Pagamenti HubSpot | Domande frequenti

Trova le risposte alle domande più frequenti sui pagamenti HubSpot, tra cui requisiti di idoneità, metodi di pagamento supportati, commissioni, riconciliazione e sicurezza.

Nota: i pagamenti HubSpot sono l'opzione di elaborazione dei pagamenti nativa di HubSpot, progettata per integrarsi perfettamente con la tua piattaforma clienti. I pagamenti HubSpot sono disponibili solo per le aziende con sede negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada, con un abbonamento Starter, Professional o Enterprise. L'elaborazione dei pagamenti Stripe è disponibile per tutti gli abbonamenti e a livello internazionale, con alcune eccezioni.

Idoneità e iscrizione

Chi è idoneo a utilizzare i pagamenti HubSpot?

La tua azienda o organizzazione deve avere sede negli Stati Uniti (USA), nel Regno Unito (UK) o in Canada, disporre di un conto bancario statunitense, britannico o canadese e utilizzare una versione a pagamento di HubSpot. Il conto bancario deve essere situato nello stesso Paese in cui è registrata la tua azienda.

Potresti non essere idoneo se la tua azienda opera in un settore ad alto rischio o vende determinati prodotti o servizi. I pagamenti HubSpot sono gestiti in parte da Stripe. Stripe non accetta pagamenti per alcuni tipi di attività commerciali. Puoi trovare maggiori dettagli ed esempi nell'elenco delle attività commerciali soggette a restrizioni di Stripe. Tieni presente che questo elenco non è esaustivo. Tutte le attività commerciali vengono esaminate singolarmente.

HubSpot Payments è disponibile nella mia zona?

HubSpot Payments è supportato negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada. Non è supportato nei territori degli Stati Uniti: la tua attività deve avere sede in uno dei 50 stati degli Stati Uniti.

Se la tua attività si trova al di fuori di questi paesi, puoi collegare un account Stripe esistente come opzione di elaborazione dei pagamenti. Con l'elaborazione dei pagamenti Stripe, puoi utilizzare la suite di strumenti commerciali di HubSpot per riscuotere i pagamenti invece di utilizzare HubSpot Payments.

Quali metodi di pagamento sono supportati?

I pagamenti HubSpot supportano i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e di debito.
• Apple Pay e Google Pay (abilitati automaticamente quando si accettano pagamenti con carta).
• Transazioni bancarie di addebito (ad es. ACH, SEPA, BACS).

Nelle impostazioni di pagamento, puoi impostare i metodi di pagamento consentiti predefiniti. Puoi anche impostare i metodi di pagamento consentiti durante la creazione di fatture individuali, link di pagamento, preventivi, preventivi legacy e abbonamenti.

Quando si accettano pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay vengono abilitati automaticamente per i browser e i dispositivi con tali metodi di pagamento configurati. Se si utilizza il modulo pagamenti, un checkout incorporato nel proprio sito web o un dominio personalizzato, Apple Pay non sarà disponibile.

Per verificare quale metodo di pagamento è stato utilizzato per una transazione, vai alla pagina indice dei pagamenti.

Posso accettare pagamenti da acquirenti al di fuori degli Stati Uniti, del Regno Unito o del Canada?

Sì, puoi accettare pagamenti con carta al di fuori degli Stati Uniti, del Regno Unito o del Canada. HubSpot supporta marchi di carte di credito globali e regionali, tra cui Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club e Japan Card Bureau (JCB). Per l'elaborazione delle transazioni internazionali vengono applicate delle commissioni.

Durante il processo di configurazione, mi è stato chiesto di fornire informazioni personali e informazioni sulla mia attività, comprese informazioni sulla proprietà e sulla struttura legale. Perché HubSpot richiede queste informazioni?

L'elaborazione dei pagamenti è soggetta a leggi e normative finanziarie volte a prevenire il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e altre attività illegali. Per soddisfare tali normative, HubSpot e altri fornitori di servizi di pagamento sono tenuti a verificare le informazioni di base relative all'entità commerciale, ai suoi proprietari principali e alla persona che fungerà da rappresentante autorizzato per il conto di pagamento. Questi obblighi sono denominati norme KYC (Know Your Customer) negli Stati Uniti e in Canada e norme CDD (Customer Due Diligence) nel Regno Unito. Inoltre, HubSpot utilizzerà queste informazioni anche per mitigare le frodi che potrebbero danneggiare te o HubSpot.

