非公開コンテンツにアクセスするためのメンバー登録を必須にする

公開権限を付与されているユーザーは、HubSpotがホスティングする特定のページ、ブログ、ナレッジベース記事にアクセスできるコンタクトを制御できます。閲覧用のパスワード登録が必要な特定のコンテンツに、特定のHubSpotリストのコンタクトを招待することができます。このコンテンツは、登録・ログインしているコンタクトのみ閲覧可能です。

CMS Hub Enterpriseアカウントは、ブログ記事、ランディングページ、ウェブサイトページの非公開コンテンツに対応しています。Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseアカウントは、ナレッジベース記事の非公開コンテンツに対応しています。これらのサブスクリプションのいずれかを持つアカウントのユーザーは、チャットフローをターゲットにして、ログインしている訪問者とチャットすることもできます。

注：パスワードで保護されたコンテンツは、検索エンジンのインデックスに含まれませんが、機密データは暗号化されませんので、ご注意ください。HubSpotはパスワードで保護されたページに対してnoindexと同等のレスポンスを送信するため、検索エンジンはそのページを検索インデックスに含めませんが、URLのクロールは可能です。検索エンジンがURLをクロールできないようにするには、robot.txtファイルでクロールを禁止します。

始める前に

• 非公開コンテンツのパスワードは、以下の条件を満たしている必要があります。
  • 登録ユーザー名の一部を含まない。
  • キーボードのアルファベット配列（abc）、数字配列（123）、繰り返し文字（aaa）、qwerty配列（qwe）が含まれていないこと。
  • 8文字以上、かつ、大文字、小文字、数字、記号のうち3つを含む。

• • 10文字以上、かつ、大文字、小文字、数字、記号のうち2つを含む。

• • 12文字以上を含む。

• 非公開コンテンツ機能は、そのコンテンツタイプのプライマリーサブドメインである、ユーザーが所有する接続済みサブドメインでのみ機能します。HubSpotアカウントの既定のサブドメイン（例：「hs-sites.com」）またはセカンダリードメインで公開したコンテンツに対しては、メンバーシップアクセスが有効になりません。 

• ユーザーインターフェイスからはパスワードにアクセスできないため、特定のユーザーがコンタクトのメンバーシップ ログイン パスワードを検索することはできません。 

• パスワードは、業界の最新の勧告と基準に従って、HubSpotのサーバーに安全に保管されます。
• 貴社のHubSpotアカウント内の全てのユーザーは、非公開のブログ記事／ウェブサイトページの公開バージョンを閲覧できます。サービスアクセス権限を付与されているユーザーは、非公開のナレッジベース記事の公開バージョンを閲覧できます。 

ページのメンバーシップ登録を設定する

CMS Hub Enterpriseアカウントでは、ランディングページやウェブサイトページのメンバーシップを設定できます。登録が必要なページを非公開にすると、選択したリストのメンバーであるコンタクトに登録Eメールが送信され、パスワードを設定することができます。

今後これらのリストに新しいコンタクトが追加されると、そのコンタクトにもパスワード登録を完了するためのEメールが届きます。このEメールの言語は、ご使用のドメインのプライマリー言語によって設定されます。

コンタクトは、異なるドメイン上の複数のコンテンツオブジェクトに関連付けされたリストに追加される場合がある。この場合、Eメールのドメインは、このリストの最初に該当するコンテンツタイプによって決定されます。

• ナレッジベース記事
• ウェブサイトページ
• ブログ記事
• ランディングページ

コンテンツを非公開に設定した後、Eメールが処理されるまで2分程度の遅延があります。この遅延の間に、非公開コンテンツの掲載を止めるか、コンテンツのアクセス設定を公開に戻すことで、Eメールをキャンセルできます。この間、関連のあるリストから削除されたコンタクトにはEメールが送信されません。この遅延の後、標準的な処理時間である3～4分後にEメールが送信されます。 

