Opprett og del en betalingslenke

Du kan opprette betalingskoblinger som kan deles med kjøpere, slik at de enkelt kan fullføre et kjøp. Hvis du vil opprette, redigere eller slette betalingskoblinger, må du være en bruker med Super Admin-tillatelser eller ha tilgang til Administrer betalingskoblinger.

Virksomheten din kan for eksempel bruke betalingskoblinger til å:

• Godta betaling for profesjonelle tjenester som møter, opplæring, konsultasjoner og mer.
• Selg, samle inn og administrer løpende avgifter for medlemskap, programvareabonnementer og beholdere.
• Tilby engangspakker og pågående prosjektpakker, for eksempel byggearbeid, redesign av nettsteder og SEO-revisjoner.
• Driv innsamlingsarbeidet ved å samle inn engangsdonasjoner og tilbakevendende donasjoner av et hvilket som helst beløp.

Du kan se eksempler fra andre kunder i betalingshallen.

Hvordan betalingslenker fungerer

1. Opprett en betalingskobling: Opprett en betalingskobling for å selge et engangsprodukt eller en tjeneste eller starte et gjentatt abonnement. Betalingskoblinger kan opprettes fra indekssiden for betalingskoblinger eller fra en CRM-post.
2. Del koblingen: Del koblingen med en kjøper enten direkte eller ved å bygge den inn på nettstedet ditt, i personlige e-poster, på møteplanleggingssider eller ved å bruke koblingen i CTA-ene dine. Du kan også samle inn betalinger via HubSpot-skjemaer. For å dele betalingskoblinger må du koble til Stripe-kontoen din for betalingsbehandling (tilgjengelig for alle abonnementer), eller registrere deg for HubSpot-betalinger (kun Starter-, Professional- eller Enterprise-betalinger).
3. Tjen og spor: motta utbetalinger og spor betalinger gjennom varslinger, betalingskontrollpanelet og rapporter. Lær mer om administrasjon av betalinger. 

Når en kjøper bruker betalingslenken din, blir de ført til en utsjekkingsside hvor de kan gjennomgå kjøpet og skrive inn betalingsinformasjonen sin. 

En kvittering vil bli sendt til kjøperen. En PDF-fil av fakturaen vil bli inkludert hvis innstillingen for å opprette fakturaer fra betalinger er aktivert i fakturainnstillinger.

Etter kjøpet vil også både du og kjøperen motta varsler som bekrefter betalingen. Lær mer om kjøpers utsjekkingsopplevelse.

For å samle inn betalinger via betalingslenker, må du også konfigurere en av følgende betalingsbehandlere:

• HubSpot-betalinger: Konfigurer HubSpot-betalinger, HubSpots innebygde betalingsprosessor som er tilgjengelig for bedrifter basert i USA med Starter- , Professional- eller Enterprise-kontoer.
• Stripe-betalingsbehandling: Koble til din eksisterende Stripe-konto for å bruke Stripe for betalingsbehandling, tilgjengelig internasjonalt med noen unntak. Stripe-betalingsbehandling er tilgjengelig for alle abonnementer.

Når du har begynt å samle inn betalinger i HubSpot, kan du lese mer om hvordan du administrerer betalinger og abonnementer. Du kan også analysere betalingsinntekter med et kontrollpanel.

Merk: Du kan teste betalingskoblinger uten å legge til en betalingsbehandler. Finn ut mer om testing av betalingskoblinger.

Opprett en betalingskobling fra indekssiden

Slik oppretter du en betalingskobling fra indekssiden:

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalingslenker.
2. Klikk på Opprett betalingskobling øverst til høyre.
3. Bestem deg for om du vil starte fra bunnen av, eller bruk en mal:
   • Klikk på Bruk tom for å starte med en tom mal.
   • Klikk på Bruk mal for å velge en mal.
     • Velg en mal, og klikk deretter på Neste.
     • Skriv inn linjeelementinformasjonen i panelet til høyre, og klikk deretter på Lagre.
4. Skriv inn et navn på betalingskoblingen øverst i redigeringsprogrammet. Dette navnet er kun for intern bruk og vil ikke være synlig for kjøperne.
5. Som standard vil betalingskoblinger som opprettes fra indekssiden forbli aktive til de slås av. Hvis du vil slå av betalingskoblingen automatisk etter at kjøperen har gjort et kjøp, slår du på engangsbryteren øverst til høyre. Du kan også slå eksisterende betalingskoblinger av og på fra indekssiden.
   