Perché HubSpot richiede il codice fiscale della mia azienda?

HubSpot Payments utilizza il tuo codice fiscale per verificare l'identità della tua azienda e per i rapporti che HubSpot è tenuta a presentare all'IRS. L'IRS richiede a HubSpot e ad altri fornitori di servizi di pagamento di segnalare l'importo totale dei pagamenti che ricevi su base annuale. Se risiedi negli Stati Uniti, l'IRS richiede un modulo 1099-K a questo scopo. HubSpot ti invierà un modulo 1099-K compilato entro il 31 gennaio successivo a ogni anno solare in cui vengono elaborati i pagamenti. Se hai domande sul modulo 1099-K che hai ricevuto da HubSpot, contatta paymentsunderwriting@hubspot.com.

Un membro del team di sottoscrizione di HubSpot mi ha contattato per richiedere ulteriori informazioni. A cosa serve?

In qualità di fornitore di servizi di pagamento, HubSpot si assume il rischio finanziario associato all'elaborazione delle tue transazioni. Per proteggere i clienti, le aziende e i consumatori che servono, HubSpot ha bisogno di comprendere i tipi di prodotti e servizi che la tua azienda vende, la tua situazione finanziaria e il potenziale rischio di credito della tua attività. Ciò avviene attraverso un processo chiamato sottoscrizione del credito.

Di solito, HubSpot è in grado di completare questo processo automaticamente entro uno o due giorni lavorativi dalla tua richiesta. A volte, HubSpot potrebbe aver bisogno di richiedere ulteriori informazioni o di parlare con te per completare il processo. Scopri come prepararti alla sottoscrizione di HubSpot Payments.

Una volta completato il processo di sottoscrizione, il tuo account verrà attivato e potrai iniziare ad accettare pagamenti.

Posso testare i pagamenti in un account sandbox?

HubSpot Payments non è supportato in un account sandbox; tuttavia, puoi testare i tuoi link di pagamento in modalità di prova prima di condividerli con gli acquirenti.

Sicurezza

HubSpot Payments è sicuro?

HubSpot Payments utilizza più livelli di sicurezza per proteggere le informazioni di pagamento sensibili. HubSpot Payments utilizza l'API di Stripe per gestire la raccolta e la trasmissione sicura dei dati di pagamento. Le credenziali di pagamento degli acquirenti sono crittografate e tokenizzate. Questo aiuta a garantire che nessuno possa ottenere le informazioni di pagamento dei tuoi acquirenti.

I pagamenti HubSpot sono conformi ai requisiti PCI?

Sì, HubSpot Payments utilizza l'infrastruttura fornita da Stripe, Inc., un fornitore leader di infrastrutture di pagamento digitale. L'infrastruttura di Stripe è certificata per la conformità agli standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS) di livello 1, il più alto livello di protezione del settore dei pagamenti.

Nell'ambito della sua offerta di pagamenti, HubSpot non memorizza, elabora o raccoglie i dati delle carte di credito dei clienti. Per i pagamenti HubSpot, HubSpot è idonea al completamento di un SAQ-A, che viene inviato al nostro processore di pagamento e messo a disposizione dei clienti e dei potenziali clienti su richiesta.

HubSpot richiede alla mia azienda di convalidare la conformità agli standard di sicurezza PCI?

Con la maggior parte dei processori di pagamento tradizionali, le aziende che accettano pagamenti con carta sono tenute a convalidare annualmente la loro conformità allo standard PCI presentando la documentazione e sottoponendosi a scansioni di vulnerabilità della rete. Con i pagamenti HubSpot, Stripe funge da processore di pagamento, il che significa che, a meno che non si elaborino separatamente i dati delle carte, non si è esposti ai dati delle carte e quindi non è necessario convalidare la conformità allo standard PCI.

Tariffe e commissioni

Quanto costa utilizzare i pagamenti?

Non è previsto alcun canone mensile di abbonamento SaaS per l'utilizzo delle funzionalità di Commerce Hub, tranne nel caso in cui si utilizzi HubSpot CPQ. Ti verrà addebitata una commissione per la creazione di un'esperienza di transazione di pagamento completa con gli strumenti di Commerce Hub, come indicato nel Catalogo dei prodotti e servizi HubSpot.