注：貴社のドメイン内にある他の非公開コンテンツを表示するためのパスワードを設定済みのコンタクトには、追加のEメールは届きません。既存のパスワードでログインし、リストメンバーシップに基づきアクセスできる非公開コンテンツを閲覧することができます。

• コンテンツを開きます。

  • ウェブサイトページ：HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ウェブサイト］ > ［ウェブサイトページ］の順に進みます。
  • ランディングページ：HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ランディングページ］の順に進みます。
• ページの上で、［編集］をクリックします。
• ページエディター内の［設定］タブをクリックします。
• ［詳細オプション］をクリックし、詳細設定を展開します。
• ［ページのオーディエンスアクセスを管理］セクションで、［非公開 - 登録が必要］を選択します。
• ドロップダウンメニューをクリックし、このページへのアクセスを登録したいコンタクトのリストの横にあるチェックボックスをオンにします。
  
  
  
  
  
  
  
  
  
• ［保存して、Eメールを送信］をクリックします。

コンタクトは、制限付きのページURLを訪問すると登録とログインを求められます。訪問者が正常にログインすると、HubSpotによって訪問者のウェブブラウザーにCookieが追加され、訪問者は再ログインを求められなくなります。必要に応じて、コンタクトに自分のドメインの非公開コンテンツアクセスからログアウトするためのダイレクトリンクを送信することができます。

ページダッシュボードからページのメンバーシップ登録を設定するには、次の手順に従います。

• ページの上で、［その他］ドロップダウンメニューをクリックし、［オーディエンスアクセスを管理］を選択します。

• 視聴者アクセスを一括して制御するには、ページの横にあるチェックボックスを選択し、表の上部にある［オーディエンスアクセスの管理］をクリックします。

  

ランディングページとウェブサイトページの場合、ページ名の下のダッシュボードにオーディエンスアクセスが表示されます。

• コンテンツを開きます。

  • ウェブサイトページ：HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ウェブサイト］ > ［ウェブサイトページ］の順に進みます。
  • ランディングページ：HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ランディングページ］の順に進みます。
• ページの名前をクリックして、アクセス制限の詳細を表示します。

• ページ詳細画面では、ページが非公開でパスワードまたは登録が必要かが、ページの最上部のラベルに示されます。登録が必要なページの場合に、どのリストがページにアクセスできるかを確認するには、［詳細を表示］をクリックします。

ブログのメンバーシップ登録を設定する

「CMS Hub Enterprise」アカウントは、ブログのメンバーシップを設定することができます。ブログ記事の設定はアカウント設定で管理します。ブログの非公開コンテンツに会員登録を設定するためには、ブログの記事を全て非公開に設定する必要があります。

ブログのコンテンツを非公開にすると、カスタマイズされたコンテンツにアクセスするためにまだ登録していないコンタクトに登録Eメールを送信します。このEメールの言語は、ご使用のドメインのプライマリー言語によって設定されます。

コンテンツを非公開に設定した後、Eメールが処理されるまで2分程度の遅延があります。この遅延の間に、非公開コンテンツの掲載を止めるか、コンテンツのアクセス設定を公開に戻すことで、Eメールをキャンセルできます。この間、関連のあるリストから削除されたコンタクトにはEメールが送信されません。この遅延の後、標準的な処理時間である3～4分後にEメールが送信されます。

注：貴社のドメイン内にある他の非公開コンテンツを表示するためのパスワードを設定済みのコンタクトには、追加のEメールは届きません。既存のパスワードでログインし、リストメンバーシップに基づきアクセスできる非公開コンテンツを閲覧することができます。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左サイドバーのメニューから、［ウェブサイト］>［ブログ］に移動します。
• 左上の［修正するブログを選択する］ドロップダウンメニューをクリックし、ブログを選択します。
• ［一般］タブで、［これは非公開のブログです-登録が必要です］チェックボックスをオンにします。
• ［リストを選択］ドロップダウンメニューを使用して、アクセス権を付与するコンタクトのリストを選択します。非公開コンテンツへのアクセス登録がまだのコンタクトに、登録Eメールを送信するアクションです。

