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Landing Pages

Exigir o registro de membro para acessar o conteúdo privado

Ultima atualização: Julho 22, 2021

Disponível para

Service Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Enterprise

Usuários com permissões de publicação podem controlar quais contatos podem acessar páginas hospedadas, blogs e artigos da base de conhecimento específicos. Você pode convidar contatos de listas específicas do HubSpot para se registrarem com uma senha a fim de visualizarem conteúdo específico. O conteúdo protegido por senha não será rastreado pelos mecanismos de pesquisa e só poderá ser visualizado por contatos registrados e conectados.

Se você direcionar um fluxo de chat na caixa de entrada das conversas para ser exibido apenas para os visitantes logados. Saiba mais sobre como conversar com os visitantes registrados

As contas do CMS Hub Enterprise podem usar conteúdo privado para posts de blog, landing pages e páginas do site. As contas do Service Hub Professional e Enterprise podem usar conteúdo privado para artigos da Central de conhecimento.  

Antes de começar

  • As senhas de conteúdo privado devem atender aos seguintes critérios:
    • Contém pelo menos oito caracteres, incluindo três dos quatro componentes a seguir: letras maiúsculas, letras minúsculas, números ou símbolos. As senhas mais longas exigem apenas dois dos quatro componentes e as senhas muito longas só exigem um.
    • Não contém partes do nome de usuário de registro.
    • Não contém sequências alfabéticas (abc), sequências numéricas (123), caracteres repetidos (aaa) ou sequências qwerty (qwe) do seu teclado.
  • O recurso de conteúdo privado funciona apenas para um subdomínio conectado possuído por que você. O acesso por associação não será ativado para o conteúdo publicado no subdomínio padrão na sua conta da HubSpot (por exemplo, hs-sites.com).

  • As senhas não acessíveis a partir da UI; portanto, um usuário não pode procurar a senha de login por associação de um contato. 

  • As senhas estão protegidas; elas são armazenadas nos servidores da HubSpot de acordo com as mais recentes recomendações e padrões do setor. 
  • Usuários na sua conta da HubSpot podem acessar e editar a versão preparada de um post de blog privado, página do site ou artigo da central de conhecimento. Para acessar a versão ativa, eles devem ser adicionados às listas selecionadas no menu suspenso Privado - Registro: obrigatório .

Configurar o registro de associação para as páginas

As contas do CMS Hub Enterprise podem configurar a associação para landing pages e páginas de sites. Quando você torna uma página privada com registro necessário, um e-mail de registro é enviado aos contatos que são membros das listas selecionadas para que eles possam configurar uma senha.

À medida que novos contatos forem adicionados a essas listas no futuro, eles também receberão um e-mail para concluírem o registro de suas senhas. O idioma deste e-mail é definido pelo idioma principal do domínio. Após definir o seu conteúdo como privado, há um atraso de dois minutos para o envio dos e-mails de registro.

Observação: os contatos que já configuraram uma senha para visualizar outro conteúdo privado em seu domínio não receberão e-mails adicionais. Eles usarão a senha existente para fazer login e visualizar o conteúdo privado que podem acessar com base em suas assinaturas de lista. 

  • Na sua conta da HubSpot, acesse suas landing pages ou páginas do site
  • Passe o mouse sobre a página e clique em Editar.
  • No editor de página, clique na guia Configurações.
  • Clique em Opções avançadas para expandir as configurações adicionais.
  • Na seção Controlar o acesso do público à página, selecione Privado - Registro obrigatório.
  • Clique no menu suspenso e marque as caixas de seleção ao lado das listas de contatos nas quais você deseja se registrar para ter acesso a essa página.

    controlar-acesso-do-público-ao-editor
  • Clique em Salvar e enviar e-mail.

Os contatos serão solicitados a registrar e fazer login quando eles visitam uma URL de página restrita. Depois de fazer login com sucesso, a HubSpot adiciona um cookie ao navegador do visitante e ele não precisará fazer login novamente. Se quiser, você poderá enviar um link direto aos contatos para saírem do acesso ao conteúdo privado no seu domínio.

