Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Visualizzare e aggiornare le informazioni sul conto di pagamento

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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La panoramica dell'account pagamenti fornisce un riepilogo delle informazioni sull'account di commercio connesso per gli utenti che hanno impostato HubSpot payments o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.

È possibile visualizzare le informazioni dell'account esistente e modificare informazioni quali i dettagli del conto bancario e i dati personali.

Panoramica del conto pagamenti

La panoramica dell'account elenca informazioni quali il nome dell'account, il punto di contatto principale indicato per l'account, il processore di pagamento, le commissioni per le transazioni e la piattaforma, eventuali tariffe promozionali o personalizzate e la data di applicazione.

Aggiungete o modificate i dettagli del vostro conto bancario, modificate i dettagli specifici del conto, come l'URL del vostro sito web, il numero di telefono dell'assistenza, l'e-mail dell'assistenza e il descrittore dell'estratto conto, e i dettagli personali.

Visualizzare le informazioni sul conto di pagamento

Autorizzazioni richieste Per gestire l'account dei pagamenti sono necessari i permessi di Super Admin.

Per visualizzare la panoramica del conto di pagamento:

Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Account pagamenti.
Se si utilizzano i pagamenti di HubSpot, si vedrà:
- Panoramica dell'account: Una panoramica dell'account, che include il nome dell'account, il punto di contatto principale, il provider di elaborazione dei pagamenti, le spese di transazione e la data di applicazione.
- Informazioni sull'account:
  - Tipo di azienda: struttura e sede dell'azienda.
  - Dettagli dell'azienda: l' URL del vostro sito web, l'indirizzo e il settore.
  - Dettagli pubblici: la descrizione riportata sugli estratti conto dei clienti.
  - Gestione e proprietà: nome legale, indirizzo e-mail, data di nascita, indirizzo di casa, numero di telefono e numero di previdenza sociale.
- Informazioni commerciali pubbliche: numero di telefono dell'assistenza, e-mail dell'assistenza e descrizione dell'estratto conto.
- Dati bancari: nome della banca e dati bancari (ad es. numero di conto, numero di routing, ecc.).
Se si utilizza Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti, si vedranno:
- Panoramica dell'account: Una panoramica del vostro conto, compreso il provider di elaborazione dei pagamenti, le spese di transazione e la data di applicazione.
- Informazioni sul conto:
  - Tipo di azienda: struttura e sede dell'azienda.
  - Dettagli professionali: l 'URL del vostro sito web e il settore.
  - Dettagli pubblici: il numero di assistenza clienti e la descrizione riportata sugli estratti conto dei clienti.
  - Dettagli di pagamento: nome e dettagli della vostra banca (ad esempio, numero di conto, numero di routing).
  - Autenticazione: l'e-mail utilizzata per l'autenticazione.
  - Descrittore dell'estratto conto: il descrittore riportato sull'estratto conto del cliente.
- Informazioni commerciali pubbliche: numero di telefono dell'assistenza, e-mail dell'assistenza e descrittore dell'estratto conto.

Aggiornare le informazioni dell'account HubSpot per i pagamenti

Per aggiornare le informazioni dell'account commerciale quando si utilizzano i pagamenti HubSpot:

Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale di sinistra, spostatevi su Account pagamenti.
Per aggiornare il punto di contatto:
- In Panoramica account, fare clic su Azioni, quindi selezionare Modifica punto di contatto.
- Nel campo e-mail del POC, inserire l'indirizzo e-mail del nuovo punto di contatto, quindi fare clic su Salva.
Per richiedere un aumento del limite di transazione:
- In Panoramica conto, fare clic su Azioni, quindi selezionare Richiedi aumento limite.
- Nel pannello di destra, compilare i dettagli del limite di transazione, accettare i termini e fare clic su Richiedi un aumento.
Per aggiornare il tipo di attività e la struttura aziendale:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sul conto, quindi fare clic su Modifica in Tipo di attività.
- Nel pannello di destra:
  - Fare clic sul menu a tendina Tipo di azienda e selezionare un tipo.
  - Fare clic sul menu a discesa Struttura aziendale e selezionare una struttura.
- Fare clic su Salva.
Per aggiornare la ragione sociale legale, il nome "doing business as", il numero di identificazione del datore di lavoro (EIN), l'indirizzo o il sito web dell'azienda:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sul conto, quindi fare clic su Modifica in Dettagli azienda.
- Nel pannello di destra:
  - Nel campo Nome legale dell'azienda, inserire il nome legale dell'azienda.
  - Nel campo Nome dell'azienda (Doing Business As), inserire il nome dell'azienda. Questo campo è facoltativo.
  - Nel campo Identificazione del datore di lavoro (EID), inserire il numero di identificazione del datore di lavoro.
  - Nel campo Indirizzo dell'azienda , inserire l'indirizzo dell'azienda.
  - Nel campo Sito web dell'azienda, inserire il proprio sito web.
- Fare clic su Salva.
Per aggiornare il descrittore dell'estratto conto:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sul conto, quindi fare clic su Modifica in Dettagli pubblico.
- Nel pannello di destra, inserire il testo che si desidera far apparire sugli estratti conto nel campo Descrittore estratto conto, quindi fare clic su Salva.
Per modificare il rappresentante del conto (la persona che ha l'autorità di rappresentare l'azienda):
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sul conto, quindi fare clic su Scegli accanto a Cambia rappresentante del conto.
- Nel pannello di destra:
  - Selezionare una persona dall'elenco o fare clic su Aggiungi un nuovo rappresentante.
  - Fare clic su Aggiorna rappresentante.
  - Aggiungere i dettagli del nuovo rappresentante. La vostra azienda dovrà verificare il rappresentante del conto entro sette giorni, altrimenti i pagamenti potrebbero essere sospesi.
Per aggiornare i propri dati personali:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sul conto, quindi fare clic su Modifica in Gestione e proprietà.
- Nel pannello di destra:
  - Nei campi Nome legale, inserire il proprio nome e cognome.
  - Nel campo Indirizzo e-mail, inserire il proprio indirizzo e-mail.
  - Nel campo Data di nascita, inserire la propria data di nascita.
  - Nel campo Indirizzo di casa, inserire il proprio indirizzo personale.
  - Nel campo Numero di telefono, inserire ilnumero di telefono personale .
  - Nel campo Ultime 4 cifre del numero di previdenza sociale, inserire le ultime quattro cifre del proprio numero di previdenza sociale.
  - Fare clic su Invia.
Per aggiornare le informazioni commerciali pubbliche:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sull'account, quindi fare clic su Modifica in Informazioni sull'attività pubblica.
- Nel pannello di destra:
  - Nel campo Numero di telefono dell'assistenza, inserire il numero di telefono dell'assistenza.
  - Nel campo Email di supporto, inserire il proprio indirizzo email di supporto.
  - Fare clic su Salva.
Per aggiornare i dati del conto bancario:

- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sull'account, quindi fare clic su Modifica in Informazioni commerciali pubbliche.
- Fare clic su Modifica accanto a Dettagli del conto bancario.
- Se richiesto, inviare l'autenticazione tramite l'app HubSpot o un altro metodo di autenticazione.
- Nel pannello di destra:
  - Nel campo Nome del titolare del conto, inserire il nome del titolare del conto.
  - Nel campo Numero di conto, inserire il numero di conto.
  - Nell'altro campo, immettere il numero di routing/codice di ordinamento (a seconda del Paese in cui si trova il conto bancario).

Aggiornare le informazioni sul conto di elaborazione dei pagamenti di Stripe

Per aggiornare le informazioni del conto commerciale quando si utilizza Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti:

Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Conto pagamenti.
Per aggiornare il tipo di azienda:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sul conto, quindi fare clic su Modifica sotto Tipo di azienda.
- Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Tipo di azienda e selezionare un tipo.
- Fare clic su Salva.
Per aggiornare il settore, il sito web aziendale o la descrizione del prodotto:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sull'account, quindi fare clic su Modifica in Dettagli professionali.
- Nel pannello di destra:
  - Fare clic sul menu a discesa Settore e selezionare un settore.
  - Nel campo Il tuo sito web, inserire il proprio sito web.
  - Nel campo Descrizione del prodotto, inserire la descrizione del prodotto.
  - Fare clic su Salva.
Per aggiornare i dati pubblici, compresi il descrittore dell'estratto conto e il numero di telefono dell'assistenza:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sul conto, quindi fare clic su Modifica sotto Dettagli pubblici.
- Nel pannello di destra:
  - Nel campo Descrittore dell'estratto conto, inserire un descrittore dell'estratto conto. Il descrittore apparirà sugli estratti conto degli acquirenti quando effettueranno un acquisto presso di voi.
  - Nel campo Descrittore abbreviato, inserire un descrittore abbreviato dell'estratto conto. Il descrittore apparirà sull'estratto conto dell'acquirente quando effettuerà un acquisto presso di voi. Se viene inserito un descrittore abbreviato, questo ha la precedenza sul campo descrittore dell'estratto conto.
  - Nel campo Numero di telefono dell'assistenza clienti, inserire il numero di telefono dell'assistenza.
  - Attivare l'interruttore Mostra numero di telefono su ricevute e fatture per visualizzare il numero di telefono dell'assistenza su ricevute e fatture.
  - Fare clic su Salva.

