Se og oppdater informasjon om betalingskontoen din

Oversikten over betalingskontoer gir en sentralisert oversikt over informasjon om tilkoblede handelskontoer for brukere som har konfigurert HubSpot-betalinger eller Stripe som et betalingsbehandlingsalternativ.

Denne artikkelen beskriver hvordan du gjør det:

• Se tilknyttede gebyrer, kontoinformasjon, transaksjonsgrenser og mer.
• Oppdater handelskontorepresentanten, forretnings-, person- og bankkontoopplysningene.
• Koble fra betalingsbehandlingsalternativet ditt.

Vis oversikt over betalingskontoer

Betalingskontoen viser informasjon som kontonavn, primærkontaktperson for kontoen, betalingsbehandler, transaksjons- og plattformgebyrer, kampanje- eller tilpassede gebyrsatser og søknadsdato.

Slik viser du oversikten over betalingskontoen:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Hvis HubSpot-betalinger er koblet til, vil du se følgende:
   • Kontooversikt: en oversikt over kontoen din, inkludert kontonavn, primærkontaktpunkt, betalingsleverandør, transaksjonsgebyrer og søknadsdato.
   • Kontoinformasjon:
     • Virksomhetstype: Virksomhetens struktur og lokasjon.
     • Bedriftsopplysninger: nettadressen til nettstedet ditt, adresse og bransje.
     • Offentlige detaljer : beskrivelsen som vises på kundekontoutskrifter.
     • Ledelse og eierskap: ditt juridiske navn, e-postadresse, fødselsdato, hjemmeadresse, telefonnummer og personnummer.
   • Offentlig forretningsinformasjon: telefonnummer til kundestøtte, e-postadresse til kundestøtte og kontoutskriftsbeskrivelse.
   • Bankkontoopplysninger: bankens navn og bankopplysninger (f.eks. kontonummer, rutingnummer)
4. Hvis Stripe er koblet til som betalingsbehandlingsalternativ, vil du se følgende:
   • Kontooversikt: en oversikt over kontoen din, inkludert leverandør av betalingsbehandling, transaksjonsgebyrer og søknadsdato.
   • Kontoinformasjon:
     • Virksomhetstype: Virksomhetens struktur og lokasjon.
     • Profesjonelle detaljer: nettadressen til nettstedet ditt og bransje.
     • Offentlige opplysninger : ditt kundeservicenummer og beskrivelsen som vises på kundekontoutskrifter.
     • Utbetalingsdetaljer: Bankens navn og detaljer (f.eks. kontonummer, rutenummer).
     • Autentisering: e-postadressen som brukes til å autentisere deg.
     • Descriptor for utbetalingsutskrift: Descriptor som vises på kundekontoutskriftene.
   • Offentlig forretningsinformasjon: telefonnummeret til kundestøtte, e-postadressen til kundestøtte og kontoutskriftsbeskrivelsen.

Oppdater HubSpot-betalingskontodetaljer

Legg til eller endre bankkontoopplysningene dine, rediger nettadressen til nettstedet ditt, telefonnummeret ditt til kundestøtte, e-postadressen til kundestøtte, kontoutskriftsbeskrivelsen og personlige opplysninger.

Oppdater kontaktpunktet for HubSpot-betalinger

For å oppdatere din handelskontoinformasjon når du bruker HubSpot-betalinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Betalingskonto i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på Handlinger øverst til høyre under Kontooversikt, og velg deretter Rediger kontaktpunkt.
   
   
4. I det høyre panelet, i POC-e-postfeltet, skriver du inn e-postadressen til det nye kontaktpunktet, og klikker deretter på Lagre .

Be om en økning av transaksjonsgrensen for HubSpot-betalinger

For å be om en økning av transaksjonsgrensen når du bruker HubSpot-betalinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Betalingskonto.
3. Klikk på Handlinger øverst til høyre under Kontooversikt, og velg deretter Be om en grenseøkning.
   
   
4. I det høyre panelet:
   • I feltet E-post til personen som skal kontaktes skriver du inn e-postadressen til personen som skal kontaktes om grenseøkningen.
   • Skriv inn detaljer om transaksjonsgrensene og en begrunnelse for forespørselen om grenseøkning.
   • Merk av i avmerkingsboksene for vilkår og forsikringsavtale.
   • Klikk på Be om en økning.

