HubSpot-betalningar | Vanliga frågor och svar

HubSpot Payments är HubSpots inbyggda betalningshanteringsfunktion, utformad för att integreras med din kundplattform. Här hittar du svar på vanliga frågor omHubSpot Payments, bland annat om behörighet, vilka betalningsmetoder som stöds, avgifter, avstämning och säkerhet.

Behörighet och registrering

Vem är berättigad att använda HubSpot Payments?

Ditt företag eller din organisation måste vara beläget i USA, Storbritannien eller Kanada, ha ett bankkonto i USA, Storbritannien eller Kanada och använda en betald version av HubSpot. Bankkontot måste vara beläget i samma land som ditt företag är registrerat i. Stripe-betalningshantering är tillgänglig för alla prenumerationer och internationellt med vissa undantag. 

Observera: om ditt företag är baserat i Kanada kan du lägga till separata bankkonton för att ta emot både kanadensiska och amerikanska dollar. Läs mer om hur du lägger till ett bankkonto.

Du kanske inte är berättigad om ditt företag verkar inom en högriskbransch eller säljer vissa produkter eller tjänster. HubSpot-betalningar drivs delvis av Stripe. Stripe accepterar inte betalningar för vissa typer av företag. Du hittar mer information och exempel i Stripes lista över begränsade företag. Tänk på att detta inte är en uttömmande lista. Alla företag granskas individuellt.

Är HubSpot Payments tillgängligt där jag bor?

HubSpot Payments stöds i USA, Storbritannien och Kanada. Det stöds inte i amerikanska territorier – ditt företag måste vara beläget inom de 50 amerikanska delstaterna. 

Om ditt företag är beläget utanför dessa länder kan duansluta ett befintligt Stripe-konto som betalningsalternativ. Med Stripes betalningshantering kan du använda HubSpots verktyg för e-handel för att ta emot betalningar istället för att använda HubSpot Payments.

Vilka betalningsmetoder stöds?

HubSpot Payments stöder följande betalningsmetoder:

• Kredit- och betalkort.
• Apple Pay och Google Pay (aktiveras automatiskt när kortbetalningar accepteras). Betalningsmetoder av typen ”köp nu, betala senare” kan vara tillgängliga när en köpare använder Apple Pay eller Google Pay. Läs mer om betalningsmetoder av typen ”köp nu, betala senare” som erbjuds av Apple och Google.
• Banköverföringar (t.ex. ACH, SEPA, BACS).

I dina betalningsinställningar kan du ställa in vilka betalningsmetoder som ska vara tillåtna som standard. Du kan också ställa in vilka betalningsmetoder som ska vara tillåtna när du skapar enskilda fakturor,betalningslänkar, offerter, äldre offerter och prenumerationer.

När du accepterar kortbetalningar aktiveras Apple Pay och Google Pay automatiskt för webbläsare och enheter där dessa betalningsmetoder är konfigurerade. Om du använder betalningsmodulen eller en inbäddad kassa på din webbplats är Apple Pay inte tillgängligt.

För att se vilken betalningsmetod som användes för en transaktion, gå till indexsidan för betalningar.

Kan jag ta emot betalningar från köpare utanför USA, Storbritannien eller Kanada?

Ja, du kan ta emot kortbetalningar utanför USA, Storbritannien eller Kanada. HubSpot stöder globala och regionala kortmärken, inklusive Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club och Japan Card Bureau (JCB). Avgifter tillkommer för hantering av internationella transaktioner.

Under installationsprocessen ombads jag att ange personuppgifter och information om mitt företag, inklusive uppgifter om ägande och juridisk struktur. Varför kräver HubSpot detta?

Betalningshantering omfattas av finansiella lagar och regler som syftar till att förhindra penningtvätt, finansiering av terrorism och andra olagliga aktiviteter. För att följa dessa regler måste HubSpot och andra betaltjänstleverantörer verifiera grundläggande information om företaget, dess huvudägare och den person som kommer att fungera som auktoriserad representant för betalningskontot. Dessa skyldigheter kallas KYC-regler (Know Your Customer) i USA och Kanada, och CDD-regler (Customer Due Diligence) i Storbritannien. Dessutom kommer HubSpot att använda denna information för att förebygga bedrägerier som kan drabba dig eller HubSpot.

Varför kräver HubSpot skatteidentifikationsnumret för mitt företag?

