Se og oppdater informasjon om betalingskontoen din

Oversikten over betalingskontoer gir et sammendrag av kontoinformasjonen for tilkoblet handel for brukere som har konfigurert HubSpot-betalinger eller Stripe som et betalingsbehandlingsalternativ.

Se eksisterende kontoinformasjon og endre informasjon som bankkontoopplysninger og personlige opplysninger.

Oversikt over betalingskontoen

Kontooversikten viser informasjon som kontonavn, primærkontaktperson for kontoen, betalingsbehandler, transaksjons- og plattformgebyrer, eventuelle kampanje- eller tilpassede gebyrsatser og søknadsdato.

Du kan legge til eller endre bankkontoopplysninger, redigere spesifikke kontoopplysninger som nettadressen til nettstedet ditt, telefonnummeret til kundestøtte, e-postadressen til kundestøtte og kontoutskriftsbeskrivelsen, samt personlige opplysninger.

Se informasjon om betalingskontoen din

For å se oversikten over betalingskontoen:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Betalingskonto.
3. Hvis du bruker HubSpot-betalinger, vil du se:
   • Kontooversikt: En oversikt over kontoen din, inkludert kontonavn, primærkontakt, leverandør av betalingsbehandling, transaksjonsgebyrer og søknadsdato.
   • Kontoinformasjon:
     • Virksomhetstype: Virksomhetens struktur og lokasjon.
     • Bedriftsopplysninger: nettadressen til nettstedet ditt, adresse og bransje.
     • Offentlige detaljer : beskrivelsen som vises på kundekontoutskrifter.
     • Ledelse og eierskap: ditt juridiske navn, e-postadresse, fødselsdato, hjemmeadresse, telefonnummer og personnummer.
   • Offentlig forretningsinformasjon: telefonnummer til kundestøtte, e-postadresse til kundestøtte og kontoutskriftsbeskrivelse.
   • Bankopplysninger: bankens navn og bankopplysninger (f.eks. kontonummer, rutingnummer osv.)
4. Hvis du bruker Stripe som betalingsalternativ, vil du se:
   • Kontooversikt: En oversikt over kontoen din, inkludert leverandør av betalingsbehandling, transaksjonsgebyrer og søknadsdato.
   • Kontoinformasjon:
     • Virksomhetstype: Virksomhetens struktur og lokasjon.
     • Profesjonelle detaljer: Nettstedets URL og bransje.
     • Offentlige detaljer : ditt kundesupportnummer og beskrivelsen som vises på kundekontoutskrifter.
     • Utbetalingsopplysninger: Bankens navn og opplysninger (f.eks. kontonummer, rutenummer).
     • Autentisering: e-postadressen som brukes til å autentisere deg.
     • Descriptor for utbetalingsutskrift: Descriptor som vises på kundekontoutskriftene.
   • Offentlig forretningsinformasjon: telefonnummeret til kundestøtte, e-postadressen til kundestøtte og kontoutskriftsbeskrivelsen.

Oppdater HubSpot-betalingskontoinformasjonen din

Slik oppdaterer du kontoinformasjonen din for handel når du bruker HubSpot-betalinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Betalingskonto i menyen til venstre.
3. Slik oppdaterer du kontaktpunktet ditt:
   • Klikk på Handlinger under Kontooversikt, og velg deretter Rediger kontaktpunkt.
   • Skriv inn e-postadressen til det nye kontaktpunktet i POC-e-postfeltet, og klikk deretter på Lagre.
   
4. Slik ber du om en økning av transaksjonsgrensen:
   • Klikk på Handlinger under Kontooversikt, og velg deretter Be om en grenseøkning.
     
