Exibir e atualizar as informações da conta de pagamentos

A visão geral da conta de pagamentos fornece uma exibição centralizada das informações da conta de comércio conectada para usuários que configuraram o pagamentos HubSpot ou Stripe como uma opção de processamento de pagamento.

Este artigo aborda como:

• Exiba taxas associadas, informações de conta, limites de transação e muito mais.
• Atualize o representante da conta comercial, os detalhes da conta comercial, pessoal e bancária. 
• Desconecte sua opção de processamento de pagamento.

Exibir visão geral da conta de pagamentos

A conta de pagamentos lista informações como o nome da conta, o ponto de contato principal listado para a conta, as taxas de processador de pagamentos, transação e plataforma, as taxas de taxas promocionais ou personalizadas e a data da aplicação.

Para exibir a visão geral da conta de pagamentos:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Se o pagamentos HubSpot estiver conectado, você verá o seguinte:
   • Visão geral da conta: uma visão geral da sua conta, incluindo o nome da conta, o ponto principal de contato, o provedor de processamento de pagamentos, as taxas de transação e a data da aplicação.
   • Informações da conta:
     • Tipo de empresa: sua estrutura de negócios e localização.
     • Detalhes comerciais: URL, endereço e setor do seu site.
     • Detalhes públicos: o descritor mostrado nos demonstrativos bancários do cliente.
     • Gerenciamento e propriedade: seu nome legal, endereço de e-mail, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone e CPF.
   • Informações comerciais públicas: seu número de telefone de suporte, e-mail de suporte e descritor de demonstrativo.
   • Detalhes da conta bancária: seu nome e detalhes bancários (por exemplo, número da conta, número do roteiro) 
4. Se Stripe estiver conectado como uma opção de processamento de pagamento, você verá o seguinte:
   • Visão geral da conta: uma visão geral da sua conta, incluindo o provedor de processamento de pagamentos, as taxas de transação e a data da aplicação.
   • Informações da conta:
     • Tipo de empresa: sua estrutura de negócios e localização.
     • Detalhes profissionais: URL do seu site e indústria.
     • Detalhes públicos: seu número de suporte ao cliente e descritor mostrados nos demonstrativos bancários do cliente.
     • Detalhes do pagamento : seu nome e detalhes do banco (por exemplo, número da conta, número de identificação).
     • Autenticação : o e-mail usado para autenticar.
     • Descritor do demonstrativo de Pagamento: o descritor mostrado nos demonstrativos bancários do cliente.
   • Informações comerciais públicas: seu número de telefone de suporte, e-mail de suporte e descritor de demonstrativo.

Atualizar detalhes da conta de pagamentos HubSpot

Adicione ou modifique os detalhes de sua conta bancária, edite o URL do site, o número de telefone do suporte, o email de suporte, o descritor de demonstrativo e os detalhes pessoais. 

Atualize seu ponto de contato de pagamentos HubSpot

Para atualizar as informações de sua conta comercial ao usar o pagamentos HubSpot:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Em Visão geral da conta, na parte superior direita, clique em Ações e selecione Editar ponto de contato.
   
   
4. No painel direito, no campo Email POC , digite o endereço de email do novo ponto de contato e clique em Gerenciar .

Solicitar um aumento de limite de transação para o pagamentos HubSpot

Para solicitar um aumento de limite de transação ao usar o pagamentos HubSpot:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Em Visão geral da conta, no canto superior direito, clique em Ações e selecioneSolicitação de um aumento de limite.
   
   
4. No painel direito:
   • No campo E-mail da pessoa para o contato , informe o endereço de e-mail da pessoa que deverá ser contatada sobre o aumento do limite.
   • Informe detalhes dos limites da transação e um motivo para a solicitação de aumento do limite.
   • Marque as caixas de seleção dos termos e do contrato de subscrição.
   • Clique em Solicitar um aumento.