Attenzione: aggiornare l'indirizzo e-mail di assistenza accedendo al proprio account Stripe e aggiornandolo nelle impostazioni.

Per aggiornare i propri dati personali:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sull'account, quindi fare clic su Modifica in Dettagli personali.
- Nel pannello di destra:
  - Nei campi Nome legale, inserire il proprio nome e cognome.
  - Nel campo Indirizzo e-mail, inserire il proprio indirizzo e-mail.
  - Nel campo Data di nascita, inserire la propria data di nascita.
  - Nel campo Indirizzo di casa, inserire il proprio indirizzo personale.
  - Nel campo Numero di telefono, inserire il proprionumero di telefono personale .
  - Fare clic su Invia.
Per aggiornare i dettagli del conto di pagamento:
- Fare clic per espandere la sezione Informazioni sul conto, quindi fare clic su Modifica in Dettagli pagamento.
- Nel pannello di destra:
  - Fare clic sul menu a tendina Valuta e selezionare una valuta.
  - Fare clic sul menu a tendina Paese del conto bancario e selezionare un Paese.
  - Inserire i dati bancari (ad es. numero di conto, IBAN, ecc.).
  - Fare clic su Salva.
Per modificare l'e-mail associata al vostro conto Stripe, fate clic su Modifica nella dashboard alla voce Autenticazione. Verrete reindirizzati alle impostazioni di Stripe per aggiornare l'e-mail.
Per modificare il descrittore che apparirà sull'estratto conto bancario per qualsiasi pagamento da Stripe, fare clic su Modifica in Descrittore estratto conto pagamenti. Nel pannello di destra, nel campo Payout statement descriptor, inserite il descrittore, quindi fate clic su Save.

Disconnettere l'account Stripe come processore di pagamento

Se decidete di scollegare Stripe come processore di pagamento, tenete presente quanto segue:

I clienti non saranno in grado di pagare i link di pagamento, i preventivi o le fatture esistenti.
Tutti gli abbonamenti saranno annullati e i pagamenti non saranno riscossi.
Non sarà possibile emettere rimborsi da HubSpot. I rimborsi dovranno essere emessi da Stripe.
I dati dei pagamenti in HubSpot saranno di sola lettura.

Per disconnettere l'account Stripe:

Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Account pagamenti.
Fare clic sul menu a discesa Azioni in alto a destra della panoramica dell'account, quindi fare clic su Disconnetti processore.
Si aprirà una finestra di dialogo che illustra le conseguenze per l'account HubSpot della disconnessione.
Fate clic su Disconnetti Stripe per confermare la disconnessione.

Se desiderate impostare un nuovo processore di pagamento, create un altro account Stripe o HubSpot payments.

Disconnettere i pagamenti HubSpot( soloStarter, Professional o Enterprise )

Se decidete di scollegare i pagamenti HubSpot, tenete presente quanto segue:

I clienti non potranno pagare i link di pagamento, i preventivi o le fatture esistenti.
Tutti gli abbonamenti saranno annullati e i pagamenti non saranno riscossi.
Non sarà possibile emettere rimborsi da HubSpot.
I pagamenti e i dati di pagamento in HubSpot saranno di sola lettura.

Per scollegare i pagamenti HubSpot:

Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Account pagamenti.
Fare clic sul menu a discesa Azioni in alto a destra della panoramica dell'account, quindi fare clic su Disconnetti processore.
Si aprirà una finestra di dialogo che illustra le conseguenze sull'account HubSpot della disconnessione.
Fate clic su Avvia assistenza via chat per avviare il processo di disconnessione.
L'assistenza HubSpot vi guiderà attraverso il processo di disconnessione.