Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Konfigurer din kjøpers utsjekkingsopplevelse

Sist oppdatert: 12 mai 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Alle produkter og planer

Når du enten har koblet til Stripe-kontoen din eller konfigurert HubSpot-betalinger som betalingsalternativ, kan du konfigurere innstillinger som standard betalingsmåter for fakturaer, betalingskoblinger og tilbud, fakturerings- og forsendelseskrav, konfigurere retningslinjer og konfigurere avanserte innstillinger som forhåndsutfylte felt, reCAPTCHA, Google Analytics-sporing og varsler for teamet ditt og kundene dine, og holde alle informert om betalingsoppdateringer.

Angi standard betalingsmåte

Når du oppretter nye fakturaer, betalingskoblinger og anførselstegn, vil de bruke standard betalingsmåte med mindre annet er angitt under opprettelsen. Disse innstillingene brukes også når en kunde oppdaterer betalingsinformasjonen for abonnementer. Endring av standard betalingsmåte vil ikke påvirke eksisterende fakturaer, betalingskoblinger eller tilbud. Du kan overstyre disse innstillingene på en individuell betalingskobling eller et tilbud.

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre i sidepanelet.
Merk av i avmerkingsboksene ved siden av din foretrukne betalingsmåte. Hvis du godtar kreditt- eller debetkortbetalinger, kan kundene automatisk betale med Apple Pay og Google Pay.
Velg avmerkingsboksen Samle inn kundens betalingsinformasjon ved utsjekking for fremtidige kostnader for å gi kunden muligheten til å lagre betalingsmåten sin for bruk med fremtidige transaksjoner. Lær mer om lagring av kundens betalingsmåter for fremtidige belastninger.

payments-store-payment-method-setting

Vær oppmerksom på:

ACH-debitering er kun tilgjengelig for USA-baserte selskaper. Hvis du bruker Stripe-konto som betalingsalternativ og Stripe-kontolandet ditt er utenfor USA, vil du ikke se ACH som betalingsmåtealternativ.
Apple Pay og Google Pay er bare tilgjengelige når du bruker HubSpot-betalinger som betalingsbehandler (betalingsbehandling med Stripe støtter ikke disse metodene ennå). Lær mer om støttede betalingsmåter.

Angi alternativer for fakturerings- og leveringsadresse

Slik angir du om du vil hente en fakturerings- og leveringsadresse fra kunden i kassen:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre i sidepanelet.
Klikk på fanen Fakturering og frakt i delen Kasseinnstillinger.
Hvis du vil kreve en faktureringsadresse for kredittkortkjøp, merker du av for Samle inn faktureringsadresse for kredittkortkjøp .
For å hente kundens leveringsadresse under betalingsprosessen, klikk på Land du sender til rullegardinmenyen og velg avmerkingsboksene ved siden av de spesifikke landene. Deretter merker du av for Hent leveringsadresse.

payments-billing-shipping-setting

Klikk på Lagre.

Sett opp retningslinjer

Du kan konfigurere betalingssiden for kjøperen til å inkludere en kobling til bedriftens tjenestevilkår, i tillegg til å kreve at kjøperen bekrefter tjenestevilkårene før kjøpet.

payments_agree_terms

Slik konfigurerer du retningslinjene:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre i sidepanelet.
Klikk på fanen Retningslinjer i delen Kasseinnstillinger.
Slå på tjenestevilkårene. Når dette er slått på, kan du konfigurere nettadressen til tjenestevilkårene og bekreftelsesalternativene i avmerkingsboksen.

Merk: Kasser for fakturaer vil alltid vise tjenestevilkår, selv når bryteren for tjenestevilkår er slått av.

- Kobling til vertsbaserte tjenestevilkår: Nettadressen der du finner tjenestevilkårene. Denne nettadressen inkluderes som en hyperkobling i tjenestevilkårene.
- Kanselleringsvilkår: bedriftens kanselleringsvilkår, opptil 3000 tegn.
- Refusjonsvilkår: bedriftens refusjonsvilkår, opptil 3000 tegn.
Hvis du vil kreve at kjøperen merker av for en bekreftelse før de kan kjøpe, klikker du for å merke av for bekreftelse.

policies-payment-settings-1

Når denne innstillingen er slått på, vil avmerkingsboksen for bekreftelse vises under Betal-knappen, og kjøperen kan ikke fortsette uten å merke av i boksen. Hvis den ikke er slått på, vil utsjekkingssiden i stedet vise en generell avtale om tjenestevilkår under utsjekkingsknappen.

payments_agree_to_terms

Klikk på Lagre.

Avanserte innstillinger

Slå av forhåndsutfylte felt ved utsjekking

Hvis HubSpot er i stand til å identifisere en kontakt på betalingssiden for fakturaer og anførselstegn, vil den som standard automatisk fylle ut feltene for e-postadresse, for- og etternavn og navn for kortbetalinger ved hjelp av kontaktinformasjonen.

Slik hindrer du HubSpot i å forhåndsutfylle utsjekkingsfelt med kontaktinformasjon for fakturaer og tilbud:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre i sidepanelet.
Klikk på fanen Avanserte innstillinger i delen Kasseinnstillinger.
Bytt feltene for forhåndsutfylling i kassen ved å slå av kontaktoppføringsinformasjonen.

payments-pre-fill-checkout-fields

Klikk på Lagre.

