HubSpot und Shopify verknüpfen (Datensynchronisierung)

Die HubSpot- und Shopify-Integration überbrückt die Lücke zwischen Ihren E-Commerce-Aktivitäten und den Marketingbemühungen von . Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Shopify verknüpfen, Daten analysieren und ein E-Commerce-Dashboard einrichten. 

Vor dem Start

• Sie müssen ein Super Admin sein oder über App Marketplace-Berechtigungen in Ihrem HubSpot Account verfügen.
• Sie benötigen mindestens Operations Hub Starter, um benutzerdefinierte Feldzuordnungen zu erstellen.

Die App verknüpfen

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marketplace-Symbol marketplace und wählen Sie dann App Marketplace aus.
• Suchen Sie nach Shopify und wählen Sie es in den Ergebnissen aus.
• Klicken Sie oben rechts auf App installieren. 
• Geben Sie Ihre Shopify-URL des Store ein und klicken Sie auf App installieren. 
• Wenn Sie bereits in Ihrem Shopify-Konto angemeldet sind, wird die App automatisch verknüpft. Falls nicht, geben Sie im Pop-up-Fenster Ihre Shopify-Anmeldedaten ein. 

Wenn Ihr erster Store verknüpft ist, können Sie weitere Shopify-Stores aus der Shopify-Appseite verknüpfen.

• Klicke oben rechts auf Aktionen und wähle Anderen Store kontaktieren aus.
• Klicken Sie im rechten Bereich auf Shopify. 
• Klicken Sie auf Verknüpfen.
• Geben Sie die Shopify-URL ein und klicken Sie auf Mit Shopify verknüpfen. 

Synchronisierungseinstellungen konfigurieren

So aktivieren Sie Datensynchronisierung:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Datenmanagement > Integrationen.
• Klicken Sie auf Shopify. 
• Klicken Sie auf Synchronisierung einrichten.
• Klicken Sie auf der Seite Objekt für die Synchronisierung auswählen auf das Objekt, das Sie zwischen HubSpot und Shopify synchronisieren möchten. Sie können die folgenden Objekte synchronisieren:

Sobald die Synchronisierung aktiviert ist, werden die Daten automatisch zwischen den beiden Systemen synchronisiert. Nach Abschluss der ersten Synchronisierung werden die Datensätze innerhalb von 10 Minuten nach einer Änderung synchronisiert. 

Sie können auch Ihre Synchronisationseinstellungen anpassen. Erfahren Sie mehr über , welche Felder zwischen HubSpot und Shopify zugeordnet werden. 

So deaktivieren Sie Datensynchronisierung:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Datenmanagement > Integrationen.
• Klicken Sie auf Shopify. 
• Klicken Sie auf Aktionen für das Objekt, dessen Synchronisierung Sie ausschalten möchten, und dann auf Synchronisierung deaktivieren.

Dadurch wird verhindert, dass Datensätze zwischen HubSpot und Shopify synchronisiert werden. Sobald die Synchronisierung deaktiviert ist, können Sie auf Synchronisierungseinstellungen bearbeiten klicken, um sie wieder zu aktivieren. Oder klicken Sie auf Synchronisierung löschen, um die Synchronisierung zu löschen.

Überprüfen und veröffentlichen von Regeln für Duplikate und Löschungen

Für jedes Objekt, das zwischen HubSpot und Shopify synchronisiert wird, gelten eigene Regeln für die Deduplizierung und Löschung. Überprüfen Sie die nachstehenden Regeln:

Kontakte 

• Bei der Synchronisation werden die Datensätze der Kontakte durch den Vergleich der E-Mail-Adressen der Kontakte abgeglichen. Um zu verhindern, dass doppelte Datensätze in einer der beiden Apps erstellt werden, aktivieren Sie auf dem Bildschirm Limit das Kontrollkästchen Nur Kontakte mit einer E-Mail-Adresse synchronisieren.  
• Wenn Kontakte, die in Shopify erstellt wurden, in HubSpot gelöscht werden, werden die entsprechenden Datensätze in Shopify nicht gelöscht.
• Wenn Kundendatensätze in Shopify gelöscht werden, werden die entsprechenden Kontaktdatensätze nicht in HubSpot gelöscht.

