Conectar o HubSpot e o Shopify (sincronização de dados)

A integração HubSpot e Shopify preenche a lacuna entre suas atividades de comércio eletrônico e esforços de marketing. Abaixo, aprenda como conectar o Shopify, analisar dados e configurar um painel de e-commerce. 

Antes de começar

• Você deve ser um Superadministrador ou tem Permissões do App Marketplace na sua conta HubSpot.
• Você precisa ter pelo menos o Operations Hub Starter para criar um mapeamento de campo personalizado.

Conectar o aplicativo

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone do Marketplace marketplace na barra de navegação superior e selecione App Marketplace.
• Pesquise Shopify e selecione-o nos resultados.
• No canto superior direito, clique em Instalar aplicativo. 
• Na caixa de diálogo, insira o URL do Shopify da loja e clique em Instalar aplicativo. 
• Se já tiver entrado na sua conta do Shopify, o aplicativo será conectado automaticamente. Caso contrário, na caixa pop-up, insira suas credenciais de login do Shopify. 

Depois de conectar sua primeira loja, você poderá conectar mais lojas do Shopify na página do aplicativo Shopify.

• No canto superior direito, clique em Ações e selecione Conectar outro armazenamento.
• No painel direito, clique em Shopify. 
• Clique em Conectar.
• Na caixa de diálogo, insira o URL do Shopify da loja e clique em Conectar ao Shopify. 

Definir as configurações de sincronização

Para ativar a sincronização de dados:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Integrações.
• Clique em Shopify. 
• Clique em Configurar sincronização.
• Na página Escolher um objeto para sincronizar, clique no objeto que deseja sincronizar entre o HubSpot e o Shopify. Você pode sincronizar os seguintes objetos:

Uma vez ativada a sincronização, os dados serão sincronizados automaticamente entre os dois sistemas. Após concluir a sincronização inicial, os registros serão sincronizados dentro de 10 minutos depois de uma alteração. 

Você também pode personalize suas configurações de sincronização. Saiba mais sobre quais campos são mapeados entre HubSpot e Shopify.  

Para desativar a sincronização de dados:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Integrações.
• Clique em Shopify. 
• Clique em Ações na sincronização de objetos que deseja desativar > Desativar sincronização.

Isso impedirá que os registros sejam sincronizados entre o HubSpot e o Shopify. Se a sincronização estiver desativada, você poderá clicar em Editar configurações de sincronização para ativá-la novamente. Ou, clique em Excluir sincronização para excluir a sincronização. 

Revise as regras de duplicação e exclusão

Cada sincronização de objetos entre HubSpot e Shopify tem seu próprio conjunto de regras de desduplicação e exclusão. Revise as regras abaixo:

Contatos 

• A sincronização de dados corresponde aos registros de contato comparando os endereços de e-mail dos contatos. Para reduzir a criação de registros duplicados em qualquer um dos aplicativos, na página Limite tela, selecione o Sincronize contatos apenas com um endereço de e-mail caixa de seleção. 
• Quando contatos criados no Shopify são excluídos no HubSpot, os registros de clientes correspondentes não serão excluídos no Shopify.
• Quando os registros de clientes são excluídos no Shopify, os registros de contato correspondentes não serão excluídos no HubSpot.

Empresas

• A sincronização de dados corresponde aos registros da empresa com base no nome da empresa ou no nome do domínio. Sincronizar apenas empresas com nome ou domínio evita a criação de registros duplicados.
• Quando os registros da empresa são excluídos no HubSpot, o registro correspondente não vou ser excluído no Shopify. 

Produtos

• A sincronização de dados corresponde aos produtos com base no nome do produto.
• Se os produtos forem excluídos do Shopify, o produto correspondente no HubSpot será excluído. Quando um produto é removido de um carrinho do Shopify, o item de linha correspondente é removido do registro do pedido no HubSpot.
• Variantes de produtos Shopify não é possível sincronizar com o HubSpot. 

Pedidos

• Ao sincronizar pedidos do Shopify, cada pedido é vinculado a um produto e cliente. O registro de pedidos no HubSpot será vinculado a um carrinho e a um registro de contato. 
• Se um pedido do Shopify tiver um cliente que não foi criado com um endereço de e-mail, ele será sincronizado com o HubSpot como um pedido sem um contato.
• A sincronização de pedidos não identifica ou mescla automaticamente registros duplicados. Quando você ativa a sincronização de pedidos, todos os registros que atendem aos seus critérios de filtro serão sincronizados imediatamente. Se você já importou registros para qualquer um dos aplicativos, eles poderão sincronizar novamente e criar um novo registro duplicado.
• Os pedidos do Shopify não podem ser alterados na sua conta HubSpot, pois eles são sincronizados Mão Única do Shopify para o HubSpot. 

Carrinhos

• A sincronização do carrinho não identifica ou mescla automaticamente registros duplicados.
• Quando você ativa a sincronização do carrinho, todos os registros que atendem aos seus critérios de filtro serão sincronizados imediatamente. Se você já importou registros para qualquer um dos aplicativos, eles poderão sincronizar novamente e criar um novo registro duplicado. 

Crie um painel de comércio eletrônico

Os relatórios de comércio eletrônico serão adicionados à sua conta HubSpot após conectar sua loja Shopify. Você pode criar um painel desses relatórios para rastrear os pedidos e o envolvimento dos clientes. 

Para criar um painel de comércio eletrônico:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Integrações.
• Clique em Shopify.
• Clique no Descoberta de recursos aba.
• No Crie um painel de comércio eletrônico cartão, clique Ir para painéis. Você será levado ao criador do painel. 
  

• Selecione Comércio eletrônico.

• No painel direito, revise quais relatórios estão incluídos no painel e selecione aqueles que deseja remover.
• Clique em Próximo. 
• Introduzir um nome do painel e definir o acesso do usuário para este painel.
• Clique Criar painel. 

Use as ferramentas de marketing HubSpot no Shopify

Você pode usar ferramentas como formulários e fluxo de chat diretamente do Shopify. Para acessá-los:

• Faça login na sua conta do Shopify.
• Instale o HubSpot da loja de aplicativos Shopify. 
• Uma vez instalado, acesse o HubSpot no menu à esquerda da sua conta do Shopify.
• Crie um fluxo de chat , gerencie formulários ou acesse seus contatos do Shopify.

Próximas etapas

Depois de conectar o HubSpot e o Shopify (sincronização de dados), revise os seguintes artigos: 

• Ver o objeto do carrinho.
• Crie uma lista com base no objeto carrinho.
• Visualizar o objeto do pedido.
• Crie uma lista com base no objeto do pedido.