Oppdatere kontoinformasjonen for HubSpot-betalinger

Slik oppdaterer du handelskontoinformasjon når du bruker HubSpot-betalinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon.
4. For å oppdatere bedriftstype og bedriftsstruktur:
   • Klikk på Rediger under Forretningstype. I panelet til høyre:
     • Klikk på rullegardinmenyen Virksomhetstype, og velg en type.
     • Klikk på rullegardinmenyen Virksomhetsstruktur , og velg en struktur.
     • Klikk på Lagre.
5. Slik oppdaterer du det juridiske firmanavnet, "gjør forretninger som"-navnet, arbeidsgiveridentifikasjonsnummeret (EIN), firmaadressen eller firmaets nettsted:
   • Klikk på Rediger under Virksomhetsdetaljer. I panelet til høyre:
     • I feltet Juridisk fir manavn skriver du inn det juridiske firmanavnet.
     • Skriv inn firmanavnet i feltet Firmanavn (Doing Business As). Dette er et valgfritt felt.
     • I feltet Employer Identification (EID) skriver du inn arbeidsgiveridentifikasjonsnummeret ditt.
     • I feltet Forretningsadresse skriver du inn forretningsadressen din.
     • I feltet Virksomhetens nettsted angir du virksomhetens nettsted.
     • Klikk på Lagre.
6. Slik oppdaterer du kontoutskriftsbeskrivelsen:
   • Klikk på Rediger under Offentlige detaljer.
   • Skriv inn kontoutskriftsbeskrivelsen i feltet Kontoutskriftsbeskrivelse i høyre panel. Kontoutskriftsbeskrivelsen vises på kjøpernes kontoutskrifter når de foretar et kjøp hos deg.
   • Klikk på Lagre.
7. Slik endrer du kontorepresentanten (personen som har fullmakt til å representere virksomheten din):
   • Klikk på Velg ved siden av Endre kontorepresentant. I panelet til høyre:
     • Velg en person fra listen, eller klikk på Legg til en ny person.
     • Klikk på Oppdater representant.
     • Legg til opplysningene om den nye representanten. Virksomheten din må bekrefte kontorepresentanten innen sju dager, ellers kan utbetalingene bli satt på pause.
8. For å oppdatere dine personlige opplysninger:
   • Klikk på Rediger under Administrasjon og eierskap. I panelet til høyre:
     • Skriv inn for- og etternavn i feltene Juridisk navn.
     • Skriv inn e-postadressen din i feltet E-postadresse.
     • I feltet Fødselsdato skriver du inn fødselsdatoen din.
     • I feltet Hjemmeadresse skriver du inn din personlige adresse.
     • I feltet Telefonnummer skriver du inn ditt personlige telefonnummer.
     • I feltet Siste fire sifre i personnummeret skriver du inn de fire siste sifrene i personnummeret ditt.
     • Klikk på Send.

Oppdater offentlig bedriftsinformasjon for HubSpot-betalinger

Slik oppdaterer du telefonnummeret og e-postadressen til kundestøtte når du bruker HubSpot-betalinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Klikk på Rediger under Offentlig bedriftsinformasjon. I det høyre panelet:
   
   • Skriv inn telefonnummeret til kundestøtte i feltet Support-telefonnummer.
   • I feltet Support-e-post skriver du inn e-postadressen til kundestøtte.
   • Klikk på Lagre.
4. Slik oppdaterer du bankkontoopplysningene dine:

• • Klikk på Rediger ved siden av Bankkontoopplysninger.
  • Hvis du blir bedt om det, må du sende inn autentisering via HubSpot-appen eller en annen autentiseringsmetode.
  • I panelet til høyre:
    • Skriv inn kontoinnehaverens navn i feltet Account holder name.
    • I feltet Kontonummer skriver du inn kontonummeret ditt.
    • I det andre feltet skriver du inn rutingsnummeret/sorteringskoden (avhengig av hvor bankkontoen din befinner seg).