Unternehmen

• Bei der Synchronisation werden die Datensätze des Unternehmens entweder mit dem Firmennamen oder dem Domain-Namen abgeglichen. Die Synchronisierung mit einem Namen oder einer Domain verhindert, dass doppelte Datensätze erstellt werden.
• Wenn Unternehmensdatensätze in HubSpot gelöscht werden, wird der entsprechende Datensatz nicht in Shopify gelöscht. 

Produkte

• Bei der Synchronisation werden die Produkte anhand des Produktnamens abgeglichen.
• Wenn Produkte in Shopify gelöscht werden, wird auch das entsprechende Produkt in HubSpot gelöscht. Wenn ein Produkt aus einem Shopify-Warenkorb entfernt wird, wird der entsprechende Artikel aus dem Datensatz der Bestellung in HubSpot entfernt.
• Shopify Produktvarianten kann nicht mit HubSpot synchronisiert werden. 

Bestellungen

• Bei der Synchronisation von Bestellungen aus Shopify wird jede Bestellung mit einem Produkt und einem Kunden verknüpft. Der Bestelldatensatz in HubSpot nimmt Folgendes vor: einen Warenkorb und einen Kontaktdatensatz. 
• Wenn eine Shopify-Bestellung einen Kunden enthält, der nicht mit einer E-Mail-Adresse angelegt wurde, wird sie mit HubSpot als Bestellung ohne Kontakt synchronisiert.
• Wenn Sie die Synchronisation von Bestellungen aktivieren, werden alle Datensätze, die Ihren Filterkriterien entsprechen, sofort synchronisiert. Wenn Sie bereits Datensätze in eine der beiden Apps importiert haben, werden diese möglicherweise erneut synchronisiert und ein neuer, doppelter Datensatz erstellt.
• Shopify-Bestellungen können in Ihrem HubSpot Account nicht geändert werden, da sie synchronisiert werden one-way von Shopify zu HubSpot. 

Warenkörbe

• Bei der Synchronisation des Warenkorbs werden doppelte Datensätze nicht automatisch erkannt oder zusammengeführt.
• Wenn Sie die Warenkorb-Synchronisation aktivieren, werden alle Datensätze, die Ihren Filterkriterien entsprechen, sofort synchronisiert. Wenn Sie bereits Datensätze in eine der beiden Apps importiert haben, werden diese möglicherweise erneut synchronisiert und ein neuer, doppelter Datensatz erstellt. 

Erstellen eines Dashboards für den elektronischen Handel

E-Commerce-Berichte werden Ihrem HubSpot Account hinzugefügt, nachdem Sie Ihren Shopify Store verknüpft haben. Sie können ein Dashboard mit diesen Berichten erstellen, um Kundenbestellungen und -engagement zu verfolgen. 

So erstellen Sie ein Dashboard für den elektronischen Handel:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Datenmanagement > Integrationen.
• Klicken Sie auf Shopify.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen entdecken.
• Klicken Sie auf der Karte Ecommerce Dashboard erstellen auf Go to dashboards. Sie werden zum Dashboard-Ersteller weitergeleitet. 
  

• Wählen Sie Ecommerce.

• Überprüfen Sie im rechten Bereich, welche Berichte im Dashboard enthalten sind, und wählen Sie diejenigen aus, die Sie entfernen möchten.
• Klicken Sie auf Weiter. 
• Geben Sie einen Dashboard-Namen ein und legen Sie den Benutzerzugang zu diesem Dashboard fest.
• Klicken Sie auf Dashboard erstellen. 

Verwenden Sie HubSpot-Marketingtools in Shopify

Sie können Tools wie Formulare und Chatflows direkt von Shopify aus nutzen. So greifen Sie darauf zu:

• Melden Sie sich bei Ihrem Shopify-Account an.
• Installieren Sie HubSpot aus dem Shopify App Store. 
• Greifen Sie nach der Installation über das Menü auf der linken Seite Ihres Shopify-Account auf HubSpot zu.
• Erstellen Sie einen Chatflow, verwalten Sie Formulare oder greifen Sie über Shopify auf Ihre Kontakte zu.

Nächste Schritte

Lesen Sie nach der Verbindung von HubSpot und Shopify (Data Sync) die folgenden Artikel: 

• Anzeigen als das Cart-Objekt.
• Erstellen Sie eine Liste auf der Grundlage des Cart-Objekts.
• Anzeigen des Auftragsobjekts.
• Erstellen Sie eine Liste auf der Grundlage des Auftragsobjekts.