Visa och uppdatera information om ditt betalkonto

Betalningskontoöversikten ger en centraliserad vy över ansluten handelskontoinformation för användare som har konfigurerat HubSpot Payments eller Stripe som ett betalningshanteringsalternativ.

Den här artikeln beskriver hur du gör:

• Visa tillhörande avgifter, kontoinformation, transaktionsgränser och mer.
• Uppdatera handelskontots representant, företags-, person- och bankkontouppgifter.
• Koppla bort ditt betalningshanteringsalternativ.

Visa översikten över betalningskonton

Betalningskontot visar information som kontonamn, primär kontaktpunkt för kontot, betalningsbehandlare, transaktions- och plattformsavgifter, kampanjavgifter eller anpassade avgifter och ansökningsdatum.

Så här visar du översikten över betalkontot:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
3. Om HubSpot Payments är anslutet kommer du att se följande:
   • Kontoöversikt: en översikt över ditt konto inklusive ditt kontonamn, primära kontaktpunkt, leverantör av betalningshantering, transaktionsavgifter och ansökningsdatum.
   • Kontoinformation:
     • Företagstyp: din företagsstruktur och plats.
     • Affärsinformation: URL, adress och bransch för din webbplats.
     • Offentliga uppgifter: den beskrivning som visas på kundens kontoutdrag.
     • Ledning och ägande : ditt juridiska namn, e-postadress, födelsedatum, hemadress, telefonnummer och personnummer.
   • Offentlig affärsinformation: telefonnummer till support, e-post till support och beskrivning av kontoutdrag.
   • Bankkontouppgifter: ditt banknamn och dina bankuppgifter (t.ex. kontonummer, routingnummer).
4. Om Stripe är anslutet som ett alternativ för betalningshantering ser du följande:
   • Kontoöversikt: en översikt över ditt konto, inklusive leverantör av betalningshantering, transaktionsavgifter och ansökningsdatum.
   • Kontoinformation:
     • Företagstyp: din företagsstruktur och plats.
     • Professionella uppgifter: URL till din webbplats och bransch.
     • Offentliga uppgifter: ditt kundtjänstnummer och den beskrivning som visas på kundernas kontoutdrag.
     • Utbetalningsuppgifter: din banks namn och uppgifter (t.ex. kontonummer, routingnummer).
     • Autentisering: det e-postmeddelande som används för att autentisera.
     • Descriptor för utbetalningsbesked: den descriptor som visas på kundens kontoutdrag.
   • Offentlig företagsinformation: telefonnummer till support, e-post till support och kontoutdragsbeskrivning.

Uppdatera kontouppgifter för HubSpot-betalningar

Lägg till eller ändra dina bankkontouppgifter, redigera din webbplats URL, ditt supporttelefonnummer, support-e-post, kontoutdragsbeskrivning och personliga uppgifter.

Uppdatera din kontaktpunkt för HubSpot-betalningar

För att uppdatera din handelskontoinformation när du använder HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
3. Under Kontoöversikt, längst upp till höger, klickar du på Åtgärder och väljer sedan Redigera kontaktpunkt.
   
   
4. I fältet POC email i den högra panelen anger du e-postadressen till den nya kontaktpunkten och klickar sedan på Save.

Begär en ökning av transaktionsgränsen för HubSpot-betalningar

För att begära en ökning av transaktionsgränsen när du använder HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
3. Under Kontoöversikt, längst upp till höger, klickar du på Åtgärder och väljer sedan Begär en limithöjning.
   
   
4. I den högra panelen:
   • I fältet E-post för kontaktperson anger du e-postadressen till den person som ska kontaktas om limithöjningen.
   • Ange detaljer om transaktionslimiterna och en anledning till begäran om limitökning.
   • Markera kryssrutorna för villkor och teckningsavtal.
   • Klicka på Begär en höjning.

