Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2025
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È possibile creare link di pagamento da condividere con gli acquirenti, in modo che possano completare facilmente l'acquisto. Per creare, modificare o eliminare i Link di pagamento, è necessario essere un utente con i permessi di Super amministratore o avere l'accesso a Gestione link di pagamento.
Ad esempio, la vostra azienda può utilizzare i link di pagamento per:
- Accettare pagamenti per servizi professionali come riunioni, formazioni, consulenze e altro.
- Vendete, incassate e gestite quote ricorrenti per controlli di accesso, abbonamenti a software e acconti.
- Offrire pacchetti di progetti una tantum e continuativi, come lavori di costruzione, riprogettazione di siti web e audit SEO.
- Promuovere le iniziative di raccolta fondi raccogliendo donazioni una tantum e ricorrenti di qualsiasi importo.
Nella Hall of Fame dei Pagamenti è possibile vedere esempi reali di altri clienti.
Come funzionano i link di pagamento
- Creare un link di pagamento: creare un link di pagamento per vendere un prodotto o un servizio una tantum o avviare un abbonamento ricorrente. I link di pagamento possono essere creati dalla pagina dell'indice dei link di pagamento o da un record del CRM.
- Condividi il link: condividete il link con un acquirente direttamente o incorporandolo nel vostro sito web, nelle e-mail one-to-one, nelle pagine di pianificazione delle riunioni o utilizzando il link nelle CTA. Potete anche raccogliere i pagamenti attraverso i form di HubSpot. Per condividere i Link di pagamento, dovrete collegare il vostro account Stripe per l'elaborazione dei pagamenti (disponibile per tutti gli abbonamenti), oppure registrarvi per i pagamenti HubSpot(soloStarter, Professional o Enterprise ).
- Guadagnare e monitorare: ricevere gli emolumenti e monitorare i pagamenti attraverso le notifiche, la Dashboard di creazione di rapporti e i report. Per saperne di più sulla gestione dei pagamenti.
Quando un acquirente utilizza il link di pagamento, viene portato a una pagina di checkout dove può recensire l'acquisto e inserire le informazioni di pagamento.
All'acquirente verrà inviata una ricevuta. Se l'impostazione per la creazione di fatture dai pagamenti è attivata nelle impostazioni della fattura, verrà incluso un PDF della fattura.
Inoltre, dopo l'acquisto, sia voi che l'acquirente riceverete le notifiche di conferma del pagamento. Per saperne di più sull'esperienza di checkout dell'acquirente.
Per riscuotere i pagamenti tramite link di pagamento, è necessario configurare uno dei seguenti elaboratori del pagamento:
- Strumento peri pagamenti HubSpot: configuratei pagamenti HubSpot, l'elaboratore del pagamento integrato di HubSpot disponibile per le aziende con sede negli Stati Uniti con account Starter, Professional o Enterprise.
- Elaborazione dei pagamenti Stripe: entrate in contatto con l'account Stripe esistente per utilizzare Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, disponibile a livello internazionale con alcune eccezioni. L'elaborazione dei pagamenti Stripe è disponibile per tutti gli abbonamenti.
Dopo aver iniziato a riscuotere i pagamenti in HubSpot, scoprite di più sulla gestione dei pagamenti e degli abbonamenti. Potete anche analizzare le entrate dei pagamenti con una dashboard.
Nota bene: è possibile testare i Link di pagamento senza aggiungere un Elaboratore del pagamento. Per saperne di più sulla verifica dei Link di pagamento.
Creare un link di pagamento dalla pagina di indice
Per impostazione predefinita, i Link di pagamento creati dalla pagina indice sono abilitati all'uso multiplo. I pagamenti e gli abbonamenti vengono automaticamente associati al contatto in base all'indirizzo e-mail incluso al momento del checkout.Per creare un link di pagamento dalla pagina indice:
- Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Link di pagamento.
- In alto a destra, fare clic su Crea link di pagamento.
- Decidere se iniziare da zero o utilizzare un modello:
- Fare clic su Usa vuoto per iniziare con un modello vuoto.
- Fare clic su Usa modello per selezionare un modello.
- Selezionare un modello, quindi fare clic su Avanti.
- Nel pannello di destra, inserite le informazioni sulla voce, quindi fate clic su Salva.
- Nella parte superiore dell'editor, inserire un nome per il link di pagamento. Questo nome è solo per uso interno e non sarà visibile agli acquirenti.
- Per impostazione predefinita, i Link di pagamento creati dalla pagina indice rimarranno attivi fino a quando non verranno disattivati. Per disattivare automaticamente il link di pagamento dopo che l'acquirente ha effettuato un acquisto, attivate l'interruttore Uso una tantum in alto a destra. È inoltre possibile attivare e disattivare i Link di pagamento esistenti dalla pagina indice.
