HubSpot-betalningar | Vanliga frågor och svar

Hitta svar på vanliga frågor om hur betalningar hanteras via HubSpot Payments.

Observera: HubSpot Payments är HubSpots egna betalningshanteringsalternativ, utformat för att integreras sömlöst med din kundplattform. HubSpot Payments är endast tillgängligt för företag baserade i USA, Storbritannien och Kanada, med ett Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnemang. Stripe-betalningshantering är tillgängligt för alla abonnemang och tillgängligt internationellt med några undantag.

Behörighet och registrering

Vem är berättigad att använda HubSpot Payments?

Ditt företag eller din organisation måste vara baserat i USA, Storbritannien eller Kanada, ha ett bankkonto i USA, Storbritannien eller Kanada och använda en betald version av HubSpot. Bankkontot måste finnas i det land där företaget är registrerat.

Du kanske inte är berättigad om ditt företag är verksamt inom en högriskbransch eller säljer vissa produkter eller tjänster. Betalningar drivs delvis av Stripe, och de accepterar inte betalningar för vissa typer av företag. Du hittar mer information och exempel i Stripes lista över begränsade företag. Tänk på att detta inte är en fullständig lista och att alla företag granskas individuellt.

Är HubSpot-betalningar tillgängliga där jag bor?

HubSpot Payments stöds i USA, Storbritannien och Kanada. Det stöds inte i amerikanska territorier (ditt företag måste vara beläget inom de 50 amerikanska delstaterna).

Om du befinner dig utanför dessa länder och regioner kan du istället ansluta ett befintligt Stripe-konto som betalningsalternativ. Med Stripe-betalningshantering kan du använda HubSpots uppsättning handelsverktyg för att ta emot betalningar istället för att använda HubSpot-betalningar.

Vilka betalningsmetoder stöds?

HubSpot-betalningar stöder för närvarande följande betalningsmetoder:

• Kredit- och betalkort.
• Apple Pay och Google Pay (aktiveras automatiskt när kortbetalning accepteras).
• Automatic Clearing House (ACH) (endast USA)

I dina betalningsinställningar kan du ställa in de standardbetalningsmetoder som är tillåtna, och du kan också ställa in de tillåtna betalningsmetoderna när du skapar enskilda fakturor, betalningslänkar och offerter. När du accepterar kortbetalningar aktiveras Apple Pay och Google Pay automatiskt för webbläsare och enheter som har dessa betalningsmetoder konfigurerade. Om du använder betalningsmodulen, en inbäddad kassa på din webbplats eller en anpassad domän är Apple Pay inte tillgängligt.

Så här kontrollerar du vilken betalningsmetod som användes för en transaktion:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningar.
2. Granska kolumnen Betalningsmetod . Du kan också hitta denna information genom att klicka på bruttobeloppet för en betalning och sedan visa avsnittet Faktureringsinformation i höger sidofält.

Observera: HubSpot-bet alningar kräver minst 0,50 USD vid kassan. Om din kassa endast innehåller fördröjda betalningsposter, överväg att paketera dem med ytterligare produkter eller kräva en deposition vid kassan.

Kan jag ta emot betalningar från köpare utanför USA, Storbritannien eller Kanada?

Ja, du kan ta emot kortbetalningar utanför USA, Storbritannien eller Kanada. HubSpot stöder globala och regionala kortmärken, inklusive Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners och Japan Card Bureau (JCB). Avgifter tillkommer för behandling av internationella transaktioner.

Under installationsprocessen ombads jag att ange personlig information samt information om mitt företag, inklusive ägarinformation och juridisk struktur. Varför kräver HubSpot detta?

Betalningshantering omfattas av finansiella lagar och regler som syftar till att förhindra penningtvätt, finansiering av terrorism och andra olagliga aktiviteter. För att uppfylla dessa regler måste HubSpot och andra betaltjänstleverantörer verifiera grundläggande information om företaget, dess huvudägare och den person som kommer att fungera som behörig representant för betalningskontot. Dessa skyldigheter kallas KYC-regler (Know Your Customer) i USA och Kanada och CDD (Customer Due Diligence) i Storbritannien. Dessutom kommer HubSpot att använda denna information för att minska risken för bedrägerier som kan påverka dig eller HubSpot.

Varför kräver HubSpot skatteidentifikationsnummer för mitt företag?

