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HubSpotとShopifyの接続(データ同期)

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

HubSpotとShopifyの連携は、eコマースのアクティビティーとマーケティング活動とのギャップを埋めます

連携を始める前に

アプリを接続する

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックし、[アセットマーケットプレイス]を選択します。
  • Shopifyを検索し、検索結果から選択してください。
  • 右上の「アプリをインストール」をクリックする。 
  • Store's Shopify URLを入力し、「アプリをインストール」をクリックする。 
  • すでにShopifyアカウントにログインしている場合は、アプリを自動的に接続します。そうでない場合は、ポップアップボックスにShopify ログイン認証情報を入力してください。 

最初のストアが接続されたら、Shopifyアプリのページから追加のShopifyストアを接続することができます:

  • 右上の「アクション」 > 「別のストアを接続する」をクリックします。
  • 右のパネルで、Shopifyをクリックします。 
  • [接続]をクリックします。
  • 店舗のShopify URLを入力し、「Shopifyに接続」をクリックします。 

同期設定を構成する

データ同期を有効にするには:

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックします。[管理]の下に表示される[接続されたアプリ]を選択します。
  • Shopifyをクリックします。 
  • [同期をセットアップ]をクリックします。
  • 「同期するオブジェクトを選択」ページで、HubSpotとShopify間で同期したいオブジェクトをクリックします。次のオブジェクトを同期できます。
HubSpot   Shopify
コンタクト 顧客数
製品 製品
注文 注文
カート 放棄されたチェックアウト

同期を有効化すると、2つのシステム間でデータが自動的に同期される。初回の同期が完了すると、変更後10分以内にレコードが同期されます。 

同期設定をカスタマイズすることもできます。HubSpotとShopifyの間でマッピングされるフィールドの詳細。 

データ同期を無効にするには:

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックします。[管理]の下に表示される[接続されたアプリ]を選択します。
  • Shopifyをクリックします。 
  • 同期を無効にするオブジェクトで[アクション]をクリックし、[同期をオフ]を選択します。

これにより、HubSpotとShopifyの間でレコードが同期されなくなります。同期を一度オフにしたら、同期の設定を編集するをクリックして再びオンにすることができます。または、「同期を削除」をクリックして同期を削除します。

カートと注文オブジェクトの表示

ShopifyからHubSpotに同期された注文と放棄されたチェックアウトは、HubSpotのそれぞれの注文とカートオブジェクトで確認できます。オブジェクトを見る:

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト]>[コンタクト]の順に進みます。
  • 左上で、「コンタクト」をクリックします。 
  • ドロップダウンメニューで、放棄されたカートには Cartsを、Shopifyの注文にはOrdersを選択してください。これにより、オブジェクトの一覧ページに移動します。 
  • また、以下の手順で注文やカートの一覧ページにアクセスすることができます:
    • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックします。[管理]の下に表示される[接続されたアプリ]を選択します。
    • Shopifyをクリックします。 
    • [機能の発見]タブをクリックします。 
    • ご注文の確認またはカートの確認をクリックしてください。

カスタムカートオブジェクトとカスタムオーダーオブジェクトのプロパティーを作成する:

  • HubSpotアカウントで、メイン ナビゲーション バーにある設定アイコンをクリックします。
  • プロパティーをクリックする。
  • 「オブジェクトを選択」ドロップダウンメニューをクリックし、Cart propertiesまたはOrder proeprtiesを選択します。
  • プロパティーを作成します。 

Shopifyとの連携がインストールされている場合、カートと注文オブジェクトを使用してワークフローをトリガーすることもできます。プロパティーを使ってコンタクトや会社をセグメントしたり、カスタムレポートを作成することもできます。 

受注パイプラインの表示および編集

ShopifyからHubSpotに同期された注文は、Ordersパイプラインに表示されます。パイプラインには、以下のデフォルトステージがあります:Open、Processed、Shipped、Cancelled です。取引ステージを編集する:

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト]>[コンタクト]の順に進みます。
  • 左上の[コンタクト]をクリックします。 
  • ドロップダウンメニューで、Ordersをクリックする。 
  • 左上で、「注文パイプライン」ドロップダウンメニュー > 「パイプラインの編集」をクリックする。 
  • 新しいステージを追加する:

    • 既存のステージの下で、+ 「ステージを追加」をクリックする。

    • 取引ステージ名を入力し、ステータス列でドロップダウンメニューをクリックし、ステータスを選択します。 

  • 既存のステージ名を編集するには、状態をクリックし、新しいラベルを入力する。 
  • ステージを削除するには、ステージの上にカーソルを重ねて、[削除]をクリックします。 
  • ステージの内部名を表示するには、ステージにマウスポインターを合わせ、コードアイコンをクリックします。内部名は編集できない。 
  • 編集が終わったら、左下にある「保存」をクリックする。

HubSpotに新しいステージを追加したら、取引を正確に同期するためにShopifyのステージにマッピングする必要があります:

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックします。[管理]の下に表示される[接続されたアプリ]を選択します。
  • Shopifyをクリックします。 
  • 注文同期をクリックする。 
  • Limitタブをクリックする。
  • Shopify Order Statusドロップダウンメニューをクリックして、HubSpotの注文ステージにマッピングするステージを選択します。
    • 更新されたステージが表示されない場合は、「パイプラインを再読み込み」をクリックします。
  • ステージのマッピングを解除するには、Skipをクリックする。
  • Reviewタブをクリックし、「保存し、同期」をクリックして、パイプラインマッピングを更新します。 
オーダー・パイプライン・マッピング

ご注意:注文をHubSpotのあるステージから別のステージに移動することはできません。注文はShopifyからHubSpotに一方的に同期され、HubSpotで編集することはできません。Shopifyは注文状況を追跡するための真実の情報源である。

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