- Continuate a configurare il link di pagamento aggiungendo le voci.
Aggiunta di voci
Recensite e modificate le voci che appariranno sul link di pagamento, aggiungendo sconti, tasse e commissioni e pianificando dei pagamenti per pianificare dei pagamenti. Imparate a usare le voci con i Link di pagamento.
Configurare le impostazioni del link di pagamento
Nella scheda Impostazioni è possibile impostare la creazione di trattative e il comportamento del checkout. I Link di pagamento erediteranno le impostazioni predefinite del link di pagamento, ma queste possono essere aggiornate per ogni link.
- Per impostazione predefinita, gli acquisti effettuati con il link non creano una nuova trattativa in HubSpot. Per creare una nuova trattativa per ogni acquisto, fare clic per attivare l'interruttore Crea una nuova trattativa per ogni pagamento . Quindi, selezionare una Pipeline della trattativa e una Fase della trattativa per la nuova trattativa utilizzando i menu a discesa.
Attenzione:
Se un acquirente effettua più pagamenti utilizzando lo stesso link di pagamento:
- Se questa opzione è disattivata, HubSpot assocerà ogni strumento per i pagamenti hubspot a una trattativa esistente, purché la trattativa sia associata al link di pagamento, non sia impostata su una fase di chiusura vinta e il contatto pagante sia associato a quella trattativa. L'associazione tra contatto e trattativa viene associare utilizzando l'indirizzo e-mail del contatto.
- Se questa opzione è attivata, HubSpot creerà un nuovo strumento per i pagamenti hubspot. Tuttavia, se esiste una trattativa aperta esistente(non in fase di chiusura vinta ) che è associata al link di pagamento, non verrà creata una nuova trattativa per ogni pagamento. I pagamenti saranno invece associati alla trattativa aperta.
- Quando un acquirente utilizza un link di pagamento per acquistare una voce con una frequenza di fatturazione regolare, HubSpot crea un abbonamento per addebitare automaticamente l'acquirente alla frequenza specificata. Ciò significa che non verrà creata una nuova trattativa per ogni pagamento dell'abbonamento, anche se questa opzione è attivata. I pagamenti saranno tracciati sul record della trattativa, che è associato alla trattativa originale.
- Nella sezione Checkout , utilizzare la casella di testo per includere le fasi successive o il contesto aggiuntivo che apparirà sotto il totale nella Pagina di checkout. Utilizzare i menu a discesa per modificare il carattere e la dimensione del carattere e le icone dell'editor di testo ricco per formattare il testo, inserire un link, un'immagine, un'emoji o un frammento.
- Per abilitare il Link di pagamento all'uso dei codici di sconto, attivare l'interruttore Codici di sconto.
- Quando l'acquirente effettua il check-out, è possibile raccogliere ulteriori informazioni aggiungendo campi modulo per le proprietà del contatto e dell'azienda.
- Per raccogliere informazioni in una proprietà del contatto al momento del checkout, fare clic su Proprietà del contatto. Quindi fare clic sul menu a discesa Aggiungi proprietà del contatto e selezionare una proprietà
Nota bene: solo le proprietà del contatto nel gruppo Proprietà del contatto e le proprietà dell'azienda nel gruppo Proprietà dell'azienda possono essere aggiunte come campi. Inoltre, non è possibile includere i seguenti tipi di campo: calcolo, file, utente di Punteggio di HubSpot e punteggio.
- Per raccogliere informazioni in una proprietà dell'azienda al checkout, fare clic su + Proprietà dell'azienda. Quindi fare clic sul menu a discesa Aggiungi proprietà del contatto e selezionare una proprietà. Al momento dell'invio del pagamento, HubSpot aggiornerà la proprietà dell'azienda principale associata al contatto. Se il contatto non è associato a un'azienda, HubSpot ne creerà una o lo assocerà a una esistente in base al dominio del suo indirizzo e-mail.
- Per modificare l'etichetta e il testo di aiuto del form, fare clic sull'icona della matita accanto al campo, aggiornare i dettagli dell'etichetta e del testo di aiuto, quindi fare clic su Salva.
- Per rendere il campo obbligatorio, selezionare la casella di controllo Richiesto accanto al campo.
- Per riordinare i campi del form, accanto al nome della proprietà, fare clic per trascinarla in una posizione diversa.
