支払いリンクの作成と共有

購入者が簡単に購入を完了できるように、支払いリンクを作成して購入者と共有することができます。

例えば、貴社は支払いリンクを次の目的で使用できます。

• ミーティング、トレーニング、コンサルティングなどのプロフェッショナルサービスに対する支払いを受け取ることができます。
• メンバーシップ、ソフトウェアサブスクリプション、リテイナーの定期料金の販売、回収、管理を行うことができます。
• 建設工事、ウェブサイトのデザイン変更、SEO監査など、1回限りのプロジェクトパッケージや継続的なプロジェクトパッケージを提供できます。
• 任意の金額の1回限りの寄付や定期的な寄付を集めることにより、資金調達活動を促進します。

Payments Hall of Fameで、他のお客さまの実例をご覧いただけます。

支払いリンクの仕組み

1. 支払いリンクを作成: 支払いリンクを作成して、1回限りの製品やサービスを販売したり、定期的なサブスクリプションを開始したりします。支払いリンクは、支払いリンク一覧ページからの作成、またはCRMレコードからの作成が可能です。
2. リンクを共有:リンクを購入者と直接共有するか、 ウェブサイト、 1対1のEメール、 ミーティング設定ページに埋め込むか、 CTAにリンクを使用して共有します。また、HubSpotフォームを使って支払いを回収することもできます。支払いリンクを共有するには、 Stripeアカウントを接続して決済処理を行う (全てのサブスクリプションで利用できる)か、 HubSpot決済機能に登録 (Starter、 Professional 、Enterpriseのみ )する必要があります。
3. 獲得と追跡: 通知、決済ダッシュボード、レポートを通じて、入金を受け取り、決済を追跡できます。詳しくは、決済管理についての記事をご覧ください。 

購入者が支払いリンクを使用すると、チェックアウトページが表示され、そこで購入内容を確認したり、支払い情報を入力したりできます。 

領収書が購入者に送信されます。請求書の設定で[支払いから請求書を作成する]設定がオンになっている場合は、請求書のPDFが含まれます。

また、購入後には、出品者と購入者の両方に 支払いを確認する通知が届きます。購入者のご注文の確認について詳細をご確認ください。

支払いリンクから支払いを回収するには、次の決済機能の設定も必要です：

• HubSpot決済機能:HubSpot決済機能をセットアップします。HubSpotのビルトイン決済代行事業者は、 Starter、 Professional 、Enterpriseのいずれか のアカウントにおいて、米国、カナダ、または英国に本社を置く会社様にご利用いただけます。
• Stripe決済処理: 既存のStripeアカウントを接続 して、一部の例外を除き、国外で利用できます。 Stripe決済処理は、すべてのサブスクリプションでご利用いただけます。

HubSpotで 決済 処理を開始したら、決済と サブスクリプション の管理 について詳細をご確認ください。また、ダッシュボードで決済収益を分析することもできます。

注：、決済サービスを追加しなくても支払いリンクをテストすることができます。支払いリンクのテストについてもっと詳しく。

一覧ページからの支払いリンク作成

一覧ページからの支払いリンクを作成する：

1. HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［支払いリンク］の順に進みます。
2. 右上の［支払いリンクを作成］をクリックします。
3. ゼロから作成するか、テンプレートを使用するかを決定します。
   • 空白のテンプレートで開始するには、[ 空白を使用 ]をクリックします。
   • [テンプレートを使用 ]をクリックしてテンプレートを選択します。
     • テンプレートを選択し、[ 次へ]をクリックします。
     • 右側のパネルで商品項目情報を入力し、[ 保存]をクリックします。
4. エディターの上部で、支払いリンクの名前（）を入力します。この名前は内部でのみ使用され、購入者には表示されません。
5. 既定では、一覧ページから作成された支払いリンクは無効にするまで有効のままになります。購入者が購入した後、自動的に支払いリンクをオフにするには、右上の[ 1回限りの使用 ]スイッチをオンに切り替えます。既存の支払いリンクを一覧ページでオンまたはオフにすることもできます。
   
   
6. 商品項目を追加して、支払リンク先の設定を続ける。

商品項目を追加

支払いリンクに表示される商品項目の確認および編集、割引、税、手数料の追加、分割払いのスケジュールを確認と編集することができます。商品項目に支払いリンクを追加する方法について詳細をご確認ください。