HubSpot Payments använder ditt skatteidentifikationsnummer för att verifiera ditt företags identitet och för rapporter som HubSpot är skyldigt att lämna in till IRS. IRS kräver att HubSpot och andra betaltjänstleverantörer rapporterar det totala beloppet av betalningar som du tar emot på årsbasis. Om du är baserad i USA är formulär 1099-K det dokument som IRS kräver för detta ändamål. HubSpot skickar ett ifyllt formulär 1099-K till dig senast den 31 januari efter varje kalenderår då betalningar har behandlats. Om du har några frågor om ett 1099-K-formulär som du har fått från HubSpot, kontakta paymentsunderwriting@hubspot.com.

En medlem av HubSpots underwritingteam har kontaktat mig för att begära ytterligare information. Vad är syftet med detta?

Som betaltjänstleverantör bär HubSpot den finansiella risken i samband med behandlingen av dina transaktioner. För att skydda kunderna och de företag och konsumenter de betjänar måste HubSpot förstå vilka typer av produkter och tjänster ditt företag säljer, din ekonomiska situation och den potentiella kreditrisken för ditt företag. Detta görs genom en process som kallas kreditunderwriting.

I de flesta fall kan HubSpot slutföra denna process automatiskt inom en till två arbetsdagar efter din ansökan. Ibland kan HubSpot behöva begära ytterligare information eller prata med dig för att slutföra processen. Läs mer om hur du förbereder dig för HubSpot Payments kreditprövning.

När kreditprövningsprocessen är klar aktiveras ditt konto och du kan börja ta emot betalningar.

Kan jag testa betalningar i ett sandbox-konto?

HubSpot-betalningar stöds inte i ett sandbox-konto, men du kan testa dina betalningslänkar i testläge innan du delar dem med dina köpare.

Säkerhet

Är HubSpot Payments säkert?

HubSpot Payments använder flera säkerhetslager för att skydda känslig betalningsinformation. HubSpot Payments är byggt med Stripes API för att hantera säker insamling och överföring av betalningsdata. Dina köpares betalningsuppgifter krypteras och tokeniseras av Stripe för att säkerställa att obehöriga inte får tillgång till känslig betalningsinformation.

Uppfyller HubSpot Payments PCI-kraven?

Ja, HubSpot Payments använder infrastruktur som tillhandahålls av Stripe, Inc., en ledande leverantör av infrastruktur för digitala betalningar. Stripes infrastruktur är certifierad enligt Payment Card Industry’s Data Security Standards (PCI-DSS) nivå 1, betalningsbranschens högsta skyddsnivå.

Som en del av vårt betalningserbjudande lagrar, behandlar eller samlar HubSpot inte in kreditkortsinformation som kunderna lämnar till oss. För HubSpot-betalningar är vi kvalificerade för att fylla i ett SAQ-A-formulär som vi skickar till vår betalningsbehandlare och som är tillgängligt för kunder och potentiella kunder på begäran.

Kräver HubSpot att mitt företag validerar efterlevnaden av PCI-säkerhetsstandarder?

Hos de flesta traditionella betalningsbehandlare måste företag som accepterar kortbetalningar årligen validera sin efterlevnad av PCI genom att skicka in dokumentation och genomgå nätverkssårbarhetsskanningar. För HubSpot-betalningar fungerar Stripe som betalningsbehandlare, vilket innebär att om du inte behandlar kortdata separat är du inte exponerad för kortdata och behöver därför inte validera din efterlevnad av PCI.

Priser och avgifter

Hur mycket kostar det att använda betalningar?

Det finns ingen månatlig SaaS-abonnemangsavgift för att använda Commerce Hub-funktionerna. Du debiteras endast en avgift för att skapa en komplett betalningstransaktionsupplevelse med Commerce Hub-verktygen, enligt beskrivningen i HubSpots produkt- och tjänstekatalog.

Kostnaden för transaktioner beror på vilket betalningsalternativ du använder. Varje betalningsalternativ har två typer av avgifter, plattformsavgift och behandlingsavgift, enligt definitionen nedan:

Plattformsavgift: en avgift per transaktion för att skapa en komplett betalningstransaktionsupplevelse med HubSpots handelsverktyg, inklusive fakturor, betalningslänkar, offerter och prenumerationer. Plattformsavgiften varierar beroende på vilket betalningsalternativ du väljer.

