連接 HubSpot 和 Shopify (資料同步)

HubSpot和Shopify的整合橋樑您的電子商務活動和營銷工作之間的差距。以下，瞭解如何連接 Shopify、分析資料和設定電子商務儀表板。

開始之前

• 您必須是HubSpot帳戶的超級管理員或擁有App Marketplace權限。
• 您至少需要Data HubStarter才能建立任何自訂欄位對應。
• 安裝Shopify (Data Sync)整合，HubSpot追蹤代碼會自動加入您的Shopify商店。

連接應用程式

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「Marketplace 圖示」marketplace，然後選取「HubSpot Marketplace」。
2. 搜尋Shopify，並在結果中選取。
3. 在右上方，點選安裝應用程式。
4. 輸入您商店的 Shopify URL，然後點選安裝應用程式。
5. 如果您已登入 Shopify 帳戶，應用程式會自動連線。如果沒有，請在彈出框中輸入您的Shopify 登入憑證。

連接第一個商店後，您可以從 Shopify 應用程式頁面連接其他 Shopify 商店：

1. 在右上方，點擊「操作」，然後選擇「連接其他商店」。
2. 在右側面板中，按一下Shopify。
3. 按一下連線。
4. 輸入商店的Shopify URL，然後按一下Connect to Shopify。

設定您的同步設定

開啟資料同步：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。 開啟資料同步。
2. 點擊Shopify。
3. 點擊設定同步。
4. 在「選擇要同步的對象 」頁面中，點擊要在 HubSpot 和 Shopify 之間同步的對象。您可以同步以下物件：

HubSpot		Shopify
聯絡人	⇔	客戶
企業	⇔	企業
產品	⇔	產品
訂單	←	訂單
購物車	←	放棄結帳

請注意：Shopify 元欄位不支援透過 Shopify 資料同步應用程式進行同步。

一旦開啟同步功能，資料會在兩個系統之間自動同步。初始同步完成後，記錄會在變更後 10 分鐘內同步。

您也可以自訂同步設定。進一步了解哪些欄位會在 HubSpot 和 Shopify 之間映射。

關閉資料同步：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 點選Shopify。
3. 點選您要關閉的同步物件上的Actions>Turn off sync（關閉同步）。

這將防止記錄在 HubSpot 和 Shopify 之間同步。一旦同步關閉，您可以按一下「編輯同步設定」再次開啟。或者，點擊刪除同步來刪除同步。

查看複製和刪除規則

HubSpot和Shopify之間同步的每個對象都有自己的一套重複和刪除規則。查看以下規則：

聯絡人

• 數據同步通過比較聯繫人的電子郵件地址來匹配聯繫人記錄。要減少在任一應用程式中建立重複記錄，請在「限制」螢幕上選擇「僅同步有電子郵件地址的聯絡人」複選框。
• 在 HubSpot 中删除从 Shopify 创建的联系人时，相应的客户记录不会在 Shopify 中删除。
• 在 Shopify 中刪除客戶記錄時，HubSpot 中不會刪除相應的聯絡人記錄。

公司

• 資料同步會根據公司名稱或域名匹配公司記錄。只同步名稱或網域的公司可防止重複記錄的產生。
• 在HubSpot刪除公司記錄時，Shopify不會刪除相應記錄。

產品

• 資料同步會根據產品名稱匹配產品。

請注意：數據同步在匹配記錄時使用規範化。因此，Shopify 中產品名稱中的任何大寫、特殊字符和標點符號將在與 HubSpot 中的產品進行匹配時被剔除。

• 當產品從 Shopify 購物車中移除時，相應的項目也會從 HubSpot 的訂單記錄中移除。但是，即使產品在 Shopify 中被刪除，HubSpot 中相應的產品也不會被刪除。
• Shopify產品變體無法同步到HubSpot。

訂單

• 從Shopify同步訂單時，每個訂單都會連結到產品和客戶。HubSpot 中的訂單記錄會連結至購物車和聯絡人記錄。
• 如果一個 Shopify 訂單有一個沒有電子郵件地址的客戶，它會被同步到 HubSpot 作為一個沒有聯絡人的訂單。
• 訂單同步不會自動識別或合併重複記錄。當您開啟訂單同步時，任何符合篩選條件的記錄都會立即同步。如果您已經將記錄匯入任一應用程式，它們可能會再次同步，並產生新的重複記錄。
• Shopify 訂單無法在您的 HubSpot 帳戶中更改，因為它們是單向從 Shopify 同步到 HubSpot 的。

購物車

• 購物車同步不會自動識別或合併重複記錄。
• 當您啟用購物車同步時，任何符合篩選條件的記錄都會立即同步。如果您已將記錄匯入任一應用程式，它們可能會再次同步，並產生新的重複記錄。

建立電子商務儀表板

連接 Shopify 商店後，電子商務報告將會新增至您的 HubSpot 帳戶。您可以建立這些報告的儀表板，以追蹤客戶訂單和參與程度。

建立電子商務儀表板：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 點選Shopify。
3. 按一下功能發現索引 標籤。
4. 在Create an Ecommerce dashboard（建立電子商務儀表板）卡片中，按一下Go to dashboards（前往儀表板）。您會被帶到儀表板建立者。

5. 選擇Ecommerce。
6. 在右側面板中，檢視儀表板中包含哪些報告，然後選擇要移除的報告。
7. 按一下下一步。
8. 輸入儀表板名稱，並設定此儀表板的使用者存取權限。
9. 按一下建立儀表板。

檢視聯絡人記錄的 Shopify 資料

您可以直接在 HubSpot 的聯絡人記錄上檢視 Shopify 的關鍵指標。這包括總訂單、平均訂單價值、產品檢視，以及銷售圖表和 AI 產生的摘要。

一旦開啟 Shopify 資料同步整合，Shopify 概覽 CRM 卡片會自動出現在聯絡人記錄的中間面板。卡片會即時更新，並直接顯示來自 Shopify 的最新資料。

要自訂圖表中顯示的資料：

• 在卡片的左上方，點選商店下拉選單，選擇一個Shopify 商店。
• 在卡片右上方，點擊日期範圍和頻率下拉菜單，過濾圖表和 KPI 中顯示的數據。

在 Shopify 中使用 HubSpot 行銷工具

您可以直接在 Shopify 中使用表單和聊天流等工具。要存取這些工具

1. 登入您的 Shopify 帳戶。
2. 從Shopify 應用程式商店安裝 HubSpot。
3. 安裝完成後，從您的 Shopify 帳戶左側功能表存取 HubSpot。
4. 從 Shopify 建立聊天流程、管理表單或存取聯絡人。

下一步

連接 HubSpot 和 Shopify (資料同步) 後，請檢閱下列文章：

• 檢視購物車物件。
• 根據購物車物件建立清單。
• 檢視訂單物件。
• 根據訂單物件建立清單。