設定您的買家結帳體驗

連接 Stripe 帳戶進行付款處理或設定HubSpot Payments 之後，您可以設定預設付款方式、運送資訊、政策、Google Analytics 追蹤和通知等設定。

設定預設付款方式

在建立新的發票、付款連結和報價時，除非在建立時另有指定，否則它們會自動使用預設的付款方式。當客戶更新訂閱的付款資訊時，也會使用這些偏好設定。變更預設付款方式不會影響任何現有的發票、付款連結或報價，而且您可以在個別付款連結或報價上覆寫這些設定。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導航至付款。這將帶您進入付款方式索引標籤。
• 選擇您偏好的付款方式旁邊的核取方塊 。接受信用卡或借記卡付款將自動允許顧客使用 Apple Pay 和 Google Pay 結帳。
• 選擇在結帳時收集客戶的付款詳細資料，以便日後收費，讓您的客戶可以選擇儲存他們的付款方式，以便日後進行交易時使用。進一步了解儲存客戶的付款方式以供日後使用。

設定帳單與送貨地址選項

設定是否收集帳單和送貨地址：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽至付款。
• 按一下帳單和出貨索引標籤。
• 若要要求提供信用卡購物的帳單地址，請選取收集信用卡購物帳單地址 核取方塊 。
• 若要在結帳過程中收集客戶的送貨地址，請按一下送貨到的國家/地區 下拉式功能表，然後選擇特定國家/地區旁邊的核取方塊 。然後選擇收集送貨地址核取方塊。

• 按一下儲存。

設定政策

您可以設定買家結帳頁面，加入貴公司服務條款協議的連結，並要求買家在購買前確認服務條款。

若要設定您的政策：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽至付款。
• 按一下Policies（政策） 索引標籤。
• 按一下以開啟服務條款開關。開啟後，您就可以設定服務條款 URL 和核取方塊確認選項。

• • 連結至託管服務條款： 可找到服務條款資訊的 URL。此 URL 將作為超連結納入您的服務條款聲明中。
  • 取消政策： 貴公司的取消政策，最多 3,000 個字元。
    
  • 退款政策：貴公司的退款政策，最多 3,000 個字元。
• 若要要求買家在購買前選擇確認核取方塊，請按一下選取核取方塊確認核取方塊。未啟用此設定時，結帳頁面會在結帳按鈕下方顯示一般服務條款協議聲明。

• 按一下儲存。

進階設定

在結帳時關閉預先填入的欄位

在預設情況下，如果 HubSpot 能夠在發票和報價的結帳頁面上識別出聯絡人，就會自動使用該聯絡人的資訊填寫電子郵件地址、姓氏和名字寄送欄位，以及卡片付款的姓名欄位。

防止 HubSpot 在結帳欄位預先填入發票和報價的聯絡資訊：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽至付款。
• 按一下進階設定 索引標籤。
• 按一下以關閉結帳時使用連絡人記錄資訊預先填入欄位的開關。

• 按一下儲存。

關閉 reCAPTCHA Enterprise (僅限 Stripe 付款處理)

使用Stripe 作為付款處理器的 HubSpot 帳戶可以選擇在買家結帳頁面停用 Google reCAPTCHA Enterprise。如果您使用HubSpot 付款，則無法使用此選項，Google reCAPTCHA Enterprise 將始終預設為開啟。ReCAPTCHA Enterprise 通常不需要買家完成挑戰。

要停用 Google reCAPTCHA Enterprise：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽至付款。
• 按一下進階設定 索引標籤。
• 按一下以關閉「開啟 reCAPTCHA 企業版以加強防詐騙」開關。

• 按一下儲存。

管理 Google Analytics 追蹤

如果您已將 Google Analytics 與您的 HubSpot 內容整合，結帳頁面上的交易就會納入追蹤。

請注意： 如果您使用GDPR 功能或cookie 同意橫幅，需要訪客選擇加入，Google Analytics 腳本只會針對選擇加入被追蹤的訪客執行。如果訪客選擇退出，Google Analytics script 將不會執行，也不會追蹤訪客的資料。

如果您不希望 Google Analytics 追蹤結帳頁面：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽至付款。
• 按一下進階設定 索引標籤。
• 按一下以切換「將客戶結帳活動新增至 Google Analytics 整合」開關。

• 按一下儲存。

客戶收據的預設電子郵件地址

您可以選擇一個團隊電子郵件地址，希望買家的收據從該電子郵件地址寄出，讓買家可以回覆這些收據電子郵件。

沒有連線團隊電子郵件的收據會一直預設為 noreply@hubspot.com。

選擇團隊電子郵件地址：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽至付款。
• 按一下進階設定 索引標籤。
• 按一下Default from email address for customer receipts（客戶收據的預設電子郵件地址）下拉式功能表，然後選擇團隊電子郵件地址。

• 按一下儲存。

開啟取消訂閱的選項

管理付款通知

設定您和您的客戶所收到的通知。

您的通知

預設情況下，具有Super Admin 權限的使用者會收到下列付款事件的通知：

• 付款失敗：定期訂閱付款或銀行借記付款失敗時的通知。
• 啟動付款： 客戶啟動銀行借記付款（例如 ACH）時的通知。
• 收到付款：客戶購物時的通知，包括定期訂閱付款。
• 已建立的付款： 付款傳送到您連接的銀行帳戶時的通知。如果是刷卡支付，交易會在兩個工作天內自動存入您的銀行帳戶；如果是 ACH 支付，則會在三個工作天內自動存入您的銀行帳戶。存款會在您的銀行帳單上顯示為HUBSPOT PAYMENTS。
• 支付失敗：向您連線的銀行帳戶支付失敗時的通知。進一步瞭解支付可能失敗的原因。
• 帳戶扣款：當 Stripe 從您連接的銀行帳戶扣款時發出的通知。最常見的原因是退款和扣款。但是，在某些情況下，Stripe 可能需要收回之前透過銀行扣款（例如 ACH 或 SEPA）支付失敗後支付的資金。這類通知是必要的，而且無法關閉。

管理您的付款通知：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽到通知。
• 按一下以展開付款 通知設定，然後清 除或選取核取方塊。

• 按一下儲存。

客戶通知

管理客戶收到的通知：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側欄中，導航至付款。
• 按一下通知索引標籤。
• 在「客戶電子郵件」部分，設定客戶將收到的電子郵件：
  • 付款 失敗：若要在付款失敗時以電子郵件向客戶發送更新付款方式的連結，請按一下切換開關 。
  • 即將付款提醒：若要在即將進行的定期付款前 14 天以電子郵件提醒客戶，請按一下切換開關。
  • 訂閱取消：當客戶的訂閱被取消時，以電子郵件通知客戶。
    
    

  請注意：對於透過SEPA 直接借記收款的訂閱，為符合法律規定，即將付款提醒會在帳單日期前兩天自動寄送。

• 在「公開業務資訊 」部分，您也可以更新您的支援電話號碼和電子郵件。若要變更顯示在客戶銀行結單上的結單描述符，請聯絡paymentsrisk@hubspot.com。