Conectar HubSpot y Shopify (sincronización de datos)

La integración de HubSpot y Shopify tiende un puente entre tus actividades de comercio electrónico y los esfuerzos de marketing de . A continuación, aprende a Conectar a Shopify, analizar datos y Configurar un panel de comercio electrónico. 

Antes de comenzar

• Debes ser un Super Admin o tener permisos de App Marketplace en tu cuenta de HubSpot.
• Necesitas al menos Operations Hub Starter para crear cualquier asignación de campo personalizada.

Conectar la aplicación

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de marketplace Mercados situado en la barra de navegación superior, y luego selecciona Mercado de aplicaciones.
• Busca Shopify y selecciónalo en los resultados.
• En la parte superior derecha, haz clic en Instalar aplicación. 
• Introduzca su URL de Shopify de la tienda y haz clic en Instalar aplicación. 
• Si ya has iniciado sesión en tu cuenta de Shopify, la aplicación se conectará automáticamente. Si no es así, en el cuadro emergente, introduce tus credenciales de inicio de sesión de Shopify. 

Una vez que tu primera tienda esté conectada, puedes conectar tiendas adicionales de Shopify desde la página de la aplicación Shopify:

• En la parte superior derecha, haga clic en Acciones y seleccione Conectar otra tienda.
• En el panel derecho, haz clic en Shopify. 
• Haz clic en Conectar.
• Introduce la URL de Shopify de la tienda y luego haz clic en Conectar a Shopify. 

Establece tu configuración de Zoom

Para activar la sincronización de datos

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Integraciones.
• Haz clic en Shopify. 
• Haz clic en Configura la sincronización.
• En la página Elegir un objeto para sincronizar, haz clic en el objeto que deseas sincronizar entre HubSpot y Shopify. Puedes sincronizar los siguientes objetos:

Una vez activada la sincronización, los datos se sincronizarán automáticamente entre los dos sistemas. Una vez completada la sincronización inicial, los registros se sincronizarán en los 10 minutos siguientes a un cambio. 

También puedes personalizar tus ajustes de sincronización. Más información sobre qué campos se asignan entre HubSpot y Shopify. 

Para desactivar la sincronización de datos:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Integraciones.
• Haz clic en Shopify. 
• Haz clic en Acciones en la sincronización objetos que quieras desactivar > Desactivar sincronización.

Esto evitará que los registros se sincronicen entre HubSpot y Shopify. Una vez que la sincronización está desactivada, puedes hacer clic en Editar ajustes de sincronización para volver a activarla. O bien, haz clic en Eliminar sincronización para eliminar la sincronización.

Revisar las Reglas sobre Duplicados y ELIMINADOS

Cada objeto que se sincroniza entre HubSpot y Shopify tiene su propio conjunto de reglas de deduplicación y eliminación. Revisa las Reglas a continuación:

Contactos 

• La sincronización de datos hace coincidir los registros de contactos comparando las direcciones de correo electrónico de los contactos. Para reducir la creación de Registros duplicados en cualquiera de las dos aplicaciones, en la pantalla Limitar, selecciona la casilla de verificación Sincronizar solo contactos con una dirección de correo.  
• Cuando los contactos que fueron creados desde Shopify son eliminados en HubSpot, los registros de clientes correspondientes no serán eliminados en Shopify.
• Cuando se eliminan registros de clientes en Shopify, los registros de contactos correspondientes no se eliminarán en HubSpot.

Empresas

• Sincronizar datos coincide con Registros de empresa basados en el nombre de la empresa o en el nombre del dominio. Sincronizar sólo las empresas con un nombre o dominio evita que se creen Registros duplicados.
• Cuando se eliminan Registros de empresa en HubSpot, el correspondiente registro no se eliminará en Shopify. 

Productos

• Sincronizar datos coincide con productos basados en el nombre del producto.
• Si se eliminan productos en Shopify, se eliminará el producto correspondiente en HubSpot. Cuando se elimina un producto de un carrito de Shopify, el elemento de pedido correspondiente se elimina del registro del pedido en HubSpot.
• Las variantes de productos de Shopify no se pueden sincronizar con HubSpot. 

Pedidos

• Cuando sincronizas pedidos desde Shopify, cada pedido está vinculado a un producto y a un cliente. El registro del pedido en HubSpot estará vinculado a un carrito y a un registro de contacto. 
• Si un pedido de Shopify tiene un cliente que no se creó con una dirección de correo electrónico, se sincronizará con HubSpot como un pedido sin contacto.
• La sincronización de pedidos no identifica ni fusiona automáticamente los registros duplicados. Al activar la sincronización de pedidos, todos los registros que cumplan los criterios de filtrado se sincronizarán a la vez. Si ya has importado Registros en cualquiera de las dos aplicaciones, pueden sincronizarse de nuevo y crear un nuevo Registro duplicado.
• Los pedidos de Shopify no se pueden cambiar en tu cuenta de HubSpot ya que se sincronizan unidireccional de Shopify a HubSpot. 

Cestas

• La sincronización de carros no identifica ni fusiona automáticamente los registros duplicados.
• Cuando actives la sincronización de carritos, cualquiera de los Registros que cumpla tus criterios de filtrado se sincronizará inmediatamente. Si ya has importado Registros en cualquiera de las dos aplicaciones, pueden sincronizarse de nuevo y crear un nuevo Registro duplicado. 

Crear un panel de comercio electrónico

Los Informes de comercio electrónico se Agregarán a tu cuenta de HubSpot después de conectar tu Tienda Shopify. Puedes crear un panel con estos Informes para hacer un seguimiento de los pedidos y la interacción de los clientes. 

Para crear un panel de comercio electrónico:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Integraciones.
• Haz clic en Shopify.
• Haz clic en la pestaña Descubrimiento de funciones. 
• En la tarjeta Crear un panel de Comercio electrónico, haz clic en Ir a los paneles. Accederás al creador del salpicadero. 
  

• Selecciona Comercio electrónico.

• En el panel derecho, revisa qué Informes están incluidos en el interruptor y selecciona los que quieras eliminar.
• Haz clic en Siguiente. 
• Introduce un nombre de panel  y establece el acceso del usuario a este panel.
• Haga clic en Crear panel. 

Utiliza las herramientas de marketing de HubSpot en Shopify

Puedes utilizar herramientas como formularios y chatflows directamente desde Shopify. Para acceder a ellos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Shopify.
• Instala HubSpot desde la tienda de aplicaciones de Shopify. 
• Una vez instalado, accede a HubSpot desde el menú de la izquierda de tu cuenta de Shopify.
• Crea un chatflow, gestiona formularios o accede a tus contactos desde Shopify.

Pasos siguientes

Después de conectar HubSpot y Shopify (Data Sync), revisa los siguientes artículos: 

• Ver el objeto cesta.
• Crear una lista basada en el objeto carrito.
• Ver el objeto del pedido.
• Crear una lista basada en el objeto de pedido.