Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Konfigurer kjøpsopplevelsen din i kassen

Sist oppdatert: april 9, 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Alle produkter og planer

Når du har koblet til Stripe-kontoen din som et betalingsalternativ eller konfigurert HubSpot-betalinger, kan du konfigurere innstillinger som standard betalingsmetoder for fakturaer, betalingslenker og tilbud, fakturerings- og fraktkrav, sette opp retningslinjer og konfigurere avanserte innstillinger som forhåndsutfylte felt, reCAPTCHA, Google Analytics-sporing og varsler for teamet ditt og kundene dine, slik at alle holdes informert om betalingsoppdateringer.

Angi standard betalingsmåte

Når du oppretter nye fakturaer, betalingslenker og tilbud, vil de bruke standard betalingsmåte med mindre annet er angitt under opprettelsen. Disse innstillingene brukes også når en kunde oppdaterer betalingsinformasjonen for abonnementer. Endring av standard betalingsmåte vil ikke påvirke eksisterende fakturaer, betalingslenker eller tilbud. Du kan overstyre disse innstillingene på en individuell betalingslenke eller et tilbud.

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre.
Kryss av i avmerkingsboksene ved siden av den foretrukne betalingsmåten. Hvis du godtar betaling med kreditt- eller debetkort, kan kundene automatisk sjekke ut med Apple Pay og Google Pay.
Merk av for Samle inn kundens betalingsopplysninger i kassen for fremtidige belastninger for å gi kunden muligheten til å lagre betalingsmåten sin for bruk ved fremtidige transaksjoner. Finn ut mer om hvordan du lagrer kundens betalingsmåter for fremtidige belastninger.

payments-store-payment-method-setting

Vær oppmerksom på dette:

ACH er kun tilgjengelig for USA-baserte selskaper. Hvis du bruker Stripe-konto som betalingsalternativ og Stripe-kontoen din er utenfor USA, vil du ikke se ACH som et alternativ for betalingsmetode.
Apple Pay og Google Pay er kun tilgjengelig når du bruker HubSpot Payments som betalingsbehandler(betalingsbehandling med Stripe støtter ennå ikke disse metodene). Finn ut mer om betalingsmetoder som støttes.

Angi alternativer for fakturerings- og leveringsadresse

For å angi om fakturerings- og leveringsadresse skal innhentes fra kunden i kassen:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre.
Klikk på fanen Fakturering og frakt i delen Kassainnstillinger .
Hvis du vil kreve en faktureringsadresse for kredittkortkjøp, merker du av for Samle inn faktureringsadresse for kredittkortkjøp .
Hvis du vil samle inn kundens leveringsadresse under betalingsprosessen, klikker du på nedtrekksmenyen Land du sender til og merker av i avmerkingsboksene ved siden av de spesifikke landene. Deretter merker du av for Samle inn leveringsadresse.

payments-billing-shipping-setting

Klikk på Lagre.

Sette opp retningslinjer

Du kan konfigurere betalingssiden slik at den inneholder en lenke til bedriftens tjenestevilkår, og du kan kreve at kjøperen må godkjenne tjenestevilkårene før kjøpet.

payments_agree_terms

Slik konfigurerer du retningslinjene dine:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre.
Klikk på fanen Policyer i delen Kassainnstillinger.
Slå på bryteren for tjenestevilkår. Når den er slått på, kan du konfigurere URL-adressen til tjenestevilkårene og alternativene for bekreftelse i avmerkingsboksen.

Merk: Ved utsjekking av fakturaer vises alltid tjenestevilkår, selv når tjenestevilkårsbryteren er slått av.

- Lenke til tjenestevilkårene: URL-adressen der du finner tjenestevilkårene dine. Denne URL-adressen vil bli inkludert som en hyperlenke i tjenestevilkårene dine.
- Avbestillingsregler: bedriftens avbestillingsregler, opptil 3000 tegn.
- Refusjonspolicy: bedriftens refusjonspolicy, opptil 3000 tegn.
Hvis du vil kreve at kjøperen krysser av for en bekreftelse før de kan kjøpe, klikker du for å merke av for Bekreftelse i avmerkingsboksen.

policies-payment-settings-1

Når denne innstillingen er slått på, vises bekreftelsesboksen under betalingsknappen, og kjøperen kan ikke fortsette uten å ha krysset av i boksen. Hvis denne innstillingen ikke er slått på, vises det i stedet en generisk erklæring om tjenestevilkår under betalingsknappen.

payments_agree_to_terms

Klikk på Lagre.

Avanserte innstillinger

Slå av forhåndsutfylte felt i kassen

Hvis HubSpot klarer å identifisere en kontaktperson på betalingssiden for fakturaer og tilbud, vil HubSpot som standard automatisk fylle ut e-postadresser, for- og etternavn i fraktfeltet og navnefeltet for kortbetalinger ved hjelp av kontaktpersonens informasjon.

For å hindre HubSpot i å forhåndsutfylle kassefelt med kontaktinformasjon for fakturaer og tilbud:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre.
Klikk på fanen Avanserte innstillinger i delen Kassainnstillinger .
Slå av forhåndsutfylling av felter i kassen ved hjelp av kontaktinformasjon.

payments-pre-fill-checkout-fields

Klikk på Lagre.

