HubSpot과 Shopify 통합은 전자상거래 활동과 마케팅 활동 간의 격차를 해소합니다. 아래에서 Shopify 연결, 데이터 분석, 전자상거래 대시보드 설정 방법을 알아보세요.
시작하기 전 참고 사항
앱 연결
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 마켓플레이스 아이콘 marketplace을 클릭한 다음 앱 마켓플레이스를 선택합니다.
- Shopify를 검색하고 결과에서 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 앱 설치를 클릭합니다.
- 스토어의Shopify URL을 입력하고 앱 설치를 클릭합니다.
- 이미 Shopify 계정에 로그인한 경우 앱이 자동으로 연결됩니다. 그렇지 않은 경우 팝업 상자에 Shopify 로그인 자격 증명을 입력합니다.
첫 번째 스토어가 연결되면 Shopify 앱 페이지에서 추가 Shopify 스토어를 연결할 수 있습니다:
- 오른쪽 상단에서 작업을 클릭한 다음 다른 스토어 연결을 선택합니다.
- 오른쪽 패널에서 Shopify를 클릭합니다.
- 연결을 클릭합니다.
- 스토어의 Shopify URL을 입력한 다음 Shopify에 연결을 클릭합니다.
동기화 설정 구성
데이터 동기화를 켜려면
- HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
- Shopify를 클릭합니다.
- 동기화 설정을 클릭합니다.
- 동기화할 개체 선택 페이지에서 HubSpot과 Shopify 간에 동기화할 개체를 클릭합니다. 다음 개체를 동기화할 수 있습니다:
| HubSpot |
|
Shopify |
| 연락처 |
⇔ |
고객 |
| 기업 |
⇔ |
기업 |
| 제품 |
⇔ |
제품 |
| 주문 |
← |
주문 |
| 카트 |
← |
중단된 결제 |
동기화를 켜면 두 시스템 간에 데이터가 자동으로 동기화됩니다. 초기 동기화가 완료되면 변경 후 10분 이내에 기록이 동기화됩니다.
동기화 설정을 사용자 지정할 수도 있습니다. HubSpot과 Shopify 간에 매핑되는 필드에 대해 자세히 알아보십시오.
데이터 동기화를 해제하려면
- HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
- Shopify를 클릭합니다.
- 해제하려는 개체 동기화에 대한 작업 > 동기화 해제를 클릭합니다.
이렇게 하면 HubSpot과 Shopify 간에 레코드가 동기화되지 않습니다. 동기화가 해제되면 동기화 설정 편집을 클릭하여 다시 켤 수 있습니다. 또는 동기화 삭제를 클릭하여 동기화를 삭제합니다.
중복 및 삭제 규칙 검토
HubSpot과 Shopify 간에 동기화되는 각 개체에는 고유한 중복 제거 및 삭제 규칙이 있습니다. 아래 규칙을 검토하십시오:
연락처
- 데이터 동기화는 연락처의 이메일 주소를 비교하여 연락처 레코드를 일치시킵니다. 두 앱에서 생성되는 중복 레코드를 줄이려면 제한 화면에서 이메일 주소가 있는 연락처만 동기화 확인란을 선택합니다.
- Shopify에서 생성된 연락처가 HubSpot에서 삭제되면 해당 고객 레코드는 Shopify에서 삭제되지 않습니다.
- Shopify에서 고객 레코드가 삭제되면 해당 연락처 레코드는 HubSpot에서 삭제되지 않습니다.
회사
- 데이터 동기화는 회사 이름 또는 도메인 이름을 기준으로 회사 레코드를 일치시킵니다. 이름이나 도메인이 있는 회사만 동기화하면 중복 레코드가 생성되는 것을 방지할 수 있습니다.
- 회사 레코드가 HubSpot에서 삭제되면 해당 레코드는 Shopify에서 삭제되지 않습니다.
제품
- 데이터 동기화는 제품 이름을 기준으로 제품을 일치시킵니다.
- 제품이 Shopify 카트에서 제거되면 해당 품목은 HubSpot의 주문 레코드에서 제거됩니다. 그러나 Shopify에서 제품이 삭제되더라도 HubSpot의 해당 제품은 삭제되지 않습니다.
- Shopify 제품 이형 상품은 HubSpot에 동기화할 수 없습니다.
주문
- Shopify에서 주문을 동기화하면 각 주문이 제품 및 고객에 연결됩니다. HubSpot의 주문 레코드는 카트 및 연락처 레코드에 연결됩니다.
- Shopify 주문에 이메일 주소로 생성되지 않은 고객이 있는 경우 연락처가 없는 주문으로 HubSpot에 동기화됩니다.
- 주문 동기화는 중복 레코드를 자동으로 식별하거나 병합하지 않으며, 주문 동기화를 켜면 필터 기준을 충족하는 모든 레코드가 한 번에 동기화됩니다. 이미 두 앱 중 하나로 레코드를 가져온 경우 다시 동기화되어 새 중복 레코드가 생성될 수 있습니다.
- Shopify 주문은 Shopify에서 HubSpot으로 단방향 동기화되므로 HubSpot 계정에서는 변경할 수 없습니다.
카트
참고 사항
- Shopify API 업데이트 이후:
- 다음 필드는 2025년 4월 1일부터 카트 동기화에서 제거되었습니다:
- 카트 태그
- 카트 토큰.
- 방문 사이트.
- 참조 사이트.
- 총 중량.
- 배송비.
- 구매자가 마케팅을 수락합니다.
- 2025년 4월 1일부터 카트 동기화에 다음 필드가 추가되었습니다:
- 할인 코드 목록(기본 필드 매핑).
- 청구 시/도 코드(사용자 지정 필드 매핑에 사용 가능).
- 메모(사용자 지정 필드 매핑에 사용 가능).
- 2025년 4월 1일 이전에 카트 동기화에 추가된 사용자 지정 필드 매핑은 이 날짜 이후에 수동으로 재구성해야 합니다.
- 카트 동기화는 중복 레코드를 자동으로 식별하거나 병합하지 않습니다.
- 카트 동기화를 켜면 필터 기준을 충족하는 모든 레코드가 즉시 동기화됩니다. 이미 두 앱 중 하나로 레코드를 가져온 경우 다시 동기화되어 새 중복 레코드가 생성될 수 있습니다.
전자상거래 대시보드 만들기
전자상거래 보고서는 Shopify 스토어를 연결한 후 HubSpot 계정에 추가됩니다. 이러한 보고서의 대시보드를 생성하여 고객 주문 및 참여를 추적할 수 있습니다.
전자상거래 대시보드를 생성하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
- Shopify를 클릭합니다.
- 기능 검색 탭을 클릭합니다.
- 전자상거래 대시보드 생성 카드에서 대시보드로 이동을 클릭합니다. 대시보드 생성자로 이동합니다.
- 오른쪽 패널에서 대시보드에 포함된 보고서를 검토하고 제거할 보고서를 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 대시보드 이름을 입력하고 이 대시보드에 대한 사용자 액세스 권한을 설정합니다.
- 대시보드 생성을 클릭합니다.
Shopify에서 HubSpot 마케팅 도구 사용
Shopify에서 직접 양식 및 채팅 플로우와 같은 도구를 사용할 수 있습니다. 액세스하려면 다음과 같이 하세요:
다음 단계
HubSpot과 Shopify(데이터 동기화)를 연결한 후 다음 문서를 검토합니다:
Integrations