支払いリンクの設定

[ 設定 ]タブをクリックして、取引の作成とチェックアウトの動作を設定します。支払いリンクは デフォルトの支払いリンク設定を継承しますが、これらは作成プロセス中にリンクごとに更新される場合があります。

1. 既定では、このリンクを使用して購入を行っても、HubSpotで新しい取引は作成されません。購入ごとに新しい取引を作成するには、[ 取引]の下にある[ このリンクでの新規取引の作成を許可 ]スイッチをクリックしてオンに切り替えます。[取引パイプライン ]ドロップダウンメニューをクリックして パイプラインを選択してから、[取引ステージ ]ドロップダウンメニューをクリックして新しい取引 の取引ステージを選択します。
   
   

2. [チェックアウト]では、 次のステップまたは、 チェックアウトページの合計金額の下に表示される追加のコンテキストを入力します。ドロップダウンメニューでフォントやフォントサイズを編集します。また、リッチ テキスト エディターの アイコン でテキストの書式設定、 リンク、 画像、絵文字、 スニペットの挿入を行います。
3. 支払いリンクで 値引きコードを使用できるようにするには、[ 値引きコード ]スイッチをオンに切り替えます。
4. 購入者がチェックアウトする際、コンタクトや会社プロパティー用のフォームフィールドを追加することで、購入者から追加情報を収集することができます。
   • 決済時にコンタクトプロパティーに情報を収集するには、[ コンタクト情報]で[add コンタクトプロパティー]をクリックします。[ コンタクトプロパティーを選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティー を選択して[保存]をクリックします。

注: フィールドとして追加できるのは、[コンタクト情報 ]プロパティーグループのコンタクトプロパティーと[会社情報]グループの会社プロパティーのみです。また、calculation、file、HubSpot user、scoreの各 フィールドタイプを含めることはできません。

• • 決済時に会社プロパティーの情報を収集するには、[ コンタクト情報]で、[+会社プロパティー]をクリックします。[会社プロパティーを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティー を選択して[ 保存]をクリックします。支払い送信時に、HubSpotはコンタクトの主要関連付け会社のプロパティーを更新します。コンタクトが会社に関連付けられていない場合、HubSpotはEメールのドメインに基づいて会社を作成するか、既存の会社に関連付けます。
  • フォームフィールドのラベルとヘルプテキストを編集するには、プロパティーの横にある[ edit 編集 ]をクリックし、ラベルとヘルプテキストの詳細を更新して、[ 保存]をクリックします。
  • フォーム上で必須フィールドにするには、プロパティーの横にある [必須]チェックボックスをオンにします。
  • フォーム上のプロパティーを並べ替えるには、プロパティーの横にあるdragHandle ドラッグハンドルをクリックし、別の位置までドラッグ&ドロップします。
  • プロパティーを削除するには、 プロパティーの横にある[ 削除delete をクリックします。

5. [ オンライン決済]で、購入者が 決済時に使用できる支払いタイプの横にある チェックボックスをオンにします。 HubSpot Paymentsを使用している場合、 クレジットカードまたはデビットカード を選択すると、Apple PayとGoogle Payのオプションが自動的に有効になります。

6. 支払いリンクのチェックアウト時に適用する料金の横にあるチェックボックスをオンにします 。詳しくは、手数料の設定方法をご覧ください。
7. 不正の可能性を減らすために請求先住所を収集するには、[ クレジットカード購入の請求先住所を収集 ]チェックボックスをオンにします(推奨)。選択すると、支払い記録に請求先住所が追加されます。
8. 購入者の発送先住所を支払いレコードに追加するには、[ 発送先住所を収集 ]チェックボックスをオンにします。この機能を使用するには、まず 支払い設定で発送を有効にする必要があります。
9. [今後の請求に備えてチェックアウト時に顧客の支払いの詳細を回収する]チェックボックスをオンにすると、今後の請求に使用される支払い方法を保存できます。
10. [チェックアウトの確認]で、チェックアウト確認オプションの横にある ラジオボタンを選択します。
    • 既定の確認ページを表示: 既定の成功済み支払いページにリダイレクトします。
    • 別のページへのリダイレクト: 購入者を別のページにリダイレクトします。購入者を別のページにリダイレクトすることを選択している場合、 およびミーティング スケジュール ページの一部として支払いリンクを使用する予定の場合は、支払いリンクのリダイレクト ページよりもミーティングのリダイレクト ページが優先されます。その場合は、ミーティングで目的のリダイレクトページを必ず設定してください。
      • HubSpot上のページを選択するには、[ 別のページにリダイレクト ]ドロップダウンメニューをクリックし、 ページを選択します。 
      • 外部ページにリダイレクトするには、[外部リンクを追加]をクリックします。ダイアログボックスで、URLを入力し、[追加]をクリックします。

