上次更新時間： 2025年10月27日
本文將介紹在您設定HubSpot 付款或連接 Stripe 帳戶作為您的付款處理選項後，如何設定您的付款設定。
設定包括發票、付款連結、報價和訂閱的預設付款方式、帳單和運送要求、政策和進階設定，例如預先填入欄位、reCAPTCHA、Google Analytics 追蹤和通知。
需要權限 配置付款設定需要超級管理員權限。
設定預設付款方式
建立新的發票、付款連結、報價和訂閱時，除非在建立時另有指定，否則會使用預設付款方式。當客戶更新訂閱的付款資訊時，也會使用預設付款方式。
變更預設付款方式不會影響任何現有的發票、付款連結、報價或訂閱，您可以在建立發票、付款連結、訂閱或報價時覆寫設定。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽至付款。
- 在「管理付款方式」下，選取付款方式旁的核取方塊 。如果您使用 HubSpot 付款，接受信用卡或借記卡付款將自動允許客戶使用 Apple Pay 和 Google Pay 結帳。透過 Stripe 進行付款處理尚未支援這些方式。進一步瞭解支援的付款方式。
- 選擇「在結帳時收集您客戶的付款詳細資料以供日後收費」核取方塊，讓買家選擇儲存他們的付款方式以供日後交易使用。進一步了解儲存付款方式以備日後使用。
設定帳單和送貨地址選項
設定是否在結帳時向客戶收集帳單和送貨地址：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽至付款。
- 在結帳設定 部分，按一下帳單和送貨索引標籤。
- 若要要求提供信用卡購物的帳單地址，請勾選「收集信用卡購物的帳單地址 」核取方塊。
- 若要在結帳過程中收集客戶送貨地址，請按一下您送貨的國家/地區 下拉式功能表，然後選擇特定國家/地區旁邊的核取方塊 。然後選擇收集送貨地址核取方塊。
- 按一下儲存。
設定費用、稅項和政策
您可以設定買家結帳頁面包括
- 費用： 結帳時自動加入費用。
- 政策與條款： 連結至貴公司服務協議條款的連結，包括要求買家在購買前確認服務條款的核取方塊、取消政策以及退款政策。
- 稅務：了解更多關於設定自動稅務(BETA) 的資訊。
新增費用
請諮詢您的法律和稅務顧問以確保收取特定費用時符合規定。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽至付款。
- 在結帳設定部分，按一下費用、稅項和政策 索引標籤。
- 在費用下，按一下新增費用。
- 在費用名稱欄位中，輸入費用名稱。
- 在費用金額欄位中，輸入費用金額（百分比）。
- 在Apply fee to（應用費用）下，選擇是否將費用應用於信用卡或借記卡購物、直接借記購物或所有購物。
- 按一下儲存。
- 費用不會自動加入現有的付款連結。若要加入費用，請編輯現有的付款連結，或在建立新付款連結時加入費用。
- 費用會顯示在設定預設結帳費用表格中。您可以為每種付款類型新增一項費用 (例如，您可以有兩種不同的費用，一種用於信用卡或借記卡購物，另一種用於直接借記購物)。
- 費用會在結帳時自動應用。
- 若要刪除費用，請將滑鼠移至「設定預設結帳費用」表中的費用上方，然後按一下刪除。在對話方塊中，按一下刪除費用以確認刪除。
設定自動課稅
進一步了解設定自動稅項(BETA)。新增政策與條款
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽至付款。
- 在結帳設定部分，按一下費用、稅項和政策 索引標籤。
- 在「政策與條款」下，切換開啟「服務條款」開關。開啟後，您就可以設定服務條款 URL 和核取方塊確認選項。
請注意： 發票的結帳頁面將永遠顯示服務條款，即使服務條款開關已切換至關閉狀態。
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- 連結至託管服務條款：可找到服務條款的 URL。此 URL 將作為超連結納入您的服務條款聲明中。
- 取消政策： 貴公司的取消政策，最多 3,000 個字元。
- 退款政策：貴公司的退款政策，最多 3,000 個字元。
- 若要要求買家在購買前選取確認核取方塊，請按一下選取「買家接受服務條款需要核取方塊確認 」核取方塊。
- 按一下儲存。
- 當此設定開啟時，確認核取方塊會顯示在「付款」按鈕上方，買家若不核取方塊就無法繼續。
- 如果未開啟，結帳頁面會在付款按鈕下方顯示一般服務條款協議聲明。
進階設定
關閉結帳時預先填入的欄位
預設情況下，如果 HubSpot 能夠在發票和報價的結帳頁面上識別出聯絡人，就會使用聯絡人記錄的資訊自動填入他們的電子郵件地址、運送欄位中的名和姓，以及卡片付款的姓名欄位。
