Account-Informationen für Zahlungen anzeigen und aktualisieren

Die Zahlungen-Account-Übersicht bietet eine zentrale Ansicht der Informationen verknüpfter Commerce-Accounts für Nutzende, die Payments-Tool von HubSpot oder Stripe als Zahlung Verarbeitungsoption eingerichtet haben.

In diesem Artikel geht es um Folgendes:

• Zeigen Sie zugehörige Gebühren, Kontoinformationen, Transaktionslimits und mehr an.
• Aktualisieren Sie die Angaben des Handelskundenbetreuers, des geschäftlichen, des persönlichen und des Bankkontos. 
• Trennen Sie die Verknüpfung zu Ihrer Zahlungsabwicklungsoption.

Accountübersicht für Zahlungen anzeigen

Im Konto für Zahlungen sind Informationen wie der Kontoname, der für das Konto angegebene Hauptansprechpartner, der Zahlungsabwickler, Transaktions- und Plattformgebühren, Aktions- oder benutzerdefinierte Gebührensätze und das Antragsdatum aufgeführt.

So zeigen Sie eine Übersicht über Ihren Account für Zahlungen an:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Wenn das Payments-Tool von HubSpot verknüpft ist, sehen Sie Folgendes:
   • Accountübersicht: eine Übersicht über Ihren Account, einschließlich Ihres Account-Namens, Ihres Hauptansprechpartners, des Anbieters für die Zahlungsabwicklung, der Transaktionsgebühren und des Antragsdatums.
   • Kontoinformationen:
     • Unternehmenstyp: Ihre Unternehmensstruktur und Ihr Standort.
     • Angaben zum Unternehmen: Ihre Website-URL, Adresse und Branche.
     • Öffentliche Details: Die Deskriptor, die auf den Kontoauszügen des Kunden angezeigt wird.
     • Verwaltung und Eigentum: Ihr rechtlicher Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Privatadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Sozialversicherungsnummer.
   • Öffentliche Geschäftsinformationen: Ihre Support-Telefonnummer, Support-E-Mail und Kontoauszugsbeschreibung.
   • Bankverbindung: Ihr Bankname und Ihre Bankverbindung (z. B. Kontonummer, Bankleitzahl) 
4. Wenn Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verknüpft ist, wird Folgendes angezeigt:
   • Kontoübersicht: eine Übersicht über Ihren Account, einschließlich Zahlungsabwicklungsanbieter, Transaktionsgebühren und Antragsdatum.
   • Kontoinformationen:
     • Unternehmenstyp: Ihre Unternehmensstruktur und Ihr Standort.
     • Berufliche Informationen: Ihre Website-URL und Branche.
     • Öffentliche Details: Ihre Kundensupport-Nummer und das Deskriptor, die auf den Bankauszügen Ihrer Kunden angezeigt werden.
     • Auszahlung Angaben: Name und Daten zu Ihrer Bank (z. B. Account-Nummer, Bankleitzahl).
     • Authentifizierung: Die zur Authentifizierung verwendete E-Mail.
     • Deskriptor für Auszahlungsanweisungen: die Deskriptor, die auf den Kontoauszügen der Kunden angezeigt wird.
   • Öffentliche Geschäftsinformationen: Ihre Support-Telefonnummer, Support-E-Mail und Kontoauszugsbeschreibung.

Accountdetails für das Payments-Tool von HubSpot aktualisieren

Fügen Sie Ihre Bankkontodaten hinzu oder ändern Sie diese, bearbeiten Sie Ihre Website-URL, Ihre Support-Telefonnummer, Ihre Support-E-Mail, Ihre Kontobeschreibung und Ihre persönlichen Daten. 

Aktualisieren Sie Ihre Ansprechperson für das Payments-Tool von HubSpot

So aktualisieren Sie Ihre Commerce-Account-Informationen bei der Verwendung des Payments-Tools von HubSpot:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie unter Accountübersicht oben rechts auf Aktionen und wählen Sie dann Ansprechpartner bearbeiten aus.
   
   
4. Geben Sie im rechten Bereich im Feld POC-E-Mail die E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners ein und klicken Sie dann auf Speichern.

Eine Erhöhung des Transaktionslimits für das Payments-Tool von HubSpot beantragen

So beantragen Sie eine Erhöhung des Transaktionslimits bei Verwendung des Payments-Tools von HubSpot:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie unter Accountübersicht oben rechts auf Aktionen und wählen Sie dann Limiterhöhung beantragen aus.
   
   
4. Im rechten Bereich:
   • Geben Sie im Feld E-Mail für die zu kontaktierende Person die E-Mail-Adresse der Person ein, die bezüglich der Limiterhöhung kontaktiert werden soll.
   • Geben Sie Details zu den Transaktionslimits und einen Grund für den Antrag auf Erhöhung des Limits ein.
   • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Bedingungen und Zeichnungsvereinbarung .
   • Klicken Sie auf Erhöhung anfordern.