- Per raccogliere informazioni in una proprietà del contatto al momento del checkout, fare clic su Proprietà del contatto. Quindi fare clic sul menu a discesa Aggiungi proprietà del contatto e selezionare una proprietà
- Selezionare le caselle di controllo accanto al tipo di pagamento che si intende accettare. Se si utilizzano gli strumenti per i pagamenti HubSpot, selezionando Carta di credito o di debito si abilitano automaticamente le opzioni Apple Pay e Google Pay.
Nota bene:
- Apple Pay e Google Pay sono disponibili solo se si utilizza Strumento per i pagamenti HubSpot come elaboratore del pagamento(l'elaborazione dei pagamenti tramite Stripe non supporta ancora questi metodi). Per saperne di più sui metodi di pagamento supportati.
- Se si utilizza il modulo pagamenti o un checkout contenuto incorporato nel sito web, Apple Pay non sarà disponibile.
- Se un acquirente segnala problemi nell'utilizzo di Apple Pay o Google Pay, assicuratevi che le carte siano state configurate correttamente come specificato da Apple e Google.
- Per raccogliere un indirizzo di fatturazione per ridurre le probabilità di frode, selezionare la casella di controllo Raccogli indirizzo di fatturazione per gli acquisti con carta di credito (consigliato). Una volta selezionato, l'indirizzo di fatturazione verrà aggiunto al record del pagamento.
- Per aggiungere l'indirizzo di spedizione dell'acquirente al record del pagamento, selezionare la casella di controllo Raccogli indirizzo di spedizione . Per utilizzare questa funzione, è necessario abilitare la spedizione nelle impostazioni di pagamento.
- Nella sezione Conferma del checkout , selezionare il pulsante di selezione accanto all'opzione di conferma del checkout. È possibile reindirizzare l'acquirente alla pagina predefinita di successo del pagamento o a una pagina di ringraziamento personalizzata e brandizzata.
Dopo aver configurato le impostazioni del link di pagamento, fare clic sulla scheda Anteprima in alto per visualizzare l'anteprima della pagina di checkout.
Anteprima della pagina di checkout
Nella schermata Anteprima , recensite ciò che gli acquirenti vedranno quando apriranno il link di pagamento, compresi eventuali sconti e abbonamenti pianificati.
Nota bene: i Link di pagamento utilizzeranno la lingua e il locale impostati sul browser dell'acquirente. Se la lingua e il locale del vostro account HubSpot sono diversi da quelli del vostro browser, potreste vedere una lingua e un locale diversi nell'anteprima.
- Utilizzate le icone dei dispositivi in alto a destra per vedere in anteprima l'aspetto del link su schermi di diverse dimensioni.
- Per terminare la configurazione del Link di pagamento, fare clic su Crea in alto a destra.
- Nella finestra di dialogo è possibile selezionare un metodo per condividere il link.
- Per copiare l'URL condivisibile del link di pagamento, nella scheda Copia link fare clic su Copia.
- Per condividere tramite codice QR, fare clic sulla scheda Ottieni codice QR, quindi su Scarica codice QR o Copia codice QR.
- Per incorporare il link di pagamento, fare clic sulla scheda Incorpora, quindi su Copia codice incorporato.
- Per chiudere la finestra di dialogo e condividere il link di pagamento in un secondo momento, fare clic su Chiudi.
Creare un link di pagamento da un record del CRM
Oltre a creare link di pagamento dalla pagina indice, gli utenti con l'autorizzazione a gestire i link di pagamento possono creare e inviare link di pagamento direttamente dai Record del contatto, dell'azienda e della trattativa. I Link di pagamento creati in questo modo sono destinati a un uso unico e si disattivano per impostazione predefinita dopo il primo acquisto. I Link di pagamento e gli abbonamenti si assoceranno automaticamente al record del CRM da cui è stato creato il link, indipendentemente dall'indirizzo e-mail incluso al checkout.
Per creare un link di pagamento da un record del contatto, dell'azienda o dell'affare:
- Nel vostro account HubSpot, andate su un record del contatto, dell'azienda o della trattativa:
- Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
- Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Aziende.
- Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Trattative.
- Fare clic sul nome del contatto, dell'azienda, della trattativa o del record.
- Nella barra laterale destra, spostarsi sulla scheda Link di pagamento e fare clic su Aggiungi. Selezionare quindi la modalità di creazione del link di pagamento:
- Convertire la trattativa in link (solo record della trattativa): se ci sono voci associate alla trattativa, è possibile creare un nuovo link di pagamento utilizzando tali voci.
- Crea nuovo link: crea un nuovo link di pagamento vuoto.
- Aggiungi link esistente: invece di creare un nuovo link, è possibile associare un link di pagamento esistente alla trattativa.
Nota bene: se non si vede la scheda Link di pagamento, è possibile che l'amministratore di un account abbia personalizzato la barra laterale destra di quel tipo di record del CRM.
