连接 HubSpot 和 Shopify（数据同步）

HubSpot和Shopify的整合为您的电子商务活动和营销工作搭建了桥梁。下面，学习如何连接Shopify、分析数据和设置电子商务仪表板。

开始之前

• 您必须是HubSpot账户的超级管理员或拥有App Marketplace权限。
• 您至少需要有Operations HubStarter才能创建任何自定义字段映射。
• 安装Shopify（数据同步）集成后，HubSpot跟踪代码将自动添加到您的Shopify商店。

连接应用程序

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的“商城”图标 marketplace，然后选择应用程序商城。
2. 搜索Shopify，并在搜索结果中选择它。
3. 在右上角点击 "安装应用程序"。
4. 输入商店的 Shopify URL，然后点击 "安装应用程序"。
5. 如果您已登录 Shopify 账户，应用程序将自动连接。如果没有，请在弹出框中输入您的Shopify 登录凭证。

连接第一个商店后，您可以从 Shopify 应用程序页面连接其他 Shopify 商店：

1. 在右上角点击 "操作"，然后选择 "连接另一个商店"。
2. 在右侧面板中，单击Shopify。
3. 点击连接。
4. 输入店铺的Shopify URL，然后点击连接到 Shopify。

配置同步设置

打开数据同步：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。 打开数据同步。
2. 点击Shopify。
3. 点击设置同步。
4. 在 "选择同步对象"页面，点击要在 HubSpot 和 Shopify 之间同步的对象。您可以同步以下对象：

请注意： 不支持通过Shopify数据同步应用程序同步Shopify元字段。

打开同步后，两个系统之间的数据将自动同步。初始同步完成后，记录将在更改后 10 分钟内同步。

您还可以自定义同步设置。了解更多关于HubSpot和Shopify之间的字段映射。

关闭数据同步：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。 关闭数据同步。
2. 点击Shopify。
3. 点击要关闭同步的对象上的 "操作"> "关闭同步"。

这将阻止记录在 HubSpot 和 Shopify 之间同步。同步关闭后，您可以单击 "编辑同步设置"再次打开。或者，点击 "删除同步 "删除同步。

查看复制和删除规则

HubSpot和Shopify之间同步的每个对象都有自己的重复和删除规则。请查看以下规则：

联系人

• 数据同步通过比较联系人的电子邮件地址来匹配联系人记录。为了减少在两个应用程序中创建重复记录，请在 "限制"屏幕上选择 "只同步有电子邮件地址的联系人"复选框。
• 在 HubSpot 中删除从 Shopify 创建的联系人时，不会在 Shopify 中删除相应的客户记录。
• 在 Shopify 中删除客户记录时，HubSpot 中也不会删除相应的联系人记录。

公司

• 数据同步根据公司名称或域名匹配公司记录。只同步具有名称或域名的公司，可防止创建重复记录。
• 在HubSpot删除公司记录时，Shopify不会删除相应记录。

产品

• 数据同步根据产品名称匹配产品。

请注意：数据同步在匹配记录时使用规范化。因此，Shopify 中产品名称中的任何大写字母、特殊字符和标点符号在与 HubSpot 中的产品匹配时都会被去掉。

• 当产品从 Shopify 购物车中删除时，相应的行项目也会从 HubSpot 的订单记录中删除。但是，即使产品在 Shopify 中被删除，HubSpot 中的相应产品也不会被删除。
• Shopify 产品变体无法同步到 HubSpot。

订单

• 从Shopify同步订单时，每个订单都会链接到产品和客户。HubSpot 中的订单记录将链接到购物车和联系人记录。
• 如果 Shopify 订单中的客户没有创建电子邮件地址，它将作为没有联系人的订单同步到 HubSpot。
• 订单同步不会自动识别或合并重复记录。打开订单同步后，符合过滤条件的任何记录都会立即同步。如果您已经将记录导入这两个应用程序，它们可能会再次同步并创建新的重复记录。
• Shopify 订单无法在 HubSpot 账户中更改，因为它们是从 Shopify单向同步到 HubSpot 的。

购物车

• 购物车同步不会自动识别或合并重复记录。
• 打开购物车同步后，任何符合筛选条件的记录都会立即同步。如果您已将记录导入任一应用程序，它们可能会再次同步并创建新的重复记录。

创建电子商务仪表板

连接 Shopify 商店后，电子商务报告将添加到您的 HubSpot 账户。您可以创建这些报告的仪表板，以跟踪客户订单和参与情况。

创建电子商务仪表板：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击Shopify。
3. 单击 "功能发现 "选项卡。
4. 在 "创建电子商务仪表板 "卡中，单击 "转到仪表板"。您将进入仪表盘创建器。

5. 选择 "电子商务"。
6. 在右侧面板中，查看仪表盘中包含哪些报告，然后选择要删除的报告。
7. 单击下一步。
8. 输入仪表盘名称并设置该仪表盘的用户访问权限。
9. 单击创建仪表板。

查看联系人记录中的 Shopify 数据

您可以直接在 HubSpot 的联系人记录中查看 Shopify 的关键指标。这包括总订单、平均订单价值、产品浏览量以及销售图表和人工智能生成的摘要。

一旦打开Shopify数据同步集成，Shopify概述CRM卡片就会自动出现在联系人记录的中间面板上。卡片会实时更新，并直接显示来自 Shopify 的最新数据。

自定义图表中显示的数据：

• 在卡片左上方，点击 "商店"下拉菜单，选择一个Shopify 商店。
• 在卡片右上方，点击 "日期范围"和 "频率"下拉菜单，过滤图表和 KPI 中显示的数据。

在 Shopify 中使用 HubSpot 营销工具

您可以直接在 Shopify 中使用表单和聊天流等工具。要访问它们

1. 登录您的 Shopify 账户。
2. 从Shopify 应用商店安装 HubSpot。
3. 安装后，从 Shopify 账户左侧菜单访问 HubSpot。
4. 从 Shopify 创建聊天流、管理表单或访问联系人。

下一步

连接 HubSpot 和 Shopify（数据同步）后，请阅读以下文章：

• 查看购物车对象。
• 根据购物车对象创建列表。
• 查看订单对象。
• 基于订单对象创建列表。