Il costo delle transazioni dipende dall'opzione di elaborazione dei pagamenti utilizzata. Ogni opzione di elaborazione dei pagamenti prevede due tipi di commissioni: una commissione di piattaforma e una commissione di elaborazione, definite come segue:

Costo della piattaforma: un costo per ogni transazione di pagamento, che crea un'esperienza di transazione di pagamento completa con gli strumenti commerciali di HubSpot, inclusi fatture, link di pagamento, preventivi, preventivi legacy e abbonamenti. Il costo della piattaforma varia a seconda dell'opzione di elaborazione dei pagamenti scelta.

Commissione di elaborazione: una commissione per transazione che paghi per l'elaborazione delle transazioni tramite carta di credito/debito o addebito bancario (ad es. ACH, SEPA) per i tuoi beni o servizi.

Se la tua azienda elabora volumi di pagamento elevati con HubSpot Payments, potresti avere diritto a tariffe personalizzate. Contatta il team di specialisti del commercio per saperne di più.

Commissioni di transazione

*Promozione Commerce Hub: HubSpot offre attualmente una promozione Commerce Hub ai clienti idonei.

Scopri come visualizzare le commissioni di transazione per i singoli pagamenti.

Come verranno fatturate alla mia azienda le commissioni di pagamento?

Anziché essere incluse nella tua fattura HubSpot regolare, le commissioni per i pagamenti vengono automaticamente detratte da ogni transazione. Scopri come visualizzare i pagamenti, le commissioni associate e scaricare i rapporti di pagamento dal tuo account pagamenti.

Mi verrà addebitata una commissione per i rimborsi?

HubSpot non addebita alcuna commissione per l'elaborazione dei rimborsi. Non riceverai alcun rimborso della commissione associata alla transazione originale.

Esiste un limite al numero di pagamenti che possono essere elaborati al giorno o al mese?

Non c'è alcun limite al numero di transazioni che possono essere elaborate al giorno o al mese. Di seguito sono riportati i limiti massimi per le singole transazioni per ciascun metodo di pagamento:

• Carta di credito/debito: 250.000 USD (o equivalente)
• ACH: 100.000 USD
• PAD: 150.000 CAD
• BACS - 80.000 GBP
• SEPA - 90.000 EUR

Esiste anche un importo massimo mensile in dollari applicabile a ciascun account, determinato attraverso il processo di sottoscrizione e comunicato nella tua e-mail di benvenuto.

Il ruolo di Stripe nei pagamenti

Qual è il ruolo di Stripe? Posso utilizzare il mio account Stripe esistente?

Stripe fornisce l'infrastruttura di base per le funzionalità di pagamento di Commerce Hub integrate in HubSpot ed è responsabile dell'elaborazione, della trasmissione e dell'archiviazione sicura delle informazioni di pagamento sensibili. HubSpot non acquisisce né archivia direttamente tali informazioni, ma mostra solo alcune informazioni tokenizzate o parziali sulle transazioni all'interno del tuo account HubSpot.

I pagamenti HubSpot non sono uguali all 'elaborazione dei pagamenti Stripe.

• Pagamenti HubSpot: elabora i pagamenti tramite HubSpot. Quando configuri i pagamenti HubSpot, verrai reindirizzato a Stripe per inserire i dettagli della tua azienda e verificare la tua identità. Non stai creando un nuovo login e non dovrai effettuare il login su Stripe in seguito. Scopri come configurare i pagamenti HubSpot.
• Elaborazione dei pagamenti Stripe: elabora i pagamenti tramite il tuo account Stripe esistente. Utilizzerai i canali di raccolta dei pagamenti di HubSpot, come fatture, link di pagamento e preventivi, mentre i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, non HubSpot. I dati di pagamento per ogni transazione, come l'importo lordo e le commissioni, verranno sincronizzati con il tuo account Stripe. Scopri come configurare Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti. Scopri come configurare Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.

Utilizzo già i pagamenti nei preventivi con Stripe. In che modo i pagamenti HubSpot sono diversi?

Se colleghi il tuo account Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti, puoi utilizzare il tuo account Stripe esistente come opzione di elaborazione dei pagamenti, utilizzando gli strumenti di pagamento di HubSpot per facilitare il pagamento. La reportistica dei pagamenti è gestita tramite Stripe.