   
6. Fortsett å konfigurere betalingslenken ved å legge til linjeelementer.

Legg til linjeelementer

Se gjennom og rediger linjeelementene som vil vises på betalingslenken din, sammen med å legge til rabatter, skatter og avgifter, og betalingsplaner for å planlegge betalingsavdrag. Finn ut hvordan du bruker linjeelementer med betalingskoblinger.

Konfigurer innstillinger for betalingskobling

På Innstillinger-fanen kan du konfigurere avtaleopprettelse og betalingsatferd. Betalingskoblinger arver standardinnstillingene for betalingskoblinger, men disse kan oppdateres per kobling.

1. Som standard vil ikke kjøp gjort med koblingen opprette en ny avtale i HubSpot. Hvis du vil opprette en ny avtale for hvert kjøp, klikker du på for å slå på Opprett en ny avtale for hver betalingsbryter. Velg deretter en avtalepipeline og avtalestadiet for den nye avtalen ved hjelp av rullegardinmenyene.
   
   

2. I Kasse-delen bruker du tekstboksen til å inkludere eventuelle neste trinn eller ytterligere kontekst som vil vises under totalbeløpet på utsjekkingssiden. Bruk rullegardinmenyene til å redigere skriften og skriftstørrelsen, og ikonene i redigeringsprogrammet for rik tekst til å formatere teksten, sette inn en kobling, et bilde, en emoji eller en kodebit.

3. Hvis du vil aktivere betalingskoblingen for å bruke rabattkoder, slår du på rabattkoden.
   
   
4. Når kjøperen sjekker ut, kan du samle inn ytterligere informasjon fra dem ved å legge til skjemafelt for kontakt- og bedriftseiendommer.
   • For å samle inn informasjon til en kontakt-eiendom ved utsjekking, klikk på add kontakt-eiendom. Klikk deretter på rullegardinmenyen Legg til kontaktegenskap og velg en egenskap.
     
     

     Merk: Bare kontaktegenskaper i egenskapsgruppen Kontaktinformasjon og bedriftsegenskaper i bedriftsinformasjonsgruppen  kan legges til som felt. I tillegg kan du ikke inkludere følgende felttyper: beregning, fil, HubSpot-bruker og poengsum.

   • For å samle inn informasjon til en bedriftseiendom ved utsjekking, klikk på + Bedriftseiendom. Klikk deretter på rullegardinmenyen Legg til kontaktegenskap og velg en egenskap. Ved innlevering av betaling vil HubSpot oppdatere egenskapen til kontaktens primære tilknyttede selskap. Hvis kontakten ikke er knyttet til et selskap, oppretter HubSpot en eller knytter dem til en eksisterende kontakt basert på domenet i e-postadressen.
   • Hvis du vil redigere etiketten og hjelpeteksten i skjemafeltet, klikker du på ikonet for edit av blyant ved siden av feltet, oppdaterer etiketten og hjelpetekstdetaljene og klikker deretter på Lagre.
   • Merk av for Obligatorisk ved siden av feltet for å gjøre feltet obligatorisk.
   • Hvis du vil endre rekkefølgen på skjemafeltene, ved siden av egenskapsnavnet, klikker du for å dra og slippe det til en annen plassering.

5. Merk av i avmerkingsboksene ved siden av betalingstypen du godtar. Hvis du bruker HubSpot-betalinger, aktiveres Apple Pay og Google Pay automatisk ved å velge Kreditt- eller debetkort.