• ［保存］をクリックして変更を適用します。

ナレッジベースのメンバーシップ登録を設定する

Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseアカウントでは、ナレッジベース記事のメンバーシップを設定できます。ナレッジベース記事を登録制で非公開にすると、選択したリストのメンバーであるコンタクトに登録Eメールが送信され、パスワードを設定することができます。

その後、リストにコンタクトを追加すると、そのコンタクトにパスワードを登録するためのEメールが届きます。このEメールの言語は、ご使用のドメインのプライマリー言語によって設定されます。

コンテンツを非公開に設定した後、Eメールが処理されるまで2分程度の遅延があります。この遅延の間に、非公開コンテンツの掲載を止めるか、コンテンツのアクセス設定を公開に戻すことで、Eメールをキャンセルできます。この間、関連のあるリストから削除されたコンタクトにはEメールが送信されません。この遅延の後、標準的な処理時間である3～4分後にEメールが送信されます。

注：貴社のドメイン内にある他の非公開コンテンツを表示するためのパスワードを設定済みのコンタクトには、追加のEメールは届きません。登録済みのパスワードを使ってログインすれば、リストメンバーシップに基づいてアクセス権を付与されている限定公開コンテンツを閲覧できるようになります。

• HubSpotアカウントにて、［サービス］ > ［ナレッジベース］の順に進みます。
• ［記事］タブに進みます。
• 記事の上で、［編集］をクリックします。
• エディターで［設定］タブをクリックします。
• ［オーディエンスアクセスの管理］セクションで、［非公開 - 登録が必要］を選択します。
• ドロップダウンメニューをクリックし、この記事へのアクセスを登録したいコンタクトのリストの横にあるチェックボックスをオンにします。

• 右上の［更新］をクリックします。

コンタクトが制限された記事URLにアクセスすると、登録とログインを促されます。訪問者が正常にログインすると、HubSpotによって訪問者のウェブブラウザーにCookieが追加され、訪問者は再ログインを求められなくなります。必要に応じて、コンタクトに自分のドメインの非公開コンテンツアクセスからログアウトするためのダイレクトリンクを送信することができます。

注：公開ナレッジベース上の非公開記事は、その記事にアクセスできないユーザーのカテゴリーおよびサブカテゴリーの下には表示されません。 

• 記事の上で、［その他］ドロップダウンメニューをクリックし、［オーディエンスアクセスの管理］を選択します。

• 複数の記事のオーディエンスアクセスを一括で制御するには、アクセスを制限する記事の横にあるチェックボックスをオンにしてから、［オーディエンスアクセスの管理］をクリックします。

  

ダッシュボードの記事名の下にオーディエンスアクセスが表示されます。

• HubSpotアカウントにて、［サービス］ > ［ナレッジベース］の順に進みます。
• ［記事］タブに進みます。
• 記事の名前をクリックしてアクセス制限の詳細を表示します。

• ページ詳細画面では、ページが非公開でパスワードまたは登録が必要かが、ページの最上部のラベルに示されます。

設定やテンプレートのカスタマイズ

非公開コンテンツ登録Eメールやページのカスタムテンプレートは、以下のサブスクリプションで作成できます。

• CMS Hub Enterpriseのサブスクリプション。

または

• Service Hub Professional／EnterpriseのサブスクリプションとCMS Hub Professionalのサブスクリプション。

これらのカスタムテンプレートは、非公開コンテンツ設定の［基本］タブで提供される情報を使用します。 

非公開コンテンツの一般設定を編集する

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左サイドバーのメニューから、［ウェブサイト］>［非公開コンテンツ］に移動します。
• ［編集するドメインを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、非公開コンテンツがホスティングされているドメインを選択します。
• ［コンタクト］セクションに、会社名を入力します。その会社名が登録ページのテンプレートに表示されます。
• ［ウェブサイト管理者］テキストフィールドには、ログイン、ログアウト、または登録に問題がある場合に連絡できるユーザーのEメールアドレスを入力します。このフィールドが空白のままだと、そのアカウントでアクティブなスーパー管理者のEメールアドレスが使用されます。 