HubSpot Payments è la piattaforma di elaborazione dei pagamenti di HubSpot. Sebbene HubSpot Payments utilizzi Stripe dietro le quinte, non richiede l'installazione dell'app Stripe. I clienti vengono indirizzati a una pagina di checkout e, una volta elaborato il pagamento, puoi monitorare e gestire tutti i tuoi dati di pagamento direttamente in HubSpot.

Come posso migrare i dati dal mio altro account Stripe?

Stripe non supporta la migrazione dei dati da un account Stripe esistente a HubSpot. Se utilizzi Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti in HubSpot, puoi migrare a HubSpot Payments.

Come posso disconnettere i pagamenti HubSpot?

Scopri come disconnettere i pagamenti HubSpot.

Controversie e resi

Che cos'è uno storno di addebito?

Uno storno di addebito è l'annullamento di una transazione effettuata con carta. Si tratta di un rimborso forzato da parte tua, il venditore, al tuo cliente, l'acquirente. Gli storni di addebito si verificano quando un acquirente contesta un addebito contattando la banca che ha emesso la sua carta di credito o di debito. La banca del titolare della carta intraprenderà quindi una delle seguenti azioni:

1. Archivia il caso e informa il titolare della carta che l'addebito è valido.
2. Invia una richiesta al venditore per raccogliere ulteriori informazioni sul caso.
3. Decidi che il reclamo del cliente è legittimo ed emetti immediatamente un chargeback.

I titolari della carta possono avviare storni di addebito solo per determinati motivi consentiti. Tali motivi includono:

• Frode, in cui il titolare della carta sostiene che l'acquisto è stato effettuato da un truffatore utilizzando i dati della carta rubata. Scopri come mitigare il rischio di frodi nei pagamenti.
• Importo della transazione duplicato o errato, in cui il titolare della carta sostiene di essere stato addebitato due volte per la stessa transazione o di essere stato addebitato con un importo errato.
• I beni o i servizi non sono stati ricevuti dal venditore.
• I beni o i servizi sono difettosi o diversi dalla descrizione fornita dal venditore.
• Il titolare della carta ha annullato una transazione ricorrente, ma gli è stata comunque addebitata.

Di solito, il titolare della carta deve avviare il chargeback entro 120 giorni dalla transazione originale.

Come verrò informato di un chargeback e come posso rispondere?

Puoi contestare il chargeback dal registro dei pagamenti se ritieni che i motivi del chargeback non siano validi. Puoi monitorare lo stato e tenere traccia dei pagamenti contestati dal registro dei pagamenti.

Se decidi di contestare il chargeback, rispondi rapidamente alla notifica. La maggior parte dei marchi di carte di credito prevede un periodo di risposta di 20 giorni dalla data del chargeback. Trascorso tale periodo, il chargeback sarà definitivo. Se il chargeback viene confermato dal circuito della carta, HubSpot recupererà l'importo della transazione originale deducendolo dai tuoi pagamenti futuri o addebitandolo sul tuo conto bancario. Non è necessario emettere un rimborso per l'importo del chargeback. La banca del titolare della carta emetterà il credito per l'addebito contestato e il titolare della carta dovrà contattare la propria banca per verificarne lo stato.

Perché vedo due trasferimenti inversi per un chargeback?

Quando un chargeback viene avviato dall'emittente della carta per conto di un acquirente, Stripe addebita l'importo contestato dall'account HubSpot. Se la contestazione viene poi persa, l'importo contestato verrà ritrasferito dall'account Stripe all'account HubSpot. A volte l'importo contestato sarà superiore all'importo della transazione originale a causa del tasso di conversione della valuta applicato al momento dell'avvio della contestazione. Quando ciò si verifica, HubSpot effettuerà prima un trasferimento inverso dell'importo della transazione originale da Stripe e poi trasferirà l'importo rimanente come seconda transazione, con il risultato di due trasferimenti.

Quali sono alcuni modi per ridurre al minimo i chargeback?

1. Assicurati che i termini e le condizioni per i clienti siano chiari sul tuo sito web, nelle proposte e nei contratti, in particolare per quanto riguarda le politiche di rimborso e cancellazione.
2. Utilizza una descrizione che i tuoi clienti possano riconoscere. La descrizione è il nome che appare sull'estratto conto della carta di credito o sul conto corrente bancario dei tuoi clienti quando viene addebitata una transazione. Se hai registrato la tua attività o il tuo sito web con un nome diverso da quello legale della tua azienda, HubSpot consiglia di utilizzare invece il nome commerciale della tua attività nella descrizione. Puoi aggiungere la descrizione nelle impostazioni del tuo account di pagamento.
3. Sii disponibile a rispondere alle domande dei clienti fornendo chiaramente le tue informazioni di contatto al momento della transazione, compreso un indirizzo e-mail e un numero di telefono.

