支払いリンクの作成と共有

購入者が簡単に購入を完了できるように、支払いリンクを作成して購入者と共有することができます。支払いリンクを作成、編集、削除するには、 スーパー管理者権限を持つユーザーであるか、「 支払いリンクを管理 」する権限を持っている必要があります。

例えば、貴社は支払いリンクを次の目的で使用できます。

• ミーティング、トレーニング、コンサルティングなどのプロフェッショナルサービスに対する支払いを受け取ることができます。
• メンバーシップ、ソフトウェアサブスクリプション、リテイナーの定期料金の販売、回収、管理を行うことができます。
• 建設工事、ウェブサイトのデザイン変更、SEO監査など、1回限りのプロジェクトパッケージや継続的なプロジェクトパッケージを提供できます。
• 任意の金額の1回限りの寄付や定期的な寄付を集めることにより、資金調達活動を促進します。

Payments Hall of Fameで、他のお客さまの実例をご覧いただけます。

支払いリンクの仕組み

1. 支払いリンクを作成: 支払いリンクを作成して、1回限りの製品やサービスを販売したり、定期的なサブスクリプションを開始したりします。支払いリンクは、支払いリンク一覧ページからの作成、またはCRMレコードからの作成が可能です。
2. リンクを共有:リンクを購入者と直接共有するか、 ウェブサイト、 1対1のEメール、 ミーティング設定ページに埋め込むか、 CTAにリンクを使用して共有します。また、HubSpotフォームを使って支払いを回収することもできます。支払いリンクを共有するには、 Stripeアカウントを接続して決済処理を行う (全てのサブスクリプションで利用できる)か、 HubSpot決済機能に登録 (Starter、 Professional 、Enterpriseのみ )する必要があります。
3. 獲得と追跡: 通知、決済ダッシュボード、レポートを通じて、入金を受け取り、決済を追跡できます。支払い管理について詳しくはこちら 

購入者が支払いリンクを使用すると、チェックアウトページが表示され、そこで自分の購入内容を確認し、支払い情報を入力できるようになります。 

領収書が購入者に送信されます。請求書設定で決済から請求書を作成する設定がオンになっている場合、請求書のPDFが含まれます。

また、購入後には、出品者と購入者の両方に 支払いを確認する通知が届きます。購入者のチェックアウト環境についてもっと詳しく。

支払いリンクから支払いを回収するには、次の決済機能の設定も必要です：

• HubSpot決済機能:HubSpotの決済代行事業者であるHubSpotのビルトイン決済機能をセットアップします。 Starter、 Professional 、Enterpriseのいずれか のエディションを契約している米国の企業に限定しています。
• Stripe決済処理: 既存のStripeアカウントを接続 して、一部の例外を除き、国外で利用できます。 Stripe決済処理は、すべてのサブスクリプションでご利用いただけます。

HubSpotで 決済 処理を開始したら、決済と サブスクリプション の管理 について詳細をご確認ください。また、ダッシュボードで決済収益を分析することもできます。

注：、決済サービスを追加しなくても支払いリンクをテストすることができます。支払いリンクのテストについてもっと詳しく。

一覧ページからの支払いリンク作成

一覧ページからの支払いリンクを作成する：

1. HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［支払いリンク］の順に進みます。
2. 右上の［支払いリンクを作成］をクリックします。
3. ゼロから作成するか、テンプレートを使用するかを決定します。
   • 空白のテンプレートで開始するには、[ 空白を使用 ]をクリックします。
   • [テンプレートを使用 ]をクリックしてテンプレートを選択します。
     • テンプレートを選択し、[ 次へ]をクリックします。
     • 右側のパネルで商品項目情報を入力し、[ 保存]をクリックします。
4. エディターの上部で、支払いリンクの名前（）を入力します。この名前は内部でのみ使用され、購入者には表示されません。
5. 既定では、一覧ページから作成された支払いリンクは無効にするまで有効のままになります。購入者が購入した後、自動的に支払いリンクをオフにするには、右上の[ 1回限りの使用 ]スイッチをオンに切り替えます。既存の支払いリンクを一覧ページでオンまたはオフにすることもできます。
   
   
6. 商品項目を追加して、支払リンク先の設定を続ける。

商品項目を追加

支払いリンクに表示される商品項目の確認および編集、割引、税、手数料の追加、分割払いのスケジュールを確認と編集することができます。、支払いリンクのある商品項目の使用方法を学ぶ。

支払いリンクの設定

[ 設定 ]タブでは、取引の作成と決済の動作を設定できます。支払いリンクは デフォルトの支払いリンク設定を継承しますが、これらはリンクごとに更新できます。

1. 既定では、このリンクを使用して購入を行っても、HubSpotで新しい取引は作成されません。購入ごとに新しい取引を作成するには、［各支払いに新規取引を作成］スイッチをクリックしてオンに切り替えます。次に、ドロップダウンメニューを使用して、新規取引用の取引パイプラインおよび取引ステージを選択します。
   
   

