Exiger l'enregistrement des membres pour accéder au contenu privé

Grâce aux contrôles d'accès, vous pouvez gérer les visiteurs qui peuvent accéder à un contenu spécifique que vous avez créé. Les contacts qui peuvent accéder au contenu privé sont classés par groupe d'accès.

En fonction de l'abonnement de votre compte, vous pouvez configurer des paramètres de contenu privé pour différents types de contenu :

• Si vous disposez d'un compte Service Hub Pro ou Entreprise, vous pouvez configurer des paramètres de contenu privé pour les articles de la base de connaissances et un portail client.
• Si vous disposez d'un compte Content Hub Pro ou Entreprise, vous pouvez définir des paramètres de contenu privé pour les pages de site web ou de destination ainsi que pour les articles de blog.

Les comptes disposant d'un abonnement Pro peuvent avoir jusqu'à 2 groupes d'accès, tandis que les comptes disposant d'un abonnement Entreprise peuvent avoir jusqu'à 100 groupes d'accès.

Remarque : Si votre compte dispose d'un ancien abonnement CMS Hub Pro, vous ne pourrez pas accéder aux contrôles d'accès. Pour utiliser les groupes d'accès, vous aurez besoin d'un abonnement Content Hub Pro ou Entreprise. Pour en savoir plus sur les outils disponibles dans Content Hub, consultez le catalogue des produits et services de HubSpot.

Comprendre les limites du contrôle d'accès

• Les fonctions de contenu privé fonctionnent uniquement pour les sous-domaines connectés que vous possédez et qui sont les sous-domaines principaux ou secondaires pour leurs types de contenu. L'accès à l'adhésion ne peut pas être activé pour le contenu publié sur les sous-domaines par défaut dans votre compte HubSpot (par exemple, hs-sites.com).

• Le contenu protégé par mot de passe ne sera pas inclus dans les index des moteurs de recherche, mais les données sensibles ne seront pas cryptées. HubSpot envoie une réponse équivalente à noindex pour les pages protégées par mot de passe. Les moteurs de recherche n'incluront donc pas la page dans l'index de recherche, mais ils pourront toujours explorer l'URL. Pour empêcher les moteurs de recherche de parcourir l'URL, vous pouvez l'interdire dans votre fichier robot.txt
• Les mots de passe pour les contenus privés doivent répondre à ces critères :
  • ne contenir aucun élément du nom d'utilisateur ;
  • ne contenir aucune séquence alphabétique (abcde), aucune séquence numérique (12345), aucun caractère récurrent (aaa) ou aucune séquence qwerty (qwert) de votre clavier ;
  • contenir l'une de ces combinaisons de caractères : 
    • contenir au moins huit caractères et trois des éléments suivants : une majuscule, une minuscule, un chiffre ou un symbole ;
    • contenir au moins dix caractères et deux des éléments suivants : une majuscule, une minuscule, un chiffre ou un symbole ;
    • contenir au moins douze caractères. 
• Les mots de passe ne sont pas accessibles à partir de l'interface de l'interface de l'utilisateur. Il n'est donc pas possible de rechercher le mot de passe de l'adhésion d'un contact. Les mots de passe sont stockés en toute sécurité dans les serveurs de HubSpot, conformément aux recommandations et aux normes du secteur les plus récentes.

Créer des groupes d'accès statiques

Dans un groupe d'accès statique, les contacts sont ajoutés manuellement, soit en tant que contacts individuels, soit en tant que membres de listes statiques. Les utilisateurs doivent disposer des autorisations de modification des listes pour modifier les groupes d'accès.

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Articles réservés aux abonnés.
• Cliquez sur Créer un groupe d'accès. 
• Dans le champ Nom du groupe d'accès, saisissez un nom de groupe. Vous pouvez également saisir une description du groupe dans le champ Description. 
• Dans la section Sélectionnez un type de groupe d'accès, sélectionnez Statique, puis cliquez sur Suivant.