Bearbetningsavgift: en avgift per transaktion som du betalar för att bearbeta transaktioner via kredit-/betalkort eller bankgiro (t.ex. ACH, SEPA) för dina varor eller tjänster.

Om ditt företag hanterar stora betalningsvolymer med HubSpot-betalningar kan du vara berättigad till anpassade priser. Kontakta Commerce Specialist-teamet för mer information.

Transaktionsavgifter

*Commerce Hub-kampanj: vi erbjuder för närvarande en Commerce Hub-kampanj till berättigade kunder.

Granska avgiften för en specifik betalning

Så här granskar du avgifterna för en specifik betalning:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningar.
2. Klicka på bruttobeloppet för en betalning.
3. Klicka på Åtgärder längst upp till höger i höger sidofält och välj sedan Visa tillämpade avgifter.
4. Tillämpliga avgifter (inklusive internationella avgifter om tillämpligt) visas i dialogrutan. Avgiftsbeloppen visas i din avräkningsvaluta.

Hur faktureras mitt företag för betalningsavgifter?

I stället för att inkluderas i din vanliga HubSpot-faktura dras avgifterna för betalningar automatiskt av från varje transaktion. För att se avgiften för en viss transaktion, gå till fliken Transaktionshistorik och välj transaktionen. För att generera en rapport som visar de totala avgifterna för en viss tidsperiod, klicka på Ladda ner rapporter och välj Betalningar.

Kommer jag att debiteras en avgift för återbetalningar?

HubSpot tar för närvarande inte ut någon avgift för att behandla en återbetalning. Du får dock inte tillbaka avgiften för den ursprungliga transaktionen.

Finns det någon gräns för antalet betalningar som kan behandlas per dag eller per månad?

Det finns ingen gräns för antalet transaktioner som kan behandlas per dag eller per månad. Följande är dock gränserna för maximala enskilda transaktioner per betalningsmetod:

• Kredit/debet: 250 000 USD (eller motsvarande)
• ACH: 100 000 USD
• PAD: 150 000 CAD
• BACS – 80 000 GBP
• SEPA – 90 EUR

Det finns också ett maximalt belopp per månad som gäller för varje konto, vilket fastställs genom underwritingprocessen och meddelas dig i ditt välkomstmejl.

Stripes roll i betalningar

Vilken roll har Stripe, och kan jag använda mitt befintliga Stripe-konto?

Stripe tillhandahåller den underliggande infrastrukturen för betalningsfunktionerna i Commerce Hub som är inbyggda i HubSpot och ansvarar för säker bearbetning, överföring och lagring av känslig betalningsinformation. HubSpot samlar inte in eller lagrar sådan information direkt, utan visar endast viss tokeniserad eller partiell information om transaktioner i ditt HubSpot-konto.

HubSpot-betalningar är inte samma sak som Stripe-betalningshantering.

• HubSpot-betalningar: behandlar betalningar via HubSpot. När du konfigurerar HubSpot-betalningar navigerar du till Stripe för att ange några uppgifter om ditt företag och verifiera din identitet. Du skapar inte ett nytt inloggningskonto och behöver inte logga in på Stripe efter det.
• Stripe-betalningshantering: hanterar betalningar via ditt befintliga Stripe-konto. Du använder HubSpots betalningskanaler, såsom fakturor, betalningslänkar och offerter, medan betalningarna hanteras via Stripe, inte HubSpot. Betalningsdata för varje transaktion, såsom bruttobelopp och avgifter, synkroniseras med ditt Stripe-konto.

Jag använder redan betalningar i offerter med Stripe. Hur skiljer sig HubSpot-betalningar från detta?

Om du ansluter ditt Stripe-konto som ett alternativ för betalningshantering kan du använda ditt befintliga Stripe-konto som betalningshanterare samtidigt som du använder HubSpots betalningskanaler för att underlätta betalningen.

HubSpot-betalningar är dock HubSpots betalningsbehandlingsplattform. Även om HubSpot-betalningar använder Stripe bakom kulisserna behöver du inte installera Stripe-appen själv. Istället skickar du kunderna till en kassasida med ditt eget varumärke. När kunderna har betalat behöver du inte logga in på ett separat konto utan kan istället spåra och hantera alla dina data i HubSpot.

Hur migrerar jag data från mitt andra Stripe-konto?

