Sist oppdatert: 10 november 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
Når en kjøper gjennomfører et kjøp via en faktura, en betalingslenke eller et tilbud, kommer vedkommende til en kasseside som inneholder et sammendrag av bestillingen. Hvis kjøpet inkluderer gjentakende poster, vil ordresammendraget vise når HubSpot vil belaste kjøperens kreditt- eller debetkort eller trekke penger fra kontoen deres for hver gjentakende betaling. Denne kasseopplevelsen gjelder både for HubSpot-betalinger og Stripe-betalingsbehandling.
Finn ut mer om hvordan du konfigurerer kjøpers kasseopplevelse.
Denne artikkelen beskriver hva som skjer når en kjøper bruker en faktura, en betalingslenke eller et tilbud for å foreta et kjøp. Du kan også teste kjøpsopplevelsen selv ved å teste en betalingslenke før du deler den. Finn ut mer om hva som skjer i HubSpot når en kjøper gjennomfører en vellykket betaling.
- Kassesiden skal kun brukes til betalingstransaksjoner på nett og støtter ikke innhenting av sensitiv betalingsinformasjon fra kundene dine muntlig eller via telefon.
- HubSpot-kontoer som bruker HubSpot-betalinger, har Google reCAPTCHA slått på som standard. Hvis kundene dine ikke ønsker å bruke Google reCAPTCHA, anbefales det at de ikke sender inn betalinger i kassen.
- HubSpot-kontoer som bruker Stripe som betalingsalternativ, kan velge å slå av Google reCAPTCHA i innstillingene sine.
Gjennomgå ordresammendrag
På betalingssiden kan kjøperen se et sammendrag av bestillingen, inkludert varelinjer, rabatter, skatter, avgifter, det totale beløpet som skal betales, og eventuelle andre vilkår som er inkludert i beskrivelsen av bestillingen.
Hvis kjøperen sjekker ut ved hjelp av en betalingslenke som gjør det mulig for dem å angi sin egen pris, velge produktmengder eller legge til valgfrie produkter, kan de gjøre dette i delen for ordresammendrag.
Kontakt- og betalingsinformasjon
Ved siden av bestillingssammendraget kan kjøperen legge inn kontaktinformasjon og betalingsinformasjon.
- Som standard fyller HubSpot automatisk ut feltene for e-postadresse og navn for frakt- og faktureringsinformasjon når en kjent kontakt sjekker ut via en faktura eller et tilbud. Du kan slå dette av i betalingsinnstillingene.
- Avhengig av hvordan fakturaen, betalingslenken eller tilbudet er konfigurert, har kjøperne flere valg for å betale. For alle betalingsmåter må kjøperen fylle ut de nødvendige feltene før han eller hun kan sende inn betalingen:
- Kreditt-/debetkort: Ved betaling med kort fyller kjøperen ut feltene i betalingsinformasjonsskjemaet, og klikker deretter på Betal [$ beløp].
- Apple/Google Pay: Ved betaling med Apple eller Google Pay blir kjøperen omdirigert til Apple eller Google for å velge betalingsmåte og fullføre transaksjonen når han/hun klikker på Betal [$ beløp].
- Bankdebitering: Hvis du betaler med bankdebitering, fyller kjøperen ut bankinformasjonen sin, og klikker deretter på Betal [ $ beløp] eller Gjennomgå betalingsdetaljer.
Vær oppmerksom på dette:
- Hvis du bruker betalingsmodulen, en innebygd kasse på nettstedet ditt eller et egendefinert domene, vil Apple Pay ikke være tilgjengelig.
- Hvis en kjøper rapporterer problemer med å bruke enten Apple Pay eller Google Pay, må du forsikre deg om at de har konfigurert kortene sine riktig som spesifisert av Apple og Google.
- HubSpot-betalinger og betalinger via Stripe-betalingsbehandlingsalternativet krever minst $ 0,50 i betaling i kassen. Hvis en kasse bare inneholder forsinkede betalingslinjer, bør du vurdere å pakke dem med tilleggsprodukter eller kreve et depositum i kassen.
- Hvis innstillingen for å lagre kundens betalingsmåte er slått på:
- Hvis andre avmerkingsbokser (f.eks. tjenestevilkår) ikke er slått på i betalingsinnstillingene dine, godtar kjøperen vilkårene for lagring av betalingsmåten sin ved å klikke på Betal.
-
- Hvis du ikke har slått på andre avmerkingsbokser(f .eks. tjenestevilkår) i betalingsinnstillingene dine, kan kjøperen merke av i avmerkingsboksen for å godta lagring av betalingsmåten sin.
- Finn ut mer om lagring av betalingsmåter for fremtidige belastninger.
Fullføring av betaling
Etter at betalingen er fullført, vil kjøperen bli sendt til et ordresammendrag. Hvis betalingen ble utført fra en planleggingsside, vises en bekreftelsesmelding som forteller kontakten at betalingen ble sendt inn og at møtet ble planlagt.
Etter en vellykket betaling:
- Kjøperen vil motta en e-postkvittering hver gang de blir belastet. Kvitteringen vises på det språket som er angitt i egenskapen Foretrukket språk i kjøperens kontaktoppføring.
- Hvis betalingen ble utført mot en faktura, legges fakturaen ved som PDF-fil til betalingskvitteringen.
- Hvis innstillingen for å opprette fakturaer er slått på i innstillingene, opprettes det en faktura i kontoen din for betalinger på betalingslenker, tilbud eller abonnementer. Kjøperen vil motta en kopi av kvitteringen i innboksen, med fakturaen vedlagt som PDF-fil.
- Hvis kvitteringen gjelder et abonnement, og innstillingen for å tillate kjøpere å avbryte abonnement er er slått på, vil kvitteringen inneholde en Avbryt abonnement -knapp.
- Ved gjentatte betalinger blir kjøperen belastet hver faktureringssyklus i henhold til vilkårene som er angitt i betalingslenken eller tilbudet. Det opprettes en faktura for hver gjentatte betaling.
- Hvis du har innstillingenKommende betalingspåminnelse slått på i kontoen din, vil kjøperen også motta et varsel 14 dager før betalingen forfaller.
Neste trinn
- Finn ut mer om hvordan du konfigurerer kjøpers kasseopplevelse.
- Finn ut mer om hvordan du oppretter fakturaer.
- Finn ut mer om hvordan du oppretter betalingslenker.
- Finn ut mer om hvordan du oppretter tilbud.
- Lær mer om hvordan du oppretter abonnementer.
- Lær mer om hvordan du administrerer betalinger.
