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결제 링크 생성 및 공유

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

모든 제품 및 플랜

고객이 쉽게 구매를 완료할 수 있도록 결제 링크를 생성하여 고객과 공유할 수 있습니다. 결제 링크를 생성, 편집 또는 삭제하려면 슈퍼 관리자 권한이 있거나 결제 링크 관리 액세스 권한이 있는 사용자여야 합니다.

예를 들어 비즈니스에서 결제 링크를 사용할 수 있는 대상은 다음과 같습니다:

  • 회의, 교육, 상담 등과 같은 전문 서비스에 대한 결제를 수락합니다.
  • 멤버십, 소프트웨어 구독 및 리테이너에 대한 반복 요금을 판매, 수금 및 관리합니다.
  • 건설 작업, 웹사이트 재설계, SEO 감사 등 일회성 및 지속적인 프로젝트 패키지를 제공하세요.
  • 금액에 상관없이 일회성 및 정기 기부금을 모금하여 모금 활동을 촉진하세요.

결제 명예의 전당에서 다른 고객의 실제 사례를 확인할 수 있습니다.

결제 링크 작동 방식

  • 결제 링크 만들기: 일회성 제품이나 서비스를 판매하거나 정기결제 구독을 시작하려면 결제 링크를 만드세요. 결제 링크는 결제 링크 색인 페이지 또는 CRM 레코드에서 생성할 수 있습니다.
    • 수령 및 추적: 알림, 결제 대시보드 및 보고서를 통해 지급금을 수령하고결제를 추적할 수 있습니다. 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요.

고객이 결제 링크를 사용하면 구매를 검토하고 결제 정보를 입력할 수 있는 결제 페이지로 이동합니다. 구매가 완료되면 판매자와 구매자는 모두 결제 확인 알림을 받게 됩니다. 구매자 결제 환경에 대해 자세히 알아보세요.

결제 링크를 통해 결제를 받으려면 다음 결제 처리업체 중 하나를 설정해야 합니다:

  • HubSpot결제: 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 계정을 보유한 미국 소재 기업이 사용할 수 있는 HubSpot의 기본 제공 결제 처리기인 HubSpot결제를 설정합니다.
  • Stripe 결제 처리: 기존 Stripe 계정을 연결하여 Stripe 결제 처리를 사용하며, 일부 예외를 제외하고 전 세계에서 사용할 수 있습니다. Stripe 결제 처리는 모든 구독에서 사용할 수 있습니다.

HubSpot에서 결제 수금을 시작한 후에는 결제구독 관리에 대해 자세히 알아보세요. 대시보드를 사용하여 결제 수익을 분석할 수도 있습니다.

참고: 결제 프로세서를 추가하지 않고도 결제 링크를 테스트할 수 있습니다. 결제 링크 테스트에 대해 자세히 알아보세요.

색인 페이지에서 결제 링크 생성

기본적으로 색인 페이지에서 생성된 결제 링크는 여러 용도로 사용할 수 있도록 설정되어 있습니다. 결제 및 구독은 결제 시 포함된 이메일 주소를 기반으로 연락처와 자동으로 연결됩니다.

색인 페이지에서 결제 링크를 만들려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 계정에서 커머스 > 결제 링크로 이동합니다.
  • 오른쪽 상단에서 결제 링크 생성을 클릭합니다.

  • 편집기 상단에 결제 링크의 이름을 입력합니다. 이 이름은 내부용으로만 사용되며 고객에게 표시되지 않습니다.
  • 기본적으로 색인 페이지에서 생성된 결제 링크는 해제할 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 고객이 구매한 후 결제 링크를 자동으로 끄려면 클릭하여 일회성 사용 스위치를 켭니다. 인덱스 페이지에서 기존 결제 링크를 켜고 끌 수도 있습니다.

  • 그런 다음 품목을 추가하여 결제 링크를 계속 설정합니다.

품목 추가

결제 링크에 표시할 품목을 검토 및 편집하고 할인, 세금 및 수수료, 결제 일정을 추가하여 결제 분할을 예약할 수 있습니다. 결제 링크와 함께 품목을 사용하는 방법을 알아보세요.