2. [チェックアウト]セクションのテキストボックスに、次のステップやその他のコンテキストを記入します。これらの情報はチェックアウトページの合計の下に表示されます。ドロップダウンメニューでフォントやフォントサイズを編集します。また、リッチ テキスト エディターの アイコン でテキストの書式設定、 リンク、 画像、絵文字、 スニペットの挿入を行います。

3. 支払いリンクで 値引きコードを使用できるようにするには、[ 値引きコード ]スイッチをオンに切り替えます。
   
   
4. 購入者がチェックアウトする際、コンタクトや会社プロパティー用のフォームフィールドを追加することで、購入者から追加情報を収集することができます。
   • 注文手続き時にコンタクトプロパティーに情報を収集するには、add コンタクトプロパティーをクリックしてください。次に、コンタクトプロパティーを追加ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティーを選択します。
     
     

     注: フィールドとして追加できるのは、[コンタクト情報 ]プロパティーグループのコンタクトプロパティーと[会社情報]グループの会社プロパティーのみです。また、calculation、file、HubSpot user、scoreの各 フィールドタイプを含めることはできません。

   • 注文手続き時に会社プロパティーに情報を収集するには、+ 会社プロパティーをクリックします。次に、コンタクトプロパティーを追加ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティーを選択します。支払い送信時に、HubSpotはコンタクトの主要関連付け会社のプロパティーを更新します。コンタクトが会社に関連付けられていない場合、HubSpotはEメールのドメインに基づいて会社を作成するか、既存の会社に関連付けます。
   • フォームフィールドのラベルやヘルプテキストを編集する場合はeditフィールドの横にある鉛筆のアイコンをクリックし、ラベルとヘルプテキストの詳細を更新して、［保存］をクリックします。
   • フィールドを必須フィールドにするには、フィールドの横にある［必須］チェックボックスをオンにします。
   • フォームフィールドを並べ替えるには、プロパティー名の横をクリックし、ドラッグ＆ドロップ操作で別の位置に移動します。

5. お支払い方法の種類にチェックを入れてください。 HubSpot Paymentsを使用している場合、 クレジットカードまたはデビットカード を選択すると、Apple PayとGoogle Payのオプションが自動的に有効になります。

6. 不正利用の可能性を減らすために請求先住所を収集する場合は、「クレジットカード購入時に請求先住所を収集する」チェックボックスを選択します（推奨）。選択すると、支払い記録に請求先住所が追加されます。
7. 購入者の発送先住所を支払いレコードに追加するには、[ 発送先住所を収集 ]チェックボックスをオンにします。この機能を使用するには、まず 支払い設定で発送を有効にする必要があります。
8. ご注文の確定セクションで、ご注文の確定オプションの隣にあるラジオボタンを選択します。購入者をデフォルトの支払い成功ページにリダイレクトしたり、カスタムブランドのサンキューページにリダイレクトすることができます。

支払いリンク設定を行ったら、上部の [プレビュー ]タブをクリックしてチェックアウトページをプレビューします。

決済ページをプレビューする

[プレビュー ]画面で、購入者が支払いリンクを開いたときに表示される内容(割引や定期的なサブスクリプションなど)を確認します。

注: 支払いリンクでは、購入者のブラウザーで設定されている言語とロケールが使用されます。HubSpotアカウントの言語とロケールがブラウザーと異なる場合、プレビューに異なる言語とロケールが表示されることがあります。

1. 右上のデバイスアイコンを使って、異なる画面サイズでリンクがどのように見えるかをプレビューしてください。

2. 支払いリンクの設定を完了するには、右上の「作成」をクリックします。 
3. ダイアログボックスで、リンクを共有する方法を選択できます。
   • 支払いリンクの共有可能URLをコピーするには、[ リンクをコピー ]タブで[ コピー]をクリックします。
   • QRコードで共有するには、[ QRコードを取得 ]タブをクリックし、[ QRコードのダウンロード ]または [QRコードのコピー]をクリックします。
   • 支払いリンクを埋め込むには、[ 埋め込み ]タブをクリックし、[ 埋め込みコードをコピー]をクリックします。
   • ダイアログボックスを閉じて 後で支払いリンクを共有するには、[ 閉じる]をクリックします。

CRMレコードからの支払いリンク作成

一覧ページからの支払いリンク作成に加え、支払いリンクの管理権限（）を持つユーザーは、、コンタクト、会社、取引レコードから直接支払いリンクを作成し、送信することができます。この方法で作成された支払いリンクは、1回限りの使用を目的としています。、最初の購入が行われた後、デフォルトでオフにします。支払いやサブスクリプションは、注文手続き時に含まれるEメールアドレスに関係なく、リンクを作成したCRMレコードに自動的に関連付けされます。 

