Sist oppdatert: desember 10, 2024
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Når en kjøper foretar et kjøp via en faktura, betalingslenke eller tilbud, blir de brakt til en betalingsside som inneholder et sammendrag av bestillingen, inkludert eventuelle rabatter. Hvis kjøpet inkluderer gjentakende ordrelinjer, vil bestillingssammendraget vise når HubSpot belaster kredittkortet deres eller trekker penger fra kontoen deres for hver gjentakende betaling. Denne betalingsopplevelsen gjelder både HubSpot-betalinger og Stripe-betalingsbehandling .
Denne artikkelen beskriver hva som skjer når en kjøper bruker en faktura, betalingslenke eller tilbud til å foreta et kjøp. Du kan også teste kjøperopplevelsen selv ved å teste en betalingslenke før du deler den. Finn ut mer om hva som skjer i HubSpot når en kjøper foretar en vellykket betaling .
- Betalingssiden skal kun brukes for nettbaserte betalingstransaksjoner, og støtter ikke innsamling av sensitiv betalingsinformasjon fra kundene dine muntlig eller per telefon.
- HubSpot-kontoer som bruker HubSpot-betalinger har Google reCAPTCHA slått på som standard. Hvis kundene dine ikke ønsker å bruke Google reCAPTCHA, anbefales det at de ikke sender inn betalinger i kassen.
- HubSpot-kontoer som bruker Stripe som betalingsbehandler kan velge å deaktivere Google reCAPTCHA på kjøperens betalingsside.
Gjennomgå bestillingssammendrag
På betalingssiden kan kjøperen se et sammendrag av bestillingen sin, inkludert ordrelinjer, eventuelle rabatter, det totale skyldige beløpet og eventuelle flere vilkår som er inkludert i betalingsbeskrivelsen .
Hvis kjøperen sjekker ut ved å bruke en betalingslenke som lar dem angi sin egen pris, velge produktmengder eller legge til valgfrie produkter, kan de gjøre det i bestillingssammendragsdelen.
Kontakt- og betalingsinformasjon
Ved siden av bestillingssammendraget kan kjøpere angi kontaktinformasjonen sin sammen med informasjon om betalingsmåten.
Som standard vil HubSpot automatisk fylle ut e-postadresse- og navnefeltene for frakt- og faktureringsinformasjon når kunden er en kjent kontakt som sjekker ut gjennom en faktura eller et tilbud. Du kan slå av dette i betalingsinnstillingene dine .
Avhengig av hvordan fakturaen, betalingslenken eller tilbudet er konfigurert, vil kjøpere ha flere valg for betaling. For alle betalingsmåter må kjøper fylle ut nødvendige felt før de kan sende inn betaling.
- Kreditt-/debetkort: når du betaler med kredittkort, må kjøperen fylle ut betalingsinformasjonsskjemafeltene og deretter klikke på Betal [$ beløp] .
- Apple/Google Pay: når du betaler med Apple eller Google Pay, vil kjøperen bli omdirigert til disse tjenestene for å velge betalingsmetode og fullføre transaksjonen når de klikker på Betal [$ beløp] .
Vennligst merk:
- Apple Pay og Google Pay er bare tilgjengelig når du bruker HubSpot-betalinger som betalingsbehandler ( betalingsbehandling med Stripe støtter ikke disse metodene ennå). Finn ut mer om støttede betalingsmåter .
- Hvis du bruker betalingsmodulen eller en innebygd kasse på nettstedet ditt , vil ikke Apple Pay være tilgjengelig.
- Hvis en kjøper rapporterer problemer med enten Apple Pay eller Google Pay, må du kontrollere at de har konfigurert kortene sine riktig som spesifisert av Apple og Google .
- Bankdebet: hvis du betaler med bankdebet, avhengig av hvilken bankdebetmetode som er valgt, kan kjøperen fylle ut bankinformasjonen sin og deretter klikke på Betal [$ beløp] eller Se gjennom betalingsdetaljene .
Hvis innstillingen for å lagre en kundes betalingsmåte er slått på, kan kjøperen merke av i avmerkingsboksen for å godta å lagre betalingsmåten.
Betalingsgjennomføring
Etter at betalingen er fullført, vil et ordresammendrag vises på kjøpers skjerm. Hvis du har samlet inn en betaling fra en planleggingsside , vises en bekreftelsesmelding som informerer kontakten om at betalingen deres ble sendt inn og møtet var planlagt .
Det opprettes en faktura på kontoen din, og de vil motta en kopi av kvitteringen i innboksen sin. Fakturaen sendes ikke automatisk til kunden. Hvis du vil sende fakturaen, følger du disse trinnene .
For gjentakende betalinger vil kjøperen bli belastet hver faktureringssyklus i henhold til vilkårene angitt på tilbudet eller betalingslenken, det opprettes en faktura for hver gjentakende betaling, og de vil motta en e-postkvittering hver gang de belastes. Hvis du har slått på innstillingen for kommende betalingspåminnelse på kontoen din, vil de også bli varslet om neste betaling 14 dager før betalingen forfaller.