     
   • I høyre panel fyller du ut detaljene for transaksjonsgrensen, godtar vilkårene og klikker på Be om en økning.
5. Slik oppdaterer du forretningstype og forretningsstruktur:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Virksomhetstype.
   • I det høyre panelet:
     • Klikk på rullegardinmenyen Virksomhetstype, og velg en type.
     • Klikk på rullegardinmenyen Bedriftsstruktur , og velg en struktur.
   • Klikk på Lagre.
6. Slik oppdaterer du det juridiske firmanavnet, "gjør forretninger som"-navnet, arbeidsgiveridentifikasjonsnummeret (EIN), firmaadressen eller firmaets nettsted:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Bedriftsopplysninger.
   • I det høyre panelet:
     • I feltet Juridisk fir manavn skriver du inn det juridiske firmanavnet ditt.
     • I feltet Bedriftsnavn (Doing Business As) skriver du inn bedriftsnavnet ditt. Dette er et valgfritt felt.
     • I feltet Employer Identification (EID) skriver du inn arbeidsgiveridentifikasjonsnummeret ditt.
     • I feltet Forretningsadresse skriver du inn forretningsadressen din.
     • I feltet Virksomhetens nettsted skriver du inn nettstedet ditt.
   • Klikk på Lagre.
7. Slik oppdaterer du kontoutskriftsbeskrivelsen din:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Offentlige detaljer.
   • I høyre panel skriver du inn teksten du vil skal vises på kontoutskriftene i feltet Kontoutskriftsbeskrivelse, og klikker deretter på Lagre.
8. Slik endrer du kontorepresentanten (personen som har fullmakt til å representere virksomheten din):
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Velg ved siden av Endre kontorepresentant.
   • I det høyre panelet:
     • Velg en person fra listen, eller klikk på Legg til en ny person.
     • Klikk på Oppdater representant.
     • Legg til opplysningene om den nye representanten. Virksomheten din må bekrefte kontorepresentanten innen sju dager, ellers kan utbetalingene bli satt på pause.
9. Slik oppdaterer du dine personlige opplysninger:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Administrasjon og eierskap.
   • I panelet til høyre:
     • Skriv inn for- og etternavn i feltene Juridisk navn.
     • Skriv inn e-postadressen din i feltet E-postadresse.
     • I feltet Fødselsdato skriver du inn fødselsdatoen din.
     • I feltet Hjemmeadresse skriver du inn din personlige adresse.
     • I feltet Telefonnummer skriver du inn ditt personlige telefonnummer.
     • I feltet Siste fire sifre i personnummeret skriver du inn de fire siste sifrene i personnummeret ditt.
     • Klikk på Send.
10. Slik oppdaterer du den offentlige bedriftsinformasjonen din:
    • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Offentlig bedriftsinformasjon.
    • I det høyre panelet:
      • Skriv inn telefonnummeret til kundestøtten i telefonnummerfeltet.
      • I feltet Support-e-post skriver du inn e-postadressen til kundestøtte.
      • Klikk på Lagre.
11. Slik oppdaterer du bankkontoopplysningene dine:

1. • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Offentlig bedriftsinformasjon.
   • Klikk på Rediger ved siden av Bankkontoopplysninger.
   • Hvis du blir bedt om det, må du sende inn autentisering via HubSpot-appen eller en annen autentiseringsmetode.
   • I det høyre panelet:
     • Skriv inn kontoinnehaverens navn i feltet Kontoinnehavernavn.
     • I feltet Kontonummer skriver du inn kontonummeret ditt.
     • I det andre feltet skriver du inn rutingsnummeret/sorteringskoden (avhengig av hvilket land bankkontoen din befinner seg i).

