Data ostatniej aktualizacji: 14 października 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Gdy kupujący dokonuje zakupu za pośrednictwem faktury, linku do płatności lub wyceny, zostanie przeniesiony na stronę kasy, która zawiera podsumowanie jego zamówienia. Jeśli zakup obejmuje powtarzające się pozycje, podsumowanie zamówienia pokaże, kiedy HubSpot obciąży jego kartę kredytową lub pobierze pieniądze z jego konta za każdą powtarzającą się płatność. Ten sposób realizacji transakcji dotyczy zarówno płatności HubSpot, jak i przetwarzania płatności Stripe.
W tym artykule opisano, co dzieje się, gdy kupujący korzysta z faktury, linku do płatności lub wyceny, aby dokonać zakupu. Możesz również samodzielnie przetestować wrażenia kupującego, testując link do płatności przed jego udostępnieniem. Dowiedz się więcej o tym, co dzieje się w HubSpot, gdy kupujący dokona pomyślnej płatności.
- Strona płatności powinna być używana wyłącznie do transakcji płatniczych online i nie obsługuje zbierania poufnych informacji o płatnościach od klientów ustnie lub telefonicznie.
- Konta HubSpot korzystające z płatności HubSpot mają domyślnie włączoną funkcję Google reCAPTCHA. Jeśli klienci nie chcą korzystać z Google reCAPTCHA, zaleca się, aby nie przesyłali płatności przy kasie.
- Konta HubSpot korzystające ze Stripe jako procesora płatności mogą wyłączyć Google reCAPTCHA na stronie kasy kupującego.
Przeglądanie podsumowania zamówienia
Na stronie realizacji zakupu kupujący może przejrzeć podsumowanie swojego zamówienia, w tym pozycje, rabaty, podatki, opłaty, całkowitą należną kwotę i wszelkie inne warunki zawarte w opisie realizacji zakupu.
Jeśli kupujący dokonuje płatności za pomocą linku do płatności, który umożliwia mu ustalenie własnej ceny, wybranie ilości produktów lub dodanie produktów opcjonalnych, może to zrobić w sekcji podsumowania zamówienia.
Informacje kontaktowe i dotyczące płatności
Obok podsumowania zamówienia kupujący mogą wprowadzić swoje dane kontaktowe wraz z informacjami o metodzie płatności.
- Domyślnie HubSpot automatycznie wypełnia pola adresu e-mail i nazwy dla informacji o wysyłce i rozliczeniach, gdy klient jest znanym kontaktem dokonującym płatności za pośrednictwem faktury lub wyceny. Można to wyłączyć w ustawieniach płatności.
- W zależności od tego, jak skonfigurowana jest faktura, link do płatności lub wycena, kupujący będą mieli kilka opcji płatności. W przypadku wszystkich metod płatności kupujący musi wypełnić wszystkie wymagane pola, zanim będzie mógł przesłać płatność:
- Karta kredytowa/debetowa: w przypadku płatności kartą kredytową kupujący powinien wypełnić pola formularza informacji o płatności, a następnie kliknąć przycisk Zapłać [kwota $].
- Apple/Google Pay: w przypadku płatności za pomocą Apple lub Google Pay kupujący zostanie przekierowany do tych usług w celu wybrania metody płatności i sfinalizowania transakcji po kliknięciu przycisku Zapłać [kwota $].
- Debet ban kowy: w przypadku płatności za pomocą debetu bankowego kupujący może podać swoje dane bankowe, a następnie kliknąć przycisk Zapłać [kwota w USD] lub Przejrzyj szczegóły płatności.
Uwaga:
- Apple Pay i Google Pay są dostępne tylko w przypadku korzystania z płatności HubSpot jako procesora płatności(przetwarzanie płatności za pomocą Stripe nie obsługuje jeszcze tych metod). Dowiedz się więcej o obsługiwanych metodach płatności.
- W przypadku korzystania z modułu płatności lub wbudowanej płatności w witrynie, Apple Pay nie będzie dostępne.
- Jeśli kupujący zgłasza problemy z korzystaniem z Apple Pay lub Google Pay, upewnij się, że poprawnie skonfigurował swoje karty zgodnie z zaleceniami Apple i Google.
- Płatności HubSpot i płatności za pośrednictwem opcji przetwarzania płatności Stripe wymagają co najmniej 0,50 USD należnego przy kasie. Jeśli Twoja płatność zawiera tylko pozycje opóźnionych płatności, rozważ dołączenie ich do dodatkowych produktów lub wymaganie depozytu przy kasie
Jeśli ustawienie przechowywania metody płatności klienta zostało włączone:
- Jeśli inne pola wyboru (np. warunki świadczenia usług) nie zostały włączone w ustawieniach płatności, kupujący zgadza się na warunki przechowywania jego metody płatności, klikając przycisk Zapłać.
- Jeśli w ustawieniach płatności nie włączono innych pól wyboru (np. warunków świadczenia usług), kupujący może zaznaczyć pole wyboru, aby wyrazić zgodę na przechowywanie jego metody płatności.
Zakończenie płatności
Po zakończeniu płatności na ekranie kupującego pojawi się ostateczne podsumowanie zamówienia. Jeśli płatność została pobrana ze strony planowania, pojawi się komunikat potwierdzający, informujący kontakt, że jego płatność została przesłana, a spotkanie zostało zaplanowane.
Po pomyślnym dokonaniu płatności:
- Kupujący otrzyma potwierdzenie e-mailem za każdym razem, gdy zostanie obciążony opłatą. Potwierdzenie zostanie wyświetlone w języku ustawionym we właściwości Preferowany język kupującego.
- Jeśli płatność została dokonana na podstawie faktury, faktura zostanie załączona jako plik PDF do potwierdzenia płatności.
- Jeśli ustawienie tworzenia faktur jest włączone w ustawieniach, faktura zostanie utworzona na Twoim koncie w przypadku płatności za linki do płatności, wyceny lub subskrypcje, które pobierają płatności cykliczne, a kupujący otrzyma kopię paragonu w swojej skrzynce odbiorczej, z fakturą załączoną jako plik PDF.
- Jeśli paragon dotyczy subskrypcji, a ustawienie umożliwiające kupującym anulowanie subskrypcji zostało włączone, paragon będzie zawierał przycisk Anuluj subskrypcję.
- W przypadku płatności cyklicznych kupujący będzie obciążany w każdym cyklu rozliczeniowym zgodnie z warunkami określonymi w wycenie lub linku do płatności, a faktura zostanie utworzona dla każdej płatności cyklicznej.
- Jeśli na koncie włączone jest przypomnienie o nadchodzącej płatności , kupujący zostanie również poinformowany o kolejnej płatności na 14 dni przed jej terminem.