コンタクト、会社、または取引レコードから支払いリンクを作成します：

1. HubSpotアカウントで、コンタクト、会社、取引のレコードに移動します：
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［取引］の順に進みます。
2. コンタクト、会社、取引、またはレコードの名前をクリックします。 
3. 右サイドバーで、支払いリンク先カードに移動し、追加をクリックする。次に、支払いリンクを作成する方法を選択します：
   • 取引をリンク先に変換（取引レコードのみ）：取引に関連付けされた商品項目がある場合、それらの商品項目を使用して新規支払いリンクを作成できます。
   • 新規リンク作成：新しい空白の支払いリンクを作成します。
   • 既存リンクの追加：新規リンクを作成する代わりに、既存の支払いリンクを取引に関連付けることができます。 

注: [支払いリンク ]カードが表示されない場合、アカウント管理者が そのCRMレコードタイプの右サイドバーをカスタマイズしている可能性があります。

4. 既定では、購入者が購入を行った時点で、CRMレコードから作成された支払いリンクは無効になります。リンク先からの購入は、自動的に作成したCRMレコードに関連付けされるため、この設定を保持することをお勧めします。初回使用後も支払いリンクをアクティビティーに保つには、「1回使用」スイッチをクリックしてオフに切り替えます。
   
   
5. また、取引の商品項目エディターから支払いリンクを作成することもできます。。
6. 商品項目を追加して、支払リンク先の設定を続ける。

トラブルシューティング

コンタクトレコードに支払いが表示されない。

CRMレコードからワンタイムユースの支払いリンクを作成すると、HubSpotは自動的にそのリンクを作成したコンタクト、会社、取引に関連付けます。その他の決済リンクについては、HubSpotは注文手続き時に提供されたEメールアドレスに基づいて、決済機能をコンタクトに関連付けます。支払いカードの + 追加をクリックすると、そのレコードから別のコンタクトに支払いを手動で関連付けることができます。

支払い リンクスカードがコンタクトレコードに表示されない。

アカウント管理者は、CRMレコードの右側のサイドバーをカスタマイズすることができます特定のカードのみを表示します。コンタクト、会社、取引レコードの右サイドバーに「支払いリンク」カードが表示されていない場合は、右サイドバーのカスタマイズにカードが追加されていることを確認してください。 

シェア支払いリンク

支払いリンクをコピーして、Eメール、チャット、見積もり、またはQRコードを介して購入者と直接共有できます。いずれかのページに支払いリンクを埋め込んだ り、 マーケティングEメールで共有したり、 HubSpot SalesのChrome拡張機能を使用して支払いリンクを送信したり、 日程設定ページに追加したりすることもできます。 

1. HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［支払いリンク］の順に進みます。
2. URLを通して支払いリンクを共有する：
   • リンクの上にマウスポインターを置き、「コピー」リンクをクリックします。
   • リンクをEメール、チャット、見積もりに貼り付け、コンタクト先に直接送信してください。

   注: 支払いリンクを開くと、URLが変更され、新しいチェックアウトセッションが反映されます。各注文手続きセッションは固有であり、一度しか使用できません。このため、複数の購入者にリンクを送信するときには、チェックアウト セッション URL をコピーして貼り付け るのではなく 、[ リンクをコピー] をクリックしたときに提供された URL を使用することをお勧めします。

3. QRコードを通して支払いリンクを共有する：
   • リンク先にマウスポインターを合わせ、「アクション」をクリックし、「QR コードを表示」を選択します。
   • ダイアログボックスで、[ ダウンロード ]をクリックしてQRコードの.pngファイルをダウンロードするか、[ クリップボードにコピー ]をクリックしてQRコードをコピーしてお好みの共有プラットフォームに貼り付けます。

   注: HubSpot 決済 または Stripeを支払い処理オプションとして設定していない場合、QRコードを表示するオプションが表示されません。

購入者が支払いリンクを使用してチェックアウトすると、コンタクトがまだ存在していない場合は作成されます(Eメールアドレスによって決定されます)。購入者のチェックアウト環境についてもっと詳しく。

支払いリンクの管理

決済リンクタブから、支払いリンクの複製、編集、削除が可能です。

1. HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［支払いリンク］の順に進みます。
2. 左上の検索バーを使用して、名前で支払いリンクを検索します。
3. リンクにマウスポインターを合わせ、「アクション」ドロップダウンメニューをクリックし、オプションを選択します：
   • 編集：支払いリンクを編集します。
   • 複製：支払いリンクの複製を作成します。
   • プレビュー：支払いリンクの購入者のご注文の確認ページを表示します。
   • テストモードでリンクを開く: 支払いリンクをテストします。このオプションは定期的な商品項目を含む支払いリンクでは使用できません。 
   • QRコードを表示: 支払いリンクのQRコードを表示します。
   • 埋め込み: 埋め込みコードを取得して 、コンテンツに追加します。
   • リンクをオンにする/オフにする：支払いリンクがアクティビティーになり、支払いを収集できるかどうかを設定します。リンクをオフにすると、決済は許可されませんが、いつでもオンに戻すことができます。
   • 削除：支払いリンクを削除します。 

注: 支払いリンクでは、購入者のブラウザーで設定されている言語とロケールが使用されます。HubSpotアカウントの言語とロケールがブラウザーと異なる場合、プレビューに異なる言語とロケールが表示されることがあります。