Oppdatere betalingskontoinformasjon for Stripe

Slik oppdaterer du handelskontoinformasjonen din når du bruker Stripe som betalingsalternativ:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Betalingskonto i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon
4. Slik oppdaterer du bedriftstypen din:
   • Klikk på Rediger under Virksomhetstype.
   • Klikk på rullegardinmenyen Virksomhetstype i høyre panel, og velg en type.
   • Klikk på Lagre.
5. Slik oppdaterer du bransjen, bedriftens nettsted eller produktbeskrivelse:
   • Klikk på Rediger under Profesjonelle detaljer. I panelet til høyre:
     • Klikk på rullegardinmenyen Bransje, og velg en bransje.
     • Skriv inn nettstedet ditt i feltet Ditt nettsted.
     • Skriv inn en produktbeskrivelse i feltet Produktbeskrivelse.
     • Klikk på Lagre.
6. Slik oppdaterer du de offentlige opplysningene dine, inkludert beskrivelsen av erklæringen din og telefonnummeret til kundestøtte:
   • Klikk på Rediger under Offentlige detaljer. I det høyre panelet:
     • I feltet Kontoutskriftsbeskrivelse angir du en kontoutskriftsbeskrivelse. Kontoutskriftsbeskrivelsen vises på kjøpernes kontoutskrifter når de foretar et kjøp hos deg.
     • I feltet Forkortet kontoutskriftsbeskrivelse angir du en forkortet kontoutskriftsbeskrivelse. Beskrivelsen vil vises på kjøpernes kontoutskrifter når de foretar et kjøp hos deg. Hvis du angir en forkortet kontoutskrift, har den forrang fremfor feltet Kontoutskriftsbeskrivelse.
     • Skriv inn telefonnummeret til kundestøtte i feltet Telefonnummer til kundestøtte.
     • Slå på bryteren Vis telefonnummer på kvitteringer og fakturaer for å vise telefonnummeret til kundestøtten på kvitteringer og fakturaer.
     • Klikk på Lagre.

Merk: Du kan oppdatere e-postadressen til kundestøtte ved å logge inn på Stripe-kontoen din og oppdatere den i innstillingene.

6. Slik oppdaterer du dine personlige opplysninger:
   • Klikk på Rediger under Personopplysninger.
   • I det høyre panelet:
     • Klikk på Rediger øverst til høyre.
     • Skriv inn for- og etternavn i feltene Ditt juridiske navn.
     • Skriv inn e-postadressen din i feltet E-postadresse.
     • I feltet Fødselsdato skriver du inn fødselsdatoen din.
     • Skriv inn din personlige adresse i feltet Hjemmeadresse.
     • I feltet Telefonnummer skriver du inn ditt personlige telefonnummer.
     • Klikk på Send.
7. Slik oppdaterer du opplysningene om utbetalingskontoen din:
   • Klikk på Rediger under Utbetalingsdetaljer. I det høyre panelet:
     • Klikk på rullegardinmenyen Valuta, og velg en valuta.
     • Klikk på rullegardinmenyen Land for bankkonto, og velg et land.
     • Skriv inn bankopplysningene dine (f.eks. kontonummer, sorteringskode, rutingnummer, IBAN).
     • Klikk på Lagre.
8. Hvis du vil redigere e-postadressen som er knyttet til Stripe-kontoen din, klikker du på Rediger i dashbordet under Autentisering. Du blir omdirigert til Stripe-innstillingene for å oppdatere e-posten din.

Koble fra HubSpot-betalinger

Hvis du velger å koble fra HubSpot-betalinger, må du være oppmerksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslenker, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
• Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot.
• Betalinger og utbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Slik kobler du fra HubSpot-betalinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i Kontooversikt, og klikk deretter på Koble fra prosessor.
   
   
4. En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.
   
   
5. Klikk på Start chat-støtte for å starte frakoblingsprosessen.
6. HubSpot Support vil veilede deg gjennom frakoblingsprosessen.

Hvis du ønsker å sette opp et nytt betalingsalternativ, kan du sette opp Stripe som betalingsalternativ eller koble til HubSpot-betalinger på nytt.

Koble fra Stripe-kontoen din som betalingsbehandler

Hvis du velger å koble fra Stripe som betalingsbehandlingsalternativ, må du være oppmerksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingskoblinger, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
• Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot. Refusjoner må utstedes fra Stripe.
• Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Slik kobler du fra Stripe som betalingsbehandlingsalternativ:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i Kontooversikt, og klikk deretter på Koble fra prosessor.
   
   
4. En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.
   
   
5. Klikk på Koble fra Stripe for å bekrefte frakoblingen.

Hvis du ønsker å sette opp et nytt alternativ for betalingsbehandling, kan du sette opp en annen Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.