Para configurar o registro de associação para uma página no painel de páginas:

  • Passe o mouse sobre a página, clique no menu suspenso Mais e selecione Controlar o acesso do público.
  • Para controlar o acesso em massa do público, marque as caixas de seleção ao lado das páginas e clique em Controlar o acesso do público no canto superior da tabela.

    control-audience-access-bulk

Para landing pages e páginas do site, o acesso de público aparece no painel abaixo do nome da página.

  • Na tela de detalhes da página, um rótulo na parte superior da página indica se a página é privada e exige uma senha ou registro. Se a página exigir registro, clique em Exibir detalhes para ver quais listas têm acesso à página.

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Configurar o registro de associação para o seu blog

As contas do CMS Hub Enterprise podem configurar a associação para os blogs. As configurações dos posts de blog são gerenciadas nas configurações da conta. Para configurar o registro de associação para conteúdo de blog privado, você deve definir todos os posts no blog como privados.

Tornar o conteúdo do seu blog privado envia um e-mail de registro para todos os contatos que ainda não se registraram para terem acesso ao conteúdo personalizado. O idioma deste e-mail é definido pelo idioma principal do domínio. Após definir o seu conteúdo como privado, há um atraso de dois minutos para o envio dos e-mails de registro.

Observação: os contatos que já configuraram uma senha para visualizar outro conteúdo privado no seu domínio não receberão e-mails adicionais. Eles usarão a senha existente para fazer login e visualizar o conteúdo privado que podem acessar com base em suas assinaturas de lista.

  • { local.navSettings }}
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue até Website Blog.
  • No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Selecionar um blog para modificar e selecione um blog.
  • Na guia Geral, selecione a caixa de seleção Este é um blog privado - registro obrigatório.
  • Clique no menu suspenso Selecionar listas e selecione as listas de contatos que terão acesso. Essa ação envia um e-mail de registro para todos os contatos que ainda não se registraram para ter acesso ao conteúdo privado.

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  • Clique em Salvarpara aplicar suas alterações.

Configurar o registro de associação para sua base de conhecimento

As contas do Service Hub Professional e Enterprise podem configurar a associação para artigos da base de conhecimento. Quando você torna um artigo da base de conhecimento privado com registro necessário, um e-mail de registro é enviado aos contatos que são membros das listas selecionadas para que eles possam configurar uma senha.

À medida que os contatos forem adicionados a essas listas no futuro, eles também receberão um e-mail para concluírem o registro de suas senhas. O idioma deste e-mail é definido pelo idioma principal do domínio. Após definir o seu conteúdo como privado, há um atraso de dois minutos para o envio dos e-mails de registro.

Observação: os contatos que já configuraram uma senha para visualizar outro conteúdo privado em seu domínio não receberão e-mails adicionais. Eles usarão suas senhas existentes para fazer login e visualizar o conteúdo privado ao qual têm acesso em seu site, com base em suas associações às listas. 

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Base de conhecimento.
  • Acesse a guia Artigos
  • Passe o cursor do mouse sobre o artigo e clique em Editar.
  • No editor, clique na guia Configurações.
  • Na seção Controlar o acesso do público, selecione Privado - Registro obrigatório.
  • Clique no menu suspenso e marque as caixas de seleção ao lado das listas de contatos nas quais você deseja se registrar para ter acesso a esse artigo.
knowledge-article-audience-access
  • Clique em Atualizar no canto superior direito.

Os contatos serão solicitados a se registrar e fazer login quando acessarem uma URL de artigo restrita. Depois de fazer login com sucesso, a HubSpot adiciona um cookie ao navegador do visitante e ele não precisará fazer login novamente. Se quiser, você poderá enviar um link direto aos contatos para saírem do acesso ao conteúdo privado no seu domínio.

Observação: os artigos privados em centrais de conhecimento públicas não serão exibidos em categorias ou subcategorias para usuários que não podem acessá-los. 

Para controlar o acesso do público ao painel de artigos:
  • Passe o mouse sobre o artigo, clique no menu suspenso Mais e selecione Controlar o acesso do público.
  • Para controlar o acesso do público em massa, marque as caixas de seleção ao lado dos artigos cujo acesso você deseja limitar, depois clique em Controlar o acesso do público na parte superior da tabela.

    knowledge-article-control-access-bulk

O acesso do público aparece no painel abaixo do nome do artigo.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Base de conhecimento.
  • Acesse a guia Artigos.
  • Clique no nome de um artigo para visualizar mais detalhes sobre suas restrições de acesso.

knowledge-article-restricted

  • Na tela de detalhes da página, um rótulo na parte superior da página indica se a página é privada e exige uma senha ou registro. 