セルフ登録を設定する

セルフ登録をオンにすると、訪問者がログインページで非公開コンテンツへのアクセスを自身で登録できます。セルフ登録を行うお客様を対象に、同意に関する通知をカスタマイズして、お客様のデータをどのように使用するかをお知らせすることができます。非公開コンテンツの設定で変更した同意に関する通知は、セルフ登録フォームにのみ表示されます。 

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左サイドバーのメニューから、［ウェブサイト］>［非公開コンテンツ］に移動します。
• ［編集するドメインを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、ドメインを選択します。セルフ登録は、接続されたドメインごとに個別に設定する必要があります。 
• ［シングルサインオン（SSO）］セクションで、［セルフ登録を可能にする］チェックボックスをオンにします。 
• ［データ処理への同意］セクションで、［現在のビュー］ドロップダウンメニューをクリックし、言語を選択します。各言語の設定は個別に変更することができます。 
• ［明示的な同意コンテンツを編集］をクリックし、デフォルトのテキストに変更を加えます。
• 右側のパネルで、同意に関する通知の内容とチェックボックスを編集し、［保存］をクリックします。 

アイドル セッション タイムアウトを設定する

セキュリティーを強化するために、非公開コンテンツやカスタマーポータルにアクセスしたユーザーが、15分、30分、1時間、2時間、4時間、8時間、12時間、または24時間操作を行わなかった場合に自動的にログアウトさせることができます。HubSpotユーザーがアイドル セッション タイムアウトを有効にするには、「ウェブサイト設定」権限が必要です。 

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左サイドバーのメニューから、［ウェブサイト］>［非公開コンテンツ］に移動します。
• ［編集するドメインを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、ドメインを選択します。アイドル セッション タイムアウトの設定は、接続ドメインごとに個別に設定する必要があります。 
• ［アイドル セッション タイムアウト］セクションで、［操作がないユーザーを自動的にサインアウト］チェックボックスをオンにします。 
• ［次の時間の経過後にユーザーをサインアウト］ドロップダウンメニューをクリックし、期間を選択します。 
• 左下の［保存］をクリックします。 

登録Eメールテンプレートのカスタマイズ

既定では、非公開コンテンツの登録Eメールは、非公開コンテンツ設定の［基本］タブで設定された会社名とロゴが使用されたシンプルなものになります。また、カスタムEメールを作成するオプションもあります。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左サイドバーのメニューから、［ウェブサイト］>［非公開コンテンツ］に移動します。
• ［編集するドメインを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、ドメインを選択します。
• ［Eメール］タブをクリックします。
• 以下のEメールのテンプレートを編集することができます。
  
  • 登録招待メール：非公開コンテンツへのアクセスに招待された訪問者に送信されるEメールです。
  • パスワード確認メール：登録時に新しいパスワードが保存されたこと、またはパスワードがリセットされたことを確認するために訪問者に送信されるEメールです。
  • パスワードリセットメール：パスワードをリセットした際に訪問者に送信されるEメールです。
• カスタマイズしたいEメールの下にある［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［作成］を選択します。
• アップデートされたクラシックEメールエディターやドラッグ＆ドロップEメールエディターを使って、新しいEメールを作成することができます。
• Eメールを公開した後、非公開コンテンツの設定に移動します。
• ドロップダウンメニューをクリックし、新しいEメールを選択します。

メンバーシップ登録ページテンプレートのカスタマイズ

全てのアカウントには、メンバーシップ登録ページのシンプルなテンプレートが含まれています。このページテンプレートをカスタマイズするには、開発者がデザインマネージャー内で新しいHTML／HubLテンプレートを作成する必要があります。

