Anslut HubSpot och Shopify (datasynkronisering)

Integrationen mellan HubSpot och Shopify överbryggar klyftan mellan dina e-handelsaktiviteter och marknadsföringsinsatser. Nedan kan du lära dig hur du ansluter Shopify, analyserar data och skapar en dashboard för e-handel.

Innan du börjar

• Du måste vara Superadmin eller ha App Marketplace-behörighet i ditt HubSpot-konto.
• Du behöver minst Operations Hub Starter för att skapa några anpassade fältmappningar.

Anslut appen

• I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen marketplace i det övre navigeringsfältet och välj sedan App Marketplace.
• Sök efter Shopify och välj det i resultaten.
• Klicka på Delbetalning av app längst upp till höger.
• Ange dinbutiks Shopify-URL och klicka på Delbetalning av app.
• Om du redan är inloggad på ditt Shopify-konto kommer appen automatiskt att ansluta. Om inte, ange dina inloggningsuppgifter för Shopify i frågan som dyker upp.

När din första butik är ansluten kan du ansluta ytterligare Shopify-butiker från Shopify-appens sida:

• Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Anslut en annan butik.
• I den högra panelen klickar du på Shopify.
• Klicka på Anslut.
• Ange butikens Shopify-URL och klicka sedan på Anslut till Shopify.

Konfigurera dina synkroniseringsinställningar

För att aktivera datasynkronisering:

• Klicka på Shopify.
• Klicka på Ställ in din synkronisering.
• På sidan Välj ett objekt att synkronisera klickar du på det objekt som du vill synkronisera mellan HubSpot och Shopify. Du kan synkronisera följande objekt:

När synkroniseringen är påslagen synkroniseras data automatiskt mellan de två systemen. Efter att den första synkroniseringen är klar synkroniseras posterna inom 10 minuter efter en ändring.

Du kan också anpassa dina synkroniseringsinställningar. Läs mer om vilka fält som mappas mellan HubSpot och Shopify.

För att stänga av datasynkronisering:

• Klicka på Shopify.
• Klicka på Åtgärder på den objektsynkronisering som du vill stänga av > Stäng av synkronisering.

Detta kommer att förhindra att poster synkroniseras mellan HubSpot och Shopify. När synkroniseringen har stängts av kan du klicka på Redigera synkroniseringsinställningar för att slå på den igen. Eller klicka på Ta bort synkronisering för att ta bort synkroniseringen.

Granska regler för duplicering och borttagning

Varje objekt som synkroniseras mellan HubSpot och Shopify har sin egen uppsättning regler för deduplicering och radering. Granska reglerna nedan:

Kontaktpersoner

• Datasynkronisering matchar kontaktposter genom att jämföra kontakternas e-postadresser. För att minska dubbletter av poster från att skapas i någon av apparna markerar du kryssrutan Synka endast kontakter med en e-postadress på skärmen Begränsa.
• När kontakter som skapades från Shopify raderas i HubSpot kommer motsvarande kundposter inte att raderas i Shopify.
• När kundposter raderas i Shopify kommer motsvarande kontaktposter inte att raderas i HubSpot.

Företag

• Datasynkronisering matchar företagsposter baserat på antingen företagsnamnet eller domännamnet. Synkronisering av endast företag med antingen ett namn eller en domän förhindrar att dubbla poster skapas.
• När företagsposter raderas i HubSpot kommer motsvarande post inte att raderas i Shopify.

Produkter

• Datasynkronisering matchar produkter baserat på produktnamnet.
• Om produkter raderas i Shopify kommer motsvarande produkt i HubSpot att raderas. När en produkt tas bort från en Shopify-korg tas motsvarande radobjekt bort från orderposten i HubSpot.
• Shopify-produktvarianter kan inte synkroniseras till HubSpot.

Beställningar

• När du synkroniserar order från Shopify är varje order kopplad till en produkt och kund. Orderposten i HubSpot kommer att länkas till en kundvagn och en kontaktpost.
• Om en Shopify-order har en kund som inte skapades med en e-postadress kommer den att synkroniseras till HubSpot som en order utan en kontakt.
• Ordersynkronisering identifierar eller sammanfogar inte automatiskt duplicerade poster När du aktiverar ordersynkronisering synkroniseras alla poster som uppfyller dina filterkriterier på en gång. Om du redan har importerat poster till någon av apparna kan de synkroniseras igen och skapa en ny, duplicerad post.
• Shopify-order kan inte ändras i ditt HubSpot-konto eftersom de synkroniseras enkelriktat från Shopify till HubSpot.

Vagnar

• Synkronisering av kundvagnar identifierar eller sammanfogar inte automatiskt dubbletter av poster.
• När du aktiverar synkronisering av kundvagnar synkroniseras alla poster som uppfyller dina filterkriterier omedelbart. Om du redan har importerat poster till någon av apparna kan de synkroniseras igen och skapa en ny, duplicerad post.

Skapa en kontrollpanel för e-handel

E-handelsrapporter kommer att läggas till i ditt HubSpot-konto efter att du har anslutit din Shopify-butik. Du kan skapa en instrumentpanel med dessa rapporter för att spåra kundorder och engagemang.

Så här skapar du en kontrollpanel för e-handel:

• Klicka på Shopify.
• Klicka på fliken Feature Discovery .
• I kortet Skapa en instrumentpanel för e-handel klickar du på Gå till instrumentpaneler. Du kommer till skaparen av instrumentpanelen.
  

• Välj E-handel.

• I den högra panelen granskar du vilka rapporter som ingår i instrumentpanelen och väljer de rapporter som du vill ta bort.
• Klicka på Nästa.
• Ange ett namn på kontrollpanelen och ange användaråtkomst till kontrollpanelen.
• Klicka på Skapa instrumentpanel.

Använd HubSpot marknadsföringsverktyg i Shopify

Du kan använda verktyg som formulär och chattflöden direkt från Shopify. För att komma åt dem:

• Logga in på ditt Shopify-konto.
• Delbetalning HubSpot från Shopify app store.
• När du har delbetalat kommer du åt HubSpot från vänstermenyn i ditt Shopify-konto.
• Skapa ett chattflöde, hantera formulär eller få tillgång till dina kontakter från Shopify.

Nästa steg

När du har anslutit HubSpot och Shopify (datasynkronisering) ska du granska följande artiklar:

• Visa kundvagnsobjektet.
• Skapa en lista baserad på kundvagnsobjektet.
• Visa orderobjektet.
• Skapa en lista baserad på orderobjektet.