เชื่อมต่อ HubSpot และ Shopify (ซิงค์ข้อมูล)

การผสานรวม HubSpot และ Shopify ช่วยลดช่องว่างระหว่างกิจกรรมอีคอมเมิร์ซและความพยายามทางการตลาดของคุณดูวิธีเชื่อมต่อ Shopify วิเคราะห์ข้อมูลและตั้งค่าแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซได้ที่ด้านล่าง 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

• คุณต้องเป็น Super Admin หรือมีสิทธิ์เข้าถึง App Marketplace ในบัญชี HubSpot ของคุณ
• อย่างน้อยคุณต้องมี Operations Hub Starter เพื่อสร้างการแมปฟิลด์ที่กำหนดเอง

เชื่อมต่อแอพ

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนตลาด marketplace ในแถบนำทางด้านบน จากนั้นเลือก App Marketplace
• ค้นหา Shopify และเลือกในผลลัพธ์
• ที่ด้านขวาบนให้คลิกติดตั้งแอป 
• ป้อน URL Shopify ของ S Tre และคลิกติดตั้งแอป 
• หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Shopify อยู่แล้วแอพจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ หากไม่ใช่ในกล่องป๊อปอัปให้ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Shopify ของคุณ 

เมื่อร้านค้าแรกของคุณเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้า Shopify เพิ่มเติมได้จากหน้าแอป Shopify:

• ที่ด้านขวาบนให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือกเชื่อมต่อร้านค้าอื่น
• ที่แผงด้านขวาให้คลิก Shopify 
• คลิกเชื่อมต่อ
• ป้อน URL Shopify ของร้านค้าจากนั้นคลิกเชื่อมต่อกับ Shopify 

กำหนดการตั้งค่าการซิงค์

วิธีเปิดการซิงค์ข้อมูล:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > การผสานการทำงาน
• คลิก Shopify 
• คลิกตั้งค่าการซิงค์
• ในหน้าเลือกวัตถุที่จะซิงค์ให้คลิกวัตถุที่คุณต้องการซิงค์ระหว่าง HubSpot และ Shopify คุณสามารถซิงค์อ็อบเจ็กต์ต่อไปนี้ได้:

HubSpot		Shopify
รายชื่อผู้ติดต่อ	⇔	ลูกค้า
บริษัท	⇔	บริษัท
ผลิตภัณฑ์	⇔	ผลิตภัณฑ์
คำสั่งซื้อ	←	คำสั่งซื้อ
รถเข็น	←	การเช็คเอาท์ที่หยุดกลางคัน

เมื่อเปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลจะซิงค์ระหว่างทั้งสองระบบโดยอัตโนมัติหลังจากการซิงค์เริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์บันทึกจะซิงค์ภายใน 10 นาทีหลังจากการเปลี่ยนแปลง 

คุณยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการซิงค์ของคุณได้อีกด้วยเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟิลด์ที่แม็ประหว่าง HubSpot และ Shopify 

วิธีปิดการซิงค์ข้อมูล:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > การผสานการทำงาน
• คลิก Shopify 
• คลิกการดำเนินการกับการซิงค์อ็อบเจ็กต์ที่คุณต้องการปิด > ปิดการซิงค์

การดำเนินการนี้จะป้องกันไม่ให้บันทึกซิงค์ระหว่าง HubSpot และ Shopify เมื่อปิดการซิงค์คุณสามารถคลิกแก้ไขการตั้งค่าการซิงค์เพื่อเปิดอีกครั้งหรือคลิกลบการซิงค์เพื่อลบการซิงค์

ตรวจสอบกฎการทำซ้ำและการลบ

การซิงค์อ็อบเจ็กต์แต่ละรายการระหว่าง HubSpot และ Shopify มีกฎการทำสำเนาและการลบเป็นของตัวเองอ่านกฎด้านล่าง:

รายชื่อผู้ติดต่อ 

• การซิงค์ข้อมูลตรงกับบันทึกผู้ติดต่อโดยการเปรียบเทียบที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อ หากต้องการลดระเบียนที่ซ้ำกันจากการสร้างในแอปใดแอปหนึ่งบนหน้าจอจำกัดให้เลือกช่องทำเครื่องหมายซิงค์ผู้ติดต่อที่มีที่อยู่อีเมลเท่านั้น 
• เมื่อผู้ติดต่อที่สร้างขึ้นจาก Shopify ถูกลบใน HubSpot บันทึกลูกค้าที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน Shopify
• เมื่อบันทึกของลูกค้าถูกลบใน Shopify บันทึกการติดต่อที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน HubSpot