6. Hvis du vil samle inn en faktureringsadresse for å redusere sannsynligheten for svindel, merker du av for Samle inn faktureringsadresse for kredittkortkjøp (anbefales). Når dette er valgt, legges faktureringsadressen til i betalingsoppføringen.
7. For å legge til kjøperens leveringsadresse i betalingsoppføringen, merker du av for Samle inn leveringsadresse . For å bruke denne funksjonen må du først aktivere forsendelse i betalingsinnstillingene.
8. I delen Kassebekreftelse velger du alternativknappen ved siden av alternativet Kassebekreftelse. Du kan omdirigere kjøperen til standardsiden for vellykket betaling eller omdirigere vedkommende til en egendefinert takkside.

Når du har konfigurert innstillingene for betalingskoblingen, klikker du på Forhåndsvisning-fanen øverst for å forhåndsvise utsjekkingssiden.

Forhåndsvis utsjekkingssiden

På forhåndsvisningsskjermen  kan du se gjennom hva kjøperne vil se når de åpner betalingskoblingen, inkludert eventuelle rabatter og planlagte abonnementer.

Merk: Betalingslenker bruker språket og språkinnstillingen som er angitt i kjøperens nettleser. Hvis språket og den nasjonale innstillingen for HubSpot-kontoen er forskjellig fra nettleseren, kan det hende du ser et annet språk og en annen nasjonal innstilling i forhåndsvisningen.

1. Bruk enhetsikonene øverst til høyre for å forhåndsvise hvordan koblingen vil se ut på forskjellige skjermstørrelser.

2. For å fullføre konfigureringen av betalingslenken, klikk på Opprett øverst til høyre. 
3. I dialogboksen kan du velge en metode for å dele koblingen.
   • Hvis du vil kopiere den delbare nettadressen til betalingskoblingen, klikker du Kopier på fanen Kopier kobling.
   • Hvis du vil dele via QR-kode, klikker du på fanen Hent QR-kode og deretter på Last ned QR-kode eller Kopier QR-kode.
   • Hvis du vil bygge inn betalingskoblingen, klikker du på fanen Bygg inn og deretter på Kopier innbyggingskode.
   • Hvis du vil lukke dialogboksen og dele betalingskoblingen senere, klikker du Lukk.

Opprett en betalingslenke fra en CRM-post

I tillegg til å opprette betalingskoblinger fra indekssiden, kan brukere med tillatelse til å administrere betalingskoblinger opprette og sende betalingskoblinger direkte fra kontakt-, selskaps- og avtaleoppføringer. Betalingskoblinger som opprettes på denne måten, er ment for engangsbruk og deaktiveres som standard etter at det første kjøpet er gjort. Betalinger og abonnementer knyttes automatisk til CRM-posten du oppretter koblingen fra, uavhengig av e-postadressen som er inkludert i kassen. 

Slik oppretter du en betalingskobling fra en kontakt-, selskaps- eller avtalepost:

1. Gå til en kontakt-, selskaps- eller avtalepost i HubSpot-kontoen din:
   • I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
   • Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
   • Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på kontakten, selskapet, avtalen eller posten. 
3. Gå til betalingskoblingskortet i høyre sidepanel, og klikk deretter på Legg til. Deretter velger du hvordan du vil opprette betalingslenken:
   • Konverter avtale til kobling (kun avtaleposter): Hvis det er linjeelementer knyttet til avtalen, kan du opprette en ny betalingskobling ved hjelp av disse linjeelementene.
   • Opprett ny kobling: Opprett en ny, tom betalingskobling.
   • Legg til eksisterende kobling: i stedet for å opprette en ny kobling, kan du knytte en eksisterende betalingskobling til avtalen. 

Merk: Hvis du ikke ser betalingskoblingskortet, kan en kontoadministrator ha tilpasset høyre sidepanel for den CRM-posttypen.

4. Som standard vil betalingskoblinger opprettet fra CRM-poster bli slått av etter at kjøperen foretar et kjøp. Det anbefales å beholde denne innstillingen, da et kjøp som gjøres via koblingen, automatisk knyttes til CRM-posten du opprettet den fra. Hvis du vil beholde betalingskoblingen aktiv etter første gangs bruk, klikker du for å slå av engangsbruken.
   
   
5. Du kan også opprette en betalingskobling fra linjeelementredigereren for en avtale.
6. Fortsett å konfigurere betalingslenken ved å legge til linjeelementer.

