เชื่อมต่อ HubSpot และ Shopify (ซิงค์ข้อมูล)

การผสานรวม HubSpot และ Shopify ช่วยลดช่องว่างระหว่างกิจกรรมอีคอมเมิร์ซและความพยายามทางการตลาดของคุณ ดูวิธีเชื่อมต่อ Shopify วิเคราะห์ข้อมูลและตั้งค่าแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซได้ที่ด้านล่าง 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

• คุณต้องเป็น Super Admin หรือมีสิทธิ์เข้าถึง App Marketplace ในบัญชี HubSpot ของคุณ
• อย่างน้อยคุณต้องมี Data Hub Starter เพื่อสร้างการแมปฟิลด์ที่กำหนดเอง
• เมื่อติดตั้งการผสานรวม Shopify (Data Sync) รหัสติดตาม HubSpot จะถูกเพิ่มไปยังร้านค้า Shopify ของคุณโดยอัตโนมัติ

เชื่อมต่อแอพ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิกไอคอนตลาด marketplace ในแถบนำทางด้านบน จากนั้นเลือก HubSpot Marketplace
2. ค้นหา Shopify และเลือกในผลลัพธ์
3. ที่ด้านขวาบนให้คลิกติดตั้งแอป 
4. ป้อน URL Shopify ของ S Tre และคลิกติดตั้งแอป 
5. หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Shopify อยู่แล้วแอพจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ หากไม่ใช่ในกล่องป๊อปอัปให้ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Shopify ของคุณ 

เมื่อร้านค้าแรกของคุณเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้า Shopify เพิ่มเติมได้จากหน้าแอป Shopify:

1. ที่ด้านขวาบนให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือกเชื่อมต่อร้านค้าอื่น
2. ที่แผงด้านขวาให้คลิก Shopify 
3. คลิกเชื่อมต่อ
4. ป้อน URL Shopify ของร้านค้าจากนั้นคลิกเชื่อมต่อกับ Shopify 

กำหนดการตั้งค่าการซิงค์

วิธีเปิดการซิงค์ข้อมูล:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกsettings ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิก Shopify 
3. คลิกตั้งค่าการซิงค์
4. ในหน้าเลือกวัตถุที่จะซิงค์ให้คลิกวัตถุที่คุณต้องการซิงค์ระหว่าง HubSpot และ Shopify คุณสามารถซิงค์อ็อบเจ็กต์ต่อไปนี้ได้:

โปรดทราบ: ช่องเมตา Shopify ไม่รองรับการซิงค์ผ่านแอป Shopify Data Sync

เมื่อเปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลจะซิงค์ระหว่างทั้งสองระบบโดยอัตโนมัติ หลังจากการซิงค์เริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์บันทึกจะซิงค์ภายใน 10 นาทีหลังจากการเปลี่ยนแปลง 

คุณยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการซิงค์ของคุณได้อีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟิลด์ที่แม็ประหว่าง HubSpot และ Shopify 

วิธีปิดการซิงค์ข้อมูล:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกsettings ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิก Shopify 
3. คลิกการดำเนินการกับการซิงค์อ็อบเจ็กต์ที่คุณต้องการปิด > ปิดการซิงค์

การดำเนินการ

ตรวจสอบกฎการทำซ้ำและการลบ

การซิงค์อ็อบเจ็กต์แต่ละรายการระหว่าง HubSpot และ Shopify มีกฎการทำสำเนาและการลบเป็นของตัวเอง อ่านกฎด้านล่าง:

รายชื่อผู้ติดต่อ 

• การซิงค์ข้อมูลตรงกับบันทึกผู้ติดต่อโดยการเปรียบเทียบที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อ หากต้องการลดระเบียนที่ซ้ำกันจากการสร้างในแอปใดแอปหนึ่งบนหน้าจอจำกัดให้เลือกช่องทำเครื่องหมายซิงค์ผู้ติดต่อที่มีที่อยู่อีเมลเท่านั้น 
• เมื่อผู้ติดต่อที่สร้างขึ้นจาก Shopify ถูกลบใน HubSpot บันทึกลูกค้าที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน Shopify
• เมื่อบันทึกของลูกค้าถูกลบใน Shopify บันทึกการติดต่อที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน HubSpot

บริษัท

• การซิงค์ข้อมูลตรงกับระเบียนของบริษัทตามชื่อบริษัทหรือชื่อโดเมน การซิงค์เฉพาะบริษัทที่มีชื่อหรือโดเมนจะป้องกันไม่ให้มีการสร้างระเบียนที่ซ้ำกัน
• เมื่อบันทึกของบริษัทถูกลบใน HubSpot บันทึกที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน Shopify 

ผลิตภัณฑ์

• การซิงค์ข้อมูลตรงกับผลิตภัณฑ์ตามชื่อผลิตภัณฑ์

โปรดทราบ: การซิงค์ข้อมูลใช้การทำให้เป็นมาตรฐานเมื่อจับคู่ระเบียน ดังนั้นตัวพิมพ์ใหญ่อักขระพิเศษและเครื่องหมายวรรคตอนในชื่อผลิตภัณฑ์ใน Shopify จะถูกลบออกเมื่อจับคู่กับผลิตภัณฑ์ใน HubSpot

• เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกลบออกจากรถเข็น Shopify รายการสินค้าที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากบันทึกคำสั่งซื้อใน HubSpot อย่างไรก็ตามแม้ว่าผลิตภัณฑ์จะถูกลบใน Shopify แต่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องใน HubSpot จะไม่ถูกลบ
• ตัวแปรผลิตภัณฑ์ Shopify ไม่สามารถซิงค์กับ HubSpot ได้ 

คำสั่งซื้อ

• เมื่อคุณซิงค์คำสั่งซื้อจาก Shopify คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์และลูกค้า บันทึกคำสั่งซื้อใน HubSpot จะเชื่อมโยงกับรถเข็นและบันทึกการติดต่อ 
• หากคำสั่งซื้อ Shopify มีลูกค้าที่ไม่ได้สร้างด้วยที่อยู่อีเมลคำสั่งซื้อนั้นจะถูกซิงค์กับ HubSpot เป็นคำสั่งซื้อโดยไม่มีผู้ติดต่อ
• การซิงค์คำสั่งซื้อจะไม่ระบุหรือรวมระเบียนที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดการซิงค์คำสั่งซื้อระเบียนใดๆที่ตรงตามเกณฑ์ตัวกรองของคุณจะซิงค์ในครั้งเดียว หากคุณนำเข้าเรคคอร์ดไปยังแอปใดแอปหนึ่งแล้วเรคคอร์ดเหล่านั้นอาจซิงค์อีกครั้งและสร้างเรคคอร์ดใหม่ที่ซ้ำกัน
• คำสั่งซื้อ Shopify ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในบัญชี HubSpot ของคุณเนื่องจากมีการซิงค์แบบเที่ยวเดียวจาก Shopify ไปยัง HubSpot 

รถเข็น

• การซิงค์รถเข็นจะไม่ระบุหรือรวมระเบียนที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ
• เมื่อคุณเปิดการซิงค์รถเข็นบันทึกใดๆที่ตรงตามเกณฑ์ตัวกรองของคุณจะซิงค์ทันที หากคุณนำเข้าเรคคอร์ดไปยังแอปใดแอปหนึ่งแล้วเรคคอร์ดเหล่านั้นอาจซิงค์อีกครั้งและสร้างเรคคอร์ดใหม่ที่ซ้ำกัน 

สร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ

รายงานอีคอมเมิร์ซจะถูกเพิ่มไปยังบัญชี HubSpot ของคุณหลังจากเชื่อมต่อร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดของรายงานเหล่านี้เพื่อติดตามคำสั่งซื้อและการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ 

วิธีสร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกsettings ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิก Shopify
3. คลิกแท็บการค้นพบคุณลักษณะ
4. ในการ์ดสร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซให้คลิกไปที่แดชบอร์ด ระบบจะนำคุณไปยังครีเอเตอร์แดชบอร์ด 

5. เลือกอีคอมเมิร์ซ
6. ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบว่ารายงานใดรวมอยู่ในแดชบอร์ดและเลือกรายงานที่คุณต้องการลบออก
7. คลิกถัดไป 
8. ป้อนชื่อแดชบอร์ดและตั้งค่าการเข้าถึงของผู้ใช้ไปยังแดชบอร์ดนี้
9. คลิกสร้างแดชบอร์ด 

ดูข้อมูล Shopify ในบันทึกการติดต่อ

คุณสามารถดูตัวชี้วัดที่สำคัญของ Shopify ได้โดยตรงในบันทึกการติดต่อใน HubSpot ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อทั้งหมดมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยการดูผลิตภัณฑ์รวมถึงกราฟการขายและบทสรุปที่ AI สร้างขึ้น 

เมื่อเปิดการผสานรวม Shopify Data Sync การ์ด CRM ภาพรวมของ Shopify จะปรากฏในแผงกลางของบันทึกการติดต่อโดยอัตโนมัติ บัตรจะอัปเดตแบบเรียลไทม์และจะแสดงข้อมูลล่าสุดโดยตรงจาก Shopify 

ในการปรับแต่งข้อมูลที่แสดงในกราฟ: 

• ที่ด้านซ้ายบนของบัตรให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของร้านค้าและเลือกร้านค้า Shopify
• ที่ด้านขวาบนของการ์ดให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงช่วงวันที่และความถี่เพื่อกรองข้อมูลที่แสดงในกราฟและ KPI 

ใช้เครื่องมือการตลาด HubSpot ใน Shopify

คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่นแบบฟอร์มและแชทโฟลว์ได้โดยตรงจาก Shopify วิธีเข้าถึง:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Shopify ของคุณ
2. ติดตั้ง HubSpot จากร้านค้าแอป Shopify 
3. เมื่อติดตั้งแล้วให้เข้าถึง HubSpot จากเมนูด้านซ้ายมือของบัญชี Shopify ของคุณ
4. สร้างแชทโฟลว์ จัดการแบบฟอร์มหรือเข้าถึงผู้ติดต่อของคุณจาก Shopify

ขั้นตอนต่อไป

หลังจากเชื่อมต่อ HubSpot และ Shopify (Data Sync) แล้วให้ตรวจสอบบทความต่อไปนี้: 

• ดูออบเจ็กต์รถเข็น
• สร้างรายการตามออบเจ็กต์รถเข็น
• ดูออบเจ็กต์คำสั่งซื้อ
• สร้างรายการตามออบเจ็กต์คำสั่งซื้อ