Stripe stöder inte migrering av data från ett befintligt konto till HubSpot.

Hur kopplar jag bort HubSpot Payments?

Följ dessa steg för att koppla bort HubSpot-betalningar.

Återbetalningar och returer

Vad är en återbetalning?

En återbetalning är en återföring av en kortbaserad transaktion. Det är en tvingad återbetalning från dig, säljaren, till din kund, köparen. Återbetalningar sker när en köpare bestrider en debitering genom att kontakta den bank som utfärdat deras kredit- eller betalkort. Kortinnehavarens bank vidtar då någon av följande åtgärder:

1. Avvisa ärendet och informera kortinnehavaren om att debiteringen är giltig.
2. Skicka en förfrågan till säljaren för att samla in mer information om ärendet, eller
3. Besluta att kundens anspråk är berättigat och utfärda en omedelbar återbetalning.

Kortinnehavare kan endast initiera återbetalningar av vissa tillåtna skäl. Dessa skäl inkluderar:

• Bedrägeri, där kortinnehavaren hävdar att köpet gjordes av en bedragare som använde stulna kortuppgifter. Lär dig hur du kan minska risken för betalningsbedrägeri.
• Dubbel eller felaktig transaktionssumma, där kortinnehavaren hävdar att de debiterats två gånger för samma transaktion eller debiterats fel belopp.
• Varorna eller tjänsterna har inte mottagits från säljaren.
• Varorna eller tjänsterna är defekta eller skiljer sig från säljarens beskrivning.
• Kortinnehavaren avbröt en återkommande transaktion men debiterades ändå för den.

I de flesta fall måste kortinnehavaren initiera återbetalningen senast 120 dagar efter den ursprungliga transaktionen.

Hur får jag besked om en chargeback och hur ska jag reagera?

Du kan bestrida återbetalningen från betalningsregistret om du inte anser att skälen för återbetalningen är giltiga. Du kan övervaka statusen och spåra bestridda betalningar från betalningsregistret.

Om du beslutar att bestrida återbetalningen ska du svara på meddelandet snabbt, eftersom de flesta kortföretag endast ger 20 dagars svarstid från återbetalningsdatumet. Därefter blir återbetalningen slutgiltig. Om återbetalningen godkänns av kortnätverket kommer HubSpot att återkräva det ursprungliga transaktionsbeloppet genom att dra av det från dina framtida utbetalningar eller debitera det från ditt bankkonto. Du behöver inte utfärda en återbetalning för återbetalningsbeloppet, eftersom kortinnehavarens bank kommer att utfärda krediten för den omtvistade avgiften, och kortinnehavaren bör kontakta sin bank för att kontrollera statusen.

Varför ser jag två återföringar för en återbetalning?

När en återbetalning initieras av kortutfärdaren på uppdrag av en köpare debiterar Stripe det omtvistade beloppet från HubSpot-kontot. Om tvisten sedan förloras kommer det omtvistade beloppet att återföras till HubSpot-kontot från Stripe. Ibland kan det omtvistade beloppet vara större än det ursprungliga transaktionsbeloppet på grund av den valutakonverteringskurs som tillämpades när tvisten initierades. När detta inträffar kommer HubSpot först att återföra det ursprungliga transaktionsbeloppet från Stripe och sedan överföra det återstående beloppet som en andra transaktion, vilket resulterar i två överföringar.

Hur kan jag minimera återbetalningar?

1. Se till att dina kundvillkor är mycket tydliga på din webbplats, i dina offerter och avtal, särskilt när det gäller återbetalnings- och avbokningspolicyer.
2. Använd en beskrivning som dina kunder känner igen. Din kontoutdragsbeskrivning är det namn som visas på dina kunders kreditkorts- eller bankkontoutdrag när de debiteras för en transaktion. Om du har märkt ditt företag eller din webbplats med något annat än ditt företags juridiska namn rekommenderar HubSpot att du istället använder ditt varumärke eller ditt företagsnamn i kontoutdragsbeskrivningen. Du kan lägga till din kontoutdragsbeskrivning genom att gå till inställningarna för ditt betalningskonto i HubSpot, eller kontakta HubSpot-supporten för att få den redigerad.
3. Var tillgänglig för kunder som har frågor genom att tydligt ange din kontaktinformation, inklusive e-postadress och telefonnummer, vid transaktionstillfället.

Vad är en bankdebitering?