Uppdatera kontoinformation för HubSpot-betalningar

För att uppdatera kontoinformation för handel när du använder HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på för att expandera avsnittet Kontoinformation.
4. För att uppdatera din företagstyp och företagsstruktur:
   • Klicka på Redigera under Företagstyp. I den högra panelen:
     • Klicka på rullgardinsmenyn Företagstyp och välj en typ.
     • Klicka på rullgardinsmenyn Affärsstruktur och välj en struktur.
     • Klicka på Spara.
5. Så här uppdaterar du ditt juridiska företagsnamn, "gör företag som"-namn, EIN-nummer (Employer Identification Number), företagsadress eller företagswebbplats
   • Klicka på Edit under Business details. I den högra panelen:
     • I fältet Juridiskt företagsnamn anger du det juridiska företagsnamnet.
     • I fältet Företagsnamn (Doing Business As) anger du företagsnamnet. Detta är ett valfritt fält.
     • I fältet Arbetsgivaridentifiering (EID) anger du ditt arbetsgivaridentifieringsnummer.
     • I fältet Business address anger du din företagsadress.
     • I fältet Företagets webbplats anger du företagets webbplats.
     • Klicka på Save (Spara).
6. Så här uppdaterar du din kontoutdragsbeskrivning:
   • Klicka på Edit under Public details.
   • I fältet Statement descriptor i den högra panelen anger du statement descriptor. Beskrivningen kommer att visas på köparens kontoutdrag när de gör ett köp från dig.
   • Klicka på Spara.
7. Så här ändrar du kontoföreträdaren (den person som har behörighet att företräda ditt företag):
   • Klicka på Välj bredvid Ändra kontorepresentant. I den högra panelen:
     • Välj en person i listan eller klicka på Lägg till någon ny.
     • Klicka på Uppdatera representant.
     • Lägg till uppgifter om det nya ombudet. Ditt företag måste verifiera kontorepresentanten inom sju dagar, annars kan utbetalningarna komma att pausas.
8. För att uppdatera dina personuppgifter:
   • Klicka på Edit under Management and ownership. I den högra panelen:
     • Ange ditt för- och efternamn i fälten Legal name (juridiskt namn ).
     • I fältet E-postadress anger du din e-postadress.
     • I fältet Födelsedatum anger du ditt födelsedatum.
     • I fältet Hemadress anger du din personliga adress.
     • I fältet Telefonnummer anger du ditt personliga telefonnummer.
     • I fältet Last 4 digits of Social Security number anger du de fyra sista siffrorna i ditt personnummer.
     • Klicka på Skicka.

Uppdatera offentlig företagsinformation för HubSpot-betalningar

För att uppdatera ditt telefonnummer och din e-postadress till supporten när du använder HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på Redigera under Offentlig företagsinformation. I den högra panelen:
   
   • I fältet Supporttelefonnummer anger du ditt telefonnummer till supporten.
   • I fältet E-postadress för support anger du din e-postadress för support.
   • Klicka på Spara.
4. Så här uppdaterar du dina bankkontouppgifter:

• • Klicka på Redigera bredvid Bankkontouppgifter.
  • Om du uppmanas att göra det, skicka in autentisering via HubSpot-appen eller annan autentiseringsmetod.
  • I den högra panelen:
    • I fältet Kontohavarens namn anger du kontohavarens namn.
    • I fältet Kontonummer anger du ditt kontonummer.
    • I det andra fältet anger du ditt routingnummer/sortkod (beroende på var ditt bankkonto finns).