Slå av reCAPTCHA Enterprise (kun Stripe-betalingsbehandling)

HubSpot-kontoer som bruker Stripe som betalingsalternativ, kan velge å deaktivere Google reCAPTCHA Enterprise på betalingssiden til kjøperen. Hvis du bruker HubSpot-betalinger, er ikke dette alternativet tilgjengelig, og Google reCAPTCHA Enterprise vil alltid være aktivert som standard. ReCAPTCHA Enterprise krever vanligvis ikke at kjøperne fullfører en utfordring.

Slik deaktiverer du Google reCAPTCHA Enterprise:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre i sidepanelet.
Klikk på fanen Avanserte innstillinger i delen Kasseinnstillinger.
Klikk for å slå av Slå på reCAPTCHA Enterprise for økt svindelforebygging.

payments_advanced_recaptcha_1

Klikk på Lagre.

Administrer Google Analytics-sporing

Hvis du har integrert Google Analytics med HubSpot-innholdet ditt, blir transaksjonene på betalingssiden inkludert i sporing.

Merk: Hvis du bruker GDPR-funksjoner eller et samtykkebanner for informasjonskapsler som krever at besøkende melder seg på, kjører Google Analytics-skriptet bare for besøkende som velger å bli sporet. Hvis en besøkende velger å ikke delta, kjøres ikke Google Analytics-skriptet, og den besøkendes data spores ikke.

Hvis du ikke vil at Google Analytics skal spore betalingssiden:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre i sidepanelet.
Klikk på fanen Avanserte innstillinger i delen Kasseinnstillinger.
Klikk for å slå av Legg til kundeutsjekking-aktiviteten i Google Analytics-integreringen.

payments-add-customer-checkout-activity-to-ga

Klikk på Lagre.

Standard fra e-postadresse for kundekvitteringer

Du kan velge en team-e-postadresse som du vil at kjøperens kvitteringer skal sendes fra, slik at kjøperne kan svare på disse kvitterings-e-postene.

Kvitteringer uten en tilkoblet team-e-post vil alltid være standard på noreply@hubspot.com.

Slik velger du en epostadresse for teamet:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Betalinger i menyen til venstre i sidepanelet.
Klikk på fanen Avanserte innstillinger i delen Kasseinnstillinger.
Klikk på rullegardinmenyen Standard fra e-postadresse for kundekvitteringer, og velg teamets e-postadresse. For at en e-post skal være tilgjengelig i rullegardinmenyen, må den være koblet til som en team-e-post.

payments-default-from-email

Klikk på Lagre.

Administrer betalingsvarsler

Konfigurer varslingene som du og kundene dine mottar når en betaling behandles.

Brukervarslinger

Som standard vil brukere med Super Admin-tillatelser motta varsler for følgende betalingshendelser:

Rapportering av eksport mislyktes: varsler om når en rapporteringseksport mislyktes.
Bankoverføringstvist opprettet: varsler for når en tvist opprettes for en bankoverføringsbetaling.
Korttvist opprettet: varsler for når en tvist opprettes for en kortbetaling.
Tvist tapt: varsler for når en tvist går tapt.
Tvist vunnet: varsler for når en tvist er vunnet.
Betalingen mislyktes: varsler for når en gjentakende abonnementsbetaling eller bankdebetbetaling mislykkes.
Betaling initiert: varsler for når en kunde initierer en bankdebetbetaling, for eksempel ACH.
Betalingsmåte lagt til: varsler for når en ny betalingsmåte er slått på.
Mottatt betaling: varsler for når en kunde foretar et kjøp, inkludert løpende abonnementsbetalinger.
Utbetaling opprettet: varsler for når en utbetaling sendes til din tilkoblede bankkonto. Transaksjoner vil automatisk bli satt inn på bankkontoen din innen to virkedager for kortbetalinger og innen tre virkedager for ACH-betalinger. Innskuddet vil vises på kontoutskriften din som HUBSPOT-BETALINGER.
Utbetaling mislyktes: varsler for når en utbetaling til din tilkoblede bankkonto mislykkes. Lær mer om hvorfor en utbetaling kan mislykkes.
Kontodebiteringer: varsler for når Stripe debiterer den tilkoblede bankkontoen din. Vanligvis skjer dette på grunn av refusjoner og tilbakeføringer. I noen tilfeller kan Stripe imidlertid måtte kreve tilbake midler de tidligere hadde utbetalt etter en mislykket betaling gjort via bankdebet, for eksempel ACH eller SEPA. Denne typen varsling er nødvendig og kan ikke slås av.

Hvis du vil justere hvilke betalingsvarsler du mottar:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Varsler i menyen til venstre i sidepanelet.
Klikk for å utvide innstillingene for betalingsvarsler, og fjern eller merk av i avmerkingsboksene.

payment-notifications-1

Klikk på Lagre.

Kundevarsler

Angi varslingene som kundene mottar via abonnementsinnstillingene.
I delen Offentlig bedriftsinformasjon kan du også oppdatere telefonnummeret og epostadressen til brukerstøtten. Hvis du vil gjøre endringer i kontoutskriftsbeskrivelsen som vises på kundenes kontoutskrifter, kan du kontakte paymentsrisk@hubspot.com.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.