Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Koble HubSpot og Shopify (datasynkronisering)

Sist oppdatert: mai 6, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Integrasjonen mellom HubSpot og Shopify bygger bro mellom e-handelsaktivitetene dine og markedsføringsinnsatsen. Nedenfor kan du lære hvordan du kobler til Shopify, analyserer data og setter opp et dashbord for e-handel.

Før du begynner

Du må være superadministrator eller ha App Marketplace-tillatelser i HubSpot-kontoen din.
Du trenger minst Operations Hub Starter for å opprette eventuelle egendefinerte felttilordninger.
Legg til HubSpot-sporingskoden på Shopify-nettstedet ditt.

Koble til appen

I HubSpot-kontoen din klikker du på ikonet Marketplace marketplace i den øverste navigasjonslinjen og velger deretter App Marketplace.
Søk etter Shopify, og velg den i resultatene.
Klikk på Installer app øverst til høyre.
Skriv innbutikkens Shopify-URL og klikk på Installer app.
Hvis du allerede er logget inn på Shopify-kontoen din, vil appen automatisk koble seg til. Hvis ikke angir du Shopify-påloggingsinformasjonen din i popup-boksen.

Når den første butikken din er tilkoblet, kan du koble til flere Shopify-butikker fra Shopify-app-siden:

Klikk på Handlinger > Koble til en annen butikk øverst til høyre.
I det høyre panelet klikker du på Shopify.
Klikk på Koble til.
Angi butikkens Shopify-URL, og klikk deretter på Koble til Shopify.

Konfigurer synkroniseringsinnstillingene dine

Slik slår du på datasynkronisering:

I HubSpot-kontoen din navigerer du til Rapportering og data > Integrasjoner.
Klikk på Shopify.
Klikk på Konfigurer synkroniseringen din.
På Velg et objekt å synkronisere-siden klikker du på objektet du vil synkronisere mellom HubSpot og Shopify. Du kan synkronisere følgende objekter:

HubSpot		Shopify
Kontakter	⇔	Kunder
Bedrifter	⇔	Selskaper
Produkter	⇔	Produkter
Bestillinger	←	Bestillinger
Vogner	←	Forlatte utsjekkinger

Når synkroniseringen er slått på, synkroniseres data automatisk mellom de to systemene. Etter at den første synkroniseringen er fullført, synkroniseres postene innen 10 minutter etter en endring.

Du kan også tilpasse synkroniseringsinnstillingene dine. Finn ut mer om hvilke felt som mappes mellom HubSpot og Shopify.

Slik slår du av datasynkronisering:

I HubSpot-kontoen din navigerer du til Rapportering og data > Integrasjoner.
Klikk på Shopify.
Klikk på Handlinger på objektsynkroniseringen du vil slå av > Slå av synkronisering.

Dette vil forhindre at poster synkroniseres mellom HubSpot og Shopify. Når synkroniseringen er slått av, kan du klikke på Rediger synkroniseringsinnstillinger for å slå den på igjen. Eller klikk på Slett synkronisering for å slette synkroniseringen.

Gå gjennom regler for duplisering og sletting

Hvert objekt som synkroniseres mellom HubSpot og Shopify har sitt eget sett med regler for duplisering og sletting. Gå gjennom reglene nedenfor:

Kontakter

Datasynkronisering matcher kontaktoppføringer ved å sammenligne kontaktenes e-postadresser. For å redusere dupliserte oppføringer fra å bli opprettet i begge appene, velger du avmerkingsboksen Synkroniser kun kontakter med en e-postadresse på skjermbildet Begrens.
Når kontakter som ble opprettet fra Shopify slettes i HubSpot, slettes ikke de tilsvarende kundeoppføringene i Shopify.
Når kundeoppføringer slettes i Shopify, slettes ikke de tilsvarende kontaktoppføringene i HubSpot.

Bedrifter

Datasynkronisering samsvarer med bedriftsposter basert på enten firmanavnet eller domenenavnet. Synkronisering av kun selskaper med enten et navn eller domene forhindrer at det opprettes dupliserte oppføringer.
Når bedriftsposter slettes i HubSpot, slettes ikke den tilsvarende posten i Shopify.

Produkter

Datasynkronisering matcher produkter basert på produktnavnet. For å redusere dupliserte oppføringer fra å bli opprettet i begge appene, merker du av for Bare synkroniser produkter med et produktnavn på skjermbildet Begrens.
Hvis produkter slettes i Shopify, slettes det tilsvarende produktet i HubSpot. Når et produkt fjernes fra en Shopify-kurv, fjernes den tilsvarende varelinjen fra bestillingsposten i HubSpot.
Shopify-produktvarianter kan ikke synkroniseres med HubSpot.

Bestillinger

Hver bestilling er knyttet til et produkt og en kunde når den synkroniseres fra Shopify, og den tilsvarende bestillingsposten i HubSpot vil være knyttet til en handlekurv og en kontaktpost.
En Shopify-bestilling med en tilknyttet kunde som ikke ble opprettet med en e-postadresse, synkroniseres over til HubSpot som en bestilling uten en tilknyttet kontakt.
Når du slår på bestillingssynkronisering, vil alle poster som oppfyller filterkriteriene dine synkroniseres umiddelbart. Hvis du allerede har importert poster til en av appene, kan de synkroniseres på nytt og opprette en ny, duplisert post.

