HubSpot en Shopify verbinden (gegevenssynchronisatie)

De HubSpot en Shopify integratie overbrugt de kloof tussen je e-commerce activiteiten en marketing inspanningen. Hieronder lees je hoe je Shopify aansluit, gegevens analyseert en een e-commerce dashboard instelt.

Voordat je begint

• Je moet een Super Admin zijn of App Marketplace rechten hebben in je HubSpot account.
• Je hebt minimaal Operations Hub Starter nodig om aangepaste veldkoppelingen te maken.

Verbind de app

• Klik in je HubSpot-account op het Marktplaats-pictogram marketplace in de bovenste navigatiebalk en selecteer vervolgens App-marktplaats.
• Zoek naar Shopify en selecteer het in de resultaten.
• Klik rechtsboven op Install app.
• Voerde Shopify URL van jewinkel in en klik op app installeren.
• Als je al bent ingelogd op je Shopify account, maakt de app automatisch verbinding. Zo niet, voer dan in het pop-upvenster je Shopify inloggegevens in.

Zodra je eerste winkel is verbonden, kun je extra Shopify winkels verbinden vanaf de Shopify app pagina:

• Klik rechtsboven op Acties en selecteer vervolgens Nog een winkel verbinden.
• Klik in het rechterpaneel op Shopify.
• Klik op Verbinden.
• Voer de Shopify URL van de winkel in en klik op Verbinden met Shopify.

Configureer uw synchronisatie-instellingen

Gegevenssynchronisatie inschakelen:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
• Klik op Shopify.
• Klik op Uw synchronisatie instellen.
• Klik op de pagina Kies een object om te synchroniseren op het object dat je wilt synchroniseren tussen HubSpot en Shopify. Je kunt de volgende objecten synchroniseren:

HubSpot		Shopify
Contacten	⇔	Klanten
Bedrijven	⇔	Bedrijven
Producten	⇔	Producten
Bestellingen	←	Bestellingen
Karren	←	Verlaten uitchecken

Zodra de synchronisatie is ingeschakeld, worden gegevens automatisch gesynchroniseerd tussen de twee systemen. Nadat de eerste synchronisatie is voltooid, worden records binnen 10 minuten na een wijziging gesynchroniseerd.

Je kunt je synchronisatie-instellingen ook aanpassen. Lees meer over welke velden in kaart worden gebracht tussen HubSpot en Shopify.

Gegevens synchroniseren uitschakelen:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
• Klik op Shopify.
• Klik op Acties op het object dat je wilt synchroniseren > Synchronisatie uitschakelen.

Dit voorkomt dat records worden gesynchroniseerd tussen HubSpot en Shopify. Zodra de synchronisatie is uitgeschakeld, kun je op Synchronisatie-instellingen bewerken klikken om deze weer in te schakelen. Of klik op Verwijder sync om de synchronisatie te verwijderen.

Bekijk duplicaat- en verwijderregels

Elk object dat wordt gesynchroniseerd tussen HubSpot en Shopify heeft zijn eigen set regels voor ontdubbelen en verwijderen. Bekijk de regels hieronder:

Contacten

• Data sync matcht contact records door de e-mailadressen van de contactpersonen te vergelijken. Om te voorkomen dat dubbele records worden aangemaakt in een van beide apps, selecteer je in het Limit-scherm het selectievakje Only sync contacts with an email address.
• Als contactpersonen die vanuit Shopify zijn aangemaakt worden verwijderd in HubSpot, dan worden de corresponderende klantrecords niet verwijderd in Shopify.
• Als klantrecords worden verwijderd in Shopify, worden de corresponderende contactrecords niet verwijderd in HubSpot.

Bedrijven

• Data sync matcht bedrijfsrecords op basis van de bedrijfsnaam of domeinnaam. Door alleen bedrijven met een naam of domein te synchroniseren, voorkom je dat er dubbele records worden aangemaakt.
• Wanneer bedrijfsrecords worden verwijderd in HubSpot, wordt het corresponderende record niet verwijderd in Shopify.

Producten

• Data sync matcht producten op basis van de productnaam.
• Wanneer een product wordt verwijderd uit een Shopify winkelwagen, wordt het corresponderende regelitem verwijderd uit het orderrecord in HubSpot. Maar zelfs als het product in Shopify wordt verwijderd, wordt het corresponderende product in HubSpot niet verwijderd.
• Shopify productvarianten kunnen niet worden gesynchroniseerd met HubSpot.

Bestellingen

• Wanneer je bestellingen vanuit Shopify synchroniseert, wordt elke bestelling gekoppeld aan een product en klant. Het orderrecord in HubSpot wordt gekoppeld aan een winkelwagen en contactrecord.
• Als een Shopify bestelling een klant heeft die niet is aangemaakt met een e-mailadres, dan wordt deze gesynchroniseerd naar HubSpot als een bestelling zonder contactpersoon.
• Order sync herkent of voegt niet automatisch dubbele records samen. Als je order sync inschakelt, worden alle records die aan je filtercriteria voldoen in één keer gesynchroniseerd. Als je al records hebt geïmporteerd in een van beide apps, kunnen ze opnieuw synchroniseren en een nieuw, dubbel record creëren.
• Shopify bestellingen kunnen niet worden gewijzigd in je HubSpot account, omdat ze eenrichtingsverkeer worden gesynchroniseerd van Shopify naar HubSpot.

Winkelwagen

• Cart sync identificeert of voegt niet automatisch dubbele records samen.
• Als je de winkelwagen synchronisatie inschakelt, worden alle records die aan je filter criteria voldoen direct gesynchroniseerd. Als je al records hebt geïmporteerd in een van beide apps, kunnen ze opnieuw synchroniseren en een nieuw, dubbel record creëren.

Maak een e-commerce dashboard

E-commerce rapporten worden toegevoegd aan je HubSpot account nadat je je Shopify winkel hebt gekoppeld. Je kunt een dashboard van deze rapporten maken om de bestellingen en betrokkenheid van klanten te volgen.

Om een e-commerce dashboard te maken:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
• Klik op Shopify.
• Klik op het tabblad Feature Discovery .
• Klik in de kaart Maak een e-commerce dashboard op Ga naar dashboards. Je wordt naar de dashboard creator gebracht.
  
  

• Selecteer Ecommerce.

• Bekijk in het rechterpaneel welke rapporten zijn opgenomen in het dashboard en selecteer de rapporten die je wilt verwijderen.
• Klik op Volgende.
• Voer een dashboardnaam in en stel de gebruikerstoegang tot dit dashboard in.
• Klik op Dashboard maken.

HubSpot marketing tools gebruiken in Shopify

Je kunt tools zoals formulieren en chatflows rechtstreeks vanuit Shopify gebruiken. Om ze te openen:

• Log in op je Shopify account.
• Installeer HubSpot vanuit de Shopify app store.
• Eenmaal geïnstalleerd kun je HubSpot openen vanuit het linkermenu van je Shopify account.
• Maak een chatflow aan, beheer formulieren of krijg toegang tot je contacten vanuit Shopify.

Volgende stappen

Bekijk de volgende artikelen nadat je HubSpot en Shopify hebt gekoppeld (Data Sync):

• Het winkelwagenobject bekijken.
• Een lijst maken op basis van het winkelwagenobject.
• Het bestelobject bekijken.
• Een lijst maken op basis van het bestelobject.