• Cliquez sur le menu déroulant Donner accès à, puis saisissez le nom d'un contact ou d'une liste statique. Cochez la case à côté de chaque contact ou liste que vous souhaitez ajouter.
• Lorsque vous avez ajouté tous les contacts, cliquez sur Suivant. 
• Consultez les contacts et les listes que vous ajoutez au groupe d'accès, puis cliquez sur Créer un groupe. 
• Pour modifier le groupe d'accès, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier. 
• Pour supprimer le groupe d'accès, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer. 

Créer des groupes d'accès dynamiques

Dans un groupe d'accès dynamique, les contacts sont automatiquement ajoutés en fonction de filtres. Les utilisateurs doivent disposer des autorisations de modification des listes pour modifier les groupes d'accès.

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Articles réservés aux abonnés.
• Cliquez sur Créer un groupe d'accès. 
• Dans le champ Nom du groupe d'accès, saisissez un nom de groupe. Vous pouvez également saisir une description du groupe dans le champ Description. 
• Dans la section Sélectionnez un type de groupe d'accès, sélectionnez Dynamique. 

• Définissez vos critères de filtrage, puis cliquez sur Suivant. 
• Consultez l'aperçu des contacts du groupe, puis cliquez sur Créer un groupe. 

Restreindre l'accès au contenu aux groupes d'accès

Une fois que vous avez configuré vos groupes d'accès, vous pouvez restreindre l'accès aux posts, pages, articles et à votre portail client à ces groupes d'accès.

Le fait de rendre un contenu privé envoie un e-mail d'inscription aux membres des groupes d'accès associés. Cet e-mail d'inscription proviendra d'un domaine de messagerie, s'il est connecté, ou du domaine où le contenu est publié. 

Remarque : Les e-mails d'inscription ne seront envoyés que lorsqu'un groupe d'accès sera associé à un élément de contenu. Les contacts qui ont déjà reçu un e-mail d'inscription ne recevront pas d'autres e-mails de ce type. 

Restreindre l'accès aux blogs aux groupes d'accès

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu > Blog.
• Dans la section Vue actuelle, cliquez sur le premier menu déroulant et sélectionnez un blog.
• Dans la section Contrôler l'accès à l'audience, sélectionnez Contrôle d'accès au groupe requis.
• Cliquez sur le menu déroulant et cochez la case à côté de chaque groupe d'accès qui aura accès.

• Si plus de dix e-mails d'inscription seront envoyés lors de la publication, cochez la case qui apparaît. 
• Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications. 

Restreindre l'accès aux pages aux groupes d'accès

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
• Cliquez sur le nom de votre contenu. 
• Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur le menu Paramètres et sélectionnez Accès de l'audience.
• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Contrôle d'accès au groupe requis.
• Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les cases à cocher à côté des groupes d'accès que vous souhaitez enregistrer pour accéder à cette page. 

• Si plus de dix e-mails d'inscription seront envoyés lors de la publication, cochez la case qui apparaît. 
• Cliquez sur X en haut à droite de la boîte de dialogue pour reprendre la modification. 
• Une fois la modification terminée, cliquez sur Publier ou Mettre à jour en haut à droite.

Restreindre l'accès aux articles de la base de connaissances aux groupes d'accès 

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
• Cliquez sur le nom de votre article. 
• Dans l'éditeur d'article, cliquez sur l'onglet Paramètres. 
• Dans la section Contrôle d'accès, sélectionnez Contrôle d'accès au groupe requis. 
• Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les cases à cocher à côté des groupes d'accès que vous souhaitez enregistrer pour accéder à cet article. 

• Si plus de dix e-mails d'inscription seront envoyés lors de la publication, cochez la case qui apparaît. 
• Une fois la modification terminée, cliquez sur Publier ou Mettre à jour en haut à droite.

Restreindre l'accès au portail client aux groupes d'accès

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Portail client.
• Dans la section Contrôle d'accès, sélectionnez Contrôle d'accès au groupe requis. 
• Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les cases à cocher à côté des groupes d'accès que vous souhaitez enregistrer pour accéder à votre portail client. 

• Si plus de dix e-mails d'inscription seront envoyés lors de la publication, cochez la case qui apparaît. 
• Dans l'angle inférieur gauche, cliquez sur Enregistrer.