설정 탭에서 거래 생성 및 결제 동작을 설정할 수 있습니다. 결제 링크는 기본 결제 링크 설정을 상속하지만 링크별로 업데이트할 수 있습니다.

  • 기본적으로 해당 링크를 통한 구매는 HubSpot에서 새 거래를 생성하지 않습니다. 각 구매에 대해 새 거래를 생성하려면 각 결제에 대해 새 거래 생성 스위치를 클릭하여 전환합니다. 그런 다음 드롭다운 메뉴를 사용하여 새 거래에 대한 거래 파이프라인거래 단계를 선택합니다.

참고하세요:

구매자가 동일한 결제 링크를 사용하여 여러 번 구매하는 경우:

  • 이 토글을 끄면 거래가 결제 링크에 연결되어 있고, 원화 결제 완료 단계로 설정되어 있지 않으며, 결제 연락처가 해당 거래와 연결되어 있는 한, HubSpot은 각 결제를 기존 거래와 연결합니다. 연락처와 거래 간의 연결은 연락처의 이메일 주소를 사용하여 일치합니다.
  • 토글이 켜져 있으면 HubSpot은 각 결제에 대해 새 거래를 생성합니다. 그러나결제 링크와 연결된 기존 진행 중인 거래가 있는 경우(원화 마감 단계가 아님) 각 결제에 대해 새 거래가 생성되지 않습니다. 대신 결제는 진행 중인 거래와 연결됩니다.
  • 구매자가 결제 링크를 사용하여 정기 결제 빈도가 있는 품목을 구매하면 HubSpot은 지정된 빈도에 따라 구매자에게 자동으로 청구되도록 가입을 생성합니다. 즉, 이 토글이 켜져 있어도 각 구독 결제에 대해 새 거래가 생성되지 않습니다. 결제는 원래 거래와 연결된 가입 기록에서 추적됩니다.
  • 결제 섹션에서 텍스트 상자를사용하여 결제 페이지의 총액 아래에 표시될 다음 단계 또는 추가 컨텍스트를 포함할 수 있습니다. 드롭다운 메뉴를 사용하여 글꼴 및 글꼴 크기를 편집하고 서식 있는 텍스트 편집기의 아이콘을 사용하여 텍스트 서식을 지정하고 링크, 이미지, 이모티콘 또는 코드 조각을 삽입합니다.

  • 결제 링크에서 할인 코드를 사용하도록 설정하려면 클릭하여 할인 코드 스위치를 켭니다.

  • 구매자가 결제할 때 연락처 및 회사 속성에 대한 양식 필드를 추가하여 구매자로부터 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
    • 결제 시 연락처 속성으로 정보를 수집하려면 add 연락처 속성을 클릭합니다. 그런 다음 연락처 속성 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고 속성을 선택합니다.

      참고: 연락처 정보 속성 그룹에는 연락처 속성만, 회사 정보 그룹에는 회사 속성만 필드로 추가할 수 있습니다. 또한 다음과 같은 필드 유형은 포함할 수 없습니다: 계산, 파일, HubSpot 사용자 및 점수.

    • 결제 시 회사 속성으로 정보를 수집하려면 + 회사 속성을 클릭합니다. 그런 다음 연락처 속성 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고 속성을 선택합니다. 결제 제출 시 연락처의 기본 연결된 회사의 속성이 업데이트됩니다. 연락처가 회사에 연결되어 있지 않은 경우, 연락처의 이메일 주소에 있는 도메인을 기반으로 HubSpot이 회사를 생성하거나 기존 회사에 연결합니다.
    • 양식 필드의 레이블 및 도움말 텍스트를 편집하려면 필드 옆의 edit 연필 아이콘을 클릭하고 레이블 및 도움말 텍스트 세부 정보를 업데이트한 다음 저장을 클릭합니다.
    • 필드를 필수로 설정하려면 필드 옆의 필수 확인란을 선택합니다.
    • 양식 필드의 순서를 바꾸려면 속성 이름 옆의 필드를 클릭하여 다른 위치로 끌어다 놓습니다.