Account-Informationen für das Payments-Tool von HubSpot aktualisieren

So aktualisieren Sie die Informationen Ihres Commerce-Accounts bei der Verwendung des Payments-Tools von HubSpot:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie auf den Abschnitt Kontoinformationen , um ihn zu erweitern.
4. So aktualisieren Sie Ihren Unternehmenstyp und Ihre Unternehmensstruktur:
   • Klicken Sie unter Unternehmenstyp auf Bearbeiten . Im rechten Bereich:
     • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Unternehmenstyp und wählen Sie einen Typ aus.
     • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Unternehmensstruktur und wählen Sie eine Struktur aus.
     • Klicken Sie auf „Speichern“.
5. So aktualisieren Sie Ihren eingetragenen Unternehmensnamen, Ihren Firmennamen als Unternehmen, Ihre Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN), Ihre Geschäftsadresse oder Ihre Website für Ihr Unternehmen:
   • Klicken Sie unter "Geschäftsdetails" auf "Bearbeiten ". Im rechten Bereich:
     • Geben Sie im Feld Rechtlicher Unternehmensname den rechtsgültigen Unternehmensnamen ein.
     • Geben Sie im Feld "Unternehmensname (Doing Business As)" den Unternehmensnamen ein. Dies ist ein optionales Feld.
     • Geben Sie im Feld Arbeitgeberidentifikation (EID) Ihre Arbeitgeberidentifikationsnummer ein.
     • Geben Sie im Feld "Unternehmensadresse " Ihre Geschäftsadresse ein.
     • Geben Sie im Feld Geschäftliche Website Ihre Unternehmens-Website ein.
     • Klicken Sie auf „Speichern“.
6. So aktualisieren Sie Ihren Anweisung-Deskriptor:
   • Klicken Sie unter Öffentliche Details auf Bearbeiten .
   • Geben Sie im rechten Bereich im Feld Anweisungsdeskriptor den Anweisungsdeskriptor ein. Diese Beschreibung wird auf den Bankauszügen des Käufers angezeigt, wenn dieser einen Kauf bei Ihnen tätigt.
   • Klicken Sie auf Speichern.
7. So ändern Sie den Kundenbetreuer (die Person, die die Autorität hat, Ihr Unternehmen zu vertreten):
   • Klicken Sie neben "Account-Mitarbeiter ändern" auf "Auswählen ". Im rechten Bereich:
     • Wählen Sie eine Person aus der Liste aus oder klicken Sie auf Neue hinzufügen.
     • Klicken Sie auf Mitarbeiter aktualisieren.
     • Fügen Sie die Details des neuen Mitarbeiters hinzu. Ihr Unternehmen muss den Kundenbetreuer innerhalb von sieben Tagen verifizieren, andernfalls können Auszahlungen pausiert werden.
8. So aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten:
   • Klicken Sie unter Verwaltung und Zuständigkeit auf Bearbeiten . Im rechten Bereich:
     • Geben Sie im Feld Rechtlicher Name Ihren Vor- und Nachnamen ein.
     • Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse Ihre E-Mail-Adresse ein.
     • Geben Sie im Feld Geburtsdatum Ihr Geburtsdatum ein.
     • Geben Sie im Feld Privatadresse Ihre persönliche Adresse ein.
     • Geben Sie im Feld Telefonnummer Ihre persönliche Telefonnummer ein.
     • Geben Sie im Feld Letzte 4 Ziffern der Sozialversicherungsnummer die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer ein.
     • Klicken Sie auf Übermitteln.

Öffentliche Geschäftsinformationen im Payments-Tool von HubSpot aktualisieren

So aktualisieren Sie Ihre Support-Telefonnummer und Support-E-Mail-Adresse beim Payments-Tool von HubSpot:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie unter Öffentliche Geschäftsinformationen auf Bearbeiten . Im rechten Bereich:
   
   • Geben Sie im Feld Support-Telefonnummer Ihre Support-Telefonnummer ein.
   • Geben Sie im Feld Support-E-Mail Ihre Support-E-Mail-Adresse ein.
   • Klicken Sie auf Speichern.
4. So aktualisieren Sie Ihre Bankverbindungen:

• • Klicken Sie neben den Angaben zur Bank Account auf Bearbeiten .
  • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, übermitteln Sie die Authentifizierung über die HubSpot-App oder eine andere Authentifizierungsmethode.
  • Im rechten Bereich:
    • Geben Sie im Feld Account Holder Name den Account Holder Name ein.
    • Geben Sie im Feld "Account-Nummer" Ihre Account-Nummer ein. 
    • Geben Sie im anderen Feld Ihre Bankleitzahl/Bankleitzahl ein (abhängig vom Standort Ihres Bankkontos).

