-e-posten ble sendt til: domenet som e-posten med registreringsinvitasjonen for innholdsmedlemskap ble sendt til.
• Notater om medlemskap: notater knyttet til kontaktens innholdsmedlemskap.
• Registrert kl.: dato og klokkeslett da kontakten opprettet innholdsmedlemskapet.
• Tidspunkt for utsendelse av registrerings-e-post: dato og klokkeslett for når registrerings-e-posten ble sendt til kontakten.
• Tidspunkt for påmelding til oppfølgings-e-post: dato og klokkeslett for når medlemmet ble påmeldt til automatiske oppfølgings-e-poster.

Send registrerte kontakter en direkte lenke til registreringssiden.

Hvis du vil sende kontaktene dine en direkte lenke til påloggingssiden for privat innhold, legger du til /_hcms/mem/login på slutten av sidedomenet.

For eksempel, for innhold som ligger på inbound-marketing.com, vil URL-adressen til påloggingssiden være: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login.

Merk: Denne lenken fungerer bare for kunder som allerede har registrert seg med brukernavn og passord.

Hvis du vil lede kontaktene dine til en utloggingsside, legger du til /_hcms/mem/logout på slutten av sidedomenet.

For eksempel, for innhold som ligger på inbound-marketing.com, vil URL-adressen til utloggingssiden være: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout.

Eksporter all medlemsregistreringsaktivitet fra kontoen din

Hvis du vil se alle interaksjonene kontaktene dine har hatt med registreringssiden og privat innhold, kan du laste ned en aktivitetslogg:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Innhold > Privat innhold i menyen til venstre.
• Klikk på rullegardinmenyen Velg et domene å redigere for å velge domenet som det private innholdet ditt ligger på.
• Bla nedover i innstillingen og klikk på Last ned aktivitetslogg.

• Klikk på rullegardinmenyen Filformat for å velge filtype.
• Klikk på Eksporter.

Du får et regneark med e-postadressen og kontakt-ID-en til hver kontakt som har besøkt det private innholdet eller registreringssiden din. Filen inneholder en logg over om hver kontakt har fullført registreringen eller logget inn for å se privat innhold.

Fjerne tilgang til privat innhold

Hvis du vil trekke tilbake tilgangen til innhold fra en kontakt, kan du fjerne kontakten fra listen over tillatte kontakter eller slette kontakten.

Forstå leveringsevnen for registrerings-e-post

Når du har konfigurert medlemsregistrering for nettsidene, bloggen eller kunnskapsbasen din ved å følge instruksjonene i avsnittene nedenfor, vil HubSpot regelmessig overvåke engasjementet og leveringsevnen til registrerings-e-postene dine.

For å beskytte omdømmet ditt kan HubSpot flagge e-poster med dårlig ytelse (f.eks. hvis avmeldingsfrekvensen, avvisningsfrekvensen eller spam-rapporteringsfrekvensen overstiger en tillatt grense), og du kan bli bedt om å gjennomgå eventuelle berørte kontaktlister.