Vogner

Synkronisering av handlevogner identifiserer eller slår ikke sammen dupliserte poster automatisk.
Når du slår på synkronisering av handlevogn, synkroniseres alle poster som oppfyller filterkriteriene dine, umiddelbart. Hvis du allerede har importert poster til en av appene, kan de synkroniseres på nytt og opprette en ny, duplisert post.

Se objektene for handlekurv og bestillinger

Bestillinger og avbrutte utsjekkinger som er synkronisert fra Shopify til HubSpot kan vises i de respektive bestillings- og handlekurvobjektene i HubSpot. Slik viser du objektene:

I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
Klikk på Kontakter øverst til venstre.
I rullegardinmenyen velger du Handlekurver for forlatte handlekurver eller Bestillinger for Shopify-bestillinger. Dette fører deg til objektets indeksside.
Du kan også få tilgang til indekssidene for bestillinger og handlekurver ved å følge disse trinnene:
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til Rapportering og data > Integrasjoner.
- Klikk på Shopify.
- Klikk på fanen Funksjonsoppdagelse.
- Klikk på Vis dine bestillinger eller Vis dine handlekurver.

Merk: Du må være superadministrator for å kunne oppdatere og slette bestillinger og handlekurver.

Slik oppretter du egendefinerte egenskaper for handlekurv- og bestillingsobjekter:

I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet i hovednavigasjonslinjen.
Klikk på Egenskaper.
Klikk på rullegardinmenyen Velg et objekt , og velg Egenskaper for handlekurv eller Egenskaper for ordre.
Opprett deretter egenskapene dine.

Når Shopify-integrasjonen er installert, kan du også bruke handlekurv- og bestillingsobjektene til å utløse arbeidsflyter. Du kan også bruke egenskapene til å segmentere kontakter og selskaper, og opprette egendefinerte rapporter.

Vis og rediger bestillingspipelinen

Bestillinger som synkroniseres fra Shopify til HubSpot vises i Bestillinger-pipeline . Pipelinen har følgende standardstadier: Åpen, Behandlet, Sendt og Kansellert. Slik redigerer du avtalestadiene:

I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
Klikk på Kontakter øverst til venstre.
Klikk på Bestillinger i rullegardinmenyen.
Klikk på rullegardinmenyen Order Pipeline > Rediger pipelines øverst til venstre.
Slik legger du til et nytt trinn:
- Klikk på + Legg til etappe under de eksisterende etappene.
- Skriv inn et navn på avtalefasen, klikk deretter på rullegardinmenyen i kolonnen Status, og velg en status.
Hvis du vil redigere et eksisterende etappenavn, klikker du på statusen og skriver inn en ny etikett.
Hvis du vil slette et trinn, holder du musepekeren over et trinn og klikker på Slett.
Hvis du vil vise det interne navnet for et trinn, holder du musepekeren over trinnet og klikker på kodeikonet. Det interne navnet kan ikke redigeres.
Når du er ferdig med redigeringen, klikker du på Lagre nederst til venstre.

Når du har lagt til et nytt trinn i HubSpot, må du tilordne det til et Shopify-trinn for at avtaler skal synkroniseres nøyaktig:

I HubSpot-kontoen din navigerer du til Rapportering og data > Integrasjoner.
Klikk på Shopify.
Klikk på Ordresynkronisering.
Klikk på Limit-fanen.
Klikk på Shopify-rullgardinmenyen Bestillingsstatus for å velge hvilket trinn som skal tilordnes til HubSpot-ordrestrinnet.
- Hvis du ikke ser de oppdaterte stadiene, klikker du på Oppdater pipelines.
Klikk på Hopp over for å fjerne tilordningen av et trinn.
Klikk på fanen Gjennomgang, og klikk deretter på Lagre og synkroniser for å oppdatere pipeline-tilordningen.

Merk: Bestillinger kan ikke flyttes fra ett trinn til et annet i HubSpot. Bestillinger synkroniseres én vei fra Shopify til HubSpot og kan ikke redigeres i HubSpot. Shopify er sannhetskilden for sporing av bestillingsstatus.

Opprett et dashbord for e-handel

E-handelsrapporter legges til i HubSpot-kontoen din etter at du har koblet til Shopify-butikken din. Du kan opprette et dashbord med disse rapportene for å spore kundebestillinger og engasjement.

Slik oppretter du et dashbord for e-handel:

I HubSpot-kontoen din navigerer du til Rapportering og data > Integrasjoner.
Klikk på Shopify.
Klikk på Funksjonsoppdagelse-fanen .
I Opprett et dashbord for e-handel-kortet klikker du på Gå til dashbord. Du vil bli omdirigert til dashbordverktøyet.

Klikk på E-handel.

I panelet til høyre ser du hvilke rapporter som er inkludert i oversikten, og velger dem du vil fjerne.
Klikk på Neste.
Skriv inn et navn på dashbordet, og angi brukertilgang til dette dashbordet.
Klikk på Opprett dashbord.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.