Accountdetails für Zahlungen für Stripe aktualisieren

So aktualisieren Sie Ihre E-Commerce-Account-Informationen, wenn Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verwenden:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie auf den Abschnitt Kontoinformationen , um ihn zu erweitern
4. So aktualisieren Sie Ihren Unternehmenstyp:
   • Klicken Sie unter Unternehmenstyp auf Bearbeiten .
   • Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü Unternehmenstyp und wählen Sie einen Typ aus.
   • Klicken Sie auf „Speichern“.
5. So aktualisieren Sie Ihre Branche, Ihre Unternehmens-Website oder Ihre Produktbeschreibung:
   • Klicken Sie unter Professional-Details auf Bearbeiten . Im rechten Bereich:
     • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Branche und wählen Sie eine Branche aus.
     • Geben Sie im Feld Ihre Website Ihre Website ein.
     • Geben Sie im Feld Produktbeschreibung eine Produktbeschreibung ein.
     • Klicken Sie auf „Speichern“.
6. So aktualisieren Sie Ihre öffentlichen Informationen, einschließlich Ihres Kontoauszugs und Ihrer Support-Telefonnummer:
   • Klicken Sie unter Öffentliche Details auf Bearbeiten . Im rechten Bereich:
     • Geben Sie im Feld Anweisungsdeskriptor einen Anweisungsdeskriptor ein. Diese Beschreibung wird auf den Bankauszügen des Käufers angezeigt, wenn dieser einen Kauf bei Ihnen tätigt.
     • Geben Sie im Feld Verkürzter Deskriptor einen verkürzten Anweisungsdeskriptor ein. Diese Beschreibung wird auf den Bankauszügen des Käufers angezeigt, wenn dieser einen Kauf bei Ihnen tätigt. Wenn ein verkürzter Deskriptor eingegeben wird, wird er dem Feld Anweisungsdeskriptor vorgezogen.
     • Geben Sie im Feld Telefonnummer des Kundensupports Ihre Support-Telefonnummer ein.
     • Aktivieren Sie den Schalter Telefonnummer von Belegen und Rechnungen anzeigen, um Ihre Support-Telefonnummer auf den Belegen und Rechnungen anzuzeigen.
     • Klicken Sie auf Speichern.

Bitte beachten: Sie können Ihre Support-E-Mail-Adresse aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Stripe-Konto anmelden und sie in den Einstellungen aktualisieren.

6. So aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten:
   • Klicken Sie unter Persönliche Details auf Bearbeiten .
   • Im rechten Bereich:
     • Klicken Sie oben rechts auf Bearbeiten . 
     • Geben Sie in den Feldern Ihr rechtsgültiger Name Ihren Vor- und Nachnamen ein.
     • Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse Ihre E-Mail-Adresse ein.
     • Geben Sie im Feld Geburtsdatum Ihr Geburtsdatum ein.
     • Geben Sie im Feld Privatadresse Ihre persönliche Adresse ein.
     • Geben Sie im Feld Telefonnummer Ihre persönliche Telefonnummer ein.
     • Klicken Sie auf Senden.
7. So aktualisieren Sie Ihre Kontodaten für Auszahlungen:
   • Klicken Sie unter "Auszahlungsdetails" auf "Bearbeiten ". Im rechten Bereich:
     • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Währung und wählen Sie eine Währung aus.
     • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Land des Bankkontos und wählen Sie ein Land aus.
     • Geben Sie Ihre Bankverbindung (z. B. Kontonummer, Bankleitzahl, Bankleitzahl, IBAN) ein.
     • Klicken Sie auf Speichern.
8. Um die mit Ihrem Stripe-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu bearbeiten, klicken Sie unter Authentifizierung auf Im Dashboard bearbeiten . Sie werden zu Ihren Stripe-Einstellungen weitergeleitet, um Ihre E-Mail zu aktualisieren.

Verknüpfung mit Payments-Tool von HubSpot trennen

Wenn Sie das Payments-Tools von HubSpot trennen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

•  Vorhandene Zahlung Links, Angebote oder Rechnungen können von den Kunden nicht mehr bezahlt werden.
• Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen.
• Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen.
• Zahlungen und Auszahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

So trennen Sie die Verknüpfung zum Payments-Tools von HubSpot:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen oben rechts in der Account-Übersicht und klicken Sie dann auf Zahlungsabwickler trennen.
   
   
4. In einem Dialogfeld wird beschrieben, wie sich die Trennung auf Ihren HubSpot-Account auswirkt.
   
   
5. Klicken Sie auf Chat-Support starten, um die Verknüpfung zu trennen.
6. Der HubSpot-Support führt Sie durch den Prozess.

Wenn Sie eine neue Option für die Zahlungsabwicklung einrichten möchten, richten Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung ein oder verknüpfen Sie das Payments-Tool von HubSpot erneut.

Verknüpfung zu Ihrem Stripe-Konto als Zahlungsabwickler trennen

Wenn Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung trennen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Vorhandene Zahlung Links, Angebote oder Rechnungen können von den Kunden nicht mehr bezahlt werden.
• Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen.
• Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen. Rückerstattungen müssen über Stripe erfolgen.
• Die Zahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

So trennen Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen oben rechts in der Account-Übersicht und klicken Sie dann auf Zahlungsabwickler trennen.
   
   
4. In einem Dialogfeld wird beschrieben, wie sich die Trennung auf Ihren HubSpot-Account auswirkt.
   
   
5. Klicken Sie auf Stripe-Verknüpfung trennen, um die Trennung zu bestätigen.

Wenn Sie eine neue Option für die Zahlungsabwicklung einrichten möchten, richten Sie ein anderes Stripe-Konto oder ein anderes Payments-Tool von HubSpot ein.