Oppdatere kontoinformasjonen din for Stripe-betalingsbehandling

Slik oppdaterer du kontoinformasjonen din når du bruker Stripe som betalingsalternativ:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Betalingskonto i menyen til venstre.
3. Slik oppdaterer du bedriftstypen din:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Virksomhetstype.
   • I høyre panel klikker du på rullegardinmenyen Virksomhetstype og velger en type.
   • Klikk på Lagre.
4. Slik oppdaterer du bransjen, bedriftens nettsted eller produktbeskrivelse:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Profesjonelle detaljer.
   • I det høyre panelet:
     • Klikk på nedtrekksmenyen Bransje, og velg en bransje.
     • Skriv inn nettstedet ditt i feltet Ditt nettsted.
     • Skriv inn en produktbeskrivelse i feltet Produktbeskrivelse.
     • Klikk på Lagre.
5. Slik oppdaterer du de offentlige opplysningene dine, inkludert kontoutskriftsbeskrivelsen og telefonnummeret til kundestøtte:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Offentlige detaljer.
   • I det høyre panelet:
     • Skriv inn en kontoutskriftsbeskrivelse i feltet Kontoutskriftsbeskrivelse. Beskrivelsen vil vises på kjøpernes kontoutskrifter når de foretar et kjøp hos deg.
     • I feltet Forkortet kontoutskriftsbeskrivelse angir du en forkortet kontoutskriftsbeskrivelse. Beskrivelsen vil vises på kjøpernes kontoutskrifter når de foretar et kjøp hos deg. Hvis du angir en forkortet beskrivelse, har den forrang fremfor feltet Kontoutskriftsbeskrivelse.
     • Skriv inn telefonnummeret til kundestøtte i feltet Telefonnummer til kundestøtte.
     • Slå på bryteren Vis telefonnummer på kvitteringer og fakturaer for å vise telefonnummeret til kundestøtten på kvitteringer og fakturaer.
     • Klikk på Lagre.

Merk: Oppdater e-postadressen til kundestøtte ved å logge inn på Stripe-kontoen din og oppdatere den i innstillingene.

6. Slik oppdaterer du dine personlige opplysninger:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Personopplysninger.
   • I panelet til høyre:
     • Skriv inn for- og etternavn i feltene Ditt juridiske navn.
     • Skriv inn e-postadressen din i feltet E-postadresse.
     • I feltet Fødselsdato skriver du inn fødselsdatoen din.
     • Skriv inn din personlige adresse i feltet for hjemmeadresse.
     • I feltet Telefonnummer skriver du inn ditt personlige telefonnummer.
     • Klikk på Send.
7. Slik oppdaterer du opplysningene om utbetalingskontoen din:
   • Klikk for å utvide delen Kontoinformasjon, og klikk deretter på Rediger under Utbetalingsdetaljer.
   • I panelet til høyre:
     • Klikk på rullegardinmenyen Valuta, og velg en valuta.
     • Klikk på rullegardinmenyen Land for bankkonto, og velg et land.
     • Skriv inn bankopplysningene dine (f.eks. kontonummer, IBAN osv.).
     • Klikk på Lagre.
8. Hvis du vil redigere e-postadressen som er knyttet til Stripe-kontoen din, klikker du på Rediger i dashbordet under Autentisering. Du blir omdirigert til Stripe-innstillingene for å oppdatere e-posten din.
9. Hvis du vil redigere beskrivelsen som vises på kontoutskriften din for eventuelle utbetalinger fra Stripe, klikker du på Rediger under Beskrivelsen for utbetalingsutskrift. Skriv inn beskrivelsen i feltet Utbetalingsutskriftsbeskrivelse i høyre panel, og klikk deretter på Lagre.

Koble fra Stripe-kontoen din som betalingsbehandler

Hvis du velger å koble fra Stripe som betalingsbehandler, må du være oppmerksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingskoblinger, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
• Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot. Refusjoner må utstedes fra Stripe.
• Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Slik kobler du fra Stripe-kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i Kontooversikt, og klikk deretter på Koble fra prosessor.
   
   
4. En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.
   
   
5. Klikk på Koble fra Stripe for å bekrefte frakoblingen.

Hvis du ønsker å sette opp en ny betalingsbehandler, kan du sette opp en annen Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.

Koble fra HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise )

Hvis du velger å koble fra HubSpot-betalinger, må du være oppmerksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingskoblinger, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
• Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot.
• Betalinger og utbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Slik kobler du fra HubSpot-betalinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i Kontooversikt, og klikk deretter på Koble fra prosessor.
   
   
4. En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.
   
   
5. Klikk på Start chat-støtte for å starte frakoblingsprosessen.
6. HubSpots kundestøtte vil deretter veilede deg gjennom frakoblingsprosessen.

Hvis du ønsker å sette opp en ny betalingsbehandler, kan du sette opp Stripe som betalingsbehandler eller koble til HubSpot-betalinger på nytt.