• • • [トラッキングを強化するためにお客さまのEメールアドレスをリダイレクトURLに含める] チェックボックスをオンにして、アナリティクストラッキングを目的として購入者のEメールをURLに追加します。このオプションを有効にすると、Eメールアドレスがエンコードされます。例えば、buyer+invoice@company.com は?email=buyer%2Binvoice%40company.comと表示されます。

決済ページをプレビューする

[プレビュー ]画面で、購入者が支払いリンクを開いたときに表示される内容(割引や定期的なサブスクリプションなど)を確認します。

注: 支払いリンクでは、購入者のブラウザーで設定されている言語とロケールが使用されます。HubSpotアカウントの言語とロケールがブラウザーと異なる場合、プレビューに異なる言語とロケールが表示されることがあります。

1. 支払いリンク設定を行ったら、上部の [プレビュー ]タブをクリックしてチェックアウトページをプレビューします。 
2. 右上のデバイスアイコンを使って、異なる画面サイズでリンクがどのように見えるかをプレビューしてください。

支払いリンクを最終処理する

1. 支払いリンクの設定を完了するには、右上の[ 作成 ]をクリックします。 
2. ダイアログボックスで、リンクを共有する方法を選択できます。
   • 支払いリンクの共有可能URLをコピーするには、[ リンクをコピー ]タブで、[ リンクをコピー]をクリックします。
   • QRコードで共有するには、[ QRコードを取得 ]タブをクリックし、[ QRコードのダウンロード ]または [QRコードのコピー]をクリックします。
   • 支払いリンクを埋め込むには、[ 埋め込みコード]タブをクリックし、[ 埋め込みコードをコピー]をクリックします。
   • ダイアログボックスを閉じて 後で支払いリンクを共有するには、[ 閉じる]をクリックします。

CRMレコードからの支払いリンク作成

インデックスページから支払いリンクを作成するだけでなく、コンタクト、会社、取引のレコードから直接支払いリンクを作成して送信できます。この方法で作成された支払いリンクは、1回限りの使用を目的としています。、最初の購入が行われた後、デフォルトでオフにします。支払いやサブスクリプションは、注文手続き時に含まれるEメールアドレスに関係なく、リンクを作成したCRMレコードに自動的に関連付けされます。 

コンタクト、会社、または取引レコードから支払いリンクを作成します：

1. HubSpotのアカウントで、レコードに移動します。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
   • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［取引］の順に進みます。
2. レコードの名前をクリックします。 
3. 右サイドバーで、支払いリンク先カードに移動し、追加をクリックする。次に、支払いリンクを作成する方法を選択します：
   • 取引をリンク先に変換（取引レコードのみ）：取引に関連付けされた商品項目がある場合、それらの商品項目を使用して新規支払いリンクを作成できます。
   • 新規リンク作成：新しい空白の支払いリンクを作成します。
   • 既存リンクの追加：新規リンクを作成する代わりに、既存の支払いリンクを取引に関連付けることができます。 

注: [支払いリンク ]カードが表示されない場合は、 CRMレコードタイプの右サイドバーをカスタマイズできます。

4. 既定では、購入者が購入を行った時点で、CRMレコードから作成された支払いリンクは無効になります。リンク先からの購入は、自動的に作成したCRMレコードに関連付けされるため、この設定を保持することをお勧めします。初回使用後も支払いリンクをアクティビティーに保つには、「1回使用」スイッチをクリックしてオフに切り替えます。
   
