上次更新時間： 五月 7, 2025
HubSpot和Shopify的整合橋樑您的電子商務活動和營銷工作之間的差距。以下是如何連接 Shopify、分析資料和設定電子商務儀表板。
開始之前
- 您必須是HubSpot帳戶的超級管理員或擁有App Marketplace權限。
- 您至少需要Operations HubStarter才能建立任何自訂欄位對應。
連接應用程式
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「Marketplace 圖示」，然後選取「App Marketplace」。
- 搜尋Shopify，並在結果中選取。
- 在右上方，按一下安裝應用程式。
- 輸入您商店的 Shopify URL，然後點選安裝應用程式。
- 如果您已登入 Shopify 帳戶，應用程式會自動連線。如果沒有，請在彈出框中輸入您的Shopify 登入憑證。
連接第一個商店後，您可以從 Shopify 應用程式頁面連接其他 Shopify 商店：
- 在右上方，點擊「操作」，然後選擇「連接其他商店」。
- 在右側面板中，按一下Shopify。
- 按一下連線。
- 輸入商店的Shopify URL，然後按一下連接至 Shopify。
設定您的同步設定
開啟資料同步：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。 開啟資料同步。
- 點擊Shopify。
- 點擊設定您的同步。
- 在 "Choose an object to sync"（選擇要同步的對象）頁面，點擊要在 HubSpot 和 Shopify 之間同步的對象。您可以同步以下物件：
| HubSpot | Shopify | |
| 聯絡人 | ⇔ | 客戶 |
| 企業 | ⇔ | 企業 |
| 產品 | ⇔ | 產品 |
| 訂單 | ← | 訂單 |
| 購物車 | ← | 放棄結帳 |
請注意：Shopify 元欄位不支援透過 Shopify 資料同步應用程式進行同步。
一旦開啟同步功能，資料會在兩個系統之間自動同步。初始同步完成後，記錄會在變更後 10 分鐘內同步。
您也可以自訂同步設定。了解更多關於HubSpot和Shopify之間映射的欄位。
關閉資料同步：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
- 點擊Shopify。
- 按一下您要關閉的同步物件上的動作>關閉同步。
這將防止記錄在 HubSpot 和 Shopify 之間同步。一旦同步關閉，您可以點擊「編輯同步設定 」再次開啟。或者，點擊刪除同步來刪除同步。
查看複製和刪除規則
HubSpot 和 Shopify 之間同步的每個物件都有自己的重複和刪除規則。查看以下規則：
聯絡人
- 數據同步通過比較聯繫人的電子郵件地址來匹配聯繫人記錄。為減少在任一應用程式中建立重複記錄，請在「限制」螢幕上選擇「僅同步具有電子郵件地址的聯絡人」複選框。
- 在 HubSpot 中删除从 Shopify 创建的联系人时，相应的客户记录不会在 Shopify 中删除。
- 在 Shopify 刪除客戶記錄時，HubSpot 也不會刪除相應的聯絡人記錄。
公司資料
- 資料同步會根據公司名稱或域名匹配公司記錄。只同步具有名稱或網域的公司可防止重複記錄的產生。
- 在HubSpot中刪除公司記錄時，Shopify中不會刪除相應記錄。
產品
- 資料同步根據產品名稱匹配產品。
- 當產品從 Shopify 購物車中移除時，相應的項目也會從 HubSpot 的訂單記錄中移除。但是，即使產品在 Shopify 中被刪除，HubSpot 中相應的產品也不會被刪除。
- Shopify 產品變體無法同步至 HubSpot。
訂單
- 當您從Shopify同步訂單時，每個訂單都會連結到產品和客戶。HubSpot 中的訂單記錄會連結至購物車和聯絡人記錄。
- 如果一個 Shopify 訂單有一個沒有建立電子郵件地址的客戶，它會被同步到 HubSpot 作為一個沒有聯絡人的訂單。
- 訂單同步不會自動識別或合併重複記錄。當您開啟訂單同步時，任何符合篩選條件的記錄都會立即同步。如果您已經將記錄匯入任一應用程式，它們可能會再次同步，並產生新的重複記錄。
- Shopify 訂單不能在您的 HubSpot 帳戶中更改，因為它們是單向從 Shopify 同步到 HubSpot 的。
購物車
請注意：
- 在Shopify API更新之後：
- 自2025年4月1日起，以下欄位已從購物車同步中移除：
- 購物車標籤。
- 購物車標記。
- 登陸網站。
- 參考網站。
- 總重量。
- 運費。
- 買家接受行銷。
- 自 2025 年 4 月 1 日起，以下欄位已加入購物車同步：
- 折扣代碼清單（預設欄位對應）。
- 計費省份代碼 (可用於自訂欄位對應)。
- 備註 (適用於自訂欄位對應)。
- 2025 年 4 月 1 日之前新增至購物車同步的自訂欄位對應，在此日期之後需要手動重新配置。
- 自2025年4月1日起，以下欄位已從購物車同步中移除：
- 購物車同步不會自動識別或合併重複記錄。
- 開啟購物車同步後，任何符合篩選條件的記錄都會立即同步。如果您已將記錄匯入任一應用程式，它們可能會再次同步，並產生新的重複記錄。
建立電子商務儀表板
連接 Shopify 商店後，電子商務報告將會新增至您的 HubSpot 帳戶。您可以建立這些報告的儀表板來追蹤客戶訂單和參與。
建立電子商務儀表板：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
- 按一下Shopify。
- 按一下功能發現索引 標籤。
- 在Create an Ecommerce dashboard（建立電子商務儀表板）卡片中，按一下Go to dashboards（前往儀表板）。您會被帶到儀表板建立者。
- 選擇Ecommerce。
檢視聯絡人記錄上的 Shopify 資料 (BETA)
如果您是 超級管理員，您可以 選擇您的帳戶 進入 Ecommerce Customer overview CRM Card for Shopify Data Sync beta。這可讓您直接在 HubSpot 的聯絡人記錄上檢視 Shopify 的關鍵指標。這包括總訂單、平均訂單價值、產品檢視，以及銷售圖表和 AI 生成的摘要。
一旦您選擇加入測試版，並開啟 Shopify 資料同步整合功能，Shopify 概述 CRM 卡片就會自動出現在聯絡人記錄的中間面板。卡片會即時更新，並直接顯示來自 Shopify 的最新資料。
要自訂圖表中顯示的資料：
- 在卡片的左上方，點選商店下拉選單，選擇一個Shopify 商店。
- 在卡片右上方，按一下日期範圍和頻率下拉式功能表，以過濾圖表和 KPI 中顯示的資料。
在 Shopify 中使用 HubSpot 行銷工具
您可以直接在 Shopify 中使用表單和聊天流等工具。要訪問它們：
- 登入您的 Shopify 帳戶。
- 從Shopify 應用程式商店安裝 HubSpot。
- 安裝完成後，從您的 Shopify 帳戶左側功能表存取 HubSpot。
- 從 Shopify 建立聊天流程、管理表單或存取聯絡人。
下一步
連接 HubSpot 和 Shopify (資料同步) 後，請檢閱下列文章：