Transaktioner som går via bankdebiteringssystem (t.ex. ACH, PAD, SEPA, BACS) kan misslyckas eller återföras senare av olika skäl. De vanligaste orsakerna till att transaktioner misslyckas är:

• Otillräckliga medel: köparen har inte tillräckligt med pengar på sitt bankkonto för att täcka transaktionen.
• Kontot stängt: ett tidigare aktivt bankkonto har stängts.
• Okänd konto: inget sådant konto finns.

En bankdebiteringstransaktion som initialt lyckas kan senare återföras av följande skäl:

• Obehörig transaktion: köparen hävdar att de inte har gett dig tillstånd att debitera deras bankkonto.
• Tidigare godkännande återkallat: köparen som tidigare har gett dig tillstånd att debitera sitt konto har återkallat godkännandet.

Hur får jag besked om en återbetalning av bankdebitering?

HubSpots betalningsriskteam kommer att meddela dig via e-post. Vid initiala misslyckanden kommer HubSpot att meddela dig inom fem arbetsdagar från transaktionsdatumet.

När en bankdebiteringstransaktion initialt lyckas och senare återförs kommer HubSpot att meddela dig så snart teamet får kännedom om återföringen. Bankdebiteringsreglerna ger företagskontoinnehavare två arbetsdagar på sig att återföra en obehörig transaktion. Konsumentkontoinnehavare har dock upp till 60 kalenderdagar efter det ursprungliga transaktionsdatumet på sig.

När du svarar på en återföring av en bankdebitering måste du kontakta din köpare direkt för att ordna en alternativ betalning. Om detta inte lyckas är din enda möjlighet att vidta rättsliga åtgärder mot köparen. Om din köpare har återfört transaktionen på grund av ett påstående om att de inte har godkänt transaktionen, och du anser att detta är felaktigt, kan det vara till hjälp för ditt ärende att tillhandahålla bevis för att köparen har godkänt transaktionen. Så här hämtar du en kopia av köparens ursprungliga godkännande:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningar.
2. Klicka på bankdebiteringen.
3. Klicka på Åtgärder i sidfältet uppe till höger och välj sedan Hämta kopia av godkännande.
4. Klicka på Skicka i dialogrutan.
5. Auktoriseringen skickas till dig via e-post.

Avstämning

Finns det något sätt att synkronisera betalningar och utbetalningar med mitt redovisningssystem?

Du kan använda QuickBooks-arbetsflödesåtgärder för att synkronisera betalningar som samlats in i HubSpot med ditt QuickBooks Online- konto. Dessa betalningar kan synkroniseras som betalda försäljningskvitton eller betalda fakturor baserat på dina affärsbehov.

Om du använder annan bokföringsprogramvara än QuickBooks Online kan du exportera data från HubSpot och sedan ladda upp den till ditt bokföringssystem. Av säkerhetsskäl kan endast användare med superadministratörsbehörighet utföra denna åtgärd.

Transaktioner

Varför avvisades min kunds transaktion?

Transaktioner kan avvisas av följande skäl (men inte begränsat till):

• Felaktig faktureringsinformation.
• Otillräckliga medel.
• Felaktigt kontonummer.
• Du gör en betalning via en blockerad IP-adress.

Om din kunds betalning avvisas kan du be dem att verifiera sin betalningsmetod och faktureringsinformation på kassan innan de försöker igen. Om de fortfarande har problem kan du be kunden att prova en annan betalningsmetod eller försöka igen senare. Om kunden upplever en misslyckad transaktion när de använder ett VPN bör kunden överväga att försöka slutföra sitt köp igen utanför VPN eller på en annan enhet.

Varför har jag inte fått någon utbetalning för en nyligen genomförd transaktion?

Det finns flera anledningar till varför du kanske inte får utbetalningar för behandlade betalningar. Nedan kan du läsa om de vanligaste orsakerna och vilka åtgärder du kan vidta för att lösa dem.

Om något av dessa problem uppstår kan HubSpots team för betalningsgarantier och riskhantering redan ha kontaktat dig. Du bör kontrollera din e-post för ett meddelande från paymentsrisk@hubspot.com och följa de angivna instruktionerna.

