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設定您的買家結帳體驗

上次更新時間: 二月 7, 2025

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

所有產品和版本

连接 Stripe 账户进行支付处理或设置HubSpot 支付后,您可以配置默认支付方式、发货信息、政策、Google Analytics 跟踪和通知等设置。

设置默认付款方式

创建新发票付款链接报价时,除非在创建过程中另行指定,否则将自动使用默认付款方式。当客户更新订阅付款信息时,也会使用这些首选项。更改默认付款方式不会影响任何现有发票、付款链接或报价,而且您可以在单个付款链接或报价上覆盖这些设置。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏菜单中,导航至付款。这将引导您进入付款方式选项卡。
  • 选择首选付款方式旁边的复选框 。接受信用卡或借记卡付款将自动允许客户使用 Apple Pay 和 Google Pay 结账。
  • 选择 "在结账时收集客户的付款详情,以便将来收费",让客户可以选择保存他们的付款方式,以便将来交易时使用。了解更多有关保存客户付款方式以备将来使用的信息

请注意:


设置账单和送货地址选项

设置是否收集账单和送货地址:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏菜单中,导航至付款
  • 单击账单和发货选项卡。
  • 要要求提供信用卡购买的账单地址,请选择 "收集信用卡购买的账单地址 "复选框。
  • 要在结账过程中收集客户的送货地址,请单击 "送货到的国家/地区 "下拉菜单,然后选择特定国家/地区旁边的复选框 。然后,选择收集送货地址复选框。

  • 单击保存

制定政策

您可以配置买家结账页面,使其包含贵公司服务协议条款的链接,并要求买家在购买前确认服务条款。

配置策略

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏菜单中,导航至付款
  • 单击 "政策 "选项卡。
  • 单击打开服务条款开关。打开后,您就可以配置服务条款 URL 和复选框确认选项。

    • 托管服务条款链接: 可找到服务条款信息的 URL。此 URL 将作为超链接包含在服务条款声明中。
    • 取消政策: 贵公司的取消政策,最多 3000 个字符。
    • 退款政策:贵公司的退款政策,最多 3000 个字符。
  • 要要求买家在购买前选择确认复选框,请单击选择确认复选框。未启用此设置时,结账页面将在结账按钮下方显示通用服务条款协议声明。

  • 单击保存

高级设置

在结账时关闭预填字段

默认情况下,如果 HubSpot 能够在发票和报价的结账页面上识别出联系人,它就会使用联系人的信息自动填写电子邮件地址、姓氏和名字发货字段,以及银行卡支付的姓名字段。

防止 HubSpot 在结账字段中预填发票和报价单的联系信息:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏菜单中,导航至付款
  • 单击高级设置 选项卡。
  • 单击以切换 "结账时使用联系人记录信息预填字段"开关。

  • 单击保存

关闭 reCAPTCHA Enterprise(仅限 Stripe 支付处理)

使用Stripe 作为支付处理器的 HubSpot 账户可以选择在买家结账页面禁用 Google reCAPTCHA Enterprise。如果您使用的是HubSpot 付款,则无法使用此选项,默认情况下 Google reCAPTCHA Enterprise 将始终打开。ReCAPTCHA Enterprise 通常不要求买家完成挑战。

禁用 Google reCAPTCHA Enterprise:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏菜单中,导航至付款
  • 单击 "高级设置 "选项卡。
  • 单击以关闭 "打开 reCAPTCHA Enterprise 以提高防欺诈能力"开关。

  • 单击保存

管理谷歌分析跟踪

如果您已将Google Analytics 与 HubSpot 内容集成,结账页面将默认包含在跟踪中。

请注意: 如果您使用的是GDPR 功能cookie 同意横幅,需要访客选择接受,那么 Google Analytics 脚本只会在访客选择接受跟踪时运行。如果访客选择退出,Google Analytics 脚本将不会运行,访客的数据也不会被跟踪。

如果不想让 Google Analytics 跟踪结账页面:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏菜单中,导航至付款
  • 单击高级设置 选项卡。
  • 单击以切换 "将客户结账活动添加到 Google Analytics 集成"开关。

  • 单击保存

客户收据的默认发件人电子邮件地址

您可以选择一个团队电子邮件地址,希望买家收据从该地址发送,这样买家就可以回复这些收据电子邮件。

没有连接团队电子邮件的收据将始终默认为 noreply@hubspot.com。

选择团队电子邮件地址:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏菜单中,导航至付款
  • 单击高级设置 选项卡。
  • 单击客户收据的默认电子邮件地址下拉菜单,然后选择团队电子邮件地址

  • 单击保存

管理付款通知

设置您和客户收到的通知。

您的通知

默认情况下,具有超级管理员 权限的用户将收到以下付款事件的通知:

  • 付款失败:定期订购付款或银行借记付款失败时发出的通知。
  • 发起付款当客户发起银行借记付款(如 ACH)时发出的通知。
  • 收到付款:客户购物(包括定期订购付款)时发出的通知。
  • 创建付款:向您连接的银行账户发送付款的通知。如果是银行卡支付,交易会在两个工作日内自动存入您的银行账户;如果是 ACH 支付,则会在三个工作日内自动存入您的银行账户。这笔存款将以HUBSPOT PAYMENTS(HUBSPOT 付款)的名义出现在您的银行对账单上。
  • 支付失败:向您连接的银行账户支付失败时的通知。了解有关支付失败原因的更多信息。
  • 账户扣款:当 Stripe 从您连接的银行账户扣款时发出的通知。最常见的原因是退款和扣款。但在某些情况下,Stripe 可能需要收回之前通过银行借记(如 ACH 或 SEPA)支付失败后支付的资金。这类通知是必要的,而且不能关闭。

管理付款通知:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏菜单中,导航至通知
  • 单击展开付款 通知设置,然后清除或选择复选框

  • 单击保存

客户通知

管理客户收到的通知:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左侧边栏中,导航至付款
  • 单击通知选项卡。
  • 客户电子邮件部分,配置客户将收到的电子邮件:
      • 付款 失败:当客户付款失败时,通过电子邮件向客户发送更新付款方式的链接,单击打开开关
      • 即将付款提醒:要在即将进行定期付款前 14 天向客户发送提醒邮件,请单击打开开关
      • 订阅取消:当客户的订阅被取消时,向客户发送电子邮件。

    请注意:对于通过SEPA 直接借记收款的订阅,为了符合法律规定,即将付款提醒会在账单日期前两天自动发送。

  • 在 "公共业务信息 "部分,您还可以更新支持电话号码和电子邮件。要更改显示在客户银行账单上的账单描述符,请联系
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