Feilsøking

Betaling vises ikke i kontaktoppføringen

Når du oppretter en engangsbetalingskobling fra en CRM-post, vil HubSpot automatisk knytte kjøpet til kontakten, selskapet eller avtalen det ble opprettet fra. For alle andre betalingskoblinger vil HubSpot knytte betalinger til en kontakt basert på e-postadressen som oppgis i kassen. Du kan knytte betalingen manuelt til en annen kontakt fra posten ved å klikke på + Legg til på betalingskortet. 
 

Betalingskoblinger-kortet vises ikke i kontaktoppføringen

Kontoadministratorer kan tilpasse det høyre sidepanelet i CRM-poster slik at de bare viser bestemte kort. Hvis du ikke ser et betalingskoblingskort i høyre sidepanel i en kontakt-, selskaps- eller avtalepost, må du kontrollere at kortet er lagt til i alle tilpasninger i høyre sidepanel. 

Del betalingslenker

Du kan kopiere og dele betalingslenker direkte til kjøperen via e-post, chat eller tilbud, eller via en QR-kode. Du kan også bygge inn betalingskoblingen på en av sidene dine, dele den i en markedsføringsepost, sende en betalingskobling ved hjelp av HubSpot Sales Chrome-utvidelsen eller inkludere den på en planleggingsside. 

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalingslenker.
2. Slik deler du en betalingskobling via en nettadresse:
   • Hold musepekeren over koblingen, og klikk på koblingen Kopier.
   • Lim inn koblingen i en e-post, nettprat eller et tilbud, og send den direkte til kontakten.

   Merk: Når du åpner en betalingskobling, endres nettadressen for å gjenspeile den nye betalingsøkten. Hver utsjekkingsøkt er unik og kan bare brukes én gang. Av denne grunn bør du ikke kopiere/lime inn nettadressen til betalingsøkten når du sender koblingen til flere kjøpere, men i stedet bruke nettadressen som oppgis når du klikker på Kopier kobling.

3. Slik deler du en betalingslenke via en QR-kode:
   • Hold musepekeren over koblingen, klikk på Handlinger og velg Vis QR-kode.
   • Klikk på Last ned i dialogboksen for å laste ned en .png-fil med QR-koden, eller klikk på Kopier til utklippstavlen for å kopiere QR-koden til den foretrukne delingsplattformen.

   Merk: Alternativet for å vise QR-koden vises ikke hvis du ikke har konfigurert HubSpot-betalinger eller Stripe som betalingsbehandlingsalternativ.

Når en kjøper sjekker ut ved hjelp av betalingskoblingen, opprettes en kontakt for vedkommende hvis en ikke allerede finnes (bestemmes av e-postadressen). Lær mer om kjøpers utsjekkingsopplevelse.

Administrer betalingslenker

Du kan klone, redigere og slette betalingskoblinger fra fanen Betalingskobling.

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalingslenker.
2. Bruk søkefeltet øverst til venstre for å finne en betalingslenke etter navn.
3. Hold musepekeren over koblingen og klikk på rullegardinmenyen Handlinger, og velg deretter et alternativ:
   • Rediger: rediger betalingslenken.
   • Klone: Opprett en kopi av betalingskoblingen.
   • Forhåndsvisning: Se kjøpers utsjekkingsside for betalingslenken.
   • Åpne kobling i testmodus: test betalingskoblingen. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for betalingskoblinger med gjentakende linjeelementer. 
   • Vis QR-kode: Se QR-koden til betalingslenken.
   • Bygg inn: hent innbyggingskoden for å legge den til i innholdet.
   • Slå kobling på/av: Angi om betalingskoblingen er aktiv og kan samle inn betalinger. En kobling som er deaktivert, tillater ikke betalinger, men kan slås på igjen når som helst.
   • Slett: slett betalingslenken. 

Merk: Betalingslenker bruker språket og språkinnstillingen som er angitt i kjøperens nettleser. Hvis språket og den nasjonale innstillingen for HubSpot-kontoen er forskjellig fra nettleseren, kan det hende du ser et annet språk og en annen nasjonal innstilling i forhåndsvisningen.