Atualizar informações da conta de pagamentos HubSpot

Para atualizar as informações da conta comercial ao usar o pagamentos HubSpot:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Clique para expandir a seção Informações da conta .
4. Para atualizar o tipo de negócio e a estrutura do negócio:
   • Clique em Editar em Tipo de negócio. No painel direito:
     • Clique no menu suspenso Tipo de negócio e selecione um tipo.
     • Clique no menu suspenso Estrutura de negócios e selecione uma estrutura.
     • Clique em Salvar.
5. Para atualizar seu nome legal da empresa, nome "fazendo negócio como", Número de Identificação do Empregador (EIN), endereço comercial ou site comercial:
   • Clique em Editar em Detalhes comerciais. No painel direito:
     • No campo Nome legal do negócio , informe o nome legal do negócio.
     • No campo Nome da empresa (Fazendo negócios como) , informe o nome da empresa. Este é um campo opcional.
     • No campo Identificação do Empregador (EID) , informe o Número de Identificação do Empregador.
     • No campo Endereço comercial , informe o endereço comercial.
     • No campo Site comercial, digite o site comercial.
     • Clique em Salvar.
6. Para atualizar o descritor de demonstrativo:
   • Clique em Editar em Detalhes públicos.
   • No painel direito, no campo Descritor de instrução, informe o descritor de instrução . O descritor aparecerá nos extratos bancários dos compradores quando eles fizerem uma compra sua.
   • Clique em Salvar.
7. Para alterar o representante da conta (a pessoa que tem autoridades para representar sua empresa):
   • Clique em Escolher ao lado de Alterar representante de conta. No painel direito:
     • Selecione uma pessoa na lista ou clique em Adicionar alguém novo.
     • Clique em Atualizar representante.
     • Adicione os detalhes do novo representante. Sua empresa precisará verificar o representante da conta dentro de sete dias, caso contrário, os pagamentos poderão ser pausados.
8. Para atualizar os seus dados pessoais:
   • Clique em Editar em Gerenciamento e propriedade. No painel direito:
     • Nos campos Nome legal , digite seu nome e sobrenome.
     • No campo Endereço de e-mail , insira o seu endereço de e-mail.
     • No campo Data de nascimento , insira sua data de nascimento.
     • No campo Endereço residencial , digite seu endereço pessoal .
     • No campo Número de telefone , digite o seu número de telefone pessoal.
     • No campo Últimos 4 dígitos do número da Previdência Social , insira os últimos quatro dígitos do seu número da previdência social.
     • Clique em Enviar.

Atualizar informações comerciais públicas do pagamentos HubSpot

Para atualizar seu número de telefone de suporte e endereço de e-mail de suporte ao usar o pagamentos HubSpot:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Clique em Editar em Informações comerciais públicas. No painel direito:
   
   • No campo Telefone do suporte , digite o telefone do suporte.
   • No campo Suporte por e-mail , digite seu endereço de e-mail de suporte.
   • Clique em Salvar.
4. Para atualizar os detalhes da sua conta bancária:

• • Clique em Editar ao lado de Detalhes da conta bancária.
  • Se solicitado, envie a autenticação por meio do aplicativo HubSpot ou outro método de autenticação.
  • No painel direito:
    • No campo Nome do titular da conta , insira o nome do titular da conta.
    • No campo Número da conta, insira o número da sua conta.
    • No outro campo, informe o número do roteiro/código de classificação (dependendo do local da conta bancária).

Atualizar detalhes da conta de pagamentos para Faixa

Para atualizar as informações de sua conta comercial ao usar Stripe como uma opção de processamento de pagamento:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Clique para expandir a seção Informações da conta
4. Para atualizar seu tipo de negócio:
   • Clique em Editar em Tipo de negócio.
   • No painel direito, clique no menu suspenso Tipo de empresa e selecione um tipo.
   • Clique em Salvar.
5. Para atualizar o setor, o site comercial ou a descrição do produto:
   • Clique em Editar em Detalhes profissionais. No painel direito:
     • Clique no menu suspenso Indústria e selecione uma indústria.
     • No campo Seu site, insira o site.
     • No campo Descrição do produto , digite uma descrição do produto.
     • Clique em Salvar.
6. Para atualizar os detalhes públicos, incluindo o descritor do demonstrativo e o número de telefone do suporte:
   • Clique em Editar em Detalhes públicos. No painel direito:
     • No campo Descritor de demonstrativo, informe um descritor de demonstrativo. O descritor aparecerá nos extratos bancários dos compradores quando eles fizerem uma compra sua.
     • No campo Descritor abreviado, informe um descritor de instrução abreviado. O descritor aparecerá nos extratos bancários dos compradores quando eles fizerem uma compra sua. Se um descritor abreviado for informado, ele terá preferência sobre o campo Descritor de demonstrativo .
     • No campo Telefone do suporte ao cliente , digite o telefone do suporte.
     • Ative a opção Mostrar número de telefone de recebimentos e NFFs para exibir seu número de telefone de suporte em recebimentos e NFFs.
     • Clique em Salvar.