   
5. また、取引の商品項目エディターから支払いリンクを作成することもできます。。
6. 商品項目を追加して、支払リンク先の設定を続ける。

トラブルシューティング

コンタクトレコードに支払いが表示されない。

CRMレコードからワンタイムユースの支払いリンクを作成すると、HubSpotは自動的にそのリンクを作成したコンタクト、会社、取引に関連付けます。その他の決済リンクについては、HubSpotは注文手続き時に提供されたEメールアドレスに基づいて、決済機能をコンタクトに関連付けます。支払い カードで[+追加]をクリックすることにより、レコードから支払いを手動で別のコンタクトに関連付けることができます。[支払い ]カードが表示されない場合、 CRMレコードの右サイドバーをカスタマイズしてください。

支払い リンクスカードがコンタクトレコードに表示されない。

アカウント管理者は、CRMレコードの右側のサイドバーをカスタマイズすることができます特定のカードのみを表示します。コンタクト、会社、取引レコードの右サイドバーに「支払いリンク」カードが表示されていない場合は、右サイドバーのカスタマイズにカードが追加されていることを確認してください。 

シェア支払いリンク

支払いリンクをコピーして、Eメール、チャット、見積もり、またはQRコードを介して購入者と直接共有できます。いずれかのページに支払いリンクを埋め込んだ り、 マーケティングEメールで共有したり、 HubSpot SalesのChrome拡張機能を使用して支払いリンクを送信したり、 日程設定ページに追加したりすることもできます。 

1. HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［支払いリンク］の順に進みます。
2. URLを通して支払いリンクを共有する：
   • 支払いリンクの上にマウスポインターを置き、[ リンクをコピー ]ボタンをクリックします。
   • リンクを Eメール、 チャット、 または見積もり に貼り付けて、コンタクトに直接送信します。

   注: 支払いリンクを開くと、URLが変更され、新しいチェックアウトセッションが反映されます。各注文手続きセッションは固有であり、一度しか使用できません。このため、複数の購入者にリンクを送信するときには、チェックアウト セッション URL をコピーして貼り付け るのではなく 、[ リンクをコピー] をクリックしたときに提供された URL を使用することをお勧めします。

3. QRコードを通して支払いリンクを共有する：
   • 支払いリンクの上にマウスポインターを置き、[ アクション ]をクリックして[QRコードを表示]を選択します。
   • ダイアログボックスで、[ QRコードのダウンロード ]をクリックしてQRコードの.pngファイルをダウンロードするか、[ QRコードのコピー]をクリックしてQRコードをコピーして、お好みの共有プラットフォームに貼り付けます。

   注: HubSpot 決済 または Stripeを支払い処理オプションとして設定していない場合、QRコードを表示するオプションが表示されません。

購入者が支払いリンクを使用してチェックアウトすると、コンタクトがまだ存在していない場合は作成されます(Eメールアドレスによって決定されます)。購入者のご注文の確認について詳細をご確認ください。

支払いリンクを管理

支払いリンクは、支払いリンク インデックス ページから複製、編集、削除できます。

1. HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［支払いリンク］の順に進みます。
2. 支払いリンクの上にマウスポインターを置き、[ アクション ]ドロップダウンメニューをクリックし、オプションを選択します。
   • 編集：支払いリンクを編集します。
   • 複製：支払いリンクの複製を作成します。
   • プレビュー：支払いリンクの購入者のご注文の確認ページを表示します。
   • テストモードでリンクを開く externalLink: 支払いリンクをテストします。このオプションは定期的な商品項目を含む支払いリンクでは使用できません。 
   • QRコードを表示: 支払いリンクのQRコードを表示します。
   • 埋め込み: 埋め込みコードを取得して 、コンテンツに追加します。
   • リンクをオンにする/オフにする：支払いリンクがアクティビティーになり、支払いを収集できるかどうかを設定します。リンクをオフにすると、決済は許可されませんが、いつでもオンに戻すことができます。
   • 削除：支払いリンクを削除します。 

注: 支払いリンクでは、購入者のブラウザーで設定されている言語とロケールが使用されます。HubSpotアカウントの言語とロケールがブラウザーと異なる場合、プレビューに異なる言語とロケールが表示されることがあります。