Che cos'è un ritorno di addebito bancario?

Le transazioni che passano attraverso i sistemi di addebito bancario (ad esempio ACH, PAD, SEPA, BACS) possono fallire o essere stornate in un secondo momento per una serie di motivi. I motivi più comuni di fallimento iniziale sono:

• Fondi insufficienti: l'acquirente non dispone di denaro sufficiente sul proprio conto bancario per coprire la transazione.
• Conto chiuso: un conto bancario precedentemente attivo è stato chiuso.
• Conto sconosciuto: non esiste alcun conto con questo nome.

Una transazione di addebito bancario inizialmente riuscita può essere stornata in un secondo momento per i seguenti motivi:

• Transazione non autorizzata: l'acquirente sostiene di non aver autorizzato l'addebito sul proprio conto bancario.
• Autorizzazione precedente revocata: l'acquirente che in precedenza ti aveva autorizzato ad addebitare il proprio conto ha revocato l'autorizzazione.

Come verrò informato di un ritorno di addebito bancario?

Il team di HubSpot responsabile dei rischi di pagamento ti informerà tramite e-mail. In caso di fallimenti immediati, HubSpot ti informerà entro cinque giorni lavorativi dalla data della transazione.

Quando una transazione di addebito bancario inizialmente va a buon fine e viene successivamente stornata, HubSpot ti informerà non appena il team verrà a conoscenza del ritorno. Le regole di addebito bancario prevedono un periodo di due giorni lavorativi per i titolari di conti bancari aziendali per stornare una transazione non autorizzata. I titolari di conti bancari consumer hanno fino a 60 giorni di calendario dalla data della transazione originale.

Quando rispondi a un storno di addebito bancario, contatta direttamente il tuo acquirente per concordare un pagamento alternativo. Se questo non ha esito positivo, l'unica soluzione rimasta è intraprendere un'azione legale contro l'acquirente. Se il tuo acquirente ha stornato la transazione sostenendo di non averla autorizzata e tu ritieni che ciò non sia corretto, fornire prove che l'acquirente ha autorizzato la transazione potrebbe aiutarti nel tuo caso. Scopri come recuperare le copie delle autorizzazioni di addebito bancario.

Riconciliazione

Esiste un modo per sincronizzare i pagamenti e i versamenti con il mio sistema contabile?

Puoi utilizzare le azioni del flusso di lavoro per sincronizzare i pagamenti raccolti in HubSpot con il tuo account QuickBooks Online. Puoi sincronizzare questi pagamenti come ricevute di vendita pagate o fatture pagate, in base alle tue esigenze aziendali.

Se utilizzi un software di contabilità diverso da QuickBooks Online, puoi esportare i dati da HubSpot e caricarli nel tuo sistema contabile.

Transazioni

Perché la transazione del mio cliente è stata rifiutata?

Le transazioni possono essere rifiutate per motivi quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Informazioni di fatturazione errate.
• Fondi insufficienti.
• Numero di conto errato.
• Effettuazione di un pagamento tramite un indirizzo IP bloccato.

Se il pagamento del cliente viene rifiutato, puoi chiedergli di verificare il metodo di pagamento e le informazioni di fatturazione nella schermata di checkout prima di riprovare. Se il problema persiste, puoi chiedere al cliente di provare un metodo di pagamento diverso o di riprovare in un secondo momento. Se un cliente riscontra un errore nella transazione mentre utilizza una VPN, dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di disconnettersi dalla VPN o di utilizzare un dispositivo diverso per completare l'acquisto.

Perché non ho ricevuto il pagamento per una transazione recente?

Ci sono diversi motivi per cui potresti non ricevere i pagamenti per i pagamenti elaborati. Di seguito, esamina i motivi più comuni e i passaggi che puoi seguire per risolverli.

Se si verifica uno di questi problemi, il team di sottoscrizione dei pagamenti e gestione dei rischi di HubSpot potrebbe averti già contattato. Controlla se hai ricevuto un'e-mail da paymentsrisk@hubspot.com e segui le istruzioni fornite.