Problem med ditt anslutna bankkonto

• Felaktiga eller saknade bankuppgifter: du har ännu inte lagt till dina bankkontouppgifter i ditt HubSpot-konto eller så är dina bankkontouppgifter felaktiga. För att lösa detta loggar du in på ditt konto och bekräftar dina bankkontouppgifter. Efter att du har uppdaterat dina bankkontouppgifter kommer HubSpot automatiskt att försöka skicka utbetalningen igen. Kontakta paymentsrisk@hubspot.com om du har några frågor.
• Det finns en gräns för antalet utbetalningar du kan ta emot: det bankkonto du har kopplat till kan ha begränsningar för antalet utbetalningar du kan ta emot. För att lösa detta måste du kontakta din bank för att ta bort begränsningarna på ditt konto och tillåta Stripe (HubSpot-betalningar) att skicka utbetalningar och debitera ditt konto. När detta är gjort, kontakta paymentsrisk@hubspot.com för att återuppta utbetalningarna och få svar på eventuella frågor du har.
• Stripe har begränsningar för att kreditera/debiterar ditt konto: i vissa fall kan det bankkonto som finns registrerat ha begränsningar för vilka parter som kan kreditera och/eller debitera ditt bankkonto. Detta indikerar vanligtvis att kontot är ett sparkonto eller annat konto som inte är ett checkkonto. För att lösa detta:
  
  • ACH: kontakta din bank och be dem lägga till Stripe (HubSpot Payments) som en part som kan kreditera och debitera ditt konto. Du kan ge din bank följande ID:
    • Stripe ACH-debiterings-ID: 1800948598
    • Stripe ACH-insättnings-ID: 4270465600
  • Andra bankdebiteringsmetoder: kontakta HubSpot-supporten.

Utestående dokumentförfrågan eller riskgranskningsförfrågan

Stripe och/eller HubSpot kan ha tillfälligt begränsat ditt betalningskonto på grund av en utestående begäran om dokument eller riskgranskning. Kontrollera din e-post för ett meddelande från paymentsrisk@hubspot.com och följ de angivna instruktionerna för att lösa problemet. Du kan kontakta HubSpots team för betalningsgarantier och risker om du har några frågor.

• Dokumentbegäran: Stripe kan ha tillfälligt begränsat ditt konto om de behöver verifiera information om ditt företag och dess ägare/undertecknare. I så fall inaktiveras utbetalningar automatiskt och HubSpot kontaktar dig via e-post för att begära ytterligare dokumentation innan ditt konto aktiveras igen. För att lösa detta kan du behöva tillhandahålla Stripe följande dokument:
  • EIN-brev.
  • Kontoutdrag eller ogiltigförklarad check.
  • körkort eller identitetshandling, till exempel personnummer eller kort.
• Riskgranskning: det kan finnas ett problem med betalningarna som skickats via HubSpot-betalningar. I detta fall inaktiveras utbetalningarna automatiskt och HubSpot kontaktar dig via e-post för att begära ytterligare information eller dokumentation innan ditt konto aktiveras igen. Beroende på fallet kan utbetalningarna inaktiveras omedelbart. Riskgranskningen kan omfatta:
  • Misstankar om bedrägeri.
  • Bearbetning av transaktioner som överskrider dina godkända gränser.
  • Flera misslyckade betalningar.
  • Överdrivna återbetalningar/tvister.
  • Alltför många återbetalningar.
  • Onormal betalningsaktivitet.

Kan jag acceptera HSA/FSA-betalningar med HubSpot-betalningar?

Ja, du kan acceptera HSA/FSA-betalningar med HubSpot-betalningar. Om du är berättigad till FSA/HSA-betalningar, kontakta teamet för kreditprövning och riskhantering (paymentsrisk@hubspot.com) för att uppdatera din MCC-kod. När den har uppdaterats kan du acceptera HSA/FSA-betalningar.

Vad händer om jag nedgraderar till HubSpots kostnadsfria plan?

Om du nedgraderar från Starter, Professional eller Enterprise till HubSpots kostnadsfria plan kommer du inte att kunna använda HubSpot Payments från och med nedgraderingen. Om du använder prenumerationer med HubSpot Payments kommer prenumerationerna att fortsätta faktureras i 30 dagar efter nedgraderingen, vilket ger dig tid att antingen uppgradera tillbaka till Starter, Professional eller Enterprise, eller flytta dem till en ny plattform.

Du kan koppla bort HubSpot-betalningar utan att nedgradera. Läs mer.