Personalizar as configurações e os modelos

As contas do CMS Hub Enterprise podem criar modelos personalizados para e-mails e páginas de registro de conteúdo privado. Esses modelos personalizados usam informações fornecidas na guia Geral das configurações do conteúdo privado.

Personalizar as configurações gerais do conteúdo privado

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Site > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar e selecione o domínio no qual seu conteúdo privado está hospedado.
  • Na seção Geral, insira um nome de empresa. Isso aparecerá nos modelos de página de registro.
  • No campo de texto Administrador do site, insira o endereço de e-mail do usuário com o qual os visitantes entrarão em contato se tiverem problemas para fazer o login, desconectar ou registrar. Saiba mais sobre como solucionar problemas no registro de associação.
  • Na seção Destinos padrão após cada ação, você pode direcionar os contatos para uma página específica do site depois de concluírem ações específicas: 
    • Depois que alguém fizer o registro: a página em que os visitantes serão redirecionados após o registro. 
    • Depois de alguém entrar: a página que será visualizada pelos visitantes se eles fizerem o login, sem clicar em um link para uma página privada específica. Se o visitante estiver inscrito para exibir uma página específica protegida por senha, ele será direcionado a essa página privada em vez disso.
    • Depois que alguém desconectar: a página para a qual os visitantes serão redirecionados após se desconectarem. Se você não selecionar uma página do seu site, os contatos verão uma página padrão simples, informando-os de que estão desconectados.

Personalizar modelos de e-mail de registro

Por padrão, seu conteúdo privado terá e-mails de registro simples com o nome e o logotipo da empresa definido na guia Geral das configurações de conteúdo privado. Você também tem a opção de criar e-mails personalizados: 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Site > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar e selecione um domínio.
  • Acesse a guia Modelos.
  • Na seção Registro, você pode personalizar os seguintes modelos de e-mail:
    • E-mail de registro: o e-mail enviado aos visitantes que foram convidados para acessar o conteúdo privado.
    • E-mail de confirmação de senha salva: o e-mail enviado aos visitantes para confirmar que sua nova senha foi salva durante o registro ou que uma senha foi redefinida.
    • E-mail de redefinição de senha: o e-mail enviado aos visitantes quando eles redefinem suas senhas.
  • Ao lado do e-mail que você deseja personalizar, clique em Criar.
  • Crie um novo e-mail com o editor de e-mail clássico atualizado ou o editor de e-mail do tipo arrastar e soltar
  • Depois de publicar o e-mail, acesse as configurações do conteúdo privado .
  • Clique em um menu suspenso e selecione seu novo e-mail.

Personalizar modelos de página do registro de associação

Todas as contas incluem modelos simples para páginas de registro de assinatura. Para personalizar esses modelos de página, os desenvolvedores precisarão criar um novo modelo HTML/HubL no gerenciador de design.

Os desenvolvedores também podem permitir que os visitantes façam login usando suas credenciais de mídias sociais. Os desenvolvedores precisarão adicionar o módulo de login social da assinatura ao modelo, em seguida, passar a ID do aplicativo do Facebook e/ou a ID do cliente para o módulo. Saiba mais sobre a documentação para desenvolvedores da HubSpot.

Observação: seu designer deve selecionar o tipo de modelo correspondente ao criar o novo modelo HTML/HubL no gerenciador de design para que ele seja exibido nas configurações de conteúdo privado.

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Para selecionar um novo modelo HTML personalizado para suas páginas de conteúdo privadas:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Site > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar e selecione um domínio.
  • Acesse a guia Modelos.
  • Na seção Registro, você pode selecionar um modelo HTML personalizado para os seguintes tipos de página:
    • Página de registro: a página em que os contatos convidados podem se inscrever para acessar o conteúdo privado.
    • Página de acesso negado: a página que os visitantes verão se não tiverem acesso ao conteúdo privado.
    • Página de login: a página em que os visitantes fazem login para acessar o conteúdo privado.
    • Página de logout: a página que os visitantes veem depois de saírem.
    • Página de solicitação de redefinição de senha: a página que um visitante verá quando solicitar uma redefinição de senha.
    • Página Criar nova senha: a página em que os visitantes criarão uma nova senha.