また、開発者は、訪問者がソーシャルメディアの認証情報を使ってログインできるようにすることもできます。開発者は、テンプレートにメンバーシップのソーシャル ログイン モジュールを追加し、モジュールにFacebookアプリIDやGoogle クライアントIDを渡す必要があります。詳しくは、HubSpotの開発者向けドキュメントをご覧ください。

注：テンプレートを非公開コンテンツ設定に表示するには、デザインマネージャーでの新規HTML／HubLテンプレートの作成時に、該当するテンプレートタイプを選択する必要があります。

非公開コンテンツページの新しいカスタムHTMLテンプレートを選択するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左サイドバーのメニューから、［ウェブサイト］>［非公開コンテンツ］に移動します。
• ［編集するドメインを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、ドメインを選択します。
• ［ページ］タブに移動します。
• ドロップダウンメニューを使用して、以下のページタイプのカスタムHTMLテンプレートを選択することができます。
  • 登録ページ：招待されたコンタクトが非公開コンテンツにアクセスするために登録するためのページです。
  • アクセス拒否ページ：非公開コンテンツへのアクセスが許可されていない場合に、訪問者に代わりに表示されるページです。
  • サインインページ：訪問者が非公開のコンテンツにアクセスするためにサインインするページです。
  • サインアウトページ：訪問者がサインアウトした後に表示されるページです。
  • パスワード リセット リクエスト ページ：パスワードの再設定を依頼する際に訪問者に表示されるページです。
  • 新しいパスワードの作成ページ：訪問者が新しいパスワードを作成するためのページです。

• ［リダイレクト先］セクションでは、特定のアクションが完了した後、サイトの特定のページにコンタクトを誘導できます。 
  • 登録後：訪問者が登録後にリダイレクトされるページ。 
  • サインイン後：訪問者がログインしたものの特定の非公開コンテンツを表示するためのリンクをクリックしなかった場合に表示されるページ。訪問者が特定のパスワード保護されたページを表示するためにサインインした場合は、代わりにその非公開ページが表示されます。
  • 誰かがサインアウトした後、訪問者がリダイレクトされるページです。ウェブサイト上の特定のページを選択しない場合、コンタクトにはサインアウトしたことを示すシンプルな既定のページが表示されます。 

非公開コンテンツの会員登録に関するトラブルシューティング

特定のコンタクトにアクセス権が付与されている非公開コンテンツを確認する

どの非公開コンテンツにコンタクトがアクセスできるかを確認するには、コンタクトレコードの詳細を確認します。

• HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
• コンタクトの名前をクリックします。
• 右側の［リストメンバーシップと非公開コンテンツへのアクセス］セクションで、［リストメンバーシップの管理］をクリックします。  
• 特定のリストの上で、［詳細］をクリックします。
• 右側のパネルで［オーディエンスアクセス］をクリックすると、リスト上のコンタクトがアクセスできる非公開ページの名前が表示されます。 

登録Eメールを特定のコンタクトに再送する

コンタクトは、ログインに10回失敗すると、アカウントからロックアウトされます。コンタクトレコードから、自分のパスワードをリセットするためのリンクをEメールで送信することができます。

コンタクトに登録Eメールが届かない場合は、「noreply@domain.com」（「domain」は非公開ページがホスティングされているサブドメイン）をアドレス帳に追加するか、ご使用の送信IPアドレスをコンタクトの許可リストに追加するように助言してください。

注：パスワード リセット リンクは、24時間以内に1回のみ有効です。リンクは、コンタクトが使用した場合、またはメール送信後24時間経過した場合に失効します。

コンタクトレコードから、登録EメールまたはパスワードリセットEメールを送信するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
• コンタクトの名前をクリックします。
• 右側の［リストメンバーシップと非公開コンテンツへのアクセス］セクションで、［リストメンバーシップの管理］をクリックします。
• 右上にある［登録を管理］ドロップダウンメニューをクリックします。
  • コンタクトが最初の登録Eメールを受け取った後に登録しなかった場合は、［登録Eメールの再送］を選択してEメールを再度送信してください。