Problemi con il tuo conto bancario collegato

• Informazioni bancarie errate o mancanti: non hai aggiunto le informazioni del tuo conto bancario al tuo account HubSpot oppure le informazioni del tuo conto bancario sono errate. Per risolvere il problema, accedi al tuo account e conferma le informazioni del tuo conto bancario. Dopo aver aggiornato le informazioni del tuo conto bancario, HubSpot riproverà automaticamente a inviare il pagamento. Per qualsiasi domanda, contatta paymentsrisk@hubspot.com.
• Esiste un limite al numero di pagamenti che puoi ricevere: il conto bancario che hai collegato potrebbe avere delle restrizioni sul numero di pagamenti che puoi ricevere. Per risolvere il problema, contatta la tua banca per rimuovere le restrizioni sul tuo conto e consentire a Stripe ( l'infrastruttura di pagamento di HubSpot) di inviare i pagamenti e addebitare il tuo conto. Una volta fatto ciò, contatta paymentsrisk@hubspot.com per riprendere i pagamenti.
• Stripe non può accreditare/addebitare il tuo conto: in alcuni casi, il conto bancario registrato potrebbe avere delle restrizioni sulle parti che possono accreditare e addebitare il tuo conto bancario. Questo indica in genere che il conto è un conto di risparmio o un altro conto non corrente. Per risolvere il problema:
  • ACH: contatta la tua banca e chiedi di aggiungere Stripe ( infrastruttura di pagamento di HubSpot Payments) come soggetto autorizzato ad accreditare e addebitare il tuo conto. Puoi fornire alla tua banca i seguenti ID:
    • ID di addebito ACH Stripe: 1800948598
    • ID di deposito Stripe ACH: 4270465600
  • Altri metodi di addebito bancario: contatta l'assistenza HubSpot.

Richiesta di documenti in sospeso o richiesta di revisione del rischio

Stripe o HubSpot potrebbero limitare temporaneamente il tuo account di pagamento a causa di una richiesta di documenti in sospeso o di revisione del rischio. Controlla se hai ricevuto un'e-mail da paymentsrisk@hubspot.com e segui le istruzioni fornite per risolvere il problema. Invia un'e-mail a paymentsrisk@hubspot.com se hai domande.

• Richiesta di documenti: Stripe potrebbe aver temporaneamente limitato il tuo account se ha bisogno di verificare le informazioni relative alla tua attività e ai suoi proprietari o firmatari. In questo caso, i pagamenti vengono automaticamente disabilitati e HubSpot ti contatterà via e-mail per richiedere ulteriore documentazione prima di riattivare il tuo account. Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario fornire a Stripe i seguenti documenti:
  • Lettera EIN.
  • Estratti conto bancari o un assegno annullato.
  • Patente di guida o documento di identità, come il numero di previdenza sociale o la tessera.
• Valutazione del rischio: potrebbe esserci un problema con i pagamenti inviati tramite HubSpot Payments. In questo caso, i pagamenti verrebbero automaticamente disabilitati e HubSpot ti contatterà via e-mail per richiedere ulteriori informazioni o documentazione prima di riattivare il tuo account. A seconda dei casi, i pagamenti potrebbero essere disabilitati immediatamente. Le valutazioni del rischio possono includere:
  • Problemi di frode.
  • Elaborazione di transazioni che superano i limiti approvati.
  • Pagamenti multipli non andati a buon fine.
  • Controversie/contestazioni eccessive.
  • Rimborsi eccessivi.
  • Attività di pagamento anomala.

Posso accettare pagamenti HSA o FSA con HubSpot Payments?

Sì, puoi accettare pagamenti HSA o FSA con HubSpot Payments. Se sei idoneo per i pagamenti FSA o HSA, contatta il team Underwriting and Risk per aggiornare il tuo codice MCC. Una volta aggiornato, potrai accettare pagamenti HSA o FSA.

Cosa succede se passo al piano gratuito di HubSpot?

Se passi da Starter, Professional o Enterprise al piano gratuito di HubSpot, non potrai più utilizzare HubSpot Payments dal momento del downgrade. Se utilizzi abbonamenti con HubSpot Payments, gli abbonamenti continueranno a essere fatturati per 30 giorni dopo il downgrade. Questo ti darà il tempo di tornare a Starter, Professional o Enterprise, oppure di trasferirli su una nuova piattaforma.

Puoi disconnettere i pagamenti HubSpot senza effettuare il downgrade.