HubSpot en Shopify verbinden (gegevenssynchronisatie)

De HubSpot en Shopify integratie overbrugt de kloof tussen je e-commerce activiteiten en marketing inspanningen. Hieronder lees je hoe je Shopify aansluit, gegevens analyseert en een e-commerce dashboard instelt.

Voordat u begint

• Je moet een Superbeheerder zijn of App-marktplaats rechten hebben in je HubSpot account.
• Je hebt minimaal Operations Hub Starter nodig om aangepaste veldtoewijzingen te maken.

De app aansluiten

• Klik in je HubSpot-account op het Marktplaats-pictogram marketplace in de bovenste navigatiebalk en selecteer vervolgens App-marktplaats.
• Zoek naar Shopify en selecteer het in de resultaten.
• Klik rechtsboven op App installeren.
• Voerde Shopify URL van jewinkel in en klik op app installeren.
• Als je al bent ingelogd op je Shopify account, zal de app automatisch verbinding maken. Zo niet, voer dan in het pop-upvenster je Shopify inloggegevens in.

Zodra je eerste winkel is aangesloten, kun je extra Shopify winkels aansluiten via de Shopify app pagina:

• Klik rechtsboven op Acties en selecteer vervolgens Een andere winkel aansluiten.
• Klik in het rechterpaneel op Shopify.
• Klik op Verbinden.
• Voer de Shopify URL van de winkel in en klik op Verbinden met Shopify.

Je synchronisatie-instellingen configureren

Gegevenssynchronisatie inschakelen:

• Klik op Shopify.
• Klik op Je synchronisatie instellen.
• Klik op de pagina Kies een object om te synchroniseren op het object dat je wilt synchroniseren tussen HubSpot en Shopify. Je kunt de volgende objecten synchroniseren:

Zodra de synchronisatie is ingeschakeld, worden gegevens automatisch gesynchroniseerd tussen de twee systemen. Nadat de eerste synchronisatie is voltooid, worden records binnen 10 minuten na een wijziging gesynchroniseerd.

Je kunt ook je synchronisatie-instellingen aanpassen. Lees meer over de veldtoewijzing tussen HubSpot en Shopify.

Gegevenssynchronisatie uitschakelen:

• Klik op Shopify.
• Klik op Acties op het object dat u wilt uitschakelen > Synchronisatie uitschakelen.

Dit voorkomt dat records worden gesynchroniseerd tussen HubSpot en Shopify. Als de synchronisatie is uitgeschakeld, kun je op Synchronisatie-instellingen bewerken klikken om deze weer in te schakelen. Of klik op Verwijder sync om de synchronisatie te verwijderen.

Regels voor duplicaten en verwijderen herzien

Elk object dat wordt gesynchroniseerd tussen HubSpot en Shopify heeft zijn eigen set regels voor ontdubbelen en verwijderen. Bekijk de regels hieronder:

Contactpersonen

• Gegevenssynchronisatie vergelijkt contactpersoonrecords door de e-mailadressen van de contactpersonen te vergelijken. Om te voorkomen dat er dubbele records worden aangemaakt in beide apps, selecteer je in het scherm Limiet het selectievakje Alleen contactpersonen met een e-mailadres synchroniseren.
• Als contactpersonen die zijn gemaakt vanuit Shopify worden verwijderd in Hubspot, worden de bijbehorende klantrecords niet verwijderd in Shopify.
• Als klantrecords worden verwijderd in Shopify, worden de bijbehorende contactpersoonrecords niet verwijderd in Hubspot.

Bedrijven

• Gegevenssynchronisatie matcht bedrijfsrecords op basis van de bedrijfsnaam of domeinnaam. Door alleen bedrijven met een naam of domein te synchroniseren wordt voorkomen dat er dubbele records worden aangemaakt.
• Wanneer bedrijfsrecords worden verwijderd in HubSpot, wordt het corresponderende record niet verwijderd in Shopify.

Producten

• Data sync matcht producten op basis van de productnaam.
• Als producten worden verwijderd in Shopify, wordt het corresponderende product in HubSpot verwijderd. Als een product wordt verwijderd uit een Shopify winkelwagen, wordt de corresponderende post verwijderd uit het orderrecord in HubSpot.
• Shopify productvarianten kunnen niet worden gesynchroniseerd met HubSpot.

Bestellingen

• Wanneer je bestellingen synchroniseert vanuit Shopify, wordt elke bestelling gekoppeld aan een product en klant. Het orderrecord in HubSpot wordt gekoppeld aan een winkelwagen en contactpersoonrecord.
• Als een Shopify bestelling een klant heeft die niet is aangemaakt met een e-mailadres, dan wordt deze gesynchroniseerd naar HubSpot als een bestelling zonder contactpersoon.
• Order sync herkent of voegt niet automatisch dubbele records samen. Als je order sync aanzet, worden alle records die aan je filtercriteria voldoen in één keer gesynchroniseerd. Als je al records hebt geïmporteerd in een van beide apps, kunnen ze opnieuw worden gesynchroniseerd en een nieuw, dubbel record creëren.
• Shopify bestellingen kunnen niet worden gewijzigd in je HubSpot account, omdat ze eenrichtingsverkeer worden gesynchroniseerd van Shopify naar Hubspot.

Karren

• Cart sync herkent of voegt niet automatisch dubbele records samen.
• Als je Cart Sync inschakelt, worden alle records die aan je filtercriteria voldoen onmiddellijk gesynchroniseerd. Als je al records in een van beide apps hebt geïmporteerd, kunnen ze opnieuw worden gesynchroniseerd en een nieuw, dubbel record maken.

Een e-commerce dashboard maken

E-commerce rapporten worden toegevoegd aan je HubSpot account nadat je je Shopify winkel hebt gekoppeld. Je kunt een dashboard maken van deze rapporten om de bestellingen en interactie van klanten te volgen.

Een e-commerce dashboard maken:

• Klik op Shopify.
• Klik op de tab Feature Discovery .
• Klik in de kaart Maak een Ecommerce dashboard op Ga naar dashboards. Je wordt naar de dashboard creator gebracht.
  

• Selecteer Ecommerce.

• Bekijk in het rechterpaneel welke rapporten in het dashboard zijn opgenomen en selecteer de rapporten die je wilt verwijderen.
• Klik op Volgende.
• Voer een dashboardnaam in en stel de gebruikerstoegang tot dit dashboard in.
• Klik op Dashboard maken.

HubSpot marketing tools gebruiken in Shopify

Je kunt tools zoals formulieren en chatflows rechtstreeks vanuit Shopify gebruiken. Om ze te openen:

• Log in op je Shopify account.
• Installeer HubSpot vanuit de Shopify app store.
• Eenmaal geïnstalleerd, open HubSpot vanuit het linker menu van je Shopify account.
• Maak een chatflow, beheer formulieren of benader je contactpersonen vanuit Shopify.

Volgende stappen

Bekijk de volgende artikelen nadat je HubSpot en Shopify hebt gekoppeld (gegevenssynchronisatie):

• Het object van de winkelwagen bekijken.
• Een lijst maken op basis van het object winkelwagen.
• Het object Bestelling weergeven.
• Een lijst maken op basis van het object Bestelling.