  • 수락할 결제 유형 옆의 확인란을 선택합니다. HubSpot 결제를 사용하는 경우 신용카드 또는 직불카드를 선택하면 Apple Pay 및 Google Pay 옵션이 자동으로 활성화됩니다.

참고하세요:

  • 사기 가능성을 줄이기 위해 청구 주소를 수집하려면 신용 카드 구매 시 청구 주소 수집 확인란(권장)을 선택합니다. 이 옵션을 선택하면 청구 주소가 결제 기록에 추가됩니다.
  • 결제 기록에 고객의 배송 주소를 추가하려면 배송 주소 수집 확인란을 선택합니다. 이 기능을 사용하려면 먼저 결제 설정에서 배송을 사용하도록 설정해야 합니다.
  • 결제 확인 섹션에서 결제 확인 옵션 옆에 있는 라디오 버튼을 선택합니다. 구매자를 기본 결제 성공 페이지로 리디렉션하거나 사용자 지정 브랜드 감사 페이지로 리디렉션할 수 있습니다.

결제 링크 설정을 설정한 후 상단의 미리 보기 탭을 클릭하여 결제 페이지를 미리 봅니다.

결제 페이지 미리 보기

미리 보기 화면에서 할인 및 정기결제 등 구매자가 결제 링크를 열면 표시되는 내용을 검토할 수 있습니다.

참고: 결제 링크는 고객의 브라우저에 설정된 언어 및 로캘을 사용합니다. HubSpot 계정의 언어 및 로캘이 브라우저와 다른 경우 미리 보기에 다른 언어 및 로캘이 표시될 수 있습니다.

  • 오른쪽 상단의 장치 아이콘을 사용하여 다양한 화면 크기에서 링크가 어떻게 표시되는지 미리 확인하세요.

CRM 레코드에서 결제 링크 생성

색인 페이지에서 결제 링크를 생성하는 것 외에도 결제 링크 관리 권한이 있는 사용자는 연락처, 회사 및 거래 레코드에서 직접 결제 링크를 생성하여 전송할 수 있습니다. 이렇게 생성된 결제 링크는 일회용으로 사용되며 첫 구매가 이루어진 후에는 기본적으로 꺼집니다. 결제 및 가입은 결제 시 포함된 이메일 주소와 관계없이 링크를 생성한 CRM 레코드와 자동으로 연결됩니다.

연락처, 회사 또는 거래 레코드에서 결제 링크를 생성하려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 계정에서 연락처, 회사 또는 거래 레코드로 이동합니다:
    • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
    • HubSpot 계정에서 CRM > 회사로 이동합니다.
    • HubSpot 계정에서 CRM > 거래로 이동합니다.
  • 연락처, 회사, 거래 또는 기록의 이름을 클릭합니다.
  • 오른쪽 사이드바에서 결제 링크 카드로 이동한 다음 추가를 클릭합니다. 그런 다음 결제 링크를 생성할 방법을 선택합니다:
    • 거래를 링크로 변환(거래 레코드만 해당): 거래와 연결된 품목이 있는 경우 해당 품목을 사용하여 새 결제 링크를 만들 수 있습니다.
    • 새 링크 생성: 빈 결제 링크를 새로 생성합니다.
    • 기존 링크 추가: 새 링크를 생성하는 대신 기존 결제 링크를 거래에 연결할 수 있습니다.

참고: 결제 링크 카드가 표시되지 않는 경우 계정 관리자가 해당 CRM 레코드 유형의 오른쪽 사이드바를 사용자 지정했을 수 있습니다.

  • 기본적으로 CRM 레코드에서 생성된 결제 링크는 고객이 구매한 후에는 꺼집니다. 링크를 통해 이루어진 구매는 링크를 생성한 CRM 레코드와 자동으로 연결되므로 이 설정을 유지하는 것이 좋습니다. 처음 사용한 후에도 결제 링크를 활성 상태로 유지하려면 클릭하여 일회성 사용 스위치를 끕니다.

  • 거래의 품목 편집기에서 결제 링크를 생성할 수도 있습니다.
  • 품목을 추가하여 결제 링크를 계속 설정합니다.