Slå av reCAPTCHA Enterprise (kun Stripe-betalingsbehandling)

HubSpot-kontoer som bruker Stripe som betalingsbehandler, kan velge å deaktivere Google reCAPTCHA Enterprise på kjøperens kasseside. Hvis du bruker HubSpot-betalinger, er dette alternativet ikke tilgjengelig, og Google reCAPTCHA Enterprise vil alltid være på som standard. ReCAPTCHA Enterprise krever vanligvis ikke at kjøpere fullfører en utfordring.

Slik deaktiverer du Google reCAPTCHA Enterprise:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre.
Klikk på fanen Avanserte innstillinger i delen Kassainnstillinger.
Klikk for å slå av Slå på reCAPTCHA Enterprise for økt forebygging av svindel.

payments_advanced_recaptcha_1

Klikk på Lagre.

Administrer sporing i Google Analytics

Hvis du har integrert Google Analytics med HubSpot-innholdet ditt, vil transaksjonene på betalingssiden bli inkludert i sporingen.

Merk: Hvis du bruker GDPR-funksjoner eller et samtykkebanner for informasjonskapsler som krever at besøkende samtykker, vil Google Analytics-skriptet bare kjøre for besøkende som samtykker til å bli sporet. Hvis en besøkende velger å ikke bli sporet, vil Google Analytics-skriptet ikke kjøre, og den besøkendes data vil ikke bli sporet.

Hvis du ikke vil at Google Analytics skal spore betalingssiden:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre.
Klikk på fanen Avanserte innstillinger i delen Kassainnstillinger.
Klikk for å slå av knappen Legg til kundebetalingsaktivitet i Google Analytics-integrasjonen.

payments-add-customer-checkout-activity-to-ga

Klikk på Lagre.

Standard e-postadresse for kundekvitteringer

Du kan velge en team-e-postadresse som du vil at kjøpernes kvitteringer skal sendes fra, slik at kjøperne kan svare på disse kvitterings-e-postene.

Kvitteringer uten en tilkoblet team-e-post vil alltid gå til noreply@hubspot.com.

For å velge en team-e-postadresse:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre.
Klikk på fanen Avanserte innstillinger i delen Kassainnstillinger.
Klikk på rullegardinmenyen Standard fra e-postadresse for kundekvitteringer, og velg teamets e-postadresse. For at en e-postadresse skal være tilgjengelig i nedtrekksmenyen, må den være koblet til som en team-e-post.

payments-default-from-email

Klikk på Lagre.

Administrer betalingsvarsler

Konfigurer varslene du og kundene dine skal motta når en betaling er behandlet.

Brukervarsler

Som standard vil brukere med Super Admin-rettigheter motta varsler for følgende betalingshendelser:

Rapporteringseksport mislyktes: Varsler når en rapporteringseksport mislykkes.
Bankoverføringstvist opprettet: varsler når det opprettes en tvist for en bankoverføringsbetaling.
Korttvist opprettet: varsler når det opprettes en tvist for en kortbetaling.
Tvist tapt: Varsler for når en tvist er tapt.
Tvist vunnet: Varsler når en tvist er vunnet.
Betaling mislyktes: Varsler for når en abonnementsbetaling eller bankdebitering mislykkes.
Betalingsinitiering: Varsler når en kunde initierer en bankdebitering, for eksempel ACH.
Betalingsmåte lagt til: varsler når en ny betalingsmåte er slått på.
Mottatt betaling: Varsler når en kunde foretar et kjøp, inkludert tilbakevendende abonnementsbetalinger.
Utbetaling opprettet: varsler når en utbetaling sendes til den tilkoblede bankkontoen din. Transaksjoner blir automatisk satt inn på bankkontoen din innen to virkedager for kortbetalinger og innen tre virkedager for ACH-betalinger. Innskuddet vises på kontoutskriften din som HUBSPOT-UTBETALINGER.
Utbetaling mislyktes: varsler når en utbetaling til den tilkoblede bankkontoen din mislykkes. Finn ut mer om hvorfor en utbetaling kan mislykkes.
Kontobelastninger: varsler når Stripe belaster den tilkoblede bankkontoen din. Dette skjer som oftest på grunn av refusjoner og tilbakeføringer. I noen tilfeller kan Stripe imidlertid ha behov for å kreve tilbake midler de tidligere har utbetalt etter en mislykket betaling via bankdebitering, for eksempel ACH eller SEPA. Denne typen varsling er nødvendig og kan ikke slås av.

Hvis du vil justere hvilke betalingsvarsler du mottar:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Varsler i menyen i venstre sidefelt.
Klikk for å utvide innstillingene for betalingsvarsler , og fjern eller merk av i avmerkingsboksene.

payment-notifications-1

Klikk på Lagre.

Kundevarsler

Angi hvilke varsler kundene skal motta via abonnementsinnstillingene.
I delen Offentlig bedriftsinformasjon kan du også oppdatere telefonnummeret og e-postadressen til kundestøtte. For å gjøre endringer i kontoutskriftsbeskrivelsen som vises på kundenes kontoutskrifter, kontakt paymentsrisk@hubspot.com.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.