- Per impostazione predefinita, i Link di pagamento creati da record del CRM vengono disattivati dopo che l'acquirente ha effettuato un acquisto. Si consiglia di accontentarsi di questa impostazione, poiché un acquisto effettuato tramite il link si assocerà automaticamente al record CRM da cui è stato creato. Per mantenere attivo il link di pagamento dopo il suo primo utilizzo, fare clic per disattivare l'interruttore Uso una tantum.
- È possibile creare un link di pagamento anche dall'editor delle voci di una trattativa.
- Continuare a impostare il link di pagamento aggiungendo voci.
Risoluzione dei problemi
Il pagamento non compare nel record del contatto
Quando si crea un link per i pagamenti una tantum da un record dell'azienda CRM, HubSpot assocerà automaticamente l'acquisto al contatto, all'azienda o alla trattativa da cui è stato creato. Per tutti gli altri Link di pagamento, HubSpot assocerà i pagamenti a un contatto in base all'indirizzo e-mail fornito al checkout. È possibile associare manualmente il pagamento a un altro contatto dal suo record facendo clic su + Aggiungi nella scheda Pagamenti. 
La carta Link di pagamento non compare nel record del contatto
Gli amministratori degli account possono personalizzare la barra laterale destra dei record CRM per visualizzare solo schede specifiche. Se non si vede la scheda Link di pagamento nella barra laterale destra di un record del contatto, dell'azienda o della trattativa, assicurarsi che la scheda sia stata aggiunta a qualsiasi personalizzazione della barra laterale destra.
Link di pagamento da condividere
È possibile copiare e condividere i Link di pagamento direttamente all'acquirente tramite e-mail, chat o preventivo, oppure tramite un codice QR. Potete anche incorporare il Link di pagamento in una delle vostre pagine, condividerlo in un'e-mail di marketing, inviare un Link di pagamento tramite l'estensione HubSpot for Marketers di Chrome o includerlo in una pagina di pianificazione.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Link di pagamento.
- Per condividere un link di pagamento tramite un URL:
- Passare il mouse sul link e fare clic su Copia link.
- Incollare il link in un'e-mail, una chat o un preventivo e inviarlo direttamente al contatto.
Attenzione: quando si apre un link di pagamento, l'URL cambia per riflettere la nuova sessione di checkout. Ogni sessione di checkout è unica e può essere utilizzata una sola volta. Per questo motivo, non bisogna copiare/incollare l'URL della sessione di checkout quando si invia il link a più acquirenti, ma utilizzare l'URL fornito quando si fa clic su Copia link.
- Per condividere un link di pagamento attraverso un codice QR:
- Passare il mouse sul link, quindi fare clic su Azioni e selezionare Visualizza codice QR.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Download per scaricare un file .png del codice QR, oppure fare clic su Copia negli appunti per copiare il codice QR e incollarlo nella piattaforma di condivisione preferita.
Nota bene: l'opzione per visualizzare il codice QR non appare se non si è impostato Strumento per i pagamenti HubSpot o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.
Quando un acquirente effettua il checkout utilizzando il link di pagamento, verrà creato un contatto per lui se non ne esiste già uno (determinato dall'indirizzo e-mail). Per saperne di più sull'esperienza di checkout dell'acquirente.
Gestione dei link di pagamento
È possibile clonare, modificare ed eliminare i Link di pagamento dalla scheda Link di pagamento .
- Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Link di pagamento.
- Usare la barra di ricerca in alto a sinistra per trovare un link di pagamento per nome.
- Passare il mouse sul link e fare clic sul menu a discesa Azioni , quindi selezionare un'opzione:
- Modifica: modifica il link di pagamento.
- Clona: crea una copia del link di pagamento.
- Anteprima: visualizza la pagina di checkout dell'acquirente per il link di pagamento.
- Apri il link in modalità test: prova il link di pagamento. Questa opzione non è disponibile per i Link di pagamento con voci ricorrenti.
- Visualizza codice QR: visualizza il codice QR del link di pagamento.
- Incorpora: ottenere il codice incorporato per aggiungerlo al contenuto.
- Attiva/disattiva link: consente di stabilire se il link di pagamento è attivo e può raccogliere pagamenti. Un link disattivato non consente di effettuare pagamenti, ma può essere riattivato in qualsiasi momento.
- Elimina: cancella il link di pagamento.
Nota bene: i link di pagamento utilizzeranno la lingua e il locale impostati sul browser dell'acquirente. Se la lingua e il locale del vostro account HubSpot sono diversi da quelli del vostro browser, potreste vedere una lingua e un locale diversi nell'anteprima.
