HubSpotとShopifyの連携機能を使用する（データ同期）

HubSpotとShopifyの連携は、eコマースアクティビティーとマーケティング活動とのギャップを埋めます。以下では、Shopifyに接続し、データを分析し、Eコマースダッシュボードを設定する方法を学習します。 

始める前に

• スーパー管理者であるか、HubSpotアカウントでアプリマーケットプレイス権限を持っている必要があります。
• カスタム フィールド マッピングを作成するには、「Operations Hub Starter」以上のエディションが必要です。

アプリを接続する

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックし、［アプリマーケットプレイス］を選択します。
• 「Shopify」を検索し、検索結果でこれを選択します。
• 右上にある［アプリをインストール］をクリックします。 
• ［ストアのShopify URL］にURLを入力し、［アプリをインストール］をクリックします。 
• すでにShopifyアカウントにログインしている場合は、アプリが自動的に接続されます。そうでない場合は、表示されるポップアップボックスにShopifyログイン認証情報を入力します。 

最初のストアが接続されたら、Shopifyアプリページから追加のShopifyストアを接続できます。

• 右上の [アクション] をクリックし、[別のストアを接続] を選択します。
• 右側のパネルで［Shopify］をクリックします。 
• ［接続］をクリックします。
• ［ストアのShopify URL］にURLを入力し、［Shopifyに接続］をクリックします。 

同期設定を構成する

データ同期を有効にするには：

• HubSpotアカウントで、［データ管理］＞［連携］の順に進みます。
• ［Shopify］をクリックします。 
• ［同期をセットアップ］をクリックします。
• ［同期するオブジェクトを選択］ページで、HubSpotとShopifyの間で同期するオブジェクトをクリックします。次のオブジェクトを同期できます。

同期を有効にすると、2つのシステムの間でデータが自動的に同期されるようになります。初回の同期が完了すると、変更後10分以内にレコードが同期されます。 

また、同期の設定をカスタマイズすることもできます。、HubSpotとShopifyの間でどのフィールドがマッピングされるかの詳細はこちら。 

データ同期を無効にするには:

• HubSpotアカウントで、［データ管理］＞［連携］の順に進みます。
• ［Shopify］をクリックします。 
• 同期を無効にするオブジェクトで［アクション］をクリックし、［同期をオフ］を選択します。

これにより、HubSpotとShopifyの間でレコードが同期されなくなります。同期を無効にした後、［同期設定を編集］をクリックすることで、再び同期を有効にすることができます。あるいは、［同期を削除］をクリックして同期を削除することもできます。

複製ルールおよび削除ルールの確認

HubSpotとShopifyの間で同期する1種類のオブジェクトには、それぞれ重複削除と削除のルールがあります。以下のルールを確認する：

コンタクト 

• データ同期はコンタクトのEメールアドレスを比較対象としてコンタクトレコードを照合します。どちらのアプリでも重複レコードを作成しないようにするには、Limit画面で、Only sync contacts with an Eメールアドレスチェックボックスを選択します。 
• ShopSpotで作成されたコンタクトがHubSpotで削除されても、対応する顧客レコードはShopifyでは削除されません。
• Shopifyで顧客レコードが削除されると、対応するコンタクトレコードはHubSpotでは削除されません。

会社

• データ同期では、会社名またはドメイン名に基づいて会社レコードを照合します。会社名またはドメインのどちらかを持つ会社のみを同期先とすることで、重複レコードを作成することを防ぎます。
• HubSpotで会社レコードが削除されても、対応するレコード、Shopifyでは削除されません。 

製品

• データ同期は製品名に基づいて製品を照合します。
• 製品をShopify上で削除した場合、HubSpot側の該当製品が削除されます。Shopifyのカートから商品が削除されると、対応する商品項目がHubSpotの注文レコードから削除されます。
• Shopify product variantsがHubSpotに同期できません。 

注文

• Shopifyから注文を同期すると、各注文は製品と顧客にリンクされます。HubSpotの注文レコードはカートとコンタクトレコードにリンクされます。 
• Shopifyの注文にEメールアドレスで作成されていない顧客がいる場合、HubSpotには連絡先のない注文として同期されます。
• 注文同期を有効にすると、フィルター条件に一致するすべてのレコードが一度に同期されます。すでにどちらかのアプリにレコードをインポートしている場合、再度同期して重複したレコードを新規作成することがあります。
• Shopifyの注文は、ShopifyからHubSpotへの一方通行同期されるため、HubSpotアカウントで変更することはできません。 

カート

• カート同期では、重複レコードの自動識別やマージは行われません。
• カート同期を有効化すると、フィルター条件に合致したレコードは即座に同期されます。すでにどちらかのアプリにレコードをインポートしている場合、再度同期して重複したレコードを新規作成することがあります。 

eコマース・ダッシュボードを作成する

EコマースレポートはShopifyストアに接続後、HubSpotアカウントに追加されます。これらのレポートからダッシュボードを作成し、顧客の注文やエンゲージメントを追跡することができます。 

eコマースのダッシュボードを作成する：

• HubSpotアカウントで、［データ管理］＞［連携］の順に進みます。
• ［Shopify］をクリックします。
• 「機能の発見」タブをクリックする。
• Ecommerce ダッシュボードを作成カードで、ダッシュボードへをクリックする。ダッシュボード作成画面に移動します。
  

• Ecommerceを選択する。

• 右側のパネルで、どのレポートがダッシュボードに含まれているかを確認し、削除したいレポートを選択します。
• ［次へ］をクリックします。 
• ダッシュボード名を入力し、このダッシュボードにユーザーアクセスを設定する。
• ダッシュボードの作成をクリックする。 

ShopifyでHubSpotマーケティングツールを使用する

フォームやチャットフローなどのツールをShopifyから直接使用できます。それらにアクセスするには:

• Shopifyアカウントにログインします。
• ShopifyアプリストアからHubSpotをインストールします。 
• インストールが完了したら、Shopifyアカウントの左側のメニューからHubSpotにアクセスします。
• チャットフローの作成、 フォームの管理、またはShopifyからのコンタクトへのアクセスを行います。

次のステップ

HubSpotとShopifyを接続（データ同期）したら、以下の記事を確認してください： 

• カートオブジェクトの表示。
• カートオブジェクトに基づくリストの作成 .
• 注文オブジェクトの表示。
• オーダーオブジェクトに基づいてリストを作成。