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Solucionar problemas de registro de associação para o conteúdo privado

Revisar o conteúdo privado que um contato pode acessar

Para verificar o conteúdo privado que um contato pode acessar, revise os detalhes em seu registro de contato.

  • Em sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos.
  • Clique no nome de um contato.
  • No painel da esquerda, na seção Participação na lista e acesso a conteúdo privado, clique em Gerenciar participações na lista para ver de quais listas o contato é membro e quantas páginas particulares ele tem acesso.
  • Passe o mouse sobre uma lista e clique em Detalhes.
  • No painel à direita, clique em Acesso do público para ver os nomes das páginas privadas às quais os contatos da lista têm acesso.

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Reenviar o e-mail de registro para um contato específico

Um contato será bloqueado de sua conta após dez tentativas malsucedidas para fazer login. Você pode enviar aos contatos um e-mail contendo um link para redefinir sua própria senha a partir do registro de contato.

Se um contato não receber o e-mail de registro, aconselhe-o a adicionar noreply@domain.com (onde "domain" é o subdomínio no qual sua página privada está hospedada) aos contatos, ou adicionar seus endereços IP de envio à lista de permissões.

Para enviar e-mail de registro ou redefinição de senha a partir do registro de contato:

  • Em sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato.
  • Na seção Participação na lista e acesso a conteúdo privado à direita, clique em Gerenciar participações na lista.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Gerenciar registro.
    • Se o seu contato não recebeu o e-mail original, selecione Reenviar e-mail de registro para reenviar o e-mail de registro.
    • Se seu contato já se registrou mas esqueceu sua senha de login, selecione Redefinir senha para enviar um e-mail de redefinição de senha para o contato. Os contatos também podem clicar em Esqueceu sua senha? na página de login para redefinir sua senha.

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Propriedades de contato sobre o registro do conteúdo privado

Algumas propriedades de contato serão atualizadas automaticamente para os contatos convidados a se registrarem para exibirem conteúdo privado. A propriedade Observações de associação pode ser atualizada manualmente ou utilizando um fluxo de trabalho.

  • Domínio para o qual o e-mail de registro foi enviado: o domínio para o qual o e-mail do convite de registro para a associação de conteúdo foi enviado.
  • Notas de associação: notas relacionadas à associação de conteúdo do contato. 
  • Registrado em: a data e hora quando o contato configurou sua associação de conteúdo.
  • Hora de envio do e-mail de registro: a data e a hora que o e-mail de registro foi enviado ao contato.

Enviar aos contatos registrados um link direto para sua página de registro

Para enviar aos contatos um link direto para a página de login do conteúdo privado, adicione /_hcms/mem/login ao final do domínio da página.

Por exemplo, para o conteúdo hospedado em inbound-marketing.com, o URL da página de login seria: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login

Observação: este link funcionará apenas para clientes que já se registraram com um nome de usuário e senha.

log-in-cms-membership-page

Para direcionar seus contatos a uma página de saída, adicione /_hcms/mem/logout ao final de seu domínio de página.

Por exemplo, para o conteúdo hospedado em inbound-marketing.com, o URL da página de saída seria: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout

Exportar todas as atividades de registro de associação da sua conta

Para revisar todas as interações que seus contatos tiveram com sua página de registro e conteúdo privado, você pode baixar um registro de ativação:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Site > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolha um domínio para editar para selecionar o domínio no qual o conteúdo privado está hospedado.
  • Percorra a tela de configurações e clique em Baixar registro de atividades.

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  • Clique no menu suspenso Formato de arquivo para selecionar um tipo de arquivo.
  • Clique em Exportar.

Você receberá uma planilha com o endereço de e-mail e o ID de contato de cada contato que está envolvido com seu conteúdo ou página de registro privado. O arquivo contém um registro que especifica cada contato que concluiu seu registro com sucesso ou fez login para exibir conteúdo privado.

Remover o acesso ao conteúdo privado

Para cancelar o acesso de um contato ao conteúdo, você pode remover o contato da lista de permissão ou exclui-lo.