Observe: você pode atualizar seu endereço de e-mail de suporte fazendo login em sua conta Stripe e atualizando-a nas configurações.

6. Para atualizar os seus dados pessoais:
   • Clique em Editar em Detalhes pessoais.
   • No painel direito:
     • Clique em Editar na parte superior direita. 
     • Nos campos Seu nome legal , digite seu nome e sobrenome.
     • No campo Endereço de e-mail , insira o seu endereço de e-mail.
     • No campo Data de nascimento , insira sua data de nascimento.
     • No campo Endereço residencial , digite seu endereço pessoal .
     • No campo Número de telefone , digite o seu número de telefone pessoal.
     • Clique em Enviar.
7. Para atualizar os detalhes da conta de pagamento:
   • Clique em Editar em Detalhes do Pagamento . No painel direito:
     • Clique no menu suspenso Moeda e selecione uma moeda.
     • Clique no menu suspenso País da conta bancária e selecione um país.
     • Informe seus detalhes bancários (por exemplo, número da conta, código de classificação, número do roteiro, IBAN).
     • Clique em Salvar.
8. Para editar o email associado à sua conta Stripe, clique em Editar no painel em Autenticação. Você será redirecionado para suas configurações de Faixa para atualizar seu email.

Desconectar pagamentos HubSpot

Se você optar por desconectar os pagamentos da HubSpot, esteja ciente do seguinte:

•  Os clientes não poderão pagar nenhum link de pagamento, cotação ou fatura existente.
• Todas as assinaturas serão canceladas e os pagamentos não serão cobrados.
• Você não poderá emitir reembolsos do HubSpot.
• Os dados de pagamentos e pagamento no HubSpot serão somente leitura.

Para desconectar os pagamentos do HubSpot:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Clique no menu suspenso Ações no canto superior direito de Visão geral da conta e clique em Desconectar processador.
   
   
4. Uma caixa de diálogo será aberta, detalhando como sua conta HubSpot será afetada após a desconexão.
   
   
5. Clique em Iniciar suporte por chat para iniciar o processo de desconexão.
6. O Suporte a HubSpot o guiará pelo processo de desconexão.

Se quiser configurar uma nova opção de processamento de pagamento, configure uma Distribuição como uma opção de processamento de pagamento ou reconecte o HubSpot pagamentos .

Desconectar sua conta do Stripe como um processador de pagamentos

Se você optar por desconectar Stripe como sua opção de processamento de pagamento, esteja ciente do seguinte:

• Os clientes não poderão pagar nenhum link de pagamento, cotação ou fatura existente.
• Todas as assinaturas serão canceladas e os pagamentos não serão cobrados.
• Você não poderá emitir reembolsos do HubSpot. Os reembolsos precisarão ser emitidos pelo Stripe.
• Os dados de pagamentos na HubSpot serão somente leitura.

Para desconectar a Faixa como uma opção de processamento de pagamento:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Clique no menu suspenso Ações no canto superior direito de Visão geral da conta e clique em Desconectar processador.
   
   
4. Uma caixa de diálogo será aberta, detalhando como sua conta HubSpot será afetada após a desconexão.
   
   
5. Clique em Desconectar Stripe para confirmar a desconexão.

Se você quiser configurar uma nova opção de processamento de pagamento, configure uma conta Stripe diferente ou HubSpot pagamentos .