บริษัท

• การซิงค์ข้อมูลตรงกับระเบียนของบริษัทตามชื่อบริษัทหรือชื่อโดเมน การซิงค์เฉพาะบริษัทที่มีชื่อหรือโดเมนจะป้องกันไม่ให้มีการสร้างระเบียนที่ซ้ำกัน
• เมื่อบันทึกของบริษัทถูกลบใน HubSpot บันทึกที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน Shopify 

ผลิตภัณฑ์

• การซิงค์ข้อมูลตรงกับผลิตภัณฑ์ตามชื่อผลิตภัณฑ์
• หากผลิตภัณฑ์ถูกลบใน Shopify ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องใน HubSpot จะถูกลบ เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกลบออกจากรถเข็น Shopify รายการสินค้าที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากบันทึกคำสั่งซื้อใน HubSpot
• ตัวแปรผลิตภัณฑ์ Shopify ไม่สามารถซิงค์กับ HubSpot ได้ 

คำสั่งซื้อ

• เมื่อคุณซิงค์คำสั่งซื้อจาก Shopify คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์และลูกค้า บันทึกคำสั่งซื้อใน HubSpot จะเชื่อมโยงกับรถเข็นและบันทึกการติดต่อ 
• หากคำสั่งซื้อ Shopify มีลูกค้าที่ไม่ได้สร้างด้วยที่อยู่อีเมลคำสั่งซื้อนั้นจะถูกซิงค์กับ HubSpot เป็นคำสั่งซื้อโดยไม่มีผู้ติดต่อ
• การซิงค์คำสั่งซื้อจะไม่ระบุหรือรวมระเบียนที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดการซิงค์คำสั่งซื้อระเบียนใดๆที่ตรงตามเกณฑ์ตัวกรองของคุณจะซิงค์ในครั้งเดียว หากคุณนำเข้าเรคคอร์ดไปยังแอปใดแอปหนึ่งแล้วเรคคอร์ดเหล่านั้นอาจซิงค์อีกครั้งและสร้างเรคคอร์ดใหม่ที่ซ้ำกัน
• คำสั่งซื้อ Shopify ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในบัญชี HubSpot ของคุณเนื่องจากมีการซิงค์แบบเที่ยวเดียวจาก Shopify ไปยัง HubSpot 

รถเข็น

• การซิงค์รถเข็นจะไม่ระบุหรือรวมระเบียนที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ
• เมื่อคุณเปิดการซิงค์รถเข็นบันทึกใดๆที่ตรงตามเกณฑ์ตัวกรองของคุณจะซิงค์ทันที หากคุณนำเข้าเรคคอร์ดไปยังแอปใดแอปหนึ่งแล้วเรคคอร์ดเหล่านั้นอาจซิงค์อีกครั้งและสร้างเรคคอร์ดใหม่ที่ซ้ำกัน 

สร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ

รายงานอีคอมเมิร์ซจะถูกเพิ่มไปยังบัญชี HubSpot ของคุณหลังจากเชื่อมต่อร้านค้า Shopify ของคุณคุณสามารถสร้างแดชบอร์ดของรายงานเหล่านี้เพื่อติดตามคำสั่งซื้อและการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ 

วิธีสร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > การผสานการทำงาน
• คลิก Shopify
• คลิกแท็บการค้นพบคุณลักษณะ
• ในการ์ดสร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซให้คลิกไปที่แดชบอร์ด ระบบจะนำคุณไปยังครีเอเตอร์แดชบอร์ด 
  
  

• เลือกอีคอมเมิร์ซ

• ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบว่ารายงานใดรวมอยู่ในแดชบอร์ดและเลือกรายงานที่คุณต้องการลบออก
• คลิกถัดไป 
• ป้อนชื่อแดชบอร์ดและตั้งค่าการเข้าถึงของผู้ใช้ไปยังแดชบอร์ดนี้
• คลิกสร้างแดชบอร์ด 

ใช้เครื่องมือการตลาด HubSpot ใน Shopify

คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่นแบบฟอร์มและแชทโฟลว์ได้โดยตรงจาก Shopify วิธีเข้าถึง:

• เข้าสู่ระบบบัญชี Shopify ของคุณ
• ติดตั้ง HubSpot จากร้านค้าแอป Shopify 
• เมื่อติดตั้งแล้วให้เข้าถึง HubSpot จากเมนูด้านซ้ายมือของบัญชี Shopify ของคุณ
• สร้างแชทโฟลว์ จัดการแบบฟอร์มหรือเข้าถึงผู้ติดต่อของคุณจาก Shopify

ขั้นตอนต่อไป

หลังจากเชื่อมต่อ HubSpot และ Shopify (Data Sync) แล้วให้ตรวจสอบบทความต่อไปนี้: 

• ดูออบเจ็กต์รถเข็น
• สร้างรายการตามออบเจ็กต์รถเข็น
• ดูออบเจ็กต์คำสั่งซื้อ
• สร้างรายการตามออบเจ็กต์คำสั่งซื้อ