為了防止 HubSpot 在發票和報價的結帳欄位預先填入聯絡人資訊：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽到付款。
- 在結帳設定 部分，按一下進階設定 索引標籤。
- 切換「結帳時使用連絡人記錄資訊預先填入欄位」開關。
- 按一下儲存。
關閉 reCAPTCHA Enterprise (僅限 Stripe 付款處理)
使用Stripe 作為付款處理選項的HubSpot 帳戶可以選擇在買家結帳頁面關閉 Google reCAPTCHA Enterprise。如果您使用HubSpot 付款，則無法使用此選項，Google reCAPTCHA Enterprise 預設為開啟。Google reCAPTCHA Enterprise 通常不需要買家完成挑戰。
要關閉 Google reCAPTCHA Enterprise：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽到付款。
- 在結帳設定部分，按一下進階設定 索引標籤。
- 按一下以切換關閉開啟 reCAPTCHA Enterprise 以增加防詐欺功能的開關。
- 按一下儲存。
管理 Google Analytics 追蹤
如果您已將 Google Analytics 與您的 HubSpot 內容整合，結帳頁面上的交易將包括在追蹤中。
請注意： 如果您使用隱私功能或cookie 同意橫幅，需要訪客選擇加入，Google Analytics 腳本只會針對選擇加入被追蹤的訪客執行。如果訪客選擇退出，Google Analytics script 將不會執行，他們的資料也不會被追蹤。
要停止 Google Analytics 追蹤結帳頁面：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽至「付款」。
- 在結帳設定部分，按一下進階設定 索引標籤。
- 按一下以切換「將客戶結帳活動新增至 Google Analytics 整合」開關。
- 按一下儲存。
客戶收據的預設寄件者電子郵件地址
選擇您希望收據寄送的團隊電子郵件地址，允許買家回覆收據電子郵件。
沒有連接團隊電子郵件的收據會一直預設為 noreply@hubspot.com。
若要選擇團隊電子郵件地址，請
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽到付款。
- 在結帳設定部分，按一下進階設定 索引標籤。
- 按一下客戶收據的預設電子郵件地址下拉式功能表，然後選擇團隊電子郵件地址。要讓電子郵件在下拉式功能表中可用，需要將其連結為團隊電子郵件。
- 按一下儲存。
管理付款通知
設定付款處理時，您和您的客戶會收到的通知。
使用者通知
預設情況下，具有「超級管理員」權限的使用者會收到下列付款事件的通知：
- 匯出報告失敗： 匯出報告失敗時的通知。
- 已產生銀行轉帳爭議：當銀行轉帳付款產生爭議時的通知。
- 建立卡片糾紛：當建立卡片付款糾紛時的通知。
- Dispute lost（糾紛丟失）：糾紛丟失時的通知。
- 贏得爭議：贏得爭議時的通知。
- 付款失敗：定期訂閱付款或銀行借記付款失敗時的通知。
- 付款啟動： 客戶啟動銀行借記付款（例如 ACH）時的通知。
- 新增付款方式：開啟新付款方式時的通知。
- 收到付款：客戶購物（包括定期訂閱付款）時發出的通知。
- 建立付款： 付款傳送到您連接的銀行帳戶時發出的通知。刷卡支付的交易會在兩個工作天內自動存入您的銀行帳戶，銀行借記支付的交易會在三個工作天內自動存入您的銀行帳戶。存款會以HUBSPOT PAYMENTS 顯示在您的銀行帳單上。
- 支付失敗：向您連接的銀行帳戶支付失敗時的通知。進一步瞭解為何支付可能會失敗。
- 帳戶扣款：當 Stripe 從您連接的銀行帳戶扣款時發出的通知。最常見的原因是退款和扣款。在某些情況下，Stripe 可能需要收回之前透過銀行扣款（例如 ACH 或 SEPA）支付失敗後支付的資金。這類通知是必要的，而且可以關閉。
調整付款通知：
請注意：您設定的通知偏好設定只適用於您的HubSpot帳戶。其他使用者應該設定他們自己的通知。或者，如果您是企業帳戶的超級管理員，您可以以其他使用者的身份登入，設定他們的通知偏好設定。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽到通知。
- 按一下以展開付款 通知設定，然後將通知旁邊的核取方塊清除或選取。
- 按一下儲存。
進一步瞭解如何設定通知。
客戶通知
透過訂閱設定設定客戶收到的通知。
下一步
- 檢視並更新您的付款帳戶資訊：更新資訊，例如您的帳戶聯絡人、付款處理選項、業務資訊、支援電話號碼、支援電子郵件、結單描述和銀行帳戶詳細資料。
- 檢視買家結帳經驗：從買家的角度找出買家購買時發生的事情。