문제 해결

연락처 레코드에 결제가 표시되지 않음

CRM 레코드에서 일회용 결제 링크를 생성하면 HubSpot은 자동으로 해당 구매를 생성한 연락처, 회사 또는 거래와 연결합니다. 다른 모든 결제 링크의 경우, 결제 시 제공된 이메일 주소를 기준으로 HubSpot에서 결제를 연락처와 연결합니다. 결제 카드에서 + 추가를 클릭하여 결제를 기록의 다른 연락처와 수동으로 연결할 수 있습니다.

연락처 레코드에 결제 링크 카드가 표시되지 않음

계정 관리자는 CRM 기록의 오른쪽 사이드바를 사용자 지정하여 특정 카드만 표시할 수 있습니다. 연락처, 회사 또는 거래 레코드의 오른쪽 사이드바에 결제 링크 카드가 표시되지 않으면 해당 카드가 오른쪽 사이드바 사용자 지정에 추가되었는지 확인하세요.

이메일, 채팅 또는 견적을 통해 또는 QR 코드를 통해 고객에게 직접 결제 링크를 복사하여 공유할 수 있습니다. HubSpot 가입에 따라 페이지 중 하나에 결제 링크를 임베드하거나, 마케팅 이메일에 공유하거나, HubSpot Sales Chrome 확장 프로그램을 사용하여 결제 링크를 보내거나, 예약 페이지에 포함할 수도 있습니다.

  • HubSpot 계정에서 커머스 > 결제 링크로 이동합니다.
  • URL을 통해 결제 링크를 공유하려면 다음과 같이 하세요:
    • 링크 위로 마우스를 가져가서 링크 복사를 클릭합니다.

  • 참고: 결제 링크를 열면 새 결제 세션이 반영되도록 URL이 변경됩니다. 각 결제 세션은 고유하며 한 번만 사용할 수 있습니다. 따라서 여러 구매자에게 링크를 보낼 때 결제 세션 URL을 복사/붙여넣지 말고 링크 복사를 클릭할 때 제공된 URL을 사용해야 합니다.

  • QR 코드를 통해 결제 링크를 공유하려면:
    • 링크 위로 마우스를 가져간 다음 작업을 클릭하고 QR 코드 보기를 선택합니다.
    • 대화 상자에서 QR 코드의 .png 파일로 다운로드를 클릭하거나 클립보드에 복사를 클릭하여 원하는 공유 플랫폼에 붙여넣을 QR 코드를 복사합니다.

    참고: 결제 수금을 위한 결제 도구를 설정하지 않은 경우 QR 코드 보기 옵션이 표시되지 않습니다.

구매자가 결제 링크를 사용하여 결제하면 연락처가 없는 경우 해당 구매자를 위한 연락처가 생성됩니다. 구매자 결제 환경에 대해 자세히 알아보세요.

결제 링크 관리

결제 링크 탭에서 결제 링크를 복제, 편집, 삭제할 수 있습니다.

  • HubSpot 계정에서 커머스 > 결제로 이동합니다.
  • 오른쪽 상단에서 결제 링크 관리를 클릭합니다.
  • 왼쪽 상단의 검색창을 사용하여 이름으로 결제 링크를 찾습니다.
  • 링크 위로 마우스를 가져가 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 옵션을 선택합니다:
    • 편집: 결제 링크를 편집합니다.
    • 복제: 결제 링크의 복사본을 생성합니다.
    • 미리 보기: 결제 링크의 구매자 결제 페이지를 확인합니다.

참고: 결제 링크는 고객의 브라우저에 설정된 언어 및 로캘을 사용합니다. HubSpot 계정의 언어 및 로캘이 브라우저와 다른 경우 미리 보기에 다른 언어 및 로캘이 표시될 수 있습니다.

    • 테스트 모드에서 링크 열기: 결제 링크를 테스트합니다. 반복 품목이 있는 결제 링크에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
    • 임베드 코드 복사: 링크의 임베드 코드를 복사하여 콘텐츠에 추가합니다.
    • 링크 켜기/끄기: 결제 링크가 활성화되어 결제를 받을 수 있는지 여부를 설정합니다. 꺼진 링크는 결제를 허용하지 않지만 언제든지 다시 켤 수 있습니다.
    • 삭제: 결제 링크를 삭제합니다.

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