• • すでに登録済みのコンタクトによるログインパスワードの紛失の場合は、［パスワードをリセット］を選択してコンタクトにパスワードのリセットEメールを送信します。コンタクトはログインページの［パスワードをお忘れですか？］をクリックして、パスワードを自分でリセットすることもできます。

注：コンタクトの登録は、コンタクトが最初に登録したEメールであるかどうかに関係なく、コンタクトのプライマリーEメールに関連付けられています。登録済みのコンタクトのプライマリーEメールをHubSpot内で変更すると、そのメールと以前に設定したパスワードで自動的にログインできるようになります。Eメールの更新後は登録Eメールを再送する必要はありません。「パスワードのリセット／パスワードをお忘れの方」のメールは、新しいメールアドレスに送信されます。

コンタクトのログインEメールを変更する

コンタクトのEメールアドレスが変更された場合、そのコンタクトを編集する権限を持つユーザーは、EメールとメンバーのEメールプロパティーを更新して変更を反映させることができます。

セキュリティー上の理由から、コンタクトの現在登録されているEメールアドレスと、今後Eメールを受け取るために使用するEメールアドレスの両方の入力を要求することをお勧めします。

非公開コンテンツ登録に関するコンタクトプロパティー

非公開コンテンツを閲覧するために登録するよう招待されたコンタクトのために、自動的に更新されるコンタクトプロパティーがいくつかあります。［メンバーシップのメモ］プロパティーは、手動またはワークフローで更新することができます。

• 登録Eメールの送信先ドメイン：コンテンツ会員登録のための登録案内Eメールの送信先ドメイン。
• メンバーEメール：コンタクトが非公開コンテンツにログインするために使用するEメールアドレス。このEメールアドレスに、登録案内メール、パスワード確認メール、パスワード再設定メールが届きます。
• メンバーシップのメモ：コンタクトのコンテンツメンバーシップに関するメモ。 
• 登録日時：コンタクトがコンテンツメンバーシップを設定した日時。
• 登録メールが送信された時間：登録メールがコンタクトに送信された日時。

登録したコンタクトに、登録ページへのダイレクトリンクを送信する。

コンタクトに非公開コンテンツのログインページへの直接リンクを送るには、ページドメインの末尾に/_hcms/mem/loginを追加してください。

例えば、inbound-marketing.comでホスティングされているコンテンツの場合、ログインページのURLは次のようになります。http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login

注：このリンクは、ユーザー名とパスワードですでに登録されているお客様にのみ有効です。

コンタクトをログアウトページに誘導するには、ページドメインの末尾に/_hcms/mem/logout を追加してください。

例えば、inbound-marketing.comでホスティングされているコンテンツの場合、ログアウトページのURLは次のようになります。http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout

アカウント上の全てのメンバーシップ登録アクティビティーをエクスポートする

登録ページと非公開コンテンツ上でのコンタクトによる全てのやり取りを確認するために、アクティビティーログをダウンロードできます。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左サイドバーのメニューから、［ウェブサイト］>［非公開コンテンツ］に移動します。
• ［編集するドメインを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、非公開コンテンツがホスティングされているドメインを選択します。
• 設定の下方にスクロールし、［アクティビティーログをダウンロード］をクリックします。

• ［ファイル形式］ドロップダウンメニューをクリックしてファイルタイプを選択します。
• ［エクスポート］をクリックします。

非公開コンテンツまたは登録ページを使用した各コンタクトのEメールアドレスとコンタクトIDを含むスプレッドシートが届きます。このファイルには、各コンタクトが正常に登録を完了したか、または非公開コンテンツを閲覧するためにログインしたかのログが含まれています。

非公開コンテンツへのアクセスを削除する

コンタクトからのコンテンツへのアクセスを取り消すには、許可リストからコンタクトを削除するか、コンタクトを削除します。