HubSpot Payments använder ditt skatteidentifikationsnummer för att verifiera identiteten på ditt företag och för rapporter som HubSpot är skyldigt att lämna in till IRS. IRS kräver att HubSpot och andra betaltjänstleverantörer rapporterar det totala beloppet av betalningar du tar emot på årsbasis. Om du är baserad i USA kräver IRS ett formulär 1099-K för detta ändamål. HubSpot skickar ett ifyllt formulär 1099-K till dig senast den 31 januari efter varje kalenderår då betalningar har behandlats. Om du har några frågor om ett 1099-K-formulär som du har fått från HubSpot, vänligen kontakta paymentsunderwriting@hubspot.com.

En medlem av HubSpots underwritingteam har kontaktat mig för att begära ytterligare information. Vad är syftet med detta?

Som betaltjänstleverantör bär HubSpot den finansiella risken i samband med behandlingen av dina transaktioner. För att skydda kunder och de företag och konsumenter de betjänar måste HubSpot förstå de produkter och tjänster som ditt företag säljer, din ekonomiska situation och den potentiella kreditrisken för ditt företag. Detta görs genom en process som kallas kreditprövning.

Vanligtvis kan HubSpot slutföra denna process automatiskt inom en till två arbetsdagar efter din ansökan. Ibland kan HubSpot behöva begära ytterligare information eller prata med dig för att slutföra processen. Lär dig hur du förbereder dig för HubSpots kreditprövning.

När kreditprövningsprocessen är klar aktiveras ditt konto och du kan börja ta emot betalningar.

Kan jag testa betalningar i ett sandlådekonto?

HubSpot Payments stöds inte i ett sandlådekonto, men du kan förhandsgranska betalningsupplevelsen i redigeraren för betalningslänkar.

Säkerhet

Är HubSpot Payments säkert?

HubSpot Payments använder flera säkerhetslager för att skydda känslig betalningsinformation. HubSpot Payments använder Stripes API för att hantera säker insamling och överföring av betalningsdata. Köparens betalningsuppgifter krypteras och tokeniseras. Detta bidrar till att säkerställa att ingen kan komma åt din köpares betalningsinformation.

Uppfyller HubSpot Payments PCI-kraven?

Ja, HubSpot Payments använder infrastruktur som tillhandahålls av Stripe, Inc., en ledande leverantör av infrastruktur för digitala betalningar. Stripes infrastruktur är certifierad enligt Payment Card Industry’s Data Security Standards (PCI-DSS) nivå 1, vilket är betalningsbranschens högsta skyddsnivå.

Som en del av sitt betalningserbjudande lagrar, behandlar eller samlar HubSpot inte in kundernas kreditkortsuppgifter. För HubSpot Payments uppfyller HubSpot kraven för att fylla i en SAQ-A, som skickas till vår betalningsleverantör och är tillgänglig för kunder och potentiella kunder på begäran.

Kräver HubSpot att mitt företag validerar efterlevnaden av PCI-säkerhetsstandarderna?

Hos de flesta traditionella betalningsleverantörer måste företag som accepterar kortbetalningar årligen bekräfta att de uppfyller PCI-kraven genom att skicka in dokumentation och genomgå säkerhetskontroller av nätverket. Med HubSpot-betalningar fungerar Stripe som betalningsleverantör, vilket innebär att du, såvida du inte hanterar kortuppgifter separat, inte kommer i kontakt med kortuppgifter och därför inte behöver bekräfta att du uppfyller PCI-kraven.

Priser och avgifter

Hur mycket kostar det att använda betalningar?

Det finns ingen månatlig SaaS-abonnemangsavgift för att använda Commerce Hub-funktionerna, förutom om du använder HubSpot CPQ. Du debiteras en avgift för att skapa en komplett betalningsupplevelse med Commerce Hub-verktygen, enligt beskrivningen i HubSpots produkt- och tjänstekatalog.

Transaktionskostnaderna beror på vilket betalningshanteringsalternativ du använder. Varje betalningshanteringsalternativ har två typer av avgifter: en plattformsavgift och en hanteringsavgift, som definieras enligt följande:

Plattformsavgift: en avgift för varje betalningstransaktion, för att skapa en komplett betalningsupplevelse med HubSpots handelsverktyg, inklusivefakturor, betalningslänkar, offerter, äldre offerter och prenumerationer. Plattformsavgiften varierar beroende på vilket betalningsalternativ du väljer.