Uppdatera kontouppgifter för betalningar för Stripe

För att uppdatera din handelskontoinformation när du använder Stripe som ett betalningshanteringsalternativ:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka för att expandera avsnittet Kontoinformation
4. För att uppdatera din företagstyp:
   • Klicka på Redigera under Företagstyp.
   • I den högra panelen klickar du på rullgardinsmenyn Företagstyp och väljer en typ.
   • Klicka på Spara.
5. Så här uppdaterar du din bransch, företagswebbplats eller produktbeskrivning:
   • Klicka på Redigera under Professionella detaljer. I den högra panelen:
     • Klicka på rullgardinsmenyn Bransch och välj en bransch.
     • I fältet Din webbplats anger du din webbplats.
     • I fältet Produktbeskrivning anger du en produktbeskrivning.
     • Klicka på Spara.
6. Om du vill uppdatera dina offentliga uppgifter, inklusive beskrivningen av ditt uttalande och telefonnumret till supporten:
   • Klicka på Edit under Public details. I den högra panelen:
     • I fältet Statement descriptor anger du en descriptor för kontoutdraget. Beskrivningen kommer att visas på köparens kontoutdrag när de gör ett köp från dig.
     • I fältet Shortened descriptor anger du en förkortad descriptor för kontoutdraget. Beskrivningen kommer att visas på köparnas kontoutdrag när de gör ett köp från dig. Om en förkortad descriptor anges har den företräde framför fältet Statement descriptor.
     • I fältet Telefonnummer till kundsupport anger du ditt telefonnummer till kundsupport.
     • Aktivera knappen Visa telefonnummer på kvitton och fakturor för att visa telefonnumret till supporten på kvitton och fakturor.
     • Klicka på Spara.

Observera: du kan uppdatera din support-e-postadress genom att logga in på ditt Stripe-konto och uppdatera den i inställningarna.

6. Uppdatera dina personliga uppgifter:
   • Klicka på Edit under Personal details.
   • I den högra panelen:
     • Klicka på Redigera uppe till höger.
     • Ange ditt för- och efternamn i fälten Your legal name (ditt juridiska namn ).
     • I fältet E-postadress anger du din e-postadress.
     • I fältet Födelsedatum anger du ditt födelsedatum.
     • I fältet Hemadress anger du din personliga adress.
     • I fältet Phone number (telefonnummer ) anger du ditt personliga telefonnummer.
     • Klicka på Skicka.
7. För att uppdatera dina kontouppgifter för utbetalning:
   • Klicka på Edit under Payout details. I den högra panelen:
     • Klicka på rullgardinsmenyn Valuta och välj en valuta.
     • Klicka på rullgardinsmenyn Bankkontots land och välj ett land.
     • Ange dina bankuppgifter (t.ex. kontonummer, sorteringskod, routingnummer, IBAN).
     • Klicka på Spara.
8. Om du vill redigera e-postadressen som är kopplad till ditt Stripe-konto klickar du på Edit i dashboard under Authentication. Du kommer att omdirigeras till dina Stripe-inställningar för att uppdatera din e-postadress.

Koppla bort HubSpot-betalningar

Om du väljer att koppla bort HubSpot-betalningar ska du vara medveten om följande:

• Kunder kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
• Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
• Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot.
• Betalningar och utbetalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.

För att koppla bort HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Betalningskonto i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger i Kontoöversikt och klicka sedan på Koppla bort processor.
   
   
4. En dialogruta öppnas som beskriver hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas vid frånkoppling.
   
   
5. Klicka på Starta chattstöd för att starta frånkopplingsprocessen.
6. HubSpot Support kommer att vägleda dig genom frånkopplingsprocessen.

Om du vill konfigurera ett nytt alternativ för betalningshantering, konfigurera Stripe som ett alternativ för betalningshantering eller återanslut HubSpot-betalningar.

Koppla bort ditt Stripe-konto som betalningsbehandlare

Om du väljer att koppla bort Stripe som ditt betalningshanteringsalternativ, var medveten om följande:

• Kunder kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
• Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
• Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot. Återbetalningar kommer att behöva utfärdas från Stripe.
• Betalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.

Så här kopplar du bort Stripe som ett alternativ för betalningshantering:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger i Kontoöversikt och klicka sedan på Koppla bort processor.
   
   
4. En dialogruta öppnas som beskriver hur ditt HubSpot-konto kommer att påverkas vid frånkoppling.
   
   
5. Klicka på Disconnect Stripe för att bekräfta frånkopplingen.

Om du vill ställa in ett nytt betalningshanteringsalternativ, ställ in ett annat Stripe-konto eller HubSpot-betalningar.