Hanteringsavgift: en avgift per transaktion som du betalar för att hantera transaktioner via kredit-/betalkort eller banköverföring (t.ex. ACH, SEPA) för dina varor eller tjänster. 

Om ditt företag hanterar stora betalningsvolymer med HubSpot Payments kan du vara berättigad till anpassade priser. Kontakta teamet av e-handelsspecialister för mer information.

Transaktionsavgifter

*Commerce Hub-kampanj: HubSpot erbjuder för närvarande en Commerce Hub-kampanj till berättigade kunder. 

Exempel på internationell transaktion

Om ditt företag är baserat i USA och en köpare från ett annat land betalar för en transaktion med kredit- eller betalkort, gäller följande transaktionsavgifter:

• Transaktionsavgift för kredit-/betalkort: 2 ,9 %
• Transaktionsavgift för internationella kredit-/betalkort: 1,5 %
• Totalt: 4,4 %

Läs om hur duvisar transaktionsavgifterna för enskilda betalningar. Du kan också lägga till avgifter som ska betalas av köparen vid kassan.

Hur faktureras mitt företag för betalningsavgifter?

I stället för att inkluderas på din vanliga HubSpot-faktura dras betalningsavgifterna automatiskt av från varje transaktion. Läs mer om hur du kan se utbetalningar och tillhörande avgifter samt ladda ner betalningsrapporter från ditt betalningskonto.

Kommer jag att debiteras en avgift för återbetalningar?

HubSpot tar inte ut någon avgift för att behandla en återbetalning. Transaktionsavgifterna för den ursprungliga transaktionen återbetalas inte.

Finns det någon gräns för antalet betalningar som kan behandlas per dag eller per månad?

Det finns ingen gräns för antalet transaktioner som kan behandlas per dag eller månad. Följande är gränserna för en maximal enskild transaktion per betalningsmetod:

• Kredit-/betalkort: 250 000 USD (eller motsvarande)
• ACH: 100 000 USD
• PAD – 150 000 CAD
• BACS – 80 000 £
• SEPA – 90 000 euro

Det finns också en maximal månatlig gräns i dollar per konto. Denna gräns fastställs genom kreditprövningsprocessen och meddelas i ditt välkomstmejl.

Om du skickar fakturor på belopp som överstiger ovanstående gränser, ställ in fakturan så att den accepterar delbetalningar. Kunderna kan då betala mindre än det totala fakturabeloppet samtidigt som de håller sig inom gränserna, och göra flera betalningar för att betala hela fakturabeloppet.

Stripes roll vid betalningar

Vilken roll har Stripe? Kan jag använda mitt befintliga Stripe-konto?

Stripe tillhandahåller den underliggande infrastrukturen för betalningsfunktionerna i Commerce Hub som är inbyggda i HubSpot och ansvarar för säker behandling, överföring och lagring av känslig betalningsinformation. HubSpot samlar inte in eller lagrar sådan information direkt, utan visar endast viss tokeniserad eller partiell information om transaktioner i ditt HubSpot-konto.

HubSpot-betalningar är intedetsamma somStripes betalningshantering.

• HubSpot-betalningar: hanterar betalningar via HubSpot. När du konfigurerar HubSpot-betalningar sker registreringsprocessen inom HubSpot. Läs mer om hur du konfigurerar HubSpot-betalningar.
• Stripe-betalningshantering: hanterar betalningar via ditt befintliga Stripe-konto. Du använder HubSpots betalningskanaler, såsom fakturor, betalningslänkar och offerter, medan betalningarna hanteras via Stripe, inte HubSpot. Betalningsdata för varje transaktion, såsom bruttobelopp och avgifter, synkroniseras med ditt Stripe-konto. Läs om hur du konfigurerar Stripe som ett alternativ för betalningshantering. Läs om hur du konfigurerar Stripe som ett alternativ för betalningshantering.

Jag använder redan betalningar i offerter med Stripe. Hur skiljer sig HubSpot-betalningar från detta?

Om du ansluter ditt Stripe-konto som ett betalningsalternativ kan du fortsätta att använda ditt befintliga Stripe-konto för betalningshantering. När Stripe är anslutet kan du använda HubSpots betalningsverktyg, såsom fakturor, betalningslänkar, offerter, äldre offerter och prenumerationer, för att underlätta betalningar. Betalningsrapporteringen hanteras via Stripe.

Hur migrerar jag data från mitt andra Stripe-konto?

Stripe stöder inte migrering av data från ett befintligt Stripe-konto till HubSpot. Om du använder Stripe som betalningsalternativ i HubSpot kan du migrera till HubSpot-betalningar.

Hur kopplar jag bort HubSpot Payments?

Läs om hur dukopplar bort HubSpot Payments.

Återbetalningar och returer

Vad är en chargeback?

En chargeback är en återföring av en kortbaserad transaktion. Det är en påtvingad återbetalning från dig, säljaren, till din kund, köparen. Chargebacks inträffar när en köpare bestrider en debitering genom att kontakta den bank som utfärdat deras kredit- eller betalkort. Kortinnehavarens bank kommer då att vidta någon av följande åtgärder:

1. Avvisa ärendet och informera kortinnehavaren om att debiteringen är giltig.
2. Skicka en förfrågan till säljaren för att samla in mer information om ärendet.
3. Besluta att kundens anspråk är berättigat och utfärda en omedelbar återbetalning.

Kortinnehavare får endast inleda tvister av vissa tillåtna skäl. Dessa skäl inkluderar:

• Bedrägeri, där kortinnehavaren hävdar att köpet gjordes av en bedragare som använde stulna kortuppgifter. Läs om hur du minskar risken för betalningsbedrägeri.
• Dubbel eller felaktig transaktionssumma, där kortinnehavaren hävdar att hen debiterats två gånger för samma transaktion eller debiterats fel belopp.
• Varorna eller tjänsterna har inte mottagits från säljaren.
• Varorna eller tjänsterna är defekta eller skiljer sig från säljarens beskrivning.
• Kortinnehavaren avbokade en återkommande transaktion men debiterades ändå för den.

Vanligtvis måste kortinnehavaren inleda tvisten inom 120 dagar efter den ursprungliga transaktionen.

Hur får jag besked om en tvist och hur svarar jag?

Du kan bestrida tvisten från betalningshistoriken om du inte anser att skälen till tvisten är giltiga. Du kan övervaka statusenoch spåra tvistade betalningar från betalningshistoriken.

Om du beslutar att bestrida tvisten ska du svara på meddelandet snabbt. De flesta kortföretag ger en svarstid på 20 dagar från tvistens datum. Därefter blir tvisten slutgiltig. Om tvisten godkänns av kortnätverket kommer HubSpot att återkräva det ursprungliga transaktionsbeloppet genom att dra av det från dina framtida utbetalningar eller genom att debitera det från ditt bankkonto. Du behöver inte utfärda en återbetalning för återbetalningsbeloppet. Kortinnehavarens bank kommer att utfärda krediteringen för den bestridda avgiften, och kortinnehavaren bör kontakta sin bank för att kontrollera statusen.

Varför ser jag två återföringar för en chargeback?

När en chargeback initieras av kortutfärdaren på köparens vägnar debiterar Stripe det omtvistade beloppet från HubSpot-kontot. Om köparen förlorar tvisten kommer det omtvistade beloppet att återföras till HubSpot-kontot från Stripe. Ibland kan det omtvistade beloppet vara större än det ursprungliga transaktionsbeloppet på grund av den valutakurs som tillämpades när tvisten inleddes. När detta inträffar kommer HubSpot först att återföra det ursprungliga transaktionsbeloppet från Stripe och sedan återföra det återstående beloppet som en andra transaktion, vilket resulterar i två överföringar.

Hur kan jag minimera tvister?

1. Se till att dina kundvillkor är tydliga på din webbplats, i dina offerter och avtal, särskilt när det gäller återbetalnings- och avbokningsregler.
2. Använd en beskrivning som dina kunder känner igen. Din beskrivning är det namn som visas på dina kunders kreditkorts- eller bankutdrag när de debiteras för en transaktion. Om du har profilerat ditt företag eller din webbplats med något annat än ditt företags juridiska namn rekommenderar HubSpot att du istället använder ditt varumärkesnamn i beskrivningen. Du kan lägga till din beskrivning iinställningarna för dittbetalningskonto.
3. Var tillgänglig för kundernas frågor genom att tydligt ange dina kontaktuppgifter vid transaktionstillfället, inklusive e-postadress och telefonnummer.

Vad är en återbetalning via bankdebitering?

Transaktioner som går via bankdebiteringssystem (t.ex. ACH, PAD, SEPA, BACS) kan misslyckas eller återföras senare av olika skäl. De vanligaste orsakerna till att en transaktion misslyckas direkt är:

• Otillräckliga medel: köparen har inte tillräckligt med pengar på sitt bankkonto för att täcka transaktionen.
• Konto stängt: ett tidigare aktivt bankkonto har stängts.
• Okänt konto: inget sådant konto finns.

En bankdebiteringstransaktion som initialt lyckas kan återföras senare av följande skäl:

• Obehörig transaktion: köparen hävdar att de inte har gett dig tillstånd att debitera deras bankkonto.
• Tidigare auktorisering återkallad: köparen som tidigare auktoriserade dig att debitera deras konto har återkallat auktoriseringen.

Hur får jag besked om en återföring av bankdebitering?

HubSpots team för betalningsrisker kommer att meddela dig via e-post. Vid misslyckanden direkt kommer HubSpot att meddela dig inom fem arbetsdagar från transaktionsdatumet.

När en banköverföring initialt går igenom och senare återförs kommer HubSpot att meddela dig så snart teamet får kännedom om återföringen. Reglerna för banköverföringar ger innehavare av företagskonton två arbetsdagar på sig att återföra en obehörig transaktion. Innehavare av privatbankkonton har upp till 60 kalenderdagar på sig efter det ursprungliga transaktionsdatumet.

När du svarar på en återföring av bankdebitering ska du kontakta din köpare direkt för att ordna en alternativ betalning. Om detta inte lyckas är din enda återstående möjlighet att vidta rättsliga åtgärder mot köparen. Om din köpare har återfört transaktionen på grund av ett påstående om att de inte godkände transaktionen, och du anser att detta är felaktigt, kan det hjälpa ditt ärende att lägga fram bevis på att köparen godkände transaktionen. Läs om hurdu hämtar kopior av godkännanden av bankdebiteringar.

Avstämning

Finns det något sätt att synkronisera betalningar och utbetalningar med mitt bokföringssystem?

Du kan använda arbetsflödesåtgärder för att synkronisera betalningar som samlats in i HubSpot med ditt QuickBooks Online-konto. Du kan synkronisera dessa betalningar som betalda försäljningskvitton eller betalda fakturor, beroende på dina affärsbehov.

Om du använder annan bokföringsprogramvara än QuickBooks Online kan du exportera data från HubSpot och ladda upp den till ditt bokföringssystem.

Transaktioner

Varför nekades min kunds transaktion?

Transaktioner kan avvisas av bland annat följande skäl:

• Felaktig faktureringsinformation.
• Otillräckliga medel.
• Felaktigt kontonummer.
• Betalning via en blockerad IP-adress.

Om din kunds betalning avvisas kan du be dem att kontrollera sin betalningsmetod och faktureringsinformation på kassaskärmen innan de försöker igen. Om de fortsätter att uppleva problem kan du be kunden att prova en annan betalningsmetod eller försöka igen vid ett senare tillfälle. Om en kund upplever en misslyckad transaktion medan de använder ett VPN bör de överväga att koppla bort VPN:et eller använda en annan enhet för att slutföra sitt köp.

Varför har jag inte fått någon utbetalning för en nyligen genomförd transaktion?

Den tid det tar för dina pengar att synas på ditt bankkonto kallas utbetalningshastighet. Denna tid kan variera beroende på vilken betalningsmetod som används och tidpunkten för transaktionen, särskilt när betalningen bekräftas eller registreras. Tänk på att den dag du skickar in betalningen, samt helger och helgdagar, inte räknas in i utbetalningshastigheten. Vanligtvis sätts pengarna in på ditt bankkonto inom två till fyra dagar efter det datum då betalningen skickades in.

Det finns flera anledningar till varför du kanske inte får utbetalningar för behandlade betalningar. Nedan kan du läsa om de vanligaste orsakerna och vad du kan göra för att lösa dem.

Om något av dessa problem uppstår kan HubSpots team för betalningsgaranti och riskhantering redan ha kontaktat dig. Kontrollera om du har fått ett e-postmeddelande från paymentsrisk@hubspot.com och följ de angivna instruktionerna.

Problem med ditt anslutna bankkonto

• Felaktiga eller saknade bankuppgifter: du har intelagt till dina bankkontouppgifter i ditt HubSpot-konto, eller så är dina bankkontouppgifter felaktiga. För att lösa detta, logga in på ditt konto och bekräfta dina bankkontouppgifter. Efter att du har uppdaterat dina bankkontouppgifter kommer HubSpot automatiskt att försöka skicka utbetalningen igen. 
• Utbetalningssaldot ligger under tröskelvärdet: Om du är baserad i Storbritannien måste ditt saldo vara 1 £ eller mer innan en utbetalning initieras. Om du är baserad i USA eller Kanada kan utbetalningar initieras från 0,01 $.
• Det finns en gräns för antalet utbetalningar du kan ta emot: det bankkonto du har kopplat kan ha begränsningar för antalet utbetalningar du kan ta emot. För att lösa detta, kontakta din bank för att ta bort begränsningarna på ditt konto och tillåta Stripe (HubSpot Payments betalningsinfrastruktur) att skicka utbetalningar och debitera ditt konto. När detta är gjort, svara till paymentsrisk@hubspot.com för att återuppta utbetalningarna.
• Stripe har begränsad tillgång till att kreditera/debiterar ditt konto: i vissa fall kan det registrerade bankkontot ha begränsningar för vilka parter som kan kreditera och debitera ditt bankkonto. Detta indikerar vanligtvis att kontot är ett sparkonto eller ett annat icke-checkkonto. För att lösa detta:
  • ACH: kontakta din bank och be dem lägga till Stripe (HubSpot Payments betalningsinfrastruktur) som en part som kan kreditera och debitera ditt konto. Du kan ge din bank följande ID:
    • Stripe ACH-debiterings-ID: 1800948598
    • Stripe ACH-insättnings-ID: 4270465600
  • Andra bankdebiteringsmetoder:kontaktaHubSpots support.

Utestående begäran om dokument eller riskgranskning

Stripe eller HubSpot kan tillfälligt begränsa ditt betalningskonto på grund av en utestående begäran om dokument eller riskgranskning. Kontrollera om du har fått ett e-postmeddelande från paymentsrisk@hubspot.com och följ de angivna instruktionerna för att lösa problemet. Svara till paymentsrisk@hubspot.comom du har några frågor.

• Begäran om dokument: Stripe kan ha tillfälligt begränsat ditt konto för att verifiera information om ditt företag och dess ägare eller undertecknare. I detta fall inaktiveras utbetalningar automatiskt, och HubSpot kommer att kontakta dig via e-post för att begära ytterligare dokumentation innan ditt konto aktiveras igen. För att lösa detta kan du behöva förse Stripe med följande dokument:
  • EIN-brev.
  • Kontoutdrag eller en ogiltigförklarad check.
  • Körkort eller identitetshandling, till exempel ett personnummer eller ett ID-kort.
• Riskgranskning: det kan finnas ett problem med de betalningar som skickats via HubSpot Payments. I det här fallet inaktiveras utbetalningarna automatiskt, och HubSpot kommer att kontakta dig via e-post för att begära ytterligare information eller dokumentation innan ditt konto aktiveras igen. Beroende på fallet kan utbetalningarna inaktiveras omedelbart. Riskgranskningar kan omfatta:
  • Misstankar om bedrägeri.
  • Behandling av transaktioner som överskrider dina godkända gränser.
  • Flera misslyckade betalningar.
  • Alltför många återbetalningar/tvister.
  • Alltför många återbetalningar.
  • Onormal betalningsaktivitet.

Kan jag ta emot HSA- eller FSA-betalningar med HubSpot Payments?

Ja, du kan ta emot HSA- eller FSA-betalningar med HubSpot Payments. Om du är berättigad till FSA- eller HSA-betalningar, kontakta Underwriting and Risk-teametför att få din MCC-kod uppdaterad. När den har uppdaterats kommer du att kunna ta emot HSA- eller FSA-betalningar. 

Vad händer om jag byter till den kostnadsfria HubSpot-planen?

Om du byter ner frånStarter,Professional ellerEnterprise till HubSpots kostnadsfria plan kommer du inte längre att kunna använda HubSpot Payments efter nedgraderingen. Om du har prenumerationer som hanteras via HubSpot Payments kommer faktureringen för dessa att fortsätta i 30 dagar efter nedgraderingen. Detta ger dig tid att antingen uppgradera tillbaka till Starter, Professional eller Enterprise, eller flytta dem till en ny plattform.

Du